会社概要

※悪質な偽サイトにご注意ください
平素より、Manhattanstoreをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社「竹栄株式会社」の会社概要を無断で盗用し食器等を販売している「偽サイト」の 存在を確認しており、
お客様からも複数のお問い合わせをいただいております。

当社とは一切の関わりはございません。 このような偽サイトを利用した場合、お客様のIDやパスワード、個人情報が不正に取得されたり 商品代金振込後も商品が届かない、偽の商品が送りつけられるなどの被害にあう可能性が考えられます。

くれぐれも偽サイトにてご注文、お振込みなどされないようご注意願います。

竹栄株式会社
〒060-0003 北海道札幌市中央区北3条西12丁目
TEL:011-281-3128 FAX:011-281-4114
代表者:竹田 秀雄
店舗運営責任者:竹田 尚弘(8)
店舗セキュリティ責任者:竹田 尚弘
店舗連絡先:mstore@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年5月
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2019年6月
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30 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

日曜と祝日はお休みです。


商品の返送先について
必ず事前に交換希望や返品について店舗にご連絡ください。
ご返送先は以下の場所になっております。

〒511-0118 三重県桑名市多度町御衣野2000番
桑名ロジスティクス(マンハッタンストア返送受付係)


札幌にご返送された場合は返品や交換をお受けできませんので
ご注意くださいませ。

納品書について

領収書について
領収書をご希望でご注文の備考欄にご記入いただいた場合は
商品とは別送で本社札幌から郵送します。

そのため、商品から何日か後に到着する事になりますので
どうかご了承下さいませ。

領収書ご希望の際には「宛名」「但し書き」を
ご指定下さいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は各カード会社により異なります。
 上記【支払方法】をご参考下さい
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)の合計+送料(税込)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1139935 ラクテン(MANHATTANSTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合や、メール便規定外なのにお客様でメール便をお選びになってしまった場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
翌営業日中までに当店からお送りするご案内メールの金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●13時までのご入金確認で当日発送、13時以降のご入金確認で翌営業日に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料+代引手数料
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代引手数料はお客様負担でお願い致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

コンビニ後払い(ご請求時に手数料250円が加算されます)
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●「スコア後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 250円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

PayPal(海外専用)
【備考】Amount of payment, shipping and commodity price.

We will ship your package as soon as your payment is confirmed.
Sorry,we cannot accept any return and exchange from international addresses.
Please confirm items when you place an order.

Alipay(海外専用)
【備考】
海外発送用の支払い方法です。
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone
We will ship your package as soon as your payment is confirmed.
Sorry,we cannot accept any return and exchange from international addresses.
Please confirm items when you place an order.

配送について
■小型宅配便、クール便は家具商品のみの配送方法となります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●お昼13時までにご注文の場合は、その日のうちに配送センター(三重県)より発送いたします。
 休業日の場合は、翌営業日にご発送致します。
 ※お支払方法が郵便振込の場合にはご入金確認後となります。
●送料はお客様負担でお願い致します。

★お届けの目安★(営業日の当日13時までのご注文の場合※クレジット・代引決済の方)
翌日お届け
(※時間指定があると翌々日になる可能性があります)
新潟・長野・山梨・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
富山・石川・福井・愛知・岐阜・静岡・三重・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
中1日 青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島
鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知
福岡・大分・熊本・宮崎・鹿児島・佐賀・長崎・沖縄
(例) 1日に当店より発送 → 3日にお届け
中2日〜
中3日
北海道・離島・一部地域
※地域によって大きく異なります。詳しくはこちらよりお問い合わせ下さい。

※天候・交通状況により、お届けは前後致します。
  目安程度にお考え下さいませ。


【ご注意】
ご住所入力の不備や長期不在、お受取拒否などで配送期限が経過して万が一返送となった場合は、
誠に恐れ入りますが往復送料分のご負担いただく事になってしまいますので
必ず期間内にお受け取りいただけるようお願い致します。


