会社概要

株式会社ｎａｎａｐｌｅ
〒591-8025 大阪府堺市北区長曽根町3073-19
TEL:072-240-1772 FAX:072-231-9067
代表者:國分　英一
店舗運営責任者:國分　英一
店舗セキュリティ責任者:國分　英一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2610283 ラクテン（ウテ゛ト゛ケイノナナフ゜レ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】商品・お届け先地域により異なります
【備考】
●配送業者は原則お選びいただけません。
当店にて指定させていただきます事、あらかじめご了承くださいませ。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい
●代金引換のお支払い方法は現金のみとなります
●高額商品の場合は当店よりご連絡させて頂く場合がございます
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
★最大36回まで無金利キャンペーン開催中★
・36回まで無金利＝一部対象ブランド
・15回まで無金利＝他10万円以上の商品

●合計金額が10万円以上の場合のみご利用可能
●商品のご用意が出来ましたら「webby@jaccs.co.jp」よりお手続きのご案内をお送りいたします
※迷惑メールの防止設定、またはドメイン指定の確認をお願い致します
●ショッピングローンは、ご購入者自身でのご利用が条件となります
●配送先は原則、ご購入者のご自宅とさせていただいております

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【営業所止めが可能です】
ご注文時に備考欄へ営業所止め希望の旨をご記載ください。
合わせて「営業所支店名」を必ずご記載お願いいたします。
※営業所への到着時間帯の指定はお受け出来ません。

【配送業者に関して】
配送業者は原則お選びいただけません。
基本、配送先の都道府県に合わせて当店にて指定させていただきますが、もしご希望がありました備考欄に記載くださいませ。
当店にて確認の上、対応をさせていただきます。
※北海道へは佐川急便でお送りいたします。
※一部のご注文分は楽天株式会社が配送いたします。

【発送までの流れ】
1・ご注文・お買い上げ
2・楽天市場よりすぐに自動配信メールが送られてきます。
3・翌営業日以内に、当店より注文承諾メールを送らせていただきます。

その後、それぞれお支払い方法により下記ご連絡いたします。

◆クレジット決済でのお支払いの場合
商品ご用意でき次第、出荷日をご連絡いたします。
※当店で在庫がある商品につきましては即日発送となりますが、
お届けまで日数を頂戴する場合もございますので、何卒ご了承くださいませ。

◆銀行振込でのお支払いの場合
商品ご用意でき次第、銀行振込のご案内をいたします。
（出荷日については銀行振込ご案内メールにも記載いたしております）
ご入金確認後、その旨ご連絡してから発送の手配をいたします。

◆楽天バンク決済でのお支払いの場合
商品ご用意ができましたら、振替の手続きをいたします。
引き落としの手続きが完了いたしましたら、その旨ご連絡してから発送の手配をいたします。

◆ショッピングローンでのお支払いの場合
ご注文商品の確保ができ次第、当店より「ご購入手続きのご案内」のメールをお送りさせていただきます。
メールに記載されております内容に添って必要事項をご入力いただき、お申込手続きをお願いいたします。
ご入力いただきました後、承認が確定いたします。(目安として平均1日で確定いたします)
確定いたしました後、発送の手配をさせていただきます。

4・梱包・商品発送手続き

5・当店発送メール『発送についてのご案内』を送らせていただきます。

■発送・在庫について
商品発送は、お申し込み後、店舗在庫のある商品につきましては翌営業日以内に発送いたしております。
※在庫のない商品につきましては、入荷次第発送させていただきます。
※当店では楽天市場以外にもストアーを出店いたしております。。
また、メーカー在庫も含まれております為、商品ページに在庫がございましても
他店舗の兼ね合いやメーカからの取り寄せや在庫切れなどにより、
発送にお時間が掛ってしまったり、売り切れの場合もございます。
（システムの都合上在庫状況は更新時のものになります）

プレゼントなどでお急ぎのお客様はご注文前にご連絡をいただければ
在庫、発送予定日などを確認いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】【こちらの商品はメーカー直送にてお送りいたします】
メーカー直送の場合、メーカー及びメーカーの委託する運送会社にお客様の個人情報を開示させていただきます。
ご同意いただけない場合は、商品配送ができず当サービスのご利用ができませんのでご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

