会社概要

合同会社NEX
〒980-0822 宮城県仙台市青葉区立町18-12
TEL:022-395-4692 FAX:022-263-2250
代表者:関 将司
店舗運営責任者:関 将司
店舗セキュリティ責任者:関 将司
店舗連絡先:muzistyle@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年10月
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2018年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日12:00〜13:00までの1時間はお昼休憩の為、お電話が自動音声に切り替わります。


営業時間
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※お電話でのお問い合わせは平日11:00〜12:00 13:00〜17:00となります。

営業時間:平日11:00〜12:00 13:00〜17:00(土日祝日は定休日となります) ※日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

基本的に弊社からのご連絡はメールでのご連絡とさせて頂いております。
※お電話の場合は対応内容の確認のため、通話録音をさせて頂く場合が御座います。

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申込有効期限
商品お申し込み後7日間以内となります。
決済方法のNGやご住所の不備、欠品商品があった場合等のご連絡後1週間を経過した場合もキャンセルとさせて頂きます。

弊社では複数店舗を運営しており、在庫は常にリアルタイムで変動しております。
また、在庫があった場合でも検品作業中に不備等を発見した場合は、ご注文確定後でも不備等があった旨のご連絡をメールで差し上げる場合があり、在庫や入荷が無い場合などの際はご注文を承れなくなる場合がございます。
欠品があった場合やお届け先住所に不備があった場合など等の連絡手段といたしましては基本的にメールとさせていただいております。

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返品・交換・注文取り消しについて
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
洗濯後や加工後の返品・交換はお受けできませんので洗濯前、加工前にご確認ください。

弊社から運送業者へのお荷物引渡し前までの場合、ご注文のキャンセルが可能です。
荷物の引き渡し時間は13時頃となっておりますが、13時以前の場合でもご注文の取り消しが不可能な場合が御座いますので、お電話でのご確認をお願い致します。

以下のような場合は交換や返品に応じられませんのでご注意ください。
1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税抜15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) お客様ご都合の返品の場合、振込手数料250円を差引き、商品到着後3営業日以内にご返金致します。
12) お客様ご都合の返品の場合、送料無料で発送した場合の運賃分を差引させて頂きます。
13) 上記12)に関しまして、一部返品の場合も、返品後のお買い上げ金額が8,640円を下回る場合
   ご注文時にさかのぼり、運賃分をご負担頂きます。
   (一部返品にて8,640円を下回る場合、送料分+振込手数料250円を差引いた金額のご返金)
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。

※洗濯後は一度ご使用されたことに該当致しますので、必ず洗濯前のチェックをお願いします。

※4)に於いて、複数回に分けご注文頂いた際でも、同一名義人もしくは明らかに意図的にご注文を分けていた際は、全て一つのご注文とみなします。

詳しくはこちらの返品・交換についてをご覧ください。

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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2362670 ラクテン(ムシ゛STYLEPLUS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします(銀行振り込みを除く)。
配送時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料無料に関しまして】

商品合計が8,639円(税込)以下・・・送料がかかります。
商品合計が8,640円(税込)以上・・・無料 (沖縄は除きます)


【ご注意事項】

・12時〜14時指定は廃止となりました為ご指定いただけません。
・地域によってお届けできるお日にちが異なります。
・お日にちのご指定が無い場合は、最短でのお届けとなります。
・平日13時までのご注文は1〜2日営業日以内に発送致します。


【同梱に関しましてのご注意】

・同梱で発送ご希望の場合は、ご注文番号をお知らせくださいませ。

注文番号:【      -      -       】

・同梱ご希望のご連絡無き場合、同梱での発送は致しませんのでご注意くださいませ。


【お届け日時に関しましてのご注意】

・地域によってお届けできるお日にちが異なります。
・備考欄に「必着」とご記入頂きましてもご希望に添えられない場合が御座います。
・お日にちのご指定が無い場合は、最短でのお届けとなります。
・お時間帯のみのご指定も最短日数でお届けとなります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 699円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 799円 799円 799円 799円 2200円
5,000〜7,999円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 1900円
8,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料はお届け地域、ご注文金額によって異なりますす。
税込み8,640円以上で送料無料です。(沖縄は除きます)

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済のみの受付⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受取期間:コンビニ到着日+10日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 699円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 799円 799円 799円 799円 2200円
5,000〜7,999円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 1900円
8,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良がございまして申し訳ございません。
新しい商品と交換させていただきますので、お手数ではございますがメールもしくはお電話でご連絡をいただけますと幸いです。

