お支払について

■領収書について:お客様の購入履歴より領収書の発行が可能です。

 発行方法につきましては以下をご参照ください。
 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

 ※当店では多重発行を防ぐ観点から、領収書発行は承っておりませんので、ご理解の程、宜しくお願い致します。
 ※お支払い方法:代金引換、後払い決済をご選択の場合、運送会社、お支払い頂いた際のお客様控えや受領書をご利用ください。


■ペーパーレス推進及び個人情報保護の観点から、お買い上げ明細書等の同封は致しません。
 ご入用の際には、当店からの発送連絡のメールや購入履歴等よりプリントアウトしてご利用ください。



お支払方法は、以下の決済方法をご用意いたしております。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2022101 ラクテン(イヤシノムラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便、佐川急便
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払額が10万円を超えるご注文に付きましては、お支払い方法:代金引換はご利用いただけません。別のお支払い方法をご選択いただけますようお願い申し上げます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】

【商品発送のタイミング】
当店では配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、即日-7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、即日-7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※詳細につきましては、下記をご確認ください。


ご注文頂きました商品は、当店よりご連絡後、直ぐに商品手配を致します。
商品取り寄せまでにお時間を頂戴する商品もございます。
商品手配までの目安は、各商品にてご確認下さい。

(例) 1〜2日以内に発送予定(店舗休業日を除く)
   通常、5〜7営業日前後で発送 など...

※特別に欠品の商品につきましては、商品名、プルダウンメニューにて別途記載させて頂いております。

(例) 欠品情報:在庫分以上は○月上旬以降〜
   欠品情報:次回納期 ○月上旬 など...


また、当店よりご連絡後は商品手配済みとなりますので、基本的にご注文のキャンセルはお受けする事が出来ません。
予めご了承下さいませ。

また、商品の急な欠品等により、発送目安よりお時間を頂戴する場合、また、商品の急な終売等により、
商品をご用意できない場合もございます。その際は、当店より必ずご連絡差し上げますので、ご注文後、
当店からのご連絡をご確認頂けますよう、お願い申し上げます。


!定形郵便・定形外郵便発送のご注意!

・ポスト等に投函・配達するサービスです。
お荷物追跡番号はございませんので予めご了承ください。
・万が一、商品破損、紛失、不着時等ございましても、配達の性質上、商品代金・送料を含む一切の保証はございません。

・お荷物がポスト等に入りきらない場合、手渡しとなりますが、配達時にご不在の場合は、不在票投函の後、配達郵便局へ持ち戻りとなり、保管されます。その際は不在票を元に再配達の手配をお願い致します。
 (不在票は基本的に5cm四方程度の小さな半券になりますので、紛失等には十分ご注意ください。)
・保管期限は配達日より1週間となります。保管期限を過ぎますと、当店へ返送され、再発送の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

 送付先のご住所にお間違いはございませんか?ご注文時に必ずご確認をお願い致します。
 建物名や○○様方等、登録漏れがございますと、お客様に事前確認なしに【宛所不明】等の理由で当店へ返送されてしまう場合がございます。
 その際も再発送の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。


・配達日時および曜日の指定はできません。
・定形郵便・定形外郵便の場合、発送日よりお届けまで 「2〜4日以上、場合により1週間程度」、日数がかかります。
 郵便局での配送形態変更に伴い、土日・祝日のお届けが行われておりませんので、お急ぎの場合はご注意ください。


※運送保証のない配送方法となりますので、基本的にはお買い上げ明細書等は同封致しません。予めご了承くださいませ。



◆梱包について◆

・定形郵便は配送サイズに規定がございます為、基本的に商品をそのまま封筒に入れ、もしくは箱から中身を取り出し、梱包致します。
 プチプチ等で梱包は致しませんので、予めご了承ください。

・複数商品を1通のお荷物に納める場合、配送時等に厚みが出ないよう、商品同士、または外箱同士をそのままテープで止めさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

テープで止める為、商品を別途ビニール袋に入れて等の梱包は致しませんので、予めご了承ください。


上記の梱包、並びに運送の保証がない配送方法となります為、プレゼント等には不向きですので、予めご了承ください。


ご不明な点、ご心配な点がございましたら、ご注文前に事前にお問い合わせ頂けます様、お願い申し上げます。


【送料料金表】
  ~2.0kg ~2.5kg ~3.0kg ~5.0kg ~30.0kg ~40.0kg
送料 200円 240円 300円 0円 300円 400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・ご注文個数によりましては、追跡番号のございます「ゆうパケット」や「宅配便」に振り替えまして発送させて頂く場合がございます。
 お客様による配送方法のご指定や運送会社のご指定は承ることができませんので、予めご了承ください。

