会社概要

株式会社ムラサキスポーツ
〒190-0015 東京都立川市泉町935 2F
TEL:042-506-1821 FAX:042-506-1822
代表者:金山 元一
店舗運営責任者:鵜生川 健太(ムラサキスポーツ オンラインストア)
店舗セキュリティ責任者:鵜生川 健太
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年5月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
営業時間 10:00 〜 17:00
休日 日曜休業日
お問い合わせ メール対応のみとなります
お問い合わせ対応時間 10:00 〜 17:00

お支払について

※後払い決済に関するご注意※

楽天の「後払い決済」でご注文のお客様にはシステムの都合上、納品書及びご案内のメール内には決済手数料の250円が表示されません。
尚、注文履歴からご注文内容、お支払い金額はご確認いただけますので予めご了承ください。

ご注文商品発送後の内容変更(返品時も含む)では金額変更に伴う請求書の再発行が行なわれます。
その場合、決済手数料250円が追加請求となりますので予めご了承下さい。

※ご注文分が全量返品の場合でも決済手数料250円は楽天市場よりご請求が行なわれますので予めご了承下さい。
なお楽天後払い決済に関するお問い合わせにつきましては「楽天お客様サポートデスク 050-5838-4333」でご確認をお願い致します。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327441 ラクテン(ムラサキスホ゜−ツラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

小型宅配便
【備考】
・配送会社は基本的にヤマト運輸で配送になりますが、店舗より直送される 商品など、場合によっては佐川急便や福山通運で配送される場合もございます。あらかじめご了承ください。 (配送業者はお選びいただけません)
・「置き配」につきましては、各運送会社の規則に従い、当ショップではお受けできかねますので予めご了承ください。
※置き配ご希望のお客様は直接運送会社までお問い合わせください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

大型宅配便
【備考】
○サーフボードは福山通運で発送いたします。
○スノーボードはヤマト運輸又は佐川急便で発送いたします。
○自転車は佐川急便で別倉庫より発送いたします。
店舗より取り寄せになる場合は1週間前後お時間を頂く場合がございます。
また前払いや銀行振り込み、楽天Edy決済はご入金確認後発送準備させていただきますのでご了承ください。
配送希望時間帯は配送業者により異なりますので備考欄にご記入ください。

■大型配送商品サイズに関しまして■(下記料金表を基に御確認ください)
・180サイズはスノーボード適用料金です。
・200サイズは自転車適用料金です。
・220サイズはサーフボード(ショートボード7ft未満)の適用料金です。
・240サイズはサーフボード(ロングボード7ft以上)の適用料金です。

※料金表に60サイズ料金が記載されておりますが、大型宅配では基本的に60サイズ適用商品はございません。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円
180サイズ 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 4400円
200サイズ 10890円 9350円 9020円 7700円 8800円 8800円 8800円 8800円 9020円 9020円 9680円 10890円 10890円
220サイズ 9900円 5500円 5500円 3300円 5500円 5500円 5500円 5500円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円
240サイズ 19800円 8800円 8800円 5500円 8800円 8800円 8800円 8800円 19800円 19800円 19800円 19800円 19800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
※はじめに※
大型配送商品(スノーボード・サーフボード・自転車)に関しましては、送料、運送会社等が異なります。詳しくは大型宅配便説明欄の表を御確認ください。
通常宅配商品(スノーボード・サーフボード・自転車以外)ご購入時の配送方法選択にも大型宅配と出てきますが、大型配送商品以外は全てヤマト運輸の宅配便にて発送となります。

【商品発送に関しまして】

毎週日曜日は休業日とさせていただいております。その為ご注文は受付けておりますが、商品発送、お問い合わせ等のご対応は出来かねます。
又、毎週土曜日AM8:00〜月曜日AM8:00までのご注文に関しましては月曜日以降順次対応となります。
尚、オンラインストア以外の実店舗に関しましては各店舗の営業時間となります。