ただし下記の場合は、初期不良であっても返品・交換は承れません。
1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良がございまして申し訳ございません。
ご返金をさせていただきますので、お手数ではございますがメールもしくはお電話でご連絡をいただけますと幸いです。

ただし下記の場合は、初期不良であっても返品・交換は承れません。
1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
不具合のあった商品金額(送料・手数料を含む)
返品送料
店舗負担
備考
ご返金は銀行お振込みでの対応のみとさせていただきます。
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税抜15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) お客様ご都合の返品の場合、振込手数料250円を差引き、商品到着後3営業日以内にご返金致します。
12) お客様ご都合の返品の場合、送料無料で発送した場合の運賃分を差引させて頂きます。
13) 上記12)に関しまして、一部返品の場合も、返品後のお買い上げ金額が8,640円を下回る場合
   ご注文時にさかのぼり、運賃分をご負担頂きます。
   (一部返品にて8,640円を下回る場合、送料分+振込手数料250円を差引いた金額のご返金)
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税抜15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) お客様ご都合の返品の場合、振込手数料250円を差引き、商品到着後3営業日以内にご返金致します。
12) お客様ご都合の返品の場合、送料無料で発送した場合の運賃分を差引させて頂きます。
13) 上記12)に関しまして、一部返品の場合も、返品後のお買い上げ金額が8,640円を下回る場合
   ご注文時にさかのぼり、運賃分をご負担頂きます。
   (一部返品にて8,640円を下回る場合、送料分+振込手数料250円を差引いた金額のご返金)
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
税込16,200円以内の返品に限られます。
返品送料
お客様負担
備考
ご返金は銀行お振込みでの対応のみとさせていただきます。
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。




返金・交換連絡先

電話番号
022-395-4692

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
980-0822

住所
宮城県仙台市青葉区立町18-12

電話番号
022-395-4692

FAX番号
022-263-2250


返金・交換についての注意事項

商品10日を超えた場合は初期不良の場合でも返品や交換に応じかねます。


返品条件等販売に関する重要事項
■営業時間に関しまして

当店の営業時間は平日11:00〜12:00 13:00〜17:00までとなっております。
店舗休業日:土日祝日
お電話は平日11:00〜12:00 13:00〜17:00までの受付となっております。


■商品が到着したら

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
洗濯後や加工後の返品・交換はお受けできませんので洗濯前、加工前にご確認ください。

詳しくはこちらの返品・交換についてからもご確認できます。


■返品・交換の規約

1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税抜15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) お客様ご都合の返品の場合、振込手数料250円を差引き、商品到着後3営業日以内にご返金致します。
12) お客様ご都合の返品の場合、送料無料で発送した場合の運賃分を差引させて頂きます。
13) 上記12)に関しまして、一部返品の場合も、返品後のお買い上げ金額が8,640円を下回る場合
   ご注文時にさかのぼり、運賃分をご負担頂きます。
   (一部返品にて8,640円を下回る場合、送料分+振込手数料250円を差引いた金額のご返金)
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。

※洗濯後は一度ご使用されたことに該当致しますので、必ず洗濯前のチェックをお願いします。

※4)に於いて、複数回に分けご注文頂いた際でも、同一名義人もしくは明らかに意図的にご注文を分けていた際は、全て一つのご注文とみなします。

詳しくはこちらの返品・交換についてからもご確認できます。


■返品・交換について

商品の返品・交換は商品到着後10日以内に限りお受けいたします。
ただし、異なる商品への交換はできません。
その際は一度返品をしていただき再度新しい商品をご注文いただく流れとなります。
商品到着ご7営業日を超えた場合、返品には応じかねます。
(初期不良品の場合、商品到着より10日以内)
初期不良の疑いがある場合でも、洗濯や加工後の返品・交換は承れません。

お客様ご都合による返品・交換の場合、商品が未着用である場合に限ります。

詳しくはこちらの返品・交換についてからもご確認できます。


■返品・交換の送料について

返品・交換に関わる送料はすべてお客様のご負担となります。
弊社からの発送は着払いでの発送のみとなりますので、一般のレギュラー運賃がかかります。


■ご注意事項

ご返金の場合、振込手数料250円を商品代金より差し引かせて頂きましてのご返金となります。
(ご返金はご注文時にお支払い方法に関わらず、銀行お振込みでのご返金とさせて頂いております。)
また、お客様都合による返品の場合、お買い上げ金額が送料無料金額以上から未満に下がる場合、ご注文時にさかのぼり送料をご負担いただきます。
(返品にて8640円を下回る場合→送料+振込手数料250円を差引いた金額の返金)

商品を返送する場合は定形外やメール便ではなく、追跡可能な宅配便や宅急便、ゆうパックなどで発送をお願いいたします。
定形外などで発送した場合の紛失で荷物が届かないなどの保証はできかねますのでご注意くださいませ。


