会社概要【当店へお越しいただいた皆様へ】

こんにちは。素敵生活のナイスデイです。

本当にたくさんあるオンラインショップの中から、
寝具のメーカー直販店として運営させていただいております、
当店へお越しいただきありがとうございます。

当店は、大手通販会社向けの寝具や家具の企画から製造を行う会社が
運営しているオンラインショップです。
羽毛布団、組布団(セット寝具や布団セットとも言いますね。)、布団カバー類、
マイクロファイバー毛布や、NASAのために開発されたアウトラスト寝具など
幅広くお取り扱いさせていただいております。

製品作りで大切にしているのは
品質はもちろんのこと、
お布団という毎日の睡眠を支える大切な物の中に、
さらにもう一工夫して、
快適にお休みいただくための楽しさだったり、
機能だったりをプラスして
素敵な生活のお手伝いをしたいと思っております。
なので、価格やサービスもできるだけ頑張っているつもりです。

『企画から当社で行っている商品がほとんど』
『シーズンごと(しかもシーズン前)の大量生産』
『品質管理の行き届いた中国提携工場での製造』
『生地原料のなどの最新情報も集まりやすい』
『メーカー直送なので流通コストを省ける』
『業者への卸会社でもあるので、
機能性のある商品も他に先駆けてお届けできる』など

などの寝具の企画・製造会社である当店ならではのメリットを生かして
品質とお求めいただきやすい価格にこだわっております。
お買い物レビューも、8,000件以上いただいている布団のお店ですが、
新しくいただくご意見・ご感想を元に
日々、お客様のお役にたてるように改善中です。

私たちナイスデイの寝具が皆様の安眠の支えとなれるように
これからも「楽しい寝具」「使ってよかったと思える寝具」を
お届けしてまいります!
これからも当店をよろしくお願い申し上げます!

※商品の安全性・品質についても
第三者機関による品質テストを行い向上に努めております。

株式会社ナイスデイ
〒220-0072 神奈川県横浜市西区浅間町1-12-4 YTビル2F
TEL:045-412-2424 FAX:045-324-3377
代表者:藤井 裕士
店舗運営責任者:岩崎かずや(営業部 営業第二課)
店舗セキュリティ責任者:岩崎かずや
店舗連絡先:niceday_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お問い合わせについて【営業日に速やかにご返答しております】

営業日・営業時間:平日10:00〜18:00
※誠に勝手ながら土曜日・日曜日・祝日・国民の休日は、  休業日とさせていただいております。
定休日・夏季休暇・冬季休暇の間の、「ご注文」「メールでのお問合せは」24時間年中無休で受け付けさせていただいております。

ご注文からお届けまで

明細書・領収書についてご確認ください
───────────────────────────────
●明細書について
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当店ではお買い上げ明細書のペーパーレス化を推進しております。
 ご注文内容は楽天市場のご購入履歴にてご確認いただくよう
 お願いいたします。
納品いたします商品の明細は、Eメールにてお知らせしておりますので、
どうぞご理解とご協力をお願いいたします。


───────────────────────────────
●領収書について
───────────────────────────────

 領収書の発行につきましては、お支払方法によって異なりますので、
以下ご確認ください。
なお当社の税務上、楽天スーパーポイントをご利用いただいた分につきましては、
領収書を発行することはできません。
あらかじめご了承いただいた上で、ポイントをご利用ください。


................................................................
領収書発行のできるお支払い方法
................................................................

(1)【クレジットカード決済】

商品発送後1週間程度にてPDF形式にて発行の上メール添付いたします。
恐れ入りますがメールにて領収書ご希望の旨ご連絡ください。
ご指定の宛名及び但書きがございましたら、メールにご記入ください。

(2)【銀行振込】

銀行での振込票(ご利用明細)・通帳の記載が税務署で認められている
正式な領収書の代用としてご使用いただけますが
領収書の発行をご希望の方は
PDF形式にて発行の上メール添付いたします。
恐れ入りますがメールにて領収書ご希望の旨ご連絡ください。
ご指定の宛名及び但書きがございましたら、メールにご記入ください。

................................................................
領収書発行のできないお支払い方法
................................................................


