会社概要

株式会社　一色本店
愛媛県松山市問屋町4-28
ネルパック、果実掛袋などを製造販売
包装資材、日用家庭雑貨品などを販売


ナジャ工房は当社のＨＰ販売部門です。

商品のお問い合わせ

フリーダイヤル　0120-47-4141

受付時間　8：30〜12:00・13:00〜17:00
上記以外の時間帯の場合、対応できかねますので
時間内のお問い合わせをお願いいたします。

株式会社一色本店
〒791-8671 愛媛県松山市問屋町4-28
TEL:0120-47-4141 FAX:089-922-4188
代表者:一色　恒平
店舗運営責任者:一色　恒平(一色本店)
店舗セキュリティ責任者:一色　恒平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:30 〜 17:00
火 08:30 〜 17:00
水 08:30 〜 17:00
木 08:30 〜 17:00
金 08:30 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お届け、商品の発送について
商品のお届け
　※　商品のお届けは、特に指定表記のない限り、即日、または翌日出荷
　　　いたします。在庫がないものにつきましては、ご注文時にメールに
　　　てお知らせいたします。また、商品出荷時に再度メールでお知らせ
　　　します。
　※　お支払いのご選択により、商品発送、お届け日が異なります。
　　　前払い、振り込み等はご入金確認後の発送となります。
　　　　　〇お届けに時間のかかるもの、作家の作品、生鮮食料品などは
　　　　　　個々に発送可能日をお知らせします。

　※　お支払いのご選択により、商品発送、お届け日が異なります。
　　　前払い、振り込み、「コンビニ決済」等はご入金確認後の発送となります。
　　　「クレジットカード、代金引換の場合は、お客様からの確認のメールを頂
　　　いた後、すぐに発送いたします。
※　ご注文後の手順　

１．→お客様ご注文
２．←自動返信　(楽天)
３．←送料詳細、発送日等の連絡(ナジャ工房)
４．→変更がある場合は連絡お願いします。(お客様)
（変更の連絡がない場合、発送予定日に発送）
５．←発送のお知らせ(ナジャ工房)
６．←お届け
※在庫がない場合等発送に時間がかかる場合もあります。
ご連絡は、基本的にメールで行ないますので、ご注文後は
必ずメールをご確認ください。

お届けについて
　商品はおもに、クロネコヤマトでお届けします。
　指定がない場合は、商品梱包サイズなどにより店舗判断で
　佐川急便でお届けする場合もあります。
　他に名鉄宅配便、佐川急便などもご利用いただけますが、商品によっては
　名鉄宅配便に限らせて頂いているものもございます。
　※ものほしざおのお届けは名鉄宅配便のみのお届けとなります。

　 　お届け時間帯は各社下記の指定が可能です。
　名鉄宅配便　　　午前、午後、ご連絡(お電話連絡後お届けします)
　クロネコヤマト　午前中、午後12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時
　 　　　　　　　夜間、　　　18時〜20時、20時〜21時、
　佐川急便　　午前　10時〜12時、11時〜13時
　　　　　　　　午後　12時〜14時、13時〜15時、14時〜16時、15時〜17時
　　　　　　　　　　　　16時〜18時
　　　　　　　　夜間　18時〜21時


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2002070 ラクテン（ナシ゛ヤコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●宅配業者は商品によって変ります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1575円 1155円 1155円 788円 788円 735円 735円 567円 525円 420円 567円 567円 1575円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1575円 1155円 1155円 788円 788円 735円 735円 567円 525円 420円 567円 567円 1575円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

【送料について】
自動表示される送料は1個口分のものとなります。
ご購入数によっては2個口以上となり、送料が変わる場合があります。
その際は、ご注文後に当店より送信するメールに修正後の送料を記載しておりますので、必ずご確認ください。

