会社概要

合同会社NEX
〒980-0822 宮城県仙台市青葉区立町18-12
TEL:022-395-4692 FAX:022-263-2250
代表者:関 将司
店舗運営責任者:関 将司
店舗セキュリティ責任者:関 将司
店舗連絡先:muzistyle@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日12:00〜13:00までの1時間はお昼休憩の為、お電話が自動音声に切り替わります。


営業時間
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※お電話でのお問い合わせは平日11:00〜12:00 13:00〜17:00となります。

営業時間:平日11:00〜12:00 13:00〜17:00(土日祝日は定休日となります) ※日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

基本的に弊社からのご連絡はメールでのご連絡とさせて頂いております。
※お電話の場合は対応内容の確認のため、通話録音をさせて頂く場合が御座います。

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申込有効期限
商品お申し込み後7日間以内となります。
決済方法のNGやご住所の不備、欠品商品があった場合等のご連絡後1週間を経過した場合もキャンセルとさせて頂きます。

弊社では複数店舗を運営しており、在庫は常にリアルタイムで変動しております。
また、在庫があった場合でも検品作業中に不備等を発見した場合は、ご注文確定後でも不備等があった旨のご連絡をメールで差し上げる場合があり、在庫や入荷が無い場合などの際はご注文を承れなくなる場合がございます。
欠品があった場合やお届け先住所に不備があった場合など等の連絡手段といたしましては基本的にメールとさせていただいております。

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返品・交換・注文取り消しについて
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
洗濯後や加工後の返品・交換はお受けできませんので洗濯前、加工前にご確認ください。

弊社から運送業者へのお荷物引渡し前までの場合、ご注文のキャンセルが可能です。
荷物の引き渡し時間は13時頃となっておりますが、13時以前の場合でもご注文の取り消しが不可能な場合が御座いますので、お電話でのご確認をお願い致します。

以下のような場合は交換や返品に応じられませんのでご注意ください。
1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税込15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃(1,200円前後)が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
12) 銀行振込でのご返金の場合は振込手数料250円がかかります。
13) お客様ご都合の返品の場合、一定額以上を御買上げ頂けることを前提としたサービスに関しては、
   (送料割引・ノベルティなど)返金時にお客様にご負担・返却頂きます。
   ※送料無料で発送した場合、送料・手数料として700円を差引いてご返金させて頂きます。
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。

※洗濯後は一度ご使用されたことに該当致しますので、必ず洗濯前のチェックをお願いします。

※4)に於いて、複数回に分けご注文頂いた際でも、同一名義人もしくは明らかに意図的にご注文を分けていた際は、全て一つのご注文とみなします。

詳しくはこちらの返品・交換についてをご覧ください。

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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2362670 ラクテン(ムシ゛STYLEPLUS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします(銀行振り込みを除く)。
配送時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料無料に関しまして】

商品合計が5,499円(税込)以下・・・送料がかかります。
商品合計が5,500円(税込)以上・・・無料 (沖縄は除きます)


【ご注意事項】

・地域によってお届けできるお日にちが異なります。
・お日にちのご指定が無い場合は、最短でのお届けとなります。
・平日13時までのご注文は1〜2日営業日以内に発送致します。


【お届け日時に関しましてのご注意】

・地域によってお届けできるお日にちが異なります。
・備考欄に「必着」とご記入頂きましてもご希望に添えられない場合が御座います。
・お日にちのご指定が無い場合は、最短でのお届けとなります。
・お時間帯のみのご指定も最短日数でお届けとなります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 699円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 800円 800円 800円 800円 2200円
3,980〜5,499円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 250円 250円 250円 250円 2200円
5,500〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料はお届け地域、ご注文金額によって異なりますす。
税込み5,500円以上で送料無料です。(沖縄は除きます)