★今月の営業日★
※赤い部分は定休日となります。
定休日の場合、メールのお返事・発送業務は翌営業日より、順次対応いたします。


↓※下記の送料料金の高額購入割引特典料金は税込【10,000円】からとなります。↓

● 送料は一律 税込【770円】 (沖縄/離島1,650円)

● メール便 税込【350円】となります。


※お届け先が沖縄県、離島の場合
宅配便の送料は、税込【1,650円】となります。
また商品代金10,000円(税込)以上ご注文の場合は、送料が税込【880円】となります。

メール便の送料は、税込【350円】です。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1650円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】●ネコポスで発送する方法です。
●お昼13時までにご注文の場合は、その日のうちに配送センター(三重県)より発送いたします。
 休業日の場合は、翌営業日にご発送致します。
 ※お支払方法が前払いの銀行振込の場合にはご入金確認後となります。
●送料はお客様負担でお願い致します。
●日時指定不可ですがヤマト宅急便と同等の速度になるため比較的早く到着します。

★お届けの目安★(営業日の当日13時までのご注文の場合※クレジットや前払いのご入金済み等、発送条件を満たされた方)
翌日お届け
(※天候などにより翌々日になる可能性があります)
岩手・宮城・山形・福島・新潟・長野・山梨・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
富山・石川・福井・愛知・岐阜・静岡・三重・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・大分・熊本・佐賀・長崎
(例) 1日に当店より発送 → 2日にお届け
中1日 北海道・青森・秋田・宮崎・鹿児島・沖縄
(例) 1日に当店より発送 → 3日にお届け
中2日〜
中3日
離島・一部地域
※地域によって大きく異なります。詳しくはこちらよりお問い合わせ下さい。

※天候・交通状況により、お届けは前後致します。
  目安程度にお考え下さいませ。



★今月の営業日★
※赤い部分は定休日となります。
定休日の場合、メールのお返事・発送業務は翌営業日より、順次対応いたします。


↓※下記の送料料金の高額購入割引特典料金は税込【10,000円】からとなります。↓

● 送料は一律 税込【350円】 (沖縄/離島も同額)





【送料料金表】  全国一律料金:350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送について】
郵便局の定めるEMS送料に基本的にしたがって発送となります。
Carriage of an amount corresponding to the weight of the entire product that has been purchased at the same time will be applied.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不具合のある商品という事で大変申し訳ありませんでした。
商品は未使用の状態で、原則的に対応期間内(到着後1週間以内)に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに関して対応させていただきます。
商品のタグは捨てずにご同封をお願いします。
到着後期間経過などの条件外は原則的には対応できませんが、
個々の状況に応じて判断をさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品が完売など交換に応じることができない場合がございます。
その際はご返金となりますので、ご了承ください。
再発送の際には入念な事前チェックをして発送するよう心がけますが
事前に不具合の内容をお写真でメール送信していただけますと
より精度の高いチェックが出来ます。
不具合に関する交換の場合は当店から先にお送りし、
商品の外装に記載済みの返送着払い送り状がついております。
交換商品をお受け取り時にドライバーさんに返送品を
お渡しいただく事でその場で同時交換という形で返送できます。
別途、ご返送の手配をしていただくお手間がかからないようにしております。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不具合のある商品という事で大変申し訳ありませんでした。
商品は未使用の状態で、原則的に対応期間内(到着後1週間以内)に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに関して対応させていただきます。
商品のタグは捨てずにご同封をお願いします。
到着後期間経過などの条件外は原則的には対応できませんが、
個々の状況に応じて判断をさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご返品の商品代金全額など
返品送料
店舗負担
備考
ご注文の全商品が不具合などでご返品の場合は、
送料や各種手数料を含めた総合計がご返金額となります。
ご注文のうち一部の商品が不具合でご返品の場合は、
ご返品の商品代金分をご返金いたします。
クレジット決済以外のお支払い方法の場合は
お客様のご指定口座にお振込みでご返金となります。
ご返金先の口座の必要事項(銀行名・支店名・口座種類・口座番号・名義)をメールでお知らせ下さい。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品は未使用の状態で、原則的に対応期間内(到着後1週間以内)に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに関して対応させていただきます。
商品のタグは捨てずにご同封をお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
交換ご希望の商品(サイズやカラー)を事前にご指定下さい。
商品ページで在庫が無いものは完売のため交換できません。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
差額分のお支払いやご返金などで別商品で在庫がある物に交換という事もできます。
在庫有りのもので商品番号・サイズ・カラーをご指定下さい。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品は未使用の状態で、原則的に対応期間内(到着後1週間以内)に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに関して対応させていただきます。
商品のタグは捨てずにご同封をお願いします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご返品の商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
ご返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
ご返品によりお買い上げ総額が送料無料ラインを下回るなどした場合はご返金額から送料分を差し引かせていただきます。
クレジット決済以外のお支払い方法の場合は
お客様のご指定口座にお振込みでご返金となります。
この場合は振込み手数料216円を差し引かせていただきます。
ご返金先の口座の必要事項(銀行名・支店名・口座種類・口座番号・名義)をメールでお知らせ下さい。



