お支払い方法は、クレジットカード・代金引換がご利用いただけます。
お支払いについて詳細はコチラ

・お支払い方法が「クレジットカード」の場合、下記URLより領収書PDFを発行することができます。

−NTT-X Store 楽天市場店 領収書発行ページ
https://link.rakuten.co.jp/0/049/648/

◇領収書PDFの発行手順

1.上記URLへアクセスいただいた後、下記の情報を入力いただき、「申請する」ボタンを押下ください。
　・当店の注文完了メール（【NTT-X Store楽天市場店】ご購入いただきありがとうございます）に記載の[受注番号][ご注文者様の郵便番号]

2.「宛名」「但し書き」をご入力いただき、「発行する」ボタンを押下ください。

3.領収書（pdfファイル）のダウンロード　の、ダウンロードリンクを押下いただきますと、領収書PDFがダウンロードできます。

※ 領収書は、商品出荷後から発行可能となり、ダウンロード可能期間は注文日から90日以内となります。

・お支払い方法が「代引き」のお客様

ご注文方法が「代引き」の場合、運送会社の送り状の一部が領収書になっています。

当店発行の領収書をご希望の場合は、必要事項をご記入の上ご連絡下さい。

商品到着後に運送会社発行の送り状を当店にご郵送いただき、差し替えでの発行となります。

（ご依頼頂く場合の当店への郵送代はお客様でご負担いただけますようお願いします。 当店からお客様宛に返送する場合の郵送代は当店が負担いたします）

送り状の郵送先は以下の住所宛にお願いします。
〒541-0056
大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3　大阪御堂筋ビル4階
ディーアイエスサービス＆サポート内　NTT-X Storeコールセンタ宛

【ご注意】

1. 発行日は当店入金確認日となります。「代引き」のお客様は商品受渡日となります。

2. 注文単位での発行となります。分割・他注文と合算、等での発行は一切受付できません。

3. PDF形式の領収書となります。「代引き」のお客様は原本となります。

4. 印紙の貼付は致しません。　(Web発行領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため)Web発行の領収書を印刷してもコピー扱いとなるため印紙課税の対象にはなりません。「代引き」のお客様は原本となりますので貼付致します。

5. ご手配は出荷完了後、メールにてPDF形式の領収書を送付致します。なお、「代引き」でご購入のお客様は原則郵送となります。郵送先が異なる場合はその旨メールにて記載下さい。

6.再発行は承れません。大切に保管ください。

7.全額を「ポイント」「クーポン」にてお支払いいただいた場合（お客様請求額０円の場合）、領収書を発行することができません。なお、ご請求金額から「ポイント」「クーポン」を一部利用された場合は、お支払い頂いた金額（「ポイント」/「クーポン」を除外した金額）での領収書発行となりますのでご了承ください。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

平日　10:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

・土日/祝日の発送業務は行っておりませんので、ご了承下さい。

・配送は佐川急便でお届け致します。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）5営業日以内の発送をこころがけておりますが、商品のお届けにお時間が掛かる場合がございます。予めご了承下さい。

・配送料についてご注文、配送単位毎に以下の通り配送料が掛かります。一律：756円(税込)※送料無料キャンペーン実施中。

・到着日のご指定は、ご注文時の7日目以降、7日間以内の日時にて承ります。法人ユーザーの場合、時間指定ができない場合がございます。
　指定できる時間帯は［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜21:00]です。

・ご注文頂く商品により梱包方法は異なります。商品によっては外箱(化粧箱)に送り状を貼り付けし配送させて頂く場合もございます。予めご了承願います。

・配送先は1注文につき、1住所のみ承ります。複数の住所に送付したい場合は、複数回に分けてご注文をお願いいたします。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/nttxstore/privacy.html

・ラッピング・のしサービスについて

当店ではラッピングサービス、のしサービスは行っておりません。

商品(当該商品の製造事業者（メーカー）が保証対象としている商品に限ります)にキズや破損等の初期不良がある場合は、商品の到着日から起算して1週間以内に弊社へご連絡をいただきますようお願いいたします。

ご連絡をいただいた後、当該商品の交換について、メーカーの承認が得られた場合に限り、弊社より代替品を配送いたします。商品の完売・生産終了により、代替品の配送ができない場合には返品及び返金を承ります。

上記の場合、弊社が交換又は返品の際の送料を負担しますので、着払いにて初期不良のある商品をご返送下さい。なお、代替品との無償交換は、商品の箱及び、販売時に貼付されていた全ての付属品が揃っていることを前提とします。 但し、初期不良の承認及び交換方法はメーカーによって異なります。大きく以下の２つの流れとなります。

[1]お客様とメーカーの間で販売店（弊社）が仲介し、初期不良認定及び交換手続きを行います。

[2]お客様からメーカーへ直接ご連絡していただき、初期不良の承認後、物々交換手続きとなります。
※［2］の場合は弊社が商品不良の承認を得ることができず、また、代替品を発送する事ができません
なお、サポートの流れはメーカー毎に異なり、同一メーカーでもサポートの流れが変更される場合がございます。
まずは弊社にご一報下さい。

また、以下の場合の交換及び返品は、お受けいたしません。
　-お客様の責任により、キズや破損等の不良箇所が生じた商品
　-商品到着日から起算して1週間を経過した商品
　-開封済みのソフトウエアプログラム商品
　-上記のほか、メーカーが規定する保証対象外の故障の商品

商品に初期不良があり弊社が返品及び返金を認めた場合において、返品に係る送料は弊社の負担とします。
また、弊社が返品及び返金を認めた場合においては、お客様が指定する銀行口座への振込による返金とさせていただきます。
但し、クレジットカードでお買い上げいただいた場合に限り、カード会社への「売上取消し」処理により調整を行い、銀行口座への振込みによる返金はいたしません。

なお、法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害（機会損失の発生、事業の中断、データの損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して、弊社は、一切の責任を負わないものとします。 但し、弊社の故意又は重大な過失に起因する損害に関する弊社の責任は、法令の定めるところによります。

一度お買い上げいただきました商品に関しましては、お客様都合による返品には応じかねます。また、特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの）につきましても、返品には応じられません。

但し、「初期不良について」の定めに従い、商品の交換又は返品をお受けできる場合がございます。