APLUSVITA, INC.
〒92844 GARDEN GROVE 8281GARDEN GROVE BLVD #B2
TEL:09052919830 FAX:0
代表者:ROY SHIN
店舗運営責任者:朴 東鉉(Operations Team)
店舗セキュリティ責任者:朴 東鉉
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

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月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
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お問い合わせを頂いた順に順番に、ご対応可能時間内にご返信させて頂きますので、お時間を頂く場合もございます。あらかじめご了承下さい。

【「楽天市場」運営者情報】
会社名：楽天グループ株式会社
住所：〒1580094 東京都世田谷区玉川１−１４−１
楽天クリムゾンハウス
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ご注文について
当店はアメリカから直送で商品を配送する為、日本国内に入る前に通関が必要です。
届け先の名前・住所・電話番号は必ず「個人のフルネーム・個人のご住所・日本国内の電話番号」ではないと通関が出来かねます。
会社名・店舗名のみのお名前や、海外の電話番号では発送できませんので、ご了承ください。
注文後、フルネーム・住所・電話番号が変更できない場合もございますのでご了承ください。
個人のフルネーム・届け先のご住所・電話番号の記入の不備で商品が届かない場合、当店からは対応ができない場合もございますのでご了承ください。
上記の内容が不完全・不明の場合には、確認の為お客様へご連絡いたします。
ご連絡の際にお知らせする期日までにお客様よりご返信が無い場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

◆複数注文の同梱について◆
弊社のお荷物はアメリカ倉庫での自動処理となっております為、
ご注文順に梱包にまわり、品物によっても出荷日が変わるため、同梱はお受けできません。
何卒ご了承いただけますようお願い致します。

免税範囲・数量制限について
当店は、関税・輸入消費税がかからない免税範囲（1回のご注文の商品合計16,666円以下・ポイント・クーポン利用前、送料含まず）でお届けしています。
ご注文の合計が16,666円を超える場合はそのままでは発送できないため、当店からご連絡のうえ、数量を調整して発送するか、ご注文をキャンセルさせていただきます。期日までにご返信がない場合は、当店で数量を調整して発送いたします。
同じお名前（受取人）へのご注文が重なり、合計が16,666円を超える場合は、発送を分けてお届けすることがあります。

個人輸入の場合は、数量制限があります。ご注文確定前に必ず以下をご確認ください。
※クリーム・ローション・リップクリーム・デオドラントなどの化粧品の場合は、1回の注文は24個までという数量の制限があります。
※サプリメント・プロテインなどの場合は、1回の注文は2ヶ月以内で摂取可能な数量までという制限があります。
※上記の数量を超えるご注文は、通関できない、もしくは廃棄される場合があり、当店では責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。

◆ご注意◆
メーカーの都合によりボトルのパッケージや成分内容が予告無しに
変更されることがあります。それによる返品交換はできかねます。予めご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2660620 ラクテン（ＮＯＷＦＯＯＤＳＪＡＰＡＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
★お届け先に宅配ボックスがある場合、ご不在の際に、宅配ボックスにお荷物を入れることがございます。
その際は宅配ボックスの番号を書いた不在票が投函されておりますので必ずご確認ください。

2024/09/02より、佐川急便を通じて、スマートクラブやLINE公式アカウントからお荷物を受け取る際に、
お客様自身が『置き配』を選択できるようになります。
当店では、お客様ご自身が『置き配』を選択した場合、お荷物の紛失や破損に関しては責任を負いかねることをご了承ください。
お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
受注・発送カレンダー
2026年10月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2026年11月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

国際配送
【備考】【商品発送のタイミング】
・ご注文確認後（前払い決済の場合はご入金確認後）、1〜7日程度で発送いたします。
・発送準備に入った後のキャンセルはお受けできません。

【ご注意】
・アメリカ・ロサンゼルスからの発送となり、日本国内の配送は佐川急便が担当いたします。配送追跡は国内通関完了後から可能となりますので、あらかじめご了承ください。
・当店でご購入された商品は、原則として「個人輸入」としての取り扱いになり、全てロサンゼルスからお客様のもとへ直送されます。
・当店は、関税・輸入消費税がかからない免税範囲（1回のご注文の商品合計16,666円以下）でお届けしています。ご注文の合計が16,666円を超える場合はそのままでは発送できないため、当店からご連絡のうえ、数量を調整して発送するか、ご注文をキャンセルさせていただきます。期日までにご返信がない場合は、当店で数量を調整して発送いたします。
・同じお名前（受取人）へのご注文が重なり、合計が16,666円を超える場合は、発送を分けてお届けすることがあります。
・個人輸入される商品は、全てご注文者自身の「個人使用・個人消費（日本に居住する者に寄贈される物で、当該寄贈を受ける者の個人的な使用に供される場合を含みます。）」が前提となります。
第三者への譲渡・転売が法令で禁止されるもの（医薬品、医薬部外品、化粧品等を含みますが、これに限られません。）もございますのでご注意ください。
・配送作業完了後、4〜14日程度でのお届けとなります。天候・フライトの状況・通関の混雑により前後する場合がございます。

