会社概要


発送元名称：(有)TOMI　ナイスドラッグ
連絡先メールアドレス：rakuten@nicedrug.jp

※メールでのご連絡の際は 　rakuten@nicedrug.jp　宛にご連絡お願いいたします。
nice_2@shop.rakuten.co.jp 宛のメール返信は
お客様のメールアドレスが特定できないシステムの為
ご返信にお時間がかかる場合がございます。ご了承くださいませ。

実店舗：(有)TOMI　クム・ＫＵＭドラッグ
　(ﾕｳｹﾞﾝｶﾞｲｼｬ　ﾄﾐｰ　クムクムドラッグ）
　〒538-0031
　大阪市鶴見区茨田大宮1-13-15-1F
　TEL：06-4257-3383　FAX：06-4257-3384

＜店舗内写真＞

　　　



■医薬品販売許可書：店舗販売業
　　医薬品販売許可番号：第11Ｖ00187号
　　有効期間：Ｈ30.4.02〜Ｈ36.4.01
　　氏名：有限会社TOMI
　　店舗の名称：クム・ＫＵＭドラッグ
　　店舗の所在地：大阪市鶴見区茨田大宮1-13-15-1F

＜店舗外観写真＞

　　 　　



■店舗における販売体制
〇専門家の従事
店舗において医薬品を販売する営業時間中は、店舗内に常時、薬剤師又は登録販売者が従事する必要があります。
また、要指導医薬品、第1類医薬品を販売する店舗においては、要指導医薬品、第1類医薬品を販売する時間中は、
店舗内に常時、薬剤師が従事する必要があります。
（弊社は、要指導医薬品、第1類医薬品は取扱いしておりません）

〇名札等による専門家等の区別
購入者からみて誰が薬剤師・登録販売者・その他の従業員であるか判別できるよう、名札等による区別がなされます。


■登録販売者
※登録販売者とは、薬の販売に関する資質確認のための
　都道府県試験に合格し、登録を受けた専門家です。
　第2類医薬品や第3類医薬品について販売したり、相談にのることができます。

　◎中島　一人
　　　大阪府届出
　　　販売従事登録番号：27-09-03392
　　　販売従事登録年月日：平成21年6月1日

　　　　　　

　　　＜勤務状況＞毎週月曜日〜金曜日（祝日を除く）　10:00〜18:00
　　　＜担当業務＞
　　 ◇ 従業員の監督
　　 ◇ 医薬品等の管理
　　 ◇ 適正な使用のための「情報提供」業務
　　 ◇ 医薬品の適切な購入と安全な使用のための情報提供
　 　◇ 薬剤師への照会、医師への受診勧奨など、専門資格者への案内や取次ぎ
　　 ◇ 厚生労働省への副作用等の報告
　 　☆ 登録販売者であることが判別できるよう、名札を着用して業務しております。


　◎泉田　透
　　　大阪府届出
　　　販売従事登録番号：27-09-03812
　　　販売従事登録年月日：平成21年6月15日

　　　　　　

　　　＜勤務状況＞毎週月曜日〜金曜日（祝日を除く）　12:00〜17:00
　　　＜担当業務＞
　　 ◇ 従業員の監督
　　 ◇ 医薬品等の管理
　　 ◇ 適正な使用のための「情報提供」業務
　　 ◇ 医薬品の適切な購入と安全な使用のための情報提供
　 　◇ 薬剤師への照会、医師への受診勧奨など、専門資格者への案内や取次ぎ
　　 ◇ 厚生労働省への副作用等の報告
　 　☆ 登録販売者であることが判別できるよう、名札を着用して業務しております。


■特定販売（インターネット販売）届出書
　　届出年月日：平成26年6月12日
　　届出先：大阪市役所　大阪市健康局


有限会社ＴＯＭＩ
〒538-003 大阪府大阪市鶴見区茨田大宮1-13-15
TEL:06-4257-3385 FAX:06-4257-3384
代表者:飯尾　耕二
店舗運営責任者:高曽　桂子
店舗セキュリティ責任者:高曽　桂子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

☆医薬品販売・営業時間及び発送について☆
■取扱う一般用医薬品の区分
　　　第2類医薬品・指定第2類医薬品・第3類医薬品


＜医薬品のご購入について＞
 使用上の注意をよくお読みになり、用法用量を守り、適切にご使用ください


■医薬品の安全利用のための業務手順書■
1.商品の選定・陳列
・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
・一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
・劇薬、医療用医薬品、要指導医薬品、第1類医薬品は販売致しません。

2.情報提供
・販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
・使用上の注意などを各商品ページに記載しています。
・購入や使用に当たり、ご不明な点は専門家が以下の連絡手段で対応します。

【営業時間】

●インターネットでの注文受付時間：注文は２４時間　３６５日承っています　

●実店舗の営業時間：毎週月曜日〜金曜日（祝日を除く）　10：00〜18:00

●インターネット販売の医薬品販売時間（登録販売者が常駐している時間）
　毎週月曜日〜金曜日（祝日を除く）　10：00〜18:00


【専門家が相談をお受けする時間および連絡先】

●メールでのご相談
メールアドレス：rakuten@nicedrug.jp

●電話でのご相談
受付時間：毎週月曜日〜金曜日（祝日を除く）　10：00〜17:00
TEL：06-4257-3383　FAX：06-4257-3384

●緊急連絡先：電話：06-4257-3385（ナイスドラッグ直通）　メール：rakuten@nicedrug.jp

3.申込み
・商品により、1回に注文できる個数制限を設定しています

4.申込みの承諾
・注文数・申込内容に不明な点がある場合、購入目的などを確認させていただくため、専門家からご連絡をさせていただく場合がございます。
・専門家により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

5.引渡
・誤出荷を防止するため、商品発送業務の管理を徹底しております。

6.販売後の対応
・専門家がご相談に対応します。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。


■一般用医薬品の販売する制度について
一般用医薬品をリスクの程度によって4つに分類し、その分類ごとに専門家によりアドバイス（情報提供や相談対応）をします。

＜リスク分類の定義について＞　※外箱・ラベル・容器・添付文書に各分類項目の表示有
●要指導医薬品：【2014年6月12日以降、当店では販売致しておりません】（対応する専門家：薬剤師）
医療用から移行して間もなく、一般用としてリスクが確定していない医薬品、
およびその医薬品と有効成分・分量・用法・用量・効能・効果などが同一性を有すると認められた医薬品。
また、薬事法第44条第1項・第2項に規定する劇薬、毒薬。

●第１類医薬品：【特にリスクが高いもの】　 ※当店では取り扱っておりません（対応する専門家：薬剤師）
一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全性上特に注意を要する成分を含むもの。
（例）H2ブロッカー含有薬、一部の毛髪用薬等

●第２類医薬品：【リスクが比較的高いもの】
※適正使用の為、必要な情報提供を行います。(ご相談に速やかに対応します)（対応する専門家：薬剤師・または登録販売士）
※指定第２類医薬品に関しては、楽天市場ガイドラインに基づき【第(2)類医薬品】と表示する。
まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。
特に注意を要するものを指定第２類医薬品と定義する。
（例）主なかぜ薬、解熱鎮痛薬、胃腸鎮痛鎮けい薬等

●第３類医薬品：【リスクが比較的低いもの】
※ご購入者からの相談があった場合は速やかに対応致します。（対応する専門家：薬剤師・または登録販売士）
日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。
（例）ビタミンB・C含有保健薬、主な整腸薬、消化薬等

