※※ ご注文確定前に必ずお読みください ※※
名入れ商品はイメージ図を「必ず」ご確認頂き、了承を得てから製作を開始します。
ご注文された方は「希望製作文字」「図案配信用のアドレス」を下部の備考欄にご記入ください。
※製作文字の記入がない場合、ご注文者様氏名にて図案を作成、配信致します。
 表札シミュレーターをご利用の方は取得IDをお知らせください。

※図案作成は表札1枚の購入に対し3案まで無料です。
 4案目以降の図案作成は1案につき別途1,000円(税別)頂きます。
 キャンセル後、再注文の場合も図案作成数のカウントは継続します。

また、お客様のご要望によっては追加料金を頂くものがございます。
オプション料金が加算される場合、金額は別途メールにてご案内致します。


【お取引終了までの流れ(名入れ商品)】
当店からの連絡はメールにて行っております(楽天市場にご登録のアドレス宛)
[@shop.rakuten.co.jp][@remodello.com]からのメールが受信できる様にご設定下さい。

1.注文案内
   ↓
2.イメージ図案配信(FAX配信可)
※ご注文確認後、2〜3営業日以内に配信いたします。確認後に必ずご連絡ください。
 ご連絡頂けない場合、製作に進めずご注文がストップした状態となってしまいます。
   ↓
3.製作開始
   ↓
4.発送案内

上記4通のメールをお送りしております。
当店よりメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダに移動している」
「アドレスの誤入力」「セキュリティの関係で弾かれている」等が考えられます。
数営業日経過してもメールが届かない場合はお手数をおかけいたしますが、ご連絡ください。


アール・イー株式会社 
TEL:0274-67-7441(受付時間・・・店舗営業日の10時〜17時)
メール:modello-luxury_3@shop.rakuten.co.jp

会社概要
この度は当店へお越しいただき誠にありがとうございます。
ステキな製品をそろえております。是非、ゆっくりとご覧ください♪


<お問い合わせにつきまして>

■商品に関するお問い合わせ

各商品ページにある【商品についての問い合わせ】ボタンより、必要事項を記入の上お問い合わせください。

(【買い物かごに入れる】ボタンの下にございます)



ご質問後、数日待ってもご回答がない場合メールの送受信などの弊害も考えられます。

お手数ですが再度、ご質問をいただくかもしくはお電話にてお問い合わせください。



※メールでのお問い合わせに関しましては、折り返しのご連絡先を必ず明記ください。

アール・イー株式会社
〒370-2451 群馬県富岡市宇田264−4
TEL:0274-67-7441 FAX:0274-64-4321
代表者:吉田 秀一郎
店舗運営責任者:吉田秀一郎(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:吉田秀一郎
店舗連絡先:modello-luxury_3@shop.rakuten.co.jp

《商品キャンセルについて》

長期間ご連絡が取れない、発送後商品をお受け取りいただけないなどの行為が
あった場合、ご購入の意思がないと判断し、ご注文をキャンセルさせていただく場合
がございますので、ご注意ください。

またご注文後、当店にて注文確定の処理を行う前の一定期間であれば、 ご注文内容を修正、
キャンセルいただくことが可能です。
詳しくは下記をご参照ください。


■お客様でご注文の修正、キャンセルを行う場合■

キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より、ご注文内容の変更や
キャンセルをすることが可能です。

変更できる情報は下記になります。

・送付先など、ご注文者様情報の変更

・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文を
キャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますよう
お願い申し上げます。

【キャンセル期限】

ご注文後、30分以内


■お客様と連絡が長期間取れない場合■

名いれ商品の場合、当店より《ご注文確定後2〜3営業日以内》にイメージ図案を
配信しております。
配信図案に対しお客様より《了承のご連絡》を頂いてから商品の製作が開始と
なります。

※図案配信後は内容をご確認いただき、《1週間以内》に当店までお返事を 頂けますようお願い致します。
ご注文日より1ヶ月以上お客様よりお返事をいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
予めご了承ください。

当店よりご連絡、ご案内が届かない場合、大変恐れ入りますが、お客様より
当店までお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。


《住所不明・長期不在で商品をお受け取りいただけない場合》

ご不在の際は宅配業者様からご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに再配達をご依頼ください。
商品は必ずお受取頂きますよう、お願い致します。

※ご注文時お届け先の、番地、部屋番号等を必ずご確認ください。
スムーズな納品が出来るよう、ご協力をお願い申し上げます。

※商品発送後に、お届け先変更をお申し出頂いた場合、転送料金が発生する場合がございます。
こちらは、お客様負担(着払い)にて対応させていただきますので、予めご了承ください。