【商品発送のタイミング】
お支払い方法により商品発送のタイミングが異なります。
発送日の指定がない場合は、以下のタイミングで発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込でお支払いの場合は、ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・代金引換をご利用の場合は、ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※当店の在庫（お取り寄せ商品についてはメーカー在庫）状況によっては、発送まで上記以上の日数以上が必要となる場合があります。

【配送業者について】
特に指定が無い場合、ヤマト運輸のクール宅急便でお届けします。

【配送時間帯の指定について】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
の中からご希望の配送時間帯を指定できます。
※時間を指定された場合でも、道路状況・天候などの事情により指定時間帯内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1791円 1371円 1371円 1004円 951円 951円 951円 783円 741円 636円 741円 783円 1791円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】

【送料について】
自動表示される送料は1個口分のものとなります。
ご購入数によっては2個口以上となり、送料が変わる場合があります。
その際は、ご注文後に当店より送信するメールに修正後の送料を記載しておりますので、必ずご確認ください。

【商品発送のタイミング】
お支払い方法により商品発送のタイミングが異なります。
発送日の指定がない場合は、以下のタイミングで発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込でお支払いの場合は、ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・代金引換をご利用の場合は、ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※当店の在庫（お取り寄せ商品についてはメーカー在庫）状況によっては、発送まで上記以上の日数以上が必要となる場合があります。

【配送業者について】
日本郵便のレターパックプラスでお届けします。
お買い上げ個数によってはレターパックが利用できない場合があります。
その際は、当店にてクロネコヤマト宅急便、ゆうパックのいずれかのうち、料金が安くなる方法でお届けします。
※レターパックプラスは配達日時指定はご利用できません。
　配達日時をご希望のお客様は他の配送方法をお選びください。
【送料料金表】 　全国一律料金：510円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【送料について】
自動表示される送料は1個口分のものとなります。
ご購入数によっては2個口以上となり、送料が変わる場合があります。
その際は、ご注文後に当店より送信するメールに修正後の送料を記載しておりますので、必ずご確認ください。

【商品発送のタイミング】
お支払い方法により商品発送のタイミングが異なります。
発送日の指定がない場合は、以下のタイミングで発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込でお支払いの場合は、ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・代金引換をご利用の場合は、ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※当店の在庫（お取り寄せ商品についてはメーカー在庫）状況によっては、発送まで上記以上の日数以上が必要となる場合があります。

【配送業者について】
大型の商品は佐川急便でお届けします。

【配送時間帯の指定について】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
の中からご希望の配送時間帯を指定できます。
※時間を指定された場合でも、道路状況・天候などの事情により指定時間帯内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1575円 1155円 1155円 788円 788円 735円 735円 567円 525円 420円 567円 567円 1575円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】スマートレター
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
店舗で直接の受け取りになります
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年9月28日ご注文確定分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。 また、軽減税率適用商品(例:食品)については税率8％を継続適用いたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のものに限らせていただきます。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし、食品につきましては商品の性質上、箱、袋の開封など、状態に関わらず、原則としてお客様都合による返金はお断りしています。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のものに限らせていただきます。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし、食品につきましては商品の性質上、箱、袋の開封など、状態に関わらず、原則としてお客様都合による交換はお断りしています。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120474141

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間内（8:30〜12:00・13:00〜17:00）にお問い合わせください。


■返送先

郵便番号
791-8018

住所
愛媛県松山市問屋町4-28 株式会社一色本店

電話番号
0120474141

FAX番号
0899224188


返品について
商品の返品・交換については、商品到着後8日以内にお願いいたします。
それ以降の返品・交換はお受けできません。

１、次の場合には当店へご連絡の上、返品・交換の手続きをお願いいたします。
●商品が当初より、あるいは輸送中に破損していた場合
●ご購入の商品と違う商品が届いた場合
上記の場合には当店送料負担にて責任を持って対処させていただきます。

