●ご注文の変更・キャンセル等のお問合せは・・・ 　直通ＴＥＬ：0120-933-103 　E-mail：nat-gar@n-garden.com 営業時間10：00〜17：00（土日・祝日休み） ご注文の変更・キャンセルのみお電話で承ります。 それ以外のお問い合わせはメールにてお願いいたします。 ※営業時間外・定休日のお問い合わせは翌営業日以降の回答になります。予めご了承ください。 株式会社ナチュラルガーデン ＴＥＬ：0120-933-103 プライバシーポリシー 個人情報保護方針について 株式会社ナチュラルガーデン 〒279-0012 千葉県浦安市入船1-5-2 プライムタワー新浦安13F TEL:0120-933-103 FAX:0120-391-428 代表者:山田 英生 店舗運営責任者:小西 明 店舗セキュリティ責任者:小西　明 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2448486 ラクテン（ナチユラルカ゛−テ゛ン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

■発送元について お品物は「株式会社ナチュラルガーデン」でお届けいたします。 ■送料について １配送先につき、ご注文合計3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。 ※特別に3,980円未満でも送料無料になる商品もございます。 ※送料無料の商品と送料別の商品を一緒にご注文の場合、送料無料となります。 ■お届けについて 出荷日は即日出荷（宅配便限定・あす楽対応）を行っています。 商品は、1日〜6日程度でお届けいたします。 ご注文の集中や輸送事情によりお届けが遅れる場合がございます。 尚、日本国内のみのお届けとさせていただきます。 【メール便対象商品】 メール便（ゆうパケットorネコポス）でのお届けとなります。 メール便の特性上「あす楽」はご利用いただけません。 配送日のご指定は、あくまで目安となり、配送時間はご指定いただけません。 【宅配便対象商品】 最短翌日のお届け「あす楽（対象期間/商品あり）」ご利用いただけます。 配送時間・配送日をご指定いただけます。 ・配送時間 8：00〜12：00 14：00〜16：00 16：00〜18：00 18：00〜20：00 19：00〜21：00 ・配送日のご指定は【ご注文日から6日以上30日以内】にて承ります。 　 例）１日(日)のご注文⇒７日(土)からの指定が可能 ・沖縄・離島につきましては【ご注文日から7日以上30日以内】にて承ります。 　 例）１日(日)のご注文⇒８日(日)からの指定が可能 ※商品や注文状況により指定日にお届けできない場合があります。 ※天災・事故・交通渋滞などによる交通（道路）事情、 　悪天候や異常気象及びその他やむを得ない事情が原因で、 　ご希望の日時にお届けできない場合もございます。 　また、時間指定配達でご不在の際は、翌日指定外の時間帯に再配達する場合があります。 　あらかじめご了承くださいませ。 ※詳しくはメールにてお問い合わせください。 ※定期コースは『注文ボタン』の下にあるセレクトボックスでご指定ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

■発送元について お品物は「株式会社ナチュラルガーデン」でお届けいたします。 ■送料について １配送先につき、ご注文合計3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。 ※3,980円未満でも特別に送料無料の商品もございます。 ※送料無料の商品と送料別の商品を一緒にご注文の場合、送料無料となります。 ■お届けについて 商品は、3日〜6日程度でお届けいたします。 ご注文の集中や輸送事情によりお届けが遅れる場合がございます。 尚、日本国内のみのお届けとさせていただきます。 【メール便】 メール便でのお届けとなります。 ※メール便の特性上、「あす楽」はご利用いただけません。 配送日のご指定は、あくまで目安となり、配送時間はご指定いただけません。 　 ※商品や注文状況により指定日にお届けできない場合があります。 ※天災・事故・交通渋滞などによる交通（道路）事情、 　悪天候や異常気象及びその他やむを得ない事情が原因で、 　ご希望の日時にお届けできない場合もございます。 　あらかじめご了承くださいませ。 ※詳しくはメールにてお問い合わせください。 ※定期コースは一部ご利用いただけません。 商品名に【宅配便限定】と入っている場合はこちらの【メール便】をご選択されないようご注意くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

健康食品、健康飲料、美容ドリンク等、食品に値する商品は軽減税率8％対象となります。 上記に該当しない商品は消費税率10％対象となります。 お買い物カゴでの価格表記はどちらも消費税込価格となりますので、ご安心ください。

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返品について

　●未開封・未使用のものに限らせていただきます。
　●商品到着後8日以内であれば申し受けます。
　●お客様の責に帰す商品の破損につきましては、返品を受けかねますので、ご注意ください。
　●クレジットカード支払いの場合、お客様のご都合によるご注文商品の一部返品はお受けできませんので、ご注文商品を一旦全てご返品くださいますようお願い致します。
　●お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料はご負担願います。
（商品瑕疵の場合は送料弊社負担）

　●まずはお客様相談室へお電話ください
フリーコール　0120-249-011
　＜返品方法＞
　「お買上明細書」を必ず同封し、郵便小包または宅配便にて下記住所宛にご返送ください。
　
　　返品の宛先
　　〒279-0012　千葉県浦安市入船1-5-2 プライムタワー新浦安13F
　　 株式会社ナチュラルガーデン　お客様相談室
　　TEL：0120-249-011

　●お届け商品に同封の「お買上明細書」にて同様のご案内をしておりますので、ご確認ください。
　●返品金額は、代金引換の場合、ご希望の金融機関口座へご返金いたします。
　●クレジットカード支払いの場合のご返金は、各カード会社の規定による、カード会社からのご返金となります。
弊社へ商品到着後、ご返金までにお時間をいただきますことを何卒ご了承ください。


交換について

　●商品交換の際は必ず、下記お客様相談室にご連絡ください。
　　商品在庫状況等により最も迅速に対応させていただく方法をご案内申し上げます。
　●お客様の責に帰す商品の破損につきましては、交換を受けかねますので、ご注意ください。
　●お客様のご都合による交換の場合、返送時の送料はご負担願います。

　　お客様相談室
　　　フリーコール　0120-249-011
　　　　　　　（日・祝祭日を除く9：30〜18：00）
　　　ＦＡＸ　0120-391-428
　　（お名前・連絡先のお電話番号またはＦＡＸ番号を必ずご記入ください）