クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2693278 ラクテン（Ｅコト゛モフクノン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】




　　●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

　　●代引き手数料は全国一律330円(税込)となります。

　　●ご注文いただいた、ご本人様へお届け荷物がある場合のみご利用いただけます。
　　　※お届け先様へ、贈答品としてのご注文の場合は、
　　　　 お支払い方法に【代金引換】をご選択されることの無いようにお願いします。
　　　　 （先様にお代金を請求することになりますので、ご注意下さい。）

　　●全額楽天ポイントご利用の場合は、お支払い方法に代金引換をお選び頂けません。

　　●お支払総額は以下の通りです。

　　 　　お支払い総額＝商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引き手数料(税込)
　　　　 　　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

　　●　恐れ入りますが、お届け時の受取辞退は、お受け致しておりません。
　 　　　商品ご発送後の長期不在、キャンセル、受取拒否につきましては、往復分の送料＋商品手配等の手数料を
　　 　　別途請求させて頂く場合もございます。また、次回より代金引換をお断りする場合もございますので、ご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■配送についての詳細情報


★商品は、ご注文いただいた日から、通常２営業日以内に発送致しますので、
　特別の場合を除き、3〜5日でお届けさせていただきます。
　(土・日・祝日は発送をお休みさせていただきますが、
　 ご注文は24時間365日承っております)

★ただし、商品の在庫状況により、お届けをしばらくお待ちいただくか、
お断りすることもございますのでご了承下さい。
〈その場合は当店よりご連絡致します。）

★ご注文者様のお名前と、お届け先様のお名前が異なる場合は、
　ギフトとして対応させていただきますので、ご了承下さいませ。
　（ご住所が同じ場合でも、ギフトとして対応させていただきます）
　ギフトの場合、商品のお値札ははずさせていただきます。
　また、納品書やご請求書は商品には同封いたしません。

★また、ご注文者様のお名前と、お届け先様のお名前が同じ場合は、
　お届け先のご住所が異なる場合でも、
　ご自宅送りと同様に対応させていただきますので、ご了承下さいませ。
　（納品書やご請求書は商品に同封させていただきます）

★宅配便にてお届けした商品を、正当なご理由無くお受け取りいただけない場合は、
　発送の際に掛かった送料・当店へ返送される際の送料・代引き等の手数料を
　ご請求させていただく場合がございます。
　また、次回よりのご注文をご遠慮申し上げる場合もございますので、
　予めご了承の上、ご利用下さいますようお願い致します。

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】


★送料は１配送先につき、北海道・沖縄県を除き 全国一律 690円（税込）です。
　　〜　北海道・沖縄県への送料のみ、１配送先につき 1,380円（税込）となります　〜

★商品合計11,000円（税込）以上のご購入で、１配送先分に限り送料無料となります。
　　（北海道・沖縄県を除く）

★北海道・沖縄県は、商品合計11,000円（税込）以上のご購入で、送料が690円となります。
★北海道・沖縄県は、商品合計22,000円（税込）以上のご購入で、送料無料となります。
（ただし、福袋等、一部除外商品がございますので、ご了承下さい。）

★送料無料の商品と、送料別の商品を、同時にご注文の場合は、送料無料になります。

★配達日のご指定・配達時間帯の指定を承ります。（指定料は無料）
　お届け日のご指定がございましたら、ご注文の際に　備考欄に　ご入力下さい。

　ご指定のない方が、お届けが早くなる場合が多いです

　〜　配達時間帯は下記からお選びいただけます　〜

　・ 　　午前中
　・ １２時〜１４時
　・ １４時〜１６時
　・ １６時〜１８時
　・ １８時〜２０時
　・ １９時〜２１時

　お届け日指定・時間帯指定をされた場合でも、用事が出来ればお出掛けいただいて結構です。
　お留守の場合は、不在配達通知書が、ポストかドアには入りますので、
　不在配達通知書にある連絡先へ電話して下さい。再配達を致します（無料）。

