お支払方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2388149 ラクテン(オキナワロハス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●宅配便でのお届けのみご利用いただけます。日本郵便レターパックプラス、日本郵便ゆうメール、コンビニ受取、海外便はご利用いただけません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●沖縄から全国一律700円(税込)、沖縄本島内600円(税込)を実現するために、佐川急便のS便にて発送しております。
S便のため市、町など都市部がお届け先の場合→何もトラブルが無くほとんどの場合、沖縄午前中発送→翌々々日着。
S便のため離島、郡、北海道がお届け先の場合→何もトラブルが無くほとんどの場合、沖縄午前中発送→翌々々々日着。

●配達ご希望日がある場合で、土日祝祭日をはさむ時は、念のため、ご注文日から5日後以降をご指定下さい。
【ご注文日 5月6日(金)→配達ご希望日 5月11日(水)】

●お急ぎの場合は、お買い物の際にお届け日時をご指定せず、お急ぎの旨のメッセージを備考欄に残してください。
こちらもご期待に添えるよう最大限、努力させていただきます。

●台風などの天候により発送が遅れることもございます。ご了承下さい。

●佐川急便携帯電話用ページ(複数キャリア対応)→こちら!

【送料無料商品と送料別商品を一緒にご注文した場合】
●送料無料になります。
しかし韓国から直送の商品、冷凍便はその都度各商品ページにて個別に送料を明記させていただいており、送料無料商品と同梱しても送料無料となりません。

【ヤマト運輸 ご希望のお客様へ】
●ヤマト運輸にて発送することが可能です。運賃は一律料金とは異なり個別検討になります。送料表はこちら。
●この場合、送料は全てお客様にご負担いただきます。
9500円税抜(10260円税込)以上お買い上げいただいても送料無料となりません。
送料無料商品も送料無料とはなりません。
●送料については重量やお届け先によってまちまちですので、詳しくは送料表をご確認くださいませ。
またご不明の場合は、いつでもご連絡下さい。

【沖縄本島内へのお届けについて】
●当店より沖縄本島内への発送は、佐川急便で送料600円(税込)にて発送いたします。
ご注文時は送料が700円と加算されていますが、こちらで600円に修正してあらためてご連絡させていただきますのでご安心ください。
●当店より沖縄本島内へのお届けは、おおむね翌日にお届けすることができます。

info@nigari612.com  098-921-0022  沖縄ロハス 真栄田 愛


【送料料金表】  全国一律料金:700円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10260円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●税抜9500円(税込10260円)以上の場合、送料無料となります。 ●送料無料の商品と送料が別の商品を一緒にご購入した場合で、配送先が同じ場所の場合は、同梱して送料無料(送料0円)にてお送りさせていただきます。こちらで0円に修正してあらためてご連絡させていただきますので、ご安心くださいませ。
●常温便と冷凍便の場合はこの限りではありません。別々に送料がかかりますので、あらためてこちらからご連絡させていただきます。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】●日本郵便レターパックプラス(送料:全国一律510円)、もしくは日本郵便レターパックライト(送料:全国一律360円)にて発送させていただきます。
商品内容によってお安い送料になるよう配慮して発送させていただきます。
●レターパックでの発送をご希望があっても、ご注文商品によってはご希望に添えない場合もございます。その場合は宅配便での発送(送料700円)へ変更させていただく場合がございます
●セキュリティ上、商品名を詳しく書かないと船便扱いになりお届けが3週間以上かかる場合があります。そのため詳しく記載して発送させていただきます。購入した商品や中身を知られたくない方にはおすすめ致しません。
●ご不明の場合は、いつでもご連絡下さい。こちらでお調べ致します。またレターパックについて詳しくは日本郵便のHPにてご確認いただくこともできます。
●9500円税抜(10260円税込)お買い上げいただいた場合は送料無料となります。
●レターパックで送れる商品とレターパックで送れない商品をご一緒にご注文なさった場合は、宅配便(送料700円)での発送となります。
【送料料金表】  全国一律料金:510円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●レターパックで送れる商品を9500円税抜(10260円税込)お買い上げいただいた場合は送料無料となります。 ●レターパックで送れる商品とレターパックで送れない商品をご一緒にご注文なさった場合は、宅配便(送料700円)での発送となります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
●楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

●送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。
The following shipping tariff will be applied for Rakuetn International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)

●送料について
ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、受注確認メールとは別に再度メールにてご案内致します。
送料の目安をご連絡をさせていただいた後、了承のご指示をいただき次第発送させていただきます。
送料についての連絡が不要な場合は備考欄にその旨ご記載下さいませ。速やかに発送いたします。
送料は重量ごとに設定しております。
If you hope for a delivery to an oversea, please choose this delivery method.
An overseas delivery is excluded from a free delivery.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

●当店では外国語を話せるスタッフがおりません。お問い合わせは日本語でお願いします。
We are very sorry but we do not have any staff who can speak English.
We appreciate to have your question in Japanese.

●日英言語のコミュニケーションを円滑にするために、以下無料オンライン翻訳ツールを以後 ご活用頂けると助かります。
In order to facilitate communication between English and Japanese, we appreciate it if you could use one of the free online translation tools shown below for further communication.
Infoseek

●【ご注文から配送まで】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。こちらに記載されている料金は、国内用となります。
2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 料金をご確認ください。
3)入金確認後、商品を発送いたします。 配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、 通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
【Flow from order to delivery】
1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.
2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.
3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled. The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

●配送日数
配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
Delivery Time
The delivery time is estimated to be approximately 3business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

●配送方法
EMSで発送致します。
配送が完了したら、会員登録をされているパソコンのメールアドレス宛に追跡番号をお送りします。
Delivery Method
I will send it out by EMS.
After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail
EMS Tracking - https://link.rakuten.co.jp/0/017/270/

【楽天国際発送サービスのための注意】
Notes for Rakuten International Shipping Services

●返品及びキャンセルポリシーについて
返金・返品はお受けいたしかねますので、お買い上げの前に商品、サイズ及び色に間違いの無いことをご確認下さい。
[Return and Cancellation Policy]
There is a policy of a no refund, no exchange and cancellation for international shipping services.
Please check your items, their size and colors if they are OK before purchasing.

