| ■ご注文受付について |
| ご注文受付は24時間年中無休 |
| 水曜日・日曜日、弊社休業日のご注文の場合、注文確認は月曜日又は翌日のご確認となります。 |
2019年11月 メール定休日
2019年12月 メール定休日
| メール返信定休日 |
| 水曜日・日曜日／臨時休暇 |
| ★メール返信定休日、又は営業日の午後5：00以降にいただいたご注文・お問い合せのお返事は翌営業日にご連絡いたします。 |
| ★ご注文・お問い合わせには2営業日を目標にメールにてお返事しております。3営業日以上お返事がない場合は、再度ご連絡いただければ幸いでございます。 |
|
| ■お問い合わせ |
| ご不明な点がございましたらE-mailまたはお電話にてお問い合わせ下さい。 |
| 尾張名古屋 長崎堂 お客様相談窓口 |
TEL:0120-77-6825
（日曜日を除く平日午前9時〜午後5時） |
FAX:0568-77-8280
（FAXは24時間受け付けております。） |
|
|
| ■お支払い方法について |
| ●クレジットカード決済（1回払い） |
| ※当店でのご購入情報(クレジット)はSSL暗号化通信により保護されます。安心してショッピングをお楽しみください 。 |
 |
全国一律330円 |
| ※商品と引換えにヤマトの配達員にお支払い下さい。 |
|
■送料について
（冷凍・冷蔵・常温発送共通） |
| 5,400円以上お買い上げで送料無料 |
| 送料は、お届け先地域によって異なります。1配送先につき5,400円以上のお買い上げの場合、送料無料となります。 |
| 5,400円未満の場合 |
| 【北海道・沖縄・離島】：1,000円 |
| 【東北・関東・信越・北陸・中部・近畿・中国・四国・九州】：600円 |
|
| ■ギフト商品の取り扱いについて |
| 請求書や納品書などは商品に同送されませんのでご安心ください。 |
|
| ■同梱について |
| 冷凍商品と冷蔵商品・常温商品とは同梱できませんのでご注意下さい。 |
| ★冷凍・冷蔵商品を除く、通常商品、共同購入商品、オークション商品は同梱可能です。追加注文の同梱は出来ませんのでご了承ください。 |
|
|
| ■配送について |
|
配達日、配達時間の指定ができます。
★配達日、配達時間の指定はご希望日の7日前までにご連絡ください。
※注文時、備考欄にご記入ください。 |
|
| ★特にご指定のない場合は、ご注文日より7日以内の発送となります。 |
| ★天候事情や交通事情によりお届け希望日時に100％届く保証はいたしかねます。余裕をもってご注文ください。 |
| ★日本国外への発送は行っておりません。 |
|
| ■返品・交換・キャンセルについて |
| お菓子は性質上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりませんのでご了承下さい。 |
| ★万が一、商品に不良、不具合がある場合は、商品のお届けより3日以内にE-mailまたはお電話にてご連絡ください。 速やかに対応させて頂きます。 |
【ご注意！】
賞味期限の短いお菓子をご購入の場合、受け取りを確実にできるお届け日をご指定ください。お客様の都合で賞味期限後のお届けとなった場合でも再送いたしかねますので予めご了承ください。 |
|
|