返金・交換連絡先

電話番号
0112813128

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
基本の営業時間は平日9時から18時です。
日曜祝日は休業日によりお電話に出れません。
営業時間外はメールでご連絡下さいませ。
mstore@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
511-0118

住所
三重県桑名市多度町御衣野2000番 桑名ロジスティクス(マンハッタンストア返送受付係)

電話番号
0112813128

FAX番号
0112814114

備考
ご返送前に当店に電話かメールで事前にご連絡下さい。
ご返品や交換の際に商品のタグは必ず残して下さい。
紐は切っていても構いませんが返送商品に同封して下さい。
タグは商品の一部であるため、廃棄しないようお願いします。


返金・交換についての注意事項

下記の条件に1つでも該当した場合は、ご返品・サイズ交換をお受けできません。ご了承願います。
•商品ご到着後7日が経過した場合
•1度でもご使用になった場合
(試着はOKですが、衛生上水着の試着は必ず衣服の上からお願いいたします)
•タグや箱などの付属品が破損、または紛失した場合
•お客様により汚損、破損された場合
•お洗濯、お直し、クリーニングをされた場合
•香水・タバコなどの匂いがついてしまった場合
•返品理由がわからない場合
•ご購入者様名が分からない場合
●その他の重要事項
ご住所入力の不備や長期不在、お受取拒否などで
配送期限が経過して万が一返送となった場合は、
誠に恐れ入りますが往復送料分のご負担いただく事になってしまいますので
必ずお受け取りいただけるようお願い致します。
●ご返金時、ポイントをご使用の方は、返金後のキャンセル処理によりポイント余剰分がお手元に戻ります。


ご返品・サイズ交換について

■返送先住所が変わりました■
〒511-0118
三重県桑名市多度町御衣野2000番
桑名ロジスティクス(マンハッタンストア返送受付係)


まずは当店までメールにてご連絡願います。
その後、当店より【返品・サイズ交換の流れ】をご説明するメールをお送りいたします。
いかなる場合にも、ご連絡のない返送商品はお受け取りいたしませんので、ご注意下さい。

ご連絡先はこちら

◆ 返品・交換をお受けできない場合

下記の条件に1つでも該当した場合は、返品・サイズ交換をお受けできません。ご了承願います。
  • 商品ご到着後7日が経過した場合
  • 1度でもご使用になった場合
    (試着はOKですが、衛生上水着の試着は必ず衣服の上からお願いいたします)
  • タグや箱などの付属品が破損、または紛失した場合
  • お客様により汚損、破損された場合
  • お洗濯、お直し、クリーニングをされた場合
  • 香水・タバコなどの匂いがついてしまった場合
  • 返品理由がわからない場合
  • ご購入者様名の分からない場合
    (明細書の同封が無い、またはご購入者様名記載のメモ等が無い状態の場合)

