お客様へのお知らせ ※必ずご確認ください!
■機種選択や同時購入品をご選択されたお客様
「機種選択」で加算額のある商品や、プルダウンによる同時購入品を選ばれた場合でも、楽天市場のシステム上、ご注文完了時は初期価格のままとなっております。
そのため、注文直後の自動配信メールでは価格が反映されていません。後ほど正しい金額に修正し、改めてメールをお送りしますのでご確認ください。

また上記システムのため、クーポン利用可能金額は、プルダウンによる同時購入品等をご選択いただいている場合の加算額は対象外となります。

■沖縄・離島地域のお客様
運送料金改定に伴い、沖縄・離島地域の方には購入金額に関わらず、送料を別途頂いております。
送料はカート内や自動配信メールでは加算されず、ご注文後に当店より加算して、メールにてご案内致しますので、ご確認ください。

会社概要

日本ミシンサービス株式会社
〒1680074 東京都杉並区上高井戸1−13−1 ルート上高井戸ビル4階
TEL:0503-820-2616 FAX:03-3329-5567
代表者:倉繁 吉雄
店舗運営責任者:萩原 美紀(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:萩原 美紀
店舗連絡先:mymishin_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文・メールでのお問い合せは24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日・土曜日  9:00−18:00

※定休日は、日曜日、祝祭日となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1358262 ラクテン(マイミシン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
1回のご注文金額が1万円(税抜き)以上で送料無料!!(一部地域除く)

・1万円以上のご注文の場合、お支払いは商品代金合計+振込手数料となります。
・1万円以下のご注文の場合、お支払いは商品代金合計+送料648円+振込手数料となります。
・商品はご入金確認後に発送いたします。
・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
・ポイントをご利用の場合、楽天からご注文後すぐに自動で配信される確認メールの金額とお支払い額が異なる場合がございますので、当店からご注文受付後にお送りするメールをご確認の上、お振込みをお願いします。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック
【備考】【代引き手数料】 324円(税込)
但し、1回のご注文金額が1万円(税抜き)以上で、代引き手数料は無料です!!

代引きとは、商品配達の際に商品と引き換えに配送業者に代金をお支払いいただく決済方法です。
お支払い方法は、現金、クレジットカード、デビットカードです。商品の受け取り時にお好きなお支払い方法をご選択ください。(注文時のご指定は不要です)


■注意点
・クレジットカードでのお取扱いは、一括払い、リボルビング払い、分割払いが可能です。詳しくはお客様がご利用のクレジットカード会社にご確認ください。
・配送業者により、クレジットカード決済ができない場合がございます。
・電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は、現金でのお支払いに変更させていただくことがあります。
・クレジットカード払いは領収書に記載されている受取人様ご本人のクレジットカードとご本人の直筆サインが必要になります。
・領収書は配送業者より発行されますので、大切に保管して下さい。(二重発行となってしまうため、再発行は出来ません。)
・専用端末で読み込んだデータは決済手続き終了後、自動的に消去されますので、ご安心ください。
・ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
※配送業者によって、配達時間帯を指定できない時間帯がございます。

宅配便
【備考】
・送料648円 (1回のご注文にて配送先は1箇所となります。)
・但し、1回のご注文金額が1万円(税抜き)以上で送料無料となります!!(一部地域除く)
・購入金額に関わらず、沖縄県は2,500円、その他離島は1,500円〜2,000円、別途送料を請求させて頂きます。
・配送業者の指定は原則不可。指定する場合は、別途手数料324円が掛かります。(一部指定できない地域がございます)


【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文(ご入金)確認後、2営業日以内に発送致します。在庫がない商品は取り寄せ後となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 3148円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1回のご注文金額が1万円(税抜き)以上で送料無料です。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


キャンセル・交換・返品について
●キャンセルについて
・当店よりご注文確認メールの配信前であれば、キャンセル可能です。
ご注文確認メールの配信後はキャンセルは承ることができませんので、メールのご確認をお願いします。

・商品発送後に受け取りが確認できなかった場合や一方的な受取拒否等によるキャンセルがあった場合は、当店規定の事務手数料をご請求させていただきます。
どうしてもご負担いただけない場合は、少額に関わらず損害賠償請求をお手続きさせていただきますので、ご注意下さい。