■配送業者はお選びいただけません。
商品・お届け地域等により配送業者が異なります。
送り状の配送元は当店ではなくメーカーとなります。

■以下、メーカー直送での対応ができかねます。
・【代金引換】でのお支払い
・配送時の時間帯指定、お届け日指定
・ラッピング対応
・営業所止め

代金引換にてご注文いただいた場合は銀行振り込みに変更させていただきます。

■商品のお届け時、明細書は同封しておりません。
ご注文情報の詳細はメール、ご購入履歴等でご確認くださいませ。

■原則おひとり様一点までのご注文とさせていただきます。
同梱対応はできかねてしまいます。

■ご注文後の内容変更やキャンセルをご遠慮いただいております。

■お客様都合による返品・交換をお受けすることができません。

■商品の遅延・不着・紛失・盗難および破損といった配送事故につきましては、 当店では返金・再配送などの保障はいたしかねます。

※ご注文いただいた時点で上記注意点に同意したものとさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】配送サービスについて
日本郵便（ゆうパケット）でお送りします。

■以下、メール便での対応ができかねます。
・【代金引換】でのお支払
・配送時の時間帯指定、お届け日指定
・ラッピング対応

※以下の場合は、宅配便での発送になります。
・メール便対象商品を３点以上ご購入(２点まで対応可)
・メール便対象外商品との同時購入

◆メール便発送をご利用できる商品につきましては、商品ページに記載のある商品のみになります。
◆メール便はポスト投函になる為、原則手渡しや不在票の投函はございません。
◆商品発送後のお届け先住所の変更はできません。
◆メール便の郵便局留は可能です。
ご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に【ご希望の郵便局店名】をご明記ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

配送業者は日本郵政（ゆうパケット）になります。

■以下、メール便での対応ができかねます。
・【代金引換】でのお支払
・配送時の時間帯指定、お届け日指定
・ラッピング対応

※以下の場合は、宅配便での発送になります。
・メール便対象商品を３点以上ご購入(２点まで対応可)
・メール便対象外商品との同時購入

◆メール便発送をご利用できる商品につきましては、商品ページに記載のある商品のみになります。

◆商品発送後、お届けまでに1〜4日程度の日数を要します。
※繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。

◆メール便はポスト投函になる為、原則手渡しや不在票の投函はございません。

◆商品発送後のお届け先住所の変更はできません。

◆メール便の郵便局留は可能です。
ご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に【ご希望の郵便局店名】をご明記ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【Delivery methods】
Your order will be shipped to you via Japan Post EMS. ※For some items excluding, please contact the dealer for details.
Japan Post is a speedy delivery service that delivers to more than 120 countries.
With an effective tracking system and insurance program, EMS is able to offer a secure delivery worldwide.
After you order, we will contact you for confirmation of the order information.(the shipping fee, the shipping date, and your payment method and so on)
After making the shipment, we will contact you the tracking number of EMS. You can track your package with the tracking code provided and it will be delivered within a week.
We are sorry but we do not accept the shipping a parcel by GIFT. In addition, please note that we have to write down the product price to ship via EMS.
We can accept the inquiry of a parcel when it still in Japan, only. Once the product leave from Japan, please inquiry to shipping coutry's delivery company directly.
Besides, the parcel has damage or lost at the coutry, please directly claim to the local postal officer or delivery company.

・海外への配送をご希望の際は、EMSで発送させていただきます。※一部商品を除く、詳細は販売店へお問い合わせください。
ご注文後、配送料・発送日・ご注文内容の確認メールをお送りしますので、ご確認よろしくお願いします。
また、発送完了後に追跡番号のお知らせメールをお送り致します。お届けの目安としまして、商品配送後1週間〜2週間程度で到着予定となっております。（国により、到着予定日の詳細は異なります。）
・当店では、海外発送における「ギフト・贈り物としての配送」を行っておりません。併せて、EMS送り状にはご購入頂いた商品の値段記載をさせていただく必要がございます。予めご了承ください。
・発送後のお荷物状況等のお問い合わせに関してましては、お荷物が日本国内にある時のみとなります。
日本国外へお荷物が出ましたら、お荷物追跡番号・送付先国の配送業者または配達担当者までお問い合わせくださいますようよろしくお願い致します。
並びに、日本国外にて起こったお荷物の損失・事故等に関しましても、配送先国の配送業者または配達担当者にお問い合わせください。

