定休日について
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※勝手ながら、日曜・月曜・祝日は定休日でございます。
期間中のご注文は翌営業日以降、順次ご対応させていただきます。
ご理解頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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会社概要
営業時間:10:00-18:00
定休日:日曜・月曜・祝日

* 定休日は、メール送信・発送はお休みさせて頂きます。
 翌営業日以降、対応させて頂きます。

* 楽天市場店に掲載の商品の中には、一部お取り寄せ商品もございます。
 
* お買物は商品合計金額1,000円以上からご利用頂けます。

* メールでのお問い合わせにつきまして、弊社よりの返信が戻ってきてしまうケースが多くなっております。
メールアドレスの誤りや、メール着信拒否設定、メールボックスが一杯などの場合もございます。
2-3日中に弊社より返信のない場合は恐れ入りますが上記の点をご確認の上、あらためてご連絡くださいますようお願い致します。

古物商番号 :東京都公安委員会許可 第304410007911号
道具商 株式会社永江楽器 代表取締役 永江勝好

株式会社永江楽器
〒166-0003 東京都杉並区高円寺南3-37-13
TEL:03-3312-7591 FAX:03-3312-7592
代表者:永江 勝好
店舗運営責任者:及川 千亜希
店舗セキュリティ責任者:及川 千亜希
店舗連絡先:nagae@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年6月
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2019年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
発送業務のみ
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


会社紹介
ごあいさつ

弊社は管楽器を専門にお取り扱いしており、学校の吹奏楽部、一般楽団などの団体様、 そして一般のお客様にご愛顧頂き、おかげさまで創業40年を迎えました。
ネットショップを開店しましてからは、全国各地、遠く離れた土地のお客様にもご利用頂き、大変嬉しく思っております。
当店は東京杉並区高円寺にございます。
「高品質の楽器を、丁寧に検品・調整の上、お客様へ。」
幅広い知識と経験をもつスタッフ、迅速・丁寧をモットーとするリペア(修理スタッフ)が、 皆様のご利用をお待ち致しております。
商品のご購入に関するご質問も、ぜひお気軽にお寄せください。

尚、当店はショールームのような展示は致しておりません。
楽器はケースに納めて陳列しております。
店舗での試奏をご希望の場合は、 商品準備の都合上、あらかじめご予約をお願い致します。


楽器はメーカー取り寄せのものもございます。在庫状況につきましてはお気軽にお問合わせください。
永江楽器 東京・高円寺店 お気軽にお立ち寄り下さい♪

音楽をより楽しんで頂きたい♪
スタッフ一同、親切丁寧をモットーにお応え致します。

検品・梱包、修理・保証

■ 出荷前検品・調整、梱包について


楽器はメーカーにて検品された新品ですが、お客様への出荷前には当店リペアにて再度、丁寧に検品・調整を致します。
しっかりと梱包し、楽器の場合は全額保険付き宅配便にてお届け致します。

また、小物類やケースも一点一点、丁寧に検品してからお送りしております。


■ 楽器の修理・調整について

楽器の修理・調整につきましては、メーカーで定められた保証期間・保証規定に基づいて対応させて頂きます。

初期不良・輸送中の破損についての規定は、お客様の使用の有無に関わらず、 お客様へ商品到着後7日間とさせて頂きます。
期間内にお電話・メールにてご連絡ください。
状態を確認の上、再調整または交換等の対応をさせて頂きます。

◆ 保証期間内の修理・調整


保証期間内で、通常使用状態での故障は無償修理となります。
当店へお送りする際の送料はお客様のご負担にてお願い致します。
保証期間はメーカーにより異なりますが、多くの場合、1年間とされております。
バランス調整・消耗品の交換等が保証対象となります。
落下や分解・改造、木管楽器の木部のひび割れ、当店以外での修理による不具合などは保証対象外です。

保証期間満了後は割引価格にて修理致します。
修理費用につきましてはお気軽にお問合せください。

木管楽器の場合は、半年〜1年に一度、定期調整に出して頂けますと良い状態で演奏して頂けます。

他店でご購入頂いた楽器は、メーカーの保証期間内でも通常価格での修理になります。

◆ お預かり方法について

1.店舗にお持ち頂く場合
店舗には管楽器専門のリペアマンが常駐しております。
事前にメール又は電話でご予約いただけますようお願いいたします。
原則として1週間〜10日ほどお預りしての修理・調整となります。

