ご注文手続き前に以下すべてを必ずご確認ください
1. 日本国外からのご注文・日本国外への発送は承れません
Note:We can not accept orders from overseas.
   We do not ship orders outside of Japan.

=========================================

2. ご注文商品の在庫・出荷目安について

掲載商品の中には、ご注文受付後メーカーからお取り寄せとなる 商品もございます。各商品ページに設けてあります在庫確認ボタンにて、最新状況をご確認ください。

また、適時の更新を心がけておりますが、商品登録管理の都合上、初回仕様終了商品、販売終了の商品がご購入できる状態にある場合がございます。
この場合、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

なお、楽天市場の「在庫あり」検索および絞込み結果は当店の在庫情報とは連動しておりません。

=========================================

3. メール便(ゆうメール)のご利用について

ゆうメールは商品合計梱包重量2kgまでご利用いただけます。
各商品重量の参考値は商品ページに設置の
「最新の納期情報を確認する」のリンク先よりご確認ください。 
また、一部の商品サイズではご利用いただけない場合がございます(選択肢が表示されません)


配送方法で「ゆうメール」を選択時、単体で2kg、複数個の商品をご購入にて合算で2kgを超える場合はゆうメールの利用ができないため、ご連絡のうえ宅配便に変更いたします。
変更の際ご注文金額に応じて規定の宅配便料金を加算します。

=========================================

4. ご注文商品は一括発送となります

商品発送はご注文番号内のすべての商品が揃ってからの一括配送となります
入荷済みの商品から順次発送はいたしません

ご予約商品と既に発売済みの商品をまとめてご購入いただいた場合、
ご予約商品の発送予定日以降にまとめてお届けとなります。

また、複数のご予約商品をまとめてご購入の場合も、発売日が一番遅い商品の発送予定日に合わせてのお届けとなります。
1点ずつの発送をご希望の場合は、お手数ですが、商品毎個別でのご注文をお願いいたします。

=========================================

5. 弊社からのメール送信について

「 rakuten.co.jp 」および
「 neowing.co.jp 」を受信拒否しないようご注文前にご確認ください。

弊社Neowingからのメールをご確認いただけないと、後の納期確認、出荷確認のご案内等がご確認いただけなくなります。
受信設定をご確認いただき、ご注文をお願いいたします。

=========================================

会社概要

株式会社ネオ・ウィング
〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1-10-15 JL日本橋ビル3F
TEL:03-3665-4970 FAX:03-3665-4942
代表者:片桐 文夫
店舗運営責任者:大石 卓也(販売推進チーム)
店舗セキュリティ責任者:大石 卓也
店舗連絡先:neowing-r@shop.rakuten.co.jp,neowing-r_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●「ゆうメール」をご利用の場合は「クレジットカード決済」をお選びください。
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●商品価格+送料を、ご登録いただいたクレジット番号から商品発送後に引き落しとなります。
 お引き落としは「1回払い」とさせていただきます。
●クレジットカードはご本人名義のカードのみ有効とさせていただきます。
●商品購入時の事前与信にて、承認が得られなかったご注文はキャンセルとさせていだきます。
●商品発送時、カード会社から決済承認を得られないご注文に関しましては、弊社側で支払方法を代金引換に変更とさせていただく場合がございますのでご了承ください。その場合は事前に確認のメールを送信いたします。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
※日本国外への発送は行っておりません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan.

代金引換
【業者】ヤマト運輸/佐川急便
【備考】
「ゆうメール」でのご利用はできません。
「代金引換」と「ゆうメール」の組み合わせを選択された場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代金引換手数料として324円(税込)を申し受けます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご購入金額が5万円以上(未成年の方は3万円以上)の場合、前払い(銀行振込)にてご入金をお願いする場合がございます。
また、弊社の判断で、金額を問わずに前払いでご入金をお願いする場合もございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
時間指定・日付指定が可能です(沖縄県および一部離島地域ではご利用いただけません)

※日本国外への発送は行っておりません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan.

