■事業内容 四季の自然と豊富な温泉に満ち、連立するリゾートホテルとの自然と都会ムードの調和のとれた『新潟県湯沢町』でスーパーマーケットを経営しています。 地域のお客様はもちろん、年間430万人を超す観光客とスキー客の皆様にも喜ばれ、親しんでいただいております。 これからもお客様のために、最善の努力と貢献を目指します。 ■実店舗紹介 ＜ショッピングセンターのぐち湯沢ハーツ店＞ 所在地　新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢字中島川原1685番地 ＴＥＬ　0257-85-7111 ＦＡＸ　0257-85-7181 営業時間　朝9:00am〜夜10:00pmまで ＜ショッピングセンターのぐち本店＞ 所在地　新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢2875-7番地 ＴＥＬ　0257-84-2134 ＦＡＸ　0257-84-4535 営業時間　朝9:00am〜夜7:45pmまで 株式会社のぐち 〒949-6101 新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢字中島川原1685 TEL:025-785-7111 FAX:025-785-7181 代表者:野口泰之祐 店舗運営責任者:千喜良勝文(IT事業部) 店舗セキュリティ責任者:千喜良勝文 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

いつも越後まんぷく堂をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当店では、個人情報保護・環境保護の観点から、令和2年9月7日(月)発送分より「お買い上げ明細書」の同封を廃止させていただきます。
当店からお送りします「ご注文確認メール」をお買い上げ明細書に代えさせていただきますので、メールを受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や、「迷惑フォルダ」などの設定をお願いいたしますとともに、 ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。

お買い上げ明細書の同梱をご希望の場合、ご注文時の備考欄にてお申し付けください。
なお、商品発送後、郵送でのお届けとなる場合は切手代(84円)を頂戴いたしますので予めご了承くださいませ。

当店からのメールが届かないというお客様につきましては、以下のような状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認いただきますようお願い致します。
◆フリーメールアドレスをお使いのお客様（yahoo.co.jp/ hotmail.co.jp など）◆
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダや、ごみ箱などに自動的に振り分けられている可能性がございますので、一度ご確認いただけますようお願いいたします。
また、各フリーメールアドレスのメール設定にて当店【@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

◆携帯メールアドレスをお使いのお客様◆
メール防止フィルターによってはじかれている可能性がございます。
お使いの携帯番号にてメール設定をご確認いただき、当店【@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
◆その他の可能性◆
お使いのセキュリティソフトなどの設定によっては、迷惑メールと間違えられ受信拒否・削除されることがあります。
セキュリティソフトなどの設定をご確認いただけますようお願いいたします。 恐れ入りますが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。お間違えがないかどうか、今一度ご確認くださいますようお願いいたします。

※その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームより「お名前(フルネーム)、ご連絡先をご記入の上、ご注文番号」お問合せください。

◆楽天市場における領収書・請求書の発行について◆
2023年10月1日より消費税の仕入税額控除の方式として「適格請求書等保存方式（以下「インボイス制度」）」が開始されました。
これに伴い、領収書・請求書の発行がお客様自身で行えるようになりましたので、下記ページをご確認ください。

【楽天市場｜公式ヘルプ】楽天市場におけるインボイス制度への対応について：詳細はこちら
【楽天市場｜公式ヘルプ】領収書・請求書について：詳細はこちら

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2001651 ラクテン（エチコ゛マンフ゜クト゛ウ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸（ヤマト宅急便）、日本郵便(ゆうパック)

【備考】
●ヤマト宅急便またはゆうパックでお届けします。
　配送業者はお選びいただけません。ご了承ください。
●ご注文後にショップからメールにて送料などを加算・減算したお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

クール便

【備考】
配送サービスについて
〇【ヤマトクール宅急便（ヤマト運輸）】または【チルドゆうパック（日本郵便）】でお届けします。
　配送業者はお選びいただけません。ご了承ください。
（上記配会社様の配達通知サービスを利用されているお客様は、ご注文時備考欄にてご希望の配送会社をご指示ください。）
〇当店ではクール便の梱包サイズが120サイズを超えるご注文の場合、2個口以上に分けて発送させていただいております。
　発送個口数が複数個に分かれる場合は、送料が個口数分発生いたします。予めご了承ください。
〇発送個口数が複数個に分かれる場合は、当店にて送料を修正しご注文確認メールにてご案内いたします。
　当店からお送りするご注文確認メールを必ずご確認ください。
　また、商品ページ内に同梱の可否についての記載もございますのでご確認ください。

対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。

商品発送のタイミング
○特にご指定がない場合
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン・郵便局ATM決済、ApplePay⇒ご入金確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
（在庫状況により7営業日以上お時間を頂く場合がございます。）