※リスク分類の表記方法 それぞれ商品名に表示する。
指定第２類医薬品に関しては、楽天市場ガイドラインに基づき【第(2)類医薬品】と表示する。



※登録販売者とは、薬の販売に関する資質確認のための
　都道府県試験に合格し、登録を受けた専門家です。
　第2類医薬品や第3類医薬品について販売したり、相談にのることができます。

　 ＜リスク分類ごとの販売方法＞
 要指導医薬品：サイトにおいて販売しない。（弊社取扱なし）
第１類医薬品：サイトにおいて販売しない。（弊社取扱なし）
第２類医薬品・第３類医薬品：弊社サイトにおいて販売。

＜医薬品による健康被害の救済に関する制度＞
 医薬品副作用被害救済制度に基づき、独立行政法人 医薬品医療機器総合機構へご相談ください。
救済制度相談窓口　kyufu@pmda.go.jp
電話：フリーダイヤル 0120-149-931

■ 指定第2類医薬品の陳列について
　第2類医薬品、第3類医薬品については、それらが混在しないように陳列しています。
「陳列場所、棚」に「各分類」を表示しています。
取扱う第2類医薬品、 第2類指定医薬品、第3類医薬品をそれぞれ別のカテゴリーに配置し、商品ごとにリスク分類表示しています。

■ 指定第2類医薬品に関する陳列等に関する解説
指定第2類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。

■ 一般用医薬品の陳列に関する解説
・第1類医薬品を、第１類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第1類医薬品陳列区画をいう）に陳列しなければならない。
・指定第2類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から７メートル以内の範囲に陳列いたします。
・要指導医薬品、第１類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品を混在しないように陳列します。
　（弊社では要指導医薬品、第１類医薬品を扱っておりません。）

■指定第2類医薬品の販売サイト上の表示等の解説および禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示
サイト上では、指定第二類医薬品の表示を商品ごとに表示します。また、全ての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を
促すための表示、注意喚起を行っています。特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に
該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、登録販売者までご相談ください。

■要指導医薬品、一般用医薬品の表示に関する解説
医薬品の外装に以下の通りリスク区分が表示されています。
1）要指導医薬品は、要指導医薬品と表示
2）第1類医薬品は、第1類医薬品と表示
3）指定第2類医薬品は、第(2)類医薬品または第①類医薬品と表示
※「(2)」は、2を四角で囲んだ文字を表しています。
4）第2類医薬品は、第2類医薬品と表示
5）第3類医薬品は、第3類医薬品と表示

■一般用医薬品のサイト上の表示の解説
第二類、第三類医薬品のリスク区分ごとに検索できるページを設けている他、商品ごとに下記のリスク表示をしています。
　・指定第二類医薬品・・・【第(2)類医薬品】
　・第二類医薬品・・・【第2類医薬品】
　・第三類医薬品・・・【第3類医薬品】

●弊社の陳列
第２類医薬品、第３類医薬品については、それらが混在しないように陳列してます。
また、「陳列場所、棚」に「各分類」を表示しています。

【受付】
インターネットでのご注文は24時間 365日お受けしております。

【発送について】
・日本国外への発送は承っておりません。
・商品の発送は月〜金曜日の営業時間内となります。
・土日祝日および弊社休業日の発送は承れません。
・平日正午(12時)時までのご注文分は在庫商品の場合、当日配送致します。

・実店舗販売も致しておりますので、行き違いで在庫切れになる場合がございます。
　商品の納期が延びる場合は、メールにてご連絡いたします。
　お急ぎの場合は事前にメールにて在庫のご確認をお願い致します。

・在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

※複数商品をご注文頂いております場合、すべての商品が揃い次第の
　おまとめ発送とさせて頂きますこと、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

・お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

 ・納期最短にてお届けできるよう、従業員一同頑張って対応いたします。

＜北海道・沖縄等への航空便利用の配送について＞
航空危険物等に該当すると判断されたお品物は、
輸送手段として航空機が使用できず、陸上輸送や船便へと振替となる場合がございます
航空便を利用し、配送となる地域のお客様からのご注文で
日時指定のご希望をいただいておりましても、発送後の航空機会社でのX線でのチェックにより航空機搭載不可とみなされ、
輸送方法の変更の可能性があるため、ご希望のお日にちにお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

※当店で取扱の商品の中で、航空危険物とみなされる例
整髪料、薬用アルコール、スプレー缶（エアゾール）、漂白剤、殺虫剤、化粧水、香水、洗剤
アルコールを含む恐れがあるとみなされているもの

【お問い合わせ先】
　有限会社ＴＯＭＩ（トミー）
　月〜金曜日（受付時間 AM10:00〜17：00）
TEL 06-4257-3385　　FAX:06-4257-3384
　メール： rakuten@nicedrug.jp
☆当店からのご連絡について（メールがこない場合）☆
携帯メールやPCでのフリーメール（Hotmail・MSN、Yahoo!メール等） ご使用のお客様で「当店からのメールが届かない」というお申し出を頂くことがございます。

＜携帯電話の場合＞
docomoの携帯電話は迷惑メール対策がご契約当初からかかっている状態になっておりますので、解除または　必ず【rakuten@nicedrug.jp】からのメールを受信設定可能へご変更の程お願い申し上げます。

＜フリーメール等をお使いの場合＞
セキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【rakuten@nicedrug.jp】からのメールを 受信設定可能へご変更の程お願い申し上げます。

サーバーが自動的に「迷惑メール」として処理をされていることが大半の理由となっております。
当店からのメール送信が円滑に行えない場合がございますので、
極力フリーメールのご利用をお控えいただくか、
フリーメールのご利用の際は、お手数ではございますが
必ず『迷惑メールフィルター』の設定を解除していただくようお願い申し上げます。

必ずドメイン設定の解除、もしくは受信設定等を行って頂きます様お願い致します。
各設定等の詳細はご利用プロバイダ、携帯会社、携帯機器メーカーにてお問い合わせ下さいませ。
☆当社ウェブサイトにおける個人情報保護ポリシー☆
(有)ＴＯＭＩ ナイスドラッグ では、お客様から提供された個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めております。
当ウェブサイトではお客様に安心して弊社のサービスをご利用頂けるよう、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に取り扱い、保護に努めてまいります。

1. 個人情報の利用目的
お客様よりご提供頂いた個人情報は、購入商品の配送、注文代金の集金、商品情報の配信、お問い合わせへのご対応、等、本来の目的以外での利用は致しません。
ただし、商品配送先の誤記入による商品の未着、サービス提供の一時的な停止等、ウェブサイトの正常な運営にあたり、必要が生じた場合、ご提供頂いた情報を元にお客様へご連絡させて頂く場合がございます。

2. 第三者への開示について
お客様ご本人の自発的な提供および利用に対する同意なく、個人情報を無断で収集または利用することはありません。
また、お客様の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。
ただし、以下に該当する場合はこの限りではないものとします。
・法律又は官公庁の要請により開示が必要な場合。
・当サイトの運営に必要な場合、システム開発元等の会社に個人情報を開示することがあります。
この場合、開示する個人情報は、必要な範囲のみに限定し、開示先に対しては契約等によりお客様の個人情報の管理を徹底します。
また、個人情報を適切に扱っていないと判断される業者に対しては、一切、個人情報を開示致しません。