●支払い条件
日本発行の大手クレジットカードに加え、海外発行のAmerican Express, JCB 及びダイナースが使用可能です。
[Payment Method]
Credit cards of American Express, JCB and Diners issued outside Japan are acceptable in addition to major ones issued in Japan.

●保証及びお客様の責務について
国際配送商品については、商品の標準保証が適用されない可能性がございます。
お客様は、配送国での輸入を、受け取り人は使用国での商品利用に関する法令を遵守する責務を負います。
[Warranty and Customers’ Responsibilities]
For articles shipped internationally, any manufacturer warranty may not be applicable.
Customers are responsible for lawful import of purchased items at destination country and the recipients must comply with all laws and regulations of the destination country for its usage.

●国際配送対象外商品について
対象外商品でも、国際配送のご要望を受け付ける可能性がございます。
もし、ご購入されたい商品がございましたら、ご一報下さい。弊社にて可能性を検討致します。
国際取引では、規制品や禁制品等がありまして、ご要望をお断りせざるを得ない可能性がございます。
[Articles not marked as “Rakuten International Shipping Services”]
We may accept international shipping for these items. Please let us know the articles you are interested in.
We will check if we can ship to your destination country.
Please note there are limitations and restrictions of international shipping for certain items and we may decline your requests.

●国際配送サービス対象外の国への配送について
弊社は、国際配送サービス対象外の国への発送も受け付ける可能性がございます。
ご購入されたい商品と配送国についてご連絡頂けましたら、弊社にて検討致します。
国際取引では、規制品や禁制品等がございまして、ご要望をお断りせざるを得ない可能性がございます。
[Countries other than the countries under Rakuten International Shipping Services]
We may accept international shipping for certain countries.
Please let us know articles and their destination country so that we can check the possibility.
Please note there are limitations and restrictions of international shipping for certain items and we may decline your requests.

●輸入規制品、禁制品につきまして
国別禁制品
輸入規制品、禁制品は各国で規定が異なるため、
主な対象国(アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、ドイツ、台湾、韓国、中国、シンガポール、タイ、オーストラリア、ニュージーランド)の輸入規制品・禁制品につきましては下記URLからご確認ください。 https://event.rakuten.co.jp/borderless/infoservice/#02
※その他の国の輸入規制品、禁制品につきましてはEMSかDHLにお問い合わせください。
[Prohibited and Restricted Goods]
Items by Country
Policies regarding prohibited and restricted goods differ from each country of destination. Please click on the following links for popular destination countries (USA, Canada, UK, Germany, Taiwan, Hong Kong, Korea, China, Singapore, Thailand, Australia, New Zealand).
https://event.rakuten.co.jp/borderless/infoservice/en/#05
* Please contact EMS or DHL for information on other countries

●関税等について
購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。
その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払下さい。
なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせ下さい。
[Customs duty and other taxes]
Customs duty and other taxes may be levied when a shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agent.
Policies on these taxes vary in each country. Please contact the customs office at your county for more details.

●消費税について
海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、海外対応手数料として、8%いただいております。ご了承ください。
[Consumption tax]
Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.

●プライバシーポリシー
お客様の個人情報(住所、お名前、メールアドレスなど)につきましては、最大の注意を持ってお取り扱いしております。
お客様の個人情報は、弊社の業務遂行においてのみ使用させていただきます。
[Privacy Policy]
Regarding our customers’ personal information (address, name, e-mail address, etc.), we are taking the utmost care. Your personal information may be used for, and be used only for conducting our business.

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

●対象コンビニエンスストア:ローソン

●受け取り期間について
・商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。受取期間の延長はお受けすることができません
・商品の発送後、期限内にお引取りがなく、商品が弊社に返却されました場合は、ご注文をキャンセルいたします。
その際、往復送料実費をご請求させていただきます。

●お受け取りについて
・商品がコンビニに到着いたしましたら、楽天市場よりメールでお知らせいたします。また、購入履歴でも状況をご確認いただけます。
・受取認証番号の再発行は致しかねますため、メールは大切に保管してください。
・ご注文後の配送先の変更はお受けすることができません。
・メール便での発送はお受けすることができません。宅配便での発送となります。

●ご利用注意点
・9500円税抜(10260円税込)お買い上げいただいた場合でも送料無料とはなりません。ご注意ください。
・日付指定、時間帯指定はできません。
・大きさの関係上、対応可能な商品・個数が限られております。商品の梱包後の大きさが、対応できない大きさの場合は、メールでご連絡いたします。

【下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。】
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合<サイズ制限有り>・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引、コンビニ決済(ニッセン後払い)でのお支払い
・佐川急便(宅配便)で発送いたします。システム上、メール便での発送はお受けいたしかねます。


上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

・ご注文内容について、弊社から確認のメールをお送りする場合がございます。
そのメールにご返信頂けなかった場合、ご注文はキャンセルさせて頂く場合がございますので、必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。
・追加注文はお受けすることができません