(1)【代金引換の場合】

代金引換の場合、運送会社の受け渡しいたします『領収書』が、
正式な領収書となりますため当店では発行できかねます。

商品配達時に宅配便発行の「領収書(送り状)」が添付されています。
この「領収書(送り状)」が税務署で認められている正式な領収書となりますので、
「領収書(送り状)」を当店の「領収書」に代えさせて頂きます。
「領収書(送り状)」には送付先のご住所、お名前が印字されますので、法人名等
で発行ご希望の場合は必ず送付先のご住所に法人名を入れて下さい。
「商品送付先」と「領収書宛名」は同じになります。
お名前の変更は承っておりませんのであらかじめご了承下さい。


(2)【楽天後払いの場合】

後払い請求書の「払込受領書」もしくは「払込票兼受領証」を証書として
ご使用ください。


(3) 【楽天スーパーポイントをご利用の場合】

当社の税務上、楽天スーパーポイントをご利用いただいたにつきましては、領収書を発行することはできません。
あらかじめご了承いただいた上で、ポイントをご利用ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2303658 ラクテン(アツオススメステキセイカツノナイステ゛イ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

あす楽対応商品について

該当の商品には、商品ページに【あす楽対応】と納期の表示がございます。
あす楽対応商品は、平日正午までのクレジット決済及び代金引換でのご注文で当日発送、翌日中のお届けをいたします。
時間帯指定はご利用いただくことが出来かねます。

ご注文日時 あす楽商品の発送日 お届け予定日
月 PM12:00まで
火 PM12:00まで
水 PM12:00まで
木 PM12:00まで
金 PM12:00まで
土・日 終日
ご注意ください

 (1)土・日・祝・休日・当店休業日は、発送しておりません。
 (2)あす楽対応商品と非対応商品を一緒にお求めいただいた場合には、あす楽対象外となります。
 (3)商品によってあす楽対応エリアが異なりますので、詳細は商品ページにてご確認ください。
 (4)あす楽対応エリア外の方もあす楽対応商品をお求めいただくことは可能です。
   対応エリア外の方がお求めいただいた場合、同じ条件下で当日発送対応をさせていただきます。
   翌日中のお届けは出来かねますのでご注意ください。

あす楽対応商品の例外

商品ページに「あす楽対応」と記載があっても、商品カラーによって入荷待ちの場合がございます。
ご注文の際にあす楽をご選択いただけましても入荷次第の発送となりますのでご注意ください。

例)


あす楽対応以外の商品について

入荷待ちの商品については商品名もしくは項目選択肢に入荷目安を記載しておりますので
ご参照ください。
メーカー直送品につきましては、発送日が確定しましたらメールにてご連絡いたします。
それ以外の商品は可能な限り迅速な発送を心がけます。
________________________________________
商品すべて発送が完了いたしましたら配送会社及び発送伝票番号をメールにて
ご案内いたしますのでご確認ください。
日時指定の変更は、配送会社に直接ご連絡ください。
________________________________________

お届け日時指定

お届け日

ご注文日より4日後からのお届け希望日をご選択いただけます。
最速のお届けをご希望の方は、お届け日時の指定をしないでください。

お届け時間帯
お届け時間帯
午前中
(10時〜12時)
12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
  • あす楽(即日発送)商品は、時間指定ができません。
  • ベッド、家具など大型商品は日付の指定のみで時間帯指定ができない場合がございます。
  • メール便は、日時指定ができません。
  • 交通事情等により指定時間に配達できない場合がございます。

お届け日時を指定いただいても、配送エリアによってはご希望に沿いかねる場合もございます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】通常は佐川急便ですが、メーカー直送品の場合にはメーカー指定の配送会社になる場合がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【毛糸倉庫からの出荷】
・毛糸倉庫からの出荷商品のみで商品代金が3,980円以上の場合、送料無料となります。
・他倉庫からの出荷商品と合わせて3,980円以上の場合、
 ご注文時の送料が[送料無料]となりましても後から毛糸分の送料が加算されますので予めご承知おきください。
 送料加算となる際は店舗より確認のメールが送信されますのでご返信をお願い致します。

※沖縄・離島へのお届けは追加の送料がかかります。ご注文後に店舗からご連絡いたします。


【送料料金表】
  0〜3,979円3,980〜999,999,999円
送料 550円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】商品により配送会社が異なります。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
100サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
140サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
170サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
240サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品によって配送会社が異なります。 詳しくは店舗までお問合せください。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
※メール便(ポスト投函)でのお届けになりますので
 「代金引換」「配達日時指定」はご利用いただけません。