●交換について
・初期不良(商品に不具合があった、到着した商品に傷がついていた)の場合は、正常品・良品に交換させていただきます。
・万が一、お届けした商品に間違い(注文した商品と違う商品が届いた)があった場合は、ご注文の商品に交換させていただきます。
・商品の部品が足りない場合は、不足部品を後送させていただきます。

以上のような場合、大変お手数ですが、当店までご連絡下さい。
その際、ダンボールに破損がなかったかなど、商品配達時の状態を詳しくお伺いする場合もございます。
ご協力のほど宜しくお願いいたします。


●返品について
当店では、原則返品は受け付けておりません。
初期不良の場合は、当店にて確認後、正常品・良品に交換させていただきます。

イメージ違い・内容を誤ってのご注文など、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、十分にご検討の上ご注文下さい。
商品情報でご不明な点がある場合は、事前にお問い合わせいただければ、専門スタッフがお答えさせていただきます。

尚、お客様による一方的な返品の場合は、当店規定の事務手数料をご請求させて頂きます。
どうしてもご負担いただけない場合は、少額に関わらず損害賠償請求をお手続きさせていただきますので、ご注意下さい。


 ■お問い合わせ先■
-------------------------------------------
「マイミシン楽天市場店お問合せ窓口」

住所 : 〒168-0074 東京都杉並区上高井戸1-13-1 ルート上高井戸ビル4階
TEL : 050-3820-2616
E-mail: rakuten_support@mymishin.com
※当店営業時間でのご対応となりますので、ご了承下さい。
-------------------------------------------

無料保証規定

当店でお買い上げ頂いたミシン本体について、保証期間内に修理が発生した場合は、下記の無料保証規定に基づいて無料で修理を承ります。

当店でご購入いただいたミシンには、すべて1年間(機種によりコンピュータ基盤2年)のメーカー保証書がついておりますが、
当店の独自保証制度(レビューを書いたら5年保証)をご利用いただいた場合、お買い上げ日より5年間の無料修理保証しております。

無料保証制度のご利用には、ご購入時に発行している当店保証書とメーカー保証書が必要となりますので、紛失しないよう、大切に保管して下さい。
ご購入履歴等に関わらず、保証書がないと修理保証は受けられませんので、ご注意下さい。

ミシンの不具合や修理のご依頼の際は、まずは当店保証書に明記されている当店の技術サービスセンターにご連絡いただければ、
国家資格を有する専任スタッフがご対応させて頂きます。

保証期間内に不具合が発生した場合、保証期間の経過によって、 お客様のご負担が、変動致しますので下記をご確認ください。

■購入後〜1年間
  往復 当店負担

■2年〜5年間
  往復 お客様負担

  技術料は当店で負担いたします。

※修理依頼で当店に届いた際に、ミシンに不具合はなく、使い方の問題と判断した場合は、保証期間内であっても往復送料をご負担して頂きます。

※無料修理規定外の場合の送料につきましては、お客様負担となります。


無料保証規定の詳細については、下記をご確認ください。

1、取扱説明書に従った正常な使用状態で故障した場合には、無料修理いたします。

2、本保証サービスを受ける場合、当社保証書及びメーカー発行の保証書が必要となります。

3、保証期間内でも次の場合には有料修理となります。
・通常使用、劣化による消耗部品の損傷及び磨耗(消耗部品について交換が必要な場合は別途部品代を頂戴いたします。)
・過度な使用による部品の焼きつき及び破損(部品交換が必要な場合は別途部品代を頂戴いたします。)
・使用上の誤りによる故障及び損傷
・過度な使用による故障及び損傷
・弊社サービス以外での不適切な修理、改造による故障
・購入後の移動、輸送、落下による故障及び損傷
・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害、異常電圧による故障及び損傷
・本書にお買上げ年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合
・本書記載の字句に改ざんがある場合

4、液晶画面、電子基板類、モーター類は、メーカー保証書の保証期間に準じます。

5、点検、オーバーホール、保証期間経過後の修理は、規定料金を頂戴いたします。

6、本書(当社保証書)は日本国内においてのみ有効です。

7、本書(当社保証書)は再発行致しませんので、大切に保管してください。

社会的責任[CSR]