◆ 店舗都合(不良品・誤送)の場合

下記に当てはまる方が【店舗都合】となります
  • 届いた時点で汚れ、傷などがあった場合
  • 注文した商品と違うものが送られてきた場合
● 大変申し訳ございませんでした。恐れ入りますが、当店までメールにてご連絡下さい。
  早急にご対応させて頂きます。(返送料は当店にて負担致します)

● 基本的に同商品との交換となりますが、交換商品がご用意できない場合は
  ご返金とさせていただきます。ご了承下さい。


◆ お客様都合の返品・サイズ交換の場合

下記に当てはまる方が【お客様都合】となります
  • イメージが違う
  • サイズが合わない場合
  • お客様が間違って注文してしまった場合
● 返品・サイズ交換の際にかかる返送分送料は、お客様ご負担となりますので
  予めご了承願います
  購入時の送料もお客様ご負担分になりご返金対象ではありません。

● サイズ交換の場合、当店からお客様に交換商品をお送りする際の送料は
  サービス致します。


◆ その他

 ● ご住所入力の不備や長期不在、お受取拒否などで
配送期限が経過して万が一返送となった場合は、
誠に恐れ入りますが往復送料分のご負担いただく事になってしまいますので
必ずお受け取りいただけるようお願い致します。

◆ ご返金について

● 返品商品が当店で確認次第、早急にご返金致します

● ご返金方法は【郵便振込】または【銀行振込】となっております。
  ご返送の際に、口座の必要事項(銀行名・支店名・口座種類・口座番号・名義)を
  記載したメモを同封願います

● また、どなたの商品かの判断するため、当店からお送りした「明細書」または
  ご購入者様名を記載したメモを同封願います

 ◆店舗都合(不良品・誤送)
【返金金額】=ご請求金額
※ お支払いいただきました全額分をお返しいたします

◆お客様都合の場合
【返金金額】=ご請求金額−送料などの各種手数料
※ 送料などの各種手数料とは、送料、代引き手数料、振込み手数料(\216)
   などが当てはまります。送料無料にてお送りした場合は、行きの送料770円円を
   別途差し引かせていただきます

● ポイントをご使用の方は、返金後のキャンセル処理によりポイントは戻ります。

● なおキャンセル処理の後に、楽天市場よりキャンセルの旨を伝えるメールが届きますので、ご承知置き下さい。



◆ 商品返送先

    〒511-0118 三重県桑名市多度町御衣野2000番
    桑名ロジスティクス(マンハッタンストア返送受付係) 宛



◆ お問い合わせ、ご連絡先

● 返品・サイズ交換に関しましてご不明な点がございましたら、
下記までお気軽にご連絡下さい。


 E-MAIL: manhattan-store@herb.ocn.ne.jp
 TEL: 011-281-3128 / FAX:011-281-4114
 受付時間: 10:00〜17:00
 担当: 田尻・竹田
 住所:〒060-0003 札幌市中央区北3条西12丁目Manhatta store(竹栄)
TEL:011-281-3128 / FAX:011-281-4114
※当店では店舗販売をしておりません。
交換、返品等も三重県への郵送のみのお取り扱いとなっております。
ご了承下さいませ。



発送日当日のキャンセル・ご注文内容の変更について

■キャンセル・注文変更の受付時間帯■
キャンセル・ご注文内容の変更受付時間は
発送日当日の【朝9時】までとなります。
朝9時以降、変更があった場合緊急出荷手数料(プラス100円)
がかかる場合がございます。
また夕方5時以降は誠に申し訳ありませんが出荷が
終了していますので変更・キャンセルは行えません。
社会的責任[CSR]

