ストア詳しい情報
ストア名: ナイスホーム
お客様問合せ電話番号: 07075697497
ストア紹介: おしゃれなインテリア家具や収納用品、日用品、雑貨など多岐に渡る逸品を取り扱うショップです♪送料無料商品は満載です!
郵便番号:〒8120013
住所: 福岡県福岡市博多区博多駅東2−6−28ユナイト博多ビル5F



会社概要

株式会社シースリー・ソフトウェア
〒8120013 福岡県福岡市博多区博多駅東2−6−28ユナイト博多ビル5F
TEL:07075697497 FAX:0924336639
代表者:徳永 治久
店舗運営責任者:徳永 卓矢(業務管理本部)
店舗セキュリティ責任者:徳永 卓矢

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営業時間について
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休業日
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    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
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休業日
休業日

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※ご注文は24時間受け付けております。 ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。 ※日曜・祝日は休業日となり原則出荷業務や電話対応は行っておりません。 他に年末年始・夏季特定期間・大型連休等も休業させて頂きます。


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クレジットカード
【取扱カード】
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すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
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  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
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    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
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  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】 【商品発送のタイミング】
予約商品は詳しく予約販売日は商品詳細にて記入いたします。ご確認いただければ幸いです
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※原則佐川急便にて配送させて頂きますが、運送会社の都合上、異なる運送会社となる場合がございますので、ご了承ください。


【業者】 クロネコ
(配送業者はご指定いただけません。ご了承くださいませ。)

金曜日の12時以降のご注文、祝日前日の12時以降のご注文などの店舗休業日前日の12時以降にご注文いただいた場合は翌営業日以降の商品発送になります。予めご了承ください。


【予約商品について】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
配送日のご指定は出来ません。

予約商品は詳しく予約販売日は商品詳細にて記入いたします。
※予約商品と通常配送商品を一緒にご注文頂いている場合、発送予定日が一番遅いものに合わせての一括配送となる場合がございます。ご了承下さい。

【配送希望日指定できます!ご時間帯をご指定出来ません】

【宅配BOXについて】
宅配便BOXがある場合は、宅配便BOXへお入れいたします。

【発送手配後のキャンセルについて】
発送手配後のキャンセルにつきましては、往復の送料をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
商品出荷完了後にお客様不在、ご住所不明等で配送業者が商品を配達完了できない場合、配送会社での保管となり、規定の保管期間が過ぎると当店への返送となります。
その場合は往復送料をお客様ご負担の上、キャンセルとさせていただきます。
また、お客様都合で商品を着払いで返送された場合、当店ではお受け取り致しかねます。
その場合、お客様へ返送となり、往復送料がお客様負担となります。あらかじめご了承ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】 【商品発送のタイミング】
予約商品は詳しく予約販売日は商品詳細にて記入いたします。ご確認いただければ幸いです
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※原則佐川急便にて配送させて頂きますが、運送会社の都合上、異なる運送会社となる場合がございますので、ご了承ください。


【業者】 佐川急便
(配送業者はご指定いただけません。ご了承くださいませ。)

金曜日の12時以降のご注文、祝日前日の12時以降のご注文などの店舗休業日前日の12時以降にご注文いただいた場合は翌営業日以降の商品発送になります。予めご了承ください。


【予約商品について】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
配送日のご指定は出来ません。

予約商品は詳しく予約販売日は商品詳細にて記入いたします。
※予約商品と通常配送商品を一緒にご注文頂いている場合、発送予定日が一番遅いものに合わせての一括配送となる場合がございます。ご了承下さい。

