会社概要
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小田商事株式会社
〒7540002 山口県山口市 小郡下郷２６６１−４
TEL:0839025441 FAX:0839025449
代表者:小田 和弘
店舗運営責任者:小田 和弘
店舗セキュリティ責任者:小田 和弘
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 休業日
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

通常商品について
【当社の商標】
Heimerdinger (登録商標第6227436号)
ソレルン (登録商標6632448号)

弊社「消耗品と互換品のH・ディンガー」は、日本において唯一、Heimerdingerの商標権(第7類 第6227436号)及び、ソレルンの商標権(第8類 第6632448号)をを保有しております。

※「消耗品と互換品のH・ディンガー」は小田商事株式会社が運営しております。

※ご購入前に必ずお読み下さい。

【注意事項】
1.商品取り違え等による当店のミスや、初期不良（初期不良受付は到着より48時間以内）を除き、返品・返金は不可とさせて頂きます。
2.商品発送前の場合、お客様都合による受注後のキャンセルは、手数料として該当商品代金の30％を頂戴します。発送後のキャンセルは、初期不良の場合を除き承れません。予めご了承下さいませ。
3.在庫品の納期は各商品ページのカート下に記載されております。納期を必ずご確認の上ご購入お願いします。尚納期の営業日計算は土日祝日を除きます。
4.商品説明はメーカー、仕入先等より参照しておりますが、アナウンスがないまま変更等されている場合もございます。故に、説明文の間違いやニュアンスの違い、質問に対する回答の内容の間違い、画像の間違いなどがあっても当社は責任を負いかねます。予め公式発表の性能・内容の情報をご覧下さい。「ご購入＝注意事項・出品企業情報に同意頂いた」として取引を進めて参ります。
5.保証についてはメーカーによって異なります。商品に対する当店独自の保証は行っておりませんのでご了承ください。発送時のトラブル等の保障は、楽天、または運送会社のホームページをご覧下さい。
6.まれに小さい傷や、使用に支障の無い傷などがついている場合があります。また、化粧箱が付属していなかったり、通知なくデザインや色を変更する場合があります。 これらは商品交換の対象となりませんので予めご了承下さい。また、日本語の説明文が同梱されている商品について。日本語説明書は直訳で文章がおかしいこともあります。ご了承ください。
7.送料無料とタイトルに記載の商品でも、条件により送料が変更になる場合がございます。海外発送は出来ません。
8.ご購入頂いた商品により負った怪我・事故などは当社は一切責任を負いません。自己責任でお願い致します。 （小さい子は何でも口に入れますので、小さいおもちゃは手の届かない場所に置くことを推奨します。） 商品説明の中に使用年齢条件などが記載されている商品もありますが、当社の全ての商品は13歳未満のご購入、使用は禁止させて頂きます。 これにより、個人として責任を持てる13歳以上の方のご利用は自己責任となります。12歳以下のお子様がご利用された場合も含め、当店では責任を負いかねますので予めご了承下さい。
9.商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、当サイトに対する商品購入についての契約の申込みとなります。ご注文の受領確認とご注文内容を記載した 『ご注文の確認』メールが当サイトから送信されますが、お客様からの契約申込みに対する当サイトの承諾は、当サイトから商品が発送されたことをお知らせする『ご注文の発送』メールがお客様に送信されたときに成立します。
10.商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。配送に関しまして、弊社では多数の運送業者と契約をしており、用途等によって使い分けております。運送会社の選択は承りかねますので予めご了承下さい。なお、小型の商品はレターパック等のポスト投函を使用する場合もございます。その場合は時間指定はできませんのでご了承下さい。
11.郵便事故による破損又は紛失等の補償は、当方では行っておりません。ご落札者様で配送業者へご連絡ください。
長くなりましたが、事前にトラブルの予防をしておくことが最善ですので、事細かに記載させて頂きました。今後、当社担当弁護士の指導におきまして、法令の変更など、新規に追加が必要、若しくは削除が必要な場合が生じたとき注意事項の内容変更・更新・追加を行う場合があります。 ご購入の際は必ず事前に注意事項をご確認の上ご検討お願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2545708 ラクテン（シヨウモウヒントコ゛カンヒンノＨテ゛インカ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご入金確認後、商品ページ記載の営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。
また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※離島への配送は別途送料を頂くか、お受けできない場合もございます。予めご了承下さい。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※離島への配送は別途送料を頂くか、お受けできない場合もございます。予めご了承下さい。

商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。
また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

宅配便
【備考】商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。 また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。
【送料料金表】 　全国一律料金：580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】※こちらは大型製品につき、「法人様宛」のみの配送となります。予めご了承下さいませ。

商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。 また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】※こちらは大型製品につき、「西濃運輸営業所止め」のみの配送となります。予めご了承下さいませ。