２、次の場合、返品・交換を受付できません。 ●お届けの商品を開封または使用された場合
●お届けの商品が食品の場合
●商品到着後、8日以上経過している場合
●商品タグや付属物がない場合
●香水やタバコ等においが付いている場合
●事前に当店への連絡がない場合
●CDを開封されている場合
３、次の場合返品・交換時の送料を御負担いただきます。
●お客様の御都合による返品・交換の場合（サイズ違い・色違いなど）
上記の場合には交換時の往復の送料はお客様の御負担となります。
また、返品時には当店からの送料を差し引いた金額での返金となります。
※クレジットでのお支払の場合には、送料を御請求いたします。


返品・交換時のお問い合わせ先
お支払い済みの商品を返品・交換のため返送される場合には事前に
当店までご連絡くださいますようお願いいたします。

お電話　0120-47-4141（フリーダイヤル）
メールアドレス　isshiki@mbr.ocn.ne.jp
■プライバシーポリシー及び個人情報保護方針について
■プライバシーポリシー
「ナジャ工房」（以下「当社」といいます）では、当社サイトをご利用になったお客さまのプライバシー・個人情報の保護のため、個人情報保護に関する方針を下記に定め、社内体制の構築や継続的な改善に努めます。

1.個人情報とは
　本プライバシーポリシーにおいて個人情報とは、本サイトを通じてお客さまからご提供頂く、氏名・住所・生年月日・電話番号・ファックス番号・電子メールアドレス・クレジットカード情報等、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2.収集・利用
　当社は、本サイトのご利用に関して、お客さまからご提供いただいた個人情報を、お客さまにご提供いただく際にお客さまにお知らせした利用目的の範囲内で利用します。

3.適正管理
　当社は、お客さまからご提供いただいた個人情報への不正なアクセスや漏洩等を防ぐため、本サイトの安全対策に努力いたします。

4.リンク先における個人情報の保護
　当社サイトからリンクする当社以外のサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いません。

5.関係法令の遵守
　当社は、個人情報の保護に関する法令等に関して遵守いたします。

6. 本プライバシーポリシーの変更
　当社は、法令等の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

本個人情報保護方針に関するお問い合わせ（電話　089-922-4141）


2005年４月１日
ナジャ工房　株式会社一色本店


■個人情報保護方針
ナジャ工房（以下「当社」といいます）では、当社本サイトをご利用いただいたお客さまのプライバシー・個人情報の保護のため、個人情報保護に関する方針を下記に定め、社内体制の構築・維持及び継続的な改善に努めます。

個人情報保護方針
一.基本方針
　当社は「お客さまのご意見は、我社を育ててくれる大きな糧である」という基本理念のもと、個人を識別できる情報(以下、個人情報といいます)の重要性を認識し、個人情報を安全に管理することにより、個人の権利利益を擁護します。

二.個人情報保護の取組み
　当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。
1.すべての役員及び従業員は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。
2.個人情報の保護に関する社内規程、運用ルールを整備し、これを実施します。
3.不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい、破損などの問題が起きないように安全対策を講じ、予防と是正に努めます。
4.個人情報管理責任者を選任し、個人情報保護の実施及び運用に関する責任及び権限を与え、個人情報の厳重な管理を行います。
5.個人情報監査責任者を選任し、個人情報保護に関する監査を実施します。
6.監査結果に基づき、社内の規程、運用を継続的に改善して参ります。
7.運送会社各社、物流委託企業、取引先、その他関係先に対して、個人情報保護のための協力を要請します。
8.本方針は、当社ホームページ及び会社案内などに掲載することによりいつでも閲覧可能な状態にします。

三.個人情報の取り扱い
　当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。
1.個人情報の収集にあたり、収集目的を明示するとともに連絡窓口を明らかにして、必要範囲内の個人情報を収集します。
2.収集した個人情報は収集目的の範囲で利用し、適切に管理します。
3.開示、訂正、削除、または利用中止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。

本個人情報保護方針に関するお問い合わせ（電話　089-922-4141）


2005年４月１日
ナジャ工房　株式会社一色本店
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社一色本店