3. 照会と変更
お客様がご自身の情報につきまして照会・変更を希望される場合は、ウェブサイト上にて情報の照会・変更機能が利用出来る場合は、その機能を用いて、利用が出来ない場合、当社にメールまたはお電話、ウェブサイト上よりご連絡頂いた上で、 当ウェブサイトがお預かりしている個人情報の照会や、変更ができます。

4. 関係法令及びその他の規範の遵守について
個人情報の保護に関する日本の法令及び規範を遵守致します。

5. プライバシーポリシーの変更及び告知について
本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報がより尊重されますよう、適宜その内容を改定してまいります。
改定の際、お客様各自へはその旨ご連絡致しませんので、予めご了承下さいませ。

6. 個人情報に関するお問合せ先
有限会社ＴＯＭＩ（トミ）
月〜金曜日（受付時間AM10:00〜17：00）
TEL：06-4257-3385　　FAX:06-4257-3384
メール：rakuten@nicedrug.jp

注) 当ウェブサイト以外のお問い合わせに関しましてはお受けできかねますので、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2555738 ラクテン（ナイスト゛ラツク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
※代引手数料（350円）は、お客様負担にてお願い致します。

※大変申し訳ございませんが、北海道と沖縄県へのお届けの場合、代金引換は承れません。
＊お受け取り頂けず、往復の送料と代引手数料が店舗負担で戻され、お支払い下さらない悪質なご注文による被害が増えておりますため、
　特に、送料が高額になります北海道と沖縄県の皆様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
送料について
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※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【備考】※ 6,500円（税別）以上のご注文で、送料が無料になります。

 ※北海道へのお届けは、梱包箱100サイズまでであれば、6,500円（税別）以上のご注文で、佐川急便の陸送にて送料無料でお届けいたします。
　100サイズを超える商品や、空輸でのお届けをご希望の場合は、ご注文金額にかかわらず送料を頂戴いたします。

※沖縄県へのお届けは全サイズ・金額に関わらず送料無料対象外となります。大変申し訳ございません。

■注文内容によって、以下の配送会社から出し分けをします。
　ヤマト運輸 ・佐川急便・ 日本郵便（ゆうパック）
　※配送会社のご選択は頂けませんこと、ご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【ご注意】
●在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

●お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

○土曜・日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
○国内発送のみ承っております。国外発送は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。

※代金引換の場合の受け取り拒否・キャンセルの場合は、
　代引き手数料350円も別途ご請求対象となります。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】

午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、交通事情や天候等により
　指定時間内に配達ができない事もございます。
　あらかじめご了承くださいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 900円 850円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ 6,500円（税別）以上のご注文で、送料が無料になります。
 （※北海道・沖縄県は送料無料対象外となります。大変申し訳ございません。）

※パイズパッド・リフレ等のケース販売につきましても、大変申し訳ございませんが、北海道・沖縄県は送料無料対象外となります。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。
（代引きの場合の受け取り拒否・キャンセルの場合は、代引き手数料350円も別途ご請求対象となります）

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 ※北海道と沖縄県へのお届けは、佐川急便にてお届けいたします。

※北海道宛てのお送りは、送料 800円。沖縄県宛てのお送りは、送料 1,900円頂戴いたします。

※離島宛てのお送りは、送料 1,500円頂戴いたします。

※代金引換はお受けできません。

※他商品との同梱は不可です。

【ご注意】

●在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

●お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

○土曜・日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
○国内発送のみ承っております。国外発送は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道と沖縄県へのお届けは、佐川急便にてお届けいたします。

※北海道宛てのお送りは、送料 800円。沖縄県宛てのお送りは、送料 1,900円頂戴いたします。

※離島宛てのお送りは、送料 1,500円頂戴いたします。

※代金引換はお受けできません。

※他商品との同梱は不可です。

【ご注意】

●在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

●お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

○土曜・日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
○国内発送のみ承っております。国外発送は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】※佐川急便にてお届けいたします。

※北海道・沖縄県、ならびに佐川急便の配送エリア外へのお届けは、追加送料を頂戴致します。

※代金引換はお受けできません。

※他商品との同梱は不可です。

【ご注意】

●在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

●お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

○土曜・日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
○国内発送のみ承っております。国外発送は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※佐川急便にてお届けいたします。

※北海道宛てのお送りは、送料 800円。沖縄県宛てのお送りは、送料 1,900円頂戴いたします。

※離島宛てのお送りは、送料 1,500円頂戴いたします。

※佐川急便の配送エリア外へのお届けは、お受けできません。
　（ご連絡の上、キャンセルさせて頂きます。）

※代金引換はお受けできません。

※他商品との同梱は不可です。

【ご注意】

●在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

●お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

○土曜・日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
○国内発送のみ承っております。国外発送は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。

宅配便[特定送料]
【備考】※ 6,500円（税別）以上のご注文で、送料が無料になります。

 ※北海道へのお届けは、梱包箱100サイズまでであれば、6,500円（税別）以上のご注文で、佐川急便の陸送にて送料無料でお届けいたします。
　100サイズを超える商品や、空輸でのお届けをご希望の場合は、ご注文金額にかかわらず送料を頂戴いたします。

※沖縄県へのお届けは全サイズ・金額に関わらず送料無料対象外となります。大変申し訳ございません。

■注文内容によって、以下の配送会社から出し分けをします。
　ヤマト運輸 ・佐川急便・ 日本郵便（ゆうパック）
　※配送会社のご選択は頂けませんこと、ご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【ご注意】
●在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

●お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

○土曜・日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
○国内発送のみ承っております。国外発送は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。

※代金引換の場合の受け取り拒否・キャンセルの場合は、
　代引き手数料350円も別途ご請求対象となります。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】

午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、交通事情や天候等により
　指定時間内に配達ができない事もございます。
　あらかじめご了承くださいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 900円 850円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 2500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　7150円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ 6,500円（税別）以上のご注文で、送料が無料になります。

 ※北海道へのお届けは、梱包箱100サイズまでであれば、6,500円（税別）以上のご注文で、佐川急便の陸送にて送料無料でお届けいたします。
　100サイズを超える商品や、空輸でのお届けをご希望の場合は、ご注文金額にかかわらず送料を頂戴いたします。

※沖縄県へのお届けは全サイズ・金額に関わらず送料無料対象外となります。大変申し訳ございません。

■注文内容によって、以下の配送会社から出し分けをします。
　ヤマト運輸 ・佐川急便・ 日本郵便（ゆうパック）
　※配送会社のご選択は頂けませんこと、ご了承くださいませ。

※パイズパッド・リフレ等のケース販売につきましても、大変申し訳ございませんが、北海道・沖縄県は送料無料対象外となります。

【ご注意】
●在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

※複数商品をご注文頂いております場合、すべての商品が揃い次第のおまとめ発送とさせて頂きますこと、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

●お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

○土曜・日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
○国内発送のみ承っております。国外発送は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。

※代金引換の場合の受け取り拒否・キャンセルの場合は、
　代引き手数料350円も別途ご請求対象となります。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】

午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、交通事情や天候等により
　指定時間内に配達ができない事もございます。
　あらかじめご了承くださいませ。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】 ※全国一律送料 380円
※ 6,500円（税別）以上のご注文で、送料が無料になります。
 ・角形Ａ４サイズ
　　34cm以内×24cm以内×高さ3cm以内（三辺合計 60cm以内）
・重さ1kg以内
・ポスト投函でのお届けです（お荷物の追跡番号あり）
・代金引換不可
・日時指定不可
・発送後のキャンセル不可
【送料料金表】 　全国一律料金：380円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　7150円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※全国一律送料 380円
※ 6,500円（税別）以上のご注文で、送料が無料になります。
 ・角形Ａ４サイズ
　　34cm以内×24cm以内×高さ3cm以内（三辺合計 60cm以内）
・重さ1kg以内
・ポスト投函でのお届けです（お荷物の追跡番号あり）
・代金引換不可
・日時指定不可
・発送後のキャンセル不可