会社概要

日本ミシンサービス株式会社

〒1680074 東京都杉並区上高井戸1−13−1 ルート上高井戸ビル4階
TEL:0503-820-2616 FAX:03-3329-5567
代表者:倉繁 吉雄
店舗運営責任者:萩原 美紀(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:萩原 美紀
店舗連絡先:mymishin_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【お客様へのお知らせ ※必ずご確認ください!】

■機種選択や同時購入品をご選択されたお客様
「機種選択」で加算額のある商品や、プルダウンによる同時購入品を選ばれた場合でも、楽天市場のシステム上、ご注文完了時は初期価格のままとなっております。
そのため、注文直後の自動配信メールでは価格が反映されていません。後ほど正しい金額に修正し、改めてメールをお送りしますのでご確認ください。

また上記システムのため、クーポン利用可能金額は、プルダウンによる同時購入品等をご選択いただいている場合の加算額は対象外となります。

■沖縄・離島地域のお客様
運送料金改定に伴い、沖縄・離島地域の方には購入金額に関わらず、送料を別途頂いております。
送料はカート内や自動配信メールでは加算されず、ご注文後に当店より加算して、メールにてご案内致しますので、ご確認ください。

営業時間について

ご注文・メールでのお問い合せは24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日・土曜日  9:00−18:00

※定休日は、日曜日、祝祭日となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1358262 ラクテン(マイミシン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


1回のご注文金額が1万円(税抜き)以上で送料無料!!(一部地域除く)

・1万円以上のご注文の場合、お支払いは商品代金合計+振込手数料となります。
・1万円以下のご注文の場合、お支払いは商品代金合計+送料648円+振込手数料となります。
・商品はご入金確認後に発送いたします。
・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
・ポイントをご利用の場合、楽天からご注文後すぐに自動で配信される確認メールの金額とお支払い額が異なる場合がございますので、当店からご注文受付後にお送りするメールをご確認の上、お振込みをお願いします。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック

【備考】

【代引き手数料】 324円(税込)
但し、1回のご注文金額が1万円(税抜き)以上で、代引き手数料は無料です!!

代引きとは、商品配達の際に商品と引き換えに配送業者に代金をお支払いいただく決済方法です。
お支払い方法は、現金、クレジットカード、デビットカードです。商品の受け取り時にお好きなお支払い方法をご選択ください。(注文時のご指定は不要です)


■注意点
・クレジットカードでのお取扱いは、一括払い、リボルビング払い、分割払いが可能です。詳しくはお客様がご利用のクレジットカード会社にご確認ください。
・配送業者により、クレジットカード決済ができない場合がございます。
・電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は、現金でのお支払いに変更させていただくことがあります。
・クレジットカード払いは領収書に記載されている受取人様ご本人のクレジットカードとご本人の直筆サインが必要になります。
・領収書は配送業者より発行されますので、大切に保管して下さい。(二重発行となってしまうため、再発行は出来ません。)
・専用端末で読み込んだデータは決済手続き終了後、自動的に消去されますので、ご安心ください。
・ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

※配送業者によって、配達時間帯を指定できない時間帯がございます。

宅配便

【備考】


・送料648円 (1回のご注文にて配送先は1箇所となります。)
・但し、1回のご注文金額が1万円(税抜き)以上で送料無料となります!!(一部地域除く)
・購入金額に関わらず、沖縄県は2,500円、その他離島は1,500円〜2,000円、別途送料を請求させて頂きます。
・配送業者の指定は原則不可。指定する場合は、別途手数料324円が掛かります。(一部指定できない地域がございます)


【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文(ご入金)確認後、2営業日以内に発送致します。在庫がない商品は取り寄せ後となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 3148円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1回のご注文金額が1万円(税抜き)以上で送料無料です。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・交換・返品について

●キャンセルについて
・当店よりご注文確認メールの配信前であれば、キャンセル可能です。
ご注文確認メールの配信後はキャンセルは承ることができませんので、メールのご確認をお願いします。

・商品発送後に受け取りが確認できなかった場合や一方的な受取拒否等によるキャンセルがあった場合は、当店規定の事務手数料をご請求させていただきます。
どうしてもご負担いただけない場合は、少額に関わらず損害賠償請求をお手続きさせていただきますので、ご注意下さい。


