会社概要

有限会社セレクション
〒103-0004 東京都中央区東日本橋3丁目10‐9
TEL:03-5829-4016 FAX:03-6661-7940
代表者:大野　修
店舗運営責任者:野崎 伸悟(＆.nostalgia)
店舗セキュリティ責任者:野崎 伸悟
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日　10:00〜17:00

※土曜、日曜、祭日はお休みをいただいております。


≪お知らせ≫

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、一部業務を縮小している関係上、電話窓口は休止しております。
店舗へのご連絡は、お問い合わせフォーム をご利用下さいませ。

お問い合わせフォームはこちら＞＞https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?shop_id=394767



◎メールでも承っております＞＞nostalgia@shop.rakuten.co.jp

※メールにお名前や受注番号の記載がなく、ご本人様確認が出来ないお問い合わせが大変多くなっております。
メールでご連絡いただく際には、【受注番号】【お名前】【お問い合わせ内容】を必ずご明記くださいますよう、お願い申し上げます。

海外配送について
大変申し訳ございませんが、
弊社は海外発送（転送会社経由を含む）を行っておりません。
またホテル等宿泊施設へのお届けもトラブル回避の為、お受けしておりません。

勝手ながら、上記に該当するご注文が入りました場合、
恐縮ではございますがキャンセルさせていただきます。
ご了承くださいますようお願いいたします。

Thank you for your order.
Unfortunately, we cannot accept order from overseas due to our nature business policy.
Thank you for your understanding. Sincerely, &.nostalgia
領収書の発行について
以下の決済方法の場合には、お取引完了後に購入履歴よりPDF形式の領収者（楽天）名義の領収書を発行することができます。
【後払い決済】については、購入履歴からの領収書発行及び、弊社からの領収書発行は行っておりませんのでご了承ください。


【クレジットカード】【銀行振込】【Apple Pay】【セブンイレブン（前払）】【ローソン、郵便局ATM等（前払）】
※購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上のご注文

詳しいお問い合わせについては以下をご参照くださいませ。

「ヘルプ・問い合わせ　＞領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000013834

※領収書が発行されない場合は、領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります。



◎なお、決済機関の利用明細や配送業者の控えを「領収書」としてご利用いただけます。

【クレジットカード】【Apple Pay】：クレジットカードのご利用明細
【セブンイレブン（前払）】【ローソン、郵便局ATM等（前払）】：支払い先のコンビニや銀行等の決済機関が発行する領収書やご利用明細票
【後払い決済】：お支払いされた請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込み票
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2218642 ラクテン（ＮＯＳＴＡＬＧＩＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
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30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【佐川急便　指定時間帯枠】
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時/19時〜21時

●業者　佐川急便(飛脚宅配便)
●商品のお届けは、土日祝を除く3営業日以内に順次出荷となります。
●正確な出荷日時は、当店からお送りいたします、発送案内メールにてご確認ください。
●ご注文画面の『お届け希望日』にて、表示されているお届け希望日・時間帯指定でのみ、配達日時の指定が可能です。
お届け日時をご指定いただいてもご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
●佐川営業所留めをご希望のお客様は、「お届け先住所」欄にご指定の営業所名・住所を入力くださいませ。


離島地域別料金一覧はこちら＞＞
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 1100円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1800円
11,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【宅配便送料】 全国一律 790円　北海道 1100円 沖縄 1800円 となります。
税込 11000円以上のご購入で送料無料となります。

沖縄の一部地域とその他離島地域への配送は ご注文確定後に別途送料のご案内をお送りします。
この場合【送料料金表】通りではなく、離島地域ごとに別送料でのご案内となります。
離島地域別料金一覧をご確認下さいませ。
※税込11,000円以上ご購入の場合には 【送料料金表】に記載の送料との差額(地域料） をご請求させていただきます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※ご注文確定後のキャンセル・変更につきましてはお受けしておりません。お間違えのないようご注文ください。






■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に「メール」または「購入履歴の問い合わせフォーム」でご連絡ください。

メールでのお問い合わせ：nostalgia@shop.rakuten.co.jp
メールでのお問い合わせ分は、通常2営業日以内にご返信しております。

※公式サイトは運営が異なりますので、ご連絡されないようにお願いいたします。


◆ イメージと違う、サイズが合わないなどのご返品は承っておりますが、セール商品や一部お受けできない商品もございます。
※備考欄をご確認ください。
◆【送料込】の商品をご返品される場合には、【送料料金表】に記載の発送時送料をご請求させていただきます。
◆お日にちを過ぎてのご依頼分はお受け致しかねますのでご了承ください。
◆必ずご返品の受付を済まされてからのご返送をお願いいたします。