2.お送り頂く場合
まずはお電話またはメールにてご連絡ください。その後、修理品をお送りください。
楽器状態を調べ、納期・御見積をお客様へメール・電話にてご連絡致します。
当店へお送りする際の送料はお客様のご負担にてお願い致します。
修理希望箇所等を明記して頂けると、迅速に修理を開始できます。

弊社にはメーカー認定の管楽器専門のリペアが常駐しております。
ご購入後のメンテナンス・アフターケアもお任せください。



掲載商品について

■ 掲載商品について

楽天市場店に掲載の商品には、在庫のある商品に加え、 お取り寄せ品も含まれます。
在庫状況は随時更新しておりますが、店頭と共通在庫のため、 ご注文のタイミングによりましては、品切れとなってしまう場合がございます。
お取り寄せ品、品切れの商品は、できる限りの手配を致しますが、 入荷までお時間のかかる場合がございます。

一部の商品を除き、商品画像はすべてサンプルです。 色合いや木目、細部のデザインなどは、実際のものと異なる場合がございます。
楽器の木目等は一本一本により異なりますため、ご指定は頂けません。予めご了承ください。


お支払について
【領収書につきまして】

お支払方法を代金引換、またはNP後払いをお選び頂いている場合、基本的に、領収書は発行できません。
運送会社の送り状に添付している領収書、振込用紙の受領書が、領収書としてご利用頂けます。
当店の領収書が必要な場合には別途ご相談ください。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2001422 ラクテン(カンカ゛ツキセンモンテンナカ゛エカ゛ツキ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便 または ヤマト運輸
【備考】
<10,000円以上お買上時手数料無料>
・お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料+代引手数料
    
・担当者よりメールにてお支払総額・及び在庫状況をお知らせ致します。
・商品揃い次第、発送させて頂きます。
・代金は商品配送時に現金にて配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 10000000円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン
【備考】
オリコクレジットローンをご利用頂く方法です。
5万円以上でのお買い物でご利用頂けます。

・お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+下記分割手数料

・決済方法で"ショッピングクレジット/ローン"を選択してください。
・ご注文頂いた後、インターネット上でオリコ分割審査をお申込み頂きます。
 弊社より在庫状況と併せてお申込URLをご連絡致します。

審査完了後の商品発送となります。

お支払回数 3回 6回 10回 12回 15回 18回 20回
分割手数料 1.35% 2.7% 4.5% 5.4% 6.75% 8.1% 9.0%
【分割手数料】 アドオン金利
お支払回数 24回 30回 36回 42回 48回 54回 60回
分割手数料 10.8% 13.5% 16.2% 18.9% 21.6% 24.3% 27.0%

例)10万円を10回でお支払いの場合は1回¥10,400となります。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【ギフト用ラッピングについて】
贈り物用のギフト包装を対応致します。(無料)

複数の商品を御注文の際は、どの商品を包装ご希望か、備考欄に明記してください。
例)リードケースとストラップを一緒に包装。その他は包装なしでOK

ご指定のない場合は原則としてまとめて包装致します。

※楽器は包装できません。安全性重視での梱包となります。
※譜面台、スタンド、ミュートなどおおむね50cmを越えるような大きな商品は包装できません。
※ケース、ケースカバーは、フルート、クラリネット用のみ包装可能です。
その他の楽器用は大きいため、恐れ入りますが包装はできません。

宅配便
【備考】日本全国 一律680円です。
商品代金合計10,000円以上お買い上げの場合、送料を無料サービス致します。
ご注文いただいてから発送までのタイミングは以下のとおりです。
※定休日(木曜・祝日)はメール業務・発送もお休みです。

・銀行振込、コンビニ支払:ご入金確認後3日以内
・代金引換:ご注文確認後3日以内
・オリコWEBクレジット:決済の関係上発送までお時間が掛かります。ご了承ください。

※お届けは日本国内のみです。海外への配送は対応致しておりません。
また、明らかに海外への転送目的としたご注文はお断りさせて頂く場合がございます。



【沖縄・離島への配送について】
液体、スプレー缶(オイル類やポリッシュ等)が含まれる場合、 陸上輸送でのお届けとなる場合がございます。
お届けまで一週間〜10日程頂きます。

【ギフト用ラッピングについて】
贈り物用の包装を対応致します。(無料)
複数の商品をご注文の際は、どの商品を包装ご希望か、備考欄に明記してください。
ご指定のない場合は原則としてまとめて包装致します。

