商品購入方法
【ムース楽天市場支店で購入するにあたり下記にまとめております。 ご購入前に必ずご覧下さいますようお願いいたします。】

●私たちがお届けする商品に関しましてはスタッフ一同万全を期しておりますが、
商品の納期には、どうぞ余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。

●このショップのサービスは日本国内を対象とします。
海外へのお届けには対応できませんので予めご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2032921 ラクテン（ム−スラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　100000円 550円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　400000円 3300円
400001 　〜　500000円 4400円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●弊社では一部の商品・地域を除いて佐川急便を利用しております。
●基本的に一律送料を設定しておりますが、お届けする商品の条件、サイズ、重量や
北海道、沖縄県、離島・一部地域にお住まいのお客様への商品のお届けで送料が変更になる場合があります。
その場合には必ず事前にお客様へ「Thanksメール」にてご通知しております。
●お届け業者を指定することはできませんのでご了承ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
配送業者について



【業者名】　佐川急便　

※一部地域への配達は、ヤマト運輸を利用する場合もございます。

※誠に恐れ入りますが、お客様が配送業者をご指定いただく事は出来ませんので、予めご了承くださいませ。
送料について

●送料については下記の料金表をご覧ください。

*下記料金表は160サイズまで、または30kgまでの1梱包サイズに基づいた料金表です。

※一部離島、沖縄県、北海道地域の離島などに関しては実費送料をご負担いただく形となります。ご注文後に当店より送料を含む合計金額を改めてご連絡致します。

*商品のサイズや重量によっても別途追加料金がかかる場合がございます。

●11,000円(税込み)以上お買い上げの場合、 送料無料にて商品をお届け致します！

●但し、以下の場合は税込11,000円以上のご購入にも別途送料がかかります。

・送料に別途追加料金がかかるエリア（離島地域・沖縄県・北海道の離島）にお届けする場合。
（上記の条件でお買い上げいただいた場合、送料の総額より600円分をサービスさせて頂きます。）

・商品のサイズや重量などの条件により送料に別途追加料金がかかる場合。
（上記の条件で商品お買い上げいただいた場合、送料の総額より600円分をサービスさせて頂きます。）

上記の条件の場合、システム上、ご注文後の自動計算・自動配信メールでは、送料が含まれておりませんが、後ほど弊社より正式にお送りするご注文内容の確認メールにて送料を加算させて頂きますので、あらかじめご了承くださいませ。
商品の発送について

●商品の発送は、できる限り迅速に発送できるよう努めております。

※銀行振り込みの場合は入金確認後の発送となります。

※お届け希望日につきましては、ご注文後 (銀行振り込みの場合はご入金後)一週間以内の希望日にはお応え出来ない場合が御座います。予めご了承下さいませ。（お急ぎの場合はお気軽に事前にご相談下さい）

※お取り寄せの商品に関しましては、商品の準備・発送まで多少のお時間をいただく場合がございます。その際は弊社よりメールにてご連絡させて頂きますので、ご了承下さいませ。
お届け希望日指定・お届け時間指定について

●お届け希望日をご指定いただけます。

●お受け取りの時間を以下の5つの時間帯からお選び頂けます。

※誠に恐れ入りますが、郡部や一部地域へのお届けに関しては、
（午前中/9:00〜12:00）の配達指定が出来ません。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、予めご了承下さいませ。

※お届け希望日につきましては、ご注文後 (銀行振り込みの場合はご入金後)一週間以内の希望日にはお応え出来ない場合が御座います。予めご了承下さいませ。（お急ぎの場合はお気軽に事前にご相談下さい）

※悪天候、交通事情などによる商品延着の場合は何卒ご容赦くださいますよう宜しくお願い致します。
ギフト包装・お取り付け料金について

●ギフト包装について

●無料にてギフト包装を承っております。お気軽にお申し付け下さい。
　　※ご注文時に「簡単ご注文画面STEP3」で『ギフト配送を希望する』
　　にチェックを入れてください。

●スキーのお取り付け工賃について

※テレマークスキー用ビンディング等の取り付けをご希望の場合には商品代金の他に別途、取り付け工賃を頂いております。（下記料金表をご覧下さい）
※ご注文時に入力フォームへご記入下さい。（ 記入例 ： ビンディング取り付け希望 ）
ご依頼作業内容 　　料金（税込）
　インサートビス対応モデルへのビンディング取り付け 　1，500円
　インサートビス非対応モデルへのビンディング取り付け 　3,000円
　スキークランポン取り付け 　2,000円
　クライミングスキンカット 　4,000円

※念の為、こちらからお送りする 『注文承諾メール』 にてお支払総額をお知らせ致します。
備考

●海外への発送は行っておりません。

Sorry,we don't accept the order from outside of Japan.
We don't deliver our items abroad.
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1500円 750円 700円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 750円 750円 2500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
返品について

■まずはご確認を・・・
商品到着後、お届けした商品に間違いがないか必ずご確認ください。

==========================================================================================

