お支払について
カード決済、及び代金引換決済になります。
※但し離島・一部地域はカード決済のみとさせていただきます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2348678 ラクテン(ムテンホ゜テ゛ハ゜−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
在庫がある場合は、午前中に入金確認できれば当日出荷(代引きの場合は午前中に注文確認できれば当日出荷)、午後に入金確認できれば翌日出荷(代引きの場合は午後に注文確認できれば翌日出荷)させていただきます。
※翌日が土・日・祝日の場合は月曜日もしくは祝日の翌日出荷になります。諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、誠に勝手ながらメールにてご連絡させていただきます。
やむを得ない理由で販売を中止する際にも、上記と同様にメールにてご連絡させていただきます。
商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。
一部、クール便が使用できない場所への冷凍商品のお届けは、品質保持の観点から承わっておりません。
クール(冷凍・冷蔵)便でお届けできない地域:小笠原諸島 伊豆諸島(八丈島を除く)

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、⇒ご入金確認後、各商品納期に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い(コンビニ/銀行/郵便局) ⇒決済審査完了後、各商品納期に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※高額購入割引特典の金額は税抜きの金額になります。 ※海外発送はしておりません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、⇒ご入金確認後、各商品納期に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い(コンビニ/銀行/郵便局) ⇒決済審査完了後、各商品納期に発送いたします。

■□■ ゆうパケット配送商品についての注意事項 ■□■

⇒お届け日数は、ゆうパックと同日数〜プラス2日かかります。
⇒お届け時はポストに投函されます(郵便葉書などと同様です)
※宅配便のような手渡しではございません
⇒お届け指定日時のご指定は無効となります。
⇒『紛失』『盗難』『破損』などへの返金・再送などの補償はございません。


【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
052-432-4376

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
453-0013

住所
愛知県名古屋市中村区亀島1-12-28-506

電話番号
050-5433-7003

FAX番号
052-432-4376



返品条件等販売に関する重要事項

■■■ 返品・交換について ■■■

商品到着後、7日以内に下記事項をご確認の上、
お電話またはメールにて、当店までご連絡ください。


≪交換について≫
※当店では交換をお受けしておりません。
一度商品を返品いただき、新めて希望の商品をご注文ください。


≪返品について≫
商品の返品は初期不良を除き、未開封商品に限ります。


往復送料・決済手数料は、お客様都合(サイズ違い・イメージ違い・不要になったなど)の場合は、お客様ご負担。
弊社都合(初期不良・誤配送・配送事故など)の場合は、弊社負担となります。
※往復送料計算方法は、ヤマト運輸宅急便正規料金表が適用されます。(注意:ご購入時の当店サービス金額ではありません。ネコポス便発送商品でも返送は宅急便料金必要です)

※お客様都合返品の場合、事務手数料500円を申し受けます。


※返金方法

◎お客様都合
・クレジットカード決済・・・カードの請求金額の修正(往送料または往復送料・事務手数料を差し引いた金額)

・NP後払い(ご入金前)・・・往送料または往復送料・決済手数料・事務手数料をご請求いたします。振込手数料は、お客様ご負担

いちい信用金庫
津島営業部
普通 0266326
有限会社ヴィヴィアン

までお振込ください。入金確認後、請求取り下げいたします。
・NP後払い(ご入金後)、その他支払・・・銀行振込にて返金(往送料または往復送料・決済手数料・事務手数料を差し引いた金額)いたします。振込手数料は、お客様ご負担

◎弊社都合
・クレジットカード決済・・・注文の取り消しをいたします。

・NP後払い(ご入金前)・・・請求の取り消しをいたします。

・NP後払い(ご入金後)・・・銀行振込にて返金いたします。振込手数料は、弊社負担

・その他支払・・・銀行振込にて返金いたします。振込手数料は、弊社負担

返品交換連絡票に口座情報をご記入いただき、返送の際、商品に同封してください。


★★★ 以下の場合、返品をお受けできません ★★★

×事前連絡のないもの
×商品到着後、7日を過ぎている場合
×開封されたもの
×一度でも着用(試着含む)使用したもの
(必ず着用前に、初期不良の有無をご確認ください)
×商品包装の箱や袋、商品添付のタグなどを破損、汚損、切り離したもの
×お客様の過失による、破損・汚損


≪ご注文後の変更・キャンセルについて≫

当店では、ご注文後の変更・キャンセルはお受けしておりません。
商品到着後、送料お客様負担にて、ご返品ください。

詳しくは、返品についてをご覧ください。



★返品連絡先
電話番号 :052-432-4376
返送先住所:〒454-0972  名古屋市中川区新家1丁目2421番地アズパーク内
担当者  :有限会社ヴィヴィアン

社会的責任[CSR]

