お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2298859 ラクテン（ナイレコウホ゛ウア−トテツク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】配送会社は発送案内メールに記載
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 550円
100001 　〜　200000円 880円
200001 　〜　300000円 990円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※日本郵便、または、ヤマト運輸 （運送会社のご指定は出来ません）
※運送会社は発送連絡メールでご案内致します。

＜商品の発送のタイミング＞

【あす楽】営業日あす楽締切時間（商品ページに明記）までのご注文→翌日お届け
※対応地域、対応商品、対応支払い方法、あす楽指定のご注文に限る
【通常時期の最短お届け】２〜５営業日での発送を目標
【繁忙時期の最短お届け】※TOPページ等で明記

（１）お届けご希望日をご指定のお客様

原則、お届けご希望日に間に合うよう製作・発送させて頂きます。
※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となります。
お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

（２）特にご指定がないお客様

製作完了次第、順次発送させて頂きます。3〜5営業日程度。

※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となりますので、お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

◆銀行振込（前払い）　
⇒ご入金確認後の製作・発送となります。3〜5営業日程度
◆代金引換　
⇒ご注文確認後の製作・発送となります。 3〜5営業日程度

繁忙期などは、お届けまで上記日数以上に掛る場合があります。
商品ページ等で明記した納期が優先となりますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

＜送料について＞
送料440円（沖縄県は770円）。

送料無料対象商品は、送料無料。


【長期ご不在の場合】
※運送会社での荷物の保管期間が7日となり、長期ご不在の場合は強制的に荷物が当店へ着払いで返送されてしまいます。
その場合、下記金額を加算してご請求となりますのでご注意ください。
◆『返送時の着払い実費額』+『再発送時の送料実費額』
＝1500円〜2000円程度

（注意）送料無料商品の場合でも再発送時には送料が実費分加算となります。※770円〜2200円程度（場所、大きさによる）


＜同梱のお願い＞
複数の商品をご注文の場合で、お届け先が同一の場合につきましては、原則的に同梱（一緒）発送にてお届けさせて頂きます。

※商品をまとめて発送することにより、梱包資材や配送を1回分で済ませることが出来ますので、弊社のECO活動の一環として、ご理解・ご協力のほど何卒お願い申し上げます。
※不織布またはラッピング後、付箋などをお付けして中身の区別が出来るようにして発送致しますのでご安心ください。


＜その他＞
配送希望時間帯をご指定出来ます。
時間帯をご指定された場合でも、天災、交通渋滞などによりご指定時間内に配達ができない事が稀にございます。

※運送会社約款に定める通り
※当店にて配送遅延などによる保証は致しかねますので予めご了承下さい。
※現在、海外への発送は承っておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】※有料オプション品（桐箱・ギフトボックス等）の送料設定です。
※運送会社のご指定は出来ません。

送料無料対象商品とまとめてご注文で、送料無料。


＜商品の発送のタイミング＞

【あす楽】営業日13時までのご注文→翌日お届け
※対応地域、対応商品、対応支払い方法、あす楽指定のご注文に限る
【通常時期の最短お届け】２〜５営業日での発送を目標
【繁忙時期の最短お届け】※TOPページ等で明記

（１）お届けご希望日をご指定のお客様

原則、お届けご希望日に間に合うよう製作・発送させて頂きます。
※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となります。
お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

（２）特にご指定がないお客様

製作完了次第、順次発送させて頂きます。3〜5営業日程度。

※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となりますので、お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

◆銀行振込（前払い）　
⇒ご入金確認後の製作・発送となります。3〜5営業日程度
◆代金引換　
⇒ご注文確認後の製作・発送となります。 3〜5営業日程度

繁忙期などは、お届けまで上記日数以上に掛る場合があります。
商品ページ等で明記した納期が優先となりますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


【長期ご不在の場合】
※運送会社での荷物の保管期間が7日となり、長期ご不在の場合は強制的に荷物が当店へ着払いで返送されてしまいます。
その場合、下記金額を加算してご請求となりますのでご注意ください。
◆『返送時の着払い実費額』+『再発送時の送料実費額』
＝1500円〜2000円程度

（注意）送料無料商品の場合でも再発送時には送料が実費分加算となります。※880円〜2200円程度（場所、大きさによる）


＜同梱のお願い＞
複数の商品をご注文の場合で、お届け先が同一の場合につきましては、原則的に同梱（一緒）発送にてお届けさせて頂きます。

※商品をまとめて発送することにより、梱包資材や配送を1回分で済ませることが出来ますので、弊社のECO活動の一環として、ご理解・ご協力のほど何卒お願い申し上げます。
※不織布またはラッピング後、付箋などをお付けして中身の区別が出来るようにして発送致しますのでご安心ください。


＜その他＞
配送希望時間帯をご指定出来ます。
時間帯をご指定された場合でも、天災、交通渋滞などによりご指定時間内に配達ができない事が稀にございます。

※運送会社約款に定める通り
※当店にて配送遅延などによる保証は致しかねますので予めご了承下さい。
※現在、海外への発送は承っておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】※日本郵便、または、ヤマト運輸
※運送会社のご指定は出来ません。
※小型宅配便は、当店指定品（タイピン等）の送料設定です。
※注文数が複数の場合、その他当店の都合により、ゆうパックでの発送に変更させて頂く場合が御座います。
（送料を追加でご負担いただくことは御座いません）