★当店では、送り状の伝票番号を、ご依頼主様にメールにてお知らせいたしております。
　当店より発送後の配送状況は 日本郵便のホームページにてご確認いただけます。

★ご注文者様のお名前と、お届け先様のお名前が異なる場合は、
　ギフトとして対応させていただきますので、ご了承下さいませ。
　（商品のお値札ははずさせていただきます。
　また、納品書やご請求書は商品には同封いたしません）

★また、ご注文者様のお名前と、お届け先様のお名前が同じ場合は、
　お届け先のご住所が異なる場合でも、
　ご自宅送りと同様に対応させていただきますので、ご了承下さいませ。
　（納品書やご請求書は商品に同封させていただきます）

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 1380円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1380円
11,000〜21,999円 690円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 690円
22,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】


■『ゆうパケット(メール便)』は ラッピングのご対応が一切出来ません。

　ラッピングのご対応(熨斗・メッセージカード・手渡し用袋の同梱等を含みます)を
　ご希望の場合は、配送方法に必ず『ゆうパック(宅配便)』をご選択下さい。

■配達事故等による補償がない配達形式のため、
　紛失・未着・破損の場合でも、弊社では返金・再送などの補償等は出来ません。
　補償をご希望の場合は、宅配便をご選択下さい。

■ポスト投函となるため、配達日・時間帯のご指定はできません。
　また、お届けまでお時間がかかる場合がございます。
　不都合がございます場合は、宅配便をご選択下さい。

■ポストに入らない場合は、不在配達通知書が投函されますので、
　不在配達通知書にある連絡先へ電話して下さい。再配達を致します（無料）。

■1通あたり厚さ3cm以下の商品のみのお取扱いとなります。
　複数ご購入の場合は、ゆうパケットが2通以上となる場合があります。

　1通ごとに290円の送料を加算させていただきます。
　(税込 5,500円のお買い上げごとに1通無料となります)

　3通以上になり、宅配便のほうが送料が安くなる場合は
　宅配便へ変更させて頂きますのでご了承ください。
　（上記の場合、お客様に確認のメールを送信させていただきます。
　　メールに記載した期日までにご返答がない場合は
　加算・変更後の送料で発送しますのでご了承ください。

■配送方法にメール便を選択されたご注文でも
　お買い物金額が税込 11,000円以上になっている場合は
　宅配便にご変更させていただくことがございますのでご了承下さい。

■代金引換はご利用頂けません。

【送料料金表】 　全国一律料金：290円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】


Please select this option in case of overseas shipping.

★Overseas shipping "EMS" only.
（"The Rakuten international email" does not support.）


★Payment method is "credit card" and "Paypal"only.
　（Bank transfer order will be canceled.）


Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.


We don’t have a wrapping service in case of overseas shipping.

The shipment to anyone other than the orderer is possible.
But please note that products will be shipped in a state in which the price tag attached.


【Flow from order to delivery】

1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.
(Even if there is a statement of "free shipping" in the product page or product name, overseas shipping fee is not free.)
※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English,
with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan.
Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)You will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop later.
Please check the total amount due.

3) Please confirm the formal charges, We will ship the items from our shop on the date which is written in the e-mail .
(If you have any inconvenience,Please contact us by the due date which is written in the e-mail )

4)We will inform you "Tracking Code of EMS" at the time of the shipment.
（your payment is settled before shipment.）

★ Regardless of the reason, and if you can not receive the goods,
　 Even if in other circumstances such as customs clearance,
　goods are sent back to our shop,
　shipping fee will be charged.


■　Delivery Time

The delivery time is estimated to be approximately 3〜5 days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

■　Delivery Method

After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail
https://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=int/ems/delivery/index_en.html

■　Customs Clearances and Duties

Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.
Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
For details, please contact the customs office of your country.

■　Cancelation Policy

We will not accept cancellation caused by customers.

■　Return and Refund Policy

Any return or refund due to customers will not be accepted.