【配送希望日指定できます!ご時間帯をご指定出来ません】

【宅配BOXについて】
宅配便BOXがある場合は、宅配便BOXへお入れいたします。

【発送手配後のキャンセルについて】
発送手配後のキャンセルにつきましては、往復の送料をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
商品出荷完了後にお客様不在、ご住所不明等で配送業者が商品を配達完了できない場合、配送会社での保管となり、規定の保管期間が過ぎると当店への返送となります。
その場合は往復送料をお客様ご負担の上、キャンセルとさせていただきます。
また、お客様都合で商品を着払いで返送された場合、当店ではお受け取り致しかねます。
その場合、お客様へ返送となり、往復送料がお客様負担となります。あらかじめご了承ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】 【商品発送のタイミング】
予約商品は詳しく予約販売日は商品詳細にて記入いたします。ご確認いただければ幸いです
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※原則佐川急便にて配送させて頂きますが、運送会社の都合上、異なる運送会社となる場合がございますので、ご了承ください。


【業者】 クロネコ
(配送業者はご指定いただけません。ご了承くださいませ。)

金曜日の12時以降のご注文、祝日前日の12時以降のご注文などの店舗休業日前日の12時以降にご注文いただいた場合は翌営業日以降の商品発送になります。予めご了承ください。


【予約商品について】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
配送日のご指定は出来ません。

予約商品は詳しく予約販売日は商品詳細にて記入いたします。
※予約商品と通常配送商品を一緒にご注文頂いている場合、発送予定日が一番遅いものに合わせての一括配送となる場合がございます。ご了承下さい。

【配送希望日指定できます!ご時間帯をご指定出来ません】

【宅配BOXについて】
宅配便BOXがある場合は、宅配便BOXへお入れいたします。

【発送手配後のキャンセルについて】
発送手配後のキャンセルにつきましては、往復の送料をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
商品出荷完了後にお客様不在、ご住所不明等で配送業者が商品を配達完了できない場合、配送会社での保管となり、規定の保管期間が過ぎると当店への返送となります。
その場合は往復送料をお客様ご負担の上、キャンセルとさせていただきます。
また、お客様都合で商品を着払いで返送された場合、当店ではお受け取り致しかねます。
その場合、お客様へ返送となり、往復送料がお客様負担となります。あらかじめご了承ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】
【業者】 郵便局
【配送サービス名】クリックポスト
配送日のご指定は出来ません。

 

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前 後することがございます。
●一部のポスト投函できる小型商品のみに利用できる配送方法になります。
配達の日時のご指定は出来ません。
●商品点数により2個口以上でお送りする場合と、宅配便に切り替えてお送りする・送料追加の場合がございます。

【予約商品について】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
予約商品は詳しく予約販売日は商品詳細にて記入いたします。
※予約商品と通常配送商品を一緒にご注文頂いている場合、発送予定日が一番遅いものに合わせての一括配送となる場合がございます。ご了承下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記内容をご了承いただき、メール、または電話にてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・出荷完了メールが配信される前でもすでに配送会社に商品を引き渡している場合がございます。キャンセルをお受けすることができません。
 一度お荷物をお受け取りいただき返品規定に従い返品をお願いいたします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※通常に、良品で返品対応できません。ご注文前に、必ずご確認いただければ幸いです。
※未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※箱、保証書、袋、商品タグなどが付属していた場合は、お届け時のままで当店へ返送できる状態であること
※返送にかかる送料をお客様にご負担頂くこと(配送業者の指定はございません)
※商品を一度でもご使用になられていないこと(未使用品であること)
※圧縮品および開封返品不可品は未開封であること
※一部商品を返品するなどして、送料無料やクーポンの利用条件を満たさなくなった場合、新たにその分の料金をお支払い頂くこと
※商品を日本国外に持ち出していないこと(海外配送の交換はお受けいたしかねます)
※別注サイズのお布団やセミオーダーのカーテン等はお客様のために特別にお作りしております。 ご注文後のキャンセル・返品はお受けできません。
( 受注後のキャンセル、変更 不可 ・イメージ違い・注文間違いによる返品・交換不可)。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い金額より返品にかかる手数料等を差し引きさせていただいた額。
お客様都合返品時の返品手数料
良品返品で、宅配便で発送の商品返金手数料:650円
メール便で発送の商品返金手数料:270円
※クーポンなどの条件を満たさなくなった場合は該当金額を差し引きし返金させていただきます。
※手数料等の差し引き後の金額が商品代金を超える場合、新たにその分の料金をお支払い頂けない場合は返品をお受け出来ません。