【当店指定品】
タイピン
ボールペン
フォトフレーム（※右記は除く：3枚タイプ、パステルカラーハウス、パーテーション）
等

商品の発送のタイミング

ＴＯＰページや商品ページ等で、最短のお届け目安を表示しております。

【あす楽】営業日13時までのご注文→翌日お届け
　※対応地域、対応商品、対応支払い方法、あす楽指定のご注文に限る
【通常時期の最短お届け】２〜５営業日での発送を目標
【繁忙時期の最短お届け】※TOPページ等で明記

（１）お届けご希望日をご指定のお客様

原則、お届けご希望日に間に合うよう製作・発送させて頂きます。
※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となります。
お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

（２）特にご指定がないお客様

製作完了次第、順次発送させて頂きます。3〜5営業日程度。

※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となりますので、お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

◆銀行振込（前払い）　
　⇒ご入金確認後の製作・発送となります。3〜5営業日程度
◆代金引換　
　⇒ご注文確認後の製作・発送となります。 3〜5営業日程度

繁忙期などは、お届けまで上記日数以上に掛る場合があります。
商品ページ等で明記した納期が優先となりますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

送料について

送料330円（沖縄県は770円）。

送料無料対象商品とまとめてご注文で、送料無料。

【長期ご不在の場合】
※運送会社での荷物の保管期間が7日となり、長期ご不在の場合は強制的に荷物が当店へ着払いで返送されてしまいます。
その場合、下記金額を加算してご請求となりますのでご注意ください。
◆『返送時の着払い実費額』+『再発送時の送料実費額』
＝1500円〜2000円程度

（注意）送料無料商品の場合でも再発送時には送料が実費分加算となります。※880円〜2200円程度（場所、大きさによる）

同梱のお願い

複数の商品をご注文の場合で、お届け先が同一の場合につきましては、原則的に同梱（一緒）発送にてお届けさせて頂きます。

※商品をまとめて発送することにより、梱包資材や配送を1回分で済ませることが出来ますので、弊社のECO活動の一環として、ご理解・ご協力のほど何卒お願い申し上げます。

※不織布またはラッピング後、付箋などをお付けして中身の区別が出来るようにして発送致しますのでご安心ください。

その他

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
ただし時間帯をご指定された場合でも、天災、交通渋滞などによりご指定時間内に配達ができない事が稀にございます。

※運送会社約款に定める通り
※当店にて配送遅延などによる保証は致しかねますので予めご了承下さい。
※現在、海外への発送は承っておりません。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【備考】※日本郵便、または、ヤマト運輸
※運送会社のご指定は出来ません。

商品の発送のタイミング

ＴＯＰページや商品ページ等で、最短のお届け目安を表示しております。

【あす楽】営業日13時までのご注文→翌日お届け
※対応地域、対応商品、対応支払い方法、あす楽指定のご注文に限る
【通常時期の最短お届け】２〜５営業日での発送を目標
【繁忙時期の最短お届け】※TOPページ等で明記

（１）お届けご希望日をご指定のお客様

原則、お届けご希望日に間に合うよう製作・発送させて頂きます。
※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となります。
お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

（２）特にご指定がないお客様

製作完了次第、順次発送させて頂きます。3〜5営業日程度。

※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となりますので、お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

◆銀行振込（前払い）　
　⇒ご入金確認後の製作・発送となります。3〜5営業日程度
◆代金引換　
　⇒ご注文確認後の製作・発送となります。 3〜5営業日程度

繁忙期などは、お届けまで上記日数以上に掛る場合があります。
商品ページ等で明記した納期が優先となりますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

送料について

送料330円（沖縄県は770円）。

送料無料対象商品とまとめてご注文で、送料無料。

【長期ご不在の場合】
※運送会社での荷物の保管期間が7日となり、長期ご不在の場合は強制的に荷物が当店へ着払いで返送されてしまいます。
その場合、下記金額を加算してご請求となりますのでご注意ください。
◆『返送時の着払い実費額』+『再発送時の送料実費額』
＝1500円〜2000円程度

（注意）送料無料商品の場合でも再発送時には送料が実費分加算となります。※880円〜2200円程度（場所、大きさによる）

同梱のお願い

複数の商品をご注文の場合で、お届け先が同一の場合につきましては、原則的に同梱（一緒）発送にてお届けさせて頂きます。

※商品をまとめて発送することにより、梱包資材や配送を1回分で済ませることが出来ますので、弊社のECO活動の一環として、ご理解・ご協力のほど何卒お願い申し上げます。

※不織布またはラッピング後、付箋などをお付けして中身の区別が出来るようにして発送致しますのでご安心ください。

その他

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
ただし時間帯をご指定された場合でも、天災、交通渋滞などによりご指定時間内に配達ができない事が稀にございます。