【不良品をお届けしてしまった場合】

不良品、破損品、または弊社のミスによる誤納品などについては、
送料弊社負担にて速やかに同一商品と交換させて頂きますので、
商品到着後7日以内に、メールかお電話にてご連絡下さい。

万が一、同一商品の良品がご用意出来ない場合につきましては、
大変申し訳ございませんが、商品購入時にご負担いただいた手数料・送料を含む商品代金を返金させて頂きます。

==========================================================================================

【お客様のご都合による返品・交換について】

商品の返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。

※事前連絡なしの交換はお受けできませんので、予めご了承下さいませ。

■メールをお送りいただく場合は、件名に「返品希望」または「交換希望」とご記入の上、
本文には必ず下記の必要事項をご記入してください。

・お客様のお名前
・受注番号
・返品・交換を希望する商品名・サイズ・カラー
・返品・交換の理由


■次の場合は返品・交換をお受け致しかねますので、ご了承下さいませ。

・一度でもご使用になられた形跡がある場合
・商品お届け後、7日以上経過している場合
・出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの（ご試着の際には、ご注意下さい）
・製品のケース・説明書・保証書・タグ等の付属品を破損・汚損・紛失されていた場合
・ご試着も含め、一度でも着用された肌着類、下着類
・SALE品、特価品
・ビンディング取付済みのスキー等、お客様指示による加工を施した商品


■返品・交換に際して、以下の点を予めご了承下さいませ。

・ご返送時の送料（交換の場合は往復分）はお客様のご負担となります。
・返品交換は一回のご注文につき、1度までとさせていただきます。

※また、初回発送時の送料が当店負担で無料だった場合、その分の送料もご負担いただく事となります。
クレジットカード決済の場合、送料分のみご請求させていただく形となりますので、予めご了承下さいませ。

==========================================================================================

【ご返金について】

・お客様都合による返品の場合、ご返金対象となるのは、商品代金のみです。（各種手数料・送料はご返金の対象外となります）
・ご返金時の振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご返金対象となる商品代金から差し引かせていただきます。

※また、お客様都合による返品の場合、初回発送時の当店負担分送料もご請求させていただく事となりますので、
ご返金の際に、ご返金対象となる商品代金から差し引かせていただきます。

==========================================================================================

＜返品に関してのご連絡先・返送先は・・・＞
アウトドアショップムース 植田本店　
TEL：052-848-2780
Mail：mail@moose.co.jp
住所：〒468-0009
　　　　愛知県名古屋市天白区元植田2-1904
担当：石田、もしくは吉住まで
社会的責任[CSR]

商品購入方法

【ムース楽天市場支店で購入するにあたり下記にまとめております。 ご購入前に必ずご覧下さいますようお願いいたします。】

●私たちがお届けする商品に関しましてはスタッフ一同万全を期しておりますが、
商品の納期には、どうぞ余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。

●このショップのサービスは日本国内を対象とします。
海外へのお届けには対応できませんので予めご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2032921 ラクテン（ム−スラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -300000円 1100円
300001 -400000円 3300円
400001 -500000円 4400円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●弊社では一部の商品・地域を除いて佐川急便を利用しております。
●基本的に一律送料を設定しておりますが、お届けする商品の条件、サイズ、重量や
北海道、沖縄県、離島・一部地域にお住まいのお客様への商品のお届けで送料が変更になる場合があります。
その場合には必ず事前にお客様へ「Thanksメール」にてご通知しております。
●お届け業者を指定することはできませんのでご了承ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

配送業者について



【業者名】　佐川急便　

※一部地域への配達は、ヤマト運輸を利用する場合もございます。

※誠に恐れ入りますが、お客様が配送業者をご指定いただく事は出来ませんので、予めご了承くださいませ。
送料について

●送料については下記の料金表をご覧ください。

*下記料金表は160サイズまで、または30kgまでの1梱包サイズに基づいた料金表です。

※一部離島、沖縄県、北海道地域の離島などに関しては実費送料をご負担いただく形となります。ご注文後に当店より送料を含む合計金額を改めてご連絡致します。

*商品のサイズや重量によっても別途追加料金がかかる場合がございます。

●11,000円(税込み)以上お買い上げの場合、 送料無料にて商品をお届け致します！

●但し、以下の場合は税込11,000円以上のご購入にも別途送料がかかります。

・送料に別途追加料金がかかるエリア（離島地域・沖縄県・北海道の離島）にお届けする場合。
（上記の条件でお買い上げいただいた場合、送料の総額より600円分をサービスさせて頂きます。）

・商品のサイズや重量などの条件により送料に別途追加料金がかかる場合。
（上記の条件で商品お買い上げいただいた場合、送料の総額より600円分をサービスさせて頂きます。）

上記の条件の場合、システム上、ご注文後の自動計算・自動配信メールでは、送料が含まれておりませんが、後ほど弊社より正式にお送りするご注文内容の確認メールにて送料を加算させて頂きますので、あらかじめご了承くださいませ。
商品の発送について