お支払について

カード決済、及び代金引換決済になります。
※但し離島・一部地域はカード決済のみとさせていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2348678 ラクテン(ムテンホ゜テ゛ハ゜−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

在庫がある場合は、午前中に入金確認できれば当日出荷(代引きの場合は午前中に注文確認できれば当日出荷)、午後に入金確認できれば翌日出荷(代引きの場合は午後に注文確認できれば翌日出荷)させていただきます。
※翌日が土・日・祝日の場合は月曜日もしくは祝日の翌日出荷になります。諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、誠に勝手ながらメールにてご連絡させていただきます。
やむを得ない理由で販売を中止する際にも、上記と同様にメールにてご連絡させていただきます。
商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。
一部、クール便が使用できない場所への冷凍商品のお届けは、品質保持の観点から承わっておりません。
クール(冷凍・冷蔵)便でお届けできない地域:小笠原諸島 伊豆諸島(八丈島を除く)

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、⇒ご入金確認後、各商品納期に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い(コンビニ/銀行/郵便局) ⇒決済審査完了後、各商品納期に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※高額購入割引特典の金額は税抜きの金額になります。 ※海外発送はしておりません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、⇒ご入金確認後、各商品納期に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い(コンビニ/銀行/郵便局) ⇒決済審査完了後、各商品納期に発送いたします。

■□■ ゆうパケット配送商品についての注意事項 ■□■

⇒お届け日数は、ゆうパックと同日数〜プラス2日かかります。
⇒お届け時はポストに投函されます(郵便葉書などと同様です)
※宅配便のような手渡しではございません
⇒お届け指定日時のご指定は無効となります。
⇒『紛失』『盗難』『破損』などへの返金・再送などの補償はございません。

送料料金表

全国一律料金:250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

052-432-4376

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

453-0013

住所

愛知県名古屋市中村区亀島1-12-28-506

電話番号

050-5433-7003

FAX番号

052-432-4376

返品条件等販売に関する重要事項


■■■ 返品・交換について ■■■

商品到着後、7日以内に下記事項をご確認の上、
お電話またはメールにて、当店までご連絡ください。


≪交換について≫
※当店では交換をお受けしておりません。
一度商品を返品いただき、新めて希望の商品をご注文ください。


≪返品について≫
商品の返品は初期不良を除き、未開封商品に限ります。


往復送料・決済手数料は、お客様都合(サイズ違い・イメージ違い・不要になったなど)の場合は、お客様ご負担。
弊社都合(初期不良・誤配送・配送事故など)の場合は、弊社負担となります。
※往復送料計算方法は、ヤマト運輸宅急便正規料金表が適用されます。(注意:ご購入時の当店サービス金額ではありません。ネコポス便発送商品でも返送は宅急便料金必要です)

※お客様都合返品の場合、事務手数料500円を申し受けます。


※返金方法

◎お客様都合
・クレジットカード決済・・・カードの請求金額の修正(往送料または往復送料・事務手数料を差し引いた金額)

・NP後払い(ご入金前)・・・往送料または往復送料・決済手数料・事務手数料をご請求いたします。振込手数料は、お客様ご負担

いちい信用金庫
津島営業部
普通 0266326
有限会社ヴィヴィアン

までお振込ください。入金確認後、請求取り下げいたします。
・NP後払い(ご入金後)、その他支払・・・銀行振込にて返金(往送料または往復送料・決済手数料・事務手数料を差し引いた金額)いたします。振込手数料は、お客様ご負担

◎弊社都合
・クレジットカード決済・・・注文の取り消しをいたします。

・NP後払い(ご入金前)・・・請求の取り消しをいたします。

・NP後払い(ご入金後)・・・銀行振込にて返金いたします。振込手数料は、弊社負担

・その他支払・・・銀行振込にて返金いたします。振込手数料は、弊社負担

返品交換連絡票に口座情報をご記入いただき、返送の際、商品に同封してください。


★★★ 以下の場合、返品をお受けできません ★★★

×事前連絡のないもの
×商品到着後、7日を過ぎている場合
×開封されたもの
×一度でも着用(試着含む)使用したもの
(必ず着用前に、初期不良の有無をご確認ください)
×商品包装の箱や袋、商品添付のタグなどを破損、汚損、切り離したもの
×お客様の過失による、破損・汚損


≪ご注文後の変更・キャンセルについて≫

当店では、ご注文後の変更・キャンセルはお受けしておりません。
商品到着後、送料お客様負担にて、ご返品ください。

詳しくは、返品についてをご覧ください。



★返品連絡先
電話番号 :052-432-4376
返送先住所:〒454-0972  名古屋市中川区新家1丁目2421番地アズパーク内
担当者  :有限会社ヴィヴィアン

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