・佐川急便のスマートクラブやLINE公式アカウントから、お客様ご自身で「置き配」を選択できます。
お客様ご自身で「置き配」を選択された場合、荷物の紛失・破損について当店は責任を負いかねますので、ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■楽天市場のシステム上のキャンセル ご注文後30分以内であれば、購入履歴からお客様ご自身でキャンセルできます。購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合は、下記の当店へのご連絡が必要です。 ■当店へのご連絡によるキャンセル 発送準備に入る前に当店までご連絡いただいた場合のみ、キャンセルを承ります。 発送準備に入った後（出荷手配済み・発送済み）は、いかなる理由でもキャンセルできません。 受付時間：平日9:00〜18:00（日本時間）。土日・祝日は休業のため、翌営業日の対応となります。 ※海外からの発送（個人輸入）のため、発送後のお客様都合による返品・返金はお受けしておりません。ご注文の際は、商品・数量・お届け先を十分にご確認ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送準備前のキャンセルの場合、全額返金いたします。 ■クレジット決済をご利用の場合 当店の返金処理後、実際のご返金はクレジットカード会社が行います。返金方法や時期については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 ■クレジット以外の決済方法をご利用の場合 当店の返金処理後、実際のご返金は楽天市場が行います。詳細は楽天から届くご案内メールをご確認ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
海外からの発送（個人輸入）のため、ご注文間違い・ご都合の変更・「体に合わなかった」「肌に合わなかった」などお客様都合による返品・返金はお受けしておりません。 メーカーの都合によりパッケージや成分表示が予告なく変更される場合がありますが、これを理由とした返品・返金もお受けできません。 長期不在・住所や氏名の不備・受取拒否などにより荷物が返送された場合は、当店よりご連絡いたします。配送会社の保管期間内にご返信いただいた場合のみ、送料着払いにて再発送いたします。保管期間内にご返信がない場合は、返金・再発送ともにいたしかねます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■破損、誤発送、数不足などによる返品・交換・再発送について
↓
届いたらすぐに内容を確認して下さい。
注文した商品でお間違いないか購入数・アイテム名・フレーバー名などを「商品開封前」に必ずご確認をお願い致します。
当店が返品・交換の対応可能なのは「商品が未開封」で「商品到着後10日以内」に当店まで以下のお写真送付とともにご連絡を頂き、確認が出来てからのご対応となっております。
そのため梱包箱・伝票ラベルなどはすぐに処分しないようお願い致します。
・商品
・梱包
・梱包に貼られた白い伝票ラベル（荷物番号が印字された白いシール）

＜ご注意ください＞
・未開封、未使用の場合のみご対応可能です。
・トラック、飛行機を使って海外から長距離を輸送されるお荷物です。フライト中の気圧変化や輸送中の振動衝撃による多少の外傷・へこみ・漏れなどが発生する場合がある事は予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
内容により異なる

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■破損、誤発送、数不足などによる返品・交換・再発送について
↓
届いたらすぐに内容を確認して下さい。
注文した商品でお間違いないか購入数・アイテム名・フレーバー名などを「商品開封前」に必ずご確認をお願い致します。
当店が返品・交換の対応可能なのは「商品が未開封」で「商品到着後10日以内」に当店まで以下のお写真送付とともにご連絡を頂き、確認が出来てからのご対応となっております。
そのため梱包箱・伝票ラベルなどはすぐに処分しないようお願い致します。
・商品
・梱包
・梱包に貼られた白い伝票ラベル（荷物番号が印字された白いシール）

＜ご注意ください＞
・未開封、未使用の場合のみご対応可能です。
・トラック、飛行機を使って海外から長距離を輸送されるお荷物です。フライト中の気圧変化や輸送中の振動衝撃による多少の外傷・へこみ・漏れなどが発生する場合がある事は予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
09052919830

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話でのお問い合わせは承っておりません。メールまたは「ショップへのお問い合わせ」からご連絡ください。
メール：cs_jpn@ntwglobal.com
受付時間：平日9:00〜18:00（日本時間）　※土日・祝日はお休みです。
購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」からもご連絡いただけます。
ご連絡の際は、必ず楽天のご注文番号をご記載ください。