●あす楽について
あす楽は対象外となります。

●交換について
コンビニ受け取りを利用した商品を交換される場合、交換商品は、ご注文者様宛に発送いたします。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1200円 1100円 1100円 900円 1100円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 650円
80サイズ 1300円 1200円 1200円 1000円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 750円
100サイズ 1400円 1300円 1300円 1100円 1300円 1300円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 850円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●税抜9500円(税込10260円)以上の場合でも送料無料となりません。
●送料無料の商品と送料が別の商品を一緒にご購入した場合でも送料無料にはなりません。
●送料無料の商品を単品でご購入いただいても送料無料になりません。
●梱包後の大きさが取り扱いサイズ(3辺合計100cm以内)を超えている場合はこちらからご連絡させていただきます。
●送料などご不明な点はいつでもご連絡、ご相談くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】●今までメール便は、日本郵便ゆうメールにて発送させていただいておりましたが、日本郵便さんより廃止の連絡を受けたため、2019年4月1日より日本郵便レターパックライト(送料:全国一律360円)にて発送させていただくこととなりました。
●メール便配送商品は日本郵便レターパックライトにて対応させていただきます。
●詳しくは「小型宅配便」の項目をご覧くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:360円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●レターパックで送れる商品を9500円税抜(10260円税込)お買い上げいただいた場合は送料無料となります。 ●レターパックで送れる商品とレターパックで送れない商品をご一緒にご注文なさった場合は、宅配便(送料700円)での発送となります。


消費税について
2019年10月1日出荷分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。 軽減税率適用商品(例:食品)については税率8%を継続適用いたします。 【For overseas shipment】 Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、お届けから5日以内にご連絡いただいたものに限ります。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品が無い場合、交換ではなくご返金対応となります。

【その他ご注意】
・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、破損などしていないかをご確認下さい。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。
・配送途中の事故による破損・汚損の場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合もございます。
・商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
・輸入商品などはレート(為替)により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。
・ご返送前に必ずお電話かメールでご連絡ください。ご連絡が無いままご返送いただきましても、対応できない場合がございます。
・午後は仕入れなどで留守にすることが多いです。お電話の場合は午前中にお電話していただけましたら、確実です。メールの場合は24時間以内に必ずご返信させていただきます。返事が無い場合はお手数ですが再度メールしてください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、お届けから5日以内にご連絡いただいたものに限ります。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金金額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、お申し出ください。

【その他ご注意】
・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、破損などしていないかをご確認下さい。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。
・配送途中の事故による破損・汚損の場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合もございます。
・商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
・輸入商品などはレート(為替)により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。
・ご返送前に必ずお電話かメールでご連絡ください。ご連絡が無いままご返送いただきましても、対応できない場合がございます。
・午後は仕入れなどで留守にすることが多いです。お電話の場合は午前中にお電話していただけましたら、確実です。メールの場合は24時間以内に必ずご返信させていただきます。返事が無い場合はお手数ですが再度メールしてください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、お届けから5日以内にご連絡いただいたものに限ります。
また下記は対応できません。

【返品・返金・交換をお受けできない場合】
・お届けから6日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられたり、開封した商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・セール対象商品
・メール便で発送した商品
・食品、飲み物、サプリなど口に入れるもの
・「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。 この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)をご請求させていただきます。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品が無い場合、交換ではなくご返金対応となります。

【食品に関しまして】
・食料品という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・返金・交換・キャンセル・お受け取り辞退その他下記には応じられません。ご了承ください。
 (欲しくなくなった、 イメージと違う、食べたけど美味しくなかった、誤って注文してしまった、一部食べ残りを返品したい、食べたら体に不調が出たので返品したい、未開封分だけ返品したい、到着後に破損汚損していたが食べた、またはその部分・全部を廃棄した等)
・アレルギーやアトピーなどの方やその疑いがある場合は、自己判断でお願い致します。当店では一切関与いたしません。
・また、商品出荷後1週間を経ちましてもお受け取りをいただけない場合、商品は一度当店に返品をさせていただきます。その後連絡がつかない場合には、商品は破棄させていただきご請求をさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

【お客様とご連絡が取れず商品が戻ってきた場合】
・「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)などをご請求させていただきます。
・お客様が長期不在によって商品をお届けできない場合は宅配業者よりご不在票を投函させていただき電話させていただき、さらに当店からもメールやお電話をさせていただいております。それでも連絡が取れず保管期限が切れてしまった場合、商品はいったん当店へ戻されます。その場合は往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)などをご請求させていただきますので何卒ご了承くださいませ。

【再発送の場合】
・再発送の場合、再度送料をご請求させていただきます。

【その他ご注意】
・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、破損などしていないかをご確認下さい。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。
・配送途中の事故による破損・汚損の場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合もございます。
・商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
・輸入商品などはレート(為替)により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。
・ご返送前に必ずお電話かメールでご連絡ください。ご連絡が無いままご返送いただきましても、対応できない場合がございます。
・午後は仕入れなどで留守にすることが多いです。お電話の場合は午前中にお電話していただけましたら、確実です。メールの場合は24時間以内に必ずご返信させていただきます。返事が無い場合はお手数ですが再度メールしてください。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、お届けから5日以内にご連絡いただいたものに限ります。
また下記は対応できません。

【返品・返金・交換をお受けできない場合】
・お届けから6日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられたり、開封した商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・セール対象商品
・メール便で発送した商品
・食品、飲み物、サプリなど口に入れるもの
・「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。 この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)をご請求させていただきます。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金金額
返品送料
お客様負担
備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
返金を希望する旨、お申し出ください。

【食品に関しまして】
・食料品という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・返金・交換・キャンセル・お受け取り辞退その他下記には応じられません。ご了承ください。
 (欲しくなくなった、 イメージと違う、食べたけど美味しくなかった、誤って注文してしまった、一部食べ残りを返品したい、食べたら体に不調が出たので返品したい、未開封分だけ返品したい、到着後に破損汚損していたが食べた、またはその部分・全部を廃棄した等)
・アレルギーやアトピーなどの方やその疑いがある場合は、自己判断でお願い致します。当店では一切関与いたしません。
・また、商品出荷後1週間を経ちましてもお受け取りをいただけない場合、商品は一度当店に返品をさせていただきます。その後連絡がつかない場合には、商品は破棄させていただきご請求をさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

【お客様とご連絡が取れず商品が戻ってきた場合】
・「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)をなどご請求させていただきます。
・お客様が長期不在によって商品をお届けできない場合は宅配業者よりご不在票を投函させていただき電話させていただき、さらに当店からもメールやお電話をさせていただいております。それでも連絡が取れず保管期限が切れてしまった場合、商品はいったん当店へ戻されます。その場合は往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)などをご請求させていただきますので何卒ご了承くださいませ。

