お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2580040 ラクテン（スマ−トストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2180円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1510円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時　
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2180円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1510円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文内容によって、配送方法（ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便）と配送サービスを変更する場合はあります。
沖縄は高額割引対象外です。ご注文確認後、送料をこちら手修正する場合もございますが、ご了承の程宜しくお願いいたします。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2180円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1510円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【運送会社について】
ご注文内容によって、配送方法（佐川急便/日本郵便）と配送サービスを変更する場合はあります。

【在庫について】
在庫の更新は随時行っておりますが、注文が殺到した場合や仕入先の連絡により
お買い上げいただいた商品が一時的に品切れになり取り寄せになってしまうことがございます。
その場合は納期を別途連絡させていただきます。

【商品発送のタイミング】
配達日ご指定のない場合、可能の限り早に発送いたします。
楽天処理後、商品名や商品説明内に〔○○営業日より発送〕等記載がある場合は、記載に沿って発送となります。

【その他】
プレゼント用の包装、ラッピング、のし掛けは現在行っておりません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2180円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1510円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 セイノースーパーエクスプレス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2180円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1510円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

追跡可能メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【運送会社について】
ご注文内容によって、配送方法（佐川急便/日本郵便）と配送サービスを変更する場合はあります。

【在庫について】
在庫の更新は随時行っておりますが、注文が殺到した場合や仕入先の連絡により
お買い上げいただいた商品が一時的に品切れになり取り寄せになってしまうことがございます。
その場合は納期を別途連絡させていただきます。

【商品発送のタイミング】
配達日ご指定のない場合、可能の限り早に発送いたします。
楽天処理後、商品名や商品説明内に〔○○営業日より発送〕等記載がある場合は、記載に沿って発送となります。

【その他】
プレゼント用の包装、ラッピング、のし掛けは現在行っておりません。
【配達日時指定について】
※メールで発送する場合、到着日時をご指定できかねます。

【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文後2時間以内（発送準備前・出荷準備中になる前のものに限ります）であれば、無料にてキャンセル可能でございます。
・ご注文から2時間以降は、原則として無料でのキャンセルはいたしかねますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
・ご注文キャンセルの際、システムの進行ステータスによっては、キャンセル手数料（200円〜800円）が発生する可能性がございますので、予めご了承ください。
・楽天スーパーDEAL対象商品およびあす楽対応商品につきましては、システム上、ご注文後のキャンセルはお受けできません。万が一、やむを得ずキャンセルをご希望される場合は、キャンセル手数料として一律1,500円をご請求させていただきます。（発送準備前・出荷準備中になる前のものに限ります）
・既に「発送準備中」または「発送済み」となったご注文につきましては、いかなる理由であっても発送をキャンセルすることはできませんので、ご了承ください。
・万が一、当店の都合（発送遅延もしくは品切れ）が発生した場合は、キャンセル手数料は一切かかりません。当店よりご連絡のうえ、いつでも無料でキャンセル・返金対応をさせていただきます。
・正当な理由無く、代金引換の受取拒否や長期不在・保管期限切れなどの事由により商品が返送されてきた場合には、往復送料・代引き手数料・梱包資材料をご請求させていただきます。 ※その際、送料無料の表記がある商品であっても、実際は当店にて送料を負担しておりますので、当店が負担した往復分の実費送料をご請求いたします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・ご注文のキャンセルを承る場合、原則としてご注文代金から「キャンセル手数料」を差し引いた金額をご返金いたします。
・クレジットカード決済の場合、当店にて決済の取り消し手続きを行います。カード会社の締め日のタイミングによっては、一度引き落としがされた翌月に返金となる場合がございます。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。また、システムの都合上、一度ご注文全体の決済を取り消したのち、キャンセル手数料のみを改めてご請求させていただく場合がございます。
・後払い決済をご利用の場合、一度ご注文全体の決済を取り消したのち、キャンセル手数料のみを改めてご請求させていただきます。
・銀行振込（前払い）をご利用の場合、ご入金後のキャンセルにつきましては、楽天よりお客様へ直接ご返金となります。その際、ご返金に関わる振込手数料はお客様のご負担となります。ご注文代金から「キャンセル手数料」および「返金時の振込手数料」を差し引いた金額が返金対象となりますので、予めご了承ください。返金手続き（返金先口座の指定・確認など）に関する案内メールが楽天より送信されます。誠に恐れ入りますが、お客様ご自身でメール内容をご確認のうえ、お手続きをいただきますようお願い申し上げます。
・ご返金額の詳細につきましては、キャンセル手続きが完了次第、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルにつきましての詳細やご不明な点がございましたら、誠に恐れ入りますが、お問い合わせフォーム、メール、またはお電話にてご確認いただけますようお願い申し上げます。