○日時指定がある場合
【配達指定日】
商品確保・発注の関係上、ご注文日より5営業日以降ご指定が可能です。
商品をお急ぎの場合は指定を入れずにご注文頂くか、ご注文前に一度お電話にてお問合せくださいませ。
【配送希望時間帯】
下記よりご希望の時間帯をご指定ください。
[午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配BOXについて
〇宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料について
〇下記送料表は発送個口数１個あたりにかかる送料です。
　発送温度帯の違う商品を一緒にご注文頂いた場合や、当店で配送可能なサイズを超過するご注文の場合は個口数を複数個に分けて発送させていただきます。
　発送個口数が複数個に分かれる場合は、送料も個口数分発生いたします。予めご了承ください。

送料無料に関する注意事項
〇当店では商品代金税込み10,800円以上お買い上げいただいた場合に、お荷物１個口分を送料無料とさせていただいております。
（※受注システムの関係上、ご注文時には送料が加算されてしまいますが、当店でのご注文処理時に送料を無料に修正しご注文確認を行います。）
〇送料無料（送料込み）商品をご注文頂いた場合や、送料無料となるご注文の場合でも下記の地域宛のご注文は送料がかかります。予めご了承ください。
【北海道・九州地域への配送】お荷物１個口につき送料500円がかかります。
【沖縄県への配送】お荷物１個口につき送料1000円がかかります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1500円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1400円

1400円

1500円

1500円

2300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※商品代金税込10,800円以上お買い上げでお荷物1個口分の送料が0円になります。 同梱不可商品をご注文頂いた場合や、配送サイズの関係上お荷物が1個口で収まらない場合など、発送が2個口以上となる場合は、2個口目以降の送料はお客様負担とさせていただいております。 ※配送サイズが140サイズ以上(お荷物の三辺合計が140cm以上または重量が20kg以上)となるクール便につきましては、2個口以上の発送とさせて頂いております。 また商品形状により、140サイズ未満でも他商品との同梱が困難な場合も2個口からの発送とさせて頂きます。予めご了承ください。 発送温度帯、同梱の可否は商品説明欄の各印をご確認下さい。 ・発送温度帯（各商品ページに記載） ・同梱の可否（各商品ページに記載）

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クール冷凍便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】
配送サービスについて
〇冷凍商品はすべて【ヤマトクール宅急便（ヤマト運輸）】でお届けします。
　配送業者はお選びいただけません。ご了承ください。
〇当店ではクール便の梱包サイズが120サイズを超えるご注文の場合、2個口以上に分けて発送させていただいております。
　発送個口数が複数個に分かれる場合は、送料が個口数分発生いたします。予めご了承ください。
〇発送個口数が複数個に分かれる場合は、当店にて送料を修正しご注文確認メールにてご案内いたします。
　当店からお送りするご注文確認メールを必ずご確認ください。
　また、商品ページ内に同梱の可否についての記載もございますのでご確認ください。

対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。

商品発送のタイミング
○特にご指定がない場合
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン・郵便局ATM決済、ApplePay⇒ご入金確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
（在庫状況により7営業日以上お時間を頂く場合がございます。）

○日時指定がある場合
【配達指定日】
商品確保・発注の関係上、ご注文日より5営業日以降ご指定が可能です。
商品をお急ぎの場合は指定を入れずにご注文頂くか、ご注文前に一度お電話にてお問合せくださいませ。
【配送希望時間帯】
下記よりご希望の時間帯をご指定ください。
[午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配BOXについて
〇宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料について
〇下記送料表は発送個口数１個あたりにかかる送料です。
　発送温度帯の違う商品を一緒にご注文頂いた場合や、当店で配送可能なサイズを超過するご注文の場合は個口数を複数個に分けて発送させていただきます。
　発送個口数が複数個に分かれる場合は、送料も個口数分発生いたします。予めご了承ください。

送料無料に関する注意事項
〇当店では商品代金税込み10,800円以上お買い上げいただいた場合に、お荷物１個口分を送料無料とさせていただいております。
（※受注システムの関係上、ご注文時には送料が加算されてしまいますが、当店でのご注文処理時に送料を無料に修正しご注文確認を行います。）
〇送料無料（送料込み）商品をご注文頂いた場合や、送料無料となるご注文の場合でも下記の地域宛のご注文は送料がかかります。予めご了承ください。
【北海道・九州地域への配送】お荷物１個口につき送料500円がかかります。
【沖縄県への配送】お荷物１個口につき送料1000円がかかります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1500円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1400円