≪ご注文重複があった場合の対応について≫
ご注文されますとお手元に届くまでに
「ご注文直後の楽天市場からの自動配信メール」「店舗からのご注文確認メール」「発送のご案内メール」
の3通のメールがご登録メールアドレス宛に配信となります。
お客様より発送前にお申し出がない限りは通常発送となりますので、
発送後に重複とご連絡の場合には、「お客様ご都合でのご返品」扱いで対応させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【クレジット決済】
発送時の売上請求額は全取消処理後、返品事務手数料（商品代金の5％）+発送時送料=返品処理後の合計額 での再売上請求を行います。

※ご返品いただくタイミングによっては、一度引き落としが完了してからの返金や相殺となる場合がございます。
※分割払いでのご購入の場合、返品処理後にご請求金額によって支払い回数エラーとなるため、銀行振り込みでのご返金をお願いする場合がございます。
その際の振込手数料550円もご負担いただきますのでご了承くださいませ。
※デビット式クレジットカードをご利用場合はシステム処理上、一時的に2重で引き落としがかかる場合がございますので予めご了承ください。
※送料無料でのお買い上げの場合で、返品後合計金額が税込11000円を下回る場合には、お届けの際の送料もご請求させていただきます。

【銀行振込・セブンイレブン・ローソン・郵便局ＡＴＭ等、前払い決済】
ご返金口座申請用ページURLを記載したメールを、楽天よりお客様宛に送信いたします。
商品代金から返品事務手数料（商品代金の5％）と振込手数料※を差引いてご返金となります。
送料無料でのお買い上げの場合で、返品後合計金額が税込11000円を下回る場合には、お届けの際の送料（手数料）も差し引かせていただきます。

※振込手数料は以下の通りになります。
◎振込手数料(他行あて)　[30.000円未満] 165円　[30.000円以上] 258円
◎振込手数料(楽天銀行あて)　一律103円

※楽天キャッシュでのご返金の場合には手数料は発生いたしません。

【後払い決済】
≪ 代金お支払い前 ≫ 返品による金額修正を行わせていただきます。
弊社からのご請求は 返品事務手数料（商品代金の5％）+発送時送料 となりますが、請求書再発行手数料250円も加算となります。
再発行された用紙でのお支払いをお願いいたします。
※お客様のご都合でのご返品・キャンセルなどございました場合の複数回の請求書発行手数料はすべてお客様ご負担となります。

≪ 代金お支払い後 ≫ ご返金口座申請用ページURLを記載したメールを、楽天よりお客様宛に送信いたします。
商品代金から返品事務手数料（商品代金の5％）と　手数料※を差引いてご返金となります。
送料無料でのお買い上げの場合で、返品後合計金額が税込11000円を下回る場合には、お届けの際の送料（手数料）も差し引かせていただきます。

※振込手数料は以下の通りになります。
◎振込手数料(他行あて)　[30.000円未満] 165円　[30.000円以上] 258円
◎振込手数料(楽天銀行あて)　一律103円

≪ ポイントご利用分でご返品処理後の請求金額がポイント利用額を下回る場合 ≫
システム上ご返品はお受け致しかねておりますが、ご事情でご返品ご希望される場合には、
事務手数料、発送時送料等を弊社の指定口座にご入金いただきます。 確認後、ご注文の全キャンセルでの処理となります。
※発送時の後払い手数料250円につきましては、別途楽天市場よりお支払いのご案内が送信となります。


返品送料
お客様負担

備考
【ご返品不可に該当する商品】
◎予めページ内にて返品不可を明記してある商品
◎タグ・ハンガー（カバー含む）・袋・箱などお届け時にあった付属品のない商品
◎商品管理タグ（紙タグ）を外された商品
◎一度ご使用になられた商品、またはその形跡のある商品
◎裾直しなど加工された商品
◎お客様の責任で破損された商品
◎クリーニング・お洗濯をされた商品
◎香水・タバコ・化粧品などのにおい、ファンデーションなどの汚れが付いている商品
◎ご返品のご連絡（受付）をされずにご返送された商品
◎商品到着より7日経過後にご連絡をいただいた商品
◎ご返品受付後（弊社よりメール送信後）7日を過ぎて到着した商品
◎セール対象品（セールの表示があるもの・定価より価格が下がっているもの）
◎楽天クーポンを利用された商品
◎商品に被せたビニールに直接送り状を貼り付けてご返送の商品
◎サイズ・色違いの複数買い（商品買占め）による試着目的購入の商品