■返金について

ご返金は銀行お振込みでの対応のみとさせていただきます。
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品・交換連絡先
電話番号:022-395-4692(営業時間:平日11:00〜12:00 13:00〜17:00)
返送先住所:〒980-0822 宮城県仙台市青葉区立町18-12
担当者  :相澤、播摩


ご連絡なき商品の返送は一切対応いたしません。
弊社は最後まで責任を持ちご対応させて頂きます。商品交換等ご希望の場合は必ずご連絡を頂きますようお願いいたします。


規約・免責について
(受取拒否)

ご注文頂きました商品発送後、長期不在や受け取り拒否をなされた場合、ご不在が1週間を過ぎますと返送扱いとなります。

発送後のお受け取り辞退、長期不在による商品返送の場合は往復分の送料を請求させていただきます。
ご注文商品の発送完了後のお受け取り拒否は、いかなる場合でもお受けできかねます。

お客様よりご注文が御座いましたので、弊社は債務を履行し商品を発送させていただきました。
発送を完了してからのお受け取り拒否は、嫌がらせやいたずらになります。
商品発送後はお受け取りいただいた後、交換等にご対応させていただきますので、必ずお受け取りいただきます様お願いいたします。


(損害賠償責任)

1.発注者(以下甲という)または受注者(以下乙という)は、 本契約について、相手側の責に帰すべき事由で、損害を受けた場合には、損害賠償請求をすることが出来る。

2.損害賠償額は、商品代金が限度となります。


(不可抗力等の免責)

天変地異、戦争、内乱、暴動その他の不可抗力、内外法令の制定、改廃、公権力による命令・処分・指導・争議行為・輸送機関又は、保管中の事故・製造業者等の債務不履行、通関・入港の遅延、その他乙の責に帰することができない事由による契約の全部または一部の履行遅滞もしくは履行不能については、乙は責任を負わない。


(準拠法、裁判管轄)

本規約の準拠法は日本法とします。
また、サービスまたは本規約に関連して、合同会社NEX(無地STYLE PLUS)とユーザーの間で生じた紛争については仙台地方裁判所または仙台簡易裁判所を第一審とします。



法務担当(有資格)
ビジネス法務エキスパート® 関 将司


社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社NEX

〒980-0822 宮城県仙台市青葉区立町18-12
TEL:022-395-4692 FAX:022-263-2250
代表者:関 将司
店舗運営責任者:関 将司
店舗セキュリティ責任者:関 将司
店舗連絡先:muzistyle@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年10月
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2018年11月
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日12:00〜13:00までの1時間はお昼休憩の為、お電話が自動音声に切り替わります。

営業時間

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※お電話でのお問い合わせは平日11:00〜12:00 13:00〜17:00となります。

営業時間:平日11:00〜12:00 13:00〜17:00(土日祝日は定休日となります) ※日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

基本的に弊社からのご連絡はメールでのご連絡とさせて頂いております。
※お電話の場合は対応内容の確認のため、通話録音をさせて頂く場合が御座います。

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申込有効期限

商品お申し込み後7日間以内となります。
決済方法のNGやご住所の不備、欠品商品があった場合等のご連絡後1週間を経過した場合もキャンセルとさせて頂きます。

弊社では複数店舗を運営しており、在庫は常にリアルタイムで変動しております。
また、在庫があった場合でも検品作業中に不備等を発見した場合は、ご注文確定後でも不備等があった旨のご連絡をメールで差し上げる場合があり、在庫や入荷が無い場合などの際はご注文を承れなくなる場合がございます。
欠品があった場合やお届け先住所に不備があった場合など等の連絡手段といたしましては基本的にメールとさせていただいております。

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返品・交換・注文取り消しについて

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
洗濯後や加工後の返品・交換はお受けできませんので洗濯前、加工前にご確認ください。

弊社から運送業者へのお荷物引渡し前までの場合、ご注文のキャンセルが可能です。
荷物の引き渡し時間は13時頃となっておりますが、13時以前の場合でもご注文の取り消しが不可能な場合が御座いますので、お電話でのご確認をお願い致します。

以下のような場合は交換や返品に応じられませんのでご注意ください。
1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税抜15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) お客様ご都合の返品の場合、振込手数料250円を差引き、商品到着後3営業日以内にご返金致します。
12) お客様ご都合の返品の場合、送料無料で発送した場合の運賃分を差引させて頂きます。
13) 上記12)に関しまして、一部返品の場合も、返品後のお買い上げ金額が8,640円を下回る場合
   ご注文時にさかのぼり、運賃分をご負担頂きます。
   (一部返品にて8,640円を下回る場合、送料分+振込手数料250円を差引いた金額のご返金)
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。

