◇　社　名　◇ 株式会社　ナガサワ文具センター ◇　代表者　◇ 取締役社長　長澤宗弘 ◇　所在地　◇ 神戸市中央区江戸町93番 栄光ビル7F TEL（078）321−5600（代） FAX（078）321−5214 ◇　創業　◇ 明治15年5月15日 *WEBページ上の商品等のお問い合わせに関しましては、こちらまでお願い致します。 〒650-0021　兵庫県神戸市中央区三宮町1-6-18 　　　　　　ジュンク堂書店3階　 TEL（078）321-5625 FAX（078）321-4100 ◇　社員数　◇ 正社員　42名　　準社員・他 ◇　資本金　◇ 4，000万円 ◇　事業内容　◇ 文具サプライ用品　スチール家具及びレイアウト　OA機器・OAサプライ用品 製図・デザイン・画材用品　紙製品　ギフト用品　各種印刷の販売　アスクルサービス ◇　事業所　◇ ■三宮本店　 　神戸市中央区三宮町1丁目6番18号 　ニューセンタービル3階 　TEL（078）321−4500 　営業時間　ＡＭ１０：００〜ＰＭ９：００ ■PenStyle　「DEN」 　神戸市中央区三宮町1丁目6番18号 　ニューセンタービル3階 （ナガサワ文具センター本店隣） 　TEL（078）321−3333 　営業時間　ＡＭ１０：００〜ＰＭ９：００ ■ネットショップ運営 〒650-0021　 　兵庫県神戸市中央区三宮町1-6-18 　ナガサワ文具センター三宮本店内　 　TEL（078）321-5625 　FAX（078）321-4100 　営業時間　ＡＭ９：３０〜ＰＭ６：００ ■ナガサワ文具センター パピオス明石店 　明石市大明石町1丁目6-1 　パピオスあかし２階 　ＴＥＬ(078)915-5288 　営業時間　ＡＭ１０：００〜ＰＭ９：００ ■ナガサワ文具センター プレンティ店 　神戸市西区糀台5丁目2番3号 　プレンティ1番館　3階 　TEL/078-997-9939 　営業時間　ＡＭ１０：００〜ＰＭ９：００ ◇　理　念　◇ ステーショナリーを通じ、文化と環境の向上に貢献する。 ◇　特　徴　◇ 明治15年創業以来、一世紀以上にわたり文具、事務用品専門店として地元神戸はもちろん近畿一円に 広く知られておりお客様より「三宮ナガサワ」と親しまれ、年間120万人の方々にご利用いただいております。 また、従来の文具、事務用品の枠を越え、新しい時代にマッチした生活用品、伝統を重んじた文化用品を 品揃えし、お客様の要望に応えるべく社員一丸となって努力しています。　 お客様をお迎えする気持ちはWEB販売でも店頭とかわらぬよう努力しておりますので どうぞ、ご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。 　　　メールマガジンを登録されるお客様はこちらからお願いします　⇒　メールマガジン登録 株式会社ナガサワ文具センター 〒650-0033 兵庫県神戸市中央区江戸町93　栄光ビル7F TEL:078-321-5625 FAX:078-321-4100 代表者:長澤 宗弘 店舗運営責任者:長田　佑介 店舗セキュリティ責任者:古田　ゆかり 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ナガサワ文具センターは、楽天市場を通してお預かりした個人情報につきましては、担当責任者が最大限の注意を払って管理し、ナガサワ文具センターの指定業務以外では利用致しません。

〇お届け日のお知らせ、お問い合わせのご返答、配送業務等の販売業務一般

〇アンケートの結果回答やオークション、懸賞等のお知らせ事項

〇メールマガジンやお客様への有益となる情報のメール配信

ナガサワ文具センターでは、ご本人の同意無く無断で個人情報を開示したり、第三者に転売、譲渡することも一切致しませんのでご安心下さい。

但し,国または公共団体より法令の定める業務を遂行するにあたって開示、提供業務が定められた場合はこの限りではございませんので、ご了承お願い申し上げます。

【楽天市場店】の営業時間は平日の午前9時から午後6時までです。（土日祝日・ゴールデンウィーク・お盆期間・年末年始はお休みとさせて頂きます） 楽天市場店に掲載している商品に関するお問い合わせはメールにてお願い致します。