〒791-8671 愛媛県松山市問屋町4-28
TEL:0120-47-4141 FAX:089-922-4188
代表者:一色　恒平
店舗運営責任者:一色　恒平(一色本店)
店舗セキュリティ責任者:一色　恒平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:30 〜 17:00
火 08:30 〜 17:00
水 08:30 〜 17:00
木 08:30 〜 17:00
金 08:30 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


株式会社　一色本店
愛媛県松山市問屋町4-28
ネルパック、果実掛袋などを製造販売
包装資材、日用家庭雑貨品などを販売


ナジャ工房は当社のＨＰ販売部門です。

商品のお問い合わせ

フリーダイヤル　0120-47-4141

受付時間　8：30〜12:00・13:00〜17:00
上記以外の時間帯の場合、対応できかねますので
時間内のお問い合わせをお願いいたします。

お届け、商品の発送について

商品のお届け
　※　商品のお届けは、特に指定表記のない限り、即日、または翌日出荷
　　　いたします。在庫がないものにつきましては、ご注文時にメールに
　　　てお知らせいたします。また、商品出荷時に再度メールでお知らせ
　　　します。
　※　お支払いのご選択により、商品発送、お届け日が異なります。
　　　前払い、振り込み等はご入金確認後の発送となります。
　　　　　〇お届けに時間のかかるもの、作家の作品、生鮮食料品などは
　　　　　　個々に発送可能日をお知らせします。

　※　お支払いのご選択により、商品発送、お届け日が異なります。
　　　前払い、振り込み、「コンビニ決済」等はご入金確認後の発送となります。
　　　「クレジットカード、代金引換の場合は、お客様からの確認のメールを頂
　　　いた後、すぐに発送いたします。
※　ご注文後の手順　

１．→お客様ご注文
２．←自動返信　(楽天)
３．←送料詳細、発送日等の連絡(ナジャ工房)
４．→変更がある場合は連絡お願いします。(お客様)
（変更の連絡がない場合、発送予定日に発送）
５．←発送のお知らせ(ナジャ工房)
６．←お届け
※在庫がない場合等発送に時間がかかる場合もあります。
ご連絡は、基本的にメールで行ないますので、ご注文後は
必ずメールをご確認ください。

お届けについて
　商品はおもに、クロネコヤマトでお届けします。
　指定がない場合は、商品梱包サイズなどにより店舗判断で
　佐川急便でお届けする場合もあります。
　他に名鉄宅配便、佐川急便などもご利用いただけますが、商品によっては
　名鉄宅配便に限らせて頂いているものもございます。
　※ものほしざおのお届けは名鉄宅配便のみのお届けとなります。

　 　お届け時間帯は各社下記の指定が可能です。
　名鉄宅配便　　　午前、午後、ご連絡(お電話連絡後お届けします)
　クロネコヤマト　午前中、午後12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時
　 　　　　　　　夜間、　　　18時〜20時、20時〜21時、
　佐川急便　　午前　10時〜12時、11時〜13時
　　　　　　　　午後　12時〜14時、13時〜15時、14時〜16時、15時〜17時
　　　　　　　　　　　　16時〜18時
　　　　　　　　夜間　18時〜21時

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2002070 ラクテン（ナシ゛ヤコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●宅配業者は商品によって変ります。

代引手数料料金表

全国一律料金：315円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年9月28日ご注文確定分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。 また、軽減税率適用商品(例:食品)については税率8％を継続適用いたします。

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1575円 1155円 1155円 788円 788円 735円 735円 567円 525円 420円 567円 567円 1575円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1575円 1155円 1155円 788円 788円 735円 735円 567円 525円 420円 567円 567円 1575円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



【送料について】
自動表示される送料は1個口分のものとなります。
ご購入数によっては2個口以上となり、送料が変わる場合があります。
その際は、ご注文後に当店より送信するメールに修正後の送料を記載しておりますので、必ずご確認ください。

