会社概要
モデル

株式会社ヌーブラジャパン
〒5420086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1−5−5アーバンBLD心斎橋 5F
TEL:06-6244-6688 FAX:06-6244-6689
代表者:堀 徹郎
店舗運営責任者:千崎 仁美
店舗セキュリティ責任者:千崎 仁美
店舗連絡先:nubra_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【お問い合せ】
平日 10:00−12:30 / 13:30−18:00(土日祝・休)
ご連絡先:06-6244-6688(株式会社ヌーブラジャパン)

※土・日・祝日はお休みをいただいております。

個人情報の取扱いについて
1. 個人情報の利用目的
個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
(1) 各種お問い合せに関するご連絡等
(2) ご意見・ご要望の商品・サービス等の改良・改善における活用
(3) 商品の注文の受付及び発送

2. 個人情報の提供
今回ご収集させていただく「個人情報」は、業務処理のため、宅配業者に提供致します。

3. 個人情報の外部委託
今回取得させていただく個人情報は、以下の業務処理のため、当社と契約を締結している協力会社に委託させていただきます。
(1) 委託先:宅配業者
(2) 委託処理の内容:書類などをお客様へ送付するため

4. 取得させていただく内容について
今回取得させていただく顧客個人情報のうち、必須項目は以下のとおりです。
この必須項目をご提供いただけない場合は、お問い合せにお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(1) 必須の項目:お名前 、ふりがな、電話番号、メールアドレス、お問い合せ項目、お問い合せ内容

5. 本人へのアクセス
利用目的に必要な範囲の中で、当社からご本人にご連絡を差し上げることがあります。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先
■個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

〒5420086
大阪府大阪市中央区西心斎橋
1−5−5アーバンBLD心斎橋 5F
TEL:06-6244-6688 FAX:06-6244-6689
株式会社ヌーブラジャパン
店舗運営責任者:千崎 仁美
店舗セキュリティ責任者:千崎 仁美

■Cookie(クッキー)およびSSLの利用について
クッキー(Cookies)は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。 また、当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウォールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2339369 ラクテン(ヌ−フ゛ラシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【当社の利用する発送会社について】
ヤマト運輸ロゴ

マップ
ヌーブラショップ楽天市場店でご注文いただいた商品は ヤマト運輸 でお届けいたします。
ご注文をお受けいたしました後、土・日・祝を除く最短でのお届けとなっておりますが、商品の在庫切れや注文殺到、交通事情や天候事情などの理由により遅れる場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
※一部離島はお届け出来ない場合がございます。ご了承ください。

【ご注意ください】
地域によってはご指定の日時にお届けが間に合わないない場合がございますのでご注意ください。
※上図はあくまで目安となりますので、天候不順や運送状況によりお届けが遅れる可能性がございますことをご了承ください。
・ヤマト運輸の規定により「時間帯指定不可能地域」がございます。
そのため、当店からは時間指定のうえ出荷致しますが、ご指定の時間にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・後払いをご選択の際、ご利用審査に時間がかかりご希望の指定日にお届けできないことがございます。ご了承ください。

※発送後のお問い合わせは、商品発送メールに記載の「お荷物伝票番号」より最寄のヤマト運輸営業店へお問い合わせください。


【商品の梱包について】
発送の際、商品の特性上、トラブル防止の為、発送元、及び品名は以下のように明記させて頂いております。
予めご了承の上、お受取りくださいますようお願い致します。

発送元:NJ【楽天市場店】
商品名:衣類


ヌーブラ・下着だとわからないようにしております。

【商品発送のタイミング】
平日13時までに決済が確定した場合、当日発送となります(※土・日・祝を除く)
平日13時を過ぎたご注文、もしくは決済の確定ができなかった場合(オーソリNG・後払い審査決済不可など)、ご指定日が3日以降の場合は当日発送できません。

【配達日時指定をご指定できます】
ヌーブラショップ楽天市場店では配送日時のご指定が可能です。
ご指定の際は、1週間以内でご指定ください。

※1週間以上先の日時指定のご指定は受付けておりません。 その場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 のご指定が可能です。