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済のみの受付⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受取期間:コンビニ到着日+10日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 699円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 800円 800円 800円 800円 2200円
3,980〜5,499円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 250円 250円 250円 250円 2200円
5,500〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送日当日12時までであれば、キャンセルを承ります。
・商品引渡し後、商品発送後のキャンセルは出来ません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
【ご返金金額に関しまして】
・商品代金をご返金致します。
・送料は返金致しません。
・送料無料で発送した場合は、送料・返金手数料として700円差引いてご返金致します。
・銀行振込での返金の場合は、振込手数料250円を差引いてご返金致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税込15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃(1,200円前後)が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
12) 銀行振込でのご返金の場合は振込手数料250円がかかります。
13) お客様ご都合の返品の場合、一定額以上を御買上げ頂けることを前提としたサービスに関しては、
   (送料割引・ノベルティなど)返金時にお客様にご負担・返却頂きます。
   ※送料無料で発送した場合、送料・手数料として700円を差引いてご返金させて頂きます。
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・商品代金をご返金致します。
・送料は返金致しません。
・送料無料で発送した場合は、送料・返金手数料として700円差引いてご返金致します。
・銀行振込での返金の場合は、振込手数料250円を差引いてご返金致します。

返品送料
お客様負担

備考
ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
返品商品到着確認後にクレジットの減額処理やご返金致します。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税込15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃(1,200円前後)が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
12) 銀行振込でのご返金の場合は振込手数料250円がかかります。
13) お客様ご都合の返品の場合、一定額以上を御買上げ頂けることを前提としたサービスに関しては、
   (送料割引・ノベルティなど)返金時にお客様にご負担・返却頂きます。
   ※送料無料で発送した場合、送料・手数料として700円を差引いてご返金させて頂きます。
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良がございまして申し訳ございません。
ご返金をさせていただきますので、お手数ではございますがメールもしくはお電話でご連絡をいただけますと幸いです。

ただし下記の場合は、初期不良であっても返品・交換は承れません。
1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不具合のあった商品金額(送料・手数料を含む)

返品送料
店舗負担

備考
ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
返品商品到着確認後に減額処理やご返金致します。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良がございまして申し訳ございません。
新しい商品と交換させていただきますので、お手数ではございますがメールもしくはお電話でご連絡をいただけますと幸いです。

ただし下記の場合は、初期不良であっても返品・交換は承れません。
1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
022-395-4692

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
980-0822

住所
宮城県仙台市青葉区立町18-12

電話番号
022-395-4692

FAX番号
022-263-2250


キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品10日を超えた場合は初期不良の場合でも返品や交換に応じかねます。
・送料は返金致しません。
・送料無料で発送した場合は、送料・返金手数料として700円差引いてご返金致します。


返品条件等販売に関する重要事項
■営業時間に関しまして

当店の営業時間は平日11:00〜12:00 13:00〜17:00までとなっております。
店舗休業日:土日祝日
お電話は平日11:00〜12:00 13:00〜17:00までの受付となっております。


■商品が到着したら

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
洗濯後や加工後の返品・交換はお受けできませんので洗濯前、加工前にご確認ください。

詳しくはこちらの返品・交換についてからもご確認できます。


■返品・交換の規約

1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税込15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃(1,200円前後)が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
12) 銀行振込でのご返金の場合は振込手数料250円がかかります。
13) お客様ご都合の返品の場合、一定額以上を御買上げ頂けることを前提としたサービスに関しては、
   (送料割引・ノベルティなど)返金時にお客様にご負担・返却頂きます。
   ※送料無料で発送した場合、送料・手数料として700円を差引いてご返金させて頂きます。
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。

※洗濯後は一度ご使用されたことに該当致しますので、必ず洗濯前のチェックをお願いします。

※4)に於いて、複数回に分けご注文頂いた際でも、同一名義人もしくは明らかに意図的にご注文を分けていた際は、全て一つのご注文とみなします。

詳しくはこちらの返品・交換についてからもご確認できます。


■返品・交換について

商品の返品・交換は商品到着後10日以内に限りお受けいたします。
ただし、異なる商品への交換はできません。
その際は一度返品をしていただき再度新しい商品をご注文いただく流れとなります。
商品到着ご10日を超えた場合、返品には応じかねます。
初期不良の疑いがある場合でも、洗濯や加工後の返品・交換は承れません。