会社概要

竹栄株式会社

〒060-0003 北海道札幌市中央区北3条西12丁目
TEL:011-281-3128 FAX:011-281-4114
代表者:竹田 秀雄
店舗運営責任者:竹田 尚弘(8)
店舗セキュリティ責任者:竹田 尚弘
店舗連絡先:mstore@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

※悪質な偽サイトにご注意ください
平素より、Manhattanstoreをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社「竹栄株式会社」の会社概要を無断で盗用し食器等を販売している「偽サイト」の 存在を確認しており、
お客様からも複数のお問い合わせをいただいております。

当社とは一切の関わりはございません。 このような偽サイトを利用した場合、お客様のIDやパスワード、個人情報が不正に取得されたり 商品代金振込後も商品が届かない、偽の商品が送りつけられるなどの被害にあう可能性が考えられます。

くれぐれも偽サイトにてご注文、お振込みなどされないようご注意願います。

営業時間について

2019年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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2019年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

日曜と祝日はお休みです。

商品の返送先について

必ず事前に交換希望や返品について店舗にご連絡ください。
ご返送先は以下の場所になっております。

〒511-0118 三重県桑名市多度町御衣野2000番
桑名ロジスティクス(マンハッタンストア返送受付係)


札幌にご返送された場合は返品や交換をお受けできませんので
ご注意くださいませ。

納品書について

領収書について

領収書をご希望でご注文の備考欄にご記入いただいた場合は
商品とは別送で本社札幌から郵送します。

そのため、商品から何日か後に到着する事になりますので
どうかご了承下さいませ。

領収書ご希望の際には「宛名」「但し書き」を
ご指定下さいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は各カード会社により異なります。
 上記【支払方法】をご参考下さい
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)の合計+送料(税込)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1139935 ラクテン(MANHATTANSTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合や、メール便規定外なのにお客様でメール便をお選びになってしまった場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
翌営業日中までに当店からお送りするご案内メールの金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●13時までのご入金確認で当日発送、13時以降のご入金確認で翌営業日に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料+代引手数料
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代引手数料はお客様負担でお願い致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

コンビニ後払い(ご請求時に手数料250円が加算されます)

【備考】


請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●「スコア後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 250円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

PayPal(海外専用)

【備考】

Amount of payment, shipping and commodity price.

We will ship your package as soon as your payment is confirmed.
Sorry,we cannot accept any return and exchange from international addresses.
Please confirm items when you place an order.

Alipay(海外専用)

【備考】


海外発送用の支払い方法です。
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone
We will ship your package as soon as your payment is confirmed.
Sorry,we cannot accept any return and exchange from international addresses.
Please confirm items when you place an order.

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

■小型宅配便、クール便は家具商品のみの配送方法となります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●お昼13時までにご注文の場合は、その日のうちに配送センター(三重県)より発送いたします。
 休業日の場合は、翌営業日にご発送致します。
 ※お支払方法が郵便振込の場合にはご入金確認後となります。
●送料はお客様負担でお願い致します。



★お届けの目安★(営業日の当日13時までのご注文の場合※クレジット・代引決済の方)
翌日お届け
(※時間指定があると翌々日になる可能性があります)
新潟・長野・山梨・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
富山・石川・福井・愛知・岐阜・静岡・三重・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
中1日 青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島
鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知
福岡・大分・熊本・宮崎・鹿児島・佐賀・長崎・沖縄
(例) 1日に当店より発送 → 3日にお届け
中2日〜
中3日
北海道・離島・一部地域
※地域によって大きく異なります。詳しくはこちらよりお問い合わせ下さい。

※天候・交通状況により、お届けは前後致します。
  目安程度にお考え下さいませ。


【ご注意】
ご住所入力の不備や長期不在、お受取拒否などで配送期限が経過して万が一返送となった場合は、
誠に恐れ入りますが往復送料分のご負担いただく事になってしまいますので
必ず期間内にお受け取りいただけるようお願い致します。


