会社概要
モデル

株式会社ヌーブラジャパン
〒5420086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1−5−5アーバンBLD心斎橋 5F
TEL:06-6244-6688 FAX:06-6244-6689
代表者:堀 徹郎
店舗運営責任者:千崎 仁美
店舗セキュリティ責任者:千崎 仁美
店舗連絡先:nubra_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【お問い合せ】
平日 10:00−12:30 / 13:30−18:00(土日祝・休)
ご連絡先:06-6244-6688(株式会社ヌーブラジャパン)

※土・日・祝日はお休みをいただいております。

個人情報の取扱いについて
1. 個人情報の利用目的
個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
(1) 各種お問い合せに関するご連絡等
(2) ご意見・ご要望の商品・サービス等の改良・改善における活用
(3) 商品の注文の受付及び発送

2. 個人情報の提供
今回ご収集させていただく「個人情報」は、業務処理のため、宅配業者に提供致します。

3. 個人情報の外部委託
今回取得させていただく個人情報は、以下の業務処理のため、当社と契約を締結している協力会社に委託させていただきます。
(1) 委託先:宅配業者
(2) 委託処理の内容:書類などをお客様へ送付するため

4. 取得させていただく内容について
今回取得させていただく顧客個人情報のうち、必須項目は以下のとおりです。
この必須項目をご提供いただけない場合は、お問い合せにお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(1) 必須の項目:お名前 、ふりがな、電話番号、メールアドレス、お問い合せ項目、お問い合せ内容

5. 本人へのアクセス
利用目的に必要な範囲の中で、当社からご本人にご連絡を差し上げることがあります。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先
■個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

〒5420086
大阪府大阪市中央区西心斎橋
1−5−5アーバンBLD心斎橋 5F
TEL:06-6244-6688 FAX:06-6244-6689
株式会社ヌーブラジャパン
店舗運営責任者:千崎 仁美
店舗セキュリティ責任者:千崎 仁美

■Cookie(クッキー)およびSSLの利用について
クッキー(Cookies)は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。 また、当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウォールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2339369 ラクテン(ヌ−フ゛ラシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】

コンビニ後払い【手数料205円】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社SCORE(スコア)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCORE(スコア)よりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
個人情報の提供に関する問合せ先:06-6244-6688

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 205円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【当社の利用する発送会社について】
佐川急便ロゴ
ヌーブラショップ楽天市場店でご注文いただいた商品は 佐川急便 でお届けいたします。
ご注文をお受けいたしました後、土・日・祝を除く最短でのお届けとなっておりますが、商品の在庫切れや注文殺到、交通事情や天候事情などの理由により遅れる場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
※一部離島はお届け出来ない場合がございます。ご了承ください。

【ご注意ください】
地域によってはご指定の日時にお届けが間に合わないない場合がございますのでご注意ください。。
お届け地域

※上図はあくまで目安となりますので、天候不順や運送状況によりお届けが遅れる可能性がございますことをご了承ください。
・佐川急便の規定により「時間帯指定不可能地域」がございます。
そのため、当店からは時間指定のうえ出荷致しますが、ご指定の時間にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・後払いをご選択の際、ご利用審査に時間がかかりご希望の指定日にお届けできないことがございます。ご了承ください。

※発送後のお問い合わせは、商品発送メールに記載の「お荷物伝票番号」より最寄の佐川急便営業店へお問い合わせください。


【商品の梱包について】
発送の際、商品の特性上、トラブル防止の為、発送元、及び品名は以下のように明記させて頂いております。
予めご了承の上、お受取りくださいますようお願い致します。

発送元:NJ【楽天市場店】
商品名:衣類


ヌーブラ・下着だとわからないようにしております。

【商品発送のタイミング】
平日13時までに決済が確定した場合、当日発送となります(※土・日・祝を除く)
平日13時を過ぎたご注文、もしくは決済の確定ができなかった場合(オーソリNG・NP審査決済不可など)、ご指定日が3日以降の場合は当日発送できません。