・配送会社は基本的にヤマト運輸で配送になりますが、店舗より直送される
商品など、場合によっては佐川急便や福山通運で配送される場合もございます。

※配送業者はお選びいただけません。
※メール便発送はできかねます。

・当ショップのお取り扱い商品は、【店舗お取り寄せ商品】が含まれておりますので、
お手元到着までに【2日〜5日営業日】前後いただく場合がございます。
※商品によっては更にお待ち頂く場合もございますので、詳しくは各商品ページをご覧下さい。
こちらから別途ご連絡させていただく場合もございます。予めご了承下さい。

都道府県別配達日数目安

北海道:3〜6日 / 東北:2〜5日 / 関東:2〜5日 / 中部:2〜5日 / 関西:2〜5日 /
中国:2〜5日 ・四国:2〜5日 ・九州:2〜5日 ・沖縄:3〜7日
※天候、道路事情、配達地域などにより商品到着が遅延する場合が  ございますのであらかじめご了承ください。

・「元払い発送」の場合発送後、配送先の変更、転送は出来かねます。配送先変更をご希望の場合は配達店止め(営業所止め)のみお受け致します。
・「クレジット決済」の場合「私書箱宛」への発送は致しかねます。
・海外発送、転送請負業者宛の発送はご利用いただけません。
・ラッピングはご対応できかねます。セルフギフトセットをご購入の上、ご自身でのご対応となります。
※商品と同時購入した場合、商品タグは外さず、納品書は同梱して発送となります。


【配送時間帯のご希望】
下記をご参考にしていただきますようお願い致します。
※日付指定、時間指定および備考欄などにご記入いただいた内容などはご希望に添えない場合がございます。
できるだけ早い発送を心がけておりますので何卒ご了承下さい。

・午前中 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時

※運送会社の都合上、時間帯指定不可区域があり、
  ご希望に添えない場合もございます。

【配送希望日に関して】
・ご注文日より4日後〜1週間以内とさせて頂きます。
ご希望の場合はご注文時、備考欄に到着希望日をご記載くださいませ。
※日付指定、時間指定、備考欄にご記入いただいた内容などご希望に添えない場合がございます。
できるだけ早い発送を心がけておりますので何卒ご了承下さい。


例) 注文日:10月10日  指定可能日:10月14〜18日

注) ※日付指定、時間指定はご希望に添えない場合がございます。
できるだけ早い発送を心がけておりますので何卒ご了承下さい。

ひとつのご注文で複数の商品をお買い上げの場合、発送拠点の都合などにより 梱包を別々に分けてお届けすることがございます。 ただし、その場合でも送料が重複してかかることはございませんのでご安心下さい。

商品によっては発送代行業者より発送させていただく場合がございます。

発送準備開始後のキャンセル・各種変更はできかねますので、ご希望の場合はお早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
*発送メール配信前であっても、発送が完了している場合がございます。
キャンセル・変更が出来かねてしまうことがございますので、ご了承下さい。


【都道府県別配達日数目安】
・北海道:3〜6日
・東北:2〜5日
・関東:2〜5日
・中部:2〜5日
・関西:2〜5日
・中国:2〜5日
・四国:2〜5日
・九州:2〜5日
・沖縄:3〜7日

※天候、道路事情、配達地域などにより商品到着が遅延する場合が
 ございますのであらかじめご了承ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】現在、店頭受け取りサービスはご利用頂けません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
返品について
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注文のキャンセル
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お荷物出荷後の注文キャンセル・各種変更はお受けいたしかねます。

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■お客様都合による返品
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返品の際には「7日以内のご連絡」および、「10日以内にご返送」下さい。
尚、誠に恐れ入りますが送料に関しましては、往復ともにお客様ご負担とさせていただきます。
返品の送料に関しましては、上記の送料料金表とは異なります。
また、下記項目に該当する商品の返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

・商品到着後、8日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品(試着は除く)
・タグを外した商品(SALE品で元からタグが無いものは除く)
・パーツ取付けなど、お客様用にカスタマイズした商品(スノーボードWAX、ダリング等含む)
・お客様の責任で汚損・破損の生じた商品
・ホームページ上の画像と実物とのイメージの違い
・マスク、水着のインナー、パットは返品を承れません

