会社概要

株式会社モンドクラブ
〒5410055 大阪府大阪市中央区船場中央1−4−3−B102
TEL:0120-06-5501 FAX:0662615515
代表者:奥田 大地
店舗運営責任者:奥田 大地
店舗セキュリティ責任者:奥田 大地
店舗連絡先:gensenkan-2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
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2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【お問い合わせ先】
フリーダイヤル:0120-06-5501
※携帯電話、PHSはフリーダイヤルをご利用いただけません。
電話番号:078-221-5503
(受付時間:月、水、金曜日(祝日を除く) 10〜12時・13〜17時)


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2532002 ラクテン(モント゛マルシエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。

※配送状況により、お届けが1個口ごとで複数回に分かれる場合がございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●ヤマト運輸:午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
●佐川急便:午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。


出荷日とお荷物番号は、出荷当日にメールにてご案内いたします。
「件名:お荷物番号のお知らせ」

お荷物の配送状況は、下記のWEBページにてご確認いただけます。
※出荷日の翌日以降からの反映となります。

●ヤマト運輸
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/

●佐川急便
https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/


【送料について】
地域 配送料(税込)
北海道・沖縄・離島 1,914円
上記以外の地域 924円
特定配送地域実費

送料は全国1個口ごとに頂戴いたします。
送料無料商品は、その他商品と同梱できません。1配送でお届けいたします。


※ご注文内容により送料に変更があった場合は、後日メールにてご案内いたします。
※クール便対象商品の送料は、1個口ごとに220円が上記運賃に加算されます。

○送料無料商品と送料別商品を一緒にご注文いただいた場合
送料別商品のみ別途送料を頂戴いたします。

○送料無料商品のみご注文いただいた場合
送料は商品代金に含まれているため別途頂戴いたしません。


【送料無料商品の北海道・沖縄・離島など一部地域の配送について】
北海道・沖縄・離島・特定配送地域等の「送料無料対象外地域」へのお届けは、1個口ごとに別途送料が発生いたします。
1個口:北海道・沖縄・離島 990円 / 特定配達地域(地域により各々) 実費

※後ほど正しい金額をメールにてお送りしますので、ご確認ください。
※お住まいの地域により、お届け品を他配送会社へ引き継ぐ場合がございます。


【宅配ボックスご利用について】
宅配ボックスが設置されている建物内へのお届けは、配送時ご不在の場合、宅配ボックスを利用させていただきます。  
手渡しをご希望の場合は、備考欄に「宅配BOX不可」とご記入ください。


【お届けの際ご不在の場合】  
お届け時にご不在だった場合は、必ず6日以内に不在票にある配送会社まで直接ご連絡ください。  
不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお受け取りいただけない場合は、 お荷物は当店にへ返送されます。  
返送された場合は往復送料(1,848円〜)をご請求させていただきます。


【商品出荷後のお届け先変更について】
商品出荷後のお届け先変更は転送費用が発生いたします。
出荷日にメールにてお知らせしております「送り状番号」を元に、当店へお問い合わせください。


【領収書・明細書の同梱について】
領収書・明細書は商品と同梱できません。
当店では、領収書は【領収書データ表示サービス】での発行となります。

商品の出荷後に、件名が『お荷物伝票番号のお知らせ』のメールを送信いたします。
そちらのメールに、領収書をプリントアウトできるURLを記載しております。

宛名と但書につきましては、プリントアウトできるページ上でお客様ご自身でご記入いただく形となっております。
予めご了承くださいませ。


印刷ができない場合は、お手数ですがお早目にお申し付けください。

なお、商品との同梱をご希望の場合は、【出荷予定日の前営業日の午前中】までにお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
【出荷予定日の前営業日の午前中】以降にご連絡いただいた場合は、同梱ができかねますので、予めご了承くださいませ。