代金引換をご利用される場合は代金引換料として324円(税込)が別途発生します。
配送状況の追跡トレースが可能です。
配送状況の確認は、商品発送当日の21時以降(多少前後します)に可能となります。

◆時間指定不可地域について
佐川急便をご利用の場合、一部の地域では配達時間指定を承ることが出来ません。
このため、時間指定不可地域のご住所宛ての荷物に配達希望時間を設定されましてもご指定の時間通りにお届けは出来ませんのでご注意下さい。

時間指定可否の確認は、佐川急便の担当営業所へお問い合わせください。

  • ご利用不可地域の場合は、弊社にて「ヤマト宅急便」へ振替を行ないます(金額等の変更はございません)
  • 弊社出荷からお届け日数の目安は 次の通り です。
※弊社では、ご注文商品は一括発送とさせていただいております。

ご予約商品と既に発売済みの商品をまとめてご購入いただいた場合、ご予約商品の発送予定日以降にまとめてお届けとなります。
また、複数のご予約商品をまとめてご購入の場合も、発売日が一番遅い商品の発送予定日に合わせてのお届けとなります。
1点ずつの発送をご希望の場合は、お手数ですが、商品の個別でのご注文をお願いいたします。

一度に複数の商品をご注文の場合、弊社での分割発送処理は行いませんあらかじめご了承ください。

<例> ご注文日を4月1日とした場合
商品 A-1 B-2 C-3 D-4
発売日 2月1日 3月1日 5月1日 6月1日

1. 【A-1】+【B-2】 すべての商品が揃った段階で同時出荷 
2. 【B-2】+【C-3】 【C-3】の発売日に合わせて出荷 
3. 【C-3】+【D-4】 【D-4】の発売日に合わせて出荷

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,499円 548円 548円 548円 548円 548円 548円 548円 548円 548円 548円 548円 548円 1296円
2,500〜5,999円 286円 286円 286円 286円 286円 286円 286円 286円 286円 286円 286円 286円 1296円
6,000〜9,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1296円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】楽天市場の仕様上、表記名は「大型宅配便」となっていますが、所謂普通のヤマト運輸での配送です
時間指定・日付指定が可能です。沖縄・離島を含めた全国対応です。

※日本国外への発送は行っておりません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan.

代金引換をご利用される場合は代金引換料として324円(税込)が別途発生します。
配送状況の追跡トレースが可能です。
配送状況の確認は、商品発送当日の21時以降(多少前後します)に可能となります。
  • 弊社出荷からお届け日数の目安は 次の通り です。

※弊社では、ご注文商品は一括発送とさせていただいております。

ご予約商品と既に発売済みの商品をまとめてご購入いただいた場合、ご予約商品の発送予定日以降にまとめてお届けとなります。
また、複数のご予約商品をまとめてご購入の場合も、発売日が一番遅い商品の発送予定日に合わせてのお届けとなります。
1点ずつの発送をご希望の場合は、お手数ですが、商品の個別でのご注文をお願いいたします。

一度に複数の商品をご注文の場合、弊社での分割発送処理は行いませんあらかじめご了承ください。

<例> ご注文日を4月1日とした場合
商品 A-1 B-2 C-3 D-4
発売日 2月1日 3月1日 5月1日 6月1日

1. 【A-1】+【B-2】 すべての商品が揃った段階で同時出荷 
2. 【B-2】+【C-3】 【C-3】の発売日に合わせて出荷 
3. 【C-3】+【D-4】 【D-4】の発売日に合わせて出荷

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1296円 648円 598円 584円 584円 584円 584円 584円 594円 648円 648円 648円 1296円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
・ご利用いただけるのは「クレジットカード決済」によるお支払いのみです。
代金引換ではご利用いただけません

ゆうメールは商品合計梱包重量2kgまでご利用いただけます
各商品重量の参考値は商品ページに設置の「最新の納期情報を確認する」のリンク先よりご確認ください。
配送方法で「ゆうメール」を選択時、単体で2kg、複数個の商品をご購入にて合算で2kgを超える場合はゆうメールの利用ができないため、ご連絡のうえ宅配便に変更いたします。変更の際ご注文金額に応じて規定の宅配便料金を加算します
また、一部の商品サイズではご利用いただけない場合がございます(選択肢が表示されません)

・「代金引換」と「メール便(ゆうメール)」の組み合わせを選択された場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます

・ゆうメールは、時間指定・日付指定はできません

・「全額ポイント支払い」でのご利用方法はコチラ

※日本国外への発送は行っておりません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan.