追跡可能メール便[特定送料]
【備考】 ※全国一律送料無料！
 ・角形Ａ４サイズ
　　34cm以内×24cm以内×高さ3cm以内（三辺合計 60cm以内）
・重さ1kg以内
・ポスト投函でのお届けです（お荷物の追跡番号あり）
・代金引換不可
・日時指定不可
・発送後のキャンセル不可
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ヤマト運輸のネコポス便にて発送させて頂きます。

※全国一律送料無料！
・角形Ａ４サイズ（31.2cm以内×22.8cm以内×高さ2.5cm以内 重さ1kg以内）
・ポスト投函でのお届けです（お荷物の追跡番号あり）
・代金引換不可
・日時指定不可
・発送後のキャンセル不可
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※原則、商品発送完了後のキャンセルは、承れません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※前払い決済時、返金にかかる手数料はお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
●商品発送後、お客様のご都合によるキャンセルご希望の場合は、
往復の送料・手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

＜返品・キャンセルにともなう代金の返金方法について＞

●コンビニエンスストアでのお支払い・銀行口座へのお振込済の場合
返品・キャンセル手続き完了後に、楽天市場よりご返金のご確認メールが届きますので、ご確認の上、受け取り方法のお手続きをお願い致します。

●クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済での記録を取消させていただきます。
ただし、カード会社により、締日が異なりますので、決済締結期間を経過した返品は、お客様の口座から一旦代金が請求(一旦口座よりお引落)となってしまう場合がございます。
翌月（又は翌々月）の決済日にクレジット会社からカードご利用残高へ充当、もしくはご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
※クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
（個人情報事項になりますので、当店からはお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。）

●代金引換決済の場合
ご指定のお口座に、弊社よりお振込みにて返金させて頂きます。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■ 下記の場合、返品・交換は一切お受け出来ません。

・お取り寄せ商品
・一度ご使用された場合
・お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
・パッケージフィルム等をはがした場合
・ケース販売でケースを開封した場合

※メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございます。
　パッケージの相違による交換・返品はご容赦ください。

●商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
※ご連絡なき場合は受け取りができない場合がございますので、必ず事前にご連絡の程お願い申し上げます。

■ 宅急便でのご返送のみの受付となり、往復の送料・手数料はお客様負担となります。予めご了承下さい。

※ご返送商品の確認が取れ次第、送料・手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。

※お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。予めご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金−送料−代引き手数料−返金にかかる手数料

返品送料
お客様負担

備考
＜返品・キャンセルにともなう代金の返金方法について＞

●コンビニエンスストアでのお支払い・銀行口座へのお振込済の場合
返品・キャンセル手続き完了後に、楽天市場よりご返金のご確認メールが届きますので、ご確認の上、受け取り方法のお手続きをお願い致します。

●クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済での記録を取消させていただきます。
ただし、カード会社により、締日が異なりますので、決済締結期間を経過した返品は、お客様の口座から一旦代金が請求(一旦口座よりお引落)となってしまう場合がございます。
翌月（又は翌々月）の決済日にクレジット会社からカードご利用残高へ充当、もしくはご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
※クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
（個人情報事項になりますので、当店からはお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。）

●代金引換決済の場合
ご指定のお口座に、弊社よりお振込みにて返金させて頂きます。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■ 下記の場合、返品・交換は一切お受け出来ません。

・お取り寄せ商品
・一度ご使用された場合
・お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
・パッケージフィルム等をはがした場合
・ケース販売でケースを開封した場合

※メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございます。
　パッケージの相違による交換・返品はご容赦ください。

●商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
※ご連絡なき場合は受け取りができない場合がございますので、必ず事前にご連絡の程お願い申し上げます。

■ 宅急便でのご返送のみの受付となり、往復の送料・手数料はお客様負担となります。予めご了承下さい。

※ご返送商品の確認が取れ次第、交換商品をお送りいたします。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
(1) 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2) お申し込みと異なる商品が届いた時。

※メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございます。
　パッケージの相違による交換・返品はご容赦ください。

●商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
その際は、お客様のご希望をお伺いし、破損・誤送商品を運送会社より
お引取に伺うよう弊社にてお手配させていただくか、
ご連絡の上、宅急便にて弊社向けに着払いにてご返送お願い致します。

※ご連絡なき場合は受け取りができない場合がございますので、
　必ず事前にご連絡の程お願い申し上げます。

ご返送商品の確認が取れ次第、ご返金させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金＋送料＋代引き手数料

返品送料
店舗負担

備考
＜ご返品にともなう代金の返金方法について＞

●コンビニエンスストアでのお支払い・銀行口座へのお振込済の場合
返品・キャンセル手続き完了後に、楽天市場よりご返金のご確認メールが届きますので、ご確認の上、受け取り方法のお手続きをお願い致します。

●クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済での記録を取消させていただきます。
ただし、カード会社により、締日が異なりますので、決済締結期間を経過した返品は、お客様の口座から一旦代金が請求(一旦口座よりお引落)となってしまう場合がございます。
翌月（又は翌々月）の決済日にクレジット会社からカードご利用残高へ充当、もしくはご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
※クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
（個人情報事項になりますので、当店からはお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。）

●代金引換決済の場合
ご指定のお口座に、弊社よりお振込みにて返金させて頂きます。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
(1) 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2) お申し込みと異なる商品が届いた時。

※メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございます。
　パッケージの相違による交換・返品はご容赦ください。

●商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
その際は、お客様のご希望をお伺いし、破損・誤送商品を運送会社より
お引取に伺うよう弊社にてお手配させていただくか、
ご連絡の上、宅急便にて弊社向けに着払いにてご返送お願い致します。

※ご連絡なき場合は受け取りができない場合がございますので、
　必ず事前にご連絡の程お願い申し上げます。

ご返送商品の確認が取れ次第、交換またはご返金させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

＜ご返金対応時の返金方法について＞

●コンビニエンスストアでのお支払い・銀行口座へのお振込済の場合
返品・キャンセル手続き完了後に、楽天市場よりご返金のご確認メールが届きますので、ご確認の上、受け取り方法のお手続きをお願い致します。

●クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済での記録を取消させていただきます。
ただし、カード会社により、締日が異なりますので、決済締結期間を経過した返品は、お客様の口座から一旦代金が請求(一旦口座よりお引落)となってしまう場合がございます。
翌月（又は翌々月）の決済日にクレジット会社からカードご利用残高へ充当、もしくはご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
※クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
（個人情報事項になりますので、当店からはお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。）

●代金引換決済の場合
ご指定のお口座に、弊社よりお振込みにて返金させて頂きます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4257-3385

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
538-0031

住所
大阪府大阪市鶴見区茨田大宮1−13−15　 (有)ＴＯＭＩ　ナイスドラッグ 　　返品・交換窓口 宛て

電話番号
06-4257-3385

FAX番号
06-4257-3384


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございます。
　パッケージの相違による交換・返品はご容赦ください。

返品について
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ＴＯＭＩ

〒538-003 大阪府大阪市鶴見区茨田大宮1-13-15
TEL:06-4257-3385 FAX:06-4257-3384
代表者:飯尾　耕二
店舗運営責任者:高曽　桂子
店舗セキュリティ責任者:高曽　桂子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。