※万一、発送した商品をお受取り頂けなかった場合は、往復送料1,100円をご請求させていただきます。予めご了承ください。※

長期不在・住所不明・受け取り拒否について
■長期不在、住所不明に関しまして
長期不在、住所不明に関しては、弊社倉庫にて持ち戻り商品の確認後、お客様への確認なしにキャンセル処理を行い、ならびにご注文時の往復送料をクレジットカード、銀行振込などの方法で、ご請求させていただきます。
再配達のご依頼は受け付けておりませんので、再度ご注文お願いいたします。
■受け取り拒否に関しまして
受け取り拒否に関しては、お客様への確認なしに商品のキャンセル処理を行い、ならびにご注文時の往復送料をクレジットカード、銀行振込などの方法で、ご請求させていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:550円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 8,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

ロッカー受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド 楽天BOX受取サービス」 および「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】  全国一律料金:550円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 8,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
2019年10月1日より消費税率が現行の8%から10%に引き上がりました。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

備考
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換、およびご開封後・ご着用後の返品・交換については一切お受けしておりません。あらかじめご了承ください。



お客様都合による交換

備考
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換、およびご開封後・ご着用後の返品・交換については一切お受けしておりません。あらかじめご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【返品・交換ご希望の場合】 商品に何らかの損傷や初期不良等があった場合、商品ご到着後7日以内に下記電話番号までお電話をいただくか、メールにてご連絡をお願い致します。 初期不良品、破損品のご確認をさせていただきました上でご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【返品・交換ご希望の場合】 商品に何らかの損傷や初期不良等があった場合、商品ご到着後7日以内に下記電話番号までお電話をいただくか、メールにてご連絡をお願い致します。 初期不良品、破損品のご確認をさせていただきました上で良品交換させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6244-6688

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品・交換には3営業日程度お日にちを頂戴 します。 返送・再送にかかる送料は不良品の場合のみ当店負担とさせていただきます。


返送先

郵便番号
5420086

住所
大阪府大阪市中央区西心斎橋1−5−5アーバンBLD心斎橋 5F

電話番号
06-6244-6688

FAX番号
06-6244-6689

備考
返品・交換には3営業日程度お日にちを頂戴 します。 返送・再送にかかる送料は不良品の場合のみ当店負担とさせていただきます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品は一切お受けしておりません。 また商品の特性上、一度装着されました商品に関しましての返品は受けかねますので、ご了承下さいません。


返品・交換について
【返品・交換について】
お客様のご都合による返品は一切お受けしておりません。
また商品の特性上、一度装着されました商品に関しましての返品は受けかねますので、ご了承下さいませ。


【返品・交換ご希望の場合】
商品に何らかの損傷や初期不良等が合った場合、商品ご到着後7日以内に下記電話番号までお電話をいただくか、メールにてご連絡をお願い致します。
初期不良品、破損品のご確認をさせていただきました上で良品交換させていただきます。

【返品・交換の連絡先】
【ヌーブラショップ楽天市場店】
〒5420086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋 5F
(平日 10:00−12:30 / 13:30−18:00土日祝は休み)
【ご連絡先】06-6244-6688
【E-Mail】nubra_2@shop.rakuten.co.jp
【担当】ヌーブラショップ楽天市場返品係

返品・交換には3営業日程度お日にちを頂戴 します。
返送・再送にかかる送料は不良品の場合のみ当店負担とさせていただきます。

領収書・納品書について
■領収書について

【クレジットカードご利用の場合】
領収書がご入用の場合、備考欄に「領収書希望」とご入力下さい。

・宛名
・但し書き
・領収書送付先住所及び送付先宛名

【代引き決済をご利用の場合】
受領書が領収書としてお使いいただけます。
原則として弊社からの領収書発行は行っておりません。

弊社印の入った領収書がご必要な場合は、メールもしくはお電話でご連絡の上、領収書の原本を運営事務局までお送り下さい。
(運送会社発行の領収書のご返却は致しかねますのでご了承下さい。)

・宛名
・但し書き
・領収書送付先住所及び送付先宛名

■納品書について

ご購入者様とお届け先が異なる場合は、納品書の発行はしておりません。
ご入用の際は、備考欄に「納品書希望」とご入力下さい。

●納品書希望
●納品書送付先住所及び送付先宛名
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ヌーブラジャパン

