会社概要

有限会社デップ
〒1500013 東京都渋谷区 恵比寿2−38−12
TEL:03-6455-7556 FAX:03-6455-7556
代表者:白井 誠二
店舗運営責任者:前谷 日和
店舗セキュリティ責任者:前谷 日和
店舗連絡先:mwfashion_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年2月
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2020年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
発送業務のみ
11:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  平日 12:00−18:00
※土日、夏期休暇、年末年始はお休みをいただいております。

メールでのお問い合わせは24時間受け付け中です。
※返信は営業時間内となりますのでご了承下さい。

領収書について
※各種お支払い方法によって異なります。 ●代金引換 受け取られたお荷物に貼ってある配業者発行の「送り状の控え」 ●ケータイキャリア決済 各携帯会社発行の「利用明細書」 ●クレジットカード 各カード会社発行の「利用明細書」 ●コンビニ決済 お支払いの際コンビニでお受け取りいただいた「お支払いの控え(受領書または受領証)」 上記が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。 ※領収書の金額は商品代金+消費税+送料からポイント・クーポン等ご利用分を差し引いた合計となります。 ※ご購入いただいた一部の金額・商品ごとの発行はいたしかねます。 上記決済以外で領収書をご希望の方は下記をご確認願います。 ----------------------------------------------------------------------------- 【領収書の発行について】 出荷確定メールに発行用のURLを添付しております。 必要な場合はそちらをご利用ください。宛名、但し書きの修正も可能です。 有効期限は出荷日より14日、出力回数は1回のみになりますのでお気を付けください。 -----------------------------------------------------------------------------

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2380059 ラクテン(ハ゜−テイ−ト゛レスツウハンRETICA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、平日14時迄、土日12時迄のご注文で即日発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 2000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。

※メール便は商品説明欄に[メール便対応]と記載のある商品のみご指定可能となります。
記載のない商品と同梱での発送になる場合や、記載のない商品のみのご購入に関しましてはメール便をご選択いただきましても、
宅配便にご変更(通常送料に変更)させていただきますのでご注意願います。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前、宅配業者による集配前であればキャンセル対応可能となります。
・キャンセル、ご変更のご連絡受付は平日午後12時、土日祝午前10時となります。
 受付時間を過ぎますとになりますと、宅配業者による集配が完了し
 別途送料や手数料が発生する可能性がございます。

 平日午後12時、土日祝午前10時以降にご注文のお客様につきましては
 ご注文後30分以内のご連絡頂きました場合、発送前であれば
 ご対応可能となりますので、なるべく早くにご連絡頂ければと思います。


・商品をお受け取りいただけなかった場合、再発送をご希望の場合は
 送料を上乗せして発送させていただきます。
 キャンセルをご希望の場合は手数料として1500円をいただいております。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
キャンセル、ご変更のご連絡受付時間内であれば、お支払代金全額を返金いたします。
発送後のキャンセルにつきましては、手数料として1500円をいただいております。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品一点につき返品手数料及び梱包代として500円(5000円以上の場合は商品代金の10%)、往復の送料、決済手数料(代引き手数料等)、振込手数料を相殺した残額の返金にて承ります。 お名前、商品名(または品番)、返品理由をご記載いただき、メールにてご連絡下さい。 返品の際、発送時の送料もご請求させて頂きます。 ご購入時、送料無料だった場合 【780円(沖縄、離島は2000円)】 ご購入時、送料200円だった場合 【580円(沖縄、離島は1800円)】

返品送料
お客様負担

備考
※未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。 下記、返金を承れないケースをご参照ください。 ■返金を承れないケース ・使用済みの場合 ・セール品、訳あり品 ・臭いのある物(ペット、香水、タバコ等) ・タグや付属品が揃っていないもの



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
往復の送料をご負担戴ける場合、1回のみ同額商品との交換をお受けしております。 商品到着日を含む到着後3日以内に、お名前・商品名・交換理由をご記載頂き、メールにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。 下記、交換を承れないケースをご参照ください。 ■交換を承れないケース ・使用済みの場合 ・セール品、訳あり品 ・臭いのある物(ペット、香水、タバコ等) ・タグや付属品が揃っていないもの



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※未使用の物に限り、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

返品送料
店舗負担

備考
原則として、交換にて対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応いたしますので予めご了承ください。 下記返金を承れないケースをご参照ください。 ■返金を承れないケース ・使用済みの場合 ・セール品、訳あり品 ・臭いのある物(ペット、香水、タバコ等) ・タグや付属品が揃って ・着用に差支えのない程度のものはお客様ご都合になります(ファスナーが動きにくい、糸がほつれているなど)



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※未使用の物に限り、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
原則として、交換にて対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金または、別の商品との交換にて対応いたしますのでご了承ください。 下記、交換を承れないケースをご参照ください。 ■交換を承れないケース ・使用済みの場合 ・セール品、訳あり品 ・臭いのある物(ペット、香水、タバコ等) ・タグや付属品が揃っていないもの ・着用に差支えのない程度のものはお客様ご都合になります(ファスナーが動きにくい、糸がほつれているなど)



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6455-7556

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話によるお問い合わせは平日11時から18時までとなっております。


返送先

郵便番号
278-0051

住所
千葉県野田市七光台392-13 (株)東王商事第4センター内楽天Retica物流センター

電話番号
04-7189-7516

FAX番号
04-7128-4528

備考
当店からのご連絡が無い段階でのご返送につきましては、返品、交換、返金対応致しかねますので、必ず先にメールまたはお電話にてご連絡下さいます様よろしくお願い致します。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

未使用かつ未開封のもので、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。 返品商品到着確認後にお伺い致します返金用のご指定口座をお伝えいただいてから、 原則3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社デップ