⇒「ゆうメール」商品合計1,500円以上送料無料中!(商品合計梱包重量2kgまで利用可能)

 ★ゆうメール

  • 商品出荷時に以下の事象が判明した場合、弊社規定のゆうメールでの出荷ができないため商品出荷を「宅配便(佐川orヤマト)」に変更させていただく場合がございます。
    変更になった場合でも送料を別途ご請求することはございません。ご注文完了時の送料にて出荷いたします。

    • 梱包重量が2kgを超えた場合
    • 弊社規定のゆうメール定型サイズ
      (340mm x 250mm x 30mm)を超えた場合

  • お届けの際に、お客様のポスト口に入る場合は直接投函され、入らない場合にはお客様に直接お渡し致します。
    お客様がご不在の場合は「不在通知」が置かれ、再配送の日時を指定するか、最寄の郵便局で受け取るかの選択ができます。
  • 代金引換支払いには対応しておりません。代金引換をご希望の場合はお支払方法「代金引換」と「宅配便」をお選びください。
  • 弊社出荷からお届け日数の目安は 次の通りです。
  • 「ゆうメール」の場合、【お荷物番号】がございません。あらかじめご了承ください。
    万が一、商品出荷後5日以上経過してもお荷物が届かない場合は、お手数ですが弊社までメールにてお問い合わせください。
  • 「全額ポイント支払い」でのご利用方法はコチラ

※弊社では、ご注文商品は一括発送とさせていただいております。

ご予約商品と既に発売済みの商品をまとめてご購入いただいた場合、ご予約商品の発送予定日以降にまとめてお届けとなります。
また、複数のご予約商品をまとめてご購入の場合も、発売日が一番遅い商品の発送予定日に合わせてのお届けとなります。
1点ずつの発送をご希望の場合は、お手数ですが、商品の個別でのご注文をお願いいたします。

一度に複数の商品をご注文の場合、弊社での分割発送処理は行いません

<例> ご注文日を4月1日とした場合
商品 A-1 B-2 C-3 D-4
発売日 2月1日 3月1日 5月1日 6月1日

1. 【A-1】+【B-2】 すべての商品が揃った段階で同時出荷 
2. 【B-2】+【C-3】 【C-3】の発売日に合わせて出荷 
3. 【C-3】+【D-4】 【D-4】の発売日に合わせて出荷

【送料料金表】
  0〜1,499円1,500〜999,999,999円
送料 286円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
破損(ケースが壊れて等) 、 汚損(商品が汚れている)、 誤配送 (BOXセット等輸送用専用箱で弊社へ入荷する商品は、輸送用専用箱へ配達伝票等を直接添付する場合もございます。BOXセット等輸送用専用箱の汚れやへこみ、シール痕は交換・返品の対象外とさせていただきます)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
ご希望の場合は ご登録氏名 ご登録メールアドレス ご注文番号 返品商品名 返品・交換希望理由 をメール(neowing-r_2@shop.rakuten.co.jp )にてご連絡ください。 追って返品手続きについての詳細メールを送信させていただきます。 弊社からの返品詳細メール送信前に返品手続きは行わないでください。 該当する商品が入手不可能な場合には、申し訳ございませんが返金とさせていただきます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
破損(ケースが壊れて等) 、 汚損(商品が汚れている) 、 誤配送 (BOXセット等輸送用専用箱で弊社へ入荷する商品は、輸送用専用箱へ配達伝票等を直接添付する場合もございます。BOXセット等輸送用専用箱の汚れやへこみ、シール痕は交換・返品の対象外とさせていただきます)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
ご希望の場合は ご登録氏名 ご登録メールアドレス ご注文番号 返品商品名 返品・交換希望理由 をメール(neowing-r_2@shop.rakuten.co.jp )にてご連絡ください。 追って返品手続きについての詳細メールを送信させていただきます。 弊社からの返品詳細メール送信前に返品手続きは行わないでください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
03-3665-4970

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
103-0012

住所
東京都中央区日本橋堀留町1-10-15 JL日本橋ビル3F

電話番号
03-3665-4970

FAX番号
03-3665-4942

備考
まずはメール(neowing-r_2@shop.rakuten.co.jp )にてご連絡ください。 弊社への連絡なく返品手続きは行わないでください。


返金・交換についての注意事項

まずはメール(neowing-r_2@shop.rakuten.co.jp )にてご連絡ください。 弊社への連絡なく返品手続きは行わないでください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ネオ・ウィング

〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1-10-15 JL日本橋ビル3F
TEL:03-3665-4970 FAX:03-3665-4942
代表者:片桐 文夫
店舗運営責任者:大石 卓也(販売推進チーム)
店舗セキュリティ責任者:大石 卓也
店舗連絡先:neowing-r@shop.rakuten.co.jp,neowing-r_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【ご注文手続き前に以下すべてを必ずご確認ください】

1. 日本国外からのご注文・日本国外への発送は承れません
Note:We can not accept orders from overseas.
   We do not ship orders outside of Japan.