■　Consumption Tax

We will not charge customers with Japan’s consumption tax.
However, consumption tax is included in the automatic reply e-mail
(the e-mail sent immediately after your order completion),
therefore, we will be sending you a“Thank You”e-mail mentioning the
total order amount with the consumption tax excluded.

※When you order from out of Japan, and your delivery address is within Japan,
consumption tax will be charged

■ Remarks
Nike products cannot be shipped overseas.


海外へ発送ご希望の場合は、この配送方法をお選びください。

EMSのみの取り扱いとなります。
(楽天国際メール便の取り扱いはございません。)

送料につきましては、ご注文いただきました後、
当店にて梱包を含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。


また、別途関税がかかる場合がございます。
その場合、受取人様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、
詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。


なお、海外配送ではギフト対応は致しておりません。
ご注文者様以外への発送自体は承りますが、
値札が付いた状態での発送となりますご了承下さい。


【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
　こちらに記載されている送料は、国内用となります。
（商品ページや商品名に【送料無料】の記載がある場合でも、海外送料は無料ではありません）

2)後ほど当ショップから直接、消費税分を減額し、、国際配送の送料を加えた
　正式なご請求金額を記載したメールをお送りいたします。

3)正式なご請求金額を確認いただき、
　メールに記載の発送予定日に、当店より商品を発送いたします。
（不都合がございましたら、メールに記載の返信期限までにご連絡下さい）

4)商品発送の際には『ＥＭＳの追跡番号』を、メールにてご連絡致します。
（発送の際に、クレジットカードを決済いたします）


配送期間は、出荷からおよそ3〜5営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

★理由に関わらず、商品をお受け取りいただけない場合や、
通関の諸事情等で、商品が当店へ返送された場合でも、
発送時の国際配送料は頂戴いたしますのでご了承下さい。

★海外配送の支払い方法は「クレジットカード」「Paypal」のみとさせていただきます。
　（上記以外の支払方法はは、ご注文をキャンセルさせていただきます）

【備考】
ナイキ商品につきましては海外発送を承っておりません。

消費税について
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、なおかつ、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・午前8時までにご注文の商品については、ご注文当日午前11時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から2日以内にご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・お客様の責任でキズ・汚損が生じた場合や、すでにご使用になられた商品は、ご返品をお受け出来ません。

・ギフトとして発送した商品は、ご返品をお受け出来ません。

・タグやパッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は、ご返品をお受け出来ません。

・福袋、並びに、予約商品につきましては、お客様都合のご返品をお受け出来ません。

・海外配送のご注文につきましては、お客様都合のご返品をお受け出来ません。 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・お客様の責任でキズ・汚損が生じた場合や、すでにご使用になられた商品は、ご返品をお受け出来ません。

・ギフトとして発送した商品は、ご返品をお受け出来ません。 　

・タグやパッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は、ご返品をお受け出来ません。

・福袋、並びに、予約商品につきましては、お客様都合のご返品をお受け出来ません。

・海外配送のご注文につきましては、お客様都合のご返品をお受け出来ません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

なお、送料無料のご注文の場合でも、発送時には送料が発生しておりますので、 送料相当分を差し引いた金額をご返金させていただきます。

また、一部商品のご返金の場合 当初のご注文金額合計により、送料が無料になっていた場合でも、 ご返品後に、ご注文金額合計が送料無料にならない場合は、送料が発生致します。 送料相当分を差し引いた金額をご返金させていただきますので、ご了承下さい。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・お客様の責任でキズ・汚損が生じた場合や、すでにご使用になられた商品は、ご交換出来ません。

・ギフトとして発送した商品は、ご交換出来ません。

・タグやパッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は、ご交換出来ません。

・福袋、並びに、予約商品につきましては、お客様都合のご交換が出来ません。

・海外配送のご注文につきましては、お客様都合のご交換が出来ません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 なお、肌着等の衛生商品につきましては、洗濯や使用後のご対応は致しかねますので、ご了承下さいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返送送料は当店で負担させて頂きますが、日本国内に限ります。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 なお、肌着等の衛生商品につきましては、洗濯や使用後のご対応は致しかねますので、ご了承下さいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