【再発送の場合】
・再発送の場合、再度送料をご請求させていただきます。

【その他ご注意】
・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、破損などしていないかをご確認下さい。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。
・配送途中の事故による破損・汚損の場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合もございます。
・商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
・輸入商品などはレート(為替)により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。
・ご返送前に必ずお電話かメールでご連絡ください。ご連絡が無いままご返送いただきましても、対応できない場合がございます。
・午後は仕入れなどで留守にすることが多いです。お電話の場合は午前中にお電話していただけましたら、確実です。メールの場合は24時間以内に必ずご返信させていただきます。返事が無い場合はお手数ですが再度メールしてください。




返金・交換連絡先

電話番号
098-921-0022

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・ご返送前に必ずお電話かメールでご連絡ください。ご連絡が無いままご返送いただきましても、対応できない場合がございます。
・午後は仕入れなどで留守にすることが多いです。お電話の場合は午前中にお電話していただけましたら、確実です。メールの場合は24時間以内に必ずご返信させていただきます。返事が無い場合はお手数ですが再度メールしてください。



返送先

郵便番号
904-0013

住所
沖縄県沖縄市室川2-14-18(3F)

電話番号
098-921-0022

FAX番号
098-921-0707

備考
株式会社M・Hコーポレーション 沖縄ロハス
〒904-0013
沖縄県沖縄市室川2-14-18(3F)
TEL:098-921-0022 FAX:098-921-0707
真栄田 愛 宛  

・ご返送前に必ずお電話かメールでご連絡ください。ご連絡が無いままご返送いただきましても、対応できない場合がございます。
・午後は仕入れなどで留守にすることが多いです。お電話の場合は午前中にお電話していただけましたら、確実です。メールの場合は24時間以内に必ずご返信させていただきます。返事が無い場合はお手数ですが再度メールしてください。



返金・交換についての注意事項

・ご返送前に必ずお電話かメールでご連絡ください。ご連絡が無いままご返送いただきましても、対応できない場合がございます。
・商品到着時に破損・汚損していた場合は、その状態をデジカメ等で撮影して当店までメールして下さい。追ってご連絡させていただきます。
【食品に関しまして】
・食料品という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・返金・交換・キャンセル・お受け取り辞退その他下記には応じられません。ご了承ください。
 (欲しくなくなった、 イメージと違う、食べたけど美味しくなかった、誤って注文してしまった、一部食べ残りを返品したい、食べたら体に不調が出たので返品したい、未開封分だけ返品したい、到着後に破損汚損していたが食べた、またはその部分・全部を廃棄した等)
・アレルギーやアトピーなどの方やその疑いがある場合は、自己判断でお願い致します。当店では一切関与いたしません。
・また、商品出荷後1週間を経ちましてもお受け取りをいただけない場合、商品は一度当店に返品をさせていただきます。その後連絡がつかない場合には、商品は破棄させていただきご請求をさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

【お客様とご連絡が取れず商品が戻ってきた場合】
・「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。 この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)などをご請求させていただきます。
・お客様が長期不在によって商品をお届けできない場合は宅配業者よりご不在票を投函させていただき電話させていただき、さらに当店からもメールやお電話をさせていただいております。それでも連絡が取れず保管期限が切れてしまった場合、商品はいったん当店へ戻されます。その場合は往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)などをご請求させていただきますので何卒ご了承くださいませ。

【再発送の場合】
・再発送の場合、再度送料をご請求させていただきます。

【その他ご注意】
・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、破損などしていないかをご確認下さい。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。
・配送途中の事故による破損・汚損の場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合もございます。
・商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
・輸入商品などはレート(為替)により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。



返品について/Return and Refund Policy

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、破損などしていないかをご確認下さい。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。
 すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は5日間以内に返品希望をご連絡をいただければ返品をお受け致します。
 この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
 ( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】

 ・お届けから6日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられたり、開封した商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合   
 ・お客様が加工された商品
 ・SALE対象品
 ・メール便で発送した商品
 ・食品、飲み物、サプリなど口に入れるもの

【食品に関しまして】
 ・食料品という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・交換・キャンセル・お受け取り辞退その他下記には応じられません。ご了承ください。
 (欲しくなくなった、 イメージと違う、食べたけど美味しくなかった、誤って注文してしまった、一部食べ残りを返品したい、食べたら体に不調が出たので返品したい、未開封分だけ返品したい、到着後に破損汚損していたが食べた、またはその部分・全部を廃棄した等)
 ・アレルギーやアトピーなどの方やその疑いがある場合は、自己判断でお願い致します。当店では一切関与いたしません。
 ・また、商品出荷後1週間を経ちましてもお受け取りをいただけない場合、商品は一度当店に返品をさせていただきます。
  その後連絡がつかない場合には、商品は破棄させていただきご請求をさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

【お客様とご連絡が取れず商品が戻ってきた場合】
 ・お客様が長期不在によって商品をお届けできない場合は宅配業者よりご不在票を投函させていただき電話させていただき、さらに当店からもメールやお電話をさせていただいております。
  それでも連絡が取れず保管期限が切れてしまった場合、商品はいったん当店へ戻されます。
  その場合は以下の金額をご請求させていただきますので何卒ご了承くださいませ。

  当店-お客様 間の往復送料実費(2000円)
  キャンセル手数料(商品代金の20%)
  コンビニ後払い手数料210円(請求書をコンビニ後払いにてご請求させていただくため)

【再発送の場合】
 ・再発送の場合、再度送料をご請求させていただきます。


●なお、お届けから6日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 送料・手数料送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

【その他ご注意】
●撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合もございます。
●商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
●輸入商品などはレート(為替)により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。


●連絡先:株式会社M・Hコーポレーション
〒904-0013 沖縄県沖縄市室川2−14−18
TEL:098-921-0022 FAX:098-921-0707
真栄田 愛 宛       




社会的責任[CSR]

お支払方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2388149 ラクテン(オキナワロハス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●宅配便でのお届けのみご利用いただけます。日本郵便レターパックプラス、日本郵便ゆうメール、コンビニ受取、海外便はご利用いただけません。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日出荷分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。 軽減税率適用商品(例:食品)については税率8%を継続適用いたします。 【For overseas shipment】 Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.