●交換について
・初期不良(商品に不具合があった、到着した商品に傷がついていた)の場合は、正常品・良品に交換させていただきます。
・万が一、お届けした商品に間違い(注文した商品と違う商品が届いた)があった場合は、ご注文の商品に交換させていただきます。
・商品の部品が足りない場合は、不足部品を後送させていただきます。

以上のような場合、大変お手数ですが、当店までご連絡下さい。
その際、ダンボールに破損がなかったかなど、商品配達時の状態を詳しくお伺いする場合もございます。
ご協力のほど宜しくお願いいたします。


●返品について
当店では、原則返品は受け付けておりません。
初期不良の場合は、当店にて確認後、正常品・良品に交換させていただきます。

イメージ違い・内容を誤ってのご注文など、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、十分にご検討の上ご注文下さい。
商品情報でご不明な点がある場合は、事前にお問い合わせいただければ、専門スタッフがお答えさせていただきます。

尚、お客様による一方的な返品の場合は、当店規定の事務手数料をご請求させて頂きます。
どうしてもご負担いただけない場合は、少額に関わらず損害賠償請求をお手続きさせていただきますので、ご注意下さい。


 ■お問い合わせ先■
-------------------------------------------
「マイミシン楽天市場店お問合せ窓口」

住所 : 〒168-0074 東京都杉並区上高井戸1-13-1 ルート上高井戸ビル4階
TEL : 050-3820-2616
E-mail: rakuten_support@mymishin.com
※当店営業時間でのご対応となりますので、ご了承下さい。
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無料保証規定

当店でお買い上げ頂いたミシン本体について、保証期間内に修理が発生した場合は、下記の無料保証規定に基づいて無料で修理を承ります。

当店でご購入いただいたミシンには、すべて1年間(機種によりコンピュータ基盤2年)のメーカー保証書がついておりますが、
当店の独自保証制度(レビューを書いたら5年保証)をご利用いただいた場合、お買い上げ日より5年間の無料修理保証しております。

無料保証制度のご利用には、ご購入時に発行している当店保証書とメーカー保証書が必要となりますので、紛失しないよう、大切に保管して下さい。
ご購入履歴等に関わらず、保証書がないと修理保証は受けられませんので、ご注意下さい。

ミシンの不具合や修理のご依頼の際は、まずは当店保証書に明記されている当店の技術サービスセンターにご連絡いただければ、
国家資格を有する専任スタッフがご対応させて頂きます。

保証期間内に不具合が発生した場合、保証期間の経過によって、 お客様のご負担が、変動致しますので下記をご確認ください。

■購入後〜1年間
  往復 当店負担

■2年〜5年間
  往復 お客様負担

  技術料は当店で負担いたします。

※修理依頼で当店に届いた際に、ミシンに不具合はなく、使い方の問題と判断した場合は、保証期間内であっても往復送料をご負担して頂きます。

※無料修理規定外の場合の送料につきましては、お客様負担となります。


無料保証規定の詳細については、下記をご確認ください。

1、取扱説明書に従った正常な使用状態で故障した場合には、無料修理いたします。

2、本保証サービスを受ける場合、当社保証書及びメーカー発行の保証書が必要となります。

3、保証期間内でも次の場合には有料修理となります。
・通常使用、劣化による消耗部品の損傷及び磨耗(消耗部品について交換が必要な場合は別途部品代を頂戴いたします。)
・過度な使用による部品の焼きつき及び破損(部品交換が必要な場合は別途部品代を頂戴いたします。)
・使用上の誤りによる故障及び損傷
・過度な使用による故障及び損傷
・弊社サービス以外での不適切な修理、改造による故障
・購入後の移動、輸送、落下による故障及び損傷
・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害、異常電圧による故障及び損傷
・本書にお買上げ年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合
・本書記載の字句に改ざんがある場合

4、液晶画面、電子基板類、モーター類は、メーカー保証書の保証期間に準じます。

5、点検、オーバーホール、保証期間経過後の修理は、規定料金を頂戴いたします。

6、本書(当社保証書)は日本国内においてのみ有効です。

7、本書(当社保証書)は再発行致しませんので、大切に保管してください。

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