Postage of EMS is as follows. (JPY) (2016.06.01-)
Asia Oceania, North America, Central America and the Middle East Europe South America
-500g ￥1,400 ￥2,000 ￥2,200 ￥2,400
501-600g ￥1,540 ￥2,180 ￥2,400 ￥2,740
601-700g ￥1,680 ￥2,360 ￥2,600 ￥3,080
701-800g ￥1,820 ￥2,540 ￥2,800 ￥3,420
801-900g ￥1,960 ￥2,720 ￥3,000 ￥3,760
901-1000g ￥2,100 ￥2,900 ￥3,200 ￥4,100
1001-1250g ￥2,400 ￥3,300 ￥3,650 ￥4,900
1251-1500g ￥2,700 ￥3,700 ￥4,100 ￥5,700
1501-1750g ￥3,000 ￥4,100 ￥4,550 ￥6,500
1751-2000g ￥3,300 ￥4,500 ￥5,000 ￥7,300
2000-2500g ￥3,800 ￥5,200 ￥5,800 ￥8,800

【Payment Options】
Credit Card
We accept credit cards. The following credit cards can be used:
-Visa
-MasterCard
-American Express
-JCB
-others

【NOTE】Please note that the credit card holder's name must be the same as the order's name. If the card holder is another person, we will be cancel.

Alipay
We accept Alipay.

[決済方法]
クレジットカード
クレジットカードでの決済を受け付けております。
-Visa
-MasterCard
-American Express
-JCB
-その他

【注】クレジットカード名義が注文者様と異なる場合は、カード決済都合上、ご利用できませんので、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご了承くださいませ。

Alipay
アリペイでの決済も受け付けております。

【Return Policy】
[Regarding Return and Cancellation]
We do not accept refund, exchange and cancellation in any case for international shipping services. Please check item’s colors, design and so on before ordering.

[返品、交換について]
申し訳ございませんが、海外からご購入された商品のお客様都合による払い戻し、交換、キャンセルは受け付けておりません。色、デザインなどを今一度お確かめの上ご購入ください。
（商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。）

[Regarding defective product]
If the product has a defect right after arrived it, please inform us by e-mail until 7 days when you get. (e-mail address: rakuten-shop@7ple.co.jp) I cope by an E-mail if you do it.

【NOTE】Please note that we do not accept return the products after use, so check the products whether or not it has scratch and work normally when you receive the package. In addition, it is not covered if you use transmit company.

[不良品について]
ご購入された商品に初期不良があり、返品・交換ご希望の場合は、お手数ではございますが、返送される前にまずは当店宛までメールまたはお電話にてご一報下さいませ。（メールアドレス：rakuten-shop@7ple.co.jp）

【注】商品に使用感がある場合は、交換・返品が出来ない場合がございますので 商品到着時にキズがないか、または正常に動いているかの確認をお願致します。
また、転送会社をご利用の際は、初期不良対応は対象外とさせていただいております。ご了承ください。

【About Guarantee】
1. The effect of a guarantee is only in Japan.
2. Please note that International shipping service is not covered by the seven years guarantee by writing a review.

[保証について]
１.当店にて購入された商品の保証対応につきましては、日本国内のみの対応とさせていただきます。
２．申し訳ございませんが、海外からの注文での「レビューを書いて7年保証」は対象外とさせていただきます。

【Consumption Tax】
【For overseas shipment】 Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.

[消費税について]
海外への配送の際には、手数料として8％いただいております。ご了承くださいませ。

ロッカー受取
【備考】

■郵便局受取ロッカー注文時のご注意点
1、ロッカー受取りの場合「代金引換」はお選び頂けません。
※「代金引換」をお選びの場合は、エラーとなります。

2、受け取ることができる商品について
ロッカー受取を指定した同一注文にて、下記商品が1つでも注文されていた場合は、ロッカー受取をご利用いただけません。 その際は、ご注文内容を一旦キャンセルとさせていただきます。

【ロッカー受取ができない商品】
・予約販売商品
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている商品