※運送会社約款に定める通り
※当店にて配送遅延などによる保証は致しかねますので予めご了承下さい。
※現在、海外への発送は承っておりません。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】◎お仕立券商品の配送方法です。

対象商品 ・お仕立券商品（お仕立券をご注文の場合、ゆうパケットでのお届けとなります。）
・梱包サイズ：厚さ３ｃｍまで

日時指定について

「お届け日時指定」のサービスは、対応しておりません。
日時指定をご指定頂いてご注文された場合、日時指定無しでの発送となります。

お届けについて お仕立券商品は、営業日即日発送致します。（13時締切）
※発送日の翌日、翌々日にポストへのお届けとなります。（※離島などの一部地域は異なります。）
送料について

現在、送料無料とさせて頂いております。

お支払い方法

クレジットカード、各種前払い（銀振/コンビニ）、楽天後払い

注）代金引換での発送は利用不可です

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【送料について】送料440円（沖縄県は770円）。送料無料対象商品は、送料無料。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【お受取期間について】
コンビニ店頭到着日＋７日間
※受取期間を超えた場合、自動的に荷物が当店へ返送されてしまいます。
その場合、再発送にかかる送料の実費金額を加算してご請求となりますのでご注意ください。
送料無料商品の場合でも再発送時には送料が実費分加算となります。※770円〜2200円程度（場所、大きさによる）

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】

当店は、店頭受取対応店舗です。
※店頭受け取りとは・・・当店で注文したものを当店のリアルショップ（実店舗）で受け取りができるサービスです

■当社の店頭受取のメリットはこちらです！

  • （例）商品をその日の夜のパーティーでプレゼントしたい！

■当社の実店舗はこちら

 

■当社の受け取り店舗はこちらです！

店舗名 株式会社アートテック
住所 〒238-0023 神奈川県横須賀市森崎1-4-25
最寄駅 京浜急行 北久里浜駅　（徒歩 約10分）
本人確認方法 身分証の提示と注文履歴のコピー又はスマホで提示お願いします。
お支払い方法

クレジットカード決済のみ

※店頭での追加注文などは一切できません→楽天市場を経由してご注文してください
※店頭でのお支払い（現金、カード決済など）は一切できません→楽天市場経由のクレジットカード払いのみとなりますのであらかじめご了承ください
受け取り期間


【あす楽】営業日13時までのご注文 ※対応地域、対応商品、あす楽指定のご注文に限る
 お受取：当日17時〜18時※18時以降は閉店となります
※翌日以降のお受け取りの場合は、下記時間帯にてご来店をお願いいたします。






【あす楽以外のご注文】※注文から2〜3日程度

→営業時間
平日9時〜18時 ※12時〜12時50分は休憩時間のためご来店不可

※臨時休業などがある場合がありますので、必ず営業カレンダーなどをご確認の上、ご来店をお願い致します。
※ご注文後、7日以内の商品の受け取りをお願いします。

繁忙期などは、製作まで上記日数以上に掛る場合や、店頭受取を中止する場合が御座います。
商品ページ等で明記した納期が優先となりますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


■ご注意事項

※決済手段は、楽天市場でのクレジットカード決済のみとなります。
（店頭でのお手続きは出来ません。）
※店頭での追加注文などは一切お受けできません
※持ち帰り用の紙袋などは御座いません。必要な方は御持参いただきますようお願い致します


【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
電話、またはメールにて製作状況のご確認をお願い致します。
・商品製作開始前であれば、キャンセルを承ります。
・当店にて製作を開始していた場合、お客様都合による返品・キャンセルはできませんので予めご了承願います。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
名入れ彫刻などのオーダー品に関しましては、当店にて加工後のお客様都合による返品・キャンセルはできませんので予めご了承願います。

1点1点がオーダー品となりますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。

またご注文時におきましては、彫刻する文字の内容など、慎重にご入力下さいますようお願い致します。
ご注文内容はよくご確認下さいますようお願い申し上げます。

※当店にて製作に入ってしまった場合には変更等は承れませんのでご了承下さい。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
【名入れ商品】
当店側の製作ミスなどを除きまして、製作着手後のキャンセル・返金・交換などは一切対応しておりません。

また一部の酒類のボトル・瓶は、市場に流通する段階にて、多少の傷などがある場合が御座いますが、こちらもキャンセル・返金・交換の対象外となりますのでご了承ください。











■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
【名入れ商品】
当店側の製作ミスなどを除きまして、製作着手後のキャンセル・返金・交換などは一切対応しておりません。

また一部の酒類のボトル・瓶は、市場に流通する段階にて、多少の傷などがある場合が御座いますが、こちらもキャンセル・返金・交換の対象外となりますのでご了承ください。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【名入れ商品】
当店側の製作ミスなどがありました場合、原則ただちに正しい物を製作して再度宅急便にて発送させて頂く対応となります。

特に返金をご希望される場合には対応させて頂くことも可能ですが、商品を当店へご返送して頂いたのち、不具合箇所などを確認後の返金お手続きとなりますので少しお時間を頂く形となります。予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【名入れ商品】
当店側の製作ミスなどがありました場合、原則ただちに正しい物を製作して再度宅急便にて発送させて頂く対応となります。



