株式会社　自然化粧品研究所の楽天ショップです。 余計な原料が入っていない機能本位のシンプルでお肌にやさしい自然派化粧品や、小ロットの化粧品製造で培ったノウハウをベースに手作り化粧品に使えるお肌に良い化粧品原料を厳選し、お求めやすい価格で販売しています。 自然化粧品研究所とは 当社創設者は、大手の訪販の化粧品会社にトップセールスとして勤務していました。 しかし、直接お客様の声に接する内に、自社の化粧品が必ずしも、お肌に合っている訳では無いことを感じ、悩んでいました。 化粧品を日々使う女性である自分であればこそ、お客様の肌に合う化粧品が作れると思い立ち、当社を1989年に設立しました。 天然由来の原料を厳選した基礎化粧品や化粧品製造会社ならではの原料調達ルートを活かして、そのままでもお肌に使えるスキンケア素材や手作り化粧品に使用できる化粧品原料を製造直販ならではのお求めやすい価格で販売しています。 化粧品製造販売業許可 21C0X00009 化粧品製造業許可 21CZ006504 適格請求書発行事業者登録番号 T9200001013699 株式会社自然化粧品研究所 〒503-0961 岐阜県大垣市青柳町4-14-2 TEL:0584-89-8597 FAX:0584-89-4180 代表者:久保田　洋一 店舗運営責任者:久保田　洋一(代表取締役社長) 店舗セキュリティ責任者:久保田　洋一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

お買い上げ明細書及び領収書のＷＥＢ発行について

当店では、お客様への迅速な領収書・明細書発行の為、SDGｓ（持続可能な開発目標）及びペーパーレス化、個人情報保護などの観点により、 お買い上げ明細書及び領収書の同梱を廃止致しました。

お買い上げ明細書及び領収書をご希望のお客様は、楽天市場内【購入履歴】よりダウンロードいただき、ＷＥＢ上でお客様ご自身にて発行し、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様へは大変お手数をお掛けし、本当に申し訳ございませんが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

楽天市場・領収書についてのヘルプページはこちら

https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

同梱・追加注文について

• 迅速な出荷作業及びトラブル防止のため、ご注文後のご注文内容変更や同梱は行っておりません。
  注文毎の処理となります。追加注文いただいても送料は無料になりません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2357391 ラクテン（シセ゛ンケシヨウヒンケンキユウシ゛ヨコスメトオイル

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●引換金の支払いは現金のみの取扱いとなります。
●代金引換は上限55,000円(税込)までのご利用とさせていただきます。
●商品によって、代金引換でのご注文をお受けできない場合があります。
●メール便の場合はご利用できません。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

発送の条件について

• 店舗休業日を除いて1〜3日以内に発送します。ただし、セール期間中、連休明け等は、その日数より時間がかかる事がございます。
• お支払方法がクレジットカード決済（カードエラーを除く）・代金引換払いに限ります。
  稀に在庫が切れる場合がございます。「再入荷のお知らせ」ボタンを押して、お待ちください。
• ★配送日指定なしのご注文で最短発送いたします★
  最短納期をご希望の方は、「日付指定なし」(時間は指定可)にてご注文いただきますようお願い申し上げます。

送料無料について

• その他の配送業者や配送方法の指定はお受けできませんので、ご了承ください。
• ご注文確定後のキャンセル・返品、ご注文内容の変更・追加注文はお受けできません。 ご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
• 製品不良、ご注文内容と異なる商品が到着した場合は、到着後７日以内に当店までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
• 日本国内で送料無料を開催している場合でも、海外への発送は、別途送料を頂戴する場合がありますので、ご了承ください。

その他の発送の条件

• ご注文（銀行振込・楽天バンク決済・auかんたん決済は、ご入金確認後）をいただいてから当日から3日以内（当社営業日）に発送いたしますが、在庫状況によっては1週間から10日かかる場合もございます。その場合は、メールにてご連絡いたします。
  ※お取り寄せ商品は除きます。
• 沖縄・北海道の方は、船便になる事もありますので、ご指定日に配送出来ない事もございます。
• ご注文日から、２週間以上の到着日指定はお受け致しておりません。
• 郵便局留めの配送は出来かねます。留めでのご注文の場合、配送変更お願いのメールを送信致します。

配送先ご住所について

★住所の誤りや省略があるとお届けできない場合がございます。

表札のお名前と送付先名が異なっている、番地、アパート名、部屋番号が抜けている、「○○様方」を省略している等。 送付先ご住所をよくご確認下さいますようお願いいたします。ご注文後に配送先ご住所を変更されますと、お届けまでのお日にちが１〜２日遅れます。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。