配送方法

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●沖縄から全国一律700円(税込)、沖縄本島内600円(税込)を実現するために、佐川急便のS便にて発送しております。
S便のため市、町など都市部がお届け先の場合→何もトラブルが無くほとんどの場合、沖縄午前中発送→翌々々日着。
S便のため離島、郡、北海道がお届け先の場合→何もトラブルが無くほとんどの場合、沖縄午前中発送→翌々々々日着。

●配達ご希望日がある場合で、土日祝祭日をはさむ時は、念のため、ご注文日から5日後以降をご指定下さい。
【ご注文日 5月6日(金)→配達ご希望日 5月11日(水)】

●お急ぎの場合は、お買い物の際にお届け日時をご指定せず、お急ぎの旨のメッセージを備考欄に残してください。
こちらもご期待に添えるよう最大限、努力させていただきます。

●台風などの天候により発送が遅れることもございます。ご了承下さい。

●佐川急便携帯電話用ページ(複数キャリア対応)→こちら!

【送料無料商品と送料別商品を一緒にご注文した場合】
●送料無料になります。
しかし韓国から直送の商品、冷凍便はその都度各商品ページにて個別に送料を明記させていただいており、送料無料商品と同梱しても送料無料となりません。

【ヤマト運輸 ご希望のお客様へ】
●ヤマト運輸にて発送することが可能です。運賃は一律料金とは異なり個別検討になります。送料表はこちら。
●この場合、送料は全てお客様にご負担いただきます。
9500円税抜(10260円税込)以上お買い上げいただいても送料無料となりません。
送料無料商品も送料無料とはなりません。
●送料については重量やお届け先によってまちまちですので、詳しくは送料表をご確認くださいませ。
またご不明の場合は、いつでもご連絡下さい。

【沖縄本島内へのお届けについて】
●当店より沖縄本島内への発送は、佐川急便で送料600円(税込)にて発送いたします。
ご注文時は送料が700円と加算されていますが、こちらで600円に修正してあらためてご連絡させていただきますのでご安心ください。
●当店より沖縄本島内へのお届けは、おおむね翌日にお届けすることができます。

info@nigari612.com  098-921-0022  沖縄ロハス 真栄田 愛

送料料金表

全国一律料金:700円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10260円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●税抜9500円(税込10260円)以上の場合、送料無料となります。 ●送料無料の商品と送料が別の商品を一緒にご購入した場合で、配送先が同じ場所の場合は、同梱して送料無料(送料0円)にてお送りさせていただきます。こちらで0円に修正してあらためてご連絡させていただきますので、ご安心くださいませ。
●常温便と冷凍便の場合はこの限りではありません。別々に送料がかかりますので、あらためてこちらからご連絡させていただきます。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

●日本郵便レターパックプラス(送料:全国一律510円)、もしくは日本郵便レターパックライト(送料:全国一律360円)にて発送させていただきます。
商品内容によってお安い送料になるよう配慮して発送させていただきます。
●レターパックでの発送をご希望があっても、ご注文商品によってはご希望に添えない場合もございます。その場合は宅配便での発送(送料700円)へ変更させていただく場合がございます
●セキュリティ上、商品名を詳しく書かないと船便扱いになりお届けが3週間以上かかる場合があります。そのため詳しく記載して発送させていただきます。購入した商品や中身を知られたくない方にはおすすめ致しません。
●ご不明の場合は、いつでもご連絡下さい。こちらでお調べ致します。またレターパックについて詳しくは日本郵便のHPにてご確認いただくこともできます。
●9500円税抜(10260円税込)お買い上げいただいた場合は送料無料となります。
●レターパックで送れる商品とレターパックで送れない商品をご一緒にご注文なさった場合は、宅配便(送料700円)での発送となります。

送料料金表

全国一律料金:510円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●レターパックで送れる商品を9500円税抜(10260円税込)お買い上げいただいた場合は送料無料となります。 ●レターパックで送れる商品とレターパックで送れない商品をご一緒にご注文なさった場合は、宅配便(送料700円)での発送となります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


●楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

●送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。
The following shipping tariff will be applied for Rakuetn International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)

●送料について
ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、受注確認メールとは別に再度メールにてご案内致します。
送料の目安をご連絡をさせていただいた後、了承のご指示をいただき次第発送させていただきます。
送料についての連絡が不要な場合は備考欄にその旨ご記載下さいませ。速やかに発送いたします。
送料は重量ごとに設定しております。
If you hope for a delivery to an oversea, please choose this delivery method.
An overseas delivery is excluded from a free delivery.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

●当店では外国語を話せるスタッフがおりません。お問い合わせは日本語でお願いします。
We are very sorry but we do not have any staff who can speak English.
We appreciate to have your question in Japanese.

●日英言語のコミュニケーションを円滑にするために、以下無料オンライン翻訳ツールを以後 ご活用頂けると助かります。
In order to facilitate communication between English and Japanese, we appreciate it if you could use one of the free online translation tools shown below for further communication.
Infoseek

●【ご注文から配送まで】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。こちらに記載されている料金は、国内用となります。
2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 料金をご確認ください。
3)入金確認後、商品を発送いたします。 配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、 通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
【Flow from order to delivery】
1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.
2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.
3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled. The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

●配送日数
配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
Delivery Time
The delivery time is estimated to be approximately 3business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

●配送方法
EMSで発送致します。
配送が完了したら、会員登録をされているパソコンのメールアドレス宛に追跡番号をお送りします。
Delivery Method
I will send it out by EMS.
After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail
EMS Tracking - https://link.rakuten.co.jp/0/017/270/

【楽天国際発送サービスのための注意】
Notes for Rakuten International Shipping Services

●返品及びキャンセルポリシーについて
返金・返品はお受けいたしかねますので、お買い上げの前に商品、サイズ及び色に間違いの無いことをご確認下さい。
[Return and Cancellation Policy]
There is a policy of a no refund, no exchange and cancellation for international shipping services.
Please check your items, their size and colors if they are OK before purchasing.