＜返品・交換が可能な場合＞
■明らかに当店での製作ミスの場合（ご注文内容確認メール等と異なる場合）
■お届け時に破損している場合（まず宅配会社へご連絡下さい）
お客様⇒宅配会社⇒当店という流れでご連絡が入ります。
可能な限り迅速に代替品をお送りさせて頂きます。



＜下記のような場合は対応不可となります＞
■パソコンモニター毎による微妙な色味の違い
■お客様のイメージと異なるといった場合
■ご注文確認メール・ご注文承諾メールに記載されたご注文内容をご確認頂いていない場合
※当店にてご用意している商品は、名入れ彫刻商品がメインとなっております。
お客様ごとにお一つずつ丁寧に加工させて頂いておりますので、ご注文確認メールなどをご確認頂いておらず、ご希望と違ったという理由での返品などはご遠慮下さい。
■お客様よりメール等で変更のご連絡をお送り頂き、当店より返信が無い場合
※メールが届いていない場合が稀にあります。返信が無い場合にはお電話にてご一報下さい。
※ご注文後の変更などが無いよう、ご注文時によくご確認下さいますようお願い申し上げます。

■陶器製品（ジョッキ、カップ、湯のみなど）にごく稀に起こる底面への水分のしみ出し

■お酒類などの場合、瓶やラベルに多少の傷・シワなどがある場合があります。
あまりにひどい物は当店にてチェックしておりますが、一般に流通している程度の傷・シワなどに関しましては、大変申し訳ありませんが保証対象外となりますのでご了承願います。

■製造上やむ得ない細かい傷、素材にあった細かい傷、その他



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
046-884-5302

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【営業時間】
午前：09時〜12時
午後：13時〜18時



■返送先

郵便番号
238-0023

住所
神奈川県横須賀市森崎1-4-25

電話番号
046-884-5302

FAX番号
046-884-5301

備考
１）返品について

お客様ご都合での名入れ彫刻品のキャンセル・返品・交換などは一切出来ませんので予めご了承下さい

商品到着後、7日以内に当店までご連絡をお願い致します。
7日以上経過してからの返品・交換は原則受付できませんのでご了承願います。

名入れ彫刻などのオーダー品に関しましては、当店にて加工後のお客様都合による返品・キャンセルはできませんので予めご了承願います。
※製作完了していない場合でも、製作着手済みの場合は同様となります。

また、ご注文後に下記メール内に記載のご注文内容をよくご確認下さい。
お客様にて当店よりお送りしておりますメールの内容をご確認頂いていない場合の、
ご指定ミスや文字の間違いなどによる、返品・交換などは一切承れません。
◆ご注文確認メール（自動配信）
◆ご注文承諾メール（当店より内容確認後に手動配信）

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
返品窓口
名入れ工房アートテック
株式会社アートテック　店長　土川
ＴＥＬ：046-884-5302

【返送先】
〒238-0023
神奈川県横須賀市森崎1-4-25
株式会社アートテック　楽天市場店　店長土川　宛
ＴＥＬ：046-884-5302／ＦＡＸ：046-884-5301

●返品商品が到着後、お客様ご指定口座へ
7日以内に代金お振込させていただきます。
●返送時の送料につきましては、当社ミスの場合は当社負担となります。
※お客様ご都合での名入れ彫刻品の返品は出来ませんので予めご了承下さい。
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

名入れ彫刻などのオーダー品に関しましては、当店にて加工後のお客様都合による返品・キャンセルはできませんので予めご了承願います。
1点1点がオーダー品となりますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。

またご注文時におきましては、彫刻する文字の内容など、慎重にご入力下さいますようお願い致します。
ご注文内容はよくご確認下さいますようお願い申し上げます。

※当店にて製作に入ってしまった場合には変更等は承れませんのでご了承下さい。




■キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜下記のような場合は対応不可となります＞
■パソコンモニター毎による微妙な色味の違い
■お客様のイメージと異なるといった場合
■ご注文確認メール・ご注文承諾メールに記載されたご注文内容をご確認頂いていない場合
※当店にてご用意している商品は、名入れ彫刻商品がメインとなっております。
お客様ごとにお一つずつ丁寧に加工させて頂いておりますので、ご注文確認メールなどをご確認頂いておらず、ご希望と違ったという理由での返品などはご遠慮下さい。
■お客様よりメール等で変更のご連絡をお送り頂き、当店より返信が無い場合
※メールが届いていない場合が稀にあります。返信が無い場合にはお電話にてご一報下さい。
※ご注文後の変更などが無いよう、ご注文時によくご確認下さいますようお願い申し上げます。

■陶器製品（ジョッキ、カップ、湯のみなど）にごく稀に起こる底面への水分のしみ出し

■お酒類などの場合、瓶やラベルに多少の傷・シワなどがある場合があります。
あまりにひどい物は当店にてチェックしておりますが、一般に流通している程度の傷・シワなどに関しましては、大変申し訳ありませんが保証対象外となりますのでご了承願います。

■製造上やむ得ない細かい傷、素材にあった細かい傷、その他



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2298859 ラクテン（ナイレコウホ゛ウア−トテツク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