+++++++++++++++++++++++++
<送料別商品総額11,000円以上で送料無料>

送料無料商品とは、合算できません。

送料別商品のお買い上げ総額が11,000円以上で送料無料となります。

※北海道・沖縄・離島・ヤマト運輸 特定配送地域等の「送料無料対象外地域」へのお届けは、1個口ごとに別途990円の送料が発生いたしますのでご注意ください。

後ほど正しい金額をメールにてお送りしますので、ご確認ください。


ご不明な点がございましたらメールか電話にてお問い合わせください。

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【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,999円 1914円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 1914円
11,000〜999,999,999円 990円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 990円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。

※配送状況により、お届けが1個口ごとで複数回に分かれる場合がございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。


出荷日とお荷物番号は、出荷当日にメールにてご案内いたします。
「件名:お荷物番号のお知らせ」

お荷物の配送状況は、下記のWEBページにてご確認いただけます。
※出荷日の翌日以降からの反映となります。

●ヤマト運輸
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/


【送料について】
地域 配送料(税込)
北海道・沖縄・離島 2,134円
上記以外の地域 1,144円
ヤマト運輸特定配送地域実費

送料は全国1個口ごとに頂戴いたします。
送料無料商品は、その他商品と同梱できません。1配送でお届けいたします。


※ご注文内容により送料に変更があった場合は、後日メールにてご案内いたします。

○送料無料商品と送料別商品を一緒にご注文いただいた場合
送料別商品のみ別途送料を頂戴いたします。

○送料無料商品のみご注文いただいた場合
送料は商品代金に含まれているため別途頂戴いたしません。

【送料無料商品の北海道・沖縄・離島など一部地域の配送について】
北海道・沖縄・離島・ヤマト運輸特定配送地域等の「送料無料対象外地域」へのお届けは、1個口ごとに別途送料が発生いたします。
1個口:北海道・沖縄・離島 1,210円 / 特定配達地域(地域により各々) 実費

※後ほど正しい金額をメールにてお送りしますので、ご確認ください。
※お住まいの地域により、お届け品を他配送会社へ引き継ぐ場合がございます。


【宅配ボックスご利用について】
宅配ボックスが設置されている建物内へのお届けは、配送時ご不在の場合、宅配ボックスを利用させていただきます。  
手渡しをご希望の場合は、備考欄に「宅配BOX不可」とご記入ください。


【お届けの際ご不在の場合】  
お届け時にご不在だった場合は、必ず6日以内に不在票にある配送会社まで直接ご連絡ください。  
不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお受け取りいただけない場合は、 お荷物は当店にへ返送されます。  
返送された場合は往復送料(2,288円〜)をご請求させていただきます。


【商品出荷後のお届け先変更について】
商品出荷後のお届け先変更は転送費用が発生いたします。
出荷日にメールにてお知らせしております「送り状番号」を元に、当店へお問い合わせください。


【領収書・明細書の同梱について】
領収書・明細書は商品と同梱できません。
当店では、領収書は【領収書データ表示サービス】での発行となります。

商品の出荷後に、件名が『お荷物伝票番号のお知らせ』のメールを送信いたします。
そちらのメールに、領収書をプリントアウトできるURLを記載しております。

宛名と但書につきましては、プリントアウトできるページ上でお客様ご自身でご記入いただく形となっております。
予めご了承くださいませ。


印刷ができない場合は、お手数ですがお早目にお申し付けください。

なお、商品との同梱をご希望の場合は、【出荷予定日の前営業日の午前中】までにお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
【出荷予定日の前営業日の午前中】以降にご連絡いただいた場合は、同梱ができかねますので、予めご了承くださいませ。


+++++++++++++++++++++++++
<送料別商品総額11,000円以上で送料220円>

送料無料商品とは、合算できません。

送料別商品のお買い上げ総額が11,000円以上で送料220円となります。

※北海道・沖縄・離島・ヤマト運輸 特定配送地域等の「送料無料対象外地域」へのお届けは、1個口ごとに別途送料が発生いたしますのでご注意ください。

後ほど正しい金額をメールにてお送りしますので、ご確認ください。


ご不明な点がございましたらメールか電話にてお問い合わせください。

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【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,999円 2134円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 2134円
11,000〜999,999,999円 1210円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 1210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【クロネコDM便】