●支払い条件
日本発行の大手クレジットカードに加え、海外発行のAmerican Express, JCB 及びダイナースが使用可能です。
[Payment Method]
Credit cards of American Express, JCB and Diners issued outside Japan are acceptable in addition to major ones issued in Japan.

●保証及びお客様の責務について
国際配送商品については、商品の標準保証が適用されない可能性がございます。
お客様は、配送国での輸入を、受け取り人は使用国での商品利用に関する法令を遵守する責務を負います。
[Warranty and Customers’ Responsibilities]
For articles shipped internationally, any manufacturer warranty may not be applicable.
Customers are responsible for lawful import of purchased items at destination country and the recipients must comply with all laws and regulations of the destination country for its usage.

●国際配送対象外商品について
対象外商品でも、国際配送のご要望を受け付ける可能性がございます。
もし、ご購入されたい商品がございましたら、ご一報下さい。弊社にて可能性を検討致します。
国際取引では、規制品や禁制品等がありまして、ご要望をお断りせざるを得ない可能性がございます。
[Articles not marked as “Rakuten International Shipping Services”]
We may accept international shipping for these items. Please let us know the articles you are interested in.
We will check if we can ship to your destination country.
Please note there are limitations and restrictions of international shipping for certain items and we may decline your requests.

●国際配送サービス対象外の国への配送について
弊社は、国際配送サービス対象外の国への発送も受け付ける可能性がございます。
ご購入されたい商品と配送国についてご連絡頂けましたら、弊社にて検討致します。
国際取引では、規制品や禁制品等がございまして、ご要望をお断りせざるを得ない可能性がございます。
[Countries other than the countries under Rakuten International Shipping Services]
We may accept international shipping for certain countries.
Please let us know articles and their destination country so that we can check the possibility.
Please note there are limitations and restrictions of international shipping for certain items and we may decline your requests.

●輸入規制品、禁制品につきまして
国別禁制品
輸入規制品、禁制品は各国で規定が異なるため、
主な対象国(アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、ドイツ、台湾、韓国、中国、シンガポール、タイ、オーストラリア、ニュージーランド)の輸入規制品・禁制品につきましては下記URLからご確認ください。 https://event.rakuten.co.jp/borderless/infoservice/#02
※その他の国の輸入規制品、禁制品につきましてはEMSかDHLにお問い合わせください。
[Prohibited and Restricted Goods]
Items by Country
Policies regarding prohibited and restricted goods differ from each country of destination. Please click on the following links for popular destination countries (USA, Canada, UK, Germany, Taiwan, Hong Kong, Korea, China, Singapore, Thailand, Australia, New Zealand).
https://event.rakuten.co.jp/borderless/infoservice/en/#05
* Please contact EMS or DHL for information on other countries

●関税等について
購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。
その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払下さい。
なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせ下さい。
[Customs duty and other taxes]
Customs duty and other taxes may be levied when a shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agent.
Policies on these taxes vary in each country. Please contact the customs office at your county for more details.

●消費税について
海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、海外対応手数料として、8%いただいております。ご了承ください。
[Consumption tax]
Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.

●プライバシーポリシー
お客様の個人情報(住所、お名前、メールアドレスなど)につきましては、最大の注意を持ってお取り扱いしております。
お客様の個人情報は、弊社の業務遂行においてのみ使用させていただきます。
[Privacy Policy]
Regarding our customers’ personal information (address, name, e-mail address, etc.), we are taking the utmost care. Your personal information may be used for, and be used only for conducting our business.

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

●対象コンビニエンスストア:ローソン

●受け取り期間について
・商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。受取期間の延長はお受けすることができません
・商品の発送後、期限内にお引取りがなく、商品が弊社に返却されました場合は、ご注文をキャンセルいたします。
その際、往復送料実費をご請求させていただきます。

●お受け取りについて
・商品がコンビニに到着いたしましたら、楽天市場よりメールでお知らせいたします。また、購入履歴でも状況をご確認いただけます。
・受取認証番号の再発行は致しかねますため、メールは大切に保管してください。
・ご注文後の配送先の変更はお受けすることができません。
・メール便での発送はお受けすることができません。宅配便での発送となります。

●ご利用注意点
・9500円税抜(10260円税込)お買い上げいただいた場合でも送料無料とはなりません。ご注意ください。
・日付指定、時間帯指定はできません。
・大きさの関係上、対応可能な商品・個数が限られております。商品の梱包後の大きさが、対応できない大きさの場合は、メールでご連絡いたします。

【下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。】
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合<サイズ制限有り>・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引、コンビニ決済(ニッセン後払い)でのお支払い
・佐川急便(宅配便)で発送いたします。システム上、メール便での発送はお受けいたしかねます。


上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

・ご注文内容について、弊社から確認のメールをお送りする場合がございます。
そのメールにご返信頂けなかった場合、ご注文はキャンセルさせて頂く場合がございますので、必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。
・追加注文はお受けすることができません

●あす楽について
あす楽は対象外となります。

●交換について
コンビニ受け取りを利用した商品を交換される場合、交換商品は、ご注文者様宛に発送いたします。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 1100円 1100円 900円 1100円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 650円
1300円 1200円 1200円 1000円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 750円
1400円 1300円 1300円 1100円 1300円 1300円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●税抜9500円(税込10260円)以上の場合でも送料無料となりません。
●送料無料の商品と送料が別の商品を一緒にご購入した場合でも送料無料にはなりません。
●送料無料の商品を単品でご購入いただいても送料無料になりません。
●梱包後の大きさが取り扱いサイズ(3辺合計100cm以内)を超えている場合はこちらからご連絡させていただきます。
●送料などご不明な点はいつでもご連絡、ご相談くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