〒1500013 東京都渋谷区 恵比寿2−38−12
TEL:03-6455-7556 FAX:03-6455-7556
代表者:白井 誠二
店舗運営責任者:前谷 日和
店舗セキュリティ責任者:前谷 日和
店舗連絡先:mwfashion_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年2月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
発送業務のみ
11:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  平日 12:00−18:00
※土日、夏期休暇、年末年始はお休みをいただいております。

メールでのお問い合わせは24時間受け付け中です。
※返信は営業時間内となりますのでご了承下さい。

領収書について

※各種お支払い方法によって異なります。 ●代金引換 受け取られたお荷物に貼ってある配業者発行の「送り状の控え」 ●ケータイキャリア決済 各携帯会社発行の「利用明細書」 ●クレジットカード 各カード会社発行の「利用明細書」 ●コンビニ決済 お支払いの際コンビニでお受け取りいただいた「お支払いの控え(受領書または受領証)」 上記が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。 ※領収書の金額は商品代金+消費税+送料からポイント・クーポン等ご利用分を差し引いた合計となります。 ※ご購入いただいた一部の金額・商品ごとの発行はいたしかねます。 上記決済以外で領収書をご希望の方は下記をご確認願います。 ----------------------------------------------------------------------------- 【領収書の発行について】 出荷確定メールに発行用のURLを添付しております。 必要な場合はそちらをご利用ください。宛名、但し書きの修正も可能です。 有効期限は出荷日より14日、出力回数は1回のみになりますのでお気を付けください。 -----------------------------------------------------------------------------

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2380059 ラクテン(ハ゜−テイ−ト゛レスツウハンRETICA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、平日14時迄、土日12時迄のご注文で即日発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 2000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。

※メール便は商品説明欄に[メール便対応]と記載のある商品のみご指定可能となります。
記載のない商品と同梱での発送になる場合や、記載のない商品のみのご購入に関しましてはメール便をご選択いただきましても、
宅配便にご変更(通常送料に変更)させていただきますのでご注意願います。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前、宅配業者による集配前であればキャンセル対応可能となります。
・キャンセル、ご変更のご連絡受付は平日午後12時、土日祝午前10時となります。
 受付時間を過ぎますとになりますと、宅配業者による集配が完了し
 別途送料や手数料が発生する可能性がございます。

 平日午後12時、土日祝午前10時以降にご注文のお客様につきましては
 ご注文後30分以内のご連絡頂きました場合、発送前であれば
 ご対応可能となりますので、なるべく早くにご連絡頂ければと思います。


・商品をお受け取りいただけなかった場合、再発送をご希望の場合は
 送料を上乗せして発送させていただきます。
 キャンセルをご希望の場合は手数料として1500円をいただいております。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

キャンセル、ご変更のご連絡受付時間内であれば、お支払代金全額を返金いたします。
発送後のキャンセルにつきましては、手数料として1500円をいただいております。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用かつ未開封のもので、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品一点につき返品手数料及び梱包代として500円(5000円以上の場合は商品代金の10%)、往復の送料、決済手数料(代引き手数料等)、振込手数料を相殺した残額の返金にて承ります。 お名前、商品名(または品番)、返品理由をご記載いただき、メールにてご連絡下さい。 返品の際、発送時の送料もご請求させて頂きます。 ご購入時、送料無料だった場合 【780円(沖縄、離島は2000円)】 ご購入時、送料200円だった場合 【580円(沖縄、離島は1800円)】

返品送料

お客様負担

備考

※未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。 下記、返金を承れないケースをご参照ください。 ■返金を承れないケース ・使用済みの場合 ・セール品、訳あり品 ・臭いのある物(ペット、香水、タバコ等) ・タグや付属品が揃っていないもの

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

往復の送料をご負担戴ける場合、1回のみ同額商品との交換をお受けしております。 商品到着日を含む到着後3日以内に、お名前・商品名・交換理由をご記載頂き、メールにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。 下記、交換を承れないケースをご参照ください。 ■交換を承れないケース ・使用済みの場合 ・セール品、訳あり品 ・臭いのある物(ペット、香水、タバコ等) ・タグや付属品が揃っていないもの

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※未使用の物に限り、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

返品送料

店舗負担

備考

原則として、交換にて対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応いたしますので予めご了承ください。 下記返金を承れないケースをご参照ください。 ■返金を承れないケース ・使用済みの場合 ・セール品、訳あり品 ・臭いのある物(ペット、香水、タバコ等) ・タグや付属品が揃って ・着用に差支えのない程度のものはお客様ご都合になります(ファスナーが動きにくい、糸がほつれているなど)

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※未使用の物に限り、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

原則として、交換にて対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金または、別の商品との交換にて対応いたしますのでご了承ください。 下記、交換を承れないケースをご参照ください。 ■交換を承れないケース ・使用済みの場合 ・セール品、訳あり品 ・臭いのある物(ペット、香水、タバコ等) ・タグや付属品が揃っていないもの ・着用に差支えのない程度のものはお客様ご都合になります(ファスナーが動きにくい、糸がほつれているなど)

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6455-7556

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話によるお問い合わせは平日11時から18時までとなっております。

返送先

郵便番号

278-0051

住所

千葉県野田市七光台392-13 (株)東王商事第4センター内楽天Retica物流センター

電話番号

04-7189-7516

FAX番号

04-7128-4528

備考

当店からのご連絡が無い段階でのご返送につきましては、返品、交換、返金対応致しかねますので、必ず先にメールまたはお電話にてご連絡下さいます様よろしくお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

未使用かつ未開封のもので、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。 返品商品到着確認後にお伺い致します返金用のご指定口座をお伝えいただいてから、 原則3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

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