-------------------
■返品をご希望の方
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--------------------------------------------------------------
商品お届けの際に明細と一緒にお送りしております「返品・交換について」に必要事項をご記入の上、
返送商品に同梱ください。

(1)お名前/ご注文番号
(2)返金先 銀行名/支店名/店舗番号
(3)口座番号
(4)ご名義(カタカナでフリガナもご記入下さい)
(5)返品理由

※お支払方法が「代引き」の場合は、商品代金(送料・手数料除く)をお振込みさせて頂きます。
返金が発生する場合、弊社に商品到着後、返金の手続きをさせていただきますが、入金をご確認いただけるまで多少のお時間をいただくことを予めご了承ください。
また、返金方法はご指定の銀行口座への振込みとさせていただきます。郵便局へのお振込みはできません。
尚、ご返金の振込み口座はご購入者様の名義口座のみとさせていただいております。

※「クレジット決済」の場合は、ご返品商品確認後、商品代金(送料を除く)決済の「取り消し処理」をさせていただきます。

※返品方法は、宅配便・簡易書留等、お手元に控えが残る方法での発送をおすすめいたします。
(普通郵便等、発送した証明が残らない形態で送付された場合、紛失等の事故について弊社では責任を負いかねます)

●後払い決済ご利用で返品御希望のお客様

後払い決済でのお買い上げのお客様は請求書到着後、一旦全額お支払い下さい。
※郵便口座不可。必ず銀行口座をご指定ください。
※ご注文者様名義の口座に限らせて頂きます。
※クレジット払いのお客様は、同梱されている返品希望用紙の「返品理由」までのご記入になります。
・請求書は商品到着の数日後に別郵便にて届きます。ご返品希望のお客様は請求書を待たずに商品を下記送り先住所までご返送下さい。
・お届けされました請求書については全額お支払い願います。返品商品到着後に返品商品代金のみ返金処理をさせて頂きます。
(※後払い手数料250円はお戻し致しかねます。)


送り先住所
ムラサキスポーツ オンラインストア
〒190-0015 東京都立川市泉町935 2F
TEL042-506-1821
  MAIL master@murasaki.jp
受付時間 10:00〜17:00
※お問い合わせ対応はメールのみとなります。

-------------------
ご注文とお届け商品が異なっている場合
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--------------------------------------------------------------
商品到着後7日以内にご連絡ください。
お客様より商品ご返送後、交換(代替商品)を発送いたします。
商品のご返送・こちらから再発送の際の送料は当社負担とさていただきます。

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お届け商品に破損・汚損があった場合
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商品到着後、7日以内にご連絡下さい。
配送業者による破損。・汚損検証を行う為、開封時の状態のままにし商品のご利用はお控えください。

-------------------
商品に欠陥がある場合
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商品到着後7日以内にご連絡下さい。
その後、お手数ではございますが、商品のご返送をお願い致します。
こちらで商品の状態を確認させて頂き、ご対応致します。
尚、商品に対する欠陥の有無について、お客様とメーカーの見解が不一致の場合は、
当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

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返送先住所
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株式会社ムラサキスポーツ オンラインストア

〒190-0015 東京都立川市泉町935 2F
--------------------------------------------------------------

その他のご注意
営業時間・休日
営業時間 10:00 〜 17:00
休日 日曜休業日
 
●掲載商品について ムラサキスポーツは店舗毎、商品展開が異なる為、インターネットショップと実店舗では取り扱い商品、価格、決済方法、配送料金等が異なる場合がございます。
   
●商品欠品時について 実店舗とインターネットショップとの商品が連動しているため、誠に恐縮ですが場合により欠品していることがあります。
ご注文商品の中で一部欠品があった場合はその旨をご連絡させていただきご対応いたします。又、注文商品全て欠品の場合はメールにてお知らせさせていただきキャンセルの処理をさせていただきます。
   