お客様ご都合による返品・交換の場合、商品が未着用である場合に限ります。

詳しくはこちらの返品・交換についてからもご確認できます。


■返品・交換の送料について

返品・交換に関わる送料はすべてお客様のご負担となります。
弊社からの発送は着払いでの発送のみとなりますので、一般のレギュラー運賃がかかります。


■ご注意事項

ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
銀行振込でのご返金の場合は振込手数料250円がかかります。
お客様ご都合の返品の場合、一定額以上を御買上げ頂けることを前提としたサービスに関しては、
(送料割引・ノベルティなど)返金時にお客様にご負担・返却頂きます。
※送料無料で発送した場合、送料・手数料として700円を差引いてご返金させて頂きます。

商品を返送する場合は定形外やメール便ではなく、追跡可能な宅配便や宅急便、ゆうパックなどで発送をお願いいたします。
定形外などで発送した場合の紛失で荷物が届かないなどの保証はできかねますのでご注意くださいませ。


■返金について

ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
返品商品到着確認後にクレジット決済の減額処理や返金を行います。

■返品・交換連絡先
電話番号:022-395-4692(営業時間:平日11:00〜12:00 13:00〜17:00)
返送先住所:〒980-0822 宮城県仙台市青葉区立町18-12
担当者  :相澤、齋藤、佐藤


ご連絡なき商品の返送は一切対応いたしません。
弊社は最後まで責任を持ちご対応させて頂きます。商品交換等ご希望の場合は必ずご連絡を頂きますようお願いいたします。


規約・免責について
(受取拒否・長期不在による返送)

ご注文頂きました商品発送後、長期不在や受け取り拒否をなされた場合、ご不在が1週間を過ぎますと返送扱いとなります。

発送後のお受け取り辞退、長期不在による商品返送の場合は往復分の送料・手数料を請求させていただきます。
また、送料無料の商品であっても、お買い上げいただくことを前提とした送料を無料とするサービスであり、発送時にも送料がかかっておりますため、往復分の送料をご請求させていただきます。
ご注文商品の発送完了後のお受け取り拒否は、いかなる場合でもお受けできかねます。
弊社でホームページ上に記載しております送料の概念は、あくまで商品をご購入頂き、お受け取り頂けるものを前提とし、特別な料金を表示しております。
受取拒否・長期不在により返送にかかる送料は一般の送料と同じであり、代金引換手数料や袋代、その他梱包に関する費用が発生しております。
よって、発送時の商品のサイズ、届先により弊社の損害金額は異なります。

お客様よりご注文が御座いましたので、弊社は債務を履行し商品を発送させていただきました。
発送を完了してからのお受け取り拒否は、嫌がらせやいたずらになります。
商品発送後はお受け取りいただいた後、交換等にご対応させていただきますので、必ずお受け取りいただきます様お願いいたします。


(損害賠償責任)

1.発注者(以下甲という)または受注者(以下乙という)は、 本契約について、相手側の責に帰すべき事由で、損害を受けた場合には、損害賠償請求をすることが出来る。

2.損害賠償額は、商品代金が限度となります。


(不可抗力等の免責)

天変地異、戦争、内乱、暴動その他の不可抗力、内外法令の制定、改廃、公権力による命令・処分・指導・争議行為・輸送機関又は、保管中の事故・製造業者等の債務不履行、通関・入港の遅延、その他乙の責に帰することができない事由による契約の全部または一部の履行遅滞もしくは履行不能については、乙は責任を負わない。


(準拠法、裁判管轄)

本規約の準拠法は日本法とします。
また、サービスまたは本規約に関連して、合同会社NEX(無地STYLE PLUS)とユーザーの間で生じた紛争については仙台地方裁判所または仙台簡易裁判所を第一審とします。



