プロ用ヘア＆コスメ shop Netsbee ネッツビー

美的感覚集団美髪堂株式会社
〒358-0023 埼玉県入間市扇台６−７−１５
TEL:050-1807-2008 FAX:04-2963-9111
代表者:鈴木　勝裕
店舗運営責任者:鈴木　隼(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木　隼
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

　
　
業者様による大量の注文はお受けできません。
業者様による大量仕入れと思われるご注文はお受け出来ません。 美容院・エステサロンなどでご使用の場合はこの限りではありません。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2597074 ラクテン（フ゜ロヨウヘアコスメＳＨＯＰネツツヒ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
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  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
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※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便（ゆうパック）
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：330円
　50,000円以上のご注文はその他のお支払い方法をお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 なお、受取拒否はキャンセルとみなし当店実費送料を請求致します。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
　商品によって異なりますので商品ページにてご確認ください。
　欠品や納期遅延等あった場合は、当店よりメールにてご連絡致しますので当店からのメールには目を通していただきます様お願い致します。
【配達地域により運送業者を当店にて指定させていただきます】
・ヤマト運輸
・佐川急便
・日本郵便（ゆうパック）
※お客様より業者の指定をいただいた場合、当店一律送料とは別途送料をご請求させていただく場合があります。

【宅急便：配送時間帯指定ができます】
　指定できる時間帯は、午前中・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00です。
　※事情によりご希望に添えない場合もございますので、ご了承くださいませ。

高額購入割引特典 :１配送先につき、合計　税込み3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。

＜送料無料商品について＞
送料無料商品のご購入頂いた場合でも沖縄・離島については〜9,799円までのご注文は追加送料+2,000円をご負担頂きます。ご注文後当店より連絡させていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 3000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考＜送料無料商品について＞ 送料無料商品のご購入頂いた場合でも沖縄県については0円〜9,799円までのご注文は追加送料+2,000円をご負担頂きます。ご注文後当店より連絡させていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【メール便（ゆうパケット）】
・別注文との同梱はお受けできません。
・配送日時の指定は行えません。
・ポスト投函になりますため配達後の紛失等の責任は負いかねますのでご了承ください。
・出荷荷姿メール便対応のサイズにするため、商品を外箱から出して梱包する場合があります。ご了承ください。
・メール便で個別の送料が設定されていた場合、当店受注確認のご案内時に送料を修正した詳細をご案内致します。
・「メール便で送料無料」の商品をご注文の場合、当店受注確認のご案内時に送料を修正した詳細をご案内致します。
・代引き（代金引換）でのご注文は承っていません。お支払方法に選択いただいた場合、宅配便での発送とさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】【メール便（ゆうパケット）】
・一部商品のみで選択可能な送料無料のゆうパケットになります。
・別注文との同梱はお受けできません。
・配送日時の指定は行えません。
・ポスト投函になりますため配達後の紛失等の責任は負いかねますのでご了承ください。
・出荷荷姿メール便対応のサイズにするため、商品を外箱から出して梱包する場合があります。ご了承ください。
・メール便で個別の送料が設定されていた場合、当店受注確認のご案内時に送料を修正した詳細をご案内致します。
・「メール便で送料無料」の商品をご注文の場合、当店受注確認のご案内時に送料を修正した詳細をご案内致します。
・代引き（代金引換）でのご注文は承っていません。お支払方法に選択いただいた場合、宅配便での発送とさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】【定形外郵便 ご注意事項】

・定形外郵便にて発送をご希望の場合、送料は当店受注時に審査を行い訂正致しますのでご安心ください。
ご注文時には選択肢と異なった送料が表示される場合がありますが、そのままご注文ください。

・別注文との同梱はお受けできません。

・商品発送日から配達までに5日前後かかる場合もございますので、予めご了承下さい。

・定形外郵便はポスト投函になります。お届け日時の指定をいただいた場合、承ることができません。

・定形外郵便の場合、商品の追跡が出来かねる為、紛失、未着、破損の場合でも弊社では 責任を負いかねますので、その旨ご理解いただいた上でのご注文をよろしくお願い致します。