商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。 また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考離島は送料別途お見積りになります。 西濃は「営業所止め」か「法人、会社、お店、勤め先」への配送のみが出来ます。個人宅への配送は出来ません。 個人宅への配送をご希望の方は佐川急便をご選択ください。 【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※離島への配送は別途送料を頂くか、お受けできない場合もございます。予めご了承下さい。

大型宅配便
【備考】

商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。 また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。


商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。 また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】<クリックポストでの配送となります。ポスト投函となるため、時間指定等は設定できません。ご了承下さいませ。

送料：全国一律200円 ※離島などでは追加料金を頂く場合がございます。予めご了承下さい。



商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。 また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

【送料料金表】 　全国一律料金：290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※離島への配送は別途送料を頂くか、お受けできない場合もございます。予めご了承下さい。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：コンビニ決済・銀行振込など）　⇒ご入金確認後、商品ページに記載の納期以内で発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の納期以内で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

送料無料の配送サービスについて
ポスト投函でお送りします。
※日時指定はできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までにメールまたはお問合せフォームにてご連絡いただいた場合

・ご注文後、発送前のご連絡で、であればキャンセルを承ります。
・商品発送前の場合、お客様都合による受注後のキャンセルは、手数料として該当商品代金の30％を頂戴します。発送後のキャンセルは、初期不良の場合を除き承れません。予めご了承下さいませ。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の30％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良は商品到着後２日以内（到着時刻より48時間以内）対応致します。交換のみ対応。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
最近長期不在等で受け取りされなかった場合、送料差し引き後の返金となります。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良は商品到着後２日以内（到着時刻より48時間以内）対応致します。交換のみ対応。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※初期不良(2日以内)以外の、不良や保証利用の往復送料はお客様負担となります。予めご了承下さい。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0839025441

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 月・火・木・金　10:00〜15:00 ※水土日祝祭日はお休みをいただきます。回答は翌営業日となりますので、ご了承ください。


■返送先

郵便番号
7540002

住所
山口県山口市 小郡下郷２６６１−４

電話番号
0839025441

FAX番号
0839025449

備考
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 月・火・木・金　10:00〜15:00 ※水土日祝祭日はお休みをいただきます。回答は翌営業日となりますので、ご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

初期不良は商品到着後２日以内（到着時刻より48時間以内）対応致します。 商品到着後速やかにご開封下さい。

社会的責任[CSR]

会社概要

小田商事株式会社

〒7540002 山口県山口市 小郡下郷２６６１−４
TEL:0839025441 FAX:0839025449
代表者:小田 和弘
店舗運営責任者:小田 和弘
店舗セキュリティ責任者:小田 和弘
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 休業日
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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通常商品について

【当社の商標】
Heimerdinger (登録商標第6227436号)
ソレルン (登録商標6632448号)

弊社「消耗品と互換品のH・ディンガー」は、日本において唯一、Heimerdingerの商標権(第7類 第6227436号)及び、ソレルンの商標権(第8類 第6632448号)をを保有しております。