■ 3,980円（税込）以上のお買い物で当店が送料負担します。

■ ご注文またはご入金確認後当店営業日で当日〜3日以内に発送させていただきますが、在庫状況によっては1週間〜10日程度かかる場合があります。

＜北海道・沖縄県への配送について＞
・ゆうパック送料：900円
・沖縄県へは船便のため日時指定をお受けできかねます

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

900円

530円

530円

530円

530円

530円

530円

530円

530円

530円

530円

530円

900円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	●配送業者はヤマト運輸か日本郵便のいずれかとなります。 一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。 ■ 3,980円（税込）以上のお買い物で当店が送料負担します。 ■ ご注文またはご入金確認後当店営業日で当日〜3日以内に発送させていただきますが、在庫状況によっては1週間〜10日程度かかる場合があります。 ＜北海道・沖縄県への配送について＞ ・ゆうパック送料：900円 ・沖縄県へは船便のため日時指定をお受けできかねます

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】■ メール便で配送をご希望の場合は、「配送方法」選択画面で、
→ 【追跡可能メール便】をご選択ください。
日本郵便「ゆうパケット」でお送りいたします。

一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。

※選択されない場合は、「宅配便」でのお手配となります。


・全国一律送料：　210円
　＜3980円以上お買上げで送料無料＞
・お客様のポストへ投函
・日時指定不可(あす楽対象外)
・代金引換不可

※ご注意ください※

■ 同梱可能個数より多くご選択された場合：
追跡可能メール便対象商品でも、個数より多くご選択された場合は、規格サイズを超えるため、ご注文を承ることができません。その場合の配送方法は、当店よりメール等でご連絡させていただきます。

■ 対象外商品を同時にご注文の場合：
追跡可能メール便対象商品と、対象外商品を同時にご注文の場合は、宅配便にてお送りいたします。

■ 商品の遅延、紛失や盗難または破損した場合：
交換・代替品の発送・返金等は一切お受けいたしませんので、商品を確実にお受け取りになりたい場合は、宅配便をお勧め致します。

・発送の特性上、発送後のキャンセル・配送先ご住所の変更がお受けできません。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,979円	3,980〜9,799円
送料		210円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	■ メール便で配送をご希望の場合は、「配送方法」選択画面で、 → 【追跡可能メール便】をご選択ください。 日本郵便「ゆうパケット」でお送りいたします。 一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。 ※選択されない場合は、「宅配便」でのお手配となります。 ・全国一律送料：　210円 　＜3980円以上お買上げで送料無料＞ ・お客様のポストへ投函 ・日時指定不可(あす楽対象外) ・代金引換不可 ※ご注意ください※ ■ 同梱可能個数より多くご選択された場合： 追跡可能メール便対象商品でも、個数より多くご選択された場合は、規格サイズを超えるため、ご注文を承ることができません。その場合の配送方法は、当店よりメール等でご連絡させていただきます。 ■ 対象外商品を同時にご注文の場合： 追跡可能メール便対象商品と、対象外商品を同時にご注文の場合は、宅配便にてお送りいたします。 ■ 商品の遅延、紛失や盗難または破損した場合： 交換・代替品の発送・返金等は一切お受けいたしませんので、商品を確実にお受け取りになりたい場合は、宅配便をお勧め致します。 ・発送の特性上、発送後のキャンセル・配送先ご住所の変更がお受けできません。

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当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。商品が当店に届き、未開封・未使用の確認ができ次第、ご返金の手続きをさせていただきますので、ご了承ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0584-89-8597

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
503-0961

住所
岐阜県大垣市青柳町4-73-1　アネックス

電話番号
0584-89-8597

FAX番号
0584-89-4180


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後、７日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願い致します。ご連絡なき場合は承れません。 なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

商品到着後、７日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願い致します。ご連絡なき場合は承れません。

• なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
• 一部キャンペーン商品等は、お客様都合の返品をお受けしておりませんので、各商品ページをご確認ください。
• 連絡先：
  株式会社　自然化粧品研究所
  〒503-0961
  岐阜県大垣市青柳町4-73-1 アネックス
  TEL: 0584-89-8597
  FAX: 0584-89-4180

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名など）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。但し、以下の場合は例外とします。

(1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
(3) 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務をおこなうために必要となる場合
この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちら（「個人情報保護方針」）をご覧ください。