【商品発送のタイミング】
お支払い方法により商品発送のタイミングが異なります。
発送日の指定がない場合は、以下のタイミングで発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込でお支払いの場合は、ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・代金引換をご利用の場合は、ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※当店の在庫（お取り寄せ商品についてはメーカー在庫）状況によっては、発送まで上記以上の日数以上が必要となる場合があります。

【配送業者について】
特に指定が無い場合、ヤマト運輸のクール宅急便でお届けします。

【配送時間帯の指定について】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
の中からご希望の配送時間帯を指定できます。
※時間を指定された場合でも、道路状況・天候などの事情により指定時間帯内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1791円 1371円 1371円 1004円 951円 951円 951円 783円 741円 636円 741円 783円 1791円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】



【送料について】
自動表示される送料は1個口分のものとなります。
ご購入数によっては2個口以上となり、送料が変わる場合があります。
その際は、ご注文後に当店より送信するメールに修正後の送料を記載しておりますので、必ずご確認ください。

【商品発送のタイミング】
お支払い方法により商品発送のタイミングが異なります。
発送日の指定がない場合は、以下のタイミングで発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込でお支払いの場合は、ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・代金引換をご利用の場合は、ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※当店の在庫（お取り寄せ商品についてはメーカー在庫）状況によっては、発送まで上記以上の日数以上が必要となる場合があります。

【配送業者について】
日本郵便のレターパックプラスでお届けします。
お買い上げ個数によってはレターパックが利用できない場合があります。
その際は、当店にてクロネコヤマト宅急便、ゆうパックのいずれかのうち、料金が安くなる方法でお届けします。
※レターパックプラスは配達日時指定はご利用できません。
　配達日時をご希望のお客様は他の配送方法をお選びください。

送料料金表

全国一律料金：510円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【送料について】
自動表示される送料は1個口分のものとなります。
ご購入数によっては2個口以上となり、送料が変わる場合があります。
その際は、ご注文後に当店より送信するメールに修正後の送料を記載しておりますので、必ずご確認ください。

【商品発送のタイミング】
お支払い方法により商品発送のタイミングが異なります。
発送日の指定がない場合は、以下のタイミングで発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込でお支払いの場合は、ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・代金引換をご利用の場合は、ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※当店の在庫（お取り寄せ商品についてはメーカー在庫）状況によっては、発送まで上記以上の日数以上が必要となる場合があります。

【配送業者について】
大型の商品は佐川急便でお届けします。

【配送時間帯の指定について】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
の中からご希望の配送時間帯を指定できます。
※時間を指定された場合でも、道路状況・天候などの事情により指定時間帯内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1575円 1155円 1155円 788円 788円 735円 735円 567円 525円 420円 567円 567円 1575円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

スマートレター

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
店舗で直接の受け取りになります

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のものに限らせていただきます。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし、食品につきましては商品の性質上、箱、袋の開封など、状態に関わらず、原則としてお客様都合による返金はお断りしています。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のものに限らせていただきます。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし、食品につきましては商品の性質上、箱、袋の開封など、状態に関わらず、原則としてお客様都合による交換はお断りしています。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120474141

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間内（8:30〜12:00・13:00〜17:00）にお問い合わせください。

返送先

郵便番号

791-8018

住所

愛媛県松山市問屋町4-28 株式会社一色本店

電話番号

0120474141

FAX番号

0899224188

返品について

商品の返品・交換については、商品到着後8日以内にお願いいたします。
それ以降の返品・交換はお受けできません。

１、次の場合には当店へご連絡の上、返品・交換の手続きをお願いいたします。
●商品が当初より、あるいは輸送中に破損していた場合
●ご購入の商品と違う商品が届いた場合
上記の場合には当店送料負担にて責任を持って対処させていただきます。