返送送料・再送料ともに当店で負担させて頂きますが、日本国内に限ります。
（海外へ転送された場合は、『発送間違い』『商品不良』の場合でも、ご交換の対応をする事が出来ませんので、ご了承下さい）



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-558-548

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
663-8113

住所
兵庫県西宮市甲子園口1丁目14-6-101 【e-子供服ノン】宛

電話番号
0120-558-548

FAX番号
0798-42-8829


■ご返品・ご交換について
◆お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、
万一『発送間違い』『商品不良』等がございましたら、
直ちに良品とお取替え致します。

この場合は、送料・返送料ともに当店で負担させて頂きます。
但し、日本国内に限ります。
（海外へ転送された場合は、『発送間違い』『商品不良』の場合でも
ご返品・ご交換の対応をする事が出来ませんので、ご了承下さい）

◆お客様の都合でご返品・ご交換される場合、
送料・返送料・代引き手数料等の諸経費は、お客様ご負担でお願い致します


なお、送料無料の商品でも、お客様の都合でご返品の際には
発送時の送料相当分をご請求させていただきます。

また、当初のご注文金額合計により、送料無料になっていた場合でも、
ご返品・ご交換後ご注文金額合が送料無料とならない場合は
送料が発生致しますので、ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。

******　ご注意　******

・必ず７日以内に、下記へお電話（または、e−mail）で、ご連絡下さい。
詳しい返送方法をご説明致します。
（商品到着後7日を過ぎたご返品・交換は承っておりませんのでご了承下さい）

・お客様の責任でキズ・汚損が生じた場合や、
　すでにご使用になられた商品は、ご返品・ご交換出来ません。

・ギフトとして発送した商品は、ご返品・ご交換出来ません。
　
・タグやパッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は、ご返品・ご交換出来ません。

・福袋、並びに、予約商品につきましては、お客様都合のご返品・ご交換が出来ません。

e-子供服　ノ　ン
TEL./FAX. : 0120-558-548
e-mail : e-non@par.odn.ne.jp
社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2693278 ラクテン（Ｅコト゛モフクノン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】





　　●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

　　●代引き手数料は全国一律330円(税込)となります。

　　●ご注文いただいた、ご本人様へお届け荷物がある場合のみご利用いただけます。
　　　※お届け先様へ、贈答品としてのご注文の場合は、
　　　　 お支払い方法に【代金引換】をご選択されることの無いようにお願いします。
　　　　 （先様にお代金を請求することになりますので、ご注意下さい。）

　　●全額楽天ポイントご利用の場合は、お支払い方法に代金引換をお選び頂けません。

　　●お支払総額は以下の通りです。

　　 　　お支払い総額＝商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引き手数料(税込)
　　　　 　　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

　　●　恐れ入りますが、お届け時の受取辞退は、お受け致しておりません。
　 　　　商品ご発送後の長期不在、キャンセル、受取拒否につきましては、往復分の送料＋商品手配等の手数料を
　　 　　別途請求させて頂く場合もございます。また、次回より代金引換をお断りする場合もございますので、ご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

■配送についての詳細情報



★商品は、ご注文いただいた日から、通常２営業日以内に発送致しますので、
　特別の場合を除き、3〜5日でお届けさせていただきます。
　(土・日・祝日は発送をお休みさせていただきますが、
　 ご注文は24時間365日承っております)

★ただし、商品の在庫状況により、お届けをしばらくお待ちいただくか、
お断りすることもございますのでご了承下さい。
〈その場合は当店よりご連絡致します。）

★ご注文者様のお名前と、お届け先様のお名前が異なる場合は、
　ギフトとして対応させていただきますので、ご了承下さいませ。
　（ご住所が同じ場合でも、ギフトとして対応させていただきます）
　ギフトの場合、商品のお値札ははずさせていただきます。
　また、納品書やご請求書は商品には同封いたしません。