※洗濯後は一度ご使用されたことに該当致しますので、必ず洗濯前のチェックをお願いします。

※4)に於いて、複数回に分けご注文頂いた際でも、同一名義人もしくは明らかに意図的にご注文を分けていた際は、全て一つのご注文とみなします。

詳しくはこちらの返品・交換についてをご覧ください。

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2362670 ラクテン(ムシ゛STYLEPLUS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします(銀行振り込みを除く)。
配送時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料無料に関しまして】

商品合計が8,639円(税込)以下・・・送料がかかります。
商品合計が8,640円(税込)以上・・・無料 (沖縄は除きます)


【ご注意事項】

・12時〜14時指定は廃止となりました為ご指定いただけません。
・地域によってお届けできるお日にちが異なります。
・お日にちのご指定が無い場合は、最短でのお届けとなります。
・平日13時までのご注文は1〜2日営業日以内に発送致します。


【同梱に関しましてのご注意】

・同梱で発送ご希望の場合は、ご注文番号をお知らせくださいませ。

注文番号:【      -      -       】

・同梱ご希望のご連絡無き場合、同梱での発送は致しませんのでご注意くださいませ。


【お届け日時に関しましてのご注意】

・地域によってお届けできるお日にちが異なります。
・備考欄に「必着」とご記入頂きましてもご希望に添えられない場合が御座います。
・お日にちのご指定が無い場合は、最短でのお届けとなります。
・お時間帯のみのご指定も最短日数でお届けとなります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
699円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 799円 799円 799円 799円 2200円
299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 1900円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料はお届け地域、ご注文金額によって異なりますす。
税込み8,640円以上で送料無料です。(沖縄は除きます)

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済のみの受付⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受取期間:コンビニ到着日+10日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
699円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 799円 799円 799円 799円 2200円
299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 299円 1900円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


初期不良がございまして申し訳ございません。
新しい商品と交換させていただきますので、お手数ではございますがメールもしくはお電話でご連絡をいただけますと幸いです。

ただし下記の場合は、初期不良であっても返品・交換は承れません。
1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


初期不良がございまして申し訳ございません。
ご返金をさせていただきますので、お手数ではございますがメールもしくはお電話でご連絡をいただけますと幸いです。

ただし下記の場合は、初期不良であっても返品・交換は承れません。
1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不具合のあった商品金額(送料・手数料を含む)

返品送料

店舗負担

備考

ご返金は銀行お振込みでの対応のみとさせていただきます。
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税抜15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) お客様ご都合の返品の場合、振込手数料250円を差引き、商品到着後3営業日以内にご返金致します。
12) お客様ご都合の返品の場合、送料無料で発送した場合の運賃分を差引させて頂きます。
13) 上記12)に関しまして、一部返品の場合も、返品後のお買い上げ金額が8,640円を下回る場合
   ご注文時にさかのぼり、運賃分をご負担頂きます。
   (一部返品にて8,640円を下回る場合、送料分+振込手数料250円を差引いた金額のご返金)
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税抜15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) お客様ご都合の返品の場合、振込手数料250円を差引き、商品到着後3営業日以内にご返金致します。
12) お客様ご都合の返品の場合、送料無料で発送した場合の運賃分を差引させて頂きます。
13) 上記12)に関しまして、一部返品の場合も、返品後のお買い上げ金額が8,640円を下回る場合
   ご注文時にさかのぼり、運賃分をご負担頂きます。
   (一部返品にて8,640円を下回る場合、送料分+振込手数料250円を差引いた金額のご返金)
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

税込16,200円以内の返品に限られます。

返品送料

お客様負担

備考

ご返金は銀行お振込みでの対応のみとさせていただきます。
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

返金・交換連絡先

電話番号

022-395-4692

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

980-0822

住所

宮城県仙台市青葉区立町18-12

電話番号

022-395-4692

FAX番号

022-263-2250

返金・交換についての注意事項

商品10日を超えた場合は初期不良の場合でも返品や交換に応じかねます。

返品条件等販売に関する重要事項

■営業時間に関しまして

当店の営業時間は平日11:00〜12:00 13:00〜17:00までとなっております。
店舗休業日:土日祝日
お電話は平日11:00〜12:00 13:00〜17:00までの受付となっております。


■商品が到着したら

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
洗濯後や加工後の返品・交換はお受けできませんので洗濯前、加工前にご確認ください。