●今までメール便は、日本郵便ゆうメールにて発送させていただいておりましたが、日本郵便さんより廃止の連絡を受けたため、2019年4月1日より日本郵便レターパックライト(送料:全国一律360円)にて発送させていただくこととなりました。
●メール便配送商品は日本郵便レターパックライトにて対応させていただきます。
●詳しくは「小型宅配便」の項目をご覧くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:360円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●レターパックで送れる商品を9500円税抜(10260円税込)お買い上げいただいた場合は送料無料となります。 ●レターパックで送れる商品とレターパックで送れない商品をご一緒にご注文なさった場合は、宅配便(送料700円)での発送となります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、お届けから5日以内にご連絡いただいたものに限ります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品が無い場合、交換ではなくご返金対応となります。

【その他ご注意】
・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、破損などしていないかをご確認下さい。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。
・配送途中の事故による破損・汚損の場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合もございます。
・商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
・輸入商品などはレート(為替)により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。
・ご返送前に必ずお電話かメールでご連絡ください。ご連絡が無いままご返送いただきましても、対応できない場合がございます。
・午後は仕入れなどで留守にすることが多いです。お電話の場合は午前中にお電話していただけましたら、確実です。メールの場合は24時間以内に必ずご返信させていただきます。返事が無い場合はお手数ですが再度メールしてください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、お届けから5日以内にご連絡いただいたものに限ります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金金額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、お申し出ください。

【その他ご注意】
・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、破損などしていないかをご確認下さい。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。
・配送途中の事故による破損・汚損の場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合もございます。
・商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
・輸入商品などはレート(為替)により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。
・ご返送前に必ずお電話かメールでご連絡ください。ご連絡が無いままご返送いただきましても、対応できない場合がございます。
・午後は仕入れなどで留守にすることが多いです。お電話の場合は午前中にお電話していただけましたら、確実です。メールの場合は24時間以内に必ずご返信させていただきます。返事が無い場合はお手数ですが再度メールしてください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、お届けから5日以内にご連絡いただいたものに限ります。
また下記は対応できません。

【返品・返金・交換をお受けできない場合】
・お届けから6日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられたり、開封した商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・セール対象商品
・メール便で発送した商品
・食品、飲み物、サプリなど口に入れるもの
・「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。 この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)をご請求させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品が無い場合、交換ではなくご返金対応となります。

【食品に関しまして】
・食料品という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・返金・交換・キャンセル・お受け取り辞退その他下記には応じられません。ご了承ください。
 (欲しくなくなった、 イメージと違う、食べたけど美味しくなかった、誤って注文してしまった、一部食べ残りを返品したい、食べたら体に不調が出たので返品したい、未開封分だけ返品したい、到着後に破損汚損していたが食べた、またはその部分・全部を廃棄した等)
・アレルギーやアトピーなどの方やその疑いがある場合は、自己判断でお願い致します。当店では一切関与いたしません。
・また、商品出荷後1週間を経ちましてもお受け取りをいただけない場合、商品は一度当店に返品をさせていただきます。その後連絡がつかない場合には、商品は破棄させていただきご請求をさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

【お客様とご連絡が取れず商品が戻ってきた場合】
・「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)などをご請求させていただきます。
・お客様が長期不在によって商品をお届けできない場合は宅配業者よりご不在票を投函させていただき電話させていただき、さらに当店からもメールやお電話をさせていただいております。それでも連絡が取れず保管期限が切れてしまった場合、商品はいったん当店へ戻されます。その場合は往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)などをご請求させていただきますので何卒ご了承くださいませ。

【再発送の場合】
・再発送の場合、再度送料をご請求させていただきます。

【その他ご注意】
・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、破損などしていないかをご確認下さい。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。
・配送途中の事故による破損・汚損の場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合もございます。
・商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
・輸入商品などはレート(為替)により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。
・ご返送前に必ずお電話かメールでご連絡ください。ご連絡が無いままご返送いただきましても、対応できない場合がございます。
・午後は仕入れなどで留守にすることが多いです。お電話の場合は午前中にお電話していただけましたら、確実です。メールの場合は24時間以内に必ずご返信させていただきます。返事が無い場合はお手数ですが再度メールしてください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、お届けから5日以内にご連絡いただいたものに限ります。
また下記は対応できません。

【返品・返金・交換をお受けできない場合】
・お届けから6日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられたり、開封した商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・セール対象商品
・メール便で発送した商品
・食品、飲み物、サプリなど口に入れるもの
・「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。 この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)をご請求させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金金額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
返金を希望する旨、お申し出ください。

【食品に関しまして】
・食料品という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・返金・交換・キャンセル・お受け取り辞退その他下記には応じられません。ご了承ください。
 (欲しくなくなった、 イメージと違う、食べたけど美味しくなかった、誤って注文してしまった、一部食べ残りを返品したい、食べたら体に不調が出たので返品したい、未開封分だけ返品したい、到着後に破損汚損していたが食べた、またはその部分・全部を廃棄した等)
・アレルギーやアトピーなどの方やその疑いがある場合は、自己判断でお願い致します。当店では一切関与いたしません。
・また、商品出荷後1週間を経ちましてもお受け取りをいただけない場合、商品は一度当店に返品をさせていただきます。その後連絡がつかない場合には、商品は破棄させていただきご請求をさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

【お客様とご連絡が取れず商品が戻ってきた場合】
・「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)をなどご請求させていただきます。
・お客様が長期不在によって商品をお届けできない場合は宅配業者よりご不在票を投函させていただき電話させていただき、さらに当店からもメールやお電話をさせていただいております。それでも連絡が取れず保管期限が切れてしまった場合、商品はいったん当店へ戻されます。その場合は往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)などをご請求させていただきますので何卒ご了承くださいませ。

