会社概要

株式会社ナイキジャパン
〒1076210 東京都港区赤坂9−7−1 ミッドタウン・タワー
TEL:0362197641 FAX:0
代表者:マイケル・ハンター
店舗運営責任者:キャシー・キタヤマ
店舗セキュリティ責任者:赤羽 恵
店舗連絡先:nike-official_5@shop.rakuten.co.jp,nike-official_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2700673 ラクテン(NIKEコウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】 佐川急便でのお届けになります。配送会社はご指定できません。
※日本国外への配送は承っておりません。また、再配送業者や荷物転送サービス業者へは配送できません。
※1つのご注文内で複数送付先への配送は承っておりません。複数送付先の指定があった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。複数送付先への配送をご希望される場合は、1送付先ごとに複数回ご注文手続きをお願いします。

【配送料】
3,980円(税込)未満のご注文には全国一律600円(税込)の配送料がかかります。
3,980円(税込)以上のご注文は配送料が無料です。

【配送予定日】
ご注文日から2〜4日(土日祝日を除く日数、離島・一部地域については〜7日、配送日指定をされた場合、セール期間は除く)
※銀行振込、コンビニ等での前払を選択した場合、注文商品は支払い完了後に発送されるため、上記より日数を要します。

【配送の時間指定について】
下記時間帯から指定することができます。
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時
※やむを得ない事情(天候、交通状況など)により、指定された配送日および時間帯にお届けできない場合があります。
※離島や山間部等一部地域については、ご注文時に配送日をお選びいただいても指定された配送日に配送されない可能性がございますのでご了承ください。
※入金を確認できない場合、ご要望の日時にお届けすることはできません。
【送料料金表】  全国一律料金:600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
楽天会員登録を利用していないご注文の場合は、購入履歴からキャンセルはできかねます。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品除外期間(特別セール期間など)を除き、以下の返品条件に従い、到着日より14日間返品を承ります。

【返品条件】
・商品到着日より14日以内NIKE公式楽天市場店カスタマーサービスにご連絡ください
・未使用、製品タグ未欠損、商品をお届けした状態と同等状態の商品に限ります。
・特別セール期間等の返品除外期間に注文された商品および商品ページ上に返品不可と表示のある商品は対象外となります。
・返品時の配送料は、お客様負担となります。

【返品方法】
1.ナイキ公式ショップ楽天市場店カスタマーサービス まで、メール [nike-official_5@shop.rakuten.co.jp] または「購入履歴一覧」の「ショップヘの問い合わせ」 から、以下の事項を記載の上ご連絡ください。
 ・ご注文番号
 ・返品対象品番 [例 AE1234-222] / サイズ/ 数量
 ・返品理由 [1.サイズが大きい、2.サイズが小さい、3.イメージ違い]
 ・ご注文者様のお名前
2.受付完了後、発送方法のご案内をメールでお送りいたしますので内容をご確認ください。
3.ご案内に沿って、元払で商品をご返送ください。
4.返送品の弊社到着後、通常3営業日以内に検品を開始いたします。(状況によりお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。)

【返金】
・返品処理完了後、商品代金を返金いたします。
・返金はお支払方法に応じ、楽天市場よりなされます。詳細は楽天市場にお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品処理完了後、商品代金を返金いたします。

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の交換は行っておりません。お手数ではございますが、返品の上再注文をお願いいたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
注文と異なる商品が届いた場合、商品に不備があった場合は、到着日より14日以内にNIKE公式楽天市場店カスタマーサービスカスタマーサービス [nike-official_5@shop.rakuten.co.jp]までメールでご連絡ください。

【返品条件】
・商品到着日より14日以内にNIKE公式楽天市場店カスタマーサービスにご連絡ください。
・未使用、製品タグ未欠損、商品をお届けした状態と同等状態の商品に限ります。
・返品時の配送料は、弊社が負担いたします。

【返品方法】
1.NIKE公式楽天市場店カスタマーサービスカスタマーサービスまでメール [nike-official_5@shop.rakuten.co.jp] または「購入履歴一覧」の「ショップヘの問い合わせ」 から、以下の事項を記載の上ご連絡ください。
 ・ご注文番号
 ・返品対象品番 [例 AE1234-222] / サイズ/ 数量
 ・返品理由 [4.商品に不備があった、5.配送中に破損、6.違う商品が届いた]
 ・ご注文者様のお名前
2.受付完了後、発送方法のご案内をメールでお送りいたしますので内容をご確認ください。
3.ご案内に沿って商品をご返送ください。
4.返送品の弊社到着後、通常3営業日以内に検品を開始いたします。(状況によりお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。)

【返金】
・返品処理完了後、商品代金、配送料および手数料を返金いたします。
・返金はお支払方法に応じ、楽天市場よりなされます。詳細は楽天市場にお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の交換は行っておりません。お手数ではございますが、返品の上再注文をお願いいたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0362197641

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品について:購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりNIKE公式楽天市場店カスタマーサービスにお問い合わせください。 決済・返金について:楽天市場にお問い合わせください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/category/search-order/change-cancellation