【お問合せ】
・WEB：商品ページの「ショップへ相談」や、ご購入履歴の「注文詳細・問い合わせ」フォームより（24時間受付中）
・メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp （24時間受付中）
・お電話：03-4500-8462 （受付時間：平日 10:00〜18:00）
・営業時間：10:00〜18:00（日祝を除く）




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用・未洗濯の商品（室内での試着程度は可）に限り、配達完了日（配送会社によるお届け完了日）より7日以内にメールもしくは「お問い合わせフォーム」にてご連絡いただいた場合、原則対応いたします。
※ただし、試着の際に香水・タバコのニオイやメイク等の汚れが付着したもの、また商品のタグ・付属品を切り離した（紛失した）ものは対象外となりますのでご注意ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文代金から各手数料を差し引いた金額が、お客様へのご返金金額となります。

返品送料
お客様負担

備考
・ご返品・返金をご希望の際は、まずお電話またはメール（お問い合わせフォーム）にてその旨をお申し付けくださいませ。
・お客様都合によるご返品の場合、返品手数料として500円〜1,500円（※金額は商品によって異なります）を差し引いた金額にて返金処理をさせていただきます。
・具体的なご返金金額や返品方法などの詳細につきましては、お客様からのご連絡を確認後、追って詳しくご案内させていただきます。

【お問合せ】
・WEB：商品ページの「ショップへ相談」や、ご購入履歴の「注文詳細・問い合わせ」フォームより（24時間受付中）
・メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp （24時間受付中）
・お電話：03-4500-8462 （受付時間：平日 10:00〜18:00）
・営業時間：10:00〜18:00（日祝を除く）




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■交換をお受けできる条件
・交換ご希望商品の在庫が当店にある場合
・未使用・未洗濯の商品であること（※室内でのご試着程度は除く）
・配達完了日（配送会社によるお届け完了日）より7日以内であること
※商品の返品・交換をご希望される場合は、商品をご返送いただく前に、必ずメール・お問合せフォーム・お電話のいずれかにて当店まで事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。ご連絡をいただいた際、正しい返送先住所をご案内いたします。
※事前のご連絡がないまま商品をご返送された場合、お受け取りできませんのでご注意ください。
※お客様都合による返品・交換の場合、往復の送料および手数料はお客様のご負担となります。
※詳しいお手続きの手順や、再送料・手数料の詳細につきましては、折り返しのメールにてご案内いたしますので、内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。

【交換・返品をお受けできない場合】
・お届け（配達完了日）から8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品（※室内でのご試着を除く）
・お客様の元で汚損・破損（香水やタバコのニオイの付着、メイク汚れ等を含む）が生じた商品
・商品の外箱・説明書・タグ・付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された商品
・お客様の手によって加工、修理、クリーニング、洗濯等をされた商品
・下着・インナー類などの肌に直接触れる商品（※衛生上の観点より、ご試着後であっても返品・交換は一切不可）
・その他、各商品掲載ページに「返品・交換不可」の旨が記載されている商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【お問合せ】
・WEB：商品ページの「ショップへ相談」や、ご購入履歴の「注文詳細・問い合わせ」フォームより（24時間受付中）
・メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp （24時間受付中）
・お電話：03-4500-8462 （受付時間：平日 10:00〜18:00）
・営業時間：10:00〜18:00（日祝を除く）




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不良箇所がございましたら、往復の送料および手数料を弊社負担にて、速やかに返品・返金の手続きをさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、商品到着日（配送会社の配達完了日）より7日以内に、不良箇所の写真を添付のうえ、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。折り返し、その後の手順についてご案内いたします。

【初期不良に該当しない項目】
・匂い（生地・素材のにおい）「製造工程における染料や接着剤、または素材特有のにおいが残っている」
・左右非対称・柄のズレ「生地の裁断や縫製など生産都合上、着用に支障がない範囲でのわずかなズレ（数ミリ〜1cm程度）が生じる」
・ほつれ・糸の飛び出し・裁断くず「縫製後の糸の切り残しや、製造時に付着した裁断くずが残っている」
・毛羽立ち・毛玉（ピリング）「素材の特性上、生産時や輸送時のやむを得ない摩擦によって表面にわずかな毛羽立ちや毛玉が見られる」
・ミシン目の重ね縫い・裏糸の切れ「縫い始めや縫い終わり、つなぎ目部分でミシン目が重なっていたり、裏側の糸の一部に切れ目が見られたりする」
・シワ・折りジワ（帽子のツバの折れなど）「環境保護およびコスト削減の観点から、配送袋などの梱包資材を簡素化し、商品はコンパクトに折りたたんだり、必要に応じて圧縮したりして発送しておる」
・色味（ディスプレイ環境による差異）「お使いのスマートフォンやパソコンのモニター環境、またご覧になる室内の照明により、商品写真と実物の色味が若干異なって見える」
・チャコペンなどの跡（フリクションなど）「製造時の目印として温度変化で消える特殊なペンを使用している」
・ロットによる色差（染料の色ブレ）「原糸を染める時期の気候の違いにより、同じカラーの商品であっても生産ロットによってわずかな色差が生じる」
・サイズ誤差「商品の計測方法や素材の特性により、通常の商品では1cm〜3cm程度で、また洗濯や着用によって伸縮しやすい商品では3cm〜5cm程度の誤差が生じる」
※上記の項目につきましては、商品の製造仕様または素材の特性となるため、初期不良には該当いたしません。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。