・送料区分において〜30.0kg等の区分表示がございますが、こちらは便宜上使用しているものであり、実際の商品の重量ではございませんので、予めご了承ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
運送会社は【日本郵便】【佐川急便】【ヤマト運輸】【西濃運輸】【福山通運】いずれかでの発送となります。
※お客様による運送会社のご指定はできませんのでご了承下さい※
※時間指定等も運送会社によって異なりますので、ご指定頂きました時間帯に一番近い時間帯のご指定とさせて頂きます※



ご注文頂きました商品は、当店よりご連絡後、直ぐに商品手配を致します。
商品取り寄せまでにお時間を頂戴する商品もございます。
商品手配までの目安は、各商品にてご確認下さい。

(例) 1〜2日以内に発送予定(店舗休業日を除く)
   通常、5〜7営業日前後で発送 など...

※特別に欠品の商品につきましては、商品名、プルダウンメニューにて別途記載させて頂いております。

(例) 欠品情報:在庫分以上は○月上旬以降〜
   欠品情報:次回納期 ○月上旬 など...


また、当店よりご連絡後は商品手配済みとなりますので、基本的にご注文のキャンセルはお受けする事が出来ません。
予めご了承下さいませ。

また、商品の急な欠品等により、発送目安よりお時間を頂戴する場合、また、商品の急な終売等により、
商品をご用意できない場合もございます。その際は、当店より必ずご連絡差し上げますので、ご注文後、
当店からのご連絡をご確認頂けますよう、お願い申し上げます。




※当店ではラッピングは承っておりませんので、ご了承願います。

※海外への発送はお受けしておりませんので、ご了承願います。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜32,999円 1700円 1700円 1700円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1200円
33,000〜999,999,999円 1000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考---------------------------------


※まとめ買い時の扱い※補足


当店では120サイズ以上の大きさになる荷物のお取扱が基本的に不可となりました。


まとめ買い時は、出来る限り1個のお荷物に収まるよう、梱包ののち、発送させて頂きますが、ご注文数量や商品の大きさによりましては、120サイズ以内のお荷物に収まりきらない場合がございます。

その際は、お荷物個数分の送料をご負担頂く形になりますので、予めご了承ください。

※税別30,000円(税込33,000円)以上で送料無料となりましても、発送個数が2個以上になる場合は、1個は無料でお送り致しますが、2個目以降は個数分の送料が必要となります。

お荷物の発送個数が2個以上になり、送料のご負担が必要な場合には、当店よりお客様へメールにてご連絡させて頂きます。

お客様の了承を頂いた後、商品手配となりますので、複数購入の際にはご注意頂けます様、お願い申し上げます。

ご心配な場合には事前にお問い合わせ頂けます様、お願い申し上げます。

ご不便をお掛け致しますが、何卒、ご了承下さいませ。


---------------------------------


※送料無料商品の扱い※補足


【基本宅配便送料無料】と記載のある、送料無料商品につきましては、基本宅配便送料648円を送料無料とさせて頂いております。

【基本宅配便送料無料】商品とそれ以外の商品の同梱はもちろん可能でございます。

商品の大きさや数量にもよりますが、120サイズを超えず、1個のお荷物でお送りできるご注文でしたら、同梱でも基本宅配便送料無料となります。

※東北・北海道へのお届けの場合は別途800円、沖縄へのお届けの場合は別途300円が掛かりますので、予めご了承ください。


---------------------------------


追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】【配送サービス名】レターパックライトと表記がありますが、
「レターパックプラス」対応での配送方法となります。



!レターパックプラス配送のご注意!

お支払方法:代金引換の場合、レターパックプラスでのお届けが出来ません。
※手渡しにて対面でお届けし、受領印または署名を頂く配達サービスです。
※配達時にご不在の場合は、不在票投函の後、配達郵便局へ持ち戻りとなり、保管されます。
基本的に2回り(配達時に不在で、翌日もう一度配達に伺う)は行われませんのでご注意ください。
  不在票を元に再配達の手配をお願い致します。
保管期限は配達日より1週間となります。保管期限を過ぎますと、当店へ返送され、再発送の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
万が一、商品破損、紛失、汚損、不着、箱潰れ等ございましても、一切の保証はございません。
配達日時および曜日の指定はできません。
※運送保証のない配送方法となりますので、基本的にお買い上げ明細書等は同封致しません。
※レターパックプラスの場合、ゆうパケット(日本郵便のメール便)に比べるとお届け日数は比較的早いですが、配達指定は不可となりますので、最短お届け希望等、配達の遅延等、起こりうる可能性がございます。


