会社概要

日本製麻株式会社
〒650-0024 兵庫県神戸市中央区海岸通8番
TEL:078-332-8254 FAX:078-334-7630
代表者:山村 貴伸
店舗運営責任者:高橋 賢作(ECマーケティングチーム)
店舗セキュリティ責任者:高橋 賢作
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
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休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


休業日についてのご案内
土・日・祝日・GW・お盆・年末年始は休業日とさせていただきますので、
休業日に頂戴したご注文の対応(当社からお送りするメ−ルおよびポイント決済)
は翌営業日以降になります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2024244 ラクテン(コウシキホ゛ルカノスハ゜ケ゛ツチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
ご注文確認後(銀行振込の場合はご入金確認後)、
当社休業日(土・日・祝日・GW・お盆・年末年始)を除いて、
可能な限り翌営業日に出荷いたします。
到着には、近距離の場合1日、遠距離の場合2日かかります。
それ以後で配送希望日が御座いましたら備考欄にお書き下さい。
(月末月初は、出荷が集中するため2、3日お時間をいただく場合が御座います)

※※※※※商品発送後の送付先変更による送料について※※※※※

発送後の送付先の変更により【都道府県をまたいだ場合】や【運送会社の営業所が変わる場合】は
転送料が発生する為、別途送料をご請求します。
※同じ県内、市内であっても運送会社の管轄エリアが異なる場合転送不可の為、別途送料をご請求します。

・クレジット決済
楽天システム上から送料を変更し、ご請求させて頂きます。

・後払い決済
楽天システム上から送料を変更し、ご請求させて頂きます。

・銀行振り込み
楽天システム上から送料を変更し、ご請求させて頂きますので、期日までにお支払いをお済ませ下さい。
※運送会社のお預かり期間までに送料のお振り込みがない場合、キャンセルとさせていただきます。
※キャンセルとなった場合、お支払いいただいた商品の合計金額に往復の送料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

1. 発送にかかる送料
2. 弊社へ戻る際にかかる送料
3. 再発送にかかる送料

上記3つ分の送料を全て足した金額をご請求させて頂きます。

※※※※※※※長期不在・受け取り拒否について※※※※※※※

【長期不在時の対応について 】
宅配業者の保管期間を過ぎても商品をお受け取りいただけない場合は一旦当店に返送されます。
この時点でご注文をキャンセルさせていただき、往復送料のみをご請求させていただきます。

【 代金引換商品の長期不在・受取拒否時の対応について 】
正当な理由なく受取拒否をされた場合や、ご連絡をいただけなかった場合は、
商品を当店に返送後、ご注文をキャンセルとさせていただき、往復送料をご請求いたします。
又、今後のご注文はお受けできません。

【その他注意事項】
・ご住所不明などで、お届けできない場合も往復送料をご請求させて頂きます。
・送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
・一度お受け取り辞退となった商品の再送をご希望の場合は、返品送料とは別に再送料が発生いたします。
受注・発送カレンダー
2024年6月
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2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
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21 22 23 24 25 26 27
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
ヤマト宅急便でお届けいたします。
※配送業者の指定はできません

ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
発送完了後、追跡番号をお知らせいたします。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1050円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1050円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考北海道・沖縄への配送料金は1050円です。 全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上は送料無料になります。 沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上は送料無料になります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】 お客様の郵便受けに商品をお届けします。
決済方法にかかわらずご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
発送完了後、追跡番号をお知らせいたします。
※配送日時の指定はできません。
【送料料金表】  全国一律料金:400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨をメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応条件 初期不良商品に限ります。
商品到着後7日以内に限ります。
必ず事前に問い合わせメール先まで、ご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、
返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
メールアドレス:support@volcano-online.shop


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
対応条件 初期不良商品に限ります。 商品到着後7日以内に限ります。 必ず事前に問い合わせメール先まで、ご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、
返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
メールアドレス:support@volcano-online.shop




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5362-5539

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話は非常に込み合っている場合がございます。 メールにてご連絡をお願いいたします。 メールアドレス:support@volcano-online.shop