【再発送の場合】
・再発送の場合、再度送料をご請求させていただきます。

【その他ご注意】
・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、破損などしていないかをご確認下さい。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。
・配送途中の事故による破損・汚損の場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合もございます。
・商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
・輸入商品などはレート(為替)により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。
・ご返送前に必ずお電話かメールでご連絡ください。ご連絡が無いままご返送いただきましても、対応できない場合がございます。
・午後は仕入れなどで留守にすることが多いです。お電話の場合は午前中にお電話していただけましたら、確実です。メールの場合は24時間以内に必ずご返信させていただきます。返事が無い場合はお手数ですが再度メールしてください。

返金・交換連絡先

電話番号

098-921-0022

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

・ご返送前に必ずお電話かメールでご連絡ください。ご連絡が無いままご返送いただきましても、対応できない場合がございます。
・午後は仕入れなどで留守にすることが多いです。お電話の場合は午前中にお電話していただけましたら、確実です。メールの場合は24時間以内に必ずご返信させていただきます。返事が無い場合はお手数ですが再度メールしてください。

返送先

郵便番号

904-0013

住所

沖縄県沖縄市室川2-14-18(3F)

電話番号

098-921-0022

FAX番号

098-921-0707

備考

株式会社M・Hコーポレーション 沖縄ロハス
〒904-0013
沖縄県沖縄市室川2-14-18(3F)
TEL:098-921-0022 FAX:098-921-0707
真栄田 愛 宛  

・ご返送前に必ずお電話かメールでご連絡ください。ご連絡が無いままご返送いただきましても、対応できない場合がございます。
・午後は仕入れなどで留守にすることが多いです。お電話の場合は午前中にお電話していただけましたら、確実です。メールの場合は24時間以内に必ずご返信させていただきます。返事が無い場合はお手数ですが再度メールしてください。

返金・交換についての注意事項

・ご返送前に必ずお電話かメールでご連絡ください。ご連絡が無いままご返送いただきましても、対応できない場合がございます。
・商品到着時に破損・汚損していた場合は、その状態をデジカメ等で撮影して当店までメールして下さい。追ってご連絡させていただきます。
【食品に関しまして】
・食料品という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・返金・交換・キャンセル・お受け取り辞退その他下記には応じられません。ご了承ください。
 (欲しくなくなった、 イメージと違う、食べたけど美味しくなかった、誤って注文してしまった、一部食べ残りを返品したい、食べたら体に不調が出たので返品したい、未開封分だけ返品したい、到着後に破損汚損していたが食べた、またはその部分・全部を廃棄した等)
・アレルギーやアトピーなどの方やその疑いがある場合は、自己判断でお願い致します。当店では一切関与いたしません。
・また、商品出荷後1週間を経ちましてもお受け取りをいただけない場合、商品は一度当店に返品をさせていただきます。その後連絡がつかない場合には、商品は破棄させていただきご請求をさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

【お客様とご連絡が取れず商品が戻ってきた場合】
・「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。 この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)などをご請求させていただきます。
・お客様が長期不在によって商品をお届けできない場合は宅配業者よりご不在票を投函させていただき電話させていただき、さらに当店からもメールやお電話をさせていただいております。それでも連絡が取れず保管期限が切れてしまった場合、商品はいったん当店へ戻されます。その場合は往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)などをご請求させていただきますので何卒ご了承くださいませ。

【再発送の場合】
・再発送の場合、再度送料をご請求させていただきます。

【その他ご注意】
・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、破損などしていないかをご確認下さい。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。
・配送途中の事故による破損・汚損の場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合もございます。
・商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
・輸入商品などはレート(為替)により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。

返品について/Return and Refund Policy

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、破損などしていないかをご確認下さい。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。
 すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は5日間以内に返品希望をご連絡をいただければ返品をお受け致します。
 この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
 ( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】

 ・お届けから6日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられたり、開封した商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合   
 ・お客様が加工された商品
 ・SALE対象品
 ・メール便で発送した商品
 ・食品、飲み物、サプリなど口に入れるもの

【食品に関しまして】
 ・食料品という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・交換・キャンセル・お受け取り辞退その他下記には応じられません。ご了承ください。
 (欲しくなくなった、 イメージと違う、食べたけど美味しくなかった、誤って注文してしまった、一部食べ残りを返品したい、食べたら体に不調が出たので返品したい、未開封分だけ返品したい、到着後に破損汚損していたが食べた、またはその部分・全部を廃棄した等)
 ・アレルギーやアトピーなどの方やその疑いがある場合は、自己判断でお願い致します。当店では一切関与いたしません。
 ・また、商品出荷後1週間を経ちましてもお受け取りをいただけない場合、商品は一度当店に返品をさせていただきます。
  その後連絡がつかない場合には、商品は破棄させていただきご請求をさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

【お客様とご連絡が取れず商品が戻ってきた場合】
 ・お客様が長期不在によって商品をお届けできない場合は宅配業者よりご不在票を投函させていただき電話させていただき、さらに当店からもメールやお電話をさせていただいております。
  それでも連絡が取れず保管期限が切れてしまった場合、商品はいったん当店へ戻されます。
  その場合は以下の金額をご請求させていただきますので何卒ご了承くださいませ。

  当店-お客様 間の往復送料実費(2000円)
  キャンセル手数料(商品代金の20%)
  コンビニ後払い手数料210円(請求書をコンビニ後払いにてご請求させていただくため)

【再発送の場合】
 ・再発送の場合、再度送料をご請求させていただきます。


●なお、お届けから6日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 送料・手数料送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

【その他ご注意】
●撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合もございます。
●商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
●輸入商品などはレート(為替)により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。


●連絡先:株式会社M・Hコーポレーション
〒904-0013 沖縄県沖縄市室川2−14−18
TEL:098-921-0022 FAX:098-921-0707
真栄田 愛 宛       




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