※お届け先に建物名などございましたら
 (住所不明による商品の返送や配送事故を防ぐため)
 省略せずにご登録いただきますようご協力お願いいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、当店より別途メールにてご案内いたします。
自動送信メールでは、送料は反映されていないため0円もしくは−999999円となっております。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
消費税は、1商品ごとに計算され、1円未満の端数は切り捨てと
させていただいております。
なお送料は消費税込みの表示となっております。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合、または当店の発送手配前の場合に限りご注文キャンセルを承ります。

・商品発送手配前(倉庫への出荷指示前)であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送手配後のご連絡になりますと、配達のストップができないため往復の送料をご負担いただき返送手配するか、
 一度お受け取りいただきましてから返送料のみご負担いただき当店指定の返送先までご返品をお受けすることとなります。

※『商品発送手配』は、セール時期や連休明けの発送時など営業時間前や休業日にも随時行うことがございます。
※土日祝日や休業日・営業時間外のご注文のキャンセルについては、速やかに【メール】または【お問合せフォーム】よりご連絡ください。
営業時間をお待ちいただき電話でご連絡いただきましてもキャンセルが間に合わないことがあります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送手配前の場合、お支払代金全額を返金いたします。
商品発送手配後の場合、お支払代金から送料や手数料などを差し引いた金額のご返金となります。
金額が変わる際はメールにて詳細をご連絡いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返品商品が当店に倉庫に着荷してから2週間程度でご返金手続きが完了となります。
返品商品の状態によっては、全額ご返金することができかねますのであらかじめご了承ください。
お受け取り後の返品につきましては、返送料はお客様のご負担となります。
お受け取りいただけない場合は、往復の送料がお客様ご負担となります。

【メーカー直送品】につきましては発送後のご注文キャンセルはお受けできかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※個別にご案内いたします

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
新たにご希望の商品のご注文をお願いいたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-412-2424

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールまたはお問合せフォーム『この注文に関して、問合せをする』よりご連絡くださいますようお願い申し上げます。


返送先

郵便番号
220-0072

住所
神奈川県横浜市西区浅間町1-12-4 YTビル2F(不良品の商品返送先)

電話番号
045-412-2424

FAX番号
045-324-3377

備考
商品の返送先につきましては個別にメールにてご案内します。指定の宛先へご返送の手続きをお願いいたします。
ご連絡無しで弊社まで商品をご返送いただきましても、ご返品をお受けできないことがあります。
必ず事前にご連絡いただき、当店からの返送先の案内を待ってから返送の手配をいただきますようお願い申し上げます。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご不明な点につきましては、店舗までお問合せください。


返品条件等販売に関する重要事項

返品・交換について

返品・交換についての注意事項

  • 当店では開封済みの商品につきましては返品は承っておりません。
    商品不良がございました場合は返品及び交換にて対応させていただいております。
  • 返品につきましては以下の規定通り承りますのでご確認ください。
    返品をご希望される場合は、必ず事前に当店あて(store@niceday-inc.jp)にご連絡ください。
    ご連絡なき返品はお受けできかねます。
  • 受取拒否をされた場合、送料無料商品であっても往復の送料をご負担いただきます。
商品 返品理由 状態 返品・交換
下記【良品返品不可商品】を除く商品 お客様都合 商品到着後7日以内で
未使用かつ未開封
原則として商品代金(税込)を全額返金します(配送料、代引手数料など決済手数料は返金しません)。交換は承りません。
商品到着後7日以内で
使用済みまたは開封済み
返品及び交換はお受けしておりません。
初期不良及び
商品不具合
商品到着後7日以内 交換もしくはお支払い総額全額を返金します(配送料、代引手数料など決済手数料を含みます)。交換も承ります 。

【良品返品不可商品】

下記商品は良品返品はお受けしておりません。 良品返品とは、商品は良品でお客様都合による返品のことです。 商品の初期不良及び不具合がございました場合は返品及び交換はさせていただいておりますので ご連絡ください。

  • お弁当箱
  • 家具
  • オーダーメイド商品

返品・交換についての注意事項

未使用であっても 、以下に該当する場合は開封済みとみなされます。

  • ご返送いただいた商品がお届けした時と同じ状態で梱包されていない
  • メーカー既成の梱包を開封してある
  • メーカー既成の梱包に破損がある
  • 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
  • 商品タグが外されている
  • 部品のビニール包装が開封されている
  • その他、商品自体に使用された形跡がある
社会的責任[CSR]