クロネコDM便(代引き・日時指定不可、ラッピング不可、箱パッケージ無)


【メール便は厚さ2cmまで】
商品の目安は下着で約2〜3枚
※サイズ(生地の厚さ)により対応可能な枚数が異なります。
商品内容によっては、お受けできかねる場合もございますので、メール便ご希望の方は事前にお問い合わせください。

【商品発送のタイミングについて】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。


【ご返品・交換不可となります】
商品をパッケージから取り出してお届けする都合上、元々パッケージ入りのお品は、ご返品・交換はお受けいたしかねます。


【紛失・盗難の補償はありません】
紛失、ポストからの盗難補償はございません。 紛失・盗難の責は当店では負いかねます。
鍵がかからないポストでのご利用や、高額商品のご利用には適しませんので、お客様の責任でご利用をお願いいたします。


【ご住所の不備・表札未掲載にご注意ください】
部屋番号の未入力、番地間違い、ポストの表札未掲載がございますと、宛先不明と判断され、お客様や当店への事前確認無くお荷物が返送されます。
この場合の再発送手数料はお客様負担となります。


【複数通になる場合、送料は通数分必要です】
自動計算される送料は、1通のみの送料です。 1通での配送ができない場合には、2通目以降は1通164円をご請求いたします。


【領収書・明細書の同梱について】
領収書・明細書は商品と同梱できません。
領収書は【領収書データ表示サービス】での発行となります。

商品の出荷後に、件名が『お荷物伝票番号のお知らせ』のメールを送信いたします。
そちらのメールに、領収書をプリントアウトできるURLを記載しております。

宛名と但書につきましては、プリントアウトできるページ上でお客様ご自身でご記入いただく形となっております。
予めご了承くださいませ。


印刷ができない場合は、お手数ですがお早目にお申し付けください。

なお、商品との同梱をご希望の場合は、【出荷予定日の前営業日の午前中】 までにお申し付けくださいますようお願い申し上げます

【出荷予定日の前営業日の午前中】以降にご連絡いただいた場合は、 同梱ができかねますので、予めご了承くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

【送料料金表】  全国一律料金:167円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【ネコポス】

メール便(代引き・日時指定不可、ラッピング不可、箱パッケージ無)


【メール便は厚さ2.5cmまで】
商品の目安は下着で約3〜4枚
※サイズ(生地の厚さ)により対応可能な枚数が異なります。
商品内容によっては、お受けできかねる場合もございますので、メール便ご希望の方は事前にお問い合わせください。

【商品発送のタイミングについて】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。


【ご返品・交換不可となります】
商品をパッケージから取り出してお届けする都合上、元々パッケージ入りのお品は、ご返品・交換はお受けいたしかねます。


【紛失・盗難の補償はありません】
紛失、ポストからの盗難補償はございません。 紛失・盗難の責は当店では負いかねます。
鍵がかからないポストでのご利用や、高額商品のご利用には適しませんので、お客様の責任でご利用をお願いいたします。


【ご住所の不備・表札未掲載にご注意ください】
部屋番号の未入力、番地間違い、ポストの表札未掲載がございますと、宛先不明と判断され、お客様や当店への事前確認無くお荷物が返送されます。
この場合の再発送手数料はお客様負担となります。


【複数通になる場合、送料は通数分必要です】
自動計算される送料は、1通のみの送料です。 1通での配送ができない場合には、2通目以降は1通324円をご請求いたします。