★今月の営業日★
※赤い部分は定休日となります。
定休日の場合、メールのお返事・発送業務は翌営業日より、順次対応いたします。


↓※下記の送料料金の高額購入割引特典料金は税込【10,000円】からとなります。↓

● 送料は一律 税込【770円】 (沖縄/離島1,650円)

● メール便 税込【350円】となります。


※お届け先が沖縄県、離島の場合
宅配便の送料は、税込【1,650円】となります。
また商品代金10,000円(税込)以上ご注文の場合は、送料が税込【880円】となります。

メール便の送料は、税込【350円】です。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

●ネコポスで発送する方法です。
●お昼13時までにご注文の場合は、その日のうちに配送センター(三重県)より発送いたします。
 休業日の場合は、翌営業日にご発送致します。
 ※お支払方法が前払いの銀行振込の場合にはご入金確認後となります。
●送料はお客様負担でお願い致します。
●日時指定不可ですがヤマト宅急便と同等の速度になるため比較的早く到着します。



★お届けの目安★(営業日の当日13時までのご注文の場合※クレジットや前払いのご入金済み等、発送条件を満たされた方)
翌日お届け
(※天候などにより翌々日になる可能性があります)
岩手・宮城・山形・福島・新潟・長野・山梨・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
富山・石川・福井・愛知・岐阜・静岡・三重・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・大分・熊本・佐賀・長崎
(例) 1日に当店より発送 → 2日にお届け
中1日 北海道・青森・秋田・宮崎・鹿児島・沖縄
(例) 1日に当店より発送 → 3日にお届け
中2日〜
中3日
離島・一部地域
※地域によって大きく異なります。詳しくはこちらよりお問い合わせ下さい。

※天候・交通状況により、お届けは前後致します。
  目安程度にお考え下さいませ。



★今月の営業日★
※赤い部分は定休日となります。
定休日の場合、メールのお返事・発送業務は翌営業日より、順次対応いたします。


↓※下記の送料料金の高額購入割引特典料金は税込【10,000円】からとなります。↓

● 送料は一律 税込【350円】 (沖縄/離島も同額)




送料料金表

全国一律料金:350円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送について】
郵便局の定めるEMS送料に基本的にしたがって発送となります。
Carriage of an amount corresponding to the weight of the entire product that has been purchased at the same time will be applied.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不具合のある商品という事で大変申し訳ありませんでした。
商品は未使用の状態で、原則的に対応期間内(到着後1週間以内)に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに関して対応させていただきます。
商品のタグは捨てずにご同封をお願いします。
到着後期間経過などの条件外は原則的には対応できませんが、
個々の状況に応じて判断をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品が完売など交換に応じることができない場合がございます。
その際はご返金となりますので、ご了承ください。
再発送の際には入念な事前チェックをして発送するよう心がけますが
事前に不具合の内容をお写真でメール送信していただけますと
より精度の高いチェックが出来ます。
不具合に関する交換の場合は当店から先にお送りし、
商品の外装に記載済みの返送着払い送り状がついております。
交換商品をお受け取り時にドライバーさんに返送品を
お渡しいただく事でその場で同時交換という形で返送できます。
別途、ご返送の手配をしていただくお手間がかからないようにしております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不具合のある商品という事で大変申し訳ありませんでした。
商品は未使用の状態で、原則的に対応期間内(到着後1週間以内)に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに関して対応させていただきます。
商品のタグは捨てずにご同封をお願いします。
到着後期間経過などの条件外は原則的には対応できませんが、
個々の状況に応じて判断をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご返品の商品代金全額など