※楽器は包装できません。安全性重視での梱包となります。
※ケース、ケースカバーは、フルート、クラリネット用は包装可能です。
その他の楽器用は大きいため、恐れ入りますが包装はできません。

【送料料金表】  全国一律料金:680円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良・輸送中の破損の規定に関しては、お客様の使用の有無に関わらず、対応可能期間に限り承ります。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良・輸送中の破損の規定に関しては、お客様の使用の有無に関わらず、対応可能期間に限り承ります。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨を、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用の状態で、対応可能期間にご連絡頂きました場合に限り対応致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
送料はお客様ご負担にてお願い致します。 開封・使用されました商品につきましては、返品・交換は承りかねます。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用の状態で、対応可能期間にご連絡頂きました場合に限り対応致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
送料はお客様ご負担にてお願い致します。 開封・使用されました商品につきましては、返品・交換は承りかねます。



返金・交換連絡先

電話番号
03-3312-7591

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
166-0003

住所
東京都杉並区高円寺南3-37-13

電話番号
03-3312-7591

FAX番号
03-3312-7592



返品について
1) 返品について
◆商品不良による返品
商品到着後一週間以内に、電話またはメールにてご連絡下さい。
状況を確認の上、返品・交換の対応をさせて頂きます。
◆お客様のご都合による返品
未開封・未使用の状態で、到着後一週間以内に電話またはメールにてご連絡頂きました場合に限り対応致します。
送料はお客様ご負担にてお願い致します。
開封・使用されました商品につきましては、返品・交換は承りかねます。

*楽器本体につきましては、商品性質上、発送後のキャンセル・返品は承りかねます。
新品の楽器を入念に検品調整の上、最適な状態でお客様へお届けできるよう手配しておりますので、何卒ご了承下さい。

電話番号:03-3312-7591
返送先住所:〒166-0003 東京都杉並区高円寺南3-37-11
株式会社永江楽器

[商品の掲載について]
一部の商品を除き、商品画像はすべてサンプルです。
色合いや木目、細部のデザインなどは、実際のものと異なる場合がございます。
楽器の木目等は一本一本により異なりますため、ご指定は頂けません。
予めご了承下さい。

 
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社永江楽器

〒166-0003 東京都杉並区高円寺南3-37-13
TEL:03-3312-7591 FAX:03-3312-7592
代表者:永江 勝好
店舗運営責任者:及川 千亜希
店舗セキュリティ責任者:及川 千亜希
店舗連絡先:nagae@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【定休日について】

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※勝手ながら、日曜・月曜・祝日は定休日でございます。
期間中のご注文は翌営業日以降、順次ご対応させていただきます。
ご理解頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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営業時間:10:00-18:00
定休日:日曜・月曜・祝日

* 定休日は、メール送信・発送はお休みさせて頂きます。
 翌営業日以降、対応させて頂きます。

* 楽天市場店に掲載の商品の中には、一部お取り寄せ商品もございます。
 
* お買物は商品合計金額1,000円以上からご利用頂けます。

* メールでのお問い合わせにつきまして、弊社よりの返信が戻ってきてしまうケースが多くなっております。
メールアドレスの誤りや、メール着信拒否設定、メールボックスが一杯などの場合もございます。
2-3日中に弊社より返信のない場合は恐れ入りますが上記の点をご確認の上、あらためてご連絡くださいますようお願い致します。

古物商番号 :東京都公安委員会許可 第304410007911号
道具商 株式会社永江楽器 代表取締役 永江勝好

営業時間について

2019年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
発送業務のみ
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社紹介

ごあいさつ

弊社は管楽器を専門にお取り扱いしており、学校の吹奏楽部、一般楽団などの団体様、 そして一般のお客様にご愛顧頂き、おかげさまで創業40年を迎えました。
ネットショップを開店しましてからは、全国各地、遠く離れた土地のお客様にもご利用頂き、大変嬉しく思っております。
当店は東京杉並区高円寺にございます。
「高品質の楽器を、丁寧に検品・調整の上、お客様へ。」
幅広い知識と経験をもつスタッフ、迅速・丁寧をモットーとするリペア(修理スタッフ)が、 皆様のご利用をお待ち致しております。
商品のご購入に関するご質問も、ぜひお気軽にお寄せください。