同梱について 基本、同梱は承っておりません。万が一、ご希望の場合はコメント欄にてご注文番号を明記の上、【同梱希望】と記載をお願い致します。また発送後の同梱は出来かねますのでご了承ください。

複数商品をご希望の場合はカートボタンクリック後の
元の商品ページに戻る」ボタンをクリックし他の商品をカートに入れて下さい。
   
お取置きについて 商品のお取置きサービスは行っておりません。
   
●制限のあるメールアドレスについて

・ご注文時に携帯電話等文字制限のあるメールアドレスについてご入力されますと、弊社より送付させて頂くe-mailを正常にご覧頂けない場合がございますので予めご了承ください。文字制限のないメールアドレスでのご注文をお薦め致します。

・フリーメールや携帯電話でのご注文の際に当店からお送りするメールがお送り出来ない場合がございます。 その際は、『master@murasaki.jp』のドメイン指定受信の解除をお願い致します。

   
ポイントカード、その他サービスカード・商品券等について 店頭にてご利用可能な「ポイントカード」「割引クーポン券」等のサービスカード・商品券のご利用・付与は全て対象外とさせて頂いております。
   
●納品書・明細書、領収証について ・ご注文時セルフギフトセットをご注文頂いているお客様に関しまして商品タグは外さず、納品書は同梱して発送となります。

・購入者様とお受取人様が異なり、ラッピングをご購入いただいていないご注文については納品書を同梱してお届けする形となります。お届け先に納品書の送付を希望されないお客様は必ず備考欄に【納品書不要の旨】を記載いただけますようお願い致します。

・領収書は購入履歴から発行可能です。
お支払い方法: クレジットカード、銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
その他条件 : 購入履歴上のステータスが「お支払い確定」の注文
発行方法  : 購入履歴から「領収書を発行する」ボタンをクリックしてください。PDFで表示されます。
発行条件  : 注文日から2年以内の注文
※2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。
   
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ムラサキスポーツ

〒190-0015 東京都立川市泉町935 2F
TEL:042-506-1821 FAX:042-506-1822
代表者:金山 元一
店舗運営責任者:鵜生川 健太(ムラサキスポーツ オンラインストア)
店舗セキュリティ責任者:鵜生川 健太
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

営業時間 10:00 〜 17:00
休日 日曜休業日
お問い合わせ メール対応のみとなります
お問い合わせ対応時間 10:00 〜 17:00

お支払について


※後払い決済に関するご注意※

楽天の「後払い決済」でご注文のお客様にはシステムの都合上、納品書及びご案内のメール内には決済手数料の250円が表示されません。
尚、注文履歴からご注文内容、お支払い金額はご確認いただけますので予めご了承ください。

ご注文商品発送後の内容変更(返品時も含む)では金額変更に伴う請求書の再発行が行なわれます。
その場合、決済手数料250円が追加請求となりますので予めご了承下さい。

※ご注文分が全量返品の場合でも決済手数料250円は楽天市場よりご請求が行なわれますので予めご了承下さい。
なお楽天後払い決済に関するお問い合わせにつきましては「楽天お客様サポートデスク 050-5838-4333」でご確認をお願い致します。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327441 ラクテン(ムラサキスホ゜−ツラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

小型宅配便

【備考】


・配送会社は基本的にヤマト運輸で配送になりますが、店舗より直送される 商品など、場合によっては佐川急便や福山通運で配送される場合もございます。あらかじめご了承ください。 (配送業者はお選びいただけません)
・「置き配」につきましては、各運送会社の規則に従い、当ショップではお受けできかねますので予めご了承ください。
※置き配ご希望のお客様は直接運送会社までお問い合わせください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