法務担当(有資格)
ビジネス法務エキスパート® 関 将司


社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社NEX

〒980-0822 宮城県仙台市青葉区立町18-12
TEL:022-395-4692 FAX:022-263-2250
代表者:関 将司
店舗運営責任者:関 将司
店舗セキュリティ責任者:関 将司
店舗連絡先:muzistyle@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

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2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日12:00〜13:00までの1時間はお昼休憩の為、お電話が自動音声に切り替わります。

営業時間

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※お電話でのお問い合わせは平日11:00〜12:00 13:00〜17:00となります。

営業時間:平日11:00〜12:00 13:00〜17:00(土日祝日は定休日となります) ※日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

基本的に弊社からのご連絡はメールでのご連絡とさせて頂いております。
※お電話の場合は対応内容の確認のため、通話録音をさせて頂く場合が御座います。

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申込有効期限

商品お申し込み後7日間以内となります。
決済方法のNGやご住所の不備、欠品商品があった場合等のご連絡後1週間を経過した場合もキャンセルとさせて頂きます。

弊社では複数店舗を運営しており、在庫は常にリアルタイムで変動しております。
また、在庫があった場合でも検品作業中に不備等を発見した場合は、ご注文確定後でも不備等があった旨のご連絡をメールで差し上げる場合があり、在庫や入荷が無い場合などの際はご注文を承れなくなる場合がございます。
欠品があった場合やお届け先住所に不備があった場合など等の連絡手段といたしましては基本的にメールとさせていただいております。

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返品・交換・注文取り消しについて

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
洗濯後や加工後の返品・交換はお受けできませんので洗濯前、加工前にご確認ください。

弊社から運送業者へのお荷物引渡し前までの場合、ご注文のキャンセルが可能です。
荷物の引き渡し時間は13時頃となっておりますが、13時以前の場合でもご注文の取り消しが不可能な場合が御座いますので、お電話でのご確認をお願い致します。

以下のような場合は交換や返品に応じられませんのでご注意ください。
1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税込15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃(1,200円前後)が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
12) 銀行振込でのご返金の場合は振込手数料250円がかかります。
13) お客様ご都合の返品の場合、一定額以上を御買上げ頂けることを前提としたサービスに関しては、
   (送料割引・ノベルティなど)返金時にお客様にご負担・返却頂きます。
   ※送料無料で発送した場合、送料・手数料として700円を差引いてご返金させて頂きます。
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。

※洗濯後は一度ご使用されたことに該当致しますので、必ず洗濯前のチェックをお願いします。

※4)に於いて、複数回に分けご注文頂いた際でも、同一名義人もしくは明らかに意図的にご注文を分けていた際は、全て一つのご注文とみなします。

詳しくはこちらの返品・交換についてをご覧ください。

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2362670 ラクテン(ムシ゛STYLEPLUS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします(銀行振り込みを除く)。
配送時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料無料に関しまして】

商品合計が5,499円(税込)以下・・・送料がかかります。
商品合計が5,500円(税込)以上・・・無料 (沖縄は除きます)


【ご注意事項】

・地域によってお届けできるお日にちが異なります。
・お日にちのご指定が無い場合は、最短でのお届けとなります。
・平日13時までのご注文は1〜2日営業日以内に発送致します。


【お届け日時に関しましてのご注意】

・地域によってお届けできるお日にちが異なります。
・備考欄に「必着」とご記入頂きましてもご希望に添えられない場合が御座います。
・お日にちのご指定が無い場合は、最短でのお届けとなります。
・お時間帯のみのご指定も最短日数でお届けとなります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
699円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 800円 800円 800円 800円 2200円
200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 250円 250円 250円 250円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料はお届け地域、ご注文金額によって異なりますす。
税込み5,500円以上で送料無料です。(沖縄は除きます)

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済のみの受付⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受取期間:コンビニ到着日+10日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
699円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 800円 800円 800円 800円 2200円
200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 250円 250円 250円 250円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