※商品に不具合等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎてからのご連絡につきましては、原則として対応いたしかねますので、商品が到着しましたらお早めに状態のご確認をお願い申し上げます。
※万が一、ご不在やご事情により期限内のご確認が難しい場合は、事前にその旨をご連絡ください。お客様のご状況に合わせて、できる限り柔軟に対応させていただきます。
※商品の状態や配送状況を確認するため、配送用ビニール袋に貼付されている送り状（伝票番号やお客様情報）の写真のご提供をお願いする場合がございます。確認が取れるまで、配送時のビニール袋はお捨てにならずに保管をお願いいたします。
※商品に付属する小物や飾り物などが輸送中に破損した場合、該当の付属品の代替品送付、または付属品分の代金返金にて対応させていただきます。 なお、付属品の不具合・破損のみを理由とした、商品本体の返品・交換はお受けできかねますので、予めご了承ください。
※万が一、お客様都合での返品・交換をご希望される場合、当店への返送送料はお客様のご負担とさせていただきます。なお、交換時の再送料や返品手数料につきましては、当店にて負担いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不具合商品の全額
返金はお支払い方法により以下の方法にてご返金いたします。
クレジットカードの場合
⇒クレジットの金額修正にてご返金を行います。
※ショップが請求処理を行った日付や、クレジットカード会社の締切日などの
関係により、一度お客様の口座から商品代金が引き落とされることもございます。
その場合、翌月以降にクレジットカード会社経由で返金（相殺）となります。
銀行振込・コンビニ払いの場合
⇒楽天市場よりご返金となります。ご返金にかかる振込手数料は弊社負担いたします。
後払いの場合
【お支払前の場合】
請求用紙はお支払頂かず破棄をお願い致します。
後払い発行手数料の250円こちら負担いたします。


返品送料
店舗負担

備考
【お問合せ】
・WEB：商品ページの「ショップへ相談」や、ご購入履歴の「注文詳細・問い合わせ」フォームより（24時間受付中）
・メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp （24時間受付中）
・お電話：03-4500-8462 （受付時間：平日 10:00〜18:00）
・営業時間：10:00〜18:00（日祝を除く）




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不良箇所がございましたら、往復の送料および手数料を弊社負担にて、速やかに新しい商品との交換手続きをさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、商品到着日（配送会社の配達完了日）より7日以内に、不良箇所の写真を添付のうえ、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。折り返し、その後の手順についてご案内いたします。
【初期不良に該当しない項目】
・匂い（生地・素材のにおい）「製造工程における染料や接着剤、または素材特有のにおいが残っている」
・左右非対称・柄のズレ「生地の裁断や縫製など生産都合上、着用に支障がない範囲でのわずかなズレ（数ミリ〜1cm程度）が生じる」
・ほつれ・糸の飛び出し・裁断くず「縫製後の糸の切り残しや、製造時に付着した裁断くずが残っている」
・毛羽立ち・毛玉（ピリング）「素材の特性上、生産時や輸送時のやむを得ない摩擦によって表面にわずかな毛羽立ちや毛玉が見られる」
・ミシン目の重ね縫い・裏糸の切れ「縫い始めや縫い終わり、つなぎ目部分でミシン目が重なっていたり、裏側の糸の一部に切れ目が見られたりする」
・シワ・折りジワ（帽子のツバの折れなど）「環境保護およびコスト削減の観点から、配送袋などの梱包資材を簡素化し、商品はコンパクトに折りたたんだり、必要に応じて圧縮したりして発送しておる」
・色味（ディスプレイ環境による差異）「お使いのスマートフォンやパソコンのモニター環境、またご覧になる室内の照明により、商品写真と実物の色味が若干異なって見える」
・チャコペンなどの跡（フリクションなど）「製造時の目印として温度変化で消える特殊なペンを使用している」
・ロットによる色差（染料の色ブレ）「原糸を染める時期の気候の違いにより、同じカラーの商品であっても生産ロットによってわずかな色差が生じる」
・サイズ誤差「商品の計測方法や素材の特性により、通常の商品では1cm〜3cm程度で、また洗濯や着用によって伸縮しやすい商品では3cm〜5cm程度の誤差が生じる」
※上記の項目につきましては、商品の製造仕様または素材の特性となるため、初期不良には該当いたしません。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。