会社概要【当店へお越しいただいた皆様へ】

株式会社ナイスデイ

〒220-0072 神奈川県横浜市西区浅間町1-12-4 YTビル2F
TEL:045-412-2424 FAX:045-324-3377
代表者:藤井 裕士
店舗運営責任者:岩崎かずや(営業部 営業第二課)
店舗セキュリティ責任者:岩崎かずや
店舗連絡先:niceday_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

こんにちは。素敵生活のナイスデイです。

本当にたくさんあるオンラインショップの中から、
寝具のメーカー直販店として運営させていただいております、
当店へお越しいただきありがとうございます。

当店は、大手通販会社向けの寝具や家具の企画から製造を行う会社が
運営しているオンラインショップです。
羽毛布団、組布団(セット寝具や布団セットとも言いますね。)、布団カバー類、
マイクロファイバー毛布や、NASAのために開発されたアウトラスト寝具など
幅広くお取り扱いさせていただいております。

製品作りで大切にしているのは
品質はもちろんのこと、
お布団という毎日の睡眠を支える大切な物の中に、
さらにもう一工夫して、
快適にお休みいただくための楽しさだったり、
機能だったりをプラスして
素敵な生活のお手伝いをしたいと思っております。
なので、価格やサービスもできるだけ頑張っているつもりです。

『企画から当社で行っている商品がほとんど』
『シーズンごと(しかもシーズン前)の大量生産』
『品質管理の行き届いた中国提携工場での製造』
『生地原料のなどの最新情報も集まりやすい』
『メーカー直送なので流通コストを省ける』
『業者への卸会社でもあるので、
機能性のある商品も他に先駆けてお届けできる』など

などの寝具の企画・製造会社である当店ならではのメリットを生かして
品質とお求めいただきやすい価格にこだわっております。
お買い物レビューも、8,000件以上いただいている布団のお店ですが、
新しくいただくご意見・ご感想を元に
日々、お客様のお役にたてるように改善中です。

私たちナイスデイの寝具が皆様の安眠の支えとなれるように
これからも「楽しい寝具」「使ってよかったと思える寝具」を
お届けしてまいります!
これからも当店をよろしくお願い申し上げます!

※商品の安全性・品質についても
第三者機関による品質テストを行い向上に努めております。

営業時間について

2019年11月
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2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせについて【営業日に速やかにご返答しております】


営業日・営業時間:平日10:00〜18:00
※誠に勝手ながら土曜日・日曜日・祝日・国民の休日は、  休業日とさせていただいております。
定休日・夏季休暇・冬季休暇の間の、「ご注文」「メールでのお問合せは」24時間年中無休で受け付けさせていただいております。

ご注文からお届けまで

明細書・領収書についてご確認ください

───────────────────────────────
●明細書について
───────────────────────────────

当店ではお買い上げ明細書のペーパーレス化を推進しております。
 ご注文内容は楽天市場のご購入履歴にてご確認いただくよう
 お願いいたします。
納品いたします商品の明細は、Eメールにてお知らせしておりますので、
どうぞご理解とご協力をお願いいたします。


───────────────────────────────
●領収書について
───────────────────────────────

 領収書の発行につきましては、お支払方法によって異なりますので、
以下ご確認ください。
なお当社の税務上、楽天スーパーポイントをご利用いただいた分につきましては、
領収書を発行することはできません。
あらかじめご了承いただいた上で、ポイントをご利用ください。


................................................................
領収書発行のできるお支払い方法
................................................................

(1)【クレジットカード決済】

商品発送後1週間程度にてPDF形式にて発行の上メール添付いたします。
恐れ入りますがメールにて領収書ご希望の旨ご連絡ください。
ご指定の宛名及び但書きがございましたら、メールにご記入ください。

(2)【銀行振込】

銀行での振込票(ご利用明細)・通帳の記載が税務署で認められている
正式な領収書の代用としてご使用いただけますが
領収書の発行をご希望の方は
PDF形式にて発行の上メール添付いたします。
恐れ入りますがメールにて領収書ご希望の旨ご連絡ください。
ご指定の宛名及び但書きがございましたら、メールにご記入ください。

................................................................
領収書発行のできないお支払い方法
................................................................