尚、当店はショールームのような展示は致しておりません。
楽器はケースに納めて陳列しております。
店舗での試奏をご希望の場合は、 商品準備の都合上、あらかじめご予約をお願い致します。


楽器はメーカー取り寄せのものもございます。在庫状況につきましてはお気軽にお問合わせください。
永江楽器 東京・高円寺店 お気軽にお立ち寄り下さい♪

音楽をより楽しんで頂きたい♪
スタッフ一同、親切丁寧をモットーにお応え致します。

検品・梱包、修理・保証

■ 出荷前検品・調整、梱包について


楽器はメーカーにて検品された新品ですが、お客様への出荷前には当店リペアにて再度、丁寧に検品・調整を致します。
しっかりと梱包し、楽器の場合は全額保険付き宅配便にてお届け致します。

また、小物類やケースも一点一点、丁寧に検品してからお送りしております。


■ 楽器の修理・調整について

楽器の修理・調整につきましては、メーカーで定められた保証期間・保証規定に基づいて対応させて頂きます。

初期不良・輸送中の破損についての規定は、お客様の使用の有無に関わらず、 お客様へ商品到着後7日間とさせて頂きます。
期間内にお電話・メールにてご連絡ください。
状態を確認の上、再調整または交換等の対応をさせて頂きます。

◆ 保証期間内の修理・調整


保証期間内で、通常使用状態での故障は無償修理となります。
当店へお送りする際の送料はお客様のご負担にてお願い致します。
保証期間はメーカーにより異なりますが、多くの場合、1年間とされております。
バランス調整・消耗品の交換等が保証対象となります。
落下や分解・改造、木管楽器の木部のひび割れ、当店以外での修理による不具合などは保証対象外です。

保証期間満了後は割引価格にて修理致します。
修理費用につきましてはお気軽にお問合せください。

木管楽器の場合は、半年〜1年に一度、定期調整に出して頂けますと良い状態で演奏して頂けます。

他店でご購入頂いた楽器は、メーカーの保証期間内でも通常価格での修理になります。

◆ お預かり方法について

1.店舗にお持ち頂く場合
店舗には管楽器専門のリペアマンが常駐しております。
事前にメール又は電話でご予約いただけますようお願いいたします。
原則として1週間〜10日ほどお預りしての修理・調整となります。

2.お送り頂く場合
まずはお電話またはメールにてご連絡ください。その後、修理品をお送りください。
楽器状態を調べ、納期・御見積をお客様へメール・電話にてご連絡致します。
当店へお送りする際の送料はお客様のご負担にてお願い致します。
修理希望箇所等を明記して頂けると、迅速に修理を開始できます。

弊社にはメーカー認定の管楽器専門のリペアが常駐しております。
ご購入後のメンテナンス・アフターケアもお任せください。


掲載商品について

■ 掲載商品について

楽天市場店に掲載の商品には、在庫のある商品に加え、 お取り寄せ品も含まれます。
在庫状況は随時更新しておりますが、店頭と共通在庫のため、 ご注文のタイミングによりましては、品切れとなってしまう場合がございます。
お取り寄せ品、品切れの商品は、できる限りの手配を致しますが、 入荷までお時間のかかる場合がございます。

一部の商品を除き、商品画像はすべてサンプルです。 色合いや木目、細部のデザインなどは、実際のものと異なる場合がございます。
楽器の木目等は一本一本により異なりますため、ご指定は頂けません。予めご了承ください。

お支払について

【領収書につきまして】

お支払方法を代金引換、またはNP後払いをお選び頂いている場合、基本的に、領収書は発行できません。
運送会社の送り状に添付している領収書、振込用紙の受領書が、領収書としてご利用頂けます。
当店の領収書が必要な場合には別途ご相談ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2001422 ラクテン(カンカ゛ツキセンモンテンナカ゛エカ゛ツキ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便 または ヤマト運輸

【備考】

<10,000円以上お買上時手数料無料>
・お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料+代引手数料
    
・担当者よりメールにてお支払総額・及び在庫状況をお知らせ致します。
・商品揃い次第、発送させて頂きます。
・代金は商品配送時に現金にて配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -10000000円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン

【備考】

オリコクレジットローンをご利用頂く方法です。
5万円以上でのお買い物でご利用頂けます。

・お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+下記分割手数料

・決済方法で"ショッピングクレジット/ローン"を選択してください。
・ご注文頂いた後、インターネット上でオリコ分割審査をお申込み頂きます。
 弊社より在庫状況と併せてお申込URLをご連絡致します。

