お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2631639 ラクテン(NOOKS
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】ヤマト運輸でお送りいたします。
※佐川急便指定の商品や、梱包サイズが大きくなるお荷物の場合は、
お客様で配送業者を指定された場合でも佐川急便でのお届けとなる場合がございます。

■送料
全国 900円(税込3,980円以上のお買い上げで送料無料)
沖縄、離島、一部地域 2,600円(税込3,980円以上お買い上げで1,600円、税込9,800円以上で送料無料)

■商品発送のタイミング
通常は下記の通りです。
お支払い方法や日時指定によって発送のタイミングが異なる場合がございます。
お急ぎの場合は「クレジットカード」でのお支払いをおすすめいたします。

・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内発送
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内発送

■時間指定について
下記の時間帯にてご指定が可能です。

午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・18-21時・19-21時

※一部地域についてはご希望のお届け日・時間に添えない場合もありますのでご了承ください。
※配送希望日は、指定可能な選択肢より承ります。
※最短出荷をご希望の場合は、配送希望日を指定せずにご注文ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■その他
・配送先住所が海外のご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
・一度のご注文で配送先を複数に設定することはできません。あらかじめご了承ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送先が沖縄・離島地域の場合、注文内の合計金額に応じて下記送料規定を設けさせていただいております。

・3,980円(税込)未満:送料2,600円
・3,980円(税込)以上〜9,800円(税込)未満:送料1,600円
・9,800円(税込)以上:送料無料

お客様のご注文手続き完了後、店舗側で送料修正変更をさせていただきます。
必ず<【nooks 楽天市場店】離島対象地域送料についてのご案内>メールのご確認をお願いいたします。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】佐川飛脚宅急便でお送りいたします。
※佐川急便指定の商品や、梱包サイズが大きくなるお荷物の場合は、
お客様で配送業者を指定された場合でも佐川急便でのお届けとなる場合がございます。

■送料
全国 900円(税込3,980円以上のお買い上げで送料無料)
沖縄、離島、一部地域 2,600円(税込3,980円以上お買い上げで1,600円、税込9,800円以上で送料無料)

■商品発送のタイミング
通常は下記の通りです。
お支払い方法や日時指定によって発送のタイミングが異なる場合がございます。
お急ぎの場合は「クレジットカード」でのお支払いをおすすめいたします。

・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内発送
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内発送

■時間指定について
下記の時間帯にてご指定が可能です。

午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・18-21時・19-21時

※一部地域についてはご希望のお届け日・時間に添えない場合もありますのでご了承ください。
※配送希望日は、指定可能な選択肢より承ります。
※最短出荷をご希望の場合は、配送希望日を指定せずにご注文ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■その他
・配送先住所が海外のご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
・一度のご注文で配送先を複数に設定することはできません。あらかじめご了承ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送先が沖縄・離島地域の場合、注文内の合計金額に応じて下記送料規定を設けさせていただいております。

・3,980円(税込)未満:送料2,600円
・3,980円(税込)以上〜9,800円(税込)未満:送料1,600円
・9,800円(税込)以上:送料無料

お客様のご注文手続き完了後、店舗側で送料修正変更をさせていただきます。
必ず<【nooks 楽天市場店】離島対象地域送料についてのご案内>メールのご確認をお願いいたします。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】現在対象商品はありません

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】現在対象商品はありません

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ヤマト運輸(ネコポス)でお送りいたします。
お渡し方法は「ポスト投函」になります。
■送料
・全国一律300円

■商品発送のタイミング
日時指定はできません
お支払い方法によって発送のタイミングが異なる場合がございます。
ネコポスでの配送にかかる日数は、1日〜3日前後となります ※一部地域を除く。

・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内発送
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内発送

■ネコポスの注意点
・商品点数等の関係で規格サイズを超える場合は、複数個口でお送りしたり、宅配便に変更させていただきます。
 ギフトラッピングをご利用の際は、かならず宅配便に変更させていただきます。
・ポストに入らなかったりご不在の場合は、営業所にて保管(不在票投函日から7日間)となりますので、お受け取りをお願いいたします。
・長期不在などお客様都合により店舗返送となった場合、再送や返金等は一切お受け出来ません。
・紛失、破損時の保証はありません。

※ネコポス配送の転送受付終了について
2023年6月1日より、ヤマト運輸でのネコポス配送荷物のお届け先の変更(転送)が対応不可能となりました。
そのため、nooksの配送について住所の不備があった場合、一旦当店へ商品が返送されます。引っ越しやお届け先入力不備などを含む、お客様都合による返送が発生した場合、再発送料金を当店から請求させていただく場合がございます。