■返送先

郵便番号
92844

住所
国外GARDEN GROVE 8281GARDEN GROVE BLVD #B2

電話番号
09052919830

FAX番号
0

備考
※上記住所への直接のご返送はお受けできません。
返品・交換は必ず事前にご連絡ください。返送先はご連絡時に個別にご案内いたします。
事前のご連絡なく返送された荷物、および着払いでの返送はお受け取りいたしかねます。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■在庫状況に変更が生じキャンセルする可能性があります。予めご了承ください。

■よくある質問については当サイトTOPページ下部の「SHOPPING GUIDE」にてまずご確認をお願い致します。
店舗へのお問い合わせは注文履歴の「ショップへ問い合わせ」よりご連絡いただくか、以下メールアドレスまでお願い致します。
↓
cs_jpn@ntwglobal.com
※ご対応可能時間：土日祝日を除いた平日9時〜18時（日本時間）
※お問い合わせの際は必ず注文番号の記載をお願い致します。

社会的責任[CSR]

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月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせを頂いた順に順番に、ご対応可能時間内にご返信させて頂きますので、お時間を頂く場合もございます。あらかじめご了承下さい。

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◆複数注文の同梱について◆
弊社のお荷物はアメリカ倉庫での自動処理となっております為、
ご注文順に梱包にまわり、品物によっても出荷日が変わるため、同梱はお受けできません。
何卒ご了承いただけますようお願い致します。

免税範囲・数量制限について
当店は、関税・輸入消費税がかからない免税範囲（1回のご注文の商品合計16,666円以下・ポイント・クーポン利用前、送料含まず）でお届けしています。
ご注文の合計が16,666円を超える場合はそのままでは発送できないため、当店からご連絡のうえ、数量を調整して発送するか、ご注文をキャンセルさせていただきます。期日までにご返信がない場合は、当店で数量を調整して発送いたします。
同じお名前（受取人）へのご注文が重なり、合計が16,666円を超える場合は、発送を分けてお届けすることがあります。

個人輸入の場合は、数量制限があります。ご注文確定前に必ず以下をご確認ください。
※クリーム・ローション・リップクリーム・デオドラントなどの化粧品の場合は、1回の注文は24個までという数量の制限があります。
※サプリメント・プロテインなどの場合は、1回の注文は2ヶ月以内で摂取可能な数量までという制限があります。
※上記の数量を超えるご注文は、通関できない、もしくは廃棄される場合があり、当店では責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。

◆ご注意◆
メーカーの都合によりボトルのパッケージや成分内容が予告無しに
変更されることがあります。それによる返品交換はできかねます。予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2660620 ラクテン（ＮＯＷＦＯＯＤＳＪＡＰＡＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

★お届け先に宅配ボックスがある場合、ご不在の際に、宅配ボックスにお荷物を入れることがございます。
その際は宅配ボックスの番号を書いた不在票が投函されておりますので必ずご確認ください。

2024/09/02より、佐川急便を通じて、スマートクラブやLINE公式アカウントからお荷物を受け取る際に、
お客様自身が『置き配』を選択できるようになります。
当店では、お客様ご自身が『置き配』を選択した場合、お荷物の紛失や破損に関しては責任を負いかねることをご了承ください。
お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

受注・発送カレンダー

2026年10月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
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2026年11月
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8 9 10 11 12 13 14
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

国際配送

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【商品発送のタイミング】
・ご注文確認後（前払い決済の場合はご入金確認後）、1〜7日程度で発送いたします。
・発送準備に入った後のキャンセルはお受けできません。

【ご注意】
・アメリカ・ロサンゼルスからの発送となり、日本国内の配送は佐川急便が担当いたします。配送追跡は国内通関完了後から可能となりますので、あらかじめご了承ください。
・当店でご購入された商品は、原則として「個人輸入」としての取り扱いになり、全てロサンゼルスからお客様のもとへ直送されます。
・当店は、関税・輸入消費税がかからない免税範囲（1回のご注文の商品合計16,666円以下）でお届けしています。ご注文の合計が16,666円を超える場合はそのままでは発送できないため、当店からご連絡のうえ、数量を調整して発送するか、ご注文をキャンセルさせていただきます。期日までにご返信がない場合は、当店で数量を調整して発送いたします。
・同じお名前（受取人）へのご注文が重なり、合計が16,666円を超える場合は、発送を分けてお届けすることがあります。
・個人輸入される商品は、全てご注文者自身の「個人使用・個人消費（日本に居住する者に寄贈される物で、当該寄贈を受ける者の個人的な使用に供される場合を含みます。）」が前提となります。
第三者への譲渡・転売が法令で禁止されるもの（医薬品、医薬部外品、化粧品等を含みますが、これに限られません。）もございますのでご注意ください。
・配送作業完了後、4〜14日程度でのお届けとなります。天候・フライトの状況・通関の混雑により前後する場合がございます。