【領収書・明細書の同梱について】
領収書・明細書は商品と同梱できません。
領収書は【領収書データ表示サービス】での発行となります。

商品の出荷後に、件名が『お荷物伝票番号のお知らせ』のメールを送信いたします。
そちらのメールに、領収書をプリントアウトできるURLを記載しております。

宛名と但書につきましては、プリントアウトできるページ上でお客様ご自身でご記入いただく形となっております。
予めご了承くださいませ。


印刷ができない場合は、お手数ですがお早目にお申し付けください。

なお、商品との同梱をご希望の場合は、【出荷予定日の前営業日の午前中】 までにお申し付けくださいますようお願い申し上げます

【出荷予定日の前営業日の午前中】以降にご連絡いただいた場合は、 同梱ができかねますので、予めご了承くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

【送料料金表】  全国一律料金:330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・ご注文後3日以内のご連絡で、発送予定日の午前中までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より配送料(お届け分)を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-06-5501

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせ受付時間:月、水、金曜日(祝日を除く)10〜12時・13〜17時


返送先

郵便番号
5410055

住所
大阪府大阪市中央区船場中央1−4−3−B102

電話番号
0120-06-5501

FAX番号
0662615515

備考
お問い合わせ受付時間:月、水、金曜日(祝日を除く)10〜12時・13〜17時


キャンセル・返金・交換についての注意事項



・初期不良以外の理由(お客様のご都合の場合[イメージ違い・サイズ違い等])や、一度ご使用になったもの等の返品交換はお断りさせていただいております。

・初期不良・不備の商品は、未使用のものに限り、商品の到着後7日間以内であれば返品交換を致します。 《メールでの返品・交換依頼は承っておりません。》
 TEL: 0120-06-5501 (月、水、金曜日(祝日を除く)10〜12時・13〜17時)

・食品については衛生管理の理由上、開封の有無に関わらず商品到着後、お客様都合の返品、又は交換はお断りさせていただいております。

・お客様から弊社宛に返送された商品を確認後、お客様宛に交換商品を発送致します。 万一、商品交換が不可能な場合は、ご注文時に弊社からご請求した金額に限りご返金させて頂きます。

・不良品交換、誤品配送交換についての送料は当社が負担いたしますので、着払いにてお送りください。 これら以外の事由による返品については、送料・振込手数料・代引き手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
・ご返送先はこちらから連絡いたしますので、ご確認の上返送お願い致します。




社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社モンドクラブ

〒5410055 大阪府大阪市中央区船場中央1−4−3−B102
TEL:0120-06-5501 FAX:0662615515
代表者:奥田 大地
店舗運営責任者:奥田 大地
店舗セキュリティ責任者:奥田 大地
店舗連絡先:gensenkan-2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年10月
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2019年11月
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3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【お問い合わせ先】
フリーダイヤル:0120-06-5501
※携帯電話、PHSはフリーダイヤルをご利用いただけません。
電話番号:078-221-5503
(受付時間:月、水、金曜日(祝日を除く) 10〜12時・13〜17時)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2532002 ラクテン(モント゛マルシエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。

※配送状況により、お届けが1個口ごとで複数回に分かれる場合がございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●ヤマト運輸:午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
●佐川急便:午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。


出荷日とお荷物番号は、出荷当日にメールにてご案内いたします。
「件名:お荷物番号のお知らせ」

お荷物の配送状況は、下記のWEBページにてご確認いただけます。
※出荷日の翌日以降からの反映となります。

●ヤマト運輸
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/

●佐川急便
https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/


【送料について】
地域 配送料(税込)
北海道・沖縄・離島 1,914円
上記以外の地域 924円
特定配送地域実費

送料は全国1個口ごとに頂戴いたします。
送料無料商品は、その他商品と同梱できません。1配送でお届けいたします。


※ご注文内容により送料に変更があった場合は、後日メールにてご案内いたします。
※クール便対象商品の送料は、1個口ごとに220円が上記運賃に加算されます。

○送料無料商品と送料別商品を一緒にご注文いただいた場合
送料別商品のみ別途送料を頂戴いたします。

○送料無料商品のみご注文いただいた場合
送料は商品代金に含まれているため別途頂戴いたしません。


【送料無料商品の北海道・沖縄・離島など一部地域の配送について】
北海道・沖縄・離島・特定配送地域等の「送料無料対象外地域」へのお届けは、1個口ごとに別途送料が発生いたします。
1個口:北海道・沖縄・離島 990円 / 特定配達地域(地域により各々) 実費