ご注文の際は、今一度住所のご入力内容にお間違いがないかご確認いただけますと幸いです。

【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ネコポス/クリックポスト便発送の場合、離島追加送料は発生いたしません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】日本郵便(クリックポスト)でお送りいたします。
お渡し方法は「ポスト投函」になります。
■送料
・全国一律200円

■商品発送のタイミング
日時指定はできません
お支払い方法によって発送のタイミングが異なる場合がございます。
発送からお届けまでの日数は、1日〜3日前後となります ※一部地域を除く。

・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日前後発送
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日前後発送

■クリックポストの注意点
・クリックポスト対象商品ではない商品と一緒に注文された場合、別送となる可能性があります。
(別送の場合でも、合計が送料無料ラインの金額以上であれば送料無料です)
・商品点数等の関係で規格サイズを超える場合は、複数個口でお送りしたり、宅配便に変更させていただきます。
 ギフトラッピングをご利用の際は、かならず宅配便に変更させていただきます。
・ポストに入らなかったりご不在の場合は、営業所にて保管(不在票投函日から7日間)となりますので、お受け取りをお願いいたします。
・長期不在などお客様都合により店舗返送となった場合、再送や返金等は一切お受け出来ません。

・紛失、破損時の保証はありません。
・商品を一度開封し、配送サイズに合わせて簡易包装する場合があります。予めご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ネコポス/クリックポスト便発送の場合、離島追加送料は発生いたしません。


消費税について
消費税1円未満につきましては四捨五入にて計算をしておりますので、ご了承ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
商品発送の手配前であれば、キャンセルを承ります。(発送前ではございません)


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。
不具合の詳細や、可能であれば写真等をご送付ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。
不具合の詳細や、可能であれば写真等をご送付ください。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0355420855

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。


返送先

郵便番号
104-0032

住所
東京都中央区八丁堀2-21-6八丁堀NFビル7階

電話番号
0355420855

FAX番号
0355428035


キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られてきていないかをご確認下さい。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、商品のお受け取り日より7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせて頂きます。
・なお、お受け取り日より8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談に応じかねますので、予めご了承下さい。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2631639 ラクテン(NOOKS
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税1円未満につきましては四捨五入にて計算をしておりますので、ご了承ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ヤマト運輸でお送りいたします。
※佐川急便指定の商品や、梱包サイズが大きくなるお荷物の場合は、
お客様で配送業者を指定された場合でも佐川急便でのお届けとなる場合がございます。

■送料
全国 900円(税込3,980円以上のお買い上げで送料無料)
沖縄、離島、一部地域 2,600円(税込3,980円以上お買い上げで1,600円、税込9,800円以上で送料無料)

■商品発送のタイミング
通常は下記の通りです。
お支払い方法や日時指定によって発送のタイミングが異なる場合がございます。
お急ぎの場合は「クレジットカード」でのお支払いをおすすめいたします。

・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内発送
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内発送

■時間指定について
下記の時間帯にてご指定が可能です。

午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・18-21時・19-21時

※一部地域についてはご希望のお届け日・時間に添えない場合もありますのでご了承ください。
※配送希望日は、指定可能な選択肢より承ります。
※最短出荷をご希望の場合は、配送希望日を指定せずにご注文ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■その他
・配送先住所が海外のご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
・一度のご注文で配送先を複数に設定することはできません。あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送先が沖縄・離島地域の場合、注文内の合計金額に応じて下記送料規定を設けさせていただいております。

・3,980円(税込)未満:送料2,600円
・3,980円(税込)以上〜9,800円(税込)未満:送料1,600円
・9,800円(税込)以上:送料無料

お客様のご注文手続き完了後、店舗側で送料修正変更をさせていただきます。
必ず<【nooks 楽天市場店】離島対象地域送料についてのご案内>メールのご確認をお願いいたします。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

佐川飛脚宅急便でお送りいたします。
※佐川急便指定の商品や、梱包サイズが大きくなるお荷物の場合は、
お客様で配送業者を指定された場合でも佐川急便でのお届けとなる場合がございます。

■送料
全国 900円(税込3,980円以上のお買い上げで送料無料)
沖縄、離島、一部地域 2,600円(税込3,980円以上お買い上げで1,600円、税込9,800円以上で送料無料)