※商品に不具合等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎてからのご連絡につきましては、原則として対応いたしかねますので、商品が到着しましたらお早めに状態のご確認をお願い申し上げます。 万が一、ご不在やご事情により期限内のご確認が難しい場合は、事前にその旨をご連絡ください。お客様のご状況に合わせて、できる限り柔軟に対応させていただきます。
※商品の状態や配送状況を確認するため、配送用ビニール袋に貼付されている送り状（伝票番号やお客様情報）の写真のご提供をお願いする場合がございます。確認が取れるまで、配送時のビニール袋はお捨てにならずに保管をお願いいたします。
※商品に付属する小物や飾り物などが輸送中に破損した場合、該当の付属品の代替品送付、または付属品分の代金返金にて対応させていただきます。 なお、付属品の不具合・破損のみを理由とした、商品本体の返品・交換はお受けできかねますので、予めご了承ください。
※万が一、お客様都合での返品・交換をご希望される場合、当店への返送送料はお客様のご負担とさせていただきます。なお、交換時の再送料や返品手数料につきましては、当店にて負担いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【お問合せ】
・WEB：商品ページの「ショップへ相談」や、ご購入履歴の「注文詳細・問い合わせ」フォームより（24時間受付中）
・メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp （24時間受付中）
・お電話：03-4500-8462 （受付時間：平日 10:00〜18:00）
・営業時間：10:00〜18:00（日祝を除く）




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0345008462

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※交換または返品・返金をご希望の際は、必ず事前に当店までご連絡をお願いいたします。当店よりお送りする「ご返送に関する案内メール」の内容を必ずご確認いただいてから、商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。
※事前のご連絡がない場合、また当店の承諾がないまま商品が返送された場合は、交換・返品をお受できませんので予めご了承ください。
※詳しいお手続きの手順やご案内につきましては、お電話、メール、またはお問い合わせフォームよりご連絡をいただいた際、追って詳しくお伝えいたします。

【お問合せ】
・WEB：商品ページの「ショップへ相談」や、ご購入履歴の「注文詳細・問い合わせ」フォームより（24時間受付中）
・メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp （24時間受付中）
・お電話：03-4500-8462 （受付時間：平日 10:00〜18:00）
・営業時間：10:00〜18:00（日祝を除く）



■返送先

郵便番号
4540826

住所
愛知県 名古屋市 中川区 小本本町3-242

電話番号
0345008462

FAX番号
0345008462

備考
※交換または返品・返金をご希望の際は、必ず事前に当店までご連絡をお願いいたします。当店よりお送りする「ご返送に関する案内メール」の内容を必ずご確認いただいてから、商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。
※事前のご連絡がない場合、また当店の承諾がないまま商品が返送された場合は、交換・返品をお受できませんので予めご了承ください。
※詳しいお手続きの手順やご案内につきましては、お電話、メール、またはお問い合わせフォームよりご連絡をいただいた際、追って詳しくお伝えいたします。

【お問合せ】
・WEB：商品ページの「ショップへ相談」や、ご購入履歴の「注文詳細・問い合わせ」フォームより（24時間受付中）
・メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp （24時間受付中）
・お電話：03-4500-8462 （受付時間：平日 10:00〜18:00）
・営業時間：10:00〜18:00（日祝を除く）



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お願い】商品の返送後、配送会社より発行される「お問い合わせ番号（伝票番号・追跡番号）」を当店までご連絡いただけますようお願いいたします。
※お問い合わせ番号の確認が取れ次第、交換商品の発送準備または返金の手続きを進めさせていただきます。
※ご返送の際、送り主様のお名前がご注文者様と異なっている場合や、手書き伝票の文字が読みづらい場合、また異なる返送先へ届いてしまった場合などは、当店にてご返送の確認が遅れてしまう可能性がございます。手続きをスムーズに進めるため、お手数ですが返送後の「お問い合わせ番号」のご連絡に、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
返品について
●返品を受け付ける条件

返品またはサイズ変更は必ずご連絡くださいませ。
1．未使用のもので、商品がご到着後7日以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。
一日以内に弊社からの返信がない場合はお電話でご連絡くださいませ。（メール不通の場合）
2．不良品の場合：不良部分の写真を撮っていただき、メールに添付して送信お願いします。
3．商品に付属する小物・飾り物等につきまして、輸送中による破損等が発生した場合、誠に申し訳ございませんが、代替品のご送付もしくは付属品代金の返金にて対応させていただきます。なお、付属品の不具合のみを理由とした商品全体の返品・交換はお受けできかねます。万が一返品・交換をご希望される場合、商品の返送送料はお客様のご負担とさせていただきますが、再送料または返品手数料は当方で負担いたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。返品手数料400円〜1,000円を追加させていただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内に返金いたします
クレジットカードご利用の場合：カードの売り上げ請求取り消し処理いたします
コンビニ、銀行振込み、楽天バンク：お客様がお振込いたします
●返品連絡先
　電話番号：0345008462
　メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp
　