※後ほど正しい金額をメールにてお送りしますので、ご確認ください。
※お住まいの地域により、お届け品を他配送会社へ引き継ぐ場合がございます。


【宅配ボックスご利用について】
宅配ボックスが設置されている建物内へのお届けは、配送時ご不在の場合、宅配ボックスを利用させていただきます。  
手渡しをご希望の場合は、備考欄に「宅配BOX不可」とご記入ください。


【お届けの際ご不在の場合】  
お届け時にご不在だった場合は、必ず6日以内に不在票にある配送会社まで直接ご連絡ください。  
不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお受け取りいただけない場合は、 お荷物は当店にへ返送されます。  
返送された場合は往復送料(1,848円〜)をご請求させていただきます。


【商品出荷後のお届け先変更について】
商品出荷後のお届け先変更は転送費用が発生いたします。
出荷日にメールにてお知らせしております「送り状番号」を元に、当店へお問い合わせください。


【領収書・明細書の同梱について】
領収書・明細書は商品と同梱できません。
当店では、領収書は【領収書データ表示サービス】での発行となります。

商品の出荷後に、件名が『お荷物伝票番号のお知らせ』のメールを送信いたします。
そちらのメールに、領収書をプリントアウトできるURLを記載しております。

宛名と但書につきましては、プリントアウトできるページ上でお客様ご自身でご記入いただく形となっております。
予めご了承くださいませ。


印刷ができない場合は、お手数ですがお早目にお申し付けください。

なお、商品との同梱をご希望の場合は、【出荷予定日の前営業日の午前中】までにお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
【出荷予定日の前営業日の午前中】以降にご連絡いただいた場合は、同梱ができかねますので、予めご了承くださいませ。


+++++++++++++++++++++++++
<送料別商品総額11,000円以上で送料無料>

送料無料商品とは、合算できません。

送料別商品のお買い上げ総額が11,000円以上で送料無料となります。

※北海道・沖縄・離島・ヤマト運輸 特定配送地域等の「送料無料対象外地域」へのお届けは、1個口ごとに別途990円の送料が発生いたしますのでご注意ください。

後ほど正しい金額をメールにてお送りしますので、ご確認ください。


ご不明な点がございましたらメールか電話にてお問い合わせください。

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送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1914円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 1914円
990円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。

※配送状況により、お届けが1個口ごとで複数回に分かれる場合がございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。


出荷日とお荷物番号は、出荷当日にメールにてご案内いたします。
「件名:お荷物番号のお知らせ」

お荷物の配送状況は、下記のWEBページにてご確認いただけます。
※出荷日の翌日以降からの反映となります。

●ヤマト運輸
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/


【送料について】
地域 配送料(税込)
北海道・沖縄・離島 2,134円
上記以外の地域 1,144円
ヤマト運輸特定配送地域実費

送料は全国1個口ごとに頂戴いたします。
送料無料商品は、その他商品と同梱できません。1配送でお届けいたします。


※ご注文内容により送料に変更があった場合は、後日メールにてご案内いたします。

○送料無料商品と送料別商品を一緒にご注文いただいた場合
送料別商品のみ別途送料を頂戴いたします。

○送料無料商品のみご注文いただいた場合
送料は商品代金に含まれているため別途頂戴いたしません。

【送料無料商品の北海道・沖縄・離島など一部地域の配送について】
北海道・沖縄・離島・ヤマト運輸特定配送地域等の「送料無料対象外地域」へのお届けは、1個口ごとに別途送料が発生いたします。
1個口:北海道・沖縄・離島 1,210円 / 特定配達地域(地域により各々) 実費