お急ぎのお客様、配達指定希望のお客様、不在の多いお客様、上記にご了承頂けないお客様は、宅配便発送をお選び下さい。


レターパックプラスをご希望のお客様は上記内容に同意頂いたものとして発送させて頂きます。

【送料料金表】
  ~2.0kg ~2.5kg ~3.0kg ~5.0kg ~30.0kg ~40.0kg
送料 600円 600円 600円 600円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
◆同梱・梱包について◆

商品名に「ゆうパケット」「定形外郵便」「レターパックプラス」の記載がある商品同士を一緒のお買い物かごに入れてのご注文は可能ですが、配送方法により規定があります為、極力送料がお安くなるよう手配致しますが、数量等により、2通、3通に分かれて発送となる場合がございます。その際は、お客様へ発送前に別途加算送料の事前確認を頂きます。確認が取れ次第、商品手配・発送となりますので、予めご了承下さい。

レターパックプラスの梱包については基本的に商品をプチプチに包むだけの簡易包装となります。
箱潰れ等は起こりうる可能性が高いので、気になるお客様は宅配便をご選択ください。

上記の梱包、並びに運送の保証がない配送方法となります為、プレゼント等には不向きですので、予めご了承ください。


ご不明な点、ご心配な点がございましたら、ご注文前に事前にお問い合わせ頂けます様、お願い申し上げます。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
!ゆうパケット配送のご注意!

お支払方法:代金引換の場合、ゆうパケットでのお届けが出来ません。
※荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
※お荷物がポスト等に入りきらない場合、手渡しとなりますが、配達時にご不在の場合は、不在票投函の後、配達郵便局へ持ち戻りとなり、保管されます。
  その際は不在票を元に再配達の手配をお願い致します。
保管期限は配達日より1週間となります。保管期限を過ぎますと、当店へ返送され、再発送の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
万が一、商品破損、紛失、不着時等ございましても、配達の性質上、商品代金・送料を含む一切の保証はございません。
配達日時および曜日の指定はできません。
運送保証のない配送方法となりますので、基本的にお買い上げ明細書等は同封致しません。
ゆうパケットの場合、発送日よりお届けまで、2〜5日以上(場合により1週間程度)、日数がかかります。


お急ぎのお客様、不在の多いお客様、上記にご了承頂けないお客様は、宅配便発送をお選び下さい。


ゆうパケットをご希望のお客様は上記内容に同意頂いたものとして発送させて頂きます。

【送料料金表】
  ~2.0kg ~2.5kg ~3.0kg ~5.0kg ~30.0kg ~40.0kg
送料 200円 240円 300円 0円 300円 400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
◆同梱・梱包について◆

商品名に「ゆうパケット」「定形外郵便」「レターパックプラス」の記載がある商品同士を一緒のお買い物かごに入れてのご注文は可能ですが、配送方法により規定があります為、極力送料がお安くなるよう手配致しますが、数量等により、2通、3通に分かれて発送となる場合がございます。その際は、お客様へ発送前に別途加算送料の事前確認を頂きます。確認が取れ次第、商品手配・発送となりますので、予めご了承下さい。

(例) ※ゆうパケット送料無料※記載の商品【1点】と※○個までゆうパケット送料240円※記載の商品【1点】同梱
     ⇒ ゆうパケット1通で収まる場合:ゆうパケット送料無料でお届け致します。
     ⇒ ゆうパケット1通で収まらない場合:ゆうパケット送料無料1通+ゆうパケット240円1通でお届け致します。

   ※2個までゆうパケット送料240円※記載の商品【3点】

     ⇒ ゆうパケット2通でのお届けとなりますので、送料を480円に修正させて頂き、お客様に確認のメールをお送りさせて頂きます。了承を頂き次第、発送となります。


ゆうパケットの梱包については基本的に商品をそのまま封筒に入れ、もしくは箱から中身を取り出し、規定内に収まるよう梱包致します。
複数商品を1通のお荷物に納める場合、配送時等に厚みが出ないよう、商品同士、または外箱同士をそのままテープで止めさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

※テープで止める為、商品を別途ビニール袋に入れて等の梱包は致しませんので、予めご了承ください。


上記の梱包、並びに運送の保証がない配送方法となります為、プレゼント等には不向きですので、予めご了承ください。


ご不明な点、ご心配な点がございましたら、ご注文前に事前にお問い合わせ頂けます様、お願い申し上げます。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金を返金いたします。
※一部お支払方法の手数料(後払い決済の請求書発行料やお振込手数料など)はお客様のご負担となります。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
■受け取り拒否等について
長期不在や受け取り拒否等で商品が返送されました際には、往復分の送料、梱包資材などの手数料、事務手数料、商品代金等をご請求させていただきますので、ご注意下さい。
その際の当店からのご請求に対しましてお支払頂けない場合には、債権回収会社に依頼する事になりますので、予めご了承下さいませ。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
原則、良品への交換対応となります。
初期不良、製品不良でご心配とご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんが、返品・返金につきましては、交換品がご用意できない場合のみとなりますので、予めご了承下さい。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
初期不良、製品不良でご心配とご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんが、返品・返金につきましては、交換品がご用意できない場合のみとなりますので、予めご了承下さい。