返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
商品使用後の返品は一部の例外を除き、お受けいたしかねます。
(※メーカー保証対象の商品に限り、返品対応を行わせていただける場合がございます。その際はお手数ですが、一度当店へご連絡を頂きますようお願いいたします。)
一部商品はご使用前でも返品をお受けできない場合がございます。真空パックなどの圧縮商品を開封した場合や、トイレタリーなどの衛生商品は返品をお受け出来ません。
製品臭による返品についてはお客様都合での返品となります。基本的にどのような製品に関しても素材特有の製品臭はあり、感じ方は個人差や個体差がございます。 素材特有の匂いではないかどうかの検品をさせて頂くことは可能でございますが、不備と当店で判断できない場合は、お客様負担での返品となることを予めご了承ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※通常に、良品で交換対応できません。ご注文前に、必ずご確認いただければ幸いです。
※未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※箱、保証書、袋、商品タグなどが付属していた場合は、お届け時のままで当店へ返送できる状態であること
※返送にかかる送料をお客様にご負担頂くこと(配送業者の指定はございません)
※商品を一度でもご使用になられていないこと(未使用品であること)
※圧縮品および開封返品不可品は未開封であること
※一部商品を返品するなどして、送料無料やクーポンの利用条件を満たさなくなった場合、新たにその分の料金をお支払い頂くこと
※商品を日本国外に持ち出していないこと(海外配送の交換はお受けいたしかねます)
※別注サイズのお布団やセミオーダーのカーテン等はお客様のために特別にお作りしております。 ご注文後のキャンセル・返品はお受けできません。
( 受注後のキャンセル、変更 不可 ・イメージ違い・注文間違いによる返品・交換不可)
※キャンセル・返品によってご利用頂いたクーポンの条件を満たせなくなった場合、返金される代金はクーポンの値引き分を差引いた価格となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。当店負担での返品を承らせていただきます。
当店へご連絡の後、当社より指定させていただく方法での、返送をお願い致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※返品にかかる商品の送料や手数料は当店負担とさせていただきます。


返品送料
店舗負担

備考
商品には万全を期してお届けさせていただくよう努力はしておりますが、万一、お届け時にカビなどが発生していた場合には返品の手配をさせていただきますので、到着後すぐにご連絡をお願い致します。
お客様のご利用後のカビ・不良など発生による返品はお受けいたしかねますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。当店負担での交換を承らせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品には万全を期してお届けさせていただくよう努力はしておりますが、万一、お届け時にカビが発生していた場合には交換の手配をさせていただきますので、到着後すぐにご連絡をお願い致します。
お客様のご利用後のカビ・不良など発生による交換はお受けいたしかねますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
07075697497

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話受付:10時00分〜17時00分
メール・注文受付:9時00分〜18時00分
表示以降の時間にお問い合わせ頂いた場合は翌営業日のご対応とさせていただきます。



返送先

郵便番号
8120013

住所
福岡県福岡市博多区博多駅東2−6−28ユナイト博多ビル5F

電話番号
07075697497

FAX番号
0924336639

備考
電話受付:10時00分〜17時00分



[ご返品の注意事項]

下記に関しましては、ご返品対象外でございます。
1.運送途中により箱潰れ・包装汚れなどはについては返品お受付できませんので、ご了承くださいませ。
2.共同購入品・オークション商品・SALE品
3.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
4.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
5.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
6.お客様の責任で、商品が破損している商品
7.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
8.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
9.すそ直しなど、加工された商品
10.ご連絡が無い場合
11.商品到着より1週間を越えて経過した商品
12.その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