郵便受取りロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）

【当店ボックスサイズ超過の場合があるご注文】
・一部「掛け時計」等、サイズが大きいお品物
・複数点ご購入にて同梱発送の場合


■お受け取りとお受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、楽天市場より格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。

受取ロッカーへの格納メールが届きましたら、ご注文時に指定いただいた受取ロッカーにいらしていただき、メールに記載された受け取り方法に沿ってご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。


※お受け取りいただけなかった場合には、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」は【no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp】より配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。

なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管して頂くようお願いいたします。


■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

詳しくは、>>　はこぽす受取サービス ご利用ガイド　をご覧ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】

腕時計ななぷれの実店舗にて、ご注文商品の店頭お受取が可能です♪

【お受取に関して】
当店よりご注文商品のご用意ができましたら、別途メールにてご連絡をさせていただきます。
こちらご確認の上でのご来店をお願いいたします。
※ご連絡日より前にご来店いただいた場合、お品物のご用意ができていない場合がございますので、ご注意くださいませ。

実店舗　『　腕時計のななぷれ　』

■住所
〒591-8025
大阪府堺市北区長曽根町3073-19
※専用駐車場完備しております

■アクセス
大阪市営地下鉄御堂筋線 「新金岡駅」
2番出口より徒歩5分

■営業時間
平日 午前11時〜午後5時
第4土曜日 午前10時〜午後4時

■休業日
土（第4土曜除く）・日・祝日・年末年始
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、韓国、モロッコ、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
当店では消費税込で販売価格を表示しております。 ※一部画像やテキスト等で税別表記となっている場合がございます。

【For overseas shipment】Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・発送準備前（梱包前）の場合はキャンセルをお受けいたします。
・発送準備後（梱包後）の場合はキャンセルお受け出来かねます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
基本的にお客様都合による返品はお受け致しかねます。
発送後のどうしてもやむを得ないご事情で返品をご希望される際は、お届け後７日以内に、LINE又はメールにてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
※但し、腕時計以外の商品・中古品はいかなる場合においても返品・交換不可となります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
基本的にお客様都合による交換はお受け致しかねます。
発送後のどうしてもやむを得ないご事情で交換をご希望される際は、お届け後７日以内に、LINE又はメールにてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
※但し、腕時計以外の商品・中古品はいかなる場合においても返品・交換不可となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店では発送前に商品チェック動作確認をしていますが、万一商品がお届け時に破損・汚損していた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、返品させていただきます。

※以下の場合はご返品をお受けできません。
・ご使用感、ご使用傷が見受けられる場合
・サイズ調整を行っている場合
・箱・説明書・商品タグ（シールを含む）・保証書等付属品が破損・汚損・紛失している場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご返品を希望する旨、LINEもしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返金規約と同上

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金でのご対応となりますこと、ご了承くださいませ。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-240-1772

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【当面の間、電話対応を休止させていただいております】
※弊社ではテレワーク推進にあたり、社内の人数を減らして対応いたしております。
ただ、お電話を休止したことでお客様にご不便が掛からぬ様、お問い合わせ窓口の拡大と
これまで以上に迅速なご回答に尽力をさせていただきます。
お手数をお掛けいたしますがLINEもしくはメールにてお問合せいただいてもよろしいでしょうか。
何卒よろしくお願いします。


■返送先

郵便番号
591-8025

住所
大阪府堺市北区長曽根町3073-19

電話番号
072-240-1772

FAX番号
072-231-9067


返品について
【返品について】
●当店では発送前に商品チェック動作確認をしていますが、万一商品がお届け時に破損・汚損していた場合は
商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。

ただし、当店にてご返送商品確認後の交換・返品対応となりますので何卒ご了承くださいませ。

※商品に使用感がある場合は、交換・返品が出来ない場合がございますので
商品到着時にキズがないか、または正常に動いているかの確認をお願致します。

また、ご注文商品と異なった商品が届いてしまった場合は、早急に交換対応させていただきます。

返品・交換ご希望の場合、お手数ではございますが、返送される前にまずは当店宛までメールまたはお電話にてご一報下さいませ。

●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

●お客様都合による返品・交換はお受け致しかねます。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、 あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫のない商品に関しては交換が出来ないので返金とさせていただきます。）