また、不良確認の為、スマートフォン等で写真を撮って頂きメールにて送信のお願いをさせて頂く場合がございますので、お手数をお掛け致しますが、その際は、ご協力をお願い致します。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-885-8558

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
E-mail:iyashinomura@nakasyo.com


返送先

郵便番号
819-0001

住所
福岡県福岡市西区小戸3丁目50-31

電話番号
0928858558

FAX番号
0928858557

備考
ご注文商品によりまして、返送先が異なります。
当店からのメールを必ずご確認の上、返送先をお間違えになりませんようお願い申し上げます。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

・製品リニューアル、パッケージリニューアル等、新旧製品切り替えのタイミングにより商品ページの変更が間に合わず、写真・成分・パッケージ・原産国等、異なる場合がございます。 その場合の返品・交換はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。

宅配配送による商品の破損などの不具合がございましたら、お手数をお掛け致しますが、運送会社に直接ご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
※ゆうパケット(郵便局のメール便)、定形外郵便での配送につきましては、未着、紛失、盗難、破損等、配送代を含みます一切の保証はございませんので、予めご了承下さい。

・インターネットでの購入につきましてはクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承下さい。

当店へのご連絡、当店の了承無しにお荷物を返送されました場合には、受け取りを辞退させて頂きますので、お客様の元へ再度、お荷物が戻る形になります。その際の往復分の送料はお客様のご負担となりますので、ご注意下さい。



返品について
■ お客様都合による返品の場合

原則、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

但し、ご相談には出来る限りのご対応をさせて頂きたいと思いますので、返品・交換希望の場合には、
商品到着後、1週間以内にまずは当店までご連絡下さい。

その際の、返品・交換は、「未使用」「未開封」のものに限らせていただきます。
往復分の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
使用済み商品の返品・返金はお受けすることが出来ませんのでご了承下さい。
商品が届きましたら納品書を確認の上、ご注文した商品と間違いがないかをご確認ください。



■ 初期不良、製品不良について

原則、交換対応となります。
初期不良、製品不良でご心配とご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんが、
返品・返金につきましては、交換品がご用意できない場合のみとなりますので、予めご了承下さい。

また、不良確認の為、スマートフォン等で写真を撮って頂きメールにて送信のお願いをさせて頂く
場合がございますので、お手数をお掛け致しますが、その際は、ご協力をお願い致します。



■ 発送後のキャンセルや長期不在、受取拒否について

発送後のキャンセルは受け付けておりません。
発送後にキャンセル等をご希望の場合には、お荷物を一旦お受け取り頂き、商品は「未使用」「未開封」のまま
当店までご連絡下さい。

長期不在や受け取り拒否等で商品が返送されました際には、往復分の送料、梱包資材などの手数料、
事務手数料、商品代金等をご請求
させていただきますので、ご注意下さい。
その際の当店からのご請求に対しましてお支払頂けない場合には、債権回収会社に依頼する事になりますので、
予めご了承下さいませ。



■ その他

・製品リニューアル、パッケージリニューアル等、新旧製品切り替えのタイミングにより
 商品ページの変更が間に合わず、写真・成分・パッケージ・原産国等、異なる場合がございます。
 その場合の返品・交換はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。

宅配配送による商品の破損などの不具合がございましたら、お手数をお掛け致しますが、
 運送会社に直接ご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
 ※ゆうパケット(郵便局のメール便)、定形外郵便での配送につきましては、未着、紛失、盗難、破損等、
  配送代を含みます一切の保証はございませんので、予めご了承下さい。

・インターネットでの購入につきましてはクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承下さい。

・当店へのご連絡、当店の了承無しにお荷物を返送されました場合には、受け取りを辞退させて頂きますので、
 お客様の元へ再度、お荷物が戻る形になります。その際の往復分の送料はお客様のご負担となりますので、
 ご注意下さい。



  ■商品の返品・交換については下記までご連絡下さい。



   株 式 会 社 中 商 ( ナ カ シ ョ ウ )   癒 し の 村

   T E L : ( 0 9 2 ) 8 8 5 - 8 5 5 8

   E-mail:iyashinomura@nakasyo.com

   〒 8 1 9 - 0 0 0 1   福 岡 県 福 岡 市 西 区 小 戸 3 丁 目 5 0 - 3 1
社会的責任[CSR]