◇当店では、実店舗と在庫を共有しております。また、一部商品はメーカーよりお取り寄せをさせていただいております。大変恐れ入りますがご注文のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。その際は、メーカーよりお取り寄せをさせて頂きますので入荷日までお待ち頂くか、ご注文自体をキャンセル、もしくは対象商品をキャンセルしてご用意できている商品だけをお届けするかをご選択頂きますようメールにてご案内させて頂いております。 ◇各ページの在庫状況は、あくまでも目安となっております。ご注文できる商品でもお取り寄せになりお時間を頂く場合もございます。その際の正確なお届け日は受注お礼メールにてお知らせさせて頂きます。恐れ入りますが、届きましたメールの内容ご確認の程よろしくお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2387347 ラクテン（ナカ゛サワフ゛ンク゛センタ−

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

◇当店では、実店舗と在庫を共有しております。またメーカーお取り寄せ商品も掲載させていただいております。 大変恐れ入りますがご注文のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。その際は、メーカーよりお取り寄せをさせて頂きますので入荷日までお待ち頂くか、ご注文自体をキャンセル、もしくは対象商品をキャンセルしてご用意できている商品だけをお届けするかをご選択頂きますようメールにてご案内させて頂いております。 ◇各ページの在庫状況は、あくまでも目安となっております。上記のような場合もございますので、メーカーお取り寄せの際は正確な入荷日を受注お礼メールにてお知らせさせて頂きます。恐れ入りますが、届きましたメールの内容ご確認の程よろしくお願い致します。

◇送料につきましては、お買い上げ金額￥10,000（税別）以上は弊社負担とさせて頂きます。 詳細は下記【送料料金表】ご参照下さい。

◇代引き・クレジット決済の場合はご注文確認後２〜４営業日以内 （ご注文内容によってはそれ以上かかる場合もございます。その場合は 当社から改めて納期のご連絡をさせて頂きますので恐れ入りますが 予めご了承の程よろしくお願い致します。）

◇銀行振込の場合はご入金確認後３営業日以内に出荷させて頂きます。

◇配送業者より配送内容についてお問い合わせのお電話を入れさせて頂く場合がありますので ご了承ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1300円

990円

990円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
配送サービスについて
ヤマト運輸　宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご要望欄にご記入ください。

送料について
当店は送料無料ライン対象外店舗となっております。
当店ではお買い上げ金額￥10,000（税別）未満の場合は一部商品を除き所定の送料がかかっております。
特定送料の詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品ページに納期についての記載がある商品の場合はこの限りではありません。

在庫について
当店では、実店舗と在庫を共有しております。またメーカーお取り寄せ商品も掲載しております。
ご注文のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。その際は、メーカーよりお取り寄せをさせていただきますので入荷日までお待ち頂くか、ご注文自体をキャンセル、もしくは対象商品をキャンセルしてご用意できている商品だけをお届けするかをご選択いただくようメールにてご連絡させていただきます。
各ページの在庫状況は、あくまでも目安となっております。上記のような場合もございますので、メーカーお取り寄せの際は正確な入荷日を受注お礼メールにてお知らせいたします。恐れ入りますが、当店より届くメールの内容をご確認ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予定商品は入荷後順次発送させていただきます。 予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

その他
配送業者より配送内容についてお問い合わせのお電話を入れさせて頂く場合がありますのでご了承ください。

送料無料ラインについて
送料無料ラインは楽天市場が出店店舗に求めたルールではございますが、対応するためには商品売価の値上げや低価格商品の取り扱い停止をせざるを得ません。当店ではお客様に喜んでいただけるサービスを提供し続けるため、独自の送料体系とさせていただいております。何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1300円

990円

990円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

1500円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	海外への配送は金額にかかわらず送料がかかります。当店での注文確認後、送料を加算いたします。

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追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
配送サービスについて
ポスト投函のヤマト運輸　ネコポスでお届けします。
ネコポスとは・・・通常メール便よりお届け日が早い配送方法です。
商品ページにネコポス対象と表示されているものが対応可能商品です。

送料について
当店は送料無料ライン対象外店舗となっております。
当店ではお買い上げ金額￥10,000（税別）未満の場合は一部商品を除き所定の送料がかかっております。
特定送料の詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

ネコポスの利用についての主な注意点
ポスト投函でのお届けのため、配送できる商品サイズが限られています。
ネコポスで発送できない場合はメールでご連絡の上、宅配便発送・宅配便送料での発送となります。 1. ご注文点数のご確認
ネコポス対象商品であっても、ご注文数量によって重量・サイズをオーバーし、ネコポスで発送できない場合もございます。

2.ネコポス対象商品以外との注文
お買い物かごの中に、ネコポス対象以外の商品を混ぜてご注文されると、ネコポスでお送りすることができません。

3.配達日時のご指定
ネコポスは、宅配便とほぼ同日数でお届けできますが、ご希望の日時を指定していただくことはできません。ご指定いただいた場合でもご希望に添えませんのでご注意ください。