【配達日時指定をご指定できます】
ヌーブラショップ楽天市場店では配送日時のご指定が可能です。
ご指定の際は、1週間以内でご指定ください。

※1週間以上先の日時指定のご指定は受付けておりません。 その場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 のご指定が可能です。


万一、発送した商品をお受取り頂けなかった場合は、往復送料1,080円をご請求させていただきます。予めご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 8,640円(税込)以上のお買い上げで送料無料

ロッカー受取
【備考】

※送料は一律540円

■楽天BOX設置箇所
【東京】
・二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F
 お受取可能時間 平日8:00〜20:00(※土日祝/受取不可)

・浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口
 お受取可能時間 5時〜終電

【千葉】
・千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F
 お受取可能時間 24時間

・北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外
 お受取可能時間 5:00〜24:40

・八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外
 お受取可能時間 6:30〜23:00

・東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外
 お受取可能時間 5:00〜24:50

【神奈川】
・大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近
 お受取可能時間 5:30〜23:30

【大阪】
・なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近
 お受取可能時間 5:15〜24:15

・北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店
 お受取可能時間 24時間

【福岡】
・福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース
 お受取可能時間 5:30〜23:30

・薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース
 お受取可能時間 5:30〜23:30


■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 8,640円(税込)以上のお買い上げで送料無料

EMS ※海外発送のお客様のみこちらをお選びください
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税の切り捨て

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【返品・交換ご希望の場合】 商品に何らかの損傷や初期不良等が合った場合、商品ご到着後7日以内に下記電話番号までお電話をいただくか、メールにてご連絡をお願い致します。 初期不良品、破損品のご確認をさせていただきました上で良品交換させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
06-6244-6688

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
5420086

住所
大阪府大阪市中央区西心斎橋1−5−5アーバンBLD心斎橋 5F

電話番号
06-6244-6688

FAX番号
06-6244-6689


返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品は一切お受けしておりません。 また商品の特性上、一度装着されました商品に関しましての返品は受けかねますので、ご了承下さいません。


返品・交換について
【返品・交換について】
お客様のご都合による返品は一切お受けしておりません。
また商品の特性上、一度装着されました商品に関しましての返品は受けかねますので、ご了承下さいませ。


【返品・交換ご希望の場合】
商品に何らかの損傷や初期不良等が合った場合、商品ご到着後7日以内に下記電話番号までお電話をいただくか、メールにてご連絡をお願い致します。
初期不良品、破損品のご確認をさせていただきました上で良品交換させていただきます。

【返品・交換の連絡先】
【ヌーブラショップ楽天市場店】
〒5420086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋 5F
(平日 10:00−12:30 / 13:30−18:00土日祝は休み)
【ご連絡先】06-6244-6688
【E-Mail】nubra_2@shop.rakuten.co.jp
【担当】ヌーブラショップ楽天市場返品係

返品・交換には3営業日程度お日にちを頂戴 します。
返送・再送にかかる送料は不良品の場合のみ当店負担とさせていただきます。

領収書・納品書について
■領収書について

【クレジットカードご利用の場合】
領収書がご入用の場合、備考欄に「領収書希望」とご入力下さい。

・宛名
・但し書き
・領収書送付先住所及び送付先宛名

【代引き決済をご利用の場合】
受領書が領収書としてお使いいただけます。
原則として弊社からの領収書発行は行っておりません。

弊社印の入った領収書がご必要な場合は、メールもしくはお電話でご連絡の上、領収書の原本を運営事務局までお送り下さい。
(運送会社発行の領収書のご返却は致しかねますのでご了承下さい。)

・宛名
・但し書き
・領収書送付先住所及び送付先宛名

■納品書について

ご購入者様とお届け先が異なる場合は、納品書の発行はしておりません。
ご入用の際は、備考欄に「納品書希望」とご入力下さい。

●納品書希望
●納品書送付先住所及び送付先宛名
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ヌーブラジャパン

