会社概要

ミスターサプライ株式会社
〒562-0041 大阪府箕面市桜4-10-5-1階
TEL:072-721-2560 FAX:050-3172-9957
代表者:金元 綾乃
店舗運営責任者:大城 綾乃
店舗セキュリティ責任者:大城
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

1年間保証について
１．保証期間内に正常な使用状況において万一故障した場合には、無償交換いたします。
２．無償交換をご依頼になる場合、下記メールアドレスにご注文時の注文番号を添えてご連絡ください。
３．ご購入日より初期不良期間60日を経過した故障についての返送費用はお客様負担にてお願いいたします。
４．次のような場合には、保証期間内でも有償交換になります。
　　⑴ 弊社が依頼した専門家以外の者が行った改造、調整、修理、並びに誤接続により生じた故障または損傷。
　　⑵ お買い上げ後の落下、引越し、輸送等による故障および損傷。
　　⑶ 火災、地震、水害、落雷、その他特別な外部要因や指定外の使用電源（電圧、周波数）等による故障および損傷。
　　⑷ 使用上の不注意や過失、点検不備や改造による故障および損傷。
　　⑸ 当初の購入の確認ができる注文番号、注文者名などのご提示がない場合。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2323217 ラクテン（ミスタ−サフ゜ライ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 380円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】土・日・祝を除き、 午後３時までにご注文またはご入金が完了した分については、即日発送いたします。

ご注文時の配送日時指定は納期をお約束するものではございません。 到着の遅れによりお客様の営業活動に支障が発生した場合においても当社はその責任を負いかねます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】土・日・祝を除き、 午後３時までにご注文またはご入金が完了した分については、即日発送いたします。 郵便ポストへのご投函、通常翌日〜４日以内にお届けいたします。

ご注文時の配送日時指定は納期をお約束するものではございません。 到着の遅れによりお客様の営業活動に支障が発生した場合においても当社はその責任を負いかねます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒当日15時までにご入金確認ができた注文に関しましては、即日発送いたします。（土日祝除く）
クレジットカード決済⇒当日15時までご注文確認分は、即日発送いたします。 （土日祝除く）



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒当日15時までにご入金確認ができた注文に関しましては、即日発送いたします。（土日祝除く）
クレジットカード決済⇒当日15時までご注文確認分は、即日発送いたします。 （土日祝除く）



※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付」「注文確認済」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・平日15時までのご注文については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。
・15時以前にご注文の場合、当日15時までにご連絡ください。
・15時以降にご注文の場合、翌日15時までにご連絡ください。
・土日祝祭日のご注文については翌営業日の15時までにご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前についてはお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

商品発送後については返品扱いとなり、規定の手数料を除いた代金を返金いたします。
ご注文代金から返品事手数料を差し引いて返金いたします。

※返金額の詳細（内訳）については、返品商品受領後にメールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品・交換について当店ではお受取りから7日以内でございましたらご返品が可能です。 お客様都合による返品・交換の場合、事務手数料を頂きます。返品の送料はお客様のご負担にてお願いします。 【商品金額3,500円未満＝600円（税込）3,500円以上＝900円（税込）】 ※次の場合,返品・交換は承れませんので予めご了承ください。 ●商品や付属品の紛失・破損（直接化粧箱に送り状やガムテープ等を貼り付けた場合等） ●一度でもご使用になられた商品（ご使用前に必ず商品をご確認ください。） ●加工・修理・クリーニング等された商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品事務手数料を除いた金額 返品事務手数料 【商品金額3,500円未満＝600円（税込）3,500円以上＝900円（税込）】 ※複数の場合1個あたり

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
在庫がある場合、無償修理交換を基本とさせていただきます。 返金をご希望の場合、お支払いただいた金額を返金いたしますが、 初期不良期間である60日を経過しますと、交換のみの対応となります。

対応可能期間
商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額の全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一、商品に不備・破損等（初期不良）がございましたら、メールにて注文番号を添えてご連絡をお願いいたします。 在庫がある場合、無償修理交換をさせていただきます。保証期間は納品書発行日より1年間とします。 但し、初期不良期間であるお届け日より60日を経過した不良品についての返品送料はお客様のご負担にてお願いしております。 60日以内の場合、先に当社より交換品を発送いたします。在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない際には、 誠に勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございます。メールアドレス：support@mr-supply.shop