■商品発送のタイミング
通常は下記の通りです。
お支払い方法や日時指定によって発送のタイミングが異なる場合がございます。
お急ぎの場合は「クレジットカード」でのお支払いをおすすめいたします。

・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内発送
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内発送

■時間指定について
下記の時間帯にてご指定が可能です。

午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・18-21時・19-21時

※一部地域についてはご希望のお届け日・時間に添えない場合もありますのでご了承ください。
※配送希望日は、指定可能な選択肢より承ります。
※最短出荷をご希望の場合は、配送希望日を指定せずにご注文ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■その他
・配送先住所が海外のご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
・一度のご注文で配送先を複数に設定することはできません。あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送先が沖縄・離島地域の場合、注文内の合計金額に応じて下記送料規定を設けさせていただいております。

・3,980円(税込)未満:送料2,600円
・3,980円(税込)以上〜9,800円(税込)未満:送料1,600円
・9,800円(税込)以上:送料無料

お客様のご注文手続き完了後、店舗側で送料修正変更をさせていただきます。
必ず<【nooks 楽天市場店】離島対象地域送料についてのご案内>メールのご確認をお願いいたします。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

現在対象商品はありません

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

現在対象商品はありません

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ヤマト運輸(ネコポス)でお送りいたします。
お渡し方法は「ポスト投函」になります。
■送料
・全国一律300円

■商品発送のタイミング
日時指定はできません
お支払い方法によって発送のタイミングが異なる場合がございます。
ネコポスでの配送にかかる日数は、1日〜3日前後となります ※一部地域を除く。

・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内発送
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内発送

■ネコポスの注意点
・商品点数等の関係で規格サイズを超える場合は、複数個口でお送りしたり、宅配便に変更させていただきます。
 ギフトラッピングをご利用の際は、かならず宅配便に変更させていただきます。
・ポストに入らなかったりご不在の場合は、営業所にて保管(不在票投函日から7日間)となりますので、お受け取りをお願いいたします。
・長期不在などお客様都合により店舗返送となった場合、再送や返金等は一切お受け出来ません。
・紛失、破損時の保証はありません。

※ネコポス配送の転送受付終了について
2023年6月1日より、ヤマト運輸でのネコポス配送荷物のお届け先の変更(転送)が対応不可能となりました。
そのため、nooksの配送について住所の不備があった場合、一旦当店へ商品が返送されます。引っ越しやお届け先入力不備などを含む、お客様都合による返送が発生した場合、再発送料金を当店から請求させていただく場合がございます。

ご注文の際は、今一度住所のご入力内容にお間違いがないかご確認いただけますと幸いです。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ネコポス/クリックポスト便発送の場合、離島追加送料は発生いたしません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

日本郵便(クリックポスト)でお送りいたします。
お渡し方法は「ポスト投函」になります。
■送料
・全国一律200円

■商品発送のタイミング
日時指定はできません
お支払い方法によって発送のタイミングが異なる場合がございます。
発送からお届けまでの日数は、1日〜3日前後となります ※一部地域を除く。

・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日前後発送
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日前後発送

■クリックポストの注意点
・クリックポスト対象商品ではない商品と一緒に注文された場合、別送となる可能性があります。
(別送の場合でも、合計が送料無料ラインの金額以上であれば送料無料です)
・商品点数等の関係で規格サイズを超える場合は、複数個口でお送りしたり、宅配便に変更させていただきます。
 ギフトラッピングをご利用の際は、かならず宅配便に変更させていただきます。
・ポストに入らなかったりご不在の場合は、営業所にて保管(不在票投函日から7日間)となりますので、お受け取りをお願いいたします。
・長期不在などお客様都合により店舗返送となった場合、再送や返金等は一切お受け出来ません。

・紛失、破損時の保証はありません。
・商品を一度開封し、配送サイズに合わせて簡易包装する場合があります。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ネコポス/クリックポスト便発送の場合、離島追加送料は発生いたしません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
商品発送の手配前であれば、キャンセルを承ります。(発送前ではございません)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。
不具合の詳細や、可能であれば写真等をご送付ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。
不具合の詳細や、可能であれば写真等をご送付ください。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0355420855

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

返送先

郵便番号

104-0032

住所

東京都中央区八丁堀2-21-6八丁堀NFビル7階

電話番号

0355420855

FAX番号

0355428035

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られてきていないかをご確認下さい。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、商品のお受け取り日より7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせて頂きます。
・なお、お受け取り日より8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談に応じかねますので、予めご了承下さい。

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