弊社に商品が到着後、以下の条件に該当する場合にはご返品をお受けできない場合がございます。

◆商品を極端に小さく折りたたんでのご返送は、商品型崩れの原因となります。その場合ご返品不可としてお戻しさせていただきます。
◆着払いでお送りになられた場合には、ご返品処理時に着払い送料を合わせてご請求させていただきます。
◆定形外郵便やメール便、レターパック等は、一部追跡サービスのみの対応（補償なし）となっておりますのでご返送には利用されないようお願いいたします。
補償のない状態でお送り頂き、万が一損害が出た場合は、お客様に実損額をご請求致しますので、予めご承知置きの上で返送をお願い申し上げます。







■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に「メール」または「購入履歴の問い合わせフォーム」でご連絡ください。

メールでのお問い合わせ：nostalgia@shop.rakuten.co.jp
メールでのお問い合わせ分は、通常2営業日以内にご返信しております。

※公式サイトは運営が異なりますので、ご連絡されないようにお願いいたします。

【受注番号】【ご注文者様名】【電話番号】【不具合商品名・不具合内容】と
スマホ・携帯電話等で撮影された【不良該当個所の画像添付でのメール送信】にご協力いただけますとスムーズに対応が可能です。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
【 以下、商品の不具合をご連絡される前にご確認くださいませ 】

◆縫製糸の少々の始末残り・他繊維、糸の少々の付着
◆繊維や染料のにおい（ビニール袋梱包の為特有のにおいが商品開封時に抜けていない場合がございます）
◆デニムなどのウオッシュ加工の際に生じるシミや加工のほつれなどデザイン上の物
◆“生地を織る際の糸の継ぎ目”や多少の“ほつれ”“綿・麻・ニット生地特有のネップ”など生産工程上避けられないもの

▲綿・麻・レーヨンは繊維特有のしわがつきやすくなっております
また個別ビニール袋に入れて配送のため、お届け時に畳みしわが残ることがあります
（※撮影時はすべてアイロンをかけて撮影しております）

▲お使いのモニターやブラウザにより、サイト上の色が実際のお色と異なる場合もございます
この場合には不良品ではございませんので不良品としてのご対応は致しかねます

上記のような、着用には問題のない商品につきましては不良品対象外となります。
ご返品ご希望の場合には【お客様ご都合扱いでの返品処理】となります。






■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に「メール」または「購入履歴の問い合わせフォーム」でご連絡ください。

メールでのお問い合わせ：nostalgia@shop.rakuten.co.jp
メールでのお問い合わせ分は、通常2営業日以内にご返信しております。

※公式サイトは運営が異なりますので、ご連絡されないようにお願いいたします。

【受注番号】【ご注文者様名】【電話番号】【不具合商品名・不具合内容】と
スマホ・携帯電話等で撮影された【不良該当個所の画像添付でのメール送信】にご協力いただけますとスムーズに対応が可能です。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【 以下、商品の不具合をご連絡される前にご確認くださいませ 】

◆縫製糸の少々の始末残り・他繊維、糸の少々の付着
◆繊維や染料のにおい（ビニール袋梱包の為特有のにおいが商品開封時に抜けていない場合がございます）
◆デニムなどのウオッシュ加工の際に生じるシミや加工のほつれなどデザイン上の物
◆“生地を織る際の糸の継ぎ目”や多少の“ほつれ”“綿・麻・ニット生地特有のネップ”など生産工程上避けられないもの

▲綿・麻・レーヨンは繊維特有のしわがつきやすくなっております
また個別ビニール袋に入れて配送のため、お届け時に畳みしわが残ることがあります
（※撮影時はすべてアイロンをかけて撮影しております）

▲お使いのモニターやブラウザにより、サイト上の色が実際のお色と異なる場合もございます
この場合には不良品ではございませんので不良品としてのご対応は致しかねます

上記のような、着用には問題のない商品につきましては不良品対象外となります。
良品となりますと交換はお受けできない為、ご希望の場合には【お客様ご都合扱いでの返品処理】となります。