・代引き（代金引換）でのご注文は承っていません。お支払方法に選択いただいた場合、宅急便での発送とさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】【定形外郵便 ご注意事項】

・一部商品でのみ選択可能な送料無料の定形外郵便です。

・定形外郵便にて発送をご希望の場合、送料は当店受注時に審査を行い訂正致しますのでご安心ください。
ご注文時には選択肢と異なった送料が表示される場合がありますが、そのままご注文ください。

・別注文との同梱はお受けできません。

・商品発送日から配達までに5日前後かかる場合もございますので、予めご了承下さい。

・定形外郵便はポスト投函になります。お届け日時の指定をいただいた場合、承ることができません。

・定形外郵便の場合、商品の追跡が出来かねる為、紛失、未着、破損の場合でも弊社では 責任を負いかねますので、その旨ご理解いただいた上でのご注文をよろしくお願い致します。

・代引き（代金引換）でのご注文は承っていません。お支払方法に選択いただいた場合、宅急便での発送とさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間※ファミリーマートは3日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 3000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 3000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 3000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
以下の理由によりお客様都合のキャンセルは基本的にお受けしておりません。
[キャンセル不可の理由]
・お取り寄せ商品を多く取り扱っているため、商品管理上の都合によりお断りしております。
・食品は安全面の都合で再販売ができません。そのため返品はお断りしております。
・過剰在庫や期限切迫等を理由に在庫処分価格で販売している場合は返品をお断りしております。
※商品ページ上は在庫処分の表記をしていない場合でも当店判断で在庫処分品となるものを含みます。

但し、一部ご注文についてはキャンセルまたは返品が可能な場合がございます。
その都度判断となりますが、基本的な条件は以下の通りです。

1.ご注文履歴からキャンセルが可能な場合
ご注文から30分以内かつ、配達希望日で最短日を指定していないご注文はご注文履歴よりキャンセルいただけます。
※但し、ご注文直後は履歴に表示されない場合がございますので、少し時間を空けてからご確認ください。

2.お客様都合で発送前のキャンセルが可能な場合
・当店仕入先への商品発注前
または
・在庫商品で出荷作業開始前の場合
※但し発送を委託している都合上、発送前であってもキャンセル手数料をご負担いただく場合がございます。

3.お客様都合で発送後の返品が可能な場合
以下全ての条件を満たし、かつ確認事項をご了承いただける場合
[条件]
・商品未開封
・往復送料のご負担
・お荷物受取後、1週間以内
・上記キャンセル不可の理由に該当しないこと

[確認事項]
返送中の事故等により新品としての扱いが困難な場合はご返金はできません。

以上の条件を満たしている場合でもお断りさせていただく場合がございます。 また事前連絡のない返品は全て受取を拒否させていただきます。ご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
詳細はお客様都合によるキャンセル（商品発送前）をご確認ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
キャンセルまたは返品の条件を満たされている場合であっても返品のみの受け付けになります。
交換品は別途ご注文ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・当店では原則として返品は受け付けておりませんが、対応可否は状況により判断いたしますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・不良品は状態を確認するため返品いただく場合がございます。また、到着時の状況を教えて頂きたいので梱包資材、商品の写真を添付して頂いて当店までご連絡くださいませ。 ※既に処分されている場合等返品いただけない場合は対応をお断りする場合がございます。
・ご連絡の内容によってはご対応できない場合がございます。
・商品の返品確認後にご返金となります。 ◆返品可能品は未使用かつ未開封品に限ります。
◆当店の在庫処分品（ゲリラセール）の商品は対象外です。
◆商品の到着から８日以上を経過した商品については返品対応を致しかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払いいただいた金額と同額をご返金いたします。銀行振込等で手数料が発生している場合は手数料についてもご返金いたします。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・対応可否は状況により判断いたしますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・不良品は状態を確認するため返品いただく場合がございます。既に処分されている場合等返品いただけない場合は対応をお断りする場合がございます。
・対応内容は状況により異なります。不具合の内容によっては発売元と直接ご相談いただきます。
・ご連絡の内容によってはご対応できない場合がございます。致しかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-1807-2008