対応可能期間
商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-721-2560

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
562-0041

住所
大阪府箕面市桜4-10-5-1階

電話番号
072-721-2560

FAX番号
050-3172-9957


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お客様都合による返品の場合、代引手数料やコンビニ手数料は返金の対象にはならず、また返品事務手数料を頂きます。 クレジットカード決済でお申し込みの場合、ご返送いただいた商品のクレジットカード決済をお取消いたします。 売上請求の締日を過ぎてのご返品は、口座から代金が一旦引落しされますが、翌月または翌々月にカード会社からプラス 精算されます。代金引換、コンビニ払いでのご注文の場合は銀行振込にてご返金をいたします。

返品・交換について
---- 返品・交換について -------------------------------------------------------------------------------------------

返品・交換について当店ではお受取りから7日以内でございましたらご返品・交換が可能です。
お客様都合による返品・交換の場合、事務手数料を頂きます。返品の送料はお客様のご負担にてお願いします。
【商品金額3,500円以下＝600円（税込）3,501円以上＝900円（税込）】
※次の場合,返品・交換は承れませんので予めご了承ください。
●商品や付属品の紛失・破損（直接化粧箱に送り状やガムテープ等を貼り付けた場合等）
●一度でもご使用になられた商品（ご使用前に必ず商品をご確認ください。）
●加工・修理・クリーニング等された商品

---- 不良品のご連絡について ---------------------------------------------------------------------------------------

万が一、商品に不備・破損等（初期不良）がございましたら、メールにて注文番号を添えてご連絡をお願いいたします。
在庫がある場合、無償修理交換をさせていただきます。保証期間は納品書発行日より1年間とします。
但し、初期不良期間であるお届け日より60日を経過した不良品についての返品送料はお客様のご負担にてお願いしております。
60日以内の場合、先に当社より交換品を発送いたします。在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない際には、
誠に勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございます。メールアドレス：support@mr-supply.shop

---- ご返金方法 ---------------------------------------------------------------------------------------------------

※お客様都合による返品の場合、代引手数料やコンビニ手数料は返金の対象にはならず、また返品事務手数料を頂きます。
クレジットカード決済でお申し込みの場合、ご返送いただいた商品のクレジットカード決済をお取消いたします。
売上請求の締日を過ぎてのご返品は、口座から代金が一旦引落しされますが、翌月または翌々月にカード会社からプラス
精算されます。代金引換にてお申込みの場合は銀行振込にてご返金をいたします。
免責事項について
１．本製品の故障又は瑕疵に起因するお客様あるいはお客様の顧客における機会損失業務に対する補償、データ若しくは情報の毀損や、
　　本製品の運用に際して発生した付随的な障害 （利益の損失 事業の中断、 データの消失や変化など）

２．本製品使用中による、ノートパソコン、スマートフォンなどのモバイルデバイスへの損傷。 　
社会的責任[CSR]

会社概要

ミスターサプライ株式会社

〒562-0041 大阪府箕面市桜4-10-5-1階
TEL:072-721-2560 FAX:050-3172-9957
代表者:金元 綾乃
店舗運営責任者:大城 綾乃
店舗セキュリティ責任者:大城
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

1年間保証について

１．保証期間内に正常な使用状況において万一故障した場合には、無償交換いたします。
２．無償交換をご依頼になる場合、下記メールアドレスにご注文時の注文番号を添えてご連絡ください。
３．ご購入日より初期不良期間60日を経過した故障についての返送費用はお客様負担にてお願いいたします。
４．次のような場合には、保証期間内でも有償交換になります。
　　⑴ 弊社が依頼した専門家以外の者が行った改造、調整、修理、並びに誤接続により生じた故障または損傷。
　　⑵ お買い上げ後の落下、引越し、輸送等による故障および損傷。
　　⑶ 火災、地震、水害、落雷、その他特別な外部要因や指定外の使用電源（電圧、周波数）等による故障および損傷。
　　⑷ 使用上の不注意や過失、点検不備や改造による故障および損傷。
　　⑸ 当初の購入の確認ができる注文番号、注文者名などのご提示がない場合。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2323217 ラクテン（ミスタ−サフ゜ライ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：380円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
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配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
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2024年5月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

土・日・祝を除き、 午後３時までにご注文またはご入金が完了した分については、即日発送いたします。

ご注文時の配送日時指定は納期をお約束するものではございません。 到着の遅れによりお客様の営業活動に支障が発生した場合においても当社はその責任を負いかねます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