審査完了後の商品発送となります。

お支払回数 3回 6回 10回 12回 15回 18回 20回
分割手数料 1.35% 2.7% 4.5% 5.4% 6.75% 8.1% 9.0%
【分割手数料】 アドオン金利
お支払回数 24回 30回 36回 42回 48回 54回 60回
分割手数料 10.8% 13.5% 16.2% 18.9% 21.6% 24.3% 27.0%

例)10万円を10回でお支払いの場合は1回¥10,400となります。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

【ギフト用ラッピングについて】
贈り物用のギフト包装を対応致します。(無料)

複数の商品を御注文の際は、どの商品を包装ご希望か、備考欄に明記してください。
例)リードケースとストラップを一緒に包装。その他は包装なしでOK

ご指定のない場合は原則としてまとめて包装致します。

※楽器は包装できません。安全性重視での梱包となります。
※譜面台、スタンド、ミュートなどおおむね50cmを越えるような大きな商品は包装できません。
※ケース、ケースカバーは、フルート、クラリネット用のみ包装可能です。
その他の楽器用は大きいため、恐れ入りますが包装はできません。

宅配便

【備考】

日本全国 一律680円です。
商品代金合計10,000円以上お買い上げの場合、送料を無料サービス致します。
ご注文いただいてから発送までのタイミングは以下のとおりです。
※定休日(木曜・祝日)はメール業務・発送もお休みです。

・銀行振込、コンビニ支払:ご入金確認後3日以内
・代金引換:ご注文確認後3日以内
・オリコWEBクレジット:決済の関係上発送までお時間が掛かります。ご了承ください。

※お届けは日本国内のみです。海外への配送は対応致しておりません。
また、明らかに海外への転送目的としたご注文はお断りさせて頂く場合がございます。



【沖縄・離島への配送について】
液体、スプレー缶(オイル類やポリッシュ等)が含まれる場合、 陸上輸送でのお届けとなる場合がございます。
お届けまで一週間〜10日程頂きます。

【ギフト用ラッピングについて】
贈り物用の包装を対応致します。(無料)
複数の商品をご注文の際は、どの商品を包装ご希望か、備考欄に明記してください。
ご指定のない場合は原則としてまとめて包装致します。

※楽器は包装できません。安全性重視での梱包となります。
※ケース、ケースカバーは、フルート、クラリネット用は包装可能です。
その他の楽器用は大きいため、恐れ入りますが包装はできません。

送料料金表

全国一律料金:680円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良・輸送中の破損の規定に関しては、お客様の使用の有無に関わらず、対応可能期間に限り承ります。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良・輸送中の破損の規定に関しては、お客様の使用の有無に関わらず、対応可能期間に限り承ります。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨を、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用の状態で、対応可能期間にご連絡頂きました場合に限り対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

送料はお客様ご負担にてお願い致します。 開封・使用されました商品につきましては、返品・交換は承りかねます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用の状態で、対応可能期間にご連絡頂きました場合に限り対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

送料はお客様ご負担にてお願い致します。 開封・使用されました商品につきましては、返品・交換は承りかねます。

返金・交換連絡先

電話番号

03-3312-7591

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

166-0003

住所

東京都杉並区高円寺南3-37-13

電話番号

03-3312-7591

FAX番号

03-3312-7592

返品について

1) 返品について
◆商品不良による返品
商品到着後一週間以内に、電話またはメールにてご連絡下さい。
状況を確認の上、返品・交換の対応をさせて頂きます。
◆お客様のご都合による返品
未開封・未使用の状態で、到着後一週間以内に電話またはメールにてご連絡頂きました場合に限り対応致します。
送料はお客様ご負担にてお願い致します。
開封・使用されました商品につきましては、返品・交換は承りかねます。

*楽器本体につきましては、商品性質上、発送後のキャンセル・返品は承りかねます。
新品の楽器を入念に検品調整の上、最適な状態でお客様へお届けできるよう手配しておりますので、何卒ご了承下さい。

電話番号:03-3312-7591
返送先住所:〒166-0003 東京都杉並区高円寺南3-37-11
株式会社永江楽器

[商品の掲載について]
一部の商品を除き、商品画像はすべてサンプルです。
色合いや木目、細部のデザインなどは、実際のものと異なる場合がございます。
楽器の木目等は一本一本により異なりますため、ご指定は頂けません。
予めご了承下さい。

 

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