■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5829-4016

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
最新の配送状況・休業日・長期休業のお知らせは サイトトップページの【INFORMATION 】をご確認ください。

■電話窓口停止期間
2020年4月1日（水）〜終了日未定
今後はメール・購入履歴からのお問い合わせフォームなどご利用くださいませ。

「新型コロナウイルス感染拡大に伴うスタッフの感染予防及び業務継続」を目的として、
テレワーク、交代制勤務にシフトさせていただいております関係上、現在電話窓口は停止しております。
お客様にご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

お問い合わせにつきましては「メール」または「購入履歴の問い合わせフォーム」でご連絡ください。

メールでのお問い合わせ：nostalgia@shop.rakuten.co.jp
メールでのお問い合わせ分は、通常2営業日以内にご返信しております。

※公式サイトは運営が異なりますので、ご連絡されないようにお願いいたします。

※「初期不良対応期間」「お客様ご都合のご返品可能期間」は上記でもご案内しておりますが、
商品到着後7日以内となっております。お日にちを過ぎますと、ご対応いたしかねますのでご注意ください。




■返送先

郵便番号
103-0003

住所
東京都中央区日本橋横山町6-18 宮入倉庫3F

電話番号
03-5829-4016

FAX番号
03-6661-7940

備考
※FAX番号は他の事業所と兼用となっておりますので、FAX宛にご連絡はご遠慮くださいませ。

ご返送される場合には、返品受付完了後にお願いいたします。

※ご連絡のないご返送分は、処理をお受けいたしかねますのでご注意ください。

※「初期不良対応期間」「お客様ご都合のご返品可能期間」は上記でもご案内しておりますが、
商品到着後7日以内となっております。お日にちを過ぎますと、ご対応いたしかねますのでご注意ください。

【 ご返送の際には以下の内容をご確認くださいませ 】

◆各運送会社の宅配便などお手元にお控えが残る形（荷物の補償が付く形）でご返送をお願いいたします。
　また万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは1ヶ月程度お手元に保管下さいませ。

◆メール便・普通郵便・レターパック・レターパックプラス・ポスパケットは商品補償が付いておりませんので、輸送時に品質を損ねることがございます。
　未着・破損等になりますとご返品をお受けできかねます。

◆【ご依頼主様】欄のお名前は【ご注文時と同ご名義名】でお願いいたします。

◆お早目に配送日時指定などされてのご返送をお願いいたします。
　なお、nostalgiaでのスムーズな荷物確認のために、【午前中】の到着指定にて発送いただけますと幸いです。



◆商品返送先
〒103-0003
東京都中央区日本橋横山町6-18　宮入倉庫3F
有限会社セレクション
楽天市場＆.NOSTALGIA返品係
03-5829-4016





■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【送料無料の商品のご返品について】
【送料無料】の商品をご返品される場合には発送時送料790円(北海道・沖縄県は1100円)をご請求させていただきます。

【キャンセルについて】
商品ご注文後のキャンセル・変更(色・サイズ等)はお断り致しておりますので、画像・サイズ・お届け納期等をよくご確認の上、ご注文下さい。
前払い決済の入金後のご注文を、お客様側の何らかのやむえないご事情でキャンセルする場合には、 規定の振込手数料をお引きして楽天よりご返金とさせていただきます。
但し、弊社より発送予定日前日までに限らせていただきます。発送当日以降、発送後は通常ご返品と同じ扱いで処理を行います。


【再発送について 】
住所不明、転居後などで弊社に荷物が返送された場合には、再発送させていただきます。
再送の際には、送料着払いでの発送となります。
運賃は東京からお住まいの地域までの運送会社の正規料金が適用されます。
また、その際にキャンセルをされても返送分の送料・その他手数料はお客様負担になります。予めご了承ください。


【長期不在・受け取りご辞退について】
長期不在、受け取りご辞退などがありますと、その後のNOSTALGIAでのご注文は一切お受けいたしかねます。
複数回そのようなお取引があった場合には、悪質ないたずら注文とみなし楽天株式会社へ通告させていただきます。