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
現在電話対応を休止しております。お手数ですがメールまたはご注文履歴等からお問い合わせください。 【営業時間：平日１０：００〜１７：００】


■返送先

郵便番号
358-0023

住所
埼玉県入間市扇台６−７−１５

電話番号
050-1807-2008

FAX番号
04-2963-9111

備考
【営業時間：平日１０：００〜１７：００】


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

管理費用・梱包資材費等をご請求とさせていただきます。

返品について
商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合（配送中の事故も含む）はお話し合いの上、責任を持って対応させて頂きます。破損している商品は破棄しないで保存してください。（到着後２週間以内にご連絡お願いいたします。）
◆まずはメールにてご連絡をお願い致します。【営業時間平日１０：００〜１７：００】
◆お手数ですが弊社ご連絡の方法にて、着払いで商品を返送お願い致します。
◆交換をご希望の場合は速やかに代替品を発送いたします。
◆返品ご希望の場合、商品代金、送料手数料を含む全額をご指定の口座に速やかにお振り込み致します。
◆すでにご使用いただいた商品につきましては、返品を受け付けておりません。当店にて不備がありました場合は受け取りより一週間以内にご連絡ください。
【お客様のご都合による返品・交換】
◆お届けより7日以内にご連絡ください。【営業時間平日10:00〜17:00】
◆商品の到着から1週間以上を経過した商品については返品を致しかねます。
◆送料、出荷作業手数料（実費分）はお客様ご負担とさせて頂きます。
◆ただし、オークション、共同購入による購入商品についてはお客様ご都合によるご返品は出来ません。
◆紅茶、ドリンク、食品等のご返品につきましては傷みやすい、又は衛生上の問題等がございますのでご遠慮下さいませ。
又、紅茶お菓子等は嗜好品でございますため、お口に合わない場合がございます。その場合でもご返品は受け付けておりませんのでご了承くださいませ。
【返品先】
〒358-0023　埼玉県入間市扇台6-7-15
美的感覚集団 美髪堂株式会社
　インターネット事業部
Tel　050-1807-2008
受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などについて 誠に残念ながら、ポイントの不正取得を目的とした悪質な注文が後を絶えません。 当店に損害、又は当店の商品を本当に必要としているお客様に出荷遅延などにより ご迷惑をおかけしてしまうことがあるため、 当店では以下のような規約を設けさせていただきます。 受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などによるお客様都合の キャンセル・返品につきましては、 恐れ入りますがお受けする事が出来ません。 この場合、往復送料、決済代引手数料、キャンセル料（梱包費、商品保管費） をご請求させていただきます。 なお、ご請求に応じていただかない場合につきましてはプロバイダー会社、 携帯電話会社に調査を依頼し、いたずら注文者を特定させていただき損害賠償請求 をいたします。
受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などについて
誠に残念ながら、ポイントの不正取得を目的とした悪質な注文が後を絶えません。
当店に損害、又は当店の商品を本当に必要としているお客様に出荷遅延などにより
ご迷惑をおかけしてしまうことがあるため、
当店では以下のような規約を設けさせていただきます。

受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などによるお客様都合の
キャンセル・返品につきましては、 恐れ入りますがお受けする事が出来ません。

この場合、往復送料、決済代引手数料、キャンセル料（梱包費、商品保管費）
をご請求させていただきます。

なお、ご請求に応じていただかない場合につきましてはプロバイダー会社、
携帯電話会社に調査を依頼し、いたずら注文者を特定させていただき損害賠償請求
をいたします。
社会的責任[CSR]