1400円

1500円

1500円

2300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※商品代金税込10,800円以上お買い上げでお荷物1個口分の送料が0円になります。 同梱不可商品をご注文頂いた場合や、配送サイズの関係上お荷物が1個口で収まらない場合など、発送が2個口以上となる場合は、2個口目以降の送料はお客様負担とさせていただいております。 ※配送サイズが140サイズ以上(お荷物の三辺合計が140cm以上または重量が20kg以上)となるクール便につきましては、2個口以上の発送とさせて頂いております。 また商品形状により、140サイズ未満でも他商品との同梱が困難な場合も2個口からの発送とさせて頂きます。予めご了承ください。 発送温度帯、同梱の可否は商品説明欄の各印をご確認下さい。 ・発送温度帯（各商品ページに記載） ・同梱の可否（各商品ページに記載）

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宅配便[特定送料]

【備考】
配送サービスについて
〇【ヤマト宅急便（ヤマト運輸）】または【ゆうパック（日本郵便）】でお届けします。
　配送業者は原則お選びいただけません。ご了承ください。
（上記配会社様の配達通知サービスを利用されているお客様は、ご注文時備考欄にてご希望の配送会社をご指示ください。）
〇発送個口数が複数個に分かれる場合は、当店にて送料を修正しご注文確認メールにてご案内いたします。
　当店からお送りするご注文確認メールを必ずご確認ください。
　また、商品ページ内に同梱の可否についての記載もございますのでご確認ください。

対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。

商品発送のタイミング
○特にご指定がない場合
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン・郵便局ATM決済、ApplePay⇒ご入金確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
（在庫状況により7営業日以上お時間を頂く場合がございます。）

○日時指定がある場合
【配達指定日】
商品確保・発注の関係上、ご注文日より5営業日以降ご指定が可能です。
商品をお急ぎの場合は指定を入れずにご注文頂くか、ご注文前に一度お電話にてお問合せくださいませ。
【配送希望時間帯】
下記よりご希望の時間帯をご指定ください。
[午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配BOXについて
〇宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料について
〇下記送料表は発送個口数１個あたりにかかる送料です。
　発送温度帯の違う商品を一緒にご注文頂いた場合や、当店で配送可能なサイズを超過するご注文の場合は個口数を複数個に分けて発送させていただきます。
　発送個口数が複数個に分かれる場合は、送料も個口数分発生いたします。予めご了承ください。

送料無料に関する注意事項
〇当店では商品代金税込み10,800円以上お買い上げいただいた場合に、お荷物１個口分を送料無料とさせていただいております。
（※受注システムの関係上、ご注文時には送料が加算されてしまいますが、当店でのご注文処理時に送料を無料に修正しご注文確認を行います。）
〇送料無料（送料込み）商品をご注文頂いた場合や、送料無料となるご注文の場合でも下記の地域宛のご注文は送料がかかります。予めご了承ください。
【北海道・九州地域への配送】お荷物１個口につき送料500円がかかります。
【沖縄県への配送】お荷物１個口につき送料1000円がかかります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1300円

950円

950円

950円

950円

950円

950円

950円

1150円

1150円

1300円

1300円

2100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※商品代金税込10,800円以上お買い上げでお荷物1個口分の送料が0円になります。 同梱不可商品をご注文頂いた場合や、配送サイズの関係上お荷物が1個口で収まらない場合など、発送が2個口以上となる場合は、2個口目以降の送料はお客様負担とさせていただいております。 発送温度帯、同梱の可否は商品説明欄の各印をご確認下さい。 ・発送温度帯（各商品ページに記載） ・同梱の可否（各商品ページに記載）

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追跡可能メール便[特定送料]

【備考】
配送サービスについて
〇【ネコポス（ヤマト運輸）】または【ゆうパケット（日本郵便）】でお届けします。
　配送業者は原則お選びいただけません。
（上記配送業者様の配達通知サービスを利用されているお客様は、ご注文時備考欄にてご希望の配送業者をご指示ください。）
〇配送日時指定は受けることが出来ません。
〇商品は直接ポストに投函されます。マンション、アパートにお住まいの方は必ずマンション名、アパート名と号室をご記入ください。
　お荷物がポストに入らない場合は、ポストにご連絡票が投函されます。お手数ですが、ご連絡票投函後7日以内に再配達のご依頼をお願いいたします。
〇対面での受け取りは原則できません。
　※ただし、上記ご連絡票を用いて再配達される場合は、対面での受け渡しとなり、お届け日や時間帯の指定ができます。
〇ポスト投函商品以外の商品と同梱する場合は、通常送料がかかります。
〇ご注文数量によっては宅配便に切り替えて発送させて頂く場合がございます。
　その場合、宅急便送料が適用されることはございません。

対象商品
〇【ネコポス】・【ゆうパケット】と商品名またはキャッチコピーに記載がある商品が対象となります。
〇送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
　詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。