発送元名称：(有)TOMI　ナイスドラッグ
連絡先メールアドレス：rakuten@nicedrug.jp

※メールでのご連絡の際は 　rakuten@nicedrug.jp　宛にご連絡お願いいたします。
nice_2@shop.rakuten.co.jp 宛のメール返信は
お客様のメールアドレスが特定できないシステムの為
ご返信にお時間がかかる場合がございます。ご了承くださいませ。

実店舗：(有)TOMI　クム・ＫＵＭドラッグ
　(ﾕｳｹﾞﾝｶﾞｲｼｬ　ﾄﾐｰ　クムクムドラッグ）
　〒538-0031
　大阪市鶴見区茨田大宮1-13-15-1F
　TEL：06-4257-3383　FAX：06-4257-3384

＜店舗内写真＞

　　　



■医薬品販売許可書：店舗販売業
　　医薬品販売許可番号：第11Ｖ00187号
　　有効期間：Ｈ30.4.02〜Ｈ36.4.01
　　氏名：有限会社TOMI
　　店舗の名称：クム・ＫＵＭドラッグ
　　店舗の所在地：大阪市鶴見区茨田大宮1-13-15-1F

＜店舗外観写真＞

　　 　　



■店舗における販売体制
〇専門家の従事
店舗において医薬品を販売する営業時間中は、店舗内に常時、薬剤師又は登録販売者が従事する必要があります。
また、要指導医薬品、第1類医薬品を販売する店舗においては、要指導医薬品、第1類医薬品を販売する時間中は、
店舗内に常時、薬剤師が従事する必要があります。
（弊社は、要指導医薬品、第1類医薬品は取扱いしておりません）

〇名札等による専門家等の区別
購入者からみて誰が薬剤師・登録販売者・その他の従業員であるか判別できるよう、名札等による区別がなされます。


■登録販売者
※登録販売者とは、薬の販売に関する資質確認のための
　都道府県試験に合格し、登録を受けた専門家です。
　第2類医薬品や第3類医薬品について販売したり、相談にのることができます。

　◎中島　一人
　　　大阪府届出
　　　販売従事登録番号：27-09-03392
　　　販売従事登録年月日：平成21年6月1日

　　　　　　

　　　＜勤務状況＞毎週月曜日〜金曜日（祝日を除く）　10:00〜18:00
　　　＜担当業務＞
　　 ◇ 従業員の監督
　　 ◇ 医薬品等の管理
　　 ◇ 適正な使用のための「情報提供」業務
　　 ◇ 医薬品の適切な購入と安全な使用のための情報提供
　 　◇ 薬剤師への照会、医師への受診勧奨など、専門資格者への案内や取次ぎ
　　 ◇ 厚生労働省への副作用等の報告
　 　☆ 登録販売者であることが判別できるよう、名札を着用して業務しております。


　◎泉田　透
　　　大阪府届出
　　　販売従事登録番号：27-09-03812
　　　販売従事登録年月日：平成21年6月15日

　　　　　　

　　　＜勤務状況＞毎週月曜日〜金曜日（祝日を除く）　12:00〜17:00
　　　＜担当業務＞
　　 ◇ 従業員の監督
　　 ◇ 医薬品等の管理
　　 ◇ 適正な使用のための「情報提供」業務
　　 ◇ 医薬品の適切な購入と安全な使用のための情報提供
　 　◇ 薬剤師への照会、医師への受診勧奨など、専門資格者への案内や取次ぎ
　　 ◇ 厚生労働省への副作用等の報告
　 　☆ 登録販売者であることが判別できるよう、名札を着用して業務しております。


■特定販売（インターネット販売）届出書
　　届出年月日：平成26年6月12日
　　届出先：大阪市役所　大阪市健康局


☆医薬品販売・営業時間及び発送について☆

■取扱う一般用医薬品の区分
　　　第2類医薬品・指定第2類医薬品・第3類医薬品


＜医薬品のご購入について＞
 使用上の注意をよくお読みになり、用法用量を守り、適切にご使用ください


■医薬品の安全利用のための業務手順書■
1.商品の選定・陳列
・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
・一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
・劇薬、医療用医薬品、要指導医薬品、第1類医薬品は販売致しません。

2.情報提供
・販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
・使用上の注意などを各商品ページに記載しています。
・購入や使用に当たり、ご不明な点は専門家が以下の連絡手段で対応します。

【営業時間】

●インターネットでの注文受付時間：注文は２４時間　３６５日承っています　

●実店舗の営業時間：毎週月曜日〜金曜日（祝日を除く）　10：00〜18:00

●インターネット販売の医薬品販売時間（登録販売者が常駐している時間）
　毎週月曜日〜金曜日（祝日を除く）　10：00〜18:00


【専門家が相談をお受けする時間および連絡先】

●メールでのご相談
メールアドレス：rakuten@nicedrug.jp

●電話でのご相談
受付時間：毎週月曜日〜金曜日（祝日を除く）　10：00〜17:00
TEL：06-4257-3383　FAX：06-4257-3384

●緊急連絡先：電話：06-4257-3385（ナイスドラッグ直通）　メール：rakuten@nicedrug.jp

3.申込み
・商品により、1回に注文できる個数制限を設定しています

4.申込みの承諾
・注文数・申込内容に不明な点がある場合、購入目的などを確認させていただくため、専門家からご連絡をさせていただく場合がございます。
・専門家により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

5.引渡
・誤出荷を防止するため、商品発送業務の管理を徹底しております。

6.販売後の対応
・専門家がご相談に対応します。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。


■一般用医薬品の販売する制度について
一般用医薬品をリスクの程度によって4つに分類し、その分類ごとに専門家によりアドバイス（情報提供や相談対応）をします。

＜リスク分類の定義について＞　※外箱・ラベル・容器・添付文書に各分類項目の表示有
●要指導医薬品：【2014年6月12日以降、当店では販売致しておりません】（対応する専門家：薬剤師）
医療用から移行して間もなく、一般用としてリスクが確定していない医薬品、
およびその医薬品と有効成分・分量・用法・用量・効能・効果などが同一性を有すると認められた医薬品。
また、薬事法第44条第1項・第2項に規定する劇薬、毒薬。

●第１類医薬品：【特にリスクが高いもの】　 ※当店では取り扱っておりません（対応する専門家：薬剤師）
一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全性上特に注意を要する成分を含むもの。
（例）H2ブロッカー含有薬、一部の毛髪用薬等

●第２類医薬品：【リスクが比較的高いもの】
※適正使用の為、必要な情報提供を行います。(ご相談に速やかに対応します)（対応する専門家：薬剤師・または登録販売士）
※指定第２類医薬品に関しては、楽天市場ガイドラインに基づき【第(2)類医薬品】と表示する。
まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。
特に注意を要するものを指定第２類医薬品と定義する。
（例）主なかぜ薬、解熱鎮痛薬、胃腸鎮痛鎮けい薬等

●第３類医薬品：【リスクが比較的低いもの】
※ご購入者からの相談があった場合は速やかに対応致します。（対応する専門家：薬剤師・または登録販売士）
日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。
（例）ビタミンB・C含有保健薬、主な整腸薬、消化薬等