プロ用ヘア＆コスメ shop Netsbee ネッツビー

美的感覚集団美髪堂株式会社

〒358-0023 埼玉県入間市扇台６−７−１５
TEL:050-1807-2008 FAX:04-2963-9111
代表者:鈴木　勝裕
店舗運営責任者:鈴木　隼(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木　隼
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

　

　

業者様による大量の注文はお受けできません。

業者様による大量仕入れと思われるご注文はお受け出来ません。 美容院・エステサロンなどでご使用の場合はこの限りではありません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2597074 ラクテン（フ゜ロヨウヘアコスメＳＨＯＰネツツヒ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便（ゆうパック）

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：330円
　50,000円以上のご注文はその他のお支払い方法をお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 なお、受取拒否はキャンセルとみなし当店実費送料を請求致します。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
　商品によって異なりますので商品ページにてご確認ください。
　欠品や納期遅延等あった場合は、当店よりメールにてご連絡致しますので当店からのメールには目を通していただきます様お願い致します。
【配達地域により運送業者を当店にて指定させていただきます】
・ヤマト運輸
・佐川急便
・日本郵便（ゆうパック）
※お客様より業者の指定をいただいた場合、当店一律送料とは別途送料をご請求させていただく場合があります。

【宅急便：配送時間帯指定ができます】
　指定できる時間帯は、午前中・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00です。
　※事情によりご希望に添えない場合もございますので、ご了承くださいませ。

高額購入割引特典 :１配送先につき、合計　税込み3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。

＜送料無料商品について＞
送料無料商品のご購入頂いた場合でも沖縄・離島については〜9,799円までのご注文は追加送料+2,000円をご負担頂きます。ご注文後当店より連絡させていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ＜送料無料商品について＞ 送料無料商品のご購入頂いた場合でも沖縄県については0円〜9,799円までのご注文は追加送料+2,000円をご負担頂きます。ご注文後当店より連絡させていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【メール便（ゆうパケット）】
・別注文との同梱はお受けできません。
・配送日時の指定は行えません。
・ポスト投函になりますため配達後の紛失等の責任は負いかねますのでご了承ください。
・出荷荷姿メール便対応のサイズにするため、商品を外箱から出して梱包する場合があります。ご了承ください。
・メール便で個別の送料が設定されていた場合、当店受注確認のご案内時に送料を修正した詳細をご案内致します。
・「メール便で送料無料」の商品をご注文の場合、当店受注確認のご案内時に送料を修正した詳細をご案内致します。
・代引き（代金引換）でのご注文は承っていません。お支払方法に選択いただいた場合、宅配便での発送とさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】

【メール便（ゆうパケット）】
・一部商品のみで選択可能な送料無料のゆうパケットになります。
・別注文との同梱はお受けできません。
・配送日時の指定は行えません。
・ポスト投函になりますため配達後の紛失等の責任は負いかねますのでご了承ください。
・出荷荷姿メール便対応のサイズにするため、商品を外箱から出して梱包する場合があります。ご了承ください。
・メール便で個別の送料が設定されていた場合、当店受注確認のご案内時に送料を修正した詳細をご案内致します。
・「メール便で送料無料」の商品をご注文の場合、当店受注確認のご案内時に送料を修正した詳細をご案内致します。
・代引き（代金引換）でのご注文は承っていません。お支払方法に選択いただいた場合、宅配便での発送とさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【定形外郵便 ご注意事項】

・定形外郵便にて発送をご希望の場合、送料は当店受注時に審査を行い訂正致しますのでご安心ください。
ご注文時には選択肢と異なった送料が表示される場合がありますが、そのままご注文ください。

・別注文との同梱はお受けできません。

・商品発送日から配達までに5日前後かかる場合もございますので、予めご了承下さい。

・定形外郵便はポスト投函になります。お届け日時の指定をいただいた場合、承ることができません。

・定形外郵便の場合、商品の追跡が出来かねる為、紛失、未着、破損の場合でも弊社では 責任を負いかねますので、その旨ご理解いただいた上でのご注文をよろしくお願い致します。