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ｎａｎａｐｌｅ

〒591-8025 大阪府堺市北区長曽根町3073-19
TEL:072-240-1772 FAX:072-231-9067
代表者:國分　英一
店舗運営責任者:國分　英一
店舗セキュリティ責任者:國分　英一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2610283 ラクテン（ウテ゛ト゛ケイノナナフ゜レ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

商品・お届け先地域により異なります

【備考】

●配送業者は原則お選びいただけません。
当店にて指定させていただきます事、あらかじめご了承くださいませ。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい
●代金引換のお支払い方法は現金のみとなります
●高額商品の場合は当店よりご連絡させて頂く場合がございます

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

★最大36回まで無金利キャンペーン開催中★
・36回まで無金利＝一部対象ブランド
・15回まで無金利＝他10万円以上の商品

●合計金額が10万円以上の場合のみご利用可能
●商品のご用意が出来ましたら「webby@jaccs.co.jp」よりお手続きのご案内をお送りいたします
※迷惑メールの防止設定、またはドメイン指定の確認をお願い致します
●ショッピングローンは、ご購入者自身でのご利用が条件となります
●配送先は原則、ご購入者のご自宅とさせていただいております

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税込で販売価格を表示しております。 ※一部画像やテキスト等で税別表記となっている場合がございます。

【For overseas shipment】Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【営業所止めが可能です】
ご注文時に備考欄へ営業所止め希望の旨をご記載ください。
合わせて「営業所支店名」を必ずご記載お願いいたします。
※営業所への到着時間帯の指定はお受け出来ません。

【配送業者に関して】
配送業者は原則お選びいただけません。
基本、配送先の都道府県に合わせて当店にて指定させていただきますが、もしご希望がありました備考欄に記載くださいませ。
当店にて確認の上、対応をさせていただきます。
※北海道へは佐川急便でお送りいたします。
※一部のご注文分は楽天株式会社が配送いたします。

【発送までの流れ】
1・ご注文・お買い上げ
2・楽天市場よりすぐに自動配信メールが送られてきます。
3・翌営業日以内に、当店より注文承諾メールを送らせていただきます。

その後、それぞれお支払い方法により下記ご連絡いたします。

◆クレジット決済でのお支払いの場合
商品ご用意でき次第、出荷日をご連絡いたします。
※当店で在庫がある商品につきましては即日発送となりますが、
お届けまで日数を頂戴する場合もございますので、何卒ご了承くださいませ。

◆銀行振込でのお支払いの場合
商品ご用意でき次第、銀行振込のご案内をいたします。
（出荷日については銀行振込ご案内メールにも記載いたしております）
ご入金確認後、その旨ご連絡してから発送の手配をいたします。

◆楽天バンク決済でのお支払いの場合
商品ご用意ができましたら、振替の手続きをいたします。
引き落としの手続きが完了いたしましたら、その旨ご連絡してから発送の手配をいたします。

◆ショッピングローンでのお支払いの場合
ご注文商品の確保ができ次第、当店より「ご購入手続きのご案内」のメールをお送りさせていただきます。
メールに記載されております内容に添って必要事項をご入力いただき、お申込手続きをお願いいたします。
ご入力いただきました後、承認が確定いたします。(目安として平均1日で確定いたします)
確定いたしました後、発送の手配をさせていただきます。

4・梱包・商品発送手続き

5・当店発送メール『発送についてのご案内』を送らせていただきます。

■発送・在庫について
商品発送は、お申し込み後、店舗在庫のある商品につきましては翌営業日以内に発送いたしております。
※在庫のない商品につきましては、入荷次第発送させていただきます。
※当店では楽天市場以外にもストアーを出店いたしております。。
また、メーカー在庫も含まれております為、商品ページに在庫がございましても
他店舗の兼ね合いやメーカからの取り寄せや在庫切れなどにより、
発送にお時間が掛ってしまったり、売り切れの場合もございます。
（システムの都合上在庫状況は更新時のものになります）

プレゼントなどでお急ぎのお客様はご注文前にご連絡をいただければ
在庫、発送予定日などを確認いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】

【こちらの商品はメーカー直送にてお送りいたします】
メーカー直送の場合、メーカー及びメーカーの委託する運送会社にお客様の個人情報を開示させていただきます。
ご同意いただけない場合は、商品配送ができず当サービスのご利用ができませんのでご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