返品・返金について
返品商品到着後、当店にて検品し、「返品条件」を満たしている商品分を ご返金いたします。
ご注文のお支払い方法や手数料によりご返金方法が異なります。
楽天から返金についてユーザから楽天市場へ返金方法の申請が必要です。


 
楽天から返金 ●銀行振込決済
●セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)等コンビ二決済
●クレジットカード決済で決済取り消しができない場合
●Apple Pay決済で決済取り消しができない場合
ユーザへポイントが
返還されるタイミング
●通常ポイント
キャンセル/購入金額修正後、即時返還されます。

●期間限定ポイント
■期間限定ポイントの期間内
キャンセル/購入金額修正後、即時返還されます。

■期間限定ポイントの期間切れ
⇒店舗都合よりキャンセル/修正:2〜3営業日でポイントが再付与されます。
⇒お客様都合よりキャンセル/修正:※この場合はポイントは返還されません。


返金の流れ
※楽天から返金についてユーザから楽天市場へ返金方法の申請が必要です。
クレジットカード決済 金額変更やキャンセル時は、楽天がクレジットカードの売上請求取消ご請求を再度行います。
銀行より返金 注文キャンセル/修正などの処理

ご注文のメールアドレス宛に
「返金手段・返金先の口座情報」をお伺いするメールが送信されます。
メール本文にある申請用ページURLより、返金手段・返金先の口座情報をお客様ご自身にて申請していただくかたちとなります。申請期限は30日間です。

お客様からの申請を受信後、申請内容に誤りがなければ、返金処理が実施されます。
キャンセル、変更理由が店舗様事由かお客様事由かによって、銀行振込にて返金をする際の振込手数料の負担元が異なります。
お客様事由のキャンセル、変更の場合のみ、振込手数料はお客様のご負担になります。ご了承ください。

● 楽天よりの審査が必要なので、返金処理にお時間がかかる場合がございます。
● お客様より返金方法の申請をいただけない場合、返金処理後、情報不備により返金NGとなった等の理由がございます。
● 返金方法の申請後、数営業日経過しても返金されないという場合は、楽天市場までお問い合わせお願いします。

お支払い方法については楽天市場へお問合せくださいませ
■問い合わせフォーム(24時間年中無休) こちら
■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
■チャット(24時間年中無休) こちら
 
社会的責任[CSR]

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ストア名: ナイスホーム
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ストア紹介: おしゃれなインテリア家具や収納用品、日用品、雑貨など多岐に渡る逸品を取り扱うショップです♪送料無料商品は満載です!
郵便番号:〒8120013
住所: 福岡県福岡市博多区博多駅東2−6−28ユナイト博多ビル5F



会社概要

営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文は24時間受け付けております。 ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。 ※日曜・祝日は休業日となり原則出荷業務や電話対応は行っておりません。 他に年末年始・夏季特定期間・大型連休等も休業させて頂きます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2703800 ラクテン(ナイスホ−ムラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
予約商品は詳しく予約販売日は商品詳細にて記入いたします。ご確認いただければ幸いです
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※原則佐川急便にて配送させて頂きますが、運送会社の都合上、異なる運送会社となる場合がございますので、ご了承ください。


【業者】 クロネコ
(配送業者はご指定いただけません。ご了承くださいませ。)

金曜日の12時以降のご注文、祝日前日の12時以降のご注文などの店舗休業日前日の12時以降にご注文いただいた場合は翌営業日以降の商品発送になります。予めご了承ください。


【予約商品について】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
配送日のご指定は出来ません。

予約商品は詳しく予約販売日は商品詳細にて記入いたします。
※予約商品と通常配送商品を一緒にご注文頂いている場合、発送予定日が一番遅いものに合わせての一括配送となる場合がございます。ご了承下さい。