〒5420086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1−5−5アーバンBLD心斎橋 5F
TEL:06-6244-6688 FAX:06-6244-6689
代表者:堀 徹郎
店舗運営責任者:千崎 仁美
店舗セキュリティ責任者:千崎 仁美
店舗連絡先:nubra_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

モデル

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【お問い合せ】
平日 10:00−12:30 / 13:30−18:00(土日祝・休)
ご連絡先:06-6244-6688(株式会社ヌーブラジャパン)

※土・日・祝日はお休みをいただいております。

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の利用目的
個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
(1) 各種お問い合せに関するご連絡等
(2) ご意見・ご要望の商品・サービス等の改良・改善における活用
(3) 商品の注文の受付及び発送

2. 個人情報の提供
今回ご収集させていただく「個人情報」は、業務処理のため、宅配業者に提供致します。

3. 個人情報の外部委託
今回取得させていただく個人情報は、以下の業務処理のため、当社と契約を締結している協力会社に委託させていただきます。
(1) 委託先:宅配業者
(2) 委託処理の内容:書類などをお客様へ送付するため

4. 取得させていただく内容について
今回取得させていただく顧客個人情報のうち、必須項目は以下のとおりです。
この必須項目をご提供いただけない場合は、お問い合せにお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(1) 必須の項目:お名前 、ふりがな、電話番号、メールアドレス、お問い合せ項目、お問い合せ内容

5. 本人へのアクセス
利用目的に必要な範囲の中で、当社からご本人にご連絡を差し上げることがあります。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先
■個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

〒5420086
大阪府大阪市中央区西心斎橋
1−5−5アーバンBLD心斎橋 5F
TEL:06-6244-6688 FAX:06-6244-6689
株式会社ヌーブラジャパン
店舗運営責任者:千崎 仁美
店舗セキュリティ責任者:千崎 仁美

■Cookie(クッキー)およびSSLの利用について
クッキー(Cookies)は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。 また、当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウォールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2339369 ラクテン(ヌ−フ゛ラシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】


コンビニ後払い【手数料205円】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社SCORE(スコア)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCORE(スコア)よりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
個人情報の提供に関する問合せ先:06-6244-6688

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 205円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税の切り捨て

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【当社の利用する発送会社について】
佐川急便ロゴ
ヌーブラショップ楽天市場店でご注文いただいた商品は 佐川急便 でお届けいたします。
ご注文をお受けいたしました後、土・日・祝を除く最短でのお届けとなっておりますが、商品の在庫切れや注文殺到、交通事情や天候事情などの理由により遅れる場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
※一部離島はお届け出来ない場合がございます。ご了承ください。

【ご注意ください】
地域によってはご指定の日時にお届けが間に合わないない場合がございますのでご注意ください。。
お届け地域

※上図はあくまで目安となりますので、天候不順や運送状況によりお届けが遅れる可能性がございますことをご了承ください。
・佐川急便の規定により「時間帯指定不可能地域」がございます。
そのため、当店からは時間指定のうえ出荷致しますが、ご指定の時間にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・後払いをご選択の際、ご利用審査に時間がかかりご希望の指定日にお届けできないことがございます。ご了承ください。

※発送後のお問い合わせは、商品発送メールに記載の「お荷物伝票番号」より最寄の佐川急便営業店へお問い合わせください。


【商品の梱包について】
発送の際、商品の特性上、トラブル防止の為、発送元、及び品名は以下のように明記させて頂いております。
予めご了承の上、お受取りくださいますようお願い致します。

発送元:NJ【楽天市場店】
商品名:衣類


ヌーブラ・下着だとわからないようにしております。

【商品発送のタイミング】
平日13時までに決済が確定した場合、当日発送となります(※土・日・祝を除く)
平日13時を過ぎたご注文、もしくは決済の確定ができなかった場合(オーソリNG・NP審査決済不可など)、ご指定日が3日以降の場合は当日発送できません。