詳細はこちらをご参照ください。



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※使用許可がおりないカードにてご注文頂いた場合、1度ご注文をキャンセルさせていただきます。
《使用可能な別のカード》、または《代金引換》、《銀行振込》に決済方法を変更し、再度ご注文下さい。
カードのご利用状態につきましては、カード会社様に直接お問い合わせください。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1026847 ラクテン(MODELLOLUXURY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品の製作を開始します。納期予定はご入金確認メールにてお知らせします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】さがわきゅうびん
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。なお決済は現金のみとなっております。(カード決済は出来ません)
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)


配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後製作開始します。完成後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後製作開始します。完成後3営業日以内に発送いたします。

商品の発送手続きが完了し次第連絡を致します。

【送料料金表】
  本州・北海道・九州・四国の送料は無料です。沖縄・離島の方は追加料金が発生いたしますのでお問い合わせ下さい。
送料 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考料金表の金額は【表札商品の場合のみ】となります。 他の商品は、送料が変わりますので、各商品ページをご参照ください。 配送地域によって金額は変動します。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税の有無につきましては商品により異なります。各商品ページにてご確認ください。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
1)返品について
商品が届きましたら、まずは商品をご確認願います。
商品には万全を期しておりますが、破損・欠陥等の場合には
至急弊社までご連絡ください。

商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。
商品到着後8日以降の返品返金・交換は不可となりますのでご注意下さい。


【返品・交換の条件】
ご使用前の商品に、不良、破損等のある場合

在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。
受注生産品の場合は代替品の発送にお時間がかかりますのでご了承下さい。
交換商品が売り切れもしくは生産終了品の場合返金対応となりますのでご了承ください。

ご使用後の返品はお受け出来ません。

【お客様のご都合での交換・返品】
取扱商品の性格上、お客様都合での返品返金・キャンセルは対応しておりません。ご了承下さい。


【代金返却について】
<代金引換・銀行振込で決済されたお客様の場合>
お客様指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
必ず返金先口座情報をお知らせ頂けますようお願い致します。

<クレジットカードで決済されたお客様の場合>
当社より信販会社へ決済中止の手続きを行います。
引き落としが完了していた場合、後程信販会社より返金となります。
(クレジットカードの特性上、お客様へ直接のご返金は行えません。)

※詳細はご利用のカード会社様へお問い合わせ下さい。

★返品連絡先
・電話番号 :0274-67-7441
・メールアドレスmodello-luxury_3@shop.rakuten.co.jp
・返品先住所:群馬県富岡市田篠533 アール・イー物流センター 宛
・担当者  :吉田 秀一郎

会社概要

アール・イー株式会社

〒370-2451 群馬県富岡市宇田264−4
TEL:0274-67-7441 FAX:0274-64-4321
代表者:吉田 秀一郎
店舗運営責任者:吉田秀一郎(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:吉田秀一郎
店舗連絡先:modello-luxury_3@shop.rakuten.co.jp

【※※ ご注文確定前に必ずお読みください ※※】

名入れ商品はイメージ図を「必ず」ご確認頂き、了承を得てから製作を開始します。
ご注文された方は「希望製作文字」「図案配信用のアドレス」を下部の備考欄にご記入ください。
※製作文字の記入がない場合、ご注文者様氏名にて図案を作成、配信致します。
 表札シミュレーターをご利用の方は取得IDをお知らせください。

※図案作成は表札1枚の購入に対し3案まで無料です。
 4案目以降の図案作成は1案につき別途1,000円(税別)頂きます。
 キャンセル後、再注文の場合も図案作成数のカウントは継続します。

また、お客様のご要望によっては追加料金を頂くものがございます。
オプション料金が加算される場合、金額は別途メールにてご案内致します。


【お取引終了までの流れ(名入れ商品)】
当店からの連絡はメールにて行っております(楽天市場にご登録のアドレス宛)
[@shop.rakuten.co.jp][@remodello.com]からのメールが受信できる様にご設定下さい。

1.注文案内
   ↓
2.イメージ図案配信(FAX配信可)
※ご注文確認後、2〜3営業日以内に配信いたします。確認後に必ずご連絡ください。
 ご連絡頂けない場合、製作に進めずご注文がストップした状態となってしまいます。
   ↓
3.製作開始
   ↓
4.発送案内

上記4通のメールをお送りしております。
当店よりメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダに移動している」
「アドレスの誤入力」「セキュリティの関係で弾かれている」等が考えられます。
数営業日経過してもメールが届かない場合はお手数をおかけいたしますが、ご連絡ください。


アール・イー株式会社 
TEL:0274-67-7441(受付時間・・・店舗営業日の10時〜17時)
メール:modello-luxury_3@shop.rakuten.co.jp

この度は当店へお越しいただき誠にありがとうございます。
ステキな製品をそろえております。是非、ゆっくりとご覧ください♪


<お問い合わせにつきまして>

■商品に関するお問い合わせ

各商品ページにある【商品についての問い合わせ】ボタンより、必要事項を記入の上お問い合わせください。

(【買い物かごに入れる】ボタンの下にございます)