(1)【代金引換の場合】

代金引換の場合、運送会社の受け渡しいたします『領収書』が、
正式な領収書となりますため当店では発行できかねます。

商品配達時に宅配便発行の「領収書(送り状)」が添付されています。
この「領収書(送り状)」が税務署で認められている正式な領収書となりますので、
「領収書(送り状)」を当店の「領収書」に代えさせて頂きます。
「領収書(送り状)」には送付先のご住所、お名前が印字されますので、法人名等
で発行ご希望の場合は必ず送付先のご住所に法人名を入れて下さい。
「商品送付先」と「領収書宛名」は同じになります。
お名前の変更は承っておりませんのであらかじめご了承下さい。


(2)【楽天後払いの場合】

後払い請求書の「払込受領書」もしくは「払込票兼受領証」を証書として
ご使用ください。


(3) 【楽天スーパーポイントをご利用の場合】

当社の税務上、楽天スーパーポイントをご利用いただいたにつきましては、領収書を発行することはできません。
あらかじめご了承いただいた上で、ポイントをご利用ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2303658 ラクテン(アツオススメステキセイカツノナイステ゛イ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は、1商品ごとに計算され、1円未満の端数は切り捨てと
させていただいております。
なお送料は消費税込みの表示となっております。

配送について

あす楽対応商品について

該当の商品には、商品ページに【あす楽対応】と納期の表示がございます。
あす楽対応商品は、平日正午までのクレジット決済及び代金引換でのご注文で当日発送、翌日中のお届けをいたします。
時間帯指定はご利用いただくことが出来かねます。

ご注文日時 あす楽商品の発送日 お届け予定日
月 PM12:00まで
火 PM12:00まで
水 PM12:00まで
木 PM12:00まで
金 PM12:00まで
土・日 終日
ご注意ください

 (1)土・日・祝・休日・当店休業日は、発送しておりません。
 (2)あす楽対応商品と非対応商品を一緒にお求めいただいた場合には、あす楽対象外となります。
 (3)商品によってあす楽対応エリアが異なりますので、詳細は商品ページにてご確認ください。
 (4)あす楽対応エリア外の方もあす楽対応商品をお求めいただくことは可能です。
   対応エリア外の方がお求めいただいた場合、同じ条件下で当日発送対応をさせていただきます。
   翌日中のお届けは出来かねますのでご注意ください。

あす楽対応商品の例外

商品ページに「あす楽対応」と記載があっても、商品カラーによって入荷待ちの場合がございます。
ご注文の際にあす楽をご選択いただけましても入荷次第の発送となりますのでご注意ください。

例)


あす楽対応以外の商品について

入荷待ちの商品については商品名もしくは項目選択肢に入荷目安を記載しておりますので
ご参照ください。
メーカー直送品につきましては、発送日が確定しましたらメールにてご連絡いたします。
それ以外の商品は可能な限り迅速な発送を心がけます。
________________________________________
商品すべて発送が完了いたしましたら配送会社及び発送伝票番号をメールにて
ご案内いたしますのでご確認ください。
日時指定の変更は、配送会社に直接ご連絡ください。
________________________________________

お届け日時指定

お届け日

ご注文日より4日後からのお届け希望日をご選択いただけます。
最速のお届けをご希望の方は、お届け日時の指定をしないでください。

お届け時間帯
お届け時間帯
午前中
(10時〜12時)
12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
  • あす楽(即日発送)商品は、時間指定ができません。
  • ベッド、家具など大型商品は日付の指定のみで時間帯指定ができない場合がございます。
  • メール便は、日時指定ができません。
  • 交通事情等により指定時間に配達できない場合がございます。

お届け日時を指定いただいても、配送エリアによってはご希望に沿いかねる場合もございます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

通常は佐川急便ですが、メーカー直送品の場合にはメーカー指定の配送会社になる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【毛糸倉庫からの出荷】
・毛糸倉庫からの出荷商品のみで商品代金が3,980円以上の場合、送料無料となります。
・他倉庫からの出荷商品と合わせて3,980円以上の場合、
 ご注文時の送料が[送料無料]となりましても後から毛糸分の送料が加算されますので予めご承知おきください。
 送料加算となる際は店舗より確認のメールが送信されますのでご返信をお願い致します。

※沖縄・離島へのお届けは追加の送料がかかります。ご注文後に店舗からご連絡いたします。

送料料金表

  0〜3,979円 3,980〜999,999,999円
送料 550円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