返送先

郵便番号
329-0607

住所
栃木県河内郡上三川町西汗1780

電話番号
050-5362-5539

FAX番号
050-5362-5539

備考
電話は非常に込み合っている場合がございます。 メールにてご連絡をお願いいたします。 メールアドレス:support@volcano-online.shop


キャンセル・返金・交換についての注意事項

尚、返品・交換に関しましては、以下場合は対応いたしかねますこと
ご了承くださいませ
商品到着から規定の日数が経過した初期不良
色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
その他、弊社で対応ができないと判断した場合
再配達について
長期不在・住所不備等で商品が返送になった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
商品をご希望の場合は再度ご注文いただきますようお願いいたします。
【商品をお受け取りいただけず返送された場合】
当店から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず当店に返送された場合は、
誠に勝手ながら返金の上、キャンセル処理させていただきます。
この場合は送料・手数料等はお客様負担となりますのでご承知おきください。
※商品代金のみのご返金とさせていただいており、配送料につきましてはお客様にご負担いただいております。



返品条件など販売に関する重要事項
◇お客様によるご注文のキャンセル及び返品

★ご注文のキャンセルについて
ご注文成立以降、お客様のご都合によるキャンセルは、原則としてお受
けしておりません。予めご了承ください。

★返品・交換について
・万が一、お届けした商品に破損・不良がある場合/ご注文商品
と違う商品が届いた場合は、商品の返品・交換を承ります。
商品到着後7日以内にご連絡ください。
・各窓口にお問い合わせいただいた後、返品理由のメモを必ず同封の上
着払いにてご返送ください。(送料はこちらにて負担いたします。)
返品商品到着後、7〜10日以内に返金いたします。

★なお次の場合は商品の不備不良品がございましても返品・交換はお受
けできません。
・ 商品到着後、7日を過ぎた場合
・ ご開封になられた商品
・ お客様のもとで破損、変質が生じた場合


◇領収書について

商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定となりましたら、
電子領収書としてPDF形式で発行することができます。
宛名・但書は空欄で出力されますので、印刷後にご記入ください。
※楽天会員様の場合
購入履歴より領収書を発行することができます。
※楽天非会員様の場合
ご注文内容確認ページより領収書を発行することができます。
詳細は楽天市場ヘルプページ「領収書について」をご確認ください。
楽天市場ヘルプページ:https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
「後払い決済」の場合
お支払いの際に店頭より領収書が発行されます。大切に保管してください。
税法上、コンビニからお受取りの領収書が正式な領収書となります。
※ご注文者様のお名前が領収書の宛名となります。
※会社名の領収書が必要な場合は、ご注文者様名を会社名にしてご注文ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

日本製麻株式会社

〒650-0024 兵庫県神戸市中央区海岸通8番
TEL:078-332-8254 FAX:078-334-7630
代表者:山村 貴伸
店舗運営責任者:高橋 賢作(ECマーケティングチーム)
店舗セキュリティ責任者:高橋 賢作
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

休業日についてのご案内

土・日・祝日・GW・お盆・年末年始は休業日とさせていただきますので、
休業日に頂戴したご注文の対応(当社からお送りするメ−ルおよびポイント決済)
は翌営業日以降になります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2024244 ラクテン(コウシキホ゛ルカノスハ゜ケ゛ツチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

ご注文確認後(銀行振込の場合はご入金確認後)、
当社休業日(土・日・祝日・GW・お盆・年末年始)を除いて、
可能な限り翌営業日に出荷いたします。
到着には、近距離の場合1日、遠距離の場合2日かかります。
それ以後で配送希望日が御座いましたら備考欄にお書き下さい。
(月末月初は、出荷が集中するため2、3日お時間をいただく場合が御座います)

※※※※※商品発送後の送付先変更による送料について※※※※※

発送後の送付先の変更により【都道府県をまたいだ場合】や【運送会社の営業所が変わる場合】は
転送料が発生する為、別途送料をご請求します。
※同じ県内、市内であっても運送会社の管轄エリアが異なる場合転送不可の為、別途送料をご請求します。

・クレジット決済
楽天システム上から送料を変更し、ご請求させて頂きます。

・後払い決済
楽天システム上から送料を変更し、ご請求させて頂きます。

・銀行振り込み
楽天システム上から送料を変更し、ご請求させて頂きますので、期日までにお支払いをお済ませ下さい。
※運送会社のお預かり期間までに送料のお振り込みがない場合、キャンセルとさせていただきます。
※キャンセルとなった場合、お支払いいただいた商品の合計金額に往復の送料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

1. 発送にかかる送料
2. 弊社へ戻る際にかかる送料
3. 再発送にかかる送料

上記3つ分の送料を全て足した金額をご請求させて頂きます。

※※※※※※※長期不在・受け取り拒否について※※※※※※※

【長期不在時の対応について 】
宅配業者の保管期間を過ぎても商品をお受け取りいただけない場合は一旦当店に返送されます。
この時点でご注文をキャンセルさせていただき、往復送料のみをご請求させていただきます。