配送会社は発送案内メールに記載

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円
200001 -300000円 990円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※日本郵便、または、ヤマト運輸 （運送会社のご指定は出来ません）
※運送会社は発送連絡メールでご案内致します。

＜商品の発送のタイミング＞

【あす楽】営業日あす楽締切時間（商品ページに明記）までのご注文→翌日お届け
※対応地域、対応商品、対応支払い方法、あす楽指定のご注文に限る
【通常時期の最短お届け】２〜５営業日での発送を目標
【繁忙時期の最短お届け】※TOPページ等で明記

（１）お届けご希望日をご指定のお客様

原則、お届けご希望日に間に合うよう製作・発送させて頂きます。
※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となります。
お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

（２）特にご指定がないお客様

製作完了次第、順次発送させて頂きます。3〜5営業日程度。

※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となりますので、お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

◆銀行振込（前払い）　
⇒ご入金確認後の製作・発送となります。3〜5営業日程度
◆代金引換　
⇒ご注文確認後の製作・発送となります。 3〜5営業日程度

繁忙期などは、お届けまで上記日数以上に掛る場合があります。
商品ページ等で明記した納期が優先となりますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

＜送料について＞
送料440円（沖縄県は770円）。

送料無料対象商品は、送料無料。


【長期ご不在の場合】
※運送会社での荷物の保管期間が7日となり、長期ご不在の場合は強制的に荷物が当店へ着払いで返送されてしまいます。
その場合、下記金額を加算してご請求となりますのでご注意ください。
◆『返送時の着払い実費額』+『再発送時の送料実費額』
＝1500円〜2000円程度

（注意）送料無料商品の場合でも再発送時には送料が実費分加算となります。※770円〜2200円程度（場所、大きさによる）


＜同梱のお願い＞
複数の商品をご注文の場合で、お届け先が同一の場合につきましては、原則的に同梱（一緒）発送にてお届けさせて頂きます。

※商品をまとめて発送することにより、梱包資材や配送を1回分で済ませることが出来ますので、弊社のECO活動の一環として、ご理解・ご協力のほど何卒お願い申し上げます。
※不織布またはラッピング後、付箋などをお付けして中身の区別が出来るようにして発送致しますのでご安心ください。


＜その他＞
配送希望時間帯をご指定出来ます。
時間帯をご指定された場合でも、天災、交通渋滞などによりご指定時間内に配達ができない事が稀にございます。

※運送会社約款に定める通り
※当店にて配送遅延などによる保証は致しかねますので予めご了承下さい。
※現在、海外への発送は承っておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】

※有料オプション品（桐箱・ギフトボックス等）の送料設定です。
※運送会社のご指定は出来ません。

送料無料対象商品とまとめてご注文で、送料無料。


＜商品の発送のタイミング＞

【あす楽】営業日13時までのご注文→翌日お届け
※対応地域、対応商品、対応支払い方法、あす楽指定のご注文に限る
【通常時期の最短お届け】２〜５営業日での発送を目標
【繁忙時期の最短お届け】※TOPページ等で明記

（１）お届けご希望日をご指定のお客様

原則、お届けご希望日に間に合うよう製作・発送させて頂きます。
※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となります。
お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

（２）特にご指定がないお客様

製作完了次第、順次発送させて頂きます。3〜5営業日程度。

※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となりますので、お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

◆銀行振込（前払い）　
⇒ご入金確認後の製作・発送となります。3〜5営業日程度
◆代金引換　
⇒ご注文確認後の製作・発送となります。 3〜5営業日程度

繁忙期などは、お届けまで上記日数以上に掛る場合があります。
商品ページ等で明記した納期が優先となりますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


【長期ご不在の場合】
※運送会社での荷物の保管期間が7日となり、長期ご不在の場合は強制的に荷物が当店へ着払いで返送されてしまいます。
その場合、下記金額を加算してご請求となりますのでご注意ください。
◆『返送時の着払い実費額』+『再発送時の送料実費額』
＝1500円〜2000円程度

（注意）送料無料商品の場合でも再発送時には送料が実費分加算となります。※880円〜2200円程度（場所、大きさによる）


＜同梱のお願い＞
複数の商品をご注文の場合で、お届け先が同一の場合につきましては、原則的に同梱（一緒）発送にてお届けさせて頂きます。

※商品をまとめて発送することにより、梱包資材や配送を1回分で済ませることが出来ますので、弊社のECO活動の一環として、ご理解・ご協力のほど何卒お願い申し上げます。
※不織布またはラッピング後、付箋などをお付けして中身の区別が出来るようにして発送致しますのでご安心ください。


＜その他＞
配送希望時間帯をご指定出来ます。
時間帯をご指定された場合でも、天災、交通渋滞などによりご指定時間内に配達ができない事が稀にございます。

※運送会社約款に定める通り
※当店にて配送遅延などによる保証は致しかねますので予めご了承下さい。
※現在、海外への発送は承っておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