大型宅配便

【備考】


○サーフボードは福山通運で発送いたします。
○スノーボードはヤマト運輸又は佐川急便で発送いたします。
○自転車は佐川急便で別倉庫より発送いたします。
店舗より取り寄せになる場合は1週間前後お時間を頂く場合がございます。
また前払いや銀行振り込み、楽天Edy決済はご入金確認後発送準備させていただきますのでご了承ください。
配送希望時間帯は配送業者により異なりますので備考欄にご記入ください。

■大型配送商品サイズに関しまして■(下記料金表を基に御確認ください)
・180サイズはスノーボード適用料金です。
・200サイズは自転車適用料金です。
・220サイズはサーフボード(ショートボード7ft未満)の適用料金です。
・240サイズはサーフボード(ロングボード7ft以上)の適用料金です。

※料金表に60サイズ料金が記載されておりますが、大型宅配では基本的に60サイズ適用商品はございません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円
2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 4400円
10890円 9350円 9020円 7700円 8800円 8800円 8800円 8800円 9020円 9020円 9680円 10890円 10890円
9900円 5500円 5500円 3300円 5500円 5500円 5500円 5500円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円
19800円 8800円 8800円 5500円 8800円 8800円 8800円 8800円 19800円 19800円 19800円 19800円 19800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


※はじめに※
大型配送商品(スノーボード・サーフボード・自転車)に関しましては、送料、運送会社等が異なります。詳しくは大型宅配便説明欄の表を御確認ください。
通常宅配商品(スノーボード・サーフボード・自転車以外)ご購入時の配送方法選択にも大型宅配と出てきますが、大型配送商品以外は全てヤマト運輸の宅配便にて発送となります。

【商品発送に関しまして】

毎週日曜日は休業日とさせていただいております。その為ご注文は受付けておりますが、商品発送、お問い合わせ等のご対応は出来かねます。
又、毎週土曜日AM8:00〜月曜日AM8:00までのご注文に関しましては月曜日以降順次対応となります。
尚、オンラインストア以外の実店舗に関しましては各店舗の営業時間となります。


・配送会社は基本的にヤマト運輸で配送になりますが、店舗より直送される
商品など、場合によっては佐川急便や福山通運で配送される場合もございます。

※配送業者はお選びいただけません。
※メール便発送はできかねます。

・当ショップのお取り扱い商品は、【店舗お取り寄せ商品】が含まれておりますので、
お手元到着までに【2日〜5日営業日】前後いただく場合がございます。
※商品によっては更にお待ち頂く場合もございますので、詳しくは各商品ページをご覧下さい。
こちらから別途ご連絡させていただく場合もございます。予めご了承下さい。

都道府県別配達日数目安

北海道:3〜6日 / 東北:2〜5日 / 関東:2〜5日 / 中部:2〜5日 / 関西:2〜5日 /
中国:2〜5日 ・四国:2〜5日 ・九州:2〜5日 ・沖縄:3〜7日
※天候、道路事情、配達地域などにより商品到着が遅延する場合が  ございますのであらかじめご了承ください。

・「元払い発送」の場合発送後、配送先の変更、転送は出来かねます。配送先変更をご希望の場合は配達店止め(営業所止め)のみお受け致します。
・「クレジット決済」の場合「私書箱宛」への発送は致しかねます。
・海外発送、転送請負業者宛の発送はご利用いただけません。
・ラッピングはご対応できかねます。セルフギフトセットをご購入の上、ご自身でのご対応となります。
※商品と同時購入した場合、商品タグは外さず、納品書は同梱して発送となります。


【配送時間帯のご希望】
下記をご参考にしていただきますようお願い致します。
※日付指定、時間指定および備考欄などにご記入いただいた内容などはご希望に添えない場合がございます。
できるだけ早い発送を心がけておりますので何卒ご了承下さい。

・午前中 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時

※運送会社の都合上、時間帯指定不可区域があり、
  ご希望に添えない場合もございます。

【配送希望日に関して】
・ご注文日より4日後〜1週間以内とさせて頂きます。
ご希望の場合はご注文時、備考欄に到着希望日をご記載くださいませ。
※日付指定、時間指定、備考欄にご記入いただいた内容などご希望に添えない場合がございます。
できるだけ早い発送を心がけておりますので何卒ご了承下さい。