　
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2580040 ラクテン（スマ−トストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2180円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1510円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時　
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2180円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1510円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文内容によって、配送方法（ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便）と配送サービスを変更する場合はあります。
沖縄は高額割引対象外です。ご注文確認後、送料をこちら手修正する場合もございますが、ご了承の程宜しくお願いいたします。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2180円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1510円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【運送会社について】
ご注文内容によって、配送方法（佐川急便/日本郵便）と配送サービスを変更する場合はあります。

【在庫について】
在庫の更新は随時行っておりますが、注文が殺到した場合や仕入先の連絡により
お買い上げいただいた商品が一時的に品切れになり取り寄せになってしまうことがございます。
その場合は納期を別途連絡させていただきます。

【商品発送のタイミング】
配達日ご指定のない場合、可能の限り早に発送いたします。
楽天処理後、商品名や商品説明内に〔○○営業日より発送〕等記載がある場合は、記載に沿って発送となります。

【その他】
プレゼント用の包装、ラッピング、のし掛けは現在行っておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2180円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1510円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

セイノースーパーエクスプレス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2180円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1510円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

追跡可能メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【運送会社について】
ご注文内容によって、配送方法（佐川急便/日本郵便）と配送サービスを変更する場合はあります。

【在庫について】
在庫の更新は随時行っておりますが、注文が殺到した場合や仕入先の連絡により
お買い上げいただいた商品が一時的に品切れになり取り寄せになってしまうことがございます。
その場合は納期を別途連絡させていただきます。

【商品発送のタイミング】
配達日ご指定のない場合、可能の限り早に発送いたします。
楽天処理後、商品名や商品説明内に〔○○営業日より発送〕等記載がある場合は、記載に沿って発送となります。

【その他】
プレゼント用の包装、ラッピング、のし掛けは現在行っておりません。
【配達日時指定について】
※メールで発送する場合、到着日時をご指定できかねます。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文後2時間以内（発送準備前・出荷準備中になる前のものに限ります）であれば、無料にてキャンセル可能でございます。
・ご注文から2時間以降は、原則として無料でのキャンセルはいたしかねますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
・ご注文キャンセルの際、システムの進行ステータスによっては、キャンセル手数料（200円〜800円）が発生する可能性がございますので、予めご了承ください。
・楽天スーパーDEAL対象商品およびあす楽対応商品につきましては、システム上、ご注文後のキャンセルはお受けできません。万が一、やむを得ずキャンセルをご希望される場合は、キャンセル手数料として一律1,500円をご請求させていただきます。（発送準備前・出荷準備中になる前のものに限ります）
・既に「発送準備中」または「発送済み」となったご注文につきましては、いかなる理由であっても発送をキャンセルすることはできませんので、ご了承ください。
・万が一、当店の都合（発送遅延もしくは品切れ）が発生した場合は、キャンセル手数料は一切かかりません。当店よりご連絡のうえ、いつでも無料でキャンセル・返金対応をさせていただきます。
・正当な理由無く、代金引換の受取拒否や長期不在・保管期限切れなどの事由により商品が返送されてきた場合には、往復送料・代引き手数料・梱包資材料をご請求させていただきます。 ※その際、送料無料の表記がある商品であっても、実際は当店にて送料を負担しておりますので、当店が負担した往復分の実費送料をご請求いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・ご注文のキャンセルを承る場合、原則としてご注文代金から「キャンセル手数料」を差し引いた金額をご返金いたします。
・クレジットカード決済の場合、当店にて決済の取り消し手続きを行います。カード会社の締め日のタイミングによっては、一度引き落としがされた翌月に返金となる場合がございます。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。また、システムの都合上、一度ご注文全体の決済を取り消したのち、キャンセル手数料のみを改めてご請求させていただく場合がございます。
・後払い決済をご利用の場合、一度ご注文全体の決済を取り消したのち、キャンセル手数料のみを改めてご請求させていただきます。
・銀行振込（前払い）をご利用の場合、ご入金後のキャンセルにつきましては、楽天よりお客様へ直接ご返金となります。その際、ご返金に関わる振込手数料はお客様のご負担となります。ご注文代金から「キャンセル手数料」および「返金時の振込手数料」を差し引いた金額が返金対象となりますので、予めご了承ください。返金手続き（返金先口座の指定・確認など）に関する案内メールが楽天より送信されます。誠に恐れ入りますが、お客様ご自身でメール内容をご確認のうえ、お手続きをいただきますようお願い申し上げます。
・ご返金額の詳細につきましては、キャンセル手続きが完了次第、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルにつきましての詳細やご不明な点がございましたら、誠に恐れ入りますが、お問い合わせフォーム、メール、またはお電話にてご確認いただけますようお願い申し上げます。