※日本郵便、または、ヤマト運輸
※運送会社のご指定は出来ません。
※小型宅配便は、当店指定品（タイピン等）の送料設定です。
※注文数が複数の場合、その他当店の都合により、ゆうパックでの発送に変更させて頂く場合が御座います。
（送料を追加でご負担いただくことは御座いません）

【当店指定品】
タイピン
ボールペン
フォトフレーム（※右記は除く：3枚タイプ、パステルカラーハウス、パーテーション）
等

商品の発送のタイミング

ＴＯＰページや商品ページ等で、最短のお届け目安を表示しております。

【あす楽】営業日13時までのご注文→翌日お届け
　※対応地域、対応商品、対応支払い方法、あす楽指定のご注文に限る
【通常時期の最短お届け】２〜５営業日での発送を目標
【繁忙時期の最短お届け】※TOPページ等で明記

（１）お届けご希望日をご指定のお客様

原則、お届けご希望日に間に合うよう製作・発送させて頂きます。
※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となります。
お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

（２）特にご指定がないお客様

製作完了次第、順次発送させて頂きます。3〜5営業日程度。

※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となりますので、お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

◆銀行振込（前払い）　
　⇒ご入金確認後の製作・発送となります。3〜5営業日程度
◆代金引換　
　⇒ご注文確認後の製作・発送となります。 3〜5営業日程度

繁忙期などは、お届けまで上記日数以上に掛る場合があります。
商品ページ等で明記した納期が優先となりますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

送料について

送料330円（沖縄県は770円）。

送料無料対象商品とまとめてご注文で、送料無料。

【長期ご不在の場合】
※運送会社での荷物の保管期間が7日となり、長期ご不在の場合は強制的に荷物が当店へ着払いで返送されてしまいます。
その場合、下記金額を加算してご請求となりますのでご注意ください。
◆『返送時の着払い実費額』+『再発送時の送料実費額』
＝1500円〜2000円程度

（注意）送料無料商品の場合でも再発送時には送料が実費分加算となります。※880円〜2200円程度（場所、大きさによる）

同梱のお願い

複数の商品をご注文の場合で、お届け先が同一の場合につきましては、原則的に同梱（一緒）発送にてお届けさせて頂きます。

※商品をまとめて発送することにより、梱包資材や配送を1回分で済ませることが出来ますので、弊社のECO活動の一環として、ご理解・ご協力のほど何卒お願い申し上げます。

※不織布またはラッピング後、付箋などをお付けして中身の区別が出来るようにして発送致しますのでご安心ください。

その他

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
ただし時間帯をご指定された場合でも、天災、交通渋滞などによりご指定時間内に配達ができない事が稀にございます。

※運送会社約款に定める通り
※当店にて配送遅延などによる保証は致しかねますので予めご了承下さい。
※現在、海外への発送は承っておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【備考】

※日本郵便、または、ヤマト運輸
※運送会社のご指定は出来ません。

商品の発送のタイミング

ＴＯＰページや商品ページ等で、最短のお届け目安を表示しております。

【あす楽】営業日13時までのご注文→翌日お届け
※対応地域、対応商品、対応支払い方法、あす楽指定のご注文に限る
【通常時期の最短お届け】２〜５営業日での発送を目標
【繁忙時期の最短お届け】※TOPページ等で明記

（１）お届けご希望日をご指定のお客様

原則、お届けご希望日に間に合うよう製作・発送させて頂きます。
※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となります。
お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

（２）特にご指定がないお客様

製作完了次第、順次発送させて頂きます。3〜5営業日程度。

※各種前払いをご選択の場合、お支払い確認後の製作・発送となりますので、お支払いが遅れますとご希望日時に間に合わない場合が御座いますので、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

◆銀行振込（前払い）　
　⇒ご入金確認後の製作・発送となります。3〜5営業日程度
◆代金引換　
　⇒ご注文確認後の製作・発送となります。 3〜5営業日程度

繁忙期などは、お届けまで上記日数以上に掛る場合があります。
商品ページ等で明記した納期が優先となりますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

送料について

送料330円（沖縄県は770円）。

送料無料対象商品とまとめてご注文で、送料無料。

【長期ご不在の場合】
※運送会社での荷物の保管期間が7日となり、長期ご不在の場合は強制的に荷物が当店へ着払いで返送されてしまいます。
その場合、下記金額を加算してご請求となりますのでご注意ください。
◆『返送時の着払い実費額』+『再発送時の送料実費額』
＝1500円〜2000円程度

（注意）送料無料商品の場合でも再発送時には送料が実費分加算となります。※880円〜2200円程度（場所、大きさによる）

同梱のお願い

複数の商品をご注文の場合で、お届け先が同一の場合につきましては、原則的に同梱（一緒）発送にてお届けさせて頂きます。

※商品をまとめて発送することにより、梱包資材や配送を1回分で済ませることが出来ますので、弊社のECO活動の一環として、ご理解・ご協力のほど何卒お願い申し上げます。

※不織布またはラッピング後、付箋などをお付けして中身の区別が出来るようにして発送致しますのでご安心ください。

その他

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
ただし時間帯をご指定された場合でも、天災、交通渋滞などによりご指定時間内に配達ができない事が稀にございます。