２、次の場合、返品・交換を受付できません。 ●お届けの商品を開封または使用された場合
●お届けの商品が食品の場合
●商品到着後、8日以上経過している場合
●商品タグや付属物がない場合
●香水やタバコ等においが付いている場合
●事前に当店への連絡がない場合
●CDを開封されている場合
３、次の場合返品・交換時の送料を御負担いただきます。
●お客様の御都合による返品・交換の場合（サイズ違い・色違いなど）
上記の場合には交換時の往復の送料はお客様の御負担となります。
また、返品時には当店からの送料を差し引いた金額での返金となります。
※クレジットでのお支払の場合には、送料を御請求いたします。


返品・交換時のお問い合わせ先
お支払い済みの商品を返品・交換のため返送される場合には事前に
当店までご連絡くださいますようお願いいたします。

お電話　0120-47-4141（フリーダイヤル）
メールアドレス　isshiki@mbr.ocn.ne.jp

■プライバシーポリシー及び個人情報保護方針について

■プライバシーポリシー
「ナジャ工房」（以下「当社」といいます）では、当社サイトをご利用になったお客さまのプライバシー・個人情報の保護のため、個人情報保護に関する方針を下記に定め、社内体制の構築や継続的な改善に努めます。

1.個人情報とは
　本プライバシーポリシーにおいて個人情報とは、本サイトを通じてお客さまからご提供頂く、氏名・住所・生年月日・電話番号・ファックス番号・電子メールアドレス・クレジットカード情報等、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2.収集・利用
　当社は、本サイトのご利用に関して、お客さまからご提供いただいた個人情報を、お客さまにご提供いただく際にお客さまにお知らせした利用目的の範囲内で利用します。

3.適正管理
　当社は、お客さまからご提供いただいた個人情報への不正なアクセスや漏洩等を防ぐため、本サイトの安全対策に努力いたします。

4.リンク先における個人情報の保護
　当社サイトからリンクする当社以外のサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いません。

5.関係法令の遵守
　当社は、個人情報の保護に関する法令等に関して遵守いたします。

6. 本プライバシーポリシーの変更
　当社は、法令等の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

本個人情報保護方針に関するお問い合わせ（電話　089-922-4141）


2005年４月１日
ナジャ工房　株式会社一色本店


■個人情報保護方針
ナジャ工房（以下「当社」といいます）では、当社本サイトをご利用いただいたお客さまのプライバシー・個人情報の保護のため、個人情報保護に関する方針を下記に定め、社内体制の構築・維持及び継続的な改善に努めます。

個人情報保護方針
一.基本方針
　当社は「お客さまのご意見は、我社を育ててくれる大きな糧である」という基本理念のもと、個人を識別できる情報(以下、個人情報といいます)の重要性を認識し、個人情報を安全に管理することにより、個人の権利利益を擁護します。

二.個人情報保護の取組み
　当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。
1.すべての役員及び従業員は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。
2.個人情報の保護に関する社内規程、運用ルールを整備し、これを実施します。
3.不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい、破損などの問題が起きないように安全対策を講じ、予防と是正に努めます。
4.個人情報管理責任者を選任し、個人情報保護の実施及び運用に関する責任及び権限を与え、個人情報の厳重な管理を行います。
5.個人情報監査責任者を選任し、個人情報保護に関する監査を実施します。
6.監査結果に基づき、社内の規程、運用を継続的に改善して参ります。
7.運送会社各社、物流委託企業、取引先、その他関係先に対して、個人情報保護のための協力を要請します。
8.本方針は、当社ホームページ及び会社案内などに掲載することによりいつでも閲覧可能な状態にします。

三.個人情報の取り扱い
　当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。
1.個人情報の収集にあたり、収集目的を明示するとともに連絡窓口を明らかにして、必要範囲内の個人情報を収集します。
2.収集した個人情報は収集目的の範囲で利用し、適切に管理します。
3.開示、訂正、削除、または利用中止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。

本個人情報保護方針に関するお問い合わせ（電話　089-922-4141）


2005年４月１日
ナジャ工房　株式会社一色本店

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