【 代金引換商品の長期不在・受取拒否時の対応について 】
正当な理由なく受取拒否をされた場合や、ご連絡をいただけなかった場合は、
商品を当店に返送後、ご注文をキャンセルとさせていただき、往復送料をご請求いたします。
又、今後のご注文はお受けできません。

【その他注意事項】
・ご住所不明などで、お届けできない場合も往復送料をご請求させて頂きます。
・送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
・一度お受け取り辞退となった商品の再送をご希望の場合は、返品送料とは別に再送料が発生いたします。

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2024年6月
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受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


ヤマト宅急便でお届けいたします。
※配送業者の指定はできません

ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
発送完了後、追跡番号をお知らせいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1050円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 北海道・沖縄への配送料金は1050円です。 全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上は送料無料になります。 沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上は送料無料になります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

お客様の郵便受けに商品をお届けします。
決済方法にかかわらずご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
発送完了後、追跡番号をお知らせいたします。
※配送日時の指定はできません。

送料料金表

全国一律料金:400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨をメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応条件 初期不良商品に限ります。
商品到着後7日以内に限ります。
必ず事前に問い合わせメール先まで、ご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、
返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
メールアドレス:support@volcano-online.shop

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

対応条件 初期不良商品に限ります。 商品到着後7日以内に限ります。 必ず事前に問い合わせメール先まで、ご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、
返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
メールアドレス:support@volcano-online.shop

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5362-5539

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話は非常に込み合っている場合がございます。 メールにてご連絡をお願いいたします。 メールアドレス:support@volcano-online.shop

返送先

郵便番号

329-0607

住所

栃木県河内郡上三川町西汗1780

電話番号

050-5362-5539

FAX番号

050-5362-5539

備考

電話は非常に込み合っている場合がございます。 メールにてご連絡をお願いいたします。 メールアドレス:support@volcano-online.shop

キャンセル・返金・交換についての注意事項

尚、返品・交換に関しましては、以下場合は対応いたしかねますこと
ご了承くださいませ
商品到着から規定の日数が経過した初期不良
色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
その他、弊社で対応ができないと判断した場合
再配達について
長期不在・住所不備等で商品が返送になった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
商品をご希望の場合は再度ご注文いただきますようお願いいたします。
【商品をお受け取りいただけず返送された場合】
当店から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず当店に返送された場合は、
誠に勝手ながら返金の上、キャンセル処理させていただきます。
この場合は送料・手数料等はお客様負担となりますのでご承知おきください。
※商品代金のみのご返金とさせていただいており、配送料につきましてはお客様にご負担いただいております。

返品条件など販売に関する重要事項

◇お客様によるご注文のキャンセル及び返品

★ご注文のキャンセルについて
ご注文成立以降、お客様のご都合によるキャンセルは、原則としてお受
けしておりません。予めご了承ください。

★返品・交換について
・万が一、お届けした商品に破損・不良がある場合/ご注文商品
と違う商品が届いた場合は、商品の返品・交換を承ります。
商品到着後7日以内にご連絡ください。
・各窓口にお問い合わせいただいた後、返品理由のメモを必ず同封の上
着払いにてご返送ください。(送料はこちらにて負担いたします。)
返品商品到着後、7〜10日以内に返金いたします。

★なお次の場合は商品の不備不良品がございましても返品・交換はお受
けできません。
・ 商品到着後、7日を過ぎた場合
・ ご開封になられた商品
・ お客様のもとで破損、変質が生じた場合


◇領収書について

商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定となりましたら、
電子領収書としてPDF形式で発行することができます。
宛名・但書は空欄で出力されますので、印刷後にご記入ください。
※楽天会員様の場合
購入履歴より領収書を発行することができます。
※楽天非会員様の場合
ご注文内容確認ページより領収書を発行することができます。
詳細は楽天市場ヘルプページ「領収書について」をご確認ください。
楽天市場ヘルプページ:https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
「後払い決済」の場合
お支払いの際に店頭より領収書が発行されます。大切に保管してください。
税法上、コンビニからお受取りの領収書が正式な領収書となります。
※ご注文者様のお名前が領収書の宛名となります。
※会社名の領収書が必要な場合は、ご注文者様名を会社名にしてご注文ください。

楽天市場の便利な機能