例) 注文日:10月10日  指定可能日:10月14〜18日

注) ※日付指定、時間指定はご希望に添えない場合がございます。
できるだけ早い発送を心がけておりますので何卒ご了承下さい。

ひとつのご注文で複数の商品をお買い上げの場合、発送拠点の都合などにより 梱包を別々に分けてお届けすることがございます。 ただし、その場合でも送料が重複してかかることはございませんのでご安心下さい。

商品によっては発送代行業者より発送させていただく場合がございます。

発送準備開始後のキャンセル・各種変更はできかねますので、ご希望の場合はお早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
*発送メール配信前であっても、発送が完了している場合がございます。
キャンセル・変更が出来かねてしまうことがございますので、ご了承下さい。


【都道府県別配達日数目安】
・北海道:3〜6日
・東北:2〜5日
・関東:2〜5日
・中部:2〜5日
・関西:2〜5日
・中国:2〜5日
・四国:2〜5日
・九州:2〜5日
・沖縄:3〜7日

※天候、道路事情、配達地域などにより商品到着が遅延する場合が
 ございますのであらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

現在、店頭受け取りサービスはご利用頂けません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

返品について
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注文のキャンセル
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お荷物出荷後の注文キャンセル・各種変更はお受けいたしかねます。

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■お客様都合による返品
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--------------------------------------------------------------
返品の際には「7日以内のご連絡」および、「10日以内にご返送」下さい。
尚、誠に恐れ入りますが送料に関しましては、往復ともにお客様ご負担とさせていただきます。
返品の送料に関しましては、上記の送料料金表とは異なります。
また、下記項目に該当する商品の返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

・商品到着後、8日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品(試着は除く)
・タグを外した商品(SALE品で元からタグが無いものは除く)
・パーツ取付けなど、お客様用にカスタマイズした商品(スノーボードWAX、ダリング等含む)
・お客様の責任で汚損・破損の生じた商品
・ホームページ上の画像と実物とのイメージの違い
・マスク、水着のインナー、パットは返品を承れません

-------------------
■返品をご希望の方
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--------------------------------------------------------------
商品お届けの際に明細と一緒にお送りしております「返品・交換について」に必要事項をご記入の上、
返送商品に同梱ください。

(1)お名前/ご注文番号
(2)返金先 銀行名/支店名/店舗番号
(3)口座番号
(4)ご名義(カタカナでフリガナもご記入下さい)
(5)返品理由

※お支払方法が「代引き」の場合は、商品代金(送料・手数料除く)をお振込みさせて頂きます。
返金が発生する場合、弊社に商品到着後、返金の手続きをさせていただきますが、入金をご確認いただけるまで多少のお時間をいただくことを予めご了承ください。
また、返金方法はご指定の銀行口座への振込みとさせていただきます。郵便局へのお振込みはできません。
尚、ご返金の振込み口座はご購入者様の名義口座のみとさせていただいております。

※「クレジット決済」の場合は、ご返品商品確認後、商品代金(送料を除く)決済の「取り消し処理」をさせていただきます。

※返品方法は、宅配便・簡易書留等、お手元に控えが残る方法での発送をおすすめいたします。
(普通郵便等、発送した証明が残らない形態で送付された場合、紛失等の事故について弊社では責任を負いかねます)

●後払い決済ご利用で返品御希望のお客様

後払い決済でのお買い上げのお客様は請求書到着後、一旦全額お支払い下さい。
※郵便口座不可。必ず銀行口座をご指定ください。
※ご注文者様名義の口座に限らせて頂きます。
※クレジット払いのお客様は、同梱されている返品希望用紙の「返品理由」までのご記入になります。
・請求書は商品到着の数日後に別郵便にて届きます。ご返品希望のお客様は請求書を待たずに商品を下記送り先住所までご返送下さい。
・お届けされました請求書については全額お支払い願います。返品商品到着後に返品商品代金のみ返金処理をさせて頂きます。
(※後払い手数料250円はお戻し致しかねます。)