・代引き（代金引換）でのご注文は承っていません。お支払方法に選択いただいた場合、宅急便での発送とさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

【定形外郵便 ご注意事項】

・一部商品でのみ選択可能な送料無料の定形外郵便です。

・定形外郵便にて発送をご希望の場合、送料は当店受注時に審査を行い訂正致しますのでご安心ください。
ご注文時には選択肢と異なった送料が表示される場合がありますが、そのままご注文ください。

・別注文との同梱はお受けできません。

・商品発送日から配達までに5日前後かかる場合もございますので、予めご了承下さい。

・定形外郵便はポスト投函になります。お届け日時の指定をいただいた場合、承ることができません。

・定形外郵便の場合、商品の追跡が出来かねる為、紛失、未着、破損の場合でも弊社では 責任を負いかねますので、その旨ご理解いただいた上でのご注文をよろしくお願い致します。

・代引き（代金引換）でのご注文は承っていません。お支払方法に選択いただいた場合、宅急便での発送とさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間※ファミリーマートは3日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

以下の理由によりお客様都合のキャンセルは基本的にお受けしておりません。
[キャンセル不可の理由]
・お取り寄せ商品を多く取り扱っているため、商品管理上の都合によりお断りしております。
・食品は安全面の都合で再販売ができません。そのため返品はお断りしております。
・過剰在庫や期限切迫等を理由に在庫処分価格で販売している場合は返品をお断りしております。
※商品ページ上は在庫処分の表記をしていない場合でも当店判断で在庫処分品となるものを含みます。

但し、一部ご注文についてはキャンセルまたは返品が可能な場合がございます。
その都度判断となりますが、基本的な条件は以下の通りです。

1.ご注文履歴からキャンセルが可能な場合
ご注文から30分以内かつ、配達希望日で最短日を指定していないご注文はご注文履歴よりキャンセルいただけます。
※但し、ご注文直後は履歴に表示されない場合がございますので、少し時間を空けてからご確認ください。

2.お客様都合で発送前のキャンセルが可能な場合
・当店仕入先への商品発注前
または
・在庫商品で出荷作業開始前の場合
※但し発送を委託している都合上、発送前であってもキャンセル手数料をご負担いただく場合がございます。

3.お客様都合で発送後の返品が可能な場合
以下全ての条件を満たし、かつ確認事項をご了承いただける場合
[条件]
・商品未開封
・往復送料のご負担
・お荷物受取後、1週間以内
・上記キャンセル不可の理由に該当しないこと

[確認事項]
返送中の事故等により新品としての扱いが困難な場合はご返金はできません。

以上の条件を満たしている場合でもお断りさせていただく場合がございます。 また事前連絡のない返品は全て受取を拒否させていただきます。ご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

詳細はお客様都合によるキャンセル（商品発送前）をご確認ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

キャンセルまたは返品の条件を満たされている場合であっても返品のみの受け付けになります。
交換品は別途ご注文ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・当店では原則として返品は受け付けておりませんが、対応可否は状況により判断いたしますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・不良品は状態を確認するため返品いただく場合がございます。また、到着時の状況を教えて頂きたいので梱包資材、商品の写真を添付して頂いて当店までご連絡くださいませ。 ※既に処分されている場合等返品いただけない場合は対応をお断りする場合がございます。
・ご連絡の内容によってはご対応できない場合がございます。
・商品の返品確認後にご返金となります。 ◆返品可能品は未使用かつ未開封品に限ります。
◆当店の在庫処分品（ゲリラセール）の商品は対象外です。
◆商品の到着から８日以上を経過した商品については返品対応を致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払いいただいた金額と同額をご返金いたします。銀行振込等で手数料が発生している場合は手数料についてもご返金いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・対応可否は状況により判断いたしますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・不良品は状態を確認するため返品いただく場合がございます。既に処分されている場合等返品いただけない場合は対応をお断りする場合がございます。
・対応内容は状況により異なります。不具合の内容によっては発売元と直接ご相談いただきます。
・ご連絡の内容によってはご対応できない場合がございます。致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-1807-2008