〒5420086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1−5−5アーバンBLD心斎橋 5F
TEL:06-6244-6688 FAX:06-6244-6689
代表者:堀 徹郎
店舗運営責任者:千崎 仁美
店舗セキュリティ責任者:千崎 仁美
店舗連絡先:nubra_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

モデル

営業時間について

2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【お問い合せ】
平日 10:00−12:30 / 13:30−18:00(土日祝・休)
ご連絡先:06-6244-6688(株式会社ヌーブラジャパン)

※土・日・祝日はお休みをいただいております。

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の利用目的
個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
(1) 各種お問い合せに関するご連絡等
(2) ご意見・ご要望の商品・サービス等の改良・改善における活用
(3) 商品の注文の受付及び発送

2. 個人情報の提供
今回ご収集させていただく「個人情報」は、業務処理のため、宅配業者に提供致します。

3. 個人情報の外部委託
今回取得させていただく個人情報は、以下の業務処理のため、当社と契約を締結している協力会社に委託させていただきます。
(1) 委託先:宅配業者
(2) 委託処理の内容:書類などをお客様へ送付するため

4. 取得させていただく内容について
今回取得させていただく顧客個人情報のうち、必須項目は以下のとおりです。
この必須項目をご提供いただけない場合は、お問い合せにお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(1) 必須の項目:お名前 、ふりがな、電話番号、メールアドレス、お問い合せ項目、お問い合せ内容

5. 本人へのアクセス
利用目的に必要な範囲の中で、当社からご本人にご連絡を差し上げることがあります。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先
■個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

〒5420086
大阪府大阪市中央区西心斎橋
1−5−5アーバンBLD心斎橋 5F
TEL:06-6244-6688 FAX:06-6244-6689
株式会社ヌーブラジャパン
店舗運営責任者:千崎 仁美
店舗セキュリティ責任者:千崎 仁美

■Cookie(クッキー)およびSSLの利用について
クッキー(Cookies)は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。 また、当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウォールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2339369 ラクテン(ヌ−フ゛ラシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より消費税率が現行の8%から10%に引き上がりました。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【当社の利用する発送会社について】
ヤマト運輸ロゴ

マップ
ヌーブラショップ楽天市場店でご注文いただいた商品は ヤマト運輸 でお届けいたします。
ご注文をお受けいたしました後、土・日・祝を除く最短でのお届けとなっておりますが、商品の在庫切れや注文殺到、交通事情や天候事情などの理由により遅れる場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
※一部離島はお届け出来ない場合がございます。ご了承ください。

【ご注意ください】
地域によってはご指定の日時にお届けが間に合わないない場合がございますのでご注意ください。
※上図はあくまで目安となりますので、天候不順や運送状況によりお届けが遅れる可能性がございますことをご了承ください。
・ヤマト運輸の規定により「時間帯指定不可能地域」がございます。
そのため、当店からは時間指定のうえ出荷致しますが、ご指定の時間にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・後払いをご選択の際、ご利用審査に時間がかかりご希望の指定日にお届けできないことがございます。ご了承ください。

※発送後のお問い合わせは、商品発送メールに記載の「お荷物伝票番号」より最寄のヤマト運輸営業店へお問い合わせください。


【商品の梱包について】
発送の際、商品の特性上、トラブル防止の為、発送元、及び品名は以下のように明記させて頂いております。
予めご了承の上、お受取りくださいますようお願い致します。

発送元:NJ【楽天市場店】
商品名:衣類


ヌーブラ・下着だとわからないようにしております。

【商品発送のタイミング】
平日13時までに決済が確定した場合、当日発送となります(※土・日・祝を除く)
平日13時を過ぎたご注文、もしくは決済の確定ができなかった場合(オーソリNG・後払い審査決済不可など)、ご指定日が3日以降の場合は当日発送できません。

【配達日時指定をご指定できます】
ヌーブラショップ楽天市場店では配送日時のご指定が可能です。
ご指定の際は、1週間以内でご指定ください。

※1週間以上先の日時指定のご指定は受付けておりません。 その場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 のご指定が可能です。


