N-furniture ブランド家具のエヌファニチャー

お支払いについて

お支払いはクレジット、楽天バンク決済、銀行振込がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

到着した商品の破損について

商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合（配送中の事故も含む）はお話し合いの上、責任を持って対応させて頂きます。破損している商品は破棄しないで保存してください。 お届けより7日以内にご連絡ください。7日以内にご連絡がない場合はいかなる場合でも交換受付致しかねます。商品お届け時の梱包材、ダンボールでないと交換承れませんので必ず破棄せずに保管して下さい。

メールが届かないお客様へ

現在、hotmail、Yahooメール、Gmailなどのフリーメール、携帯メールアドレスをお使いのお客様より、メールが正常にお届けできていないとのご連絡を頂いております。 当店では、 n-furniture@shop.rakuten.co.jpよりご注文から到着までに3〜4通のメールを必ず送信しております。メールが正常にご注文後、翌営業日後までにメールがとどかない場合は以下の原因が考えられます。迷惑メールフォルダに振り分けられている。 ドメイン受信設定により弾かれている。 メールアドレスの間違い・以前のアドレス。心当たりや設定してもメールが届かない場合はお手数おかけ致しますが n-furniture@shop.rakuten.co.jpもしくは04-2966-4330までご連絡をお願い致します。

個人情報の取り扱いについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

送料・配送について

全国一律 600円
配送業者はメーカー直送のためご指定いただくことはできません。
※北海道・沖縄・離島・一部地域は追加送料を頂きます。
ご注文後当店より重量を計算し改めて連絡させていただきます。

10,000円以上お買い上げで送料無料
１０，０００円(税込)以上お買い上げの方は送料無料になります。送料無料商品のご購入、又は、ご購入金額が送料無料額に達した場合でも北海道・沖縄・離島・一部地域については追加送料をご負担頂きます。ご注文後当店より連絡させていただきます。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。 平日　 10:00−17:00 ※土・日・祝日はお休みをいただいております。

返品について

思っていたイメージと違う、お部屋に入らない、お客様都合による返品はお受けしておりません。また、同様にニオイがする、使い心地が悪いなどの理由も返品をお断りしております。木材を使用した家具は細かな傷・色ムラ・色合い・節などが出てしまいますが、こういった理由での返品もお断りしております。扉の微細な傾きなども許容範囲とさせていただきます。予めご了承ください。
初期不良、発送商品間違いの場合には交換にて対応いたします。 お届けより7日以内にご連絡ください。7日以内にご連絡がない場合はいかなる場合でも交換受付致しかねます。商品お届け時の梱包材、ダンボールでないと交換承れませんので必ず破棄せずに保管して下さい。商品交換は、配送会社やメーカーの保険を適用させるため、傷や破損の画像をメールで送っていただけると、手続きがスムーズになりますので、ご協力お願いします。 　（写真などがないとメーカーや配送会社で対応してもらえない場合もあります）
【営業時間平日10:00〜17:00】
その際の交換運賃につきましては弊社負担で対応させていただきます。
【お問合せ先】
埼玉県入間市扇台6-7-15
美髪堂株式会社 Nfurniture
Tel:04-2966-4330