返品送料

店舗負担

備考

ご注文の全商品が不具合などでご返品の場合は、
送料や各種手数料を含めた総合計がご返金額となります。
ご注文のうち一部の商品が不具合でご返品の場合は、
ご返品の商品代金分をご返金いたします。
クレジット決済以外のお支払い方法の場合は
お客様のご指定口座にお振込みでご返金となります。
ご返金先の口座の必要事項(銀行名・支店名・口座種類・口座番号・名義)をメールでお知らせ下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品は未使用の状態で、原則的に対応期間内(到着後1週間以内)に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに関して対応させていただきます。
商品のタグは捨てずにご同封をお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

交換ご希望の商品(サイズやカラー)を事前にご指定下さい。
商品ページで在庫が無いものは完売のため交換できません。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
差額分のお支払いやご返金などで別商品で在庫がある物に交換という事もできます。
在庫有りのもので商品番号・サイズ・カラーをご指定下さい。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品は未使用の状態で、原則的に対応期間内(到着後1週間以内)に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに関して対応させていただきます。
商品のタグは捨てずにご同封をお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご返品の商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

ご返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
ご返品によりお買い上げ総額が送料無料ラインを下回るなどした場合はご返金額から送料分を差し引かせていただきます。
クレジット決済以外のお支払い方法の場合は
お客様のご指定口座にお振込みでご返金となります。
この場合は振込み手数料216円を差し引かせていただきます。
ご返金先の口座の必要事項(銀行名・支店名・口座種類・口座番号・名義)をメールでお知らせ下さい。

返金・交換連絡先

電話番号

0112813128

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

基本の営業時間は平日9時から18時です。
日曜祝日は休業日によりお電話に出れません。
営業時間外はメールでご連絡下さいませ。
mstore@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

511-0118

住所

三重県桑名市多度町御衣野2000番 桑名ロジスティクス(マンハッタンストア返送受付係)

電話番号

0112813128

FAX番号

0112814114

備考

ご返送前に当店に電話かメールで事前にご連絡下さい。
ご返品や交換の際に商品のタグは必ず残して下さい。
紐は切っていても構いませんが返送商品に同封して下さい。
タグは商品の一部であるため、廃棄しないようお願いします。

返金・交換についての注意事項

下記の条件に1つでも該当した場合は、ご返品・サイズ交換をお受けできません。ご了承願います。
•商品ご到着後7日が経過した場合
•1度でもご使用になった場合
(試着はOKですが、衛生上水着の試着は必ず衣服の上からお願いいたします)
•タグや箱などの付属品が破損、または紛失した場合
•お客様により汚損、破損された場合
•お洗濯、お直し、クリーニングをされた場合
•香水・タバコなどの匂いがついてしまった場合
•返品理由がわからない場合
•ご購入者様名が分からない場合
●その他の重要事項
ご住所入力の不備や長期不在、お受取拒否などで
配送期限が経過して万が一返送となった場合は、
誠に恐れ入りますが往復送料分のご負担いただく事になってしまいますので
必ずお受け取りいただけるようお願い致します。
●ご返金時、ポイントをご使用の方は、返金後のキャンセル処理によりポイント余剰分がお手元に戻ります。

ご返品・サイズ交換について


■返送先住所が変わりました■
〒511-0118
三重県桑名市多度町御衣野2000番
桑名ロジスティクス(マンハッタンストア返送受付係)


まずは当店までメールにてご連絡願います。
その後、当店より【返品・サイズ交換の流れ】をご説明するメールをお送りいたします。
いかなる場合にも、ご連絡のない返送商品はお受け取りいたしませんので、ご注意下さい。

ご連絡先はこちら

◆ 返品・交換をお受けできない場合

下記の条件に1つでも該当した場合は、返品・サイズ交換をお受けできません。ご了承願います。
  • 商品ご到着後7日が経過した場合
  • 1度でもご使用になった場合
    (試着はOKですが、衛生上水着の試着は必ず衣服の上からお願いいたします)
  • タグや箱などの付属品が破損、または紛失した場合
  • お客様により汚損、破損された場合
  • お洗濯、お直し、クリーニングをされた場合
  • 香水・タバコなどの匂いがついてしまった場合
  • 返品理由がわからない場合
  • ご購入者様名の分からない場合
    (明細書の同封が無い、またはご購入者様名記載のメモ等が無い状態の場合)