・商品発送日当日12時までであれば、キャンセルを承ります。
・商品引渡し後、商品発送後のキャンセルは出来ません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【ご返金金額に関しまして】
・商品代金をご返金致します。
・送料は返金致しません。
・送料無料で発送した場合は、送料・返金手数料として700円差引いてご返金致します。
・銀行振込での返金の場合は、振込手数料250円を差引いてご返金致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税込15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃(1,200円前後)が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
12) 銀行振込でのご返金の場合は振込手数料250円がかかります。
13) お客様ご都合の返品の場合、一定額以上を御買上げ頂けることを前提としたサービスに関しては、
   (送料割引・ノベルティなど)返金時にお客様にご負担・返却頂きます。
   ※送料無料で発送した場合、送料・手数料として700円を差引いてご返金させて頂きます。
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・商品代金をご返金致します。
・送料は返金致しません。
・送料無料で発送した場合は、送料・返金手数料として700円差引いてご返金致します。
・銀行振込での返金の場合は、振込手数料250円を差引いてご返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
返品商品到着確認後にクレジットの減額処理やご返金致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税込15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃(1,200円前後)が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
12) 銀行振込でのご返金の場合は振込手数料250円がかかります。
13) お客様ご都合の返品の場合、一定額以上を御買上げ頂けることを前提としたサービスに関しては、
   (送料割引・ノベルティなど)返金時にお客様にご負担・返却頂きます。
   ※送料無料で発送した場合、送料・手数料として700円を差引いてご返金させて頂きます。
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


初期不良がございまして申し訳ございません。
ご返金をさせていただきますので、お手数ではございますがメールもしくはお電話でご連絡をいただけますと幸いです。

ただし下記の場合は、初期不良であっても返品・交換は承れません。
1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不具合のあった商品金額(送料・手数料を含む)

返品送料

店舗負担

備考

ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
返品商品到着確認後に減額処理やご返金致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


初期不良がございまして申し訳ございません。
新しい商品と交換させていただきますので、お手数ではございますがメールもしくはお電話でご連絡をいただけますと幸いです。

ただし下記の場合は、初期不良であっても返品・交換は承れません。
1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

022-395-4692

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

980-0822

住所

宮城県仙台市青葉区立町18-12

電話番号

022-395-4692

FAX番号

022-263-2250

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品10日を超えた場合は初期不良の場合でも返品や交換に応じかねます。
・送料は返金致しません。
・送料無料で発送した場合は、送料・返金手数料として700円差引いてご返金致します。

返品条件等販売に関する重要事項

■営業時間に関しまして

当店の営業時間は平日11:00〜12:00 13:00〜17:00までとなっております。
店舗休業日:土日祝日
お電話は平日11:00〜12:00 13:00〜17:00までの受付となっております。


■商品が到着したら

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
洗濯後や加工後の返品・交換はお受けできませんので洗濯前、加工前にご確認ください。

詳しくはこちらの返品・交換についてからもご確認できます。


■返品・交換の規約

1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税込15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃(1,200円前後)が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
12) 銀行振込でのご返金の場合は振込手数料250円がかかります。
13) お客様ご都合の返品の場合、一定額以上を御買上げ頂けることを前提としたサービスに関しては、
   (送料割引・ノベルティなど)返金時にお客様にご負担・返却頂きます。
   ※送料無料で発送した場合、送料・手数料として700円を差引いてご返金させて頂きます。
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。

※洗濯後は一度ご使用されたことに該当致しますので、必ず洗濯前のチェックをお願いします。

※4)に於いて、複数回に分けご注文頂いた際でも、同一名義人もしくは明らかに意図的にご注文を分けていた際は、全て一つのご注文とみなします。

詳しくはこちらの返品・交換についてからもご確認できます。


■返品・交換について

商品の返品・交換は商品到着後10日以内に限りお受けいたします。
ただし、異なる商品への交換はできません。
その際は一度返品をしていただき再度新しい商品をご注文いただく流れとなります。
商品到着ご10日を超えた場合、返品には応じかねます。
初期不良の疑いがある場合でも、洗濯や加工後の返品・交換は承れません。