【配送希望日指定できます!ご時間帯をご指定出来ません】

【宅配BOXについて】
宅配便BOXがある場合は、宅配便BOXへお入れいたします。

【発送手配後のキャンセルについて】
発送手配後のキャンセルにつきましては、往復の送料をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
商品出荷完了後にお客様不在、ご住所不明等で配送業者が商品を配達完了できない場合、配送会社での保管となり、規定の保管期間が過ぎると当店への返送となります。
その場合は往復送料をお客様ご負担の上、キャンセルとさせていただきます。
また、お客様都合で商品を着払いで返送された場合、当店ではお受け取り致しかねます。
その場合、お客様へ返送となり、往復送料がお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
予約商品は詳しく予約販売日は商品詳細にて記入いたします。ご確認いただければ幸いです
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※原則佐川急便にて配送させて頂きますが、運送会社の都合上、異なる運送会社となる場合がございますので、ご了承ください。


【業者】 佐川急便
(配送業者はご指定いただけません。ご了承くださいませ。)

金曜日の12時以降のご注文、祝日前日の12時以降のご注文などの店舗休業日前日の12時以降にご注文いただいた場合は翌営業日以降の商品発送になります。予めご了承ください。


【予約商品について】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
配送日のご指定は出来ません。

予約商品は詳しく予約販売日は商品詳細にて記入いたします。
※予約商品と通常配送商品を一緒にご注文頂いている場合、発送予定日が一番遅いものに合わせての一括配送となる場合がございます。ご了承下さい。

【配送希望日指定できます!ご時間帯をご指定出来ません】

【宅配BOXについて】
宅配便BOXがある場合は、宅配便BOXへお入れいたします。

【発送手配後のキャンセルについて】
発送手配後のキャンセルにつきましては、往復の送料をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
商品出荷完了後にお客様不在、ご住所不明等で配送業者が商品を配達完了できない場合、配送会社での保管となり、規定の保管期間が過ぎると当店への返送となります。
その場合は往復送料をお客様ご負担の上、キャンセルとさせていただきます。
また、お客様都合で商品を着払いで返送された場合、当店ではお受け取り致しかねます。
その場合、お客様へ返送となり、往復送料がお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
予約商品は詳しく予約販売日は商品詳細にて記入いたします。ご確認いただければ幸いです
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※原則佐川急便にて配送させて頂きますが、運送会社の都合上、異なる運送会社となる場合がございますので、ご了承ください。


【業者】 クロネコ
(配送業者はご指定いただけません。ご了承くださいませ。)

金曜日の12時以降のご注文、祝日前日の12時以降のご注文などの店舗休業日前日の12時以降にご注文いただいた場合は翌営業日以降の商品発送になります。予めご了承ください。


【予約商品について】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
配送日のご指定は出来ません。

予約商品は詳しく予約販売日は商品詳細にて記入いたします。
※予約商品と通常配送商品を一緒にご注文頂いている場合、発送予定日が一番遅いものに合わせての一括配送となる場合がございます。ご了承下さい。

【配送希望日指定できます!ご時間帯をご指定出来ません】

【宅配BOXについて】
宅配便BOXがある場合は、宅配便BOXへお入れいたします。

【発送手配後のキャンセルについて】
発送手配後のキャンセルにつきましては、往復の送料をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
商品出荷完了後にお客様不在、ご住所不明等で配送業者が商品を配達完了できない場合、配送会社での保管となり、規定の保管期間が過ぎると当店への返送となります。
その場合は往復送料をお客様ご負担の上、キャンセルとさせていただきます。
また、お客様都合で商品を着払いで返送された場合、当店ではお受け取り致しかねます。
その場合、お客様へ返送となり、往復送料がお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】


【業者】 郵便局
【配送サービス名】クリックポスト
配送日のご指定は出来ません。

 

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご入金確認後、商品ページにてご案内しておりますお届け予定日にて発送いたします。
 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前 後することがございます。
●一部のポスト投函できる小型商品のみに利用できる配送方法になります。
配達の日時のご指定は出来ません。
●商品点数により2個口以上でお送りする場合と、宅配便に切り替えてお送りする・送料追加の場合がございます。