【お問合せ】
・WEB：商品ページの「ショップへ相談」や、ご購入履歴の「注文詳細・問い合わせ」フォームより（24時間受付中）
・メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp （24時間受付中）
・お電話：03-4500-8462 （受付時間：平日 10:00〜18:00）
・営業時間：10:00〜18:00（日祝を除く）

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用・未洗濯の商品（室内での試着程度は可）に限り、配達完了日（配送会社によるお届け完了日）より7日以内にメールもしくは「お問い合わせフォーム」にてご連絡いただいた場合、原則対応いたします。
※ただし、試着の際に香水・タバコのニオイやメイク等の汚れが付着したもの、また商品のタグ・付属品を切り離した（紛失した）ものは対象外となりますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文代金から各手数料を差し引いた金額が、お客様へのご返金金額となります。

返品送料

お客様負担

備考

・ご返品・返金をご希望の際は、まずお電話またはメール（お問い合わせフォーム）にてその旨をお申し付けくださいませ。
・お客様都合によるご返品の場合、返品手数料として500円〜1,500円（※金額は商品によって異なります）を差し引いた金額にて返金処理をさせていただきます。
・具体的なご返金金額や返品方法などの詳細につきましては、お客様からのご連絡を確認後、追って詳しくご案内させていただきます。

【お問合せ】
・WEB：商品ページの「ショップへ相談」や、ご購入履歴の「注文詳細・問い合わせ」フォームより（24時間受付中）
・メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp （24時間受付中）
・お電話：03-4500-8462 （受付時間：平日 10:00〜18:00）
・営業時間：10:00〜18:00（日祝を除く）

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■交換をお受けできる条件
・交換ご希望商品の在庫が当店にある場合
・未使用・未洗濯の商品であること（※室内でのご試着程度は除く）
・配達完了日（配送会社によるお届け完了日）より7日以内であること
※商品の返品・交換をご希望される場合は、商品をご返送いただく前に、必ずメール・お問合せフォーム・お電話のいずれかにて当店まで事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。ご連絡をいただいた際、正しい返送先住所をご案内いたします。
※事前のご連絡がないまま商品をご返送された場合、お受け取りできませんのでご注意ください。
※お客様都合による返品・交換の場合、往復の送料および手数料はお客様のご負担となります。
※詳しいお手続きの手順や、再送料・手数料の詳細につきましては、折り返しのメールにてご案内いたしますので、内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。

【交換・返品をお受けできない場合】
・お届け（配達完了日）から8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品（※室内でのご試着を除く）
・お客様の元で汚損・破損（香水やタバコのニオイの付着、メイク汚れ等を含む）が生じた商品
・商品の外箱・説明書・タグ・付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された商品
・お客様の手によって加工、修理、クリーニング、洗濯等をされた商品
・下着・インナー類などの肌に直接触れる商品（※衛生上の観点より、ご試着後であっても返品・交換は一切不可）
・その他、各商品掲載ページに「返品・交換不可」の旨が記載されている商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【お問合せ】
・WEB：商品ページの「ショップへ相談」や、ご購入履歴の「注文詳細・問い合わせ」フォームより（24時間受付中）
・メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp （24時間受付中）
・お電話：03-4500-8462 （受付時間：平日 10:00〜18:00）
・営業時間：10:00〜18:00（日祝を除く）

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不良箇所がございましたら、往復の送料および手数料を弊社負担にて、速やかに返品・返金の手続きをさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、商品到着日（配送会社の配達完了日）より7日以内に、不良箇所の写真を添付のうえ、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。折り返し、その後の手順についてご案内いたします。

【初期不良に該当しない項目】
・匂い（生地・素材のにおい）「製造工程における染料や接着剤、または素材特有のにおいが残っている」
・左右非対称・柄のズレ「生地の裁断や縫製など生産都合上、着用に支障がない範囲でのわずかなズレ（数ミリ〜1cm程度）が生じる」
・ほつれ・糸の飛び出し・裁断くず「縫製後の糸の切り残しや、製造時に付着した裁断くずが残っている」
・毛羽立ち・毛玉（ピリング）「素材の特性上、生産時や輸送時のやむを得ない摩擦によって表面にわずかな毛羽立ちや毛玉が見られる」
・ミシン目の重ね縫い・裏糸の切れ「縫い始めや縫い終わり、つなぎ目部分でミシン目が重なっていたり、裏側の糸の一部に切れ目が見られたりする」
・シワ・折りジワ（帽子のツバの折れなど）「環境保護およびコスト削減の観点から、配送袋などの梱包資材を簡素化し、商品はコンパクトに折りたたんだり、必要に応じて圧縮したりして発送しておる」
・色味（ディスプレイ環境による差異）「お使いのスマートフォンやパソコンのモニター環境、またご覧になる室内の照明により、商品写真と実物の色味が若干異なって見える」
・チャコペンなどの跡（フリクションなど）「製造時の目印として温度変化で消える特殊なペンを使用している」
・ロットによる色差（染料の色ブレ）「原糸を染める時期の気候の違いにより、同じカラーの商品であっても生産ロットによってわずかな色差が生じる」
・サイズ誤差「商品の計測方法や素材の特性により、通常の商品では1cm〜3cm程度で、また洗濯や着用によって伸縮しやすい商品では3cm〜5cm程度の誤差が生じる」
※上記の項目につきましては、商品の製造仕様または素材の特性となるため、初期不良には該当いたしません。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。