■配送業者はお選びいただけません。
商品・お届け地域等により配送業者が異なります。
送り状の配送元は当店ではなくメーカーとなります。

■以下、メーカー直送での対応ができかねます。
・【代金引換】でのお支払い
・配送時の時間帯指定、お届け日指定
・ラッピング対応
・営業所止め

代金引換にてご注文いただいた場合は銀行振り込みに変更させていただきます。

■商品のお届け時、明細書は同封しておりません。
ご注文情報の詳細はメール、ご購入履歴等でご確認くださいませ。

■原則おひとり様一点までのご注文とさせていただきます。
同梱対応はできかねてしまいます。

■ご注文後の内容変更やキャンセルをご遠慮いただいております。

■お客様都合による返品・交換をお受けすることができません。

■商品の遅延・不着・紛失・盗難および破損といった配送事故につきましては、 当店では返金・再配送などの保障はいたしかねます。

※ご注文いただいた時点で上記注意点に同意したものとさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：1500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

配送サービスについて
日本郵便（ゆうパケット）でお送りします。

■以下、メール便での対応ができかねます。
・【代金引換】でのお支払
・配送時の時間帯指定、お届け日指定
・ラッピング対応

※以下の場合は、宅配便での発送になります。
・メール便対象商品を３点以上ご購入(２点まで対応可)
・メール便対象外商品との同時購入

◆メール便発送をご利用できる商品につきましては、商品ページに記載のある商品のみになります。
◆メール便はポスト投函になる為、原則手渡しや不在票の投函はございません。
◆商品発送後のお届け先住所の変更はできません。
◆メール便の郵便局留は可能です。
ご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に【ご希望の郵便局店名】をご明記ください。

送料料金表

全国一律料金：290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

配送業者は日本郵政（ゆうパケット）になります。

■以下、メール便での対応ができかねます。
・【代金引換】でのお支払
・配送時の時間帯指定、お届け日指定
・ラッピング対応

※以下の場合は、宅配便での発送になります。
・メール便対象商品を３点以上ご購入(２点まで対応可)
・メール便対象外商品との同時購入

◆メール便発送をご利用できる商品につきましては、商品ページに記載のある商品のみになります。

◆商品発送後、お届けまでに1〜4日程度の日数を要します。
※繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。

◆メール便はポスト投函になる為、原則手渡しや不在票の投函はございません。

◆商品発送後のお届け先住所の変更はできません。

◆メール便の郵便局留は可能です。
ご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に【ご希望の郵便局店名】をご明記ください。

送料料金表

全国一律料金：290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【Delivery methods】
Your order will be shipped to you via Japan Post EMS. ※For some items excluding, please contact the dealer for details.
Japan Post is a speedy delivery service that delivers to more than 120 countries.
With an effective tracking system and insurance program, EMS is able to offer a secure delivery worldwide.
After you order, we will contact you for confirmation of the order information.(the shipping fee, the shipping date, and your payment method and so on)
After making the shipment, we will contact you the tracking number of EMS. You can track your package with the tracking code provided and it will be delivered within a week.
We are sorry but we do not accept the shipping a parcel by GIFT. In addition, please note that we have to write down the product price to ship via EMS.
We can accept the inquiry of a parcel when it still in Japan, only. Once the product leave from Japan, please inquiry to shipping coutry's delivery company directly.
Besides, the parcel has damage or lost at the coutry, please directly claim to the local postal officer or delivery company.

・海外への配送をご希望の際は、EMSで発送させていただきます。※一部商品を除く、詳細は販売店へお問い合わせください。
ご注文後、配送料・発送日・ご注文内容の確認メールをお送りしますので、ご確認よろしくお願いします。
また、発送完了後に追跡番号のお知らせメールをお送り致します。お届けの目安としまして、商品配送後1週間〜2週間程度で到着予定となっております。（国により、到着予定日の詳細は異なります。）
・当店では、海外発送における「ギフト・贈り物としての配送」を行っておりません。併せて、EMS送り状にはご購入頂いた商品の値段記載をさせていただく必要がございます。予めご了承ください。
・発送後のお荷物状況等のお問い合わせに関してましては、お荷物が日本国内にある時のみとなります。
日本国外へお荷物が出ましたら、お荷物追跡番号・送付先国の配送業者または配達担当者までお問い合わせくださいますようよろしくお願い致します。
並びに、日本国外にて起こったお荷物の損失・事故等に関しましても、配送先国の配送業者または配達担当者にお問い合わせください。