【予約商品について】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
予約商品は詳しく予約販売日は商品詳細にて記入いたします。
※予約商品と通常配送商品を一緒にご注文頂いている場合、発送予定日が一番遅いものに合わせての一括配送となる場合がございます。ご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記内容をご了承いただき、メール、または電話にてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・出荷完了メールが配信される前でもすでに配送会社に商品を引き渡している場合がございます。キャンセルをお受けすることができません。
 一度お荷物をお受け取りいただき返品規定に従い返品をお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※通常に、良品で返品対応できません。ご注文前に、必ずご確認いただければ幸いです。
※未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※箱、保証書、袋、商品タグなどが付属していた場合は、お届け時のままで当店へ返送できる状態であること
※返送にかかる送料をお客様にご負担頂くこと(配送業者の指定はございません)
※商品を一度でもご使用になられていないこと(未使用品であること)
※圧縮品および開封返品不可品は未開封であること
※一部商品を返品するなどして、送料無料やクーポンの利用条件を満たさなくなった場合、新たにその分の料金をお支払い頂くこと
※商品を日本国外に持ち出していないこと(海外配送の交換はお受けいたしかねます)
※別注サイズのお布団やセミオーダーのカーテン等はお客様のために特別にお作りしております。 ご注文後のキャンセル・返品はお受けできません。
( 受注後のキャンセル、変更 不可 ・イメージ違い・注文間違いによる返品・交換不可)。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い金額より返品にかかる手数料等を差し引きさせていただいた額。
お客様都合返品時の返品手数料
良品返品で、宅配便で発送の商品返金手数料:650円
メール便で発送の商品返金手数料:270円
※クーポンなどの条件を満たさなくなった場合は該当金額を差し引きし返金させていただきます。
※手数料等の差し引き後の金額が商品代金を超える場合、新たにその分の料金をお支払い頂けない場合は返品をお受け出来ません。

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
商品使用後の返品は一部の例外を除き、お受けいたしかねます。
(※メーカー保証対象の商品に限り、返品対応を行わせていただける場合がございます。その際はお手数ですが、一度当店へご連絡を頂きますようお願いいたします。)
一部商品はご使用前でも返品をお受けできない場合がございます。真空パックなどの圧縮商品を開封した場合や、トイレタリーなどの衛生商品は返品をお受け出来ません。
製品臭による返品についてはお客様都合での返品となります。基本的にどのような製品に関しても素材特有の製品臭はあり、感じ方は個人差や個体差がございます。 素材特有の匂いではないかどうかの検品をさせて頂くことは可能でございますが、不備と当店で判断できない場合は、お客様負担での返品となることを予めご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※通常に、良品で交換対応できません。ご注文前に、必ずご確認いただければ幸いです。
※未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※箱、保証書、袋、商品タグなどが付属していた場合は、お届け時のままで当店へ返送できる状態であること
※返送にかかる送料をお客様にご負担頂くこと(配送業者の指定はございません)
※商品を一度でもご使用になられていないこと(未使用品であること)
※圧縮品および開封返品不可品は未開封であること
※一部商品を返品するなどして、送料無料やクーポンの利用条件を満たさなくなった場合、新たにその分の料金をお支払い頂くこと
※商品を日本国外に持ち出していないこと(海外配送の交換はお受けいたしかねます)
※別注サイズのお布団やセミオーダーのカーテン等はお客様のために特別にお作りしております。 ご注文後のキャンセル・返品はお受けできません。
( 受注後のキャンセル、変更 不可 ・イメージ違い・注文間違いによる返品・交換不可)
※キャンセル・返品によってご利用頂いたクーポンの条件を満たせなくなった場合、返金される代金はクーポンの値引き分を差引いた価格となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。当店負担での返品を承らせていただきます。
当店へご連絡の後、当社より指定させていただく方法での、返送をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※返品にかかる商品の送料や手数料は当店負担とさせていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