★また、ご注文者様のお名前と、お届け先様のお名前が同じ場合は、
　お届け先のご住所が異なる場合でも、
　ご自宅送りと同様に対応させていただきますので、ご了承下さいませ。
　（納品書やご請求書は商品に同封させていただきます）

★宅配便にてお届けした商品を、正当なご理由無くお受け取りいただけない場合は、
　発送の際に掛かった送料・当店へ返送される際の送料・代引き等の手数料を
　ご請求させていただく場合がございます。
　また、次回よりのご注文をご遠慮申し上げる場合もございますので、
　予めご了承の上、ご利用下さいますようお願い致します。

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】




★送料は１配送先につき、北海道・沖縄県を除き 全国一律 690円（税込）です。
　　〜　北海道・沖縄県への送料のみ、１配送先につき 1,380円（税込）となります　〜

★商品合計11,000円（税込）以上のご購入で、１配送先分に限り送料無料となります。
　　（北海道・沖縄県を除く）

★北海道・沖縄県は、商品合計11,000円（税込）以上のご購入で、送料が690円となります。
★北海道・沖縄県は、商品合計22,000円（税込）以上のご購入で、送料無料となります。
（ただし、福袋等、一部除外商品がございますので、ご了承下さい。）

★送料無料の商品と、送料別の商品を、同時にご注文の場合は、送料無料になります。

★配達日のご指定・配達時間帯の指定を承ります。（指定料は無料）
　お届け日のご指定がございましたら、ご注文の際に　備考欄に　ご入力下さい。

　ご指定のない方が、お届けが早くなる場合が多いです

　〜　配達時間帯は下記からお選びいただけます　〜

　・ 　　午前中
　・ １２時〜１４時
　・ １４時〜１６時
　・ １６時〜１８時
　・ １８時〜２０時
　・ １９時〜２１時

　お届け日指定・時間帯指定をされた場合でも、用事が出来ればお出掛けいただいて結構です。
　お留守の場合は、不在配達通知書が、ポストかドアには入りますので、
　不在配達通知書にある連絡先へ電話して下さい。再配達を致します（無料）。

★当店では、送り状の伝票番号を、ご依頼主様にメールにてお知らせいたしております。
　当店より発送後の配送状況は 日本郵便のホームページにてご確認いただけます。

★ご注文者様のお名前と、お届け先様のお名前が異なる場合は、
　ギフトとして対応させていただきますので、ご了承下さいませ。
　（商品のお値札ははずさせていただきます。
　また、納品書やご請求書は商品には同封いたしません）

★また、ご注文者様のお名前と、お届け先様のお名前が同じ場合は、
　お届け先のご住所が異なる場合でも、
　ご自宅送りと同様に対応させていただきますので、ご了承下さいませ。
　（納品書やご請求書は商品に同封させていただきます）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1380円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1380円
690円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 690円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】




■『ゆうパケット(メール便)』は ラッピングのご対応が一切出来ません。

　ラッピングのご対応(熨斗・メッセージカード・手渡し用袋の同梱等を含みます)を
　ご希望の場合は、配送方法に必ず『ゆうパック(宅配便)』をご選択下さい。

■配達事故等による補償がない配達形式のため、
　紛失・未着・破損の場合でも、弊社では返金・再送などの補償等は出来ません。
　補償をご希望の場合は、宅配便をご選択下さい。

■ポスト投函となるため、配達日・時間帯のご指定はできません。
　また、お届けまでお時間がかかる場合がございます。
　不都合がございます場合は、宅配便をご選択下さい。

■ポストに入らない場合は、不在配達通知書が投函されますので、
　不在配達通知書にある連絡先へ電話して下さい。再配達を致します（無料）。

■1通あたり厚さ3cm以下の商品のみのお取扱いとなります。
　複数ご購入の場合は、ゆうパケットが2通以上となる場合があります。

　1通ごとに290円の送料を加算させていただきます。
　(税込 5,500円のお買い上げごとに1通無料となります)

　3通以上になり、宅配便のほうが送料が安くなる場合は
　宅配便へ変更させて頂きますのでご了承ください。
　（上記の場合、お客様に確認のメールを送信させていただきます。
　　メールに記載した期日までにご返答がない場合は
　加算・変更後の送料で発送しますのでご了承ください。

■配送方法にメール便を選択されたご注文でも
　お買い物金額が税込 11,000円以上になっている場合は
　宅配便にご変更させていただくことがございますのでご了承下さい。

■代金引換はご利用頂けません。

送料料金表

全国一律料金：290円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】




Please select this option in case of overseas shipping.