お支払について


■領収書について:お客様の購入履歴より領収書の発行が可能です。

 発行方法につきましては以下をご参照ください。
 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

 ※当店では多重発行を防ぐ観点から、領収書発行は承っておりませんので、ご理解の程、宜しくお願い致します。
 ※お支払い方法:代金引換、後払い決済をご選択の場合、運送会社、お支払い頂いた際のお客様控えや受領書をご利用ください。


■ペーパーレス推進及び個人情報保護の観点から、お買い上げ明細書等の同封は致しません。
 ご入用の際には、当店からの発送連絡のメールや購入履歴等よりプリントアウトしてご利用ください。



お支払方法は、以下の決済方法をご用意いたしております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2022101 ラクテン(イヤシノムラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便、佐川急便

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払額が10万円を超えるご注文に付きましては、お支払い方法:代金引換はご利用いただけません。別のお支払い方法をご選択いただけますようお願い申し上げます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【商品発送のタイミング】
当店では配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、即日-7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、即日-7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※詳細につきましては、下記をご確認ください。


ご注文頂きました商品は、当店よりご連絡後、直ぐに商品手配を致します。
商品取り寄せまでにお時間を頂戴する商品もございます。
商品手配までの目安は、各商品にてご確認下さい。

(例) 1〜2日以内に発送予定(店舗休業日を除く)
   通常、5〜7営業日前後で発送 など...

※特別に欠品の商品につきましては、商品名、プルダウンメニューにて別途記載させて頂いております。

(例) 欠品情報:在庫分以上は○月上旬以降〜
   欠品情報:次回納期 ○月上旬 など...


また、当店よりご連絡後は商品手配済みとなりますので、基本的にご注文のキャンセルはお受けする事が出来ません。
予めご了承下さいませ。

また、商品の急な欠品等により、発送目安よりお時間を頂戴する場合、また、商品の急な終売等により、
商品をご用意できない場合もございます。その際は、当店より必ずご連絡差し上げますので、ご注文後、
当店からのご連絡をご確認頂けますよう、お願い申し上げます。


!定形郵便・定形外郵便発送のご注意!

・ポスト等に投函・配達するサービスです。
お荷物追跡番号はございませんので予めご了承ください。
・万が一、商品破損、紛失、不着時等ございましても、配達の性質上、商品代金・送料を含む一切の保証はございません。

・お荷物がポスト等に入りきらない場合、手渡しとなりますが、配達時にご不在の場合は、不在票投函の後、配達郵便局へ持ち戻りとなり、保管されます。その際は不在票を元に再配達の手配をお願い致します。
 (不在票は基本的に5cm四方程度の小さな半券になりますので、紛失等には十分ご注意ください。)
・保管期限は配達日より1週間となります。保管期限を過ぎますと、当店へ返送され、再発送の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

 送付先のご住所にお間違いはございませんか?ご注文時に必ずご確認をお願い致します。
 建物名や○○様方等、登録漏れがございますと、お客様に事前確認なしに【宛所不明】等の理由で当店へ返送されてしまう場合がございます。
 その際も再発送の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。


・配達日時および曜日の指定はできません。
・定形郵便・定形外郵便の場合、発送日よりお届けまで 「2〜4日以上、場合により1週間程度」、日数がかかります。
 郵便局での配送形態変更に伴い、土日・祝日のお届けが行われておりませんので、お急ぎの場合はご注意ください。


※運送保証のない配送方法となりますので、基本的にはお買い上げ明細書等は同封致しません。予めご了承くださいませ。



◆梱包について◆

・定形郵便は配送サイズに規定がございます為、基本的に商品をそのまま封筒に入れ、もしくは箱から中身を取り出し、梱包致します。
 プチプチ等で梱包は致しませんので、予めご了承ください。

・複数商品を1通のお荷物に納める場合、配送時等に厚みが出ないよう、商品同士、または外箱同士をそのままテープで止めさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

テープで止める為、商品を別途ビニール袋に入れて等の梱包は致しませんので、予めご了承ください。


上記の梱包、並びに運送の保証がない配送方法となります為、プレゼント等には不向きですので、予めご了承ください。


ご不明な点、ご心配な点がございましたら、ご注文前に事前にお問い合わせ頂けます様、お願い申し上げます。

送料料金表

  ~2.0kg ~2.5kg ~3.0kg ~5.0kg ~30.0kg ~40.0kg
送料 200円 240円 300円 0円 300円 400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・ご注文個数によりましては、追跡番号のございます「ゆうパケット」や「宅配便」に振り替えまして発送させて頂く場合がございます。
 お客様による配送方法のご指定や運送会社のご指定は承ることができませんので、予めご了承ください。