商品には万全を期してお届けさせていただくよう努力はしておりますが、万一、お届け時にカビなどが発生していた場合には返品の手配をさせていただきますので、到着後すぐにご連絡をお願い致します。
お客様のご利用後のカビ・不良など発生による返品はお受けいたしかねますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。当店負担での交換を承らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品には万全を期してお届けさせていただくよう努力はしておりますが、万一、お届け時にカビが発生していた場合には交換の手配をさせていただきますので、到着後すぐにご連絡をお願い致します。
お客様のご利用後のカビ・不良など発生による交換はお受けいたしかねますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

07075697497

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話受付:10時00分〜17時00分
メール・注文受付:9時00分〜18時00分
表示以降の時間にお問い合わせ頂いた場合は翌営業日のご対応とさせていただきます。

返送先

郵便番号

8120013

住所

福岡県福岡市博多区博多駅東2−6−28ユナイト博多ビル5F

電話番号

07075697497

FAX番号

0924336639

備考

電話受付:10時00分〜17時00分

[ご返品の注意事項]

下記に関しましては、ご返品対象外でございます。
1.運送途中により箱潰れ・包装汚れなどはについては返品お受付できませんので、ご了承くださいませ。
2.共同購入品・オークション商品・SALE品
3.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
4.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
5.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
6.お客様の責任で、商品が破損している商品
7.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
8.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
9.すそ直しなど、加工された商品
10.ご連絡が無い場合
11.商品到着より1週間を越えて経過した商品
12.その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

返品・返金について
返品商品到着後、当店にて検品し、「返品条件」を満たしている商品分を ご返金いたします。
ご注文のお支払い方法や手数料によりご返金方法が異なります。
楽天から返金についてユーザから楽天市場へ返金方法の申請が必要です。


 
楽天から返金 ●銀行振込決済
●セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)等コンビ二決済
●クレジットカード決済で決済取り消しができない場合
●Apple Pay決済で決済取り消しができない場合
ユーザへポイントが
返還されるタイミング
●通常ポイント
キャンセル/購入金額修正後、即時返還されます。

●期間限定ポイント
■期間限定ポイントの期間内
キャンセル/購入金額修正後、即時返還されます。

■期間限定ポイントの期間切れ
⇒店舗都合よりキャンセル/修正:2〜3営業日でポイントが再付与されます。
⇒お客様都合よりキャンセル/修正:※この場合はポイントは返還されません。


返金の流れ
※楽天から返金についてユーザから楽天市場へ返金方法の申請が必要です。
クレジットカード決済 金額変更やキャンセル時は、楽天がクレジットカードの売上請求取消ご請求を再度行います。
銀行より返金 注文キャンセル/修正などの処理

ご注文のメールアドレス宛に
「返金手段・返金先の口座情報」をお伺いするメールが送信されます。
メール本文にある申請用ページURLより、返金手段・返金先の口座情報をお客様ご自身にて申請していただくかたちとなります。申請期限は30日間です。

お客様からの申請を受信後、申請内容に誤りがなければ、返金処理が実施されます。
キャンセル、変更理由が店舗様事由かお客様事由かによって、銀行振込にて返金をする際の振込手数料の負担元が異なります。
お客様事由のキャンセル、変更の場合のみ、振込手数料はお客様のご負担になります。ご了承ください。

● 楽天よりの審査が必要なので、返金処理にお時間がかかる場合がございます。
● お客様より返金方法の申請をいただけない場合、返金処理後、情報不備により返金NGとなった等の理由がございます。
● 返金方法の申請後、数営業日経過しても返金されないという場合は、楽天市場までお問い合わせお願いします。

お支払い方法については楽天市場へお問合せくださいませ
■問い合わせフォーム(24時間年中無休) こちら
■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
■チャット(24時間年中無休) こちら
 

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