※「消耗品と互換品のH・ディンガー」は小田商事株式会社が運営しております。

※ご購入前に必ずお読み下さい。

【注意事項】
1.商品取り違え等による当店のミスや、初期不良（初期不良受付は到着より48時間以内）を除き、返品・返金は不可とさせて頂きます。
2.商品発送前の場合、お客様都合による受注後のキャンセルは、手数料として該当商品代金の30％を頂戴します。発送後のキャンセルは、初期不良の場合を除き承れません。予めご了承下さいませ。
3.在庫品の納期は各商品ページのカート下に記載されております。納期を必ずご確認の上ご購入お願いします。尚納期の営業日計算は土日祝日を除きます。
4.商品説明はメーカー、仕入先等より参照しておりますが、アナウンスがないまま変更等されている場合もございます。故に、説明文の間違いやニュアンスの違い、質問に対する回答の内容の間違い、画像の間違いなどがあっても当社は責任を負いかねます。予め公式発表の性能・内容の情報をご覧下さい。「ご購入＝注意事項・出品企業情報に同意頂いた」として取引を進めて参ります。
5.保証についてはメーカーによって異なります。商品に対する当店独自の保証は行っておりませんのでご了承ください。発送時のトラブル等の保障は、楽天、または運送会社のホームページをご覧下さい。
6.まれに小さい傷や、使用に支障の無い傷などがついている場合があります。また、化粧箱が付属していなかったり、通知なくデザインや色を変更する場合があります。 これらは商品交換の対象となりませんので予めご了承下さい。また、日本語の説明文が同梱されている商品について。日本語説明書は直訳で文章がおかしいこともあります。ご了承ください。
7.送料無料とタイトルに記載の商品でも、条件により送料が変更になる場合がございます。海外発送は出来ません。
8.ご購入頂いた商品により負った怪我・事故などは当社は一切責任を負いません。自己責任でお願い致します。 （小さい子は何でも口に入れますので、小さいおもちゃは手の届かない場所に置くことを推奨します。） 商品説明の中に使用年齢条件などが記載されている商品もありますが、当社の全ての商品は13歳未満のご購入、使用は禁止させて頂きます。 これにより、個人として責任を持てる13歳以上の方のご利用は自己責任となります。12歳以下のお子様がご利用された場合も含め、当店では責任を負いかねますので予めご了承下さい。
9.商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、当サイトに対する商品購入についての契約の申込みとなります。ご注文の受領確認とご注文内容を記載した 『ご注文の確認』メールが当サイトから送信されますが、お客様からの契約申込みに対する当サイトの承諾は、当サイトから商品が発送されたことをお知らせする『ご注文の発送』メールがお客様に送信されたときに成立します。
10.商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。配送に関しまして、弊社では多数の運送業者と契約をしており、用途等によって使い分けております。運送会社の選択は承りかねますので予めご了承下さい。なお、小型の商品はレターパック等のポスト投函を使用する場合もございます。その場合は時間指定はできませんのでご了承下さい。
11.郵便事故による破損又は紛失等の補償は、当方では行っておりません。ご落札者様で配送業者へご連絡ください。
長くなりましたが、事前にトラブルの予防をしておくことが最善ですので、事細かに記載させて頂きました。今後、当社担当弁護士の指導におきまして、法令の変更など、新規に追加が必要、若しくは削除が必要な場合が生じたとき注意事項の内容変更・更新・追加を行う場合があります。 ご購入の際は必ず事前に注意事項をご確認の上ご検討お願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2545708 ラクテン（シヨウモウヒントコ゛カンヒンノＨテ゛インカ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご入金確認後、商品ページ記載の営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。
また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※離島への配送は別途送料を頂くか、お受けできない場合もございます。予めご了承下さい。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※離島への配送は別途送料を頂くか、お受けできない場合もございます。予めご了承下さい。

商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。
また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

宅配便

【備考】

商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。 また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

送料料金表

全国一律料金：580円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

※こちらは大型製品につき、「法人様宛」のみの配送となります。予めご了承下さいませ。

商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。 また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

※こちらは大型製品につき、「西濃運輸営業所止め」のみの配送となります。予めご了承下さいませ。

商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。 また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 離島は送料別途お見積りになります。 西濃は「営業所止め」か「法人、会社、お店、勤め先」への配送のみが出来ます。個人宅への配送は出来ません。 個人宅への配送をご希望の方は佐川急便をご選択ください。 【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※離島への配送は別途送料を頂くか、お受けできない場合もございます。予めご了承下さい。

大型宅配便

【備考】



商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。 また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。


商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。 また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】

<クリックポストでの配送となります。ポスト投函となるため、時間指定等は設定できません。ご了承下さいませ。

送料：全国一律200円 ※離島などでは追加料金を頂く場合がございます。予めご了承下さい。



商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。 また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

送料料金表

全国一律料金：290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済
　　　⇒ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※離島への配送は別途送料を頂くか、お受けできない場合もございます。予めご了承下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：コンビニ決済・銀行振込など）　⇒ご入金確認後、商品ページに記載の納期以内で発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の納期以内で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

送料無料の配送サービスについて
ポスト投函でお送りします。
※日時指定はできません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までにメールまたはお問合せフォームにてご連絡いただいた場合

・ご注文後、発送前のご連絡で、であればキャンセルを承ります。
・商品発送前の場合、お客様都合による受注後のキャンセルは、手数料として該当商品代金の30％を頂戴します。発送後のキャンセルは、初期不良の場合を除き承れません。予めご了承下さいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の30％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良は商品到着後２日以内（到着時刻より48時間以内）対応致します。交換のみ対応。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

最近長期不在等で受け取りされなかった場合、送料差し引き後の返金となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良は商品到着後２日以内（到着時刻より48時間以内）対応致します。交換のみ対応。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※初期不良(2日以内)以外の、不良や保証利用の往復送料はお客様負担となります。予めご了承下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0839025441

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 月・火・木・金　10:00〜15:00 ※水土日祝祭日はお休みをいただきます。回答は翌営業日となりますので、ご了承ください。

返送先

郵便番号

7540002

住所

山口県山口市 小郡下郷２６６１−４

電話番号

0839025441

FAX番号

0839025449

備考

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 月・火・木・金　10:00〜15:00 ※水土日祝祭日はお休みをいただきます。回答は翌営業日となりますので、ご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

初期不良は商品到着後２日以内（到着時刻より48時間以内）対応致します。 商品到着後速やかにご開封下さい。

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