ご質問後、数日待ってもご回答がない場合メールの送受信などの弊害も考えられます。

お手数ですが再度、ご質問をいただくかもしくはお電話にてお問い合わせください。



※メールでのお問い合わせに関しましては、折り返しのご連絡先を必ず明記ください。

《商品キャンセルについて》

長期間ご連絡が取れない、発送後商品をお受け取りいただけないなどの行為が
あった場合、ご購入の意思がないと判断し、ご注文をキャンセルさせていただく場合
がございますので、ご注意ください。

またご注文後、当店にて注文確定の処理を行う前の一定期間であれば、 ご注文内容を修正、
キャンセルいただくことが可能です。
詳しくは下記をご参照ください。


■お客様でご注文の修正、キャンセルを行う場合■

キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より、ご注文内容の変更や
キャンセルをすることが可能です。

変更できる情報は下記になります。

・送付先など、ご注文者様情報の変更

・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文を
キャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますよう
お願い申し上げます。

【キャンセル期限】

ご注文後、30分以内


■お客様と連絡が長期間取れない場合■

名いれ商品の場合、当店より《ご注文確定後2〜3営業日以内》にイメージ図案を
配信しております。
配信図案に対しお客様より《了承のご連絡》を頂いてから商品の製作が開始と
なります。

※図案配信後は内容をご確認いただき、《1週間以内》に当店までお返事を 頂けますようお願い致します。
ご注文日より1ヶ月以上お客様よりお返事をいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
予めご了承ください。

当店よりご連絡、ご案内が届かない場合、大変恐れ入りますが、お客様より
当店までお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

《住所不明・長期不在で商品をお受け取りいただけない場合》

ご不在の際は宅配業者様からご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに再配達をご依頼ください。
商品は必ずお受取頂きますよう、お願い致します。

※ご注文時お届け先の、番地、部屋番号等を必ずご確認ください。
スムーズな納品が出来るよう、ご協力をお願い申し上げます。

※商品発送後に、お届け先変更をお申し出頂いた場合、転送料金が発生する場合がございます。
こちらは、お客様負担(着払い)にて対応させていただきますので、予めご了承ください。

詳細はこちらをご参照ください。


お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※使用許可がおりないカードにてご注文頂いた場合、1度ご注文をキャンセルさせていただきます。
《使用可能な別のカード》、または《代金引換》、《銀行振込》に決済方法を変更し、再度ご注文下さい。
カードのご利用状態につきましては、カード会社様に直接お問い合わせください。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1026847 ラクテン(MODELLOLUXURY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品の製作を開始します。納期予定はご入金確認メールにてお知らせします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

さがわきゅうびん

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。なお決済は現金のみとなっております。(カード決済は出来ません)

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

消費税について

消費税の有無につきましては商品により異なります。各商品ページにてご確認ください。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後製作開始します。完成後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後製作開始します。完成後3営業日以内に発送いたします。

商品の発送手続きが完了し次第連絡を致します。

送料料金表

  本州・北海道・九州・四国の送料は無料です。 沖縄・離島の方は追加料金が発生いたしますのでお問い合わせ下さい。
送料 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 料金表の金額は【表札商品の場合のみ】となります。 他の商品は、送料が変わりますので、各商品ページをご参照ください。 配送地域によって金額は変動します。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項

1)返品について
商品が届きましたら、まずは商品をご確認願います。
商品には万全を期しておりますが、破損・欠陥等の場合には
至急弊社までご連絡ください。

商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。
商品到着後8日以降の返品返金・交換は不可となりますのでご注意下さい。


【返品・交換の条件】
ご使用前の商品に、不良、破損等のある場合

在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。
受注生産品の場合は代替品の発送にお時間がかかりますのでご了承下さい。
交換商品が売り切れもしくは生産終了品の場合返金対応となりますのでご了承ください。

ご使用後の返品はお受け出来ません。

【お客様のご都合での交換・返品】
取扱商品の性格上、お客様都合での返品返金・キャンセルは対応しておりません。ご了承下さい。


【代金返却について】
<代金引換・銀行振込で決済されたお客様の場合>
お客様指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
必ず返金先口座情報をお知らせ頂けますようお願い致します。

<クレジットカードで決済されたお客様の場合>
当社より信販会社へ決済中止の手続きを行います。
引き落としが完了していた場合、後程信販会社より返金となります。
(クレジットカードの特性上、お客様へ直接のご返金は行えません。)

※詳細はご利用のカード会社様へお問い合わせ下さい。

★返品連絡先
・電話番号 :0274-67-7441
・メールアドレスmodello-luxury_3@shop.rakuten.co.jp
・返品先住所:群馬県富岡市田篠533 アール・イー物流センター 宛
・担当者  :吉田 秀一郎