★Overseas shipping "EMS" only.
（"The Rakuten international email" does not support.）


★Payment method is "credit card" and "Paypal"only.
　（Bank transfer order will be canceled.）


Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.


We don’t have a wrapping service in case of overseas shipping.

The shipment to anyone other than the orderer is possible.
But please note that products will be shipped in a state in which the price tag attached.


【Flow from order to delivery】

1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.
(Even if there is a statement of "free shipping" in the product page or product name, overseas shipping fee is not free.)
※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English,
with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan.
Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)You will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop later.
Please check the total amount due.

3) Please confirm the formal charges, We will ship the items from our shop on the date which is written in the e-mail .
(If you have any inconvenience,Please contact us by the due date which is written in the e-mail )

4)We will inform you "Tracking Code of EMS" at the time of the shipment.
（your payment is settled before shipment.）

★ Regardless of the reason, and if you can not receive the goods,
　 Even if in other circumstances such as customs clearance,
　goods are sent back to our shop,
　shipping fee will be charged.


■　Delivery Time

The delivery time is estimated to be approximately 3〜5 days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

■　Delivery Method

After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail
https://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=int/ems/delivery/index_en.html

■　Customs Clearances and Duties

Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.
Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
For details, please contact the customs office of your country.

■　Cancelation Policy

We will not accept cancellation caused by customers.

■　Return and Refund Policy

Any return or refund due to customers will not be accepted.

■　Consumption Tax

We will not charge customers with Japan’s consumption tax.
However, consumption tax is included in the automatic reply e-mail
(the e-mail sent immediately after your order completion),
therefore, we will be sending you a“Thank You”e-mail mentioning the
total order amount with the consumption tax excluded.

※When you order from out of Japan, and your delivery address is within Japan,
consumption tax will be charged

■ Remarks
Nike products cannot be shipped overseas.



海外へ発送ご希望の場合は、この配送方法をお選びください。

EMSのみの取り扱いとなります。
(楽天国際メール便の取り扱いはございません。)

送料につきましては、ご注文いただきました後、
当店にて梱包を含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。


また、別途関税がかかる場合がございます。
その場合、受取人様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、
詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。


なお、海外配送ではギフト対応は致しておりません。
ご注文者様以外への発送自体は承りますが、
値札が付いた状態での発送となりますご了承下さい。


【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
　こちらに記載されている送料は、国内用となります。
（商品ページや商品名に【送料無料】の記載がある場合でも、海外送料は無料ではありません）

2)後ほど当ショップから直接、消費税分を減額し、、国際配送の送料を加えた
　正式なご請求金額を記載したメールをお送りいたします。

3)正式なご請求金額を確認いただき、
　メールに記載の発送予定日に、当店より商品を発送いたします。
（不都合がございましたら、メールに記載の返信期限までにご連絡下さい）

4)商品発送の際には『ＥＭＳの追跡番号』を、メールにてご連絡致します。
（発送の際に、クレジットカードを決済いたします）


配送期間は、出荷からおよそ3〜5営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

★理由に関わらず、商品をお受け取りいただけない場合や、
通関の諸事情等で、商品が当店へ返送された場合でも、
発送時の国際配送料は頂戴いたしますのでご了承下さい。

★海外配送の支払い方法は「クレジットカード」「Paypal」のみとさせていただきます。
　（上記以外の支払方法はは、ご注文をキャンセルさせていただきます）

【備考】
ナイキ商品につきましては海外発送を承っておりません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、なおかつ、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・午前8時までにご注文の商品については、ご注文当日午前11時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から2日以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・お客様の責任でキズ・汚損が生じた場合や、すでにご使用になられた商品は、ご返品をお受け出来ません。