返送先

郵便番号
273-0012

住所
千葉県船橋市浜町2-6-25 MFLP船橋II 4F 414シャッター 楽天返品チーム宛

電話番号
0362197641

FAX番号
0

備考
・送り状に「注文番号」を記載いただきますようお願いいたします。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ナイキジャパン

〒1076210 東京都港区赤坂9−7−1 ミッドタウン・タワー
TEL:0362197641 FAX:0
代表者:マイケル・ハンター
店舗運営責任者:キャシー・キタヤマ
店舗セキュリティ責任者:赤羽 恵
店舗連絡先:nike-official_5@shop.rakuten.co.jp,nike-official_6@shop.rakuten.co.jp

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営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年5月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
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09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2700673 ラクテン(NIKEコウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

佐川急便でのお届けになります。配送会社はご指定できません。
※日本国外への配送は承っておりません。また、再配送業者や荷物転送サービス業者へは配送できません。
※1つのご注文内で複数送付先への配送は承っておりません。複数送付先の指定があった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。複数送付先への配送をご希望される場合は、1送付先ごとに複数回ご注文手続きをお願いします。

【配送料】
3,980円(税込)未満のご注文には全国一律600円(税込)の配送料がかかります。
3,980円(税込)以上のご注文は配送料が無料です。

【配送予定日】
ご注文日から2〜4日(土日祝日を除く日数、離島・一部地域については〜7日、配送日指定をされた場合、セール期間は除く)
※銀行振込、コンビニ等での前払を選択した場合、注文商品は支払い完了後に発送されるため、上記より日数を要します。

【配送の時間指定について】
下記時間帯から指定することができます。
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時
※やむを得ない事情(天候、交通状況など)により、指定された配送日および時間帯にお届けできない場合があります。
※離島や山間部等一部地域については、ご注文時に配送日をお選びいただいても指定された配送日に配送されない可能性がございますのでご了承ください。
※入金を確認できない場合、ご要望の日時にお届けすることはできません。

送料料金表

全国一律料金:600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

楽天会員登録を利用していないご注文の場合は、購入履歴からキャンセルはできかねます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品除外期間(特別セール期間など)を除き、以下の返品条件に従い、到着日より14日間返品を承ります。

【返品条件】
・商品到着日より14日以内NIKE公式楽天市場店カスタマーサービスにご連絡ください
・未使用、製品タグ未欠損、商品をお届けした状態と同等状態の商品に限ります。
・特別セール期間等の返品除外期間に注文された商品および商品ページ上に返品不可と表示のある商品は対象外となります。
・返品時の配送料は、お客様負担となります。

【返品方法】
1.ナイキ公式ショップ楽天市場店カスタマーサービス まで、メール [nike-official_5@shop.rakuten.co.jp] または「購入履歴一覧」の「ショップヘの問い合わせ」 から、以下の事項を記載の上ご連絡ください。
 ・ご注文番号
 ・返品対象品番 [例 AE1234-222] / サイズ/ 数量
 ・返品理由 [1.サイズが大きい、2.サイズが小さい、3.イメージ違い]
 ・ご注文者様のお名前
2.受付完了後、発送方法のご案内をメールでお送りいたしますので内容をご確認ください。
3.ご案内に沿って、元払で商品をご返送ください。
4.返送品の弊社到着後、通常3営業日以内に検品を開始いたします。(状況によりお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。)

【返金】
・返品処理完了後、商品代金を返金いたします。
・返金はお支払方法に応じ、楽天市場よりなされます。詳細は楽天市場にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品処理完了後、商品代金を返金いたします。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の交換は行っておりません。お手数ではございますが、返品の上再注文をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

注文と異なる商品が届いた場合、商品に不備があった場合は、到着日より14日以内にNIKE公式楽天市場店カスタマーサービスカスタマーサービス [nike-official_5@shop.rakuten.co.jp]までメールでご連絡ください。

【返品条件】
・商品到着日より14日以内にNIKE公式楽天市場店カスタマーサービスにご連絡ください。
・未使用、製品タグ未欠損、商品をお届けした状態と同等状態の商品に限ります。
・返品時の配送料は、弊社が負担いたします。

【返品方法】
1.NIKE公式楽天市場店カスタマーサービスカスタマーサービスまでメール [nike-official_5@shop.rakuten.co.jp] または「購入履歴一覧」の「ショップヘの問い合わせ」 から、以下の事項を記載の上ご連絡ください。
 ・ご注文番号
 ・返品対象品番 [例 AE1234-222] / サイズ/ 数量
 ・返品理由 [4.商品に不備があった、5.配送中に破損、6.違う商品が届いた]
 ・ご注文者様のお名前
2.受付完了後、発送方法のご案内をメールでお送りいたしますので内容をご確認ください。
3.ご案内に沿って商品をご返送ください。
4.返送品の弊社到着後、通常3営業日以内に検品を開始いたします。(状況によりお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。)

【返金】
・返品処理完了後、商品代金、配送料および手数料を返金いたします。
・返金はお支払方法に応じ、楽天市場よりなされます。詳細は楽天市場にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の交換は行っておりません。お手数ではございますが、返品の上再注文をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0362197641

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
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