土・日・祝を除き、 午後３時までにご注文またはご入金が完了した分については、即日発送いたします。 郵便ポストへのご投函、通常翌日〜４日以内にお届けいたします。

ご注文時の配送日時指定は納期をお約束するものではございません。 到着の遅れによりお客様の営業活動に支障が発生した場合においても当社はその責任を負いかねます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒当日15時までにご入金確認ができた注文に関しましては、即日発送いたします。（土日祝除く）
クレジットカード決済⇒当日15時までご注文確認分は、即日発送いたします。 （土日祝除く）



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒当日15時までにご入金確認ができた注文に関しましては、即日発送いたします。（土日祝除く）
クレジットカード決済⇒当日15時までご注文確認分は、即日発送いたします。 （土日祝除く）



※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付」「注文確認済」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・平日15時までのご注文については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。
・15時以前にご注文の場合、当日15時までにご連絡ください。
・15時以降にご注文の場合、翌日15時までにご連絡ください。
・土日祝祭日のご注文については翌営業日の15時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前についてはお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

商品発送後については返品扱いとなり、規定の手数料を除いた代金を返金いたします。
ご注文代金から返品事手数料を差し引いて返金いたします。

※返金額の詳細（内訳）については、返品商品受領後にメールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品・交換について当店ではお受取りから7日以内でございましたらご返品が可能です。 お客様都合による返品・交換の場合、事務手数料を頂きます。返品の送料はお客様のご負担にてお願いします。 【商品金額3,500円未満＝600円（税込）3,500円以上＝900円（税込）】 ※次の場合,返品・交換は承れませんので予めご了承ください。 ●商品や付属品の紛失・破損（直接化粧箱に送り状やガムテープ等を貼り付けた場合等） ●一度でもご使用になられた商品（ご使用前に必ず商品をご確認ください。） ●加工・修理・クリーニング等された商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品事務手数料を除いた金額 返品事務手数料 【商品金額3,500円未満＝600円（税込）3,500円以上＝900円（税込）】 ※複数の場合1個あたり

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

在庫がある場合、無償修理交換を基本とさせていただきます。 返金をご希望の場合、お支払いただいた金額を返金いたしますが、 初期不良期間である60日を経過しますと、交換のみの対応となります。

対応可能期間

商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払金額の全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万が一、商品に不備・破損等（初期不良）がございましたら、メールにて注文番号を添えてご連絡をお願いいたします。 在庫がある場合、無償修理交換をさせていただきます。保証期間は納品書発行日より1年間とします。 但し、初期不良期間であるお届け日より60日を経過した不良品についての返品送料はお客様のご負担にてお願いしております。 60日以内の場合、先に当社より交換品を発送いたします。在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない際には、 誠に勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございます。メールアドレス：support@mr-supply.shop

対応可能期間

商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-721-2560

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

562-0041

住所

大阪府箕面市桜4-10-5-1階

電話番号

072-721-2560

FAX番号

050-3172-9957

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お客様都合による返品の場合、代引手数料やコンビニ手数料は返金の対象にはならず、また返品事務手数料を頂きます。 クレジットカード決済でお申し込みの場合、ご返送いただいた商品のクレジットカード決済をお取消いたします。 売上請求の締日を過ぎてのご返品は、口座から代金が一旦引落しされますが、翌月または翌々月にカード会社からプラス 精算されます。代金引換、コンビニ払いでのご注文の場合は銀行振込にてご返金をいたします。

返品・交換について

---- 返品・交換について -------------------------------------------------------------------------------------------

返品・交換について当店ではお受取りから7日以内でございましたらご返品・交換が可能です。
お客様都合による返品・交換の場合、事務手数料を頂きます。返品の送料はお客様のご負担にてお願いします。
【商品金額3,500円以下＝600円（税込）3,501円以上＝900円（税込）】
※次の場合,返品・交換は承れませんので予めご了承ください。
●商品や付属品の紛失・破損（直接化粧箱に送り状やガムテープ等を貼り付けた場合等）
●一度でもご使用になられた商品（ご使用前に必ず商品をご確認ください。）
●加工・修理・クリーニング等された商品

---- 不良品のご連絡について ---------------------------------------------------------------------------------------

万が一、商品に不備・破損等（初期不良）がございましたら、メールにて注文番号を添えてご連絡をお願いいたします。
在庫がある場合、無償修理交換をさせていただきます。保証期間は納品書発行日より1年間とします。
但し、初期不良期間であるお届け日より60日を経過した不良品についての返品送料はお客様のご負担にてお願いしております。
60日以内の場合、先に当社より交換品を発送いたします。在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない際には、
誠に勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございます。メールアドレス：support@mr-supply.shop

---- ご返金方法 ---------------------------------------------------------------------------------------------------

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