=========================================

2. ご注文商品の在庫・出荷目安について

掲載商品の中には、ご注文受付後メーカーからお取り寄せとなる 商品もございます。各商品ページに設けてあります在庫確認ボタンにて、最新状況をご確認ください。

また、適時の更新を心がけておりますが、商品登録管理の都合上、初回仕様終了商品、販売終了の商品がご購入できる状態にある場合がございます。
この場合、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

なお、楽天市場の「在庫あり」検索および絞込み結果は当店の在庫情報とは連動しておりません。

=========================================

3. メール便(ゆうメール)のご利用について

ゆうメールは商品合計梱包重量2kgまでご利用いただけます。
各商品重量の参考値は商品ページに設置の
「最新の納期情報を確認する」のリンク先よりご確認ください。 
また、一部の商品サイズではご利用いただけない場合がございます(選択肢が表示されません)


配送方法で「ゆうメール」を選択時、単体で2kg、複数個の商品をご購入にて合算で2kgを超える場合はゆうメールの利用ができないため、ご連絡のうえ宅配便に変更いたします。
変更の際ご注文金額に応じて規定の宅配便料金を加算します。

=========================================

4. ご注文商品は一括発送となります

商品発送はご注文番号内のすべての商品が揃ってからの一括配送となります
入荷済みの商品から順次発送はいたしません

ご予約商品と既に発売済みの商品をまとめてご購入いただいた場合、
ご予約商品の発送予定日以降にまとめてお届けとなります。

また、複数のご予約商品をまとめてご購入の場合も、発売日が一番遅い商品の発送予定日に合わせてのお届けとなります。
1点ずつの発送をご希望の場合は、お手数ですが、商品毎個別でのご注文をお願いいたします。

=========================================

5. 弊社からのメール送信について

「 rakuten.co.jp 」および
「 neowing.co.jp 」を受信拒否しないようご注文前にご確認ください。

弊社Neowingからのメールをご確認いただけないと、後の納期確認、出荷確認のご案内等がご確認いただけなくなります。
受信設定をご確認いただき、ご注文をお願いいたします。

=========================================

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】


●「ゆうメール」をご利用の場合は「クレジットカード決済」をお選びください。
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●商品価格+送料を、ご登録いただいたクレジット番号から商品発送後に引き落しとなります。
 お引き落としは「1回払い」とさせていただきます。
●クレジットカードはご本人名義のカードのみ有効とさせていただきます。
●商品購入時の事前与信にて、承認が得られなかったご注文はキャンセルとさせていだきます。
●商品発送時、カード会社から決済承認を得られないご注文に関しましては、弊社側で支払方法を代金引換に変更とさせていただく場合がございますのでご了承ください。その場合は事前に確認のメールを送信いたします。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
※日本国外への発送は行っておりません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan.

代金引換

【業者】

ヤマト運輸/佐川急便

【備考】


「ゆうメール」でのご利用はできません。
「代金引換」と「ゆうメール」の組み合わせを選択された場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代金引換手数料として324円(税込)を申し受けます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご購入金額が5万円以上(未成年の方は3万円以上)の場合、前払い(銀行振込)にてご入金をお願いする場合がございます。
また、弊社の判断で、金額を問わずに前払いでご入金をお願いする場合もございます。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


時間指定・日付指定が可能です(沖縄県および一部離島地域ではご利用いただけません)

※日本国外への発送は行っておりません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan.