・佐川急便のスマートクラブやLINE公式アカウントから、お客様ご自身で「置き配」を選択できます。
お客様ご自身で「置き配」を選択された場合、荷物の紛失・破損について当店は責任を負いかねますので、ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

■楽天市場のシステム上のキャンセル ご注文後30分以内であれば、購入履歴からお客様ご自身でキャンセルできます。購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合は、下記の当店へのご連絡が必要です。 ■当店へのご連絡によるキャンセル 発送準備に入る前に当店までご連絡いただいた場合のみ、キャンセルを承ります。 発送準備に入った後（出荷手配済み・発送済み）は、いかなる理由でもキャンセルできません。 受付時間：平日9:00〜18:00（日本時間）。土日・祝日は休業のため、翌営業日の対応となります。 ※海外からの発送（個人輸入）のため、発送後のお客様都合による返品・返金はお受けしておりません。ご注文の際は、商品・数量・お届け先を十分にご確認ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送準備前のキャンセルの場合、全額返金いたします。 ■クレジット決済をご利用の場合 当店の返金処理後、実際のご返金はクレジットカード会社が行います。返金方法や時期については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 ■クレジット以外の決済方法をご利用の場合 当店の返金処理後、実際のご返金は楽天市場が行います。詳細は楽天から届くご案内メールをご確認ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

海外からの発送（個人輸入）のため、ご注文間違い・ご都合の変更・「体に合わなかった」「肌に合わなかった」などお客様都合による返品・返金はお受けしておりません。 メーカーの都合によりパッケージや成分表示が予告なく変更される場合がありますが、これを理由とした返品・返金もお受けできません。 長期不在・住所や氏名の不備・受取拒否などにより荷物が返送された場合は、当店よりご連絡いたします。配送会社の保管期間内にご返信いただいた場合のみ、送料着払いにて再発送いたします。保管期間内にご返信がない場合は、返金・再発送ともにいたしかねます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■破損、誤発送、数不足などによる返品・交換・再発送について
↓
届いたらすぐに内容を確認して下さい。
注文した商品でお間違いないか購入数・アイテム名・フレーバー名などを「商品開封前」に必ずご確認をお願い致します。
当店が返品・交換の対応可能なのは「商品が未開封」で「商品到着後10日以内」に当店まで以下のお写真送付とともにご連絡を頂き、確認が出来てからのご対応となっております。
そのため梱包箱・伝票ラベルなどはすぐに処分しないようお願い致します。
・商品
・梱包
・梱包に貼られた白い伝票ラベル（荷物番号が印字された白いシール）

＜ご注意ください＞
・未開封、未使用の場合のみご対応可能です。
・トラック、飛行機を使って海外から長距離を輸送されるお荷物です。フライト中の気圧変化や輸送中の振動衝撃による多少の外傷・へこみ・漏れなどが発生する場合がある事は予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

内容により異なる

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■破損、誤発送、数不足などによる返品・交換・再発送について
↓
届いたらすぐに内容を確認して下さい。
注文した商品でお間違いないか購入数・アイテム名・フレーバー名などを「商品開封前」に必ずご確認をお願い致します。
当店が返品・交換の対応可能なのは「商品が未開封」で「商品到着後10日以内」に当店まで以下のお写真送付とともにご連絡を頂き、確認が出来てからのご対応となっております。
そのため梱包箱・伝票ラベルなどはすぐに処分しないようお願い致します。
・商品
・梱包
・梱包に貼られた白い伝票ラベル（荷物番号が印字された白いシール）

＜ご注意ください＞
・未開封、未使用の場合のみご対応可能です。
・トラック、飛行機を使って海外から長距離を輸送されるお荷物です。フライト中の気圧変化や輸送中の振動衝撃による多少の外傷・へこみ・漏れなどが発生する場合がある事は予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

09052919830

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

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メール：cs_jpn@ntwglobal.com
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購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」からもご連絡いただけます。
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郵便番号

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住所

国外GARDEN GROVE 8281GARDEN GROVE BLVD #B2

電話番号

09052919830

FAX番号

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備考

※上記住所への直接のご返送はお受けできません。
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