※商品に不具合等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎてからのご連絡につきましては、原則として対応いたしかねますので、商品が到着しましたらお早めに状態のご確認をお願い申し上げます。
※万が一、ご不在やご事情により期限内のご確認が難しい場合は、事前にその旨をご連絡ください。お客様のご状況に合わせて、できる限り柔軟に対応させていただきます。
※商品の状態や配送状況を確認するため、配送用ビニール袋に貼付されている送り状（伝票番号やお客様情報）の写真のご提供をお願いする場合がございます。確認が取れるまで、配送時のビニール袋はお捨てにならずに保管をお願いいたします。
※商品に付属する小物や飾り物などが輸送中に破損した場合、該当の付属品の代替品送付、または付属品分の代金返金にて対応させていただきます。 なお、付属品の不具合・破損のみを理由とした、商品本体の返品・交換はお受けできかねますので、予めご了承ください。
※万が一、お客様都合での返品・交換をご希望される場合、当店への返送送料はお客様のご負担とさせていただきます。なお、交換時の再送料や返品手数料につきましては、当店にて負担いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不具合商品の全額
返金はお支払い方法により以下の方法にてご返金いたします。
クレジットカードの場合
⇒クレジットの金額修正にてご返金を行います。
※ショップが請求処理を行った日付や、クレジットカード会社の締切日などの
関係により、一度お客様の口座から商品代金が引き落とされることもございます。
その場合、翌月以降にクレジットカード会社経由で返金（相殺）となります。
銀行振込・コンビニ払いの場合
⇒楽天市場よりご返金となります。ご返金にかかる振込手数料は弊社負担いたします。
後払いの場合
【お支払前の場合】
請求用紙はお支払頂かず破棄をお願い致します。
後払い発行手数料の250円こちら負担いたします。

返品送料

店舗負担

備考

【お問合せ】
・WEB：商品ページの「ショップへ相談」や、ご購入履歴の「注文詳細・問い合わせ」フォームより（24時間受付中）
・メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp （24時間受付中）
・お電話：03-4500-8462 （受付時間：平日 10:00〜18:00）
・営業時間：10:00〜18:00（日祝を除く）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不良箇所がございましたら、往復の送料および手数料を弊社負担にて、速やかに新しい商品との交換手続きをさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、商品到着日（配送会社の配達完了日）より7日以内に、不良箇所の写真を添付のうえ、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。折り返し、その後の手順についてご案内いたします。
【初期不良に該当しない項目】
・匂い（生地・素材のにおい）「製造工程における染料や接着剤、または素材特有のにおいが残っている」
・左右非対称・柄のズレ「生地の裁断や縫製など生産都合上、着用に支障がない範囲でのわずかなズレ（数ミリ〜1cm程度）が生じる」
・ほつれ・糸の飛び出し・裁断くず「縫製後の糸の切り残しや、製造時に付着した裁断くずが残っている」
・毛羽立ち・毛玉（ピリング）「素材の特性上、生産時や輸送時のやむを得ない摩擦によって表面にわずかな毛羽立ちや毛玉が見られる」
・ミシン目の重ね縫い・裏糸の切れ「縫い始めや縫い終わり、つなぎ目部分でミシン目が重なっていたり、裏側の糸の一部に切れ目が見られたりする」
・シワ・折りジワ（帽子のツバの折れなど）「環境保護およびコスト削減の観点から、配送袋などの梱包資材を簡素化し、商品はコンパクトに折りたたんだり、必要に応じて圧縮したりして発送しておる」
・色味（ディスプレイ環境による差異）「お使いのスマートフォンやパソコンのモニター環境、またご覧になる室内の照明により、商品写真と実物の色味が若干異なって見える」
・チャコペンなどの跡（フリクションなど）「製造時の目印として温度変化で消える特殊なペンを使用している」
・ロットによる色差（染料の色ブレ）「原糸を染める時期の気候の違いにより、同じカラーの商品であっても生産ロットによってわずかな色差が生じる」
・サイズ誤差「商品の計測方法や素材の特性により、通常の商品では1cm〜3cm程度で、また洗濯や着用によって伸縮しやすい商品では3cm〜5cm程度の誤差が生じる」
※上記の項目につきましては、商品の製造仕様または素材の特性となるため、初期不良には該当いたしません。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。