Postage of EMS is as follows. (JPY) (2016.06.01-)
Asia Oceania, North America, Central America and the Middle East Europe South America
-500g ￥1,400 ￥2,000 ￥2,200 ￥2,400
501-600g ￥1,540 ￥2,180 ￥2,400 ￥2,740
601-700g ￥1,680 ￥2,360 ￥2,600 ￥3,080
701-800g ￥1,820 ￥2,540 ￥2,800 ￥3,420
801-900g ￥1,960 ￥2,720 ￥3,000 ￥3,760
901-1000g ￥2,100 ￥2,900 ￥3,200 ￥4,100
1001-1250g ￥2,400 ￥3,300 ￥3,650 ￥4,900
1251-1500g ￥2,700 ￥3,700 ￥4,100 ￥5,700
1501-1750g ￥3,000 ￥4,100 ￥4,550 ￥6,500
1751-2000g ￥3,300 ￥4,500 ￥5,000 ￥7,300
2000-2500g ￥3,800 ￥5,200 ￥5,800 ￥8,800

【Payment Options】
Credit Card
We accept credit cards. The following credit cards can be used:
-Visa
-MasterCard
-American Express
-JCB
-others

【NOTE】Please note that the credit card holder's name must be the same as the order's name. If the card holder is another person, we will be cancel.

Alipay
We accept Alipay.

[決済方法]
クレジットカード
クレジットカードでの決済を受け付けております。
-Visa
-MasterCard
-American Express
-JCB
-その他

【注】クレジットカード名義が注文者様と異なる場合は、カード決済都合上、ご利用できませんので、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご了承くださいませ。

Alipay
アリペイでの決済も受け付けております。

【Return Policy】
[Regarding Return and Cancellation]
We do not accept refund, exchange and cancellation in any case for international shipping services. Please check item’s colors, design and so on before ordering.

[返品、交換について]
申し訳ございませんが、海外からご購入された商品のお客様都合による払い戻し、交換、キャンセルは受け付けておりません。色、デザインなどを今一度お確かめの上ご購入ください。
（商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。）

[Regarding defective product]
If the product has a defect right after arrived it, please inform us by e-mail until 7 days when you get. (e-mail address: rakuten-shop@7ple.co.jp) I cope by an E-mail if you do it.

【NOTE】Please note that we do not accept return the products after use, so check the products whether or not it has scratch and work normally when you receive the package. In addition, it is not covered if you use transmit company.

[不良品について]
ご購入された商品に初期不良があり、返品・交換ご希望の場合は、お手数ではございますが、返送される前にまずは当店宛までメールまたはお電話にてご一報下さいませ。（メールアドレス：rakuten-shop@7ple.co.jp）

【注】商品に使用感がある場合は、交換・返品が出来ない場合がございますので 商品到着時にキズがないか、または正常に動いているかの確認をお願致します。
また、転送会社をご利用の際は、初期不良対応は対象外とさせていただいております。ご了承ください。

【About Guarantee】
1. The effect of a guarantee is only in Japan.
2. Please note that International shipping service is not covered by the seven years guarantee by writing a review.

[保証について]
１.当店にて購入された商品の保証対応につきましては、日本国内のみの対応とさせていただきます。
２．申し訳ございませんが、海外からの注文での「レビューを書いて7年保証」は対象外とさせていただきます。

【Consumption Tax】
【For overseas shipment】 Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.