※リスク分類の表記方法 それぞれ商品名に表示する。
指定第２類医薬品に関しては、楽天市場ガイドラインに基づき【第(2)類医薬品】と表示する。



※登録販売者とは、薬の販売に関する資質確認のための
　都道府県試験に合格し、登録を受けた専門家です。
　第2類医薬品や第3類医薬品について販売したり、相談にのることができます。

　 ＜リスク分類ごとの販売方法＞
 要指導医薬品：サイトにおいて販売しない。（弊社取扱なし）
第１類医薬品：サイトにおいて販売しない。（弊社取扱なし）
第２類医薬品・第３類医薬品：弊社サイトにおいて販売。

＜医薬品による健康被害の救済に関する制度＞
 医薬品副作用被害救済制度に基づき、独立行政法人 医薬品医療機器総合機構へご相談ください。
救済制度相談窓口　kyufu@pmda.go.jp
電話：フリーダイヤル 0120-149-931

■ 指定第2類医薬品の陳列について
　第2類医薬品、第3類医薬品については、それらが混在しないように陳列しています。
「陳列場所、棚」に「各分類」を表示しています。
取扱う第2類医薬品、 第2類指定医薬品、第3類医薬品をそれぞれ別のカテゴリーに配置し、商品ごとにリスク分類表示しています。

■ 指定第2類医薬品に関する陳列等に関する解説
指定第2類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。

■ 一般用医薬品の陳列に関する解説
・第1類医薬品を、第１類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第1類医薬品陳列区画をいう）に陳列しなければならない。
・指定第2類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から７メートル以内の範囲に陳列いたします。
・要指導医薬品、第１類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品を混在しないように陳列します。
　（弊社では要指導医薬品、第１類医薬品を扱っておりません。）

■指定第2類医薬品の販売サイト上の表示等の解説および禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示
サイト上では、指定第二類医薬品の表示を商品ごとに表示します。また、全ての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を
促すための表示、注意喚起を行っています。特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に
該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、登録販売者までご相談ください。

■要指導医薬品、一般用医薬品の表示に関する解説
医薬品の外装に以下の通りリスク区分が表示されています。
1）要指導医薬品は、要指導医薬品と表示
2）第1類医薬品は、第1類医薬品と表示
3）指定第2類医薬品は、第(2)類医薬品または第①類医薬品と表示
※「(2)」は、2を四角で囲んだ文字を表しています。
4）第2類医薬品は、第2類医薬品と表示
5）第3類医薬品は、第3類医薬品と表示

■一般用医薬品のサイト上の表示の解説
第二類、第三類医薬品のリスク区分ごとに検索できるページを設けている他、商品ごとに下記のリスク表示をしています。
　・指定第二類医薬品・・・【第(2)類医薬品】
　・第二類医薬品・・・【第2類医薬品】
　・第三類医薬品・・・【第3類医薬品】

●弊社の陳列
第２類医薬品、第３類医薬品については、それらが混在しないように陳列してます。
また、「陳列場所、棚」に「各分類」を表示しています。

【受付】
インターネットでのご注文は24時間 365日お受けしております。

【発送について】
・日本国外への発送は承っておりません。
・商品の発送は月〜金曜日の営業時間内となります。
・土日祝日および弊社休業日の発送は承れません。
・平日正午(12時)時までのご注文分は在庫商品の場合、当日配送致します。

・実店舗販売も致しておりますので、行き違いで在庫切れになる場合がございます。
　商品の納期が延びる場合は、メールにてご連絡いたします。
　お急ぎの場合は事前にメールにて在庫のご確認をお願い致します。

・在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

※複数商品をご注文頂いております場合、すべての商品が揃い次第の
　おまとめ発送とさせて頂きますこと、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

・お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

 ・納期最短にてお届けできるよう、従業員一同頑張って対応いたします。

＜北海道・沖縄等への航空便利用の配送について＞
航空危険物等に該当すると判断されたお品物は、
輸送手段として航空機が使用できず、陸上輸送や船便へと振替となる場合がございます
航空便を利用し、配送となる地域のお客様からのご注文で
日時指定のご希望をいただいておりましても、発送後の航空機会社でのX線でのチェックにより航空機搭載不可とみなされ、
輸送方法の変更の可能性があるため、ご希望のお日にちにお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

※当店で取扱の商品の中で、航空危険物とみなされる例
整髪料、薬用アルコール、スプレー缶（エアゾール）、漂白剤、殺虫剤、化粧水、香水、洗剤
アルコールを含む恐れがあるとみなされているもの

【お問い合わせ先】
　有限会社ＴＯＭＩ（トミー）
　月〜金曜日（受付時間 AM10:00〜17：00）
TEL 06-4257-3385　　FAX:06-4257-3384
　メール： rakuten@nicedrug.jp

☆当店からのご連絡について（メールがこない場合）☆

携帯メールやPCでのフリーメール（Hotmail・MSN、Yahoo!メール等） ご使用のお客様で「当店からのメールが届かない」というお申し出を頂くことがございます。

＜携帯電話の場合＞
docomoの携帯電話は迷惑メール対策がご契約当初からかかっている状態になっておりますので、解除または　必ず【rakuten@nicedrug.jp】からのメールを受信設定可能へご変更の程お願い申し上げます。

＜フリーメール等をお使いの場合＞
セキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【rakuten@nicedrug.jp】からのメールを 受信設定可能へご変更の程お願い申し上げます。

サーバーが自動的に「迷惑メール」として処理をされていることが大半の理由となっております。
当店からのメール送信が円滑に行えない場合がございますので、
極力フリーメールのご利用をお控えいただくか、
フリーメールのご利用の際は、お手数ではございますが
必ず『迷惑メールフィルター』の設定を解除していただくようお願い申し上げます。

必ずドメイン設定の解除、もしくは受信設定等を行って頂きます様お願い致します。
各設定等の詳細はご利用プロバイダ、携帯会社、携帯機器メーカーにてお問い合わせ下さいませ。

☆当社ウェブサイトにおける個人情報保護ポリシー☆

(有)ＴＯＭＩ ナイスドラッグ では、お客様から提供された個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めております。
当ウェブサイトではお客様に安心して弊社のサービスをご利用頂けるよう、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に取り扱い、保護に努めてまいります。

1. 個人情報の利用目的
お客様よりご提供頂いた個人情報は、購入商品の配送、注文代金の集金、商品情報の配信、お問い合わせへのご対応、等、本来の目的以外での利用は致しません。
ただし、商品配送先の誤記入による商品の未着、サービス提供の一時的な停止等、ウェブサイトの正常な運営にあたり、必要が生じた場合、ご提供頂いた情報を元にお客様へご連絡させて頂く場合がございます。

2. 第三者への開示について
お客様ご本人の自発的な提供および利用に対する同意なく、個人情報を無断で収集または利用することはありません。
また、お客様の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。
ただし、以下に該当する場合はこの限りではないものとします。
・法律又は官公庁の要請により開示が必要な場合。
・当サイトの運営に必要な場合、システム開発元等の会社に個人情報を開示することがあります。
この場合、開示する個人情報は、必要な範囲のみに限定し、開示先に対しては契約等によりお客様の個人情報の管理を徹底します。
また、個人情報を適切に扱っていないと判断される業者に対しては、一切、個人情報を開示致しません。

3. 照会と変更
お客様がご自身の情報につきまして照会・変更を希望される場合は、ウェブサイト上にて情報の照会・変更機能が利用出来る場合は、その機能を用いて、利用が出来ない場合、当社にメールまたはお電話、ウェブサイト上よりご連絡頂いた上で、 当ウェブサイトがお預かりしている個人情報の照会や、変更ができます。