代金引換をご利用される場合は代金引換料として324円(税込)が別途発生します。
配送状況の追跡トレースが可能です。
配送状況の確認は、商品発送当日の21時以降(多少前後します)に可能となります。

◆時間指定不可地域について
佐川急便をご利用の場合、一部の地域では配達時間指定を承ることが出来ません。
このため、時間指定不可地域のご住所宛ての荷物に配達希望時間を設定されましてもご指定の時間通りにお届けは出来ませんのでご注意下さい。

時間指定可否の確認は、佐川急便の担当営業所へお問い合わせください。

  • ご利用不可地域の場合は、弊社にて「ヤマト宅急便」へ振替を行ないます(金額等の変更はございません)
  • 弊社出荷からお届け日数の目安は 次の通り です。
※弊社では、ご注文商品は一括発送とさせていただいております。

ご予約商品と既に発売済みの商品をまとめてご購入いただいた場合、ご予約商品の発送予定日以降にまとめてお届けとなります。
また、複数のご予約商品をまとめてご購入の場合も、発売日が一番遅い商品の発送予定日に合わせてのお届けとなります。
1点ずつの発送をご希望の場合は、お手数ですが、商品の個別でのご注文をお願いいたします。

一度に複数の商品をご注文の場合、弊社での分割発送処理は行いませんあらかじめご了承ください。

<例> ご注文日を4月1日とした場合
商品 A-1 B-2 C-3 D-4
発売日 2月1日 3月1日 5月1日 6月1日

1. 【A-1】+【B-2】 すべての商品が揃った段階で同時出荷 
2. 【B-2】+【C-3】 【C-3】の発売日に合わせて出荷 
3. 【C-3】+【D-4】 【D-4】の発売日に合わせて出荷

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
548円 548円 548円 548円 548円 548円 548円 548円 548円 548円 548円 548円 1296円
286円 286円 286円 286円 286円 286円 286円 286円 286円 286円 286円 286円 1296円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1296円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

楽天市場の仕様上、表記名は「大型宅配便」となっていますが、所謂普通のヤマト運輸での配送です
時間指定・日付指定が可能です。沖縄・離島を含めた全国対応です。

※日本国外への発送は行っておりません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan.

代金引換をご利用される場合は代金引換料として324円(税込)が別途発生します。
配送状況の追跡トレースが可能です。
配送状況の確認は、商品発送当日の21時以降(多少前後します)に可能となります。

  • 弊社出荷からお届け日数の目安は 次の通り です。

※弊社では、ご注文商品は一括発送とさせていただいております。

ご予約商品と既に発売済みの商品をまとめてご購入いただいた場合、ご予約商品の発送予定日以降にまとめてお届けとなります。
また、複数のご予約商品をまとめてご購入の場合も、発売日が一番遅い商品の発送予定日に合わせてのお届けとなります。
1点ずつの発送をご希望の場合は、お手数ですが、商品の個別でのご注文をお願いいたします。

一度に複数の商品をご注文の場合、弊社での分割発送処理は行いませんあらかじめご了承ください。

<例> ご注文日を4月1日とした場合
商品 A-1 B-2 C-3 D-4
発売日 2月1日 3月1日 5月1日 6月1日

1. 【A-1】+【B-2】 すべての商品が揃った段階で同時出荷 
2. 【B-2】+【C-3】 【C-3】の発売日に合わせて出荷 
3. 【C-3】+【D-4】 【D-4】の発売日に合わせて出荷

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1296円 648円 598円 584円 584円 584円 584円 584円 594円 648円 648円 648円 1296円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


・ご利用いただけるのは「クレジットカード決済」によるお支払いのみです。
代金引換ではご利用いただけません

ゆうメールは商品合計梱包重量2kgまでご利用いただけます
各商品重量の参考値は商品ページに設置の「最新の納期情報を確認する」のリンク先よりご確認ください。
配送方法で「ゆうメール」を選択時、単体で2kg、複数個の商品をご購入にて合算で2kgを超える場合はゆうメールの利用ができないため、ご連絡のうえ宅配便に変更いたします。変更の際ご注文金額に応じて規定の宅配便料金を加算します
また、一部の商品サイズではご利用いただけない場合がございます(選択肢が表示されません)

・「代金引換」と「メール便(ゆうメール)」の組み合わせを選択された場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます

・ゆうメールは、時間指定・日付指定はできません

・「全額ポイント支払い」でのご利用方法はコチラ

※日本国外への発送は行っておりません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan.