お客様ご都合による返品・交換の場合、商品が未着用である場合に限ります。

詳しくはこちらの返品・交換についてからもご確認できます。


■返品・交換の送料について

返品・交換に関わる送料はすべてお客様のご負担となります。
弊社からの発送は着払いでの発送のみとなりますので、一般のレギュラー運賃がかかります。


■ご注意事項

ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
銀行振込でのご返金の場合は振込手数料250円がかかります。
お客様ご都合の返品の場合、一定額以上を御買上げ頂けることを前提としたサービスに関しては、
(送料割引・ノベルティなど)返金時にお客様にご負担・返却頂きます。
※送料無料で発送した場合、送料・手数料として700円を差引いてご返金させて頂きます。

商品を返送する場合は定形外やメール便ではなく、追跡可能な宅配便や宅急便、ゆうパックなどで発送をお願いいたします。
定形外などで発送した場合の紛失で荷物が届かないなどの保証はできかねますのでご注意くださいませ。


■返金について

ご返金方法はお支払方法によって異なります。(クレジット減額処理や銀行振込でのご返金など。)
返品商品到着確認後にクレジット決済の減額処理や返金を行います。

■返品・交換連絡先
電話番号:022-395-4692(営業時間:平日11:00〜12:00 13:00〜17:00)
返送先住所:〒980-0822 宮城県仙台市青葉区立町18-12
担当者  :相澤、齋藤、佐藤


ご連絡なき商品の返送は一切対応いたしません。
弊社は最後まで責任を持ちご対応させて頂きます。商品交換等ご希望の場合は必ずご連絡を頂きますようお願いいたします。

規約・免責について

(受取拒否・長期不在による返送)

ご注文頂きました商品発送後、長期不在や受け取り拒否をなされた場合、ご不在が1週間を過ぎますと返送扱いとなります。

発送後のお受け取り辞退、長期不在による商品返送の場合は往復分の送料・手数料を請求させていただきます。
また、送料無料の商品であっても、お買い上げいただくことを前提とした送料を無料とするサービスであり、発送時にも送料がかかっておりますため、往復分の送料をご請求させていただきます。
ご注文商品の発送完了後のお受け取り拒否は、いかなる場合でもお受けできかねます。
弊社でホームページ上に記載しております送料の概念は、あくまで商品をご購入頂き、お受け取り頂けるものを前提とし、特別な料金を表示しております。
受取拒否・長期不在により返送にかかる送料は一般の送料と同じであり、代金引換手数料や袋代、その他梱包に関する費用が発生しております。
よって、発送時の商品のサイズ、届先により弊社の損害金額は異なります。

お客様よりご注文が御座いましたので、弊社は債務を履行し商品を発送させていただきました。
発送を完了してからのお受け取り拒否は、嫌がらせやいたずらになります。
商品発送後はお受け取りいただいた後、交換等にご対応させていただきますので、必ずお受け取りいただきます様お願いいたします。


(損害賠償責任)

1.発注者(以下甲という)または受注者(以下乙という)は、 本契約について、相手側の責に帰すべき事由で、損害を受けた場合には、損害賠償請求をすることが出来る。

2.損害賠償額は、商品代金が限度となります。


(不可抗力等の免責)

天変地異、戦争、内乱、暴動その他の不可抗力、内外法令の制定、改廃、公権力による命令・処分・指導・争議行為・輸送機関又は、保管中の事故・製造業者等の債務不履行、通関・入港の遅延、その他乙の責に帰することができない事由による契約の全部または一部の履行遅滞もしくは履行不能については、乙は責任を負わない。


(準拠法、裁判管轄)

本規約の準拠法は日本法とします。
また、サービスまたは本規約に関連して、合同会社NEX(無地STYLE PLUS)とユーザーの間で生じた紛争については仙台地方裁判所または仙台簡易裁判所を第一審とします。



法務担当(有資格)
ビジネス法務エキスパート® 関 将司


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