商品により配送会社が異なります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品によって配送会社が異なります。 詳しくは店舗までお問合せください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


※メール便(ポスト投函)でのお届けになりますので
 「代金引換」「配達日時指定」はご利用いただけません。

※お届け先に建物名などございましたら
 (住所不明による商品の返送や配送事故を防ぐため)
 省略せずにご登録いただきますようご協力お願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、当店より別途メールにてご案内いたします。
自動送信メールでは、送料は反映されていないため0円もしくは−999999円となっております。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合、または当店の発送手配前の場合に限りご注文キャンセルを承ります。

・商品発送手配前(倉庫への出荷指示前)であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送手配後のご連絡になりますと、配達のストップができないため往復の送料をご負担いただき返送手配するか、
 一度お受け取りいただきましてから返送料のみご負担いただき当店指定の返送先までご返品をお受けすることとなります。

※『商品発送手配』は、セール時期や連休明けの発送時など営業時間前や休業日にも随時行うことがございます。
※土日祝日や休業日・営業時間外のご注文のキャンセルについては、速やかに【メール】または【お問合せフォーム】よりご連絡ください。
営業時間をお待ちいただき電話でご連絡いただきましてもキャンセルが間に合わないことがあります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送手配前の場合、お支払代金全額を返金いたします。
商品発送手配後の場合、お支払代金から送料や手数料などを差し引いた金額のご返金となります。
金額が変わる際はメールにて詳細をご連絡いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返品商品が当店に倉庫に着荷してから2週間程度でご返金手続きが完了となります。
返品商品の状態によっては、全額ご返金することができかねますのであらかじめご了承ください。
お受け取り後の返品につきましては、返送料はお客様のご負担となります。
お受け取りいただけない場合は、往復の送料がお客様ご負担となります。

【メーカー直送品】につきましては発送後のご注文キャンセルはお受けできかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

※個別にご案内いたします

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

新たにご希望の商品のご注文をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

045-412-2424

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールまたはお問合せフォーム『この注文に関して、問合せをする』よりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

220-0072

住所

神奈川県横浜市西区浅間町1-12-4 YTビル2F(不良品の商品返送先)

電話番号

045-412-2424

FAX番号

045-324-3377

備考

商品の返送先につきましては個別にメールにてご案内します。指定の宛先へご返送の手続きをお願いいたします。
ご連絡無しで弊社まで商品をご返送いただきましても、ご返品をお受けできないことがあります。
必ず事前にご連絡いただき、当店からの返送先の案内を待ってから返送の手配をいただきますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご不明な点につきましては、店舗までお問合せください。

返品条件等販売に関する重要事項

返品・交換について

返品・交換についての注意事項

  • 当店では開封済みの商品につきましては返品は承っておりません。
    商品不良がございました場合は返品及び交換にて対応させていただいております。
  • 返品につきましては以下の規定通り承りますのでご確認ください。
    返品をご希望される場合は、必ず事前に当店あて(store@niceday-inc.jp)にご連絡ください。
    ご連絡なき返品はお受けできかねます。
  • 受取拒否をされた場合、送料無料商品であっても往復の送料をご負担いただきます。
商品 返品理由 状態 返品・交換
下記【良品返品不可商品】を除く商品 お客様都合 商品到着後7日以内で
未使用かつ未開封
原則として商品代金(税込)を全額返金します(配送料、代引手数料など決済手数料は返金しません)。交換は承りません。
商品到着後7日以内で
使用済みまたは開封済み
返品及び交換はお受けしておりません。
初期不良及び
商品不具合
商品到着後7日以内 交換もしくはお支払い総額全額を返金します(配送料、代引手数料など決済手数料を含みます)。交換も承ります 。

【良品返品不可商品】

下記商品は良品返品はお受けしておりません。 良品返品とは、商品は良品でお客様都合による返品のことです。 商品の初期不良及び不具合がございました場合は返品及び交換はさせていただいておりますので ご連絡ください。

  • お弁当箱
  • 家具
  • オーダーメイド商品

返品・交換についての注意事項

未使用であっても 、以下に該当する場合は開封済みとみなされます。

  • ご返送いただいた商品がお届けした時と同じ状態で梱包されていない
  • メーカー既成の梱包を開封してある
  • メーカー既成の梱包に破損がある
  • 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
  • 商品タグが外されている
  • 部品のビニール包装が開封されている
  • その他、商品自体に使用された形跡がある

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