有限会社セレクション
〒103-0004 東京都中央区東日本橋2丁目1-6 東日本橋藤和ビル3階
TEL:03-5829-4016 FAX:03-6661-7940
代表者:大野　修
店舗運営責任者:福田　大介(＆.nostalgia)
店舗セキュリティ責任者:福田　大介
店舗連絡先:nostalgia@shop.rakuten.co.jp




社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社セレクション

〒103-0004 東京都中央区東日本橋3丁目10‐9
TEL:03-5829-4016 FAX:03-6661-7940
代表者:大野　修
店舗運営責任者:野崎 伸悟(＆.nostalgia)
店舗セキュリティ責任者:野崎 伸悟
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日　10:00〜17:00

※土曜、日曜、祭日はお休みをいただいております。


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新型コロナウイルス感染拡大防止のため、一部業務を縮小している関係上、電話窓口は休止しております。
店舗へのご連絡は、お問い合わせフォーム をご利用下さいませ。

お問い合わせフォームはこちら＞＞https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?shop_id=394767



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海外配送について

大変申し訳ございませんが、
弊社は海外発送（転送会社経由を含む）を行っておりません。
またホテル等宿泊施設へのお届けもトラブル回避の為、お受けしておりません。

勝手ながら、上記に該当するご注文が入りました場合、
恐縮ではございますがキャンセルさせていただきます。
ご了承くださいますようお願いいたします。

Thank you for your order.
Unfortunately, we cannot accept order from overseas due to our nature business policy.
Thank you for your understanding. Sincerely, &.nostalgia

領収書の発行について

以下の決済方法の場合には、お取引完了後に購入履歴よりPDF形式の領収者（楽天）名義の領収書を発行することができます。
【後払い決済】については、購入履歴からの領収書発行及び、弊社からの領収書発行は行っておりませんのでご了承ください。


【クレジットカード】【銀行振込】【Apple Pay】【セブンイレブン（前払）】【ローソン、郵便局ATM等（前払）】
※購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上のご注文

詳しいお問い合わせについては以下をご参照くださいませ。

「ヘルプ・問い合わせ　＞領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000013834

※領収書が発行されない場合は、領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります。



◎なお、決済機関の利用明細や配送業者の控えを「領収書」としてご利用いただけます。

【クレジットカード】【Apple Pay】：クレジットカードのご利用明細
【セブンイレブン（前払）】【ローソン、郵便局ATM等（前払）】：支払い先のコンビニや銀行等の決済機関が発行する領収書やご利用明細票
【後払い決済】：お支払いされた請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込み票

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2218642 ラクテン（ＮＯＳＴＡＬＧＩＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【佐川急便　指定時間帯枠】
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時/19時〜21時

●業者　佐川急便(飛脚宅配便)
●商品のお届けは、土日祝を除く3営業日以内に順次出荷となります。
●正確な出荷日時は、当店からお送りいたします、発送案内メールにてご確認ください。
●ご注文画面の『お届け希望日』にて、表示されているお届け希望日・時間帯指定でのみ、配達日時の指定が可能です。
お届け日時をご指定いただいてもご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
●佐川営業所留めをご希望のお客様は、「お届け先住所」欄にご指定の営業所名・住所を入力くださいませ。


離島地域別料金一覧はこちら＞＞

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【宅配便送料】 全国一律 790円　北海道 1100円 沖縄 1800円 となります。
税込 11000円以上のご購入で送料無料となります。

沖縄の一部地域とその他離島地域への配送は ご注文確定後に別途送料のご案内をお送りします。
この場合【送料料金表】通りではなく、離島地域ごとに別送料でのご案内となります。
離島地域別料金一覧をご確認下さいませ。
※税込11,000円以上ご購入の場合には 【送料料金表】に記載の送料との差額(地域料） をご請求させていただきます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

※ご注文確定後のキャンセル・変更につきましてはお受けしておりません。お間違えのないようご注文ください。


お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


対応期間内に「メール」または「購入履歴の問い合わせフォーム」でご連絡ください。

メールでのお問い合わせ：nostalgia@shop.rakuten.co.jp
メールでのお問い合わせ分は、通常2営業日以内にご返信しております。

※公式サイトは運営が異なりますので、ご連絡されないようにお願いいたします。


◆ イメージと違う、サイズが合わないなどのご返品は承っておりますが、セール商品や一部お受けできない商品もございます。
※備考欄をご確認ください。
◆【送料込】の商品をご返品される場合には、【送料料金表】に記載の発送時送料をご請求させていただきます。
◆お日にちを過ぎてのご依頼分はお受け致しかねますのでご了承ください。
◆必ずご返品の受付を済まされてからのご返送をお願いいたします。