●商品の発送は、できる限り迅速に発送できるよう努めております。

※銀行振り込みの場合は入金確認後の発送となります。

※お届け希望日につきましては、ご注文後 (銀行振り込みの場合はご入金後)一週間以内の希望日にはお応え出来ない場合が御座います。予めご了承下さいませ。（お急ぎの場合はお気軽に事前にご相談下さい）

※お取り寄せの商品に関しましては、商品の準備・発送まで多少のお時間をいただく場合がございます。その際は弊社よりメールにてご連絡させて頂きますので、ご了承下さいませ。
お届け希望日指定・お届け時間指定について

●お届け希望日をご指定いただけます。

●お受け取りの時間を以下の5つの時間帯からお選び頂けます。

※誠に恐れ入りますが、郡部や一部地域へのお届けに関しては、
（午前中/9:00〜12:00）の配達指定が出来ません。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、予めご了承下さいませ。

※お届け希望日につきましては、ご注文後 (銀行振り込みの場合はご入金後)一週間以内の希望日にはお応え出来ない場合が御座います。予めご了承下さいませ。（お急ぎの場合はお気軽に事前にご相談下さい）

※悪天候、交通事情などによる商品延着の場合は何卒ご容赦くださいますよう宜しくお願い致します。
ギフト包装・お取り付け料金について

●ギフト包装について

●無料にてギフト包装を承っております。お気軽にお申し付け下さい。
　　※ご注文時に「簡単ご注文画面STEP3」で『ギフト配送を希望する』
　　にチェックを入れてください。

●スキーのお取り付け工賃について

※テレマークスキー用ビンディング等の取り付けをご希望の場合には商品代金の他に別途、取り付け工賃を頂いております。（下記料金表をご覧下さい）
※ご注文時に入力フォームへご記入下さい。（ 記入例 ： ビンディング取り付け希望 ）
ご依頼作業内容 　　料金（税込）
　インサートビス対応モデルへのビンディング取り付け 　1，500円
　インサートビス非対応モデルへのビンディング取り付け 　3,000円
　スキークランポン取り付け 　2,000円
　クライミングスキンカット 　4,000円

※念の為、こちらからお送りする 『注文承諾メール』 にてお支払総額をお知らせ致します。
備考

●海外への発送は行っておりません。

Sorry,we don't accept the order from outside of Japan.
We don't deliver our items abroad.

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 750円 700円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 750円 750円 2500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品について

■まずはご確認を・・・
商品到着後、お届けした商品に間違いがないか必ずご確認ください。

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【不良品をお届けしてしまった場合】

不良品、破損品、または弊社のミスによる誤納品などについては、
送料弊社負担にて速やかに同一商品と交換させて頂きますので、
商品到着後7日以内に、メールかお電話にてご連絡下さい。

万が一、同一商品の良品がご用意出来ない場合につきましては、
大変申し訳ございませんが、商品購入時にご負担いただいた手数料・送料を含む商品代金を返金させて頂きます。

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【お客様のご都合による返品・交換について】

商品の返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。

※事前連絡なしの交換はお受けできませんので、予めご了承下さいませ。

■メールをお送りいただく場合は、件名に「返品希望」または「交換希望」とご記入の上、
本文には必ず下記の必要事項をご記入してください。

・お客様のお名前
・受注番号
・返品・交換を希望する商品名・サイズ・カラー
・返品・交換の理由


■次の場合は返品・交換をお受け致しかねますので、ご了承下さいませ。

・一度でもご使用になられた形跡がある場合
・商品お届け後、7日以上経過している場合
・出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの（ご試着の際には、ご注意下さい）
・製品のケース・説明書・保証書・タグ等の付属品を破損・汚損・紛失されていた場合
・ご試着も含め、一度でも着用された肌着類、下着類
・SALE品、特価品
・ビンディング取付済みのスキー等、お客様指示による加工を施した商品


■返品・交換に際して、以下の点を予めご了承下さいませ。

・ご返送時の送料（交換の場合は往復分）はお客様のご負担となります。
・返品交換は一回のご注文につき、1度までとさせていただきます。

※また、初回発送時の送料が当店負担で無料だった場合、その分の送料もご負担いただく事となります。
クレジットカード決済の場合、送料分のみご請求させていただく形となりますので、予めご了承下さいませ。

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【ご返金について】

・お客様都合による返品の場合、ご返金対象となるのは、商品代金のみです。（各種手数料・送料はご返金の対象外となります）
・ご返金時の振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご返金対象となる商品代金から差し引かせていただきます。

※また、お客様都合による返品の場合、初回発送時の当店負担分送料もご請求させていただく事となりますので、
ご返金の際に、ご返金対象となる商品代金から差し引かせていただきます。

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＜返品に関してのご連絡先・返送先は・・・＞
アウトドアショップムース 植田本店　
TEL：052-848-2780
Mail：mail@moose.co.jp
住所：〒468-0009
　　　　愛知県名古屋市天白区元植田2-1904
担当：石田、もしくは吉住まで

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