※運送会社約款に定める通り
※当店にて配送遅延などによる保証は致しかねますので予めご了承下さい。
※現在、海外への発送は承っておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

◎お仕立券商品の配送方法です。

対象商品 ・お仕立券商品（お仕立券をご注文の場合、ゆうパケットでのお届けとなります。）
・梱包サイズ：厚さ３ｃｍまで

日時指定について

「お届け日時指定」のサービスは、対応しておりません。
日時指定をご指定頂いてご注文された場合、日時指定無しでの発送となります。

お届けについて お仕立券商品は、営業日即日発送致します。（13時締切）
※発送日の翌日、翌々日にポストへのお届けとなります。（※離島などの一部地域は異なります。）
送料について

現在、送料無料とさせて頂いております。

お支払い方法

クレジットカード、各種前払い（銀振/コンビニ）、楽天後払い

注）代金引換での発送は利用不可です

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【送料について】送料440円（沖縄県は770円）。送料無料対象商品は、送料無料。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【お受取期間について】
コンビニ店頭到着日＋７日間
※受取期間を超えた場合、自動的に荷物が当店へ返送されてしまいます。
その場合、再発送にかかる送料の実費金額を加算してご請求となりますのでご注意ください。
送料無料商品の場合でも再発送時には送料が実費分加算となります。※770円〜2200円程度（場所、大きさによる）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

当店は、店頭受取対応店舗です。
※店頭受け取りとは・・・当店で注文したものを当店のリアルショップ（実店舗）で受け取りができるサービスです

■当社の店頭受取のメリットはこちらです！

  • （例）商品をその日の夜のパーティーでプレゼントしたい！

■当社の実店舗はこちら

 

■当社の受け取り店舗はこちらです！

店舗名 株式会社アートテック
住所 〒238-0023 神奈川県横須賀市森崎1-4-25
最寄駅 京浜急行 北久里浜駅　（徒歩 約10分）
本人確認方法 身分証の提示と注文履歴のコピー又はスマホで提示お願いします。
お支払い方法

クレジットカード決済のみ

※店頭での追加注文などは一切できません→楽天市場を経由してご注文してください
※店頭でのお支払い（現金、カード決済など）は一切できません→楽天市場経由のクレジットカード払いのみとなりますのであらかじめご了承ください
受け取り期間


【あす楽】営業日13時までのご注文 ※対応地域、対応商品、あす楽指定のご注文に限る
 お受取：当日17時〜18時※18時以降は閉店となります
※翌日以降のお受け取りの場合は、下記時間帯にてご来店をお願いいたします。






【あす楽以外のご注文】※注文から2〜3日程度

→営業時間
平日9時〜18時 ※12時〜12時50分は休憩時間のためご来店不可

※臨時休業などがある場合がありますので、必ず営業カレンダーなどをご確認の上、ご来店をお願い致します。
※ご注文後、7日以内の商品の受け取りをお願いします。

繁忙期などは、製作まで上記日数以上に掛る場合や、店頭受取を中止する場合が御座います。
商品ページ等で明記した納期が優先となりますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


■ご注意事項

※決済手段は、楽天市場でのクレジットカード決済のみとなります。
（店頭でのお手続きは出来ません。）
※店頭での追加注文などは一切お受けできません
※持ち帰り用の紙袋などは御座いません。必要な方は御持参いただきますようお願い致します


送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

電話、またはメールにて製作状況のご確認をお願い致します。
・商品製作開始前であれば、キャンセルを承ります。
・当店にて製作を開始していた場合、お客様都合による返品・キャンセルはできませんので予めご了承願います。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

名入れ彫刻などのオーダー品に関しましては、当店にて加工後のお客様都合による返品・キャンセルはできませんので予めご了承願います。

1点1点がオーダー品となりますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。

またご注文時におきましては、彫刻する文字の内容など、慎重にご入力下さいますようお願い致します。
ご注文内容はよくご確認下さいますようお願い申し上げます。

※当店にて製作に入ってしまった場合には変更等は承れませんのでご了承下さい。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

【名入れ商品】
当店側の製作ミスなどを除きまして、製作着手後のキャンセル・返金・交換などは一切対応しておりません。

また一部の酒類のボトル・瓶は、市場に流通する段階にて、多少の傷などがある場合が御座いますが、こちらもキャンセル・返金・交換の対象外となりますのでご了承ください。







お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

【名入れ商品】
当店側の製作ミスなどを除きまして、製作着手後のキャンセル・返金・交換などは一切対応しておりません。

また一部の酒類のボトル・瓶は、市場に流通する段階にて、多少の傷などがある場合が御座いますが、こちらもキャンセル・返金・交換の対象外となりますのでご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【名入れ商品】
当店側の製作ミスなどがありました場合、原則ただちに正しい物を製作して再度宅急便にて発送させて頂く対応となります。

特に返金をご希望される場合には対応させて頂くことも可能ですが、商品を当店へご返送して頂いたのち、不具合箇所などを確認後の返金お手続きとなりますので少しお時間を頂く形となります。予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【名入れ商品】
当店側の製作ミスなどがありました場合、原則ただちに正しい物を製作して再度宅急便にて発送させて頂く対応となります。