【配達日時指定をご指定できます】
ヌーブラショップ楽天市場店では配送日時のご指定が可能です。
ご指定の際は、1週間以内でご指定ください。

※1週間以上先の日時指定のご指定は受付けておりません。 その場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 のご指定が可能です。


万一、発送した商品をお受取り頂けなかった場合は、往復送料1,080円をご請求させていただきます。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 8,640円(税込)以上のお買い上げで送料無料

ロッカー受取

【備考】



※送料は一律540円

■楽天BOX設置箇所
【東京】
・二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F
 お受取可能時間 平日8:00〜20:00(※土日祝/受取不可)

・浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口
 お受取可能時間 5時〜終電

【千葉】
・千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F
 お受取可能時間 24時間

・北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外
 お受取可能時間 5:00〜24:40

・八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外
 お受取可能時間 6:30〜23:00

・東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外
 お受取可能時間 5:00〜24:50

【神奈川】
・大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近
 お受取可能時間 5:30〜23:30

【大阪】
・なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近
 お受取可能時間 5:15〜24:15

・北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店
 お受取可能時間 24時間

【福岡】
・福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース
 お受取可能時間 5:30〜23:30

・薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース
 お受取可能時間 5:30〜23:30


■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 8,640円(税込)以上のお買い上げで送料無料

EMS ※海外発送のお客様のみこちらをお選びください

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【返品・交換ご希望の場合】 商品に何らかの損傷や初期不良等が合った場合、商品ご到着後7日以内に下記電話番号までお電話をいただくか、メールにてご連絡をお願い致します。 初期不良品、破損品のご確認をさせていただきました上で良品交換させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

06-6244-6688

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5420086

住所

大阪府大阪市中央区西心斎橋1−5−5アーバンBLD心斎橋 5F

電話番号

06-6244-6688

FAX番号

06-6244-6689

返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品は一切お受けしておりません。 また商品の特性上、一度装着されました商品に関しましての返品は受けかねますので、ご了承下さいません。

返品・交換について

【返品・交換について】
お客様のご都合による返品は一切お受けしておりません。
また商品の特性上、一度装着されました商品に関しましての返品は受けかねますので、ご了承下さいませ。


【返品・交換ご希望の場合】
商品に何らかの損傷や初期不良等が合った場合、商品ご到着後7日以内に下記電話番号までお電話をいただくか、メールにてご連絡をお願い致します。
初期不良品、破損品のご確認をさせていただきました上で良品交換させていただきます。

【返品・交換の連絡先】
【ヌーブラショップ楽天市場店】
〒5420086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋 5F
(平日 10:00−12:30 / 13:30−18:00土日祝は休み)
【ご連絡先】06-6244-6688
【E-Mail】nubra_2@shop.rakuten.co.jp
【担当】ヌーブラショップ楽天市場返品係

返品・交換には3営業日程度お日にちを頂戴 します。
返送・再送にかかる送料は不良品の場合のみ当店負担とさせていただきます。

領収書・納品書について

■領収書について

【クレジットカードご利用の場合】
領収書がご入用の場合、備考欄に「領収書希望」とご入力下さい。

・宛名
・但し書き
・領収書送付先住所及び送付先宛名

【代引き決済をご利用の場合】
受領書が領収書としてお使いいただけます。
原則として弊社からの領収書発行は行っておりません。

弊社印の入った領収書がご必要な場合は、メールもしくはお電話でご連絡の上、領収書の原本を運営事務局までお送り下さい。
(運送会社発行の領収書のご返却は致しかねますのでご了承下さい。)

・宛名
・但し書き
・領収書送付先住所及び送付先宛名

■納品書について

ご購入者様とお届け先が異なる場合は、納品書の発行はしておりません。
ご入用の際は、備考欄に「納品書希望」とご入力下さい。

●納品書希望
●納品書送付先住所及び送付先宛名

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