≪ご注文重複があった場合の対応について≫
ご注文されますとお手元に届くまでに
「ご注文直後の楽天市場からの自動配信メール」「店舗からのご注文確認メール」「発送のご案内メール」
の3通のメールがご登録メールアドレス宛に配信となります。
お客様より発送前にお申し出がない限りは通常発送となりますので、
発送後に重複とご連絡の場合には、「お客様ご都合でのご返品」扱いで対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【クレジット決済】
発送時の売上請求額は全取消処理後、返品事務手数料（商品代金の5％）+発送時送料=返品処理後の合計額 での再売上請求を行います。

※ご返品いただくタイミングによっては、一度引き落としが完了してからの返金や相殺となる場合がございます。
※分割払いでのご購入の場合、返品処理後にご請求金額によって支払い回数エラーとなるため、銀行振り込みでのご返金をお願いする場合がございます。
その際の振込手数料550円もご負担いただきますのでご了承くださいませ。
※デビット式クレジットカードをご利用場合はシステム処理上、一時的に2重で引き落としがかかる場合がございますので予めご了承ください。
※送料無料でのお買い上げの場合で、返品後合計金額が税込11000円を下回る場合には、お届けの際の送料もご請求させていただきます。

【銀行振込・セブンイレブン・ローソン・郵便局ＡＴＭ等、前払い決済】
ご返金口座申請用ページURLを記載したメールを、楽天よりお客様宛に送信いたします。
商品代金から返品事務手数料（商品代金の5％）と振込手数料※を差引いてご返金となります。
送料無料でのお買い上げの場合で、返品後合計金額が税込11000円を下回る場合には、お届けの際の送料（手数料）も差し引かせていただきます。

※振込手数料は以下の通りになります。
◎振込手数料(他行あて)　[30.000円未満] 165円　[30.000円以上] 258円
◎振込手数料(楽天銀行あて)　一律103円

※楽天キャッシュでのご返金の場合には手数料は発生いたしません。

【後払い決済】
≪ 代金お支払い前 ≫ 返品による金額修正を行わせていただきます。
弊社からのご請求は 返品事務手数料（商品代金の5％）+発送時送料 となりますが、請求書再発行手数料250円も加算となります。
再発行された用紙でのお支払いをお願いいたします。
※お客様のご都合でのご返品・キャンセルなどございました場合の複数回の請求書発行手数料はすべてお客様ご負担となります。

≪ 代金お支払い後 ≫ ご返金口座申請用ページURLを記載したメールを、楽天よりお客様宛に送信いたします。
商品代金から返品事務手数料（商品代金の5％）と　手数料※を差引いてご返金となります。
送料無料でのお買い上げの場合で、返品後合計金額が税込11000円を下回る場合には、お届けの際の送料（手数料）も差し引かせていただきます。

※振込手数料は以下の通りになります。
◎振込手数料(他行あて)　[30.000円未満] 165円　[30.000円以上] 258円
◎振込手数料(楽天銀行あて)　一律103円

≪ ポイントご利用分でご返品処理後の請求金額がポイント利用額を下回る場合 ≫
システム上ご返品はお受け致しかねておりますが、ご事情でご返品ご希望される場合には、
事務手数料、発送時送料等を弊社の指定口座にご入金いただきます。 確認後、ご注文の全キャンセルでの処理となります。
※発送時の後払い手数料250円につきましては、別途楽天市場よりお支払いのご案内が送信となります。

返品送料

お客様負担

備考

【ご返品不可に該当する商品】
◎予めページ内にて返品不可を明記してある商品
◎タグ・ハンガー（カバー含む）・袋・箱などお届け時にあった付属品のない商品
◎商品管理タグ（紙タグ）を外された商品
◎一度ご使用になられた商品、またはその形跡のある商品
◎裾直しなど加工された商品
◎お客様の責任で破損された商品
◎クリーニング・お洗濯をされた商品
◎香水・タバコ・化粧品などのにおい、ファンデーションなどの汚れが付いている商品
◎ご返品のご連絡（受付）をされずにご返送された商品
◎商品到着より7日経過後にご連絡をいただいた商品
◎ご返品受付後（弊社よりメール送信後）7日を過ぎて到着した商品
◎セール対象品（セールの表示があるもの・定価より価格が下がっているもの）
◎楽天クーポンを利用された商品
◎商品に被せたビニールに直接送り状を貼り付けてご返送の商品
◎サイズ・色違いの複数買い（商品買占め）による試着目的購入の商品