＜返品・交換が可能な場合＞
■明らかに当店での製作ミスの場合（ご注文内容確認メール等と異なる場合）
■お届け時に破損している場合（まず宅配会社へご連絡下さい）
お客様⇒宅配会社⇒当店という流れでご連絡が入ります。
可能な限り迅速に代替品をお送りさせて頂きます。



＜下記のような場合は対応不可となります＞
■パソコンモニター毎による微妙な色味の違い
■お客様のイメージと異なるといった場合
■ご注文確認メール・ご注文承諾メールに記載されたご注文内容をご確認頂いていない場合
※当店にてご用意している商品は、名入れ彫刻商品がメインとなっております。
お客様ごとにお一つずつ丁寧に加工させて頂いておりますので、ご注文確認メールなどをご確認頂いておらず、ご希望と違ったという理由での返品などはご遠慮下さい。
■お客様よりメール等で変更のご連絡をお送り頂き、当店より返信が無い場合
※メールが届いていない場合が稀にあります。返信が無い場合にはお電話にてご一報下さい。
※ご注文後の変更などが無いよう、ご注文時によくご確認下さいますようお願い申し上げます。

■陶器製品（ジョッキ、カップ、湯のみなど）にごく稀に起こる底面への水分のしみ出し

■お酒類などの場合、瓶やラベルに多少の傷・シワなどがある場合があります。
あまりにひどい物は当店にてチェックしておりますが、一般に流通している程度の傷・シワなどに関しましては、大変申し訳ありませんが保証対象外となりますのでご了承願います。

■製造上やむ得ない細かい傷、素材にあった細かい傷、その他

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

046-884-5302

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【営業時間】
午前：09時〜12時
午後：13時〜18時

返送先

郵便番号

238-0023

住所

神奈川県横須賀市森崎1-4-25

電話番号

046-884-5302

FAX番号

046-884-5301

備考

１）返品について

お客様ご都合での名入れ彫刻品のキャンセル・返品・交換などは一切出来ませんので予めご了承下さい

商品到着後、7日以内に当店までご連絡をお願い致します。
7日以上経過してからの返品・交換は原則受付できませんのでご了承願います。

名入れ彫刻などのオーダー品に関しましては、当店にて加工後のお客様都合による返品・キャンセルはできませんので予めご了承願います。
※製作完了していない場合でも、製作着手済みの場合は同様となります。

また、ご注文後に下記メール内に記載のご注文内容をよくご確認下さい。
お客様にて当店よりお送りしておりますメールの内容をご確認頂いていない場合の、
ご指定ミスや文字の間違いなどによる、返品・交換などは一切承れません。
◆ご注文確認メール（自動配信）
◆ご注文承諾メール（当店より内容確認後に手動配信）

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返品窓口
名入れ工房アートテック
株式会社アートテック　店長　土川
ＴＥＬ：046-884-5302

【返送先】
〒238-0023
神奈川県横須賀市森崎1-4-25
株式会社アートテック　楽天市場店　店長土川　宛
ＴＥＬ：046-884-5302／ＦＡＸ：046-884-5301

●返品商品が到着後、お客様ご指定口座へ
7日以内に代金お振込させていただきます。
●返送時の送料につきましては、当社ミスの場合は当社負担となります。
※お客様ご都合での名入れ彫刻品の返品は出来ませんので予めご了承下さい。
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名入れ彫刻などのオーダー品に関しましては、当店にて加工後のお客様都合による返品・キャンセルはできませんので予めご了承願います。
1点1点がオーダー品となりますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。

またご注文時におきましては、彫刻する文字の内容など、慎重にご入力下さいますようお願い致します。
ご注文内容はよくご確認下さいますようお願い申し上げます。

※当店にて製作に入ってしまった場合には変更等は承れませんのでご了承下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜下記のような場合は対応不可となります＞
■パソコンモニター毎による微妙な色味の違い
■お客様のイメージと異なるといった場合
■ご注文確認メール・ご注文承諾メールに記載されたご注文内容をご確認頂いていない場合
※当店にてご用意している商品は、名入れ彫刻商品がメインとなっております。
お客様ごとにお一つずつ丁寧に加工させて頂いておりますので、ご注文確認メールなどをご確認頂いておらず、ご希望と違ったという理由での返品などはご遠慮下さい。
■お客様よりメール等で変更のご連絡をお送り頂き、当店より返信が無い場合
※メールが届いていない場合が稀にあります。返信が無い場合にはお電話にてご一報下さい。
※ご注文後の変更などが無いよう、ご注文時によくご確認下さいますようお願い申し上げます。

■陶器製品（ジョッキ、カップ、湯のみなど）にごく稀に起こる底面への水分のしみ出し

■お酒類などの場合、瓶やラベルに多少の傷・シワなどがある場合があります。
あまりにひどい物は当店にてチェックしておりますが、一般に流通している程度の傷・シワなどに関しましては、大変申し訳ありませんが保証対象外となりますのでご了承願います。

■製造上やむ得ない細かい傷、素材にあった細かい傷、その他

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