・送料区分において〜30.0kg等の区分表示がございますが、こちらは便宜上使用しているものであり、実際の商品の重量ではございませんので、予めご了承ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


運送会社は【日本郵便】【佐川急便】【ヤマト運輸】【西濃運輸】【福山通運】いずれかでの発送となります。
※お客様による運送会社のご指定はできませんのでご了承下さい※
※時間指定等も運送会社によって異なりますので、ご指定頂きました時間帯に一番近い時間帯のご指定とさせて頂きます※



ご注文頂きました商品は、当店よりご連絡後、直ぐに商品手配を致します。
商品取り寄せまでにお時間を頂戴する商品もございます。
商品手配までの目安は、各商品にてご確認下さい。

(例) 1〜2日以内に発送予定(店舗休業日を除く)
   通常、5〜7営業日前後で発送 など...

※特別に欠品の商品につきましては、商品名、プルダウンメニューにて別途記載させて頂いております。

(例) 欠品情報:在庫分以上は○月上旬以降〜
   欠品情報:次回納期 ○月上旬 など...


また、当店よりご連絡後は商品手配済みとなりますので、基本的にご注文のキャンセルはお受けする事が出来ません。
予めご了承下さいませ。

また、商品の急な欠品等により、発送目安よりお時間を頂戴する場合、また、商品の急な終売等により、
商品をご用意できない場合もございます。その際は、当店より必ずご連絡差し上げますので、ご注文後、
当店からのご連絡をご確認頂けますよう、お願い申し上げます。




※当店ではラッピングは承っておりませんので、ご了承願います。

※海外への発送はお受けしておりませんので、ご了承願います。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1700円 1700円 1700円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1200円
1000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ---------------------------------


※まとめ買い時の扱い※補足


当店では120サイズ以上の大きさになる荷物のお取扱が基本的に不可となりました。


まとめ買い時は、出来る限り1個のお荷物に収まるよう、梱包ののち、発送させて頂きますが、ご注文数量や商品の大きさによりましては、120サイズ以内のお荷物に収まりきらない場合がございます。

その際は、お荷物個数分の送料をご負担頂く形になりますので、予めご了承ください。

※税別30,000円(税込33,000円)以上で送料無料となりましても、発送個数が2個以上になる場合は、1個は無料でお送り致しますが、2個目以降は個数分の送料が必要となります。

お荷物の発送個数が2個以上になり、送料のご負担が必要な場合には、当店よりお客様へメールにてご連絡させて頂きます。

お客様の了承を頂いた後、商品手配となりますので、複数購入の際にはご注意頂けます様、お願い申し上げます。

ご心配な場合には事前にお問い合わせ頂けます様、お願い申し上げます。

ご不便をお掛け致しますが、何卒、ご了承下さいませ。


---------------------------------


※送料無料商品の扱い※補足


【基本宅配便送料無料】と記載のある、送料無料商品につきましては、基本宅配便送料648円を送料無料とさせて頂いております。

【基本宅配便送料無料】商品とそれ以外の商品の同梱はもちろん可能でございます。

商品の大きさや数量にもよりますが、120サイズを超えず、1個のお荷物でお送りできるご注文でしたら、同梱でも基本宅配便送料無料となります。

※東北・北海道へのお届けの場合は別途800円、沖縄へのお届けの場合は別途300円が掛かりますので、予めご了承ください。


---------------------------------

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

【配送サービス名】レターパックライトと表記がありますが、
「レターパックプラス」対応での配送方法となります。



!レターパックプラス配送のご注意!

お支払方法:代金引換の場合、レターパックプラスでのお届けが出来ません。
※手渡しにて対面でお届けし、受領印または署名を頂く配達サービスです。
※配達時にご不在の場合は、不在票投函の後、配達郵便局へ持ち戻りとなり、保管されます。
基本的に2回り(配達時に不在で、翌日もう一度配達に伺う)は行われませんのでご注意ください。
  不在票を元に再配達の手配をお願い致します。
保管期限は配達日より1週間となります。保管期限を過ぎますと、当店へ返送され、再発送の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
万が一、商品破損、紛失、汚損、不着、箱潰れ等ございましても、一切の保証はございません。
配達日時および曜日の指定はできません。
※運送保証のない配送方法となりますので、基本的にお買い上げ明細書等は同封致しません。
※レターパックプラスの場合、ゆうパケット(日本郵便のメール便)に比べるとお届け日数は比較的早いですが、配達指定は不可となりますので、最短お届け希望等、配達の遅延等、起こりうる可能性がございます。