4. 関係法令及びその他の規範の遵守について
個人情報の保護に関する日本の法令及び規範を遵守致します。

5. プライバシーポリシーの変更及び告知について
本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報がより尊重されますよう、適宜その内容を改定してまいります。
改定の際、お客様各自へはその旨ご連絡致しませんので、予めご了承下さいませ。

6. 個人情報に関するお問合せ先
有限会社ＴＯＭＩ（トミ）
月〜金曜日（受付時間AM10:00〜17：00）
TEL：06-4257-3385　　FAX:06-4257-3384
メール：rakuten@nicedrug.jp

注) 当ウェブサイト以外のお問い合わせに関しましてはお受けできかねますので、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2555738 ラクテン（ナイスト゛ラツク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便

【備考】

※代引手数料（350円）は、お客様負担にてお願い致します。

※大変申し訳ございませんが、北海道と沖縄県へのお届けの場合、代金引換は承れません。
＊お受け取り頂けず、往復の送料と代引手数料が店舗負担で戻され、お支払い下さらない悪質なご注文による被害が増えておりますため、
　特に、送料が高額になります北海道と沖縄県の皆様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

代引手数料料金表

全国一律料金：350円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】

※ 6,500円（税別）以上のご注文で、送料が無料になります。

 ※北海道へのお届けは、梱包箱100サイズまでであれば、6,500円（税別）以上のご注文で、佐川急便の陸送にて送料無料でお届けいたします。
　100サイズを超える商品や、空輸でのお届けをご希望の場合は、ご注文金額にかかわらず送料を頂戴いたします。

※沖縄県へのお届けは全サイズ・金額に関わらず送料無料対象外となります。大変申し訳ございません。

■注文内容によって、以下の配送会社から出し分けをします。
　ヤマト運輸 ・佐川急便・ 日本郵便（ゆうパック）
　※配送会社のご選択は頂けませんこと、ご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【ご注意】
●在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

●お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

○土曜・日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
○国内発送のみ承っております。国外発送は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。

※代金引換の場合の受け取り拒否・キャンセルの場合は、
　代引き手数料350円も別途ご請求対象となります。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】

午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、交通事情や天候等により
　指定時間内に配達ができない事もございます。
　あらかじめご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 900円 850円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ 6,500円（税別）以上のご注文で、送料が無料になります。
 （※北海道・沖縄県は送料無料対象外となります。大変申し訳ございません。）

※パイズパッド・リフレ等のケース販売につきましても、大変申し訳ございませんが、北海道・沖縄県は送料無料対象外となります。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。
（代引きの場合の受け取り拒否・キャンセルの場合は、代引き手数料350円も別途ご請求対象となります）

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※北海道と沖縄県へのお届けは、佐川急便にてお届けいたします。

※北海道宛てのお送りは、送料 800円。沖縄県宛てのお送りは、送料 1,900円頂戴いたします。

※離島宛てのお送りは、送料 1,500円頂戴いたします。

※代金引換はお受けできません。

※他商品との同梱は不可です。

【ご注意】

●在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

●お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

○土曜・日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
○国内発送のみ承っております。国外発送は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道と沖縄県へのお届けは、佐川急便にてお届けいたします。

※北海道宛てのお送りは、送料 800円。沖縄県宛てのお送りは、送料 1,900円頂戴いたします。

※離島宛てのお送りは、送料 1,500円頂戴いたします。

※代金引換はお受けできません。

※他商品との同梱は不可です。

【ご注意】

●在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

●お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

○土曜・日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
○国内発送のみ承っております。国外発送は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

※佐川急便にてお届けいたします。

※北海道・沖縄県、ならびに佐川急便の配送エリア外へのお届けは、追加送料を頂戴致します。

※代金引換はお受けできません。

※他商品との同梱は不可です。

【ご注意】

●在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

●お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

○土曜・日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
○国内発送のみ承っております。国外発送は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※佐川急便にてお届けいたします。

※北海道宛てのお送りは、送料 800円。沖縄県宛てのお送りは、送料 1,900円頂戴いたします。

※離島宛てのお送りは、送料 1,500円頂戴いたします。

※佐川急便の配送エリア外へのお届けは、お受けできません。
　（ご連絡の上、キャンセルさせて頂きます。）

※代金引換はお受けできません。

※他商品との同梱は不可です。

【ご注意】

●在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

●お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

○土曜・日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
○国内発送のみ承っております。国外発送は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。

宅配便[特定送料]

【備考】

※ 6,500円（税別）以上のご注文で、送料が無料になります。

 ※北海道へのお届けは、梱包箱100サイズまでであれば、6,500円（税別）以上のご注文で、佐川急便の陸送にて送料無料でお届けいたします。
　100サイズを超える商品や、空輸でのお届けをご希望の場合は、ご注文金額にかかわらず送料を頂戴いたします。

※沖縄県へのお届けは全サイズ・金額に関わらず送料無料対象外となります。大変申し訳ございません。

■注文内容によって、以下の配送会社から出し分けをします。
　ヤマト運輸 ・佐川急便・ 日本郵便（ゆうパック）
　※配送会社のご選択は頂けませんこと、ご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【ご注意】
●在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

●お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

○土曜・日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
○国内発送のみ承っております。国外発送は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。

※代金引換の場合の受け取り拒否・キャンセルの場合は、
　代引き手数料350円も別途ご請求対象となります。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】

午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、交通事情や天候等により
　指定時間内に配達ができない事もございます。
　あらかじめご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 900円 850円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 2500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　7150円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※ 6,500円（税別）以上のご注文で、送料が無料になります。

 ※北海道へのお届けは、梱包箱100サイズまでであれば、6,500円（税別）以上のご注文で、佐川急便の陸送にて送料無料でお届けいたします。
　100サイズを超える商品や、空輸でのお届けをご希望の場合は、ご注文金額にかかわらず送料を頂戴いたします。

※沖縄県へのお届けは全サイズ・金額に関わらず送料無料対象外となります。大変申し訳ございません。

■注文内容によって、以下の配送会社から出し分けをします。
　ヤマト運輸 ・佐川急便・ 日本郵便（ゆうパック）
　※配送会社のご選択は頂けませんこと、ご了承くださいませ。

※パイズパッド・リフレ等のケース販売につきましても、大変申し訳ございませんが、北海道・沖縄県は送料無料対象外となります。

【ご注意】
●在庫切れの場合は、ご連絡の上、お取り寄せに3-10日かかる場合がございます。

※複数商品をご注文頂いております場合、すべての商品が揃い次第のおまとめ発送とさせて頂きますこと、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

●お取り寄せ手続きの結果、リニューアルやメーカー欠品等により、
　ご用意させて頂けずキャンセルとさせて頂く場合もございます。

○土曜・日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
○国内発送のみ承っております。国外発送は承っておりませんので予めご了承下さいませ。

※万一、発送後にキャンセル・受け取り拒否等がございました場合は
　往復分の送料のご請求が発生いたしますことご了承くださいませ。

※代金引換の場合の受け取り拒否・キャンセルの場合は、
　代引き手数料350円も別途ご請求対象となります。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】

午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、交通事情や天候等により
　指定時間内に配達ができない事もございます。
　あらかじめご了承くださいませ。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】

※全国一律送料 380円
※ 6,500円（税別）以上のご注文で、送料が無料になります。
 ・角形Ａ４サイズ
　　34cm以内×24cm以内×高さ3cm以内（三辺合計 60cm以内）
・重さ1kg以内
・ポスト投函でのお届けです（お荷物の追跡番号あり）
・代金引換不可
・日時指定不可
・発送後のキャンセル不可