⇒「ゆうメール」商品合計1,500円以上送料無料中!(商品合計梱包重量2kgまで利用可能)

 ★ゆうメール

  • 商品出荷時に以下の事象が判明した場合、弊社規定のゆうメールでの出荷ができないため商品出荷を「宅配便(佐川orヤマト)」に変更させていただく場合がございます。
    変更になった場合でも送料を別途ご請求することはございません。ご注文完了時の送料にて出荷いたします。

    • 梱包重量が2kgを超えた場合
    • 弊社規定のゆうメール定型サイズ
      (340mm x 250mm x 30mm)を超えた場合

  • お届けの際に、お客様のポスト口に入る場合は直接投函され、入らない場合にはお客様に直接お渡し致します。
    お客様がご不在の場合は「不在通知」が置かれ、再配送の日時を指定するか、最寄の郵便局で受け取るかの選択ができます。
  • 代金引換支払いには対応しておりません。代金引換をご希望の場合はお支払方法「代金引換」と「宅配便」をお選びください。
  • 弊社出荷からお届け日数の目安は 次の通りです。
  • 「ゆうメール」の場合、【お荷物番号】がございません。あらかじめご了承ください。
    万が一、商品出荷後5日以上経過してもお荷物が届かない場合は、お手数ですが弊社までメールにてお問い合わせください。
  • 「全額ポイント支払い」でのご利用方法はコチラ

※弊社では、ご注文商品は一括発送とさせていただいております。

ご予約商品と既に発売済みの商品をまとめてご購入いただいた場合、ご予約商品の発送予定日以降にまとめてお届けとなります。
また、複数のご予約商品をまとめてご購入の場合も、発売日が一番遅い商品の発送予定日に合わせてのお届けとなります。
1点ずつの発送をご希望の場合は、お手数ですが、商品の個別でのご注文をお願いいたします。

一度に複数の商品をご注文の場合、弊社での分割発送処理は行いません

<例> ご注文日を4月1日とした場合
商品 A-1 B-2 C-3 D-4
発売日 2月1日 3月1日 5月1日 6月1日

1. 【A-1】+【B-2】 すべての商品が揃った段階で同時出荷 
2. 【B-2】+【C-3】 【C-3】の発売日に合わせて出荷 
3. 【C-3】+【D-4】 【D-4】の発売日に合わせて出荷

送料料金表

  0〜1,499円 1,500〜999,999,999円
送料 286円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

破損(ケースが壊れて等) 、 汚損(商品が汚れている)、 誤配送 (BOXセット等輸送用専用箱で弊社へ入荷する商品は、輸送用専用箱へ配達伝票等を直接添付する場合もございます。BOXセット等輸送用専用箱の汚れやへこみ、シール痕は交換・返品の対象外とさせていただきます)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご希望の場合は ご登録氏名 ご登録メールアドレス ご注文番号 返品商品名 返品・交換希望理由 をメール(neowing-r_2@shop.rakuten.co.jp )にてご連絡ください。 追って返品手続きについての詳細メールを送信させていただきます。 弊社からの返品詳細メール送信前に返品手続きは行わないでください。 該当する商品が入手不可能な場合には、申し訳ございませんが返金とさせていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

破損(ケースが壊れて等) 、 汚損(商品が汚れている) 、 誤配送 (BOXセット等輸送用専用箱で弊社へ入荷する商品は、輸送用専用箱へ配達伝票等を直接添付する場合もございます。BOXセット等輸送用専用箱の汚れやへこみ、シール痕は交換・返品の対象外とさせていただきます)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご希望の場合は ご登録氏名 ご登録メールアドレス ご注文番号 返品商品名 返品・交換希望理由 をメール(neowing-r_2@shop.rakuten.co.jp )にてご連絡ください。 追って返品手続きについての詳細メールを送信させていただきます。 弊社からの返品詳細メール送信前に返品手続きは行わないでください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

03-3665-4970

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

103-0012

住所

東京都中央区日本橋堀留町1-10-15 JL日本橋ビル3F

電話番号

03-3665-4970

FAX番号

03-3665-4942

備考

まずはメール(neowing-r_2@shop.rakuten.co.jp )にてご連絡ください。 弊社への連絡なく返品手続きは行わないでください。

返金・交換についての注意事項

まずはメール(neowing-r_2@shop.rakuten.co.jp )にてご連絡ください。 弊社への連絡なく返品手続きは行わないでください。

楽天市場の便利な機能