◆ 店舗都合(不良品・誤送)の場合

下記に当てはまる方が【店舗都合】となります
  • 届いた時点で汚れ、傷などがあった場合
  • 注文した商品と違うものが送られてきた場合
● 大変申し訳ございませんでした。恐れ入りますが、当店までメールにてご連絡下さい。
  早急にご対応させて頂きます。(返送料は当店にて負担致します)

● 基本的に同商品との交換となりますが、交換商品がご用意できない場合は
  ご返金とさせていただきます。ご了承下さい。


◆ お客様都合の返品・サイズ交換の場合

下記に当てはまる方が【お客様都合】となります
  • イメージが違う
  • サイズが合わない場合
  • お客様が間違って注文してしまった場合
● 返品・サイズ交換の際にかかる返送分送料は、お客様ご負担となりますので
  予めご了承願います
  購入時の送料もお客様ご負担分になりご返金対象ではありません。

● サイズ交換の場合、当店からお客様に交換商品をお送りする際の送料は
  サービス致します。


◆ その他

 ● ご住所入力の不備や長期不在、お受取拒否などで
配送期限が経過して万が一返送となった場合は、
誠に恐れ入りますが往復送料分のご負担いただく事になってしまいますので
必ずお受け取りいただけるようお願い致します。

◆ ご返金について

● 返品商品が当店で確認次第、早急にご返金致します

● ご返金方法は【郵便振込】または【銀行振込】となっております。
  ご返送の際に、口座の必要事項(銀行名・支店名・口座種類・口座番号・名義)を
  記載したメモを同封願います

● また、どなたの商品かの判断するため、当店からお送りした「明細書」または
  ご購入者様名を記載したメモを同封願います

 ◆店舗都合(不良品・誤送)
【返金金額】=ご請求金額
※ お支払いいただきました全額分をお返しいたします

◆お客様都合の場合
【返金金額】=ご請求金額−送料などの各種手数料
※ 送料などの各種手数料とは、送料、代引き手数料、振込み手数料(\216)
   などが当てはまります。送料無料にてお送りした場合は、行きの送料770円円を
   別途差し引かせていただきます

● ポイントをご使用の方は、返金後のキャンセル処理によりポイントは戻ります。

● なおキャンセル処理の後に、楽天市場よりキャンセルの旨を伝えるメールが届きますので、ご承知置き下さい。



◆ 商品返送先

    〒511-0118 三重県桑名市多度町御衣野2000番
    桑名ロジスティクス(マンハッタンストア返送受付係) 宛



◆ お問い合わせ、ご連絡先

● 返品・サイズ交換に関しましてご不明な点がございましたら、
下記までお気軽にご連絡下さい。


 E-MAIL: manhattan-store@herb.ocn.ne.jp
 TEL: 011-281-3128 / FAX:011-281-4114
 受付時間: 10:00〜17:00
 担当: 田尻・竹田
 住所:〒060-0003 札幌市中央区北3条西12丁目Manhatta store(竹栄)
TEL:011-281-3128 / FAX:011-281-4114
※当店では店舗販売をしておりません。
交換、返品等も三重県への郵送のみのお取り扱いとなっております。
ご了承下さいませ。



発送日当日のキャンセル・ご注文内容の変更について

■キャンセル・注文変更の受付時間帯■
キャンセル・ご注文内容の変更受付時間は
発送日当日の【朝9時】までとなります。
朝9時以降、変更があった場合緊急出荷手数料(プラス100円)
がかかる場合がございます。
また夕方5時以降は誠に申し訳ありませんが出荷が
終了していますので変更・キャンセルは行えません。

楽天市場の便利な機能