弊社に商品が到着後、以下の条件に該当する場合にはご返品をお受けできない場合がございます。

◆商品を極端に小さく折りたたんでのご返送は、商品型崩れの原因となります。その場合ご返品不可としてお戻しさせていただきます。
◆着払いでお送りになられた場合には、ご返品処理時に着払い送料を合わせてご請求させていただきます。
◆定形外郵便やメール便、レターパック等は、一部追跡サービスのみの対応（補償なし）となっておりますのでご返送には利用されないようお願いいたします。
補償のない状態でお送り頂き、万が一損害が出た場合は、お客様に実損額をご請求致しますので、予めご承知置きの上で返送をお願い申し上げます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に「メール」または「購入履歴の問い合わせフォーム」でご連絡ください。

メールでのお問い合わせ：nostalgia@shop.rakuten.co.jp
メールでのお問い合わせ分は、通常2営業日以内にご返信しております。

※公式サイトは運営が異なりますので、ご連絡されないようにお願いいたします。

【受注番号】【ご注文者様名】【電話番号】【不具合商品名・不具合内容】と
スマホ・携帯電話等で撮影された【不良該当個所の画像添付でのメール送信】にご協力いただけますとスムーズに対応が可能です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

【 以下、商品の不具合をご連絡される前にご確認くださいませ 】

◆縫製糸の少々の始末残り・他繊維、糸の少々の付着
◆繊維や染料のにおい（ビニール袋梱包の為特有のにおいが商品開封時に抜けていない場合がございます）
◆デニムなどのウオッシュ加工の際に生じるシミや加工のほつれなどデザイン上の物
◆“生地を織る際の糸の継ぎ目”や多少の“ほつれ”“綿・麻・ニット生地特有のネップ”など生産工程上避けられないもの

▲綿・麻・レーヨンは繊維特有のしわがつきやすくなっております
また個別ビニール袋に入れて配送のため、お届け時に畳みしわが残ることがあります
（※撮影時はすべてアイロンをかけて撮影しております）

▲お使いのモニターやブラウザにより、サイト上の色が実際のお色と異なる場合もございます
この場合には不良品ではございませんので不良品としてのご対応は致しかねます

上記のような、着用には問題のない商品につきましては不良品対象外となります。
ご返品ご希望の場合には【お客様ご都合扱いでの返品処理】となります。


商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に「メール」または「購入履歴の問い合わせフォーム」でご連絡ください。

メールでのお問い合わせ：nostalgia@shop.rakuten.co.jp
メールでのお問い合わせ分は、通常2営業日以内にご返信しております。

※公式サイトは運営が異なりますので、ご連絡されないようにお願いいたします。

【受注番号】【ご注文者様名】【電話番号】【不具合商品名・不具合内容】と
スマホ・携帯電話等で撮影された【不良該当個所の画像添付でのメール送信】にご協力いただけますとスムーズに対応が可能です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【 以下、商品の不具合をご連絡される前にご確認くださいませ 】

◆縫製糸の少々の始末残り・他繊維、糸の少々の付着
◆繊維や染料のにおい（ビニール袋梱包の為特有のにおいが商品開封時に抜けていない場合がございます）
◆デニムなどのウオッシュ加工の際に生じるシミや加工のほつれなどデザイン上の物
◆“生地を織る際の糸の継ぎ目”や多少の“ほつれ”“綿・麻・ニット生地特有のネップ”など生産工程上避けられないもの

▲綿・麻・レーヨンは繊維特有のしわがつきやすくなっております
また個別ビニール袋に入れて配送のため、お届け時に畳みしわが残ることがあります
（※撮影時はすべてアイロンをかけて撮影しております）

▲お使いのモニターやブラウザにより、サイト上の色が実際のお色と異なる場合もございます
この場合には不良品ではございませんので不良品としてのご対応は致しかねます

上記のような、着用には問題のない商品につきましては不良品対象外となります。
良品となりますと交換はお受けできない為、ご希望の場合には【お客様ご都合扱いでの返品処理】となります。


キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5829-4016

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

最新の配送状況・休業日・長期休業のお知らせは サイトトップページの【INFORMATION 】をご確認ください。

■電話窓口停止期間
2020年4月1日（水）〜終了日未定
今後はメール・購入履歴からのお問い合わせフォームなどご利用くださいませ。

「新型コロナウイルス感染拡大に伴うスタッフの感染予防及び業務継続」を目的として、
テレワーク、交代制勤務にシフトさせていただいております関係上、現在電話窓口は停止しております。
お客様にご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

お問い合わせにつきましては「メール」または「購入履歴の問い合わせフォーム」でご連絡ください。

メールでのお問い合わせ：nostalgia@shop.rakuten.co.jp
メールでのお問い合わせ分は、通常2営業日以内にご返信しております。

※公式サイトは運営が異なりますので、ご連絡されないようにお願いいたします。

※「初期不良対応期間」「お客様ご都合のご返品可能期間」は上記でもご案内しておりますが、
商品到着後7日以内となっております。お日にちを過ぎますと、ご対応いたしかねますのでご注意ください。

返送先

郵便番号

103-0003

住所

東京都中央区日本橋横山町6-18 宮入倉庫3F

電話番号

03-5829-4016

FAX番号

03-6661-7940

備考

※FAX番号は他の事業所と兼用となっておりますので、FAX宛にご連絡はご遠慮くださいませ。

ご返送される場合には、返品受付完了後にお願いいたします。

※ご連絡のないご返送分は、処理をお受けいたしかねますのでご注意ください。

※「初期不良対応期間」「お客様ご都合のご返品可能期間」は上記でもご案内しておりますが、
商品到着後7日以内となっております。お日にちを過ぎますと、ご対応いたしかねますのでご注意ください。

【 ご返送の際には以下の内容をご確認くださいませ 】

◆各運送会社の宅配便などお手元にお控えが残る形（荷物の補償が付く形）でご返送をお願いいたします。
　また万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは1ヶ月程度お手元に保管下さいませ。

◆メール便・普通郵便・レターパック・レターパックプラス・ポスパケットは商品補償が付いておりませんので、輸送時に品質を損ねることがございます。
　未着・破損等になりますとご返品をお受けできかねます。

◆【ご依頼主様】欄のお名前は【ご注文時と同ご名義名】でお願いいたします。

◆お早目に配送日時指定などされてのご返送をお願いいたします。
　なお、nostalgiaでのスムーズな荷物確認のために、【午前中】の到着指定にて発送いただけますと幸いです。



◆商品返送先
〒103-0003
東京都中央区日本橋横山町6-18　宮入倉庫3F
有限会社セレクション
楽天市場＆.NOSTALGIA返品係
03-5829-4016


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【送料無料の商品のご返品について】
【送料無料】の商品をご返品される場合には発送時送料790円(北海道・沖縄県は1100円)をご請求させていただきます。

【キャンセルについて】
商品ご注文後のキャンセル・変更(色・サイズ等)はお断り致しておりますので、画像・サイズ・お届け納期等をよくご確認の上、ご注文下さい。
前払い決済の入金後のご注文を、お客様側の何らかのやむえないご事情でキャンセルする場合には、 規定の振込手数料をお引きして楽天よりご返金とさせていただきます。
但し、弊社より発送予定日前日までに限らせていただきます。発送当日以降、発送後は通常ご返品と同じ扱いで処理を行います。


【再発送について 】
住所不明、転居後などで弊社に荷物が返送された場合には、再発送させていただきます。
再送の際には、送料着払いでの発送となります。
運賃は東京からお住まいの地域までの運送会社の正規料金が適用されます。
また、その際にキャンセルをされても返送分の送料・その他手数料はお客様負担になります。予めご了承ください。


【長期不在・受け取りご辞退について】
長期不在、受け取りご辞退などがありますと、その後のNOSTALGIAでのご注文は一切お受けいたしかねます。
複数回そのようなお取引があった場合には、悪質ないたずら注文とみなし楽天株式会社へ通告させていただきます。


有限会社セレクション
〒103-0004 東京都中央区東日本橋2丁目1-6 東日本橋藤和ビル3階
TEL:03-5829-4016 FAX:03-6661-7940
代表者:大野　修
店舗運営責任者:福田　大介(＆.nostalgia)
店舗セキュリティ責任者:福田　大介
店舗連絡先:nostalgia@shop.rakuten.co.jp


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