※商品に不具合等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎてからのご連絡につきましては、原則として対応いたしかねますので、商品が到着しましたらお早めに状態のご確認をお願い申し上げます。 万が一、ご不在やご事情により期限内のご確認が難しい場合は、事前にその旨をご連絡ください。お客様のご状況に合わせて、できる限り柔軟に対応させていただきます。
※商品の状態や配送状況を確認するため、配送用ビニール袋に貼付されている送り状（伝票番号やお客様情報）の写真のご提供をお願いする場合がございます。確認が取れるまで、配送時のビニール袋はお捨てにならずに保管をお願いいたします。
※商品に付属する小物や飾り物などが輸送中に破損した場合、該当の付属品の代替品送付、または付属品分の代金返金にて対応させていただきます。 なお、付属品の不具合・破損のみを理由とした、商品本体の返品・交換はお受けできかねますので、予めご了承ください。
※万が一、お客様都合での返品・交換をご希望される場合、当店への返送送料はお客様のご負担とさせていただきます。なお、交換時の再送料や返品手数料につきましては、当店にて負担いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【お問合せ】
・WEB：商品ページの「ショップへ相談」や、ご購入履歴の「注文詳細・問い合わせ」フォームより（24時間受付中）
・メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp （24時間受付中）
・お電話：03-4500-8462 （受付時間：平日 10:00〜18:00）
・営業時間：10:00〜18:00（日祝を除く）

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0345008462

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※交換または返品・返金をご希望の際は、必ず事前に当店までご連絡をお願いいたします。当店よりお送りする「ご返送に関する案内メール」の内容を必ずご確認いただいてから、商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。
※事前のご連絡がない場合、また当店の承諾がないまま商品が返送された場合は、交換・返品をお受できませんので予めご了承ください。
※詳しいお手続きの手順やご案内につきましては、お電話、メール、またはお問い合わせフォームよりご連絡をいただいた際、追って詳しくお伝えいたします。

【お問合せ】
・WEB：商品ページの「ショップへ相談」や、ご購入履歴の「注文詳細・問い合わせ」フォームより（24時間受付中）
・メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp （24時間受付中）
・お電話：03-4500-8462 （受付時間：平日 10:00〜18:00）
・営業時間：10:00〜18:00（日祝を除く）

返送先

郵便番号

4540826

住所

愛知県 名古屋市 中川区 小本本町3-242

電話番号

0345008462

FAX番号

0345008462

備考

※交換または返品・返金をご希望の際は、必ず事前に当店までご連絡をお願いいたします。当店よりお送りする「ご返送に関する案内メール」の内容を必ずご確認いただいてから、商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。
※事前のご連絡がない場合、また当店の承諾がないまま商品が返送された場合は、交換・返品をお受できませんので予めご了承ください。
※詳しいお手続きの手順やご案内につきましては、お電話、メール、またはお問い合わせフォームよりご連絡をいただいた際、追って詳しくお伝えいたします。

【お問合せ】
・WEB：商品ページの「ショップへ相談」や、ご購入履歴の「注文詳細・問い合わせ」フォームより（24時間受付中）
・メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp （24時間受付中）
・お電話：03-4500-8462 （受付時間：平日 10:00〜18:00）
・営業時間：10:00〜18:00（日祝を除く）

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お願い】商品の返送後、配送会社より発行される「お問い合わせ番号（伝票番号・追跡番号）」を当店までご連絡いただけますようお願いいたします。
※お問い合わせ番号の確認が取れ次第、交換商品の発送準備または返金の手続きを進めさせていただきます。
※ご返送の際、送り主様のお名前がご注文者様と異なっている場合や、手書き伝票の文字が読みづらい場合、また異なる返送先へ届いてしまった場合などは、当店にてご返送の確認が遅れてしまう可能性がございます。手続きをスムーズに進めるため、お手数ですが返送後の「お問い合わせ番号」のご連絡に、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

返品について

●返品を受け付ける条件

返品またはサイズ変更は必ずご連絡くださいませ。
1．未使用のもので、商品がご到着後7日以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。
一日以内に弊社からの返信がない場合はお電話でご連絡くださいませ。（メール不通の場合）
2．不良品の場合：不良部分の写真を撮っていただき、メールに添付して送信お願いします。
3．商品に付属する小物・飾り物等につきまして、輸送中による破損等が発生した場合、誠に申し訳ございませんが、代替品のご送付もしくは付属品代金の返金にて対応させていただきます。なお、付属品の不具合のみを理由とした商品全体の返品・交換はお受けできかねます。万が一返品・交換をご希望される場合、商品の返送送料はお客様のご負担とさせていただきますが、再送料または返品手数料は当方で負担いたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。返品手数料400円〜1,000円を追加させていただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内に返金いたします
クレジットカードご利用の場合：カードの売り上げ請求取り消し処理いたします
コンビニ、銀行振込み、楽天バンク：お客様がお振込いたします
●返品連絡先
　電話番号：0345008462
　メールアドレス：nityukan@koukin.hungry.jp
　

　

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