お急ぎのお客様、配達指定希望のお客様、不在の多いお客様、上記にご了承頂けないお客様は、宅配便発送をお選び下さい。


レターパックプラスをご希望のお客様は上記内容に同意頂いたものとして発送させて頂きます。

送料料金表

  ~2.0kg ~2.5kg ~3.0kg ~5.0kg ~30.0kg ~40.0kg
送料 600円 600円 600円 600円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
◆同梱・梱包について◆

商品名に「ゆうパケット」「定形外郵便」「レターパックプラス」の記載がある商品同士を一緒のお買い物かごに入れてのご注文は可能ですが、配送方法により規定があります為、極力送料がお安くなるよう手配致しますが、数量等により、2通、3通に分かれて発送となる場合がございます。その際は、お客様へ発送前に別途加算送料の事前確認を頂きます。確認が取れ次第、商品手配・発送となりますので、予めご了承下さい。

レターパックプラスの梱包については基本的に商品をプチプチに包むだけの簡易包装となります。
箱潰れ等は起こりうる可能性が高いので、気になるお客様は宅配便をご選択ください。

上記の梱包、並びに運送の保証がない配送方法となります為、プレゼント等には不向きですので、予めご了承ください。


ご不明な点、ご心配な点がございましたら、ご注文前に事前にお問い合わせ頂けます様、お願い申し上げます。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

!ゆうパケット配送のご注意!

お支払方法:代金引換の場合、ゆうパケットでのお届けが出来ません。
※荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
※お荷物がポスト等に入りきらない場合、手渡しとなりますが、配達時にご不在の場合は、不在票投函の後、配達郵便局へ持ち戻りとなり、保管されます。
  その際は不在票を元に再配達の手配をお願い致します。
保管期限は配達日より1週間となります。保管期限を過ぎますと、当店へ返送され、再発送の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
万が一、商品破損、紛失、不着時等ございましても、配達の性質上、商品代金・送料を含む一切の保証はございません。
配達日時および曜日の指定はできません。
運送保証のない配送方法となりますので、基本的にお買い上げ明細書等は同封致しません。
ゆうパケットの場合、発送日よりお届けまで、2〜5日以上(場合により1週間程度)、日数がかかります。


お急ぎのお客様、不在の多いお客様、上記にご了承頂けないお客様は、宅配便発送をお選び下さい。


ゆうパケットをご希望のお客様は上記内容に同意頂いたものとして発送させて頂きます。

送料料金表

  ~2.0kg ~2.5kg ~3.0kg ~5.0kg ~30.0kg ~40.0kg
送料 200円 240円 300円 0円 300円 400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
◆同梱・梱包について◆

商品名に「ゆうパケット」「定形外郵便」「レターパックプラス」の記載がある商品同士を一緒のお買い物かごに入れてのご注文は可能ですが、配送方法により規定があります為、極力送料がお安くなるよう手配致しますが、数量等により、2通、3通に分かれて発送となる場合がございます。その際は、お客様へ発送前に別途加算送料の事前確認を頂きます。確認が取れ次第、商品手配・発送となりますので、予めご了承下さい。

(例) ※ゆうパケット送料無料※記載の商品【1点】と※○個までゆうパケット送料240円※記載の商品【1点】同梱
     ⇒ ゆうパケット1通で収まる場合:ゆうパケット送料無料でお届け致します。
     ⇒ ゆうパケット1通で収まらない場合:ゆうパケット送料無料1通+ゆうパケット240円1通でお届け致します。

   ※2個までゆうパケット送料240円※記載の商品【3点】

     ⇒ ゆうパケット2通でのお届けとなりますので、送料を480円に修正させて頂き、お客様に確認のメールをお送りさせて頂きます。了承を頂き次第、発送となります。


ゆうパケットの梱包については基本的に商品をそのまま封筒に入れ、もしくは箱から中身を取り出し、規定内に収まるよう梱包致します。
複数商品を1通のお荷物に納める場合、配送時等に厚みが出ないよう、商品同士、または外箱同士をそのままテープで止めさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

※テープで止める為、商品を別途ビニール袋に入れて等の梱包は致しませんので、予めご了承ください。


上記の梱包、並びに運送の保証がない配送方法となります為、プレゼント等には不向きですので、予めご了承ください。


ご不明な点、ご心配な点がございましたら、ご注文前に事前にお問い合わせ頂けます様、お願い申し上げます。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金を返金いたします。
※一部お支払方法の手数料(後払い決済の請求書発行料やお振込手数料など)はお客様のご負担となります。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

■受け取り拒否等について
長期不在や受け取り拒否等で商品が返送されました際には、往復分の送料、梱包資材などの手数料、事務手数料、商品代金等をご請求させていただきますので、ご注意下さい。
その際の当店からのご請求に対しましてお支払頂けない場合には、債権回収会社に依頼する事になりますので、予めご了承下さいませ。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