※万一、発送した商品をお受取り頂けなかった場合は、往復送料1,100円をご請求させていただきます。予めご了承ください。※

長期不在・住所不明・受け取り拒否について
■長期不在、住所不明に関しまして
長期不在、住所不明に関しては、弊社倉庫にて持ち戻り商品の確認後、お客様への確認なしにキャンセル処理を行い、ならびにご注文時の往復送料をクレジットカード、銀行振込などの方法で、ご請求させていただきます。
再配達のご依頼は受け付けておりませんので、再度ご注文お願いいたします。
■受け取り拒否に関しまして
受け取り拒否に関しては、お客様への確認なしに商品のキャンセル処理を行い、ならびにご注文時の往復送料をクレジットカード、銀行振込などの方法で、ご請求させていただきます。

送料料金表

全国一律料金:550円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 8,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

ロッカー受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド 楽天BOX受取サービス」 および「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金:550円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 8,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

備考

商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換、およびご開封後・ご着用後の返品・交換については一切お受けしておりません。あらかじめご了承ください。

お客様都合による交換

備考

商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換、およびご開封後・ご着用後の返品・交換については一切お受けしておりません。あらかじめご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【返品・交換ご希望の場合】 商品に何らかの損傷や初期不良等があった場合、商品ご到着後7日以内に下記電話番号までお電話をいただくか、メールにてご連絡をお願い致します。 初期不良品、破損品のご確認をさせていただきました上でご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【返品・交換ご希望の場合】 商品に何らかの損傷や初期不良等があった場合、商品ご到着後7日以内に下記電話番号までお電話をいただくか、メールにてご連絡をお願い致します。 初期不良品、破損品のご確認をさせていただきました上で良品交換させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6244-6688

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返品・交換には3営業日程度お日にちを頂戴 します。 返送・再送にかかる送料は不良品の場合のみ当店負担とさせていただきます。

返送先

郵便番号

5420086

住所

大阪府大阪市中央区西心斎橋1−5−5アーバンBLD心斎橋 5F

電話番号

06-6244-6688

FAX番号

06-6244-6689

備考

返品・交換には3営業日程度お日にちを頂戴 します。 返送・再送にかかる送料は不良品の場合のみ当店負担とさせていただきます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品は一切お受けしておりません。 また商品の特性上、一度装着されました商品に関しましての返品は受けかねますので、ご了承下さいません。

返品・交換について

【返品・交換について】
お客様のご都合による返品は一切お受けしておりません。
また商品の特性上、一度装着されました商品に関しましての返品は受けかねますので、ご了承下さいませ。


【返品・交換ご希望の場合】
商品に何らかの損傷や初期不良等が合った場合、商品ご到着後7日以内に下記電話番号までお電話をいただくか、メールにてご連絡をお願い致します。
初期不良品、破損品のご確認をさせていただきました上で良品交換させていただきます。

【返品・交換の連絡先】
【ヌーブラショップ楽天市場店】
〒5420086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋 5F
(平日 10:00−12:30 / 13:30−18:00土日祝は休み)
【ご連絡先】06-6244-6688
【E-Mail】nubra_2@shop.rakuten.co.jp
【担当】ヌーブラショップ楽天市場返品係

返品・交換には3営業日程度お日にちを頂戴 します。
返送・再送にかかる送料は不良品の場合のみ当店負担とさせていただきます。

領収書・納品書について

■領収書について

【クレジットカードご利用の場合】
領収書がご入用の場合、備考欄に「領収書希望」とご入力下さい。

・宛名
・但し書き
・領収書送付先住所及び送付先宛名

【代引き決済をご利用の場合】
受領書が領収書としてお使いいただけます。
原則として弊社からの領収書発行は行っておりません。

弊社印の入った領収書がご必要な場合は、メールもしくはお電話でご連絡の上、領収書の原本を運営事務局までお送り下さい。
(運送会社発行の領収書のご返却は致しかねますのでご了承下さい。)

・宛名
・但し書き
・領収書送付先住所及び送付先宛名

■納品書について

ご購入者様とお届け先が異なる場合は、納品書の発行はしておりません。
ご入用の際は、備考欄に「納品書希望」とご入力下さい。

●納品書希望
●納品書送付先住所及び送付先宛名

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