※後ほど正しい金額をメールにてお送りしますので、ご確認ください。
※お住まいの地域により、お届け品を他配送会社へ引き継ぐ場合がございます。


【宅配ボックスご利用について】
宅配ボックスが設置されている建物内へのお届けは、配送時ご不在の場合、宅配ボックスを利用させていただきます。  
手渡しをご希望の場合は、備考欄に「宅配BOX不可」とご記入ください。


【お届けの際ご不在の場合】  
お届け時にご不在だった場合は、必ず6日以内に不在票にある配送会社まで直接ご連絡ください。  
不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお受け取りいただけない場合は、 お荷物は当店にへ返送されます。  
返送された場合は往復送料(2,288円〜)をご請求させていただきます。


【商品出荷後のお届け先変更について】
商品出荷後のお届け先変更は転送費用が発生いたします。
出荷日にメールにてお知らせしております「送り状番号」を元に、当店へお問い合わせください。


【領収書・明細書の同梱について】
領収書・明細書は商品と同梱できません。
当店では、領収書は【領収書データ表示サービス】での発行となります。

商品の出荷後に、件名が『お荷物伝票番号のお知らせ』のメールを送信いたします。
そちらのメールに、領収書をプリントアウトできるURLを記載しております。

宛名と但書につきましては、プリントアウトできるページ上でお客様ご自身でご記入いただく形となっております。
予めご了承くださいませ。


印刷ができない場合は、お手数ですがお早目にお申し付けください。

なお、商品との同梱をご希望の場合は、【出荷予定日の前営業日の午前中】までにお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
【出荷予定日の前営業日の午前中】以降にご連絡いただいた場合は、同梱ができかねますので、予めご了承くださいませ。


+++++++++++++++++++++++++
<送料別商品総額11,000円以上で送料220円>

送料無料商品とは、合算できません。

送料別商品のお買い上げ総額が11,000円以上で送料220円となります。

※北海道・沖縄・離島・ヤマト運輸 特定配送地域等の「送料無料対象外地域」へのお届けは、1個口ごとに別途送料が発生いたしますのでご注意ください。

後ほど正しい金額をメールにてお送りしますので、ご確認ください。


ご不明な点がございましたらメールか電話にてお問い合わせください。

+++++++++++++++++++++++++

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2134円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 2134円
1210円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 1210円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【クロネコDM便】

クロネコDM便(代引き・日時指定不可、ラッピング不可、箱パッケージ無)


【メール便は厚さ2cmまで】
商品の目安は下着で約2〜3枚
※サイズ(生地の厚さ)により対応可能な枚数が異なります。
商品内容によっては、お受けできかねる場合もございますので、メール便ご希望の方は事前にお問い合わせください。

【商品発送のタイミングについて】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。


【ご返品・交換不可となります】
商品をパッケージから取り出してお届けする都合上、元々パッケージ入りのお品は、ご返品・交換はお受けいたしかねます。


【紛失・盗難の補償はありません】
紛失、ポストからの盗難補償はございません。 紛失・盗難の責は当店では負いかねます。
鍵がかからないポストでのご利用や、高額商品のご利用には適しませんので、お客様の責任でご利用をお願いいたします。


【ご住所の不備・表札未掲載にご注意ください】
部屋番号の未入力、番地間違い、ポストの表札未掲載がございますと、宛先不明と判断され、お客様や当店への事前確認無くお荷物が返送されます。
この場合の再発送手数料はお客様負担となります。


【複数通になる場合、送料は通数分必要です】
自動計算される送料は、1通のみの送料です。 1通での配送ができない場合には、2通目以降は1通164円をご請求いたします。


【領収書・明細書の同梱について】
領収書・明細書は商品と同梱できません。
領収書は【領収書データ表示サービス】での発行となります。

商品の出荷後に、件名が『お荷物伝票番号のお知らせ』のメールを送信いたします。
そちらのメールに、領収書をプリントアウトできるURLを記載しております。

宛名と但書につきましては、プリントアウトできるページ上でお客様ご自身でご記入いただく形となっております。
予めご了承くださいませ。


印刷ができない場合は、お手数ですがお早目にお申し付けください。

なお、商品との同梱をご希望の場合は、【出荷予定日の前営業日の午前中】 までにお申し付けくださいますようお願い申し上げます

【出荷予定日の前営業日の午前中】以降にご連絡いただいた場合は、 同梱ができかねますので、予めご了承くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:167円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【ネコポス】