送料料金表

全国一律料金：380円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　7150円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※全国一律送料 380円
※ 6,500円（税別）以上のご注文で、送料が無料になります。
 ・角形Ａ４サイズ
　　34cm以内×24cm以内×高さ3cm以内（三辺合計 60cm以内）
・重さ1kg以内
・ポスト投函でのお届けです（お荷物の追跡番号あり）
・代金引換不可
・日時指定不可
・発送後のキャンセル不可

追跡可能メール便[特定送料]

【備考】

※全国一律送料無料！
 ・角形Ａ４サイズ
　　34cm以内×24cm以内×高さ3cm以内（三辺合計 60cm以内）
・重さ1kg以内
・ポスト投函でのお届けです（お荷物の追跡番号あり）
・代金引換不可
・日時指定不可
・発送後のキャンセル不可

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※ヤマト運輸のネコポス便にて発送させて頂きます。

※全国一律送料無料！
・角形Ａ４サイズ（31.2cm以内×22.8cm以内×高さ2.5cm以内 重さ1kg以内）
・ポスト投函でのお届けです（お荷物の追跡番号あり）
・代金引換不可
・日時指定不可
・発送後のキャンセル不可

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※原則、商品発送完了後のキャンセルは、承れません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※前払い決済時、返金にかかる手数料はお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

●商品発送後、お客様のご都合によるキャンセルご希望の場合は、
往復の送料・手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

＜返品・キャンセルにともなう代金の返金方法について＞

●コンビニエンスストアでのお支払い・銀行口座へのお振込済の場合
返品・キャンセル手続き完了後に、楽天市場よりご返金のご確認メールが届きますので、ご確認の上、受け取り方法のお手続きをお願い致します。

●クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済での記録を取消させていただきます。
ただし、カード会社により、締日が異なりますので、決済締結期間を経過した返品は、お客様の口座から一旦代金が請求(一旦口座よりお引落)となってしまう場合がございます。
翌月（又は翌々月）の決済日にクレジット会社からカードご利用残高へ充当、もしくはご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
※クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
（個人情報事項になりますので、当店からはお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。）

●代金引換決済の場合
ご指定のお口座に、弊社よりお振込みにて返金させて頂きます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■ 下記の場合、返品・交換は一切お受け出来ません。

・お取り寄せ商品
・一度ご使用された場合
・お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
・パッケージフィルム等をはがした場合
・ケース販売でケースを開封した場合

※メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございます。
　パッケージの相違による交換・返品はご容赦ください。

●商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
※ご連絡なき場合は受け取りができない場合がございますので、必ず事前にご連絡の程お願い申し上げます。

■ 宅急便でのご返送のみの受付となり、往復の送料・手数料はお客様負担となります。予めご了承下さい。

※ご返送商品の確認が取れ次第、送料・手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。

※お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金−送料−代引き手数料−返金にかかる手数料

返品送料

お客様負担

備考

＜返品・キャンセルにともなう代金の返金方法について＞

●コンビニエンスストアでのお支払い・銀行口座へのお振込済の場合
返品・キャンセル手続き完了後に、楽天市場よりご返金のご確認メールが届きますので、ご確認の上、受け取り方法のお手続きをお願い致します。

●クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済での記録を取消させていただきます。
ただし、カード会社により、締日が異なりますので、決済締結期間を経過した返品は、お客様の口座から一旦代金が請求(一旦口座よりお引落)となってしまう場合がございます。
翌月（又は翌々月）の決済日にクレジット会社からカードご利用残高へ充当、もしくはご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
※クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
（個人情報事項になりますので、当店からはお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。）

●代金引換決済の場合
ご指定のお口座に、弊社よりお振込みにて返金させて頂きます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■ 下記の場合、返品・交換は一切お受け出来ません。

・お取り寄せ商品
・一度ご使用された場合
・お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
・パッケージフィルム等をはがした場合
・ケース販売でケースを開封した場合

※メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございます。
　パッケージの相違による交換・返品はご容赦ください。

●商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
※ご連絡なき場合は受け取りができない場合がございますので、必ず事前にご連絡の程お願い申し上げます。

■ 宅急便でのご返送のみの受付となり、往復の送料・手数料はお客様負担となります。予めご了承下さい。

※ご返送商品の確認が取れ次第、交換商品をお送りいたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

(1) 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2) お申し込みと異なる商品が届いた時。

※メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございます。
　パッケージの相違による交換・返品はご容赦ください。

●商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
その際は、お客様のご希望をお伺いし、破損・誤送商品を運送会社より
お引取に伺うよう弊社にてお手配させていただくか、
ご連絡の上、宅急便にて弊社向けに着払いにてご返送お願い致します。

※ご連絡なき場合は受け取りができない場合がございますので、
　必ず事前にご連絡の程お願い申し上げます。

ご返送商品の確認が取れ次第、ご返金させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金＋送料＋代引き手数料

返品送料

店舗負担

備考

＜ご返品にともなう代金の返金方法について＞

●コンビニエンスストアでのお支払い・銀行口座へのお振込済の場合
返品・キャンセル手続き完了後に、楽天市場よりご返金のご確認メールが届きますので、ご確認の上、受け取り方法のお手続きをお願い致します。

●クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済での記録を取消させていただきます。
ただし、カード会社により、締日が異なりますので、決済締結期間を経過した返品は、お客様の口座から一旦代金が請求(一旦口座よりお引落)となってしまう場合がございます。
翌月（又は翌々月）の決済日にクレジット会社からカードご利用残高へ充当、もしくはご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
※クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
（個人情報事項になりますので、当店からはお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。）

●代金引換決済の場合
ご指定のお口座に、弊社よりお振込みにて返金させて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

(1) 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2) お申し込みと異なる商品が届いた時。

※メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございます。
　パッケージの相違による交換・返品はご容赦ください。

●商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
その際は、お客様のご希望をお伺いし、破損・誤送商品を運送会社より
お引取に伺うよう弊社にてお手配させていただくか、
ご連絡の上、宅急便にて弊社向けに着払いにてご返送お願い致します。

※ご連絡なき場合は受け取りができない場合がございますので、
　必ず事前にご連絡の程お願い申し上げます。

ご返送商品の確認が取れ次第、交換またはご返金させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

＜ご返金対応時の返金方法について＞

●コンビニエンスストアでのお支払い・銀行口座へのお振込済の場合
返品・キャンセル手続き完了後に、楽天市場よりご返金のご確認メールが届きますので、ご確認の上、受け取り方法のお手続きをお願い致します。

●クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済での記録を取消させていただきます。
ただし、カード会社により、締日が異なりますので、決済締結期間を経過した返品は、お客様の口座から一旦代金が請求(一旦口座よりお引落)となってしまう場合がございます。
翌月（又は翌々月）の決済日にクレジット会社からカードご利用残高へ充当、もしくはご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
※クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
（個人情報事項になりますので、当店からはお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。）

●代金引換決済の場合
ご指定のお口座に、弊社よりお振込みにて返金させて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-4257-3385

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538-0031

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大阪府大阪市鶴見区茨田大宮1−13−15　 (有)ＴＯＭＩ　ナイスドラッグ 　　返品・交換窓口 宛て

電話番号

06-4257-3385

FAX番号

06-4257-3384

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　パッケージの相違による交換・返品はご容赦ください。

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