4.ネコポスは簡易包装
梱包を含めたサイズにルールを定められているため、ネコポスは宅配便より簡易包装です。パッケージの破損や紙の折れなどが起こる場合がございますが保証はできかねますので予めご了承ください。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品ページに納期についての記載がある商品の場合はこの限りではありません。

在庫について
当店では、実店舗と在庫を共有しております。またメーカーお取り寄せ商品も掲載しております。
ご注文のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。その際は、メーカーよりお取り寄せをさせていただきますので入荷日までお待ち頂くか、ご注文自体をキャンセル、もしくは対象商品をキャンセルしてご用意できている商品だけをお届けするかをご選択いただくようメールにてご連絡させていただきます。
各ページの在庫状況は、あくまでも目安となっております。上記のような場合もございますので、メーカーお取り寄せの際は正確な入荷日を受注お礼メールにてお知らせいたします。恐れ入りますが、当店より届くメールの内容をご確認ください。

予約商品について
予定商品は入荷後順次発送させていただきます。 予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

送料無料ラインについて
送料無料ラインは楽天市場が出店店舗に求めたルールではございますが、対応するためには商品売価の値上げや低価格商品の取り扱い停止をせざるを得ません。当店ではお客様に喜んでいただけるサービスを提供し続けるため、独自の送料体系とさせていただいております。何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：440円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店の受注締切時間は平日AM8：30です。2019年9月30日AM8：30以降のご注文は10月の受注・発送となるため、新消費税率10％となります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・当店からのご注文確認メール（自動送信メールではありません）送信前かつ商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・お名入れなどのカスタマイズ品やメーカー直送品、受注生産品などはキャンセルを承れません。よくご確認の上、ご注文ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前であれば全額を返金いたしますが、キャンセル手数料を請求させていただく場合がございます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合によるキャンセル・返金は商品到着後1週間以内にご連絡をいただければ、ご対応させていただきます。この場合の商品返送料と返金にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※但し、商品を開封・ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、返品・返金をお受け致しかねます。
※お名入れなどのカスタマイズ品やメーカー直送品、受注生産品などは返品を承れません。
※ご返送いただいた商品を確認させていただいた上で、キャンセル・返金の手続きをさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金からポイント、クーポン等の割引額を引いた金額。 ※ポイントは返金（キャンセル）後、楽天より返還されますが、期間限定ポイントの使用期限が過ぎている場合は返還されませんのでご注意ください。
※クーポン等の割引額は返金保証の対象外となります。

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品お受け取り時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる商品が届いた場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文金額（商品代金+送料）からポイントやクーポン利用額を差し引いた額。ポイントはキャンセル手続き後、返還されます。
※ポイントは返金（キャンセル）後、楽天より返還されますが、期間限定ポイントの場合は、使用期限が短いポイントで変換されますのでご注意ください。
※クーポン等の割引額は返金保証の対象外となります。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品お受け取り時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる商品が届いた場合。
※交換商品がご用意できない場合は、返金手続きをさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0783215625

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
650-0021

住所
兵庫県神戸市中央区三宮町1-6-18　エイツビル3F

電話番号
078-321-5625

FAX番号
078-321-4100


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前連絡無く商品をお送りいただきましても、商品交換・返品をお受けできかねます。
商品をお送りいただく前に必ずメール、電話いずれかでご連絡をいただきますようよろしくお願いいたします。

返品・交換は商品到着後1週間以内にお願い致します。
返品・交換をご希望の際、まずはメールでお知らせ下さい。

（E-Mail)info@kobe-nagasawa.co.jp



● 商品の品質は万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は
一週間以内にご連絡いただければ、送料・手数料共に、当店負担で
早急にすぐに交換・返品させていただきます。


● お客様のご都合による返品は一週間以内にご連絡をいただければ、
返品に応じますが、この場合の往復の送料・振込手数料は
お客様のご負担とさせていただきます。
（但し、商品を一度ご使用になられた場合、
商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、
お受け致しかねます。）

● なお、お届けから１週間以上過ぎますと、
返金、返品につましては、
ご相談致しかねますのでご了承下さい。

● 配送途中の破損などの事故がございましたら、
ご連絡下さい。送料・手数料共に、当店負担で
早急に新品をご送付致します。

●下記住所までご返送下さい。

(返送先）
〒650-0033
兵庫県神戸市中央区三宮町1-6-18
エイツビル3階
TEL078-321-5625
ナガサワ文具センター　
オンライン宛でお願い致します。