送り先住所
ムラサキスポーツ オンラインストア
〒190-0015 東京都立川市泉町935 2F
TEL042-506-1821
  MAIL master@murasaki.jp
受付時間 10:00〜17:00
※お問い合わせ対応はメールのみとなります。

-------------------
ご注文とお届け商品が異なっている場合
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--------------------------------------------------------------
商品到着後7日以内にご連絡ください。
お客様より商品ご返送後、交換(代替商品)を発送いたします。
商品のご返送・こちらから再発送の際の送料は当社負担とさていただきます。

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お届け商品に破損・汚損があった場合
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--------------------------------------------------------------
商品到着後、7日以内にご連絡下さい。
配送業者による破損。・汚損検証を行う為、開封時の状態のままにし商品のご利用はお控えください。

-------------------
商品に欠陥がある場合
-------------------

--------------------------------------------------------------
商品到着後7日以内にご連絡下さい。
その後、お手数ではございますが、商品のご返送をお願い致します。
こちらで商品の状態を確認させて頂き、ご対応致します。
尚、商品に対する欠陥の有無について、お客様とメーカーの見解が不一致の場合は、
当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

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返送先住所
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株式会社ムラサキスポーツ オンラインストア

〒190-0015 東京都立川市泉町935 2F
--------------------------------------------------------------

その他のご注意

営業時間・休日
営業時間 10:00 〜 17:00
休日 日曜休業日
 
●掲載商品について ムラサキスポーツは店舗毎、商品展開が異なる為、インターネットショップと実店舗では取り扱い商品、価格、決済方法、配送料金等が異なる場合がございます。
   
●商品欠品時について 実店舗とインターネットショップとの商品が連動しているため、誠に恐縮ですが場合により欠品していることがあります。
ご注文商品の中で一部欠品があった場合はその旨をご連絡させていただきご対応いたします。又、注文商品全て欠品の場合はメールにてお知らせさせていただきキャンセルの処理をさせていただきます。
   
同梱について 基本、同梱は承っておりません。万が一、ご希望の場合はコメント欄にてご注文番号を明記の上、【同梱希望】と記載をお願い致します。また発送後の同梱は出来かねますのでご了承ください。

複数商品をご希望の場合はカートボタンクリック後の
元の商品ページに戻る」ボタンをクリックし他の商品をカートに入れて下さい。
   
お取置きについて 商品のお取置きサービスは行っておりません。
   
●制限のあるメールアドレスについて

・ご注文時に携帯電話等文字制限のあるメールアドレスについてご入力されますと、弊社より送付させて頂くe-mailを正常にご覧頂けない場合がございますので予めご了承ください。文字制限のないメールアドレスでのご注文をお薦め致します。

・フリーメールや携帯電話でのご注文の際に当店からお送りするメールがお送り出来ない場合がございます。 その際は、『master@murasaki.jp』のドメイン指定受信の解除をお願い致します。

   
ポイントカード、その他サービスカード・商品券等について 店頭にてご利用可能な「ポイントカード」「割引クーポン券」等のサービスカード・商品券のご利用・付与は全て対象外とさせて頂いております。
   
●納品書・明細書、領収証について ・ご注文時セルフギフトセットをご注文頂いているお客様に関しまして商品タグは外さず、納品書は同梱して発送となります。

・購入者様とお受取人様が異なり、ラッピングをご購入いただいていないご注文については納品書を同梱してお届けする形となります。お届け先に納品書の送付を希望されないお客様は必ず備考欄に【納品書不要の旨】を記載いただけますようお願い致します。

・領収書は購入履歴から発行可能です。
お支払い方法: クレジットカード、銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
その他条件 : 購入履歴上のステータスが「お支払い確定」の注文
発行方法  : 購入履歴から「領収書を発行する」ボタンをクリックしてください。PDFで表示されます。
発行条件  : 注文日から2年以内の注文
※2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。
   

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