[消費税について]
海外への配送の際には、手数料として8％いただいております。ご了承くださいませ。

ロッカー受取

【備考】

■郵便局受取ロッカー注文時のご注意点
1、ロッカー受取りの場合「代金引換」はお選び頂けません。
※「代金引換」をお選びの場合は、エラーとなります。

2、受け取ることができる商品について
ロッカー受取を指定した同一注文にて、下記商品が1つでも注文されていた場合は、ロッカー受取をご利用いただけません。 その際は、ご注文内容を一旦キャンセルとさせていただきます。

【ロッカー受取ができない商品】
・予約販売商品
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている商品

郵便受取りロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）

【当店ボックスサイズ超過の場合があるご注文】
・一部「掛け時計」等、サイズが大きいお品物
・複数点ご購入にて同梱発送の場合


■お受け取りとお受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、楽天市場より格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。

受取ロッカーへの格納メールが届きましたら、ご注文時に指定いただいた受取ロッカーにいらしていただき、メールに記載された受け取り方法に沿ってご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。


※お受け取りいただけなかった場合には、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」は【no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp】より配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。

なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管して頂くようお願いいたします。


■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

詳しくは、>>　はこぽす受取サービス ご利用ガイド　をご覧ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

腕時計ななぷれの実店舗にて、ご注文商品の店頭お受取が可能です♪

【お受取に関して】
当店よりご注文商品のご用意ができましたら、別途メールにてご連絡をさせていただきます。
こちらご確認の上でのご来店をお願いいたします。
※ご連絡日より前にご来店いただいた場合、お品物のご用意ができていない場合がございますので、ご注意くださいませ。

実店舗　『　腕時計のななぷれ　』

■住所
〒591-8025
大阪府堺市北区長曽根町3073-19
※専用駐車場完備しております

■アクセス
大阪市営地下鉄御堂筋線 「新金岡駅」
2番出口より徒歩5分

■営業時間
平日 午前11時〜午後5時
第4土曜日 午前10時〜午後4時

■休業日
土（第4土曜除く）・日・祝日・年末年始

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、韓国、モロッコ、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・発送準備前（梱包前）の場合はキャンセルをお受けいたします。
・発送準備後（梱包後）の場合はキャンセルお受け出来かねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

基本的にお客様都合による返品はお受け致しかねます。
発送後のどうしてもやむを得ないご事情で返品をご希望される際は、お届け後７日以内に、LINE又はメールにてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
※但し、腕時計以外の商品・中古品はいかなる場合においても返品・交換不可となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

基本的にお客様都合による交換はお受け致しかねます。
発送後のどうしてもやむを得ないご事情で交換をご希望される際は、お届け後７日以内に、LINE又はメールにてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
※但し、腕時計以外の商品・中古品はいかなる場合においても返品・交換不可となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店では発送前に商品チェック動作確認をしていますが、万一商品がお届け時に破損・汚損していた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、返品させていただきます。

※以下の場合はご返品をお受けできません。
・ご使用感、ご使用傷が見受けられる場合
・サイズ調整を行っている場合
・箱・説明書・商品タグ（シールを含む）・保証書等付属品が破損・汚損・紛失している場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご返品を希望する旨、LINEもしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返金規約と同上

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金でのご対応となりますこと、ご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-240-1772

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【当面の間、電話対応を休止させていただいております】
※弊社ではテレワーク推進にあたり、社内の人数を減らして対応いたしております。
ただ、お電話を休止したことでお客様にご不便が掛からぬ様、お問い合わせ窓口の拡大と
これまで以上に迅速なご回答に尽力をさせていただきます。
お手数をお掛けいたしますがLINEもしくはメールにてお問合せいただいてもよろしいでしょうか。
何卒よろしくお願いします。

返送先

郵便番号

591-8025

住所

大阪府堺市北区長曽根町3073-19

電話番号

072-240-1772

FAX番号

072-231-9067

返品について

【返品について】
●当店では発送前に商品チェック動作確認をしていますが、万一商品がお届け時に破損・汚損していた場合は
商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。

ただし、当店にてご返送商品確認後の交換・返品対応となりますので何卒ご了承くださいませ。

※商品に使用感がある場合は、交換・返品が出来ない場合がございますので
商品到着時にキズがないか、または正常に動いているかの確認をお願致します。

また、ご注文商品と異なった商品が届いてしまった場合は、早急に交換対応させていただきます。

返品・交換ご希望の場合、お手数ではございますが、返送される前にまずは当店宛までメールまたはお電話にてご一報下さいませ。

●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

●お客様都合による返品・交換はお受け致しかねます。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、 あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫のない商品に関しては交換が出来ないので返金とさせていただきます。）

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