原則、良品への交換対応となります。
初期不良、製品不良でご心配とご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんが、返品・返金につきましては、交換品がご用意できない場合のみとなりますので、予めご了承下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

初期不良、製品不良でご心配とご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんが、返品・返金につきましては、交換品がご用意できない場合のみとなりますので、予めご了承下さい。

また、不良確認の為、スマートフォン等で写真を撮って頂きメールにて送信のお願いをさせて頂く場合がございますので、お手数をお掛け致しますが、その際は、ご協力をお願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-885-8558

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

E-mail:iyashinomura@nakasyo.com

返送先

郵便番号

819-0001

住所

福岡県福岡市西区小戸3丁目50-31

電話番号

0928858558

FAX番号

0928858557

備考

ご注文商品によりまして、返送先が異なります。
当店からのメールを必ずご確認の上、返送先をお間違えになりませんようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・製品リニューアル、パッケージリニューアル等、新旧製品切り替えのタイミングにより商品ページの変更が間に合わず、写真・成分・パッケージ・原産国等、異なる場合がございます。 その場合の返品・交換はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。

宅配配送による商品の破損などの不具合がございましたら、お手数をお掛け致しますが、運送会社に直接ご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
※ゆうパケット(郵便局のメール便)、定形外郵便での配送につきましては、未着、紛失、盗難、破損等、配送代を含みます一切の保証はございませんので、予めご了承下さい。

・インターネットでの購入につきましてはクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承下さい。

当店へのご連絡、当店の了承無しにお荷物を返送されました場合には、受け取りを辞退させて頂きますので、お客様の元へ再度、お荷物が戻る形になります。その際の往復分の送料はお客様のご負担となりますので、ご注意下さい。

返品について

■ お客様都合による返品の場合

原則、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

但し、ご相談には出来る限りのご対応をさせて頂きたいと思いますので、返品・交換希望の場合には、
商品到着後、1週間以内にまずは当店までご連絡下さい。

その際の、返品・交換は、「未使用」「未開封」のものに限らせていただきます。
往復分の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
使用済み商品の返品・返金はお受けすることが出来ませんのでご了承下さい。
商品が届きましたら納品書を確認の上、ご注文した商品と間違いがないかをご確認ください。



■ 初期不良、製品不良について

原則、交換対応となります。
初期不良、製品不良でご心配とご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんが、
返品・返金につきましては、交換品がご用意できない場合のみとなりますので、予めご了承下さい。

また、不良確認の為、スマートフォン等で写真を撮って頂きメールにて送信のお願いをさせて頂く
場合がございますので、お手数をお掛け致しますが、その際は、ご協力をお願い致します。



■ 発送後のキャンセルや長期不在、受取拒否について

発送後のキャンセルは受け付けておりません。
発送後にキャンセル等をご希望の場合には、お荷物を一旦お受け取り頂き、商品は「未使用」「未開封」のまま
当店までご連絡下さい。

長期不在や受け取り拒否等で商品が返送されました際には、往復分の送料、梱包資材などの手数料、
事務手数料、商品代金等をご請求
させていただきますので、ご注意下さい。
その際の当店からのご請求に対しましてお支払頂けない場合には、債権回収会社に依頼する事になりますので、
予めご了承下さいませ。



■ その他

・製品リニューアル、パッケージリニューアル等、新旧製品切り替えのタイミングにより
 商品ページの変更が間に合わず、写真・成分・パッケージ・原産国等、異なる場合がございます。
 その場合の返品・交換はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。

宅配配送による商品の破損などの不具合がございましたら、お手数をお掛け致しますが、
 運送会社に直接ご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
 ※ゆうパケット(郵便局のメール便)、定形外郵便での配送につきましては、未着、紛失、盗難、破損等、
  配送代を含みます一切の保証はございませんので、予めご了承下さい。

・インターネットでの購入につきましてはクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承下さい。

・当店へのご連絡、当店の了承無しにお荷物を返送されました場合には、受け取りを辞退させて頂きますので、
 お客様の元へ再度、お荷物が戻る形になります。その際の往復分の送料はお客様のご負担となりますので、
 ご注意下さい。



  ■商品の返品・交換については下記までご連絡下さい。



   株 式 会 社 中 商 ( ナ カ シ ョ ウ )   癒 し の 村

   T E L : ( 0 9 2 ) 8 8 5 - 8 5 5 8

   E-mail:iyashinomura@nakasyo.com

   〒 8 1 9 - 0 0 0 1   福 岡 県 福 岡 市 西 区 小 戸 3 丁 目 5 0 - 3 1

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