お支払方法
クレジットカード決済、コンビニ・銀行振り込み前払い決済、後払い決済がご利用頂けます。
代金引換でのご注文は承ることが出来ません。上記のいずれかの決済方法をご利用ください。
代金引換でのご注文を頂いた場合は、申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせて頂きます。

商品発送のタイミング
コンビニ、銀行振込等の前払い決済⇒ご入金確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒楽天市場によるクレジットカードの承認処理後、ご注文確認をし、2〜7営業日以内に発送いたします。
（在庫状況により7営業日以上お時間を頂く場合がございます。）

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	・発送温度帯 常温のみ ・同梱の可否 ポスト投函配達商品は他の通常配送商品との同梱は出来ません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品出荷後のお客様都合キャンセルは受け付けておりません。
・ご注文頂いてから24時間以内のキャンセルのみ受け付けております。
・一部商品（栃尾油揚げなど）につきましてはご注文のキャンセル自体を受け付けておりません。
　キャンセル不可の商品は商品名に記載してありますので、必ずご確認いただいたうえでご注文下さい。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
配送途中の破損、商品の傷み、賞味期限切れなど

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご請求金額分

返品送料
店舗負担

備考
お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。あらかじめご了承下さいませ。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
配送途中の破損、商品の傷み、賞味期限切れなど

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。あらかじめご了承下さいませ。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
025-785-7111

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
ショッピングセンターのぐち湯沢ハーツ店
電話受付時間　10:00〜17:00 日曜定休
上記受付時間外は担当不在の為、翌日折り返し担当からご連絡差し上げます。


■返送先

郵便番号
949-6101

住所
新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢字中島川原1685

電話番号
025-785-7111

FAX番号
025-785-7181


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【受取辞退（拒否）、発送後の保管期限切れによる返送となった場合について】
当店では正当な理由なく、代引受取拒否・長期不在による保管期限切れなどの事由により、商品が返送されてきた場合には、取り扱い商品の性質上ご注文のキャンセルは行いません。
商品代金の返金も致しかねますので予めご了承くださいますようお願いいたします。

＜正当な理由とならない返送理由＞
●長期不在 / 受け取り拒否などの理由で商品が当店に返送された場合
●お客様都合で受け取り拒否をし、商品が当店に返送された場合
●配送業者の保管期間内に再配送を申し込まず、保管期限が過ぎ商品が当店に返送された場合
●お客様情報の誤りで住所不明になり、お届け先の未確認で商品が当店に返送された場合

上記の理由で弊社に商品が返送された場合、ご注文のキャンセル処理は行いません。
また、それに対するご注文金額の返金は対応できない旨、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
なお、商品の再発送となる場合は、送料実費（着払い）をご負担いただきます。

【商品出荷後のお届け先住所変更（転送）時における運賃収受について】（ヤマト運輸のみ）
当店出荷後、送り状に記載されたお届け先以外の住所にお届け先を変更（転送）する場合、
変更先に応じたヤマト運輸の運賃をお届け先の方にご負担いただくこととなりました（定価・着払い）。 何卒ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。

※住所不明やお引越し等によるお届け先変更にかかる運賃は、全て着払いとなり、商品を受け取るお客様のご負担となります。
※「着払い」のため、ギフトでのご注文につきましても、お届け先様によるお支払いとなります。住所間違い等のないよう十分にご注意ください。
※着払いでのお受け取りに了承いただけない場合は、商品が当店へ返送されます。
そうなった場合、ご注文のキャンセルは行いません。取扱商品の性質上、代金の返金も致しかねますので予めご了承ください。

【お届け先変更について】
発送日予定日前日の午前中まで承っております。
お名前・住所・電話番号・受注番号を記載のうえ、メールにてご連絡ください。
※ご注文個数の変更・内容の変更は原則受け付けておりません。
ご了承ください。

【当店にて取り扱っている商品（季節限定品など）が、急なメーカー販売休止・販売終了により商品がご用意できない場合】
大変申し訳ございませんが、いただいたご注文はキャンセルとさせていただきます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

◆熨斗について◆
お客様のご希望に応じてご用意いたします。
ご注文時、備考欄にてご指定ください。
様式でご不明な点がございましたらご相談ください。

◆包装について◆
無料で承っております。
（冷凍商品や商品形状によってはお受けできない場合がございます。）

◆手提げ袋について◆
2020年7月1日からの、プラスチック製買い物袋有料化をうけ、当店では今までお付けしておりました手提げ袋の取り扱いを終了いたしました。
今後は手提げ袋のご用意はございませんので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。




酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地
ショッピングセンターのぐち湯沢ハーツ店
新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢1690番地1

酒類販売管理者の氏名
会田　幸成

酒類販売管理研修受講年月日
令和5年4月11日

次回研修の受講期限
令和8年4月10日

研修実施団体名
高田税務署管内 小売酒販組合