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

現在電話対応を休止しております。お手数ですがメールまたはご注文履歴等からお問い合わせください。 【営業時間：平日１０：００〜１７：００】

返送先

郵便番号

358-0023

住所

埼玉県入間市扇台６−７−１５

電話番号

050-1807-2008

FAX番号

04-2963-9111

備考

【営業時間：平日１０：００〜１７：００】

キャンセル・返金・交換についての注意事項

管理費用・梱包資材費等をご請求とさせていただきます。

返品について

商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合（配送中の事故も含む）はお話し合いの上、責任を持って対応させて頂きます。破損している商品は破棄しないで保存してください。（到着後２週間以内にご連絡お願いいたします。）
◆まずはメールにてご連絡をお願い致します。【営業時間平日１０：００〜１７：００】
◆お手数ですが弊社ご連絡の方法にて、着払いで商品を返送お願い致します。
◆交換をご希望の場合は速やかに代替品を発送いたします。
◆返品ご希望の場合、商品代金、送料手数料を含む全額をご指定の口座に速やかにお振り込み致します。
◆すでにご使用いただいた商品につきましては、返品を受け付けておりません。当店にて不備がありました場合は受け取りより一週間以内にご連絡ください。
【お客様のご都合による返品・交換】
◆お届けより7日以内にご連絡ください。【営業時間平日10:00〜17:00】
◆商品の到着から1週間以上を経過した商品については返品を致しかねます。
◆送料、出荷作業手数料（実費分）はお客様ご負担とさせて頂きます。
◆ただし、オークション、共同購入による購入商品についてはお客様ご都合によるご返品は出来ません。
◆紅茶、ドリンク、食品等のご返品につきましては傷みやすい、又は衛生上の問題等がございますのでご遠慮下さいませ。
又、紅茶お菓子等は嗜好品でございますため、お口に合わない場合がございます。その場合でもご返品は受け付けておりませんのでご了承くださいませ。
【返品先】
〒358-0023　埼玉県入間市扇台6-7-15
美的感覚集団 美髪堂株式会社
　インターネット事業部
Tel　050-1807-2008
受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などについて 誠に残念ながら、ポイントの不正取得を目的とした悪質な注文が後を絶えません。 当店に損害、又は当店の商品を本当に必要としているお客様に出荷遅延などにより ご迷惑をおかけしてしまうことがあるため、 当店では以下のような規約を設けさせていただきます。 受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などによるお客様都合の キャンセル・返品につきましては、 恐れ入りますがお受けする事が出来ません。 この場合、往復送料、決済代引手数料、キャンセル料（梱包費、商品保管費） をご請求させていただきます。 なお、ご請求に応じていただかない場合につきましてはプロバイダー会社、 携帯電話会社に調査を依頼し、いたずら注文者を特定させていただき損害賠償請求 をいたします。

受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などについて

誠に残念ながら、ポイントの不正取得を目的とした悪質な注文が後を絶えません。
当店に損害、又は当店の商品を本当に必要としているお客様に出荷遅延などにより
ご迷惑をおかけしてしまうことがあるため、
当店では以下のような規約を設けさせていただきます。

受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などによるお客様都合の
キャンセル・返品につきましては、 恐れ入りますがお受けする事が出来ません。

この場合、往復送料、決済代引手数料、キャンセル料（梱包費、商品保管費）
をご請求させていただきます。

なお、ご請求に応じていただかない場合につきましてはプロバイダー会社、
携帯電話会社に調査を依頼し、いたずら注文者を特定させていただき損害賠償請求
をいたします。

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