・ギフトとして発送した商品は、ご返品をお受け出来ません。

・タグやパッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は、ご返品をお受け出来ません。

・福袋、並びに、予約商品につきましては、お客様都合のご返品をお受け出来ません。

・海外配送のご注文につきましては、お客様都合のご返品をお受け出来ません。 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・お客様の責任でキズ・汚損が生じた場合や、すでにご使用になられた商品は、ご返品をお受け出来ません。

・ギフトとして発送した商品は、ご返品をお受け出来ません。 　

・タグやパッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は、ご返品をお受け出来ません。

・福袋、並びに、予約商品につきましては、お客様都合のご返品をお受け出来ません。

・海外配送のご注文につきましては、お客様都合のご返品をお受け出来ません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

なお、送料無料のご注文の場合でも、発送時には送料が発生しておりますので、 送料相当分を差し引いた金額をご返金させていただきます。

また、一部商品のご返金の場合 当初のご注文金額合計により、送料が無料になっていた場合でも、 ご返品後に、ご注文金額合計が送料無料にならない場合は、送料が発生致します。 送料相当分を差し引いた金額をご返金させていただきますので、ご了承下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・お客様の責任でキズ・汚損が生じた場合や、すでにご使用になられた商品は、ご交換出来ません。

・ギフトとして発送した商品は、ご交換出来ません。

・タグやパッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は、ご交換出来ません。

・福袋、並びに、予約商品につきましては、お客様都合のご交換が出来ません。

・海外配送のご注文につきましては、お客様都合のご交換が出来ません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 なお、肌着等の衛生商品につきましては、洗濯や使用後のご対応は致しかねますので、ご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返送送料は当店で負担させて頂きますが、日本国内に限ります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 なお、肌着等の衛生商品につきましては、洗濯や使用後のご対応は致しかねますので、ご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

返送送料・再送料ともに当店で負担させて頂きますが、日本国内に限ります。
（海外へ転送された場合は、『発送間違い』『商品不良』の場合でも、ご交換の対応をする事が出来ませんので、ご了承下さい）

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-558-548

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

663-8113

住所

兵庫県西宮市甲子園口1丁目14-6-101 【e-子供服ノン】宛

電話番号

0120-558-548

FAX番号

0798-42-8829

■ご返品・ご交換について

◆お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、
万一『発送間違い』『商品不良』等がございましたら、
直ちに良品とお取替え致します。

この場合は、送料・返送料ともに当店で負担させて頂きます。
但し、日本国内に限ります。
（海外へ転送された場合は、『発送間違い』『商品不良』の場合でも
ご返品・ご交換の対応をする事が出来ませんので、ご了承下さい）

◆お客様の都合でご返品・ご交換される場合、
送料・返送料・代引き手数料等の諸経費は、お客様ご負担でお願い致します


なお、送料無料の商品でも、お客様の都合でご返品の際には
発送時の送料相当分をご請求させていただきます。

また、当初のご注文金額合計により、送料無料になっていた場合でも、
ご返品・ご交換後ご注文金額合が送料無料とならない場合は
送料が発生致しますので、ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。

******　ご注意　******

・必ず７日以内に、下記へお電話（または、e−mail）で、ご連絡下さい。
詳しい返送方法をご説明致します。
（商品到着後7日を過ぎたご返品・交換は承っておりませんのでご了承下さい）

・お客様の責任でキズ・汚損が生じた場合や、
　すでにご使用になられた商品は、ご返品・ご交換出来ません。

・ギフトとして発送した商品は、ご返品・ご交換出来ません。
　
・タグやパッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は、ご返品・ご交換出来ません。

・福袋、並びに、予約商品につきましては、お客様都合のご返品・ご交換が出来ません。

e-子供服　ノ　ン
TEL./FAX. : 0120-558-548
e-mail : e-non@par.odn.ne.jp

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