メール便(代引き・日時指定不可、ラッピング不可、箱パッケージ無)


【メール便は厚さ2.5cmまで】
商品の目安は下着で約3〜4枚
※サイズ(生地の厚さ)により対応可能な枚数が異なります。
商品内容によっては、お受けできかねる場合もございますので、メール便ご希望の方は事前にお問い合わせください。

【商品発送のタイミングについて】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。


【ご返品・交換不可となります】
商品をパッケージから取り出してお届けする都合上、元々パッケージ入りのお品は、ご返品・交換はお受けいたしかねます。


【紛失・盗難の補償はありません】
紛失、ポストからの盗難補償はございません。 紛失・盗難の責は当店では負いかねます。
鍵がかからないポストでのご利用や、高額商品のご利用には適しませんので、お客様の責任でご利用をお願いいたします。


【ご住所の不備・表札未掲載にご注意ください】
部屋番号の未入力、番地間違い、ポストの表札未掲載がございますと、宛先不明と判断され、お客様や当店への事前確認無くお荷物が返送されます。
この場合の再発送手数料はお客様負担となります。


【複数通になる場合、送料は通数分必要です】
自動計算される送料は、1通のみの送料です。 1通での配送ができない場合には、2通目以降は1通324円をご請求いたします。


【領収書・明細書の同梱について】
領収書・明細書は商品と同梱できません。
領収書は【領収書データ表示サービス】での発行となります。

商品の出荷後に、件名が『お荷物伝票番号のお知らせ』のメールを送信いたします。
そちらのメールに、領収書をプリントアウトできるURLを記載しております。

宛名と但書につきましては、プリントアウトできるページ上でお客様ご自身でご記入いただく形となっております。
予めご了承くださいませ。


印刷ができない場合は、お手数ですがお早目にお申し付けください。

なお、商品との同梱をご希望の場合は、【出荷予定日の前営業日の午前中】 までにお申し付けくださいますようお願い申し上げます

【出荷予定日の前営業日の午前中】以降にご連絡いただいた場合は、 同梱ができかねますので、予めご了承くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・ご注文後3日以内のご連絡で、発送予定日の午前中までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より配送料(お届け分)を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-06-5501

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせ受付時間:月、水、金曜日(祝日を除く)10〜12時・13〜17時

返送先

郵便番号

5410055

住所

大阪府大阪市中央区船場中央1−4−3−B102

電話番号

0120-06-5501

FAX番号

0662615515

備考

お問い合わせ受付時間:月、水、金曜日(祝日を除く)10〜12時・13〜17時

キャンセル・返金・交換についての注意事項



・初期不良以外の理由(お客様のご都合の場合[イメージ違い・サイズ違い等])や、一度ご使用になったもの等の返品交換はお断りさせていただいております。

・初期不良・不備の商品は、未使用のものに限り、商品の到着後7日間以内であれば返品交換を致します。 《メールでの返品・交換依頼は承っておりません。》
 TEL: 0120-06-5501 (月、水、金曜日(祝日を除く)10〜12時・13〜17時)

・食品については衛生管理の理由上、開封の有無に関わらず商品到着後、お客様都合の返品、又は交換はお断りさせていただいております。

・お客様から弊社宛に返送された商品を確認後、お客様宛に交換商品を発送致します。 万一、商品交換が不可能な場合は、ご注文時に弊社からご請求した金額に限りご返金させて頂きます。

・不良品交換、誤品配送交換についての送料は当社が負担いたしますので、着払いにてお送りください。 これら以外の事由による返品については、送料・振込手数料・代引き手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
・ご返送先はこちらから連絡いたしますので、ご確認の上返送お願い致します。


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