詳しくはこちらの返品・交換についてからもご確認できます。


■返品・交換の規約

1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税抜15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) お客様ご都合の返品の場合、振込手数料250円を差引き、商品到着後3営業日以内にご返金致します。
12) お客様ご都合の返品の場合、送料無料で発送した場合の運賃分を差引させて頂きます。
13) 上記12)に関しまして、一部返品の場合も、返品後のお買い上げ金額が8,640円を下回る場合
   ご注文時にさかのぼり、運賃分をご負担頂きます。
   (一部返品にて8,640円を下回る場合、送料分+振込手数料250円を差引いた金額のご返金)
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。

※洗濯後は一度ご使用されたことに該当致しますので、必ず洗濯前のチェックをお願いします。

※4)に於いて、複数回に分けご注文頂いた際でも、同一名義人もしくは明らかに意図的にご注文を分けていた際は、全て一つのご注文とみなします。

詳しくはこちらの返品・交換についてからもご確認できます。


■返品・交換について

商品の返品・交換は商品到着後10日以内に限りお受けいたします。
ただし、異なる商品への交換はできません。
その際は一度返品をしていただき再度新しい商品をご注文いただく流れとなります。
商品到着ご7営業日を超えた場合、返品には応じかねます。
(初期不良品の場合、商品到着より10日以内)
初期不良の疑いがある場合でも、洗濯や加工後の返品・交換は承れません。

お客様ご都合による返品・交換の場合、商品が未着用である場合に限ります。

詳しくはこちらの返品・交換についてからもご確認できます。


■返品・交換の送料について

返品・交換に関わる送料はすべてお客様のご負担となります。
弊社からの発送は着払いでの発送のみとなりますので、一般のレギュラー運賃がかかります。


■ご注意事項

ご返金の場合、振込手数料250円を商品代金より差し引かせて頂きましてのご返金となります。
(ご返金はご注文時にお支払い方法に関わらず、銀行お振込みでのご返金とさせて頂いております。)
また、お客様都合による返品の場合、お買い上げ金額が送料無料金額以上から未満に下がる場合、ご注文時にさかのぼり送料をご負担いただきます。
(返品にて8640円を下回る場合→送料+振込手数料250円を差引いた金額の返金)

商品を返送する場合は定形外やメール便ではなく、追跡可能な宅配便や宅急便、ゆうパックなどで発送をお願いいたします。
定形外などで発送した場合の紛失で荷物が届かないなどの保証はできかねますのでご注意くださいませ。


■返金について

ご返金は銀行お振込みでの対応のみとさせていただきます。
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品・交換連絡先
電話番号:022-395-4692(営業時間:平日11:00〜12:00 13:00〜17:00)
返送先住所:〒980-0822 宮城県仙台市青葉区立町18-12
担当者  :相澤、播摩


ご連絡なき商品の返送は一切対応いたしません。
弊社は最後まで責任を持ちご対応させて頂きます。商品交換等ご希望の場合は必ずご連絡を頂きますようお願いいたします。

規約・免責について

(受取拒否)

ご注文頂きました商品発送後、長期不在や受け取り拒否をなされた場合、ご不在が1週間を過ぎますと返送扱いとなります。

発送後のお受け取り辞退、長期不在による商品返送の場合は往復分の送料を請求させていただきます。
ご注文商品の発送完了後のお受け取り拒否は、いかなる場合でもお受けできかねます。

お客様よりご注文が御座いましたので、弊社は債務を履行し商品を発送させていただきました。
発送を完了してからのお受け取り拒否は、嫌がらせやいたずらになります。
商品発送後はお受け取りいただいた後、交換等にご対応させていただきますので、必ずお受け取りいただきます様お願いいたします。


(損害賠償責任)

1.発注者(以下甲という)または受注者(以下乙という)は、 本契約について、相手側の責に帰すべき事由で、損害を受けた場合には、損害賠償請求をすることが出来る。

2.損害賠償額は、商品代金が限度となります。


(不可抗力等の免責)

天変地異、戦争、内乱、暴動その他の不可抗力、内外法令の制定、改廃、公権力による命令・処分・指導・争議行為・輸送機関又は、保管中の事故・製造業者等の債務不履行、通関・入港の遅延、その他乙の責に帰することができない事由による契約の全部または一部の履行遅滞もしくは履行不能については、乙は責任を負わない。


(準拠法、裁判管轄)

本規約の準拠法は日本法とします。
また、サービスまたは本規約に関連して、合同会社NEX(無地STYLE PLUS)とユーザーの間で生じた紛争については仙台地方裁判所または仙台簡易裁判所を第一審とします。



法務担当(有資格)
ビジネス法務エキスパート® 関 将司


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