会社概要

株式会社メイクリーン
〒599-8114 大阪府堺市東区日置荘西町4丁36-11-2F
TEL:072-288-5577 FAX:072-286-6281
代表者:上江田 政幸
店舗運営責任者:青野真弓
店舗セキュリティ責任者:青野真弓
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払　発送について

発送時期については。


●基本　翌日、又は２営業日以内での発送を心がけております。

●ご注文が集中している場合、連休明けなどは若干遅れる場合がございます。
　できる限り最速でお送りできるように努めてまいります。

●銀行振り込みの場合は、
　お振り込みご確認後、発送させて頂きます。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2387975 ラクテン（テンネンセキハ゜ワ−スト−ンＣＯＣＯＲＯト゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、一部佐川急便
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 356円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

■商品の発送
　　※ご指定日は、ご注文日から４日以降を承っております。
　　　 お急ぎの際は、ご一報下さいませ。
　　　土日祝などの休日の場合は、発送業務ができませんので、
　　　翌営業日より受発注業務を開始いたします。

　　※入荷待ち・品切れ等の場合は、メールでお知らせいたします。

■海外への発送は承っておりません。
　　
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】■宅配便（ヤマト運輸、一部佐川急便）
ヤマト運輸送料：600円
※ネコポス送料無料商品をご注文の場合も宅急便を選ばれますと600円の送料がかかります。

2023年6月1日発送分より、発送後にお届け先の変更をお希望の場合は、変更後のお届け先住所までの送料が発生する場合がございます。
その際の送料は荷物を受け取るお客様の定価・着払いとなります。ご了承くださいませ。


送　　料
(沖縄、以外の全国)
　注文合計が3,980円未満は送料600円。
　注文合計が3,980円以上の場合、送料が無料になります。

送　　料
(沖縄)
　沖縄県、は、
　注文合計が9,800円未満は送料600円。
　注文合計が9,800円以上の場合、送料が無料になります。

　日時指定
　可能です。
　お客様のお住まいの地域によっては、
　宅配便の時間指定が出来ない場合がございます。
　商品発送の
　タイミング		 　
　特にご指定がない場合、
　銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

　配送希望
　時間帯		 　
　ご指定出来ます。
　8時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　※住まいの地域によっては、宅配便の時間指定が出来ない場合がございます。
　※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

　　
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考宅配便（ヤマト運輸、一部佐川急便） 【備考】宅配便送料：600円 ※ネコポス送料無料の商品をご注文の場合も宅配便を選ばれますと600円の送料がかかります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】■宅配便（佐川急便）
送料：600円



送　　料
(沖縄、以外の全国)
　注文合計が3,980円未満は送料600円。
　注文合計が3,980円以上の場合、送料が無料になります。

送　　料
(沖縄)
　沖縄県、は、
　注文合計が9,800円未満は送料600円。
　注文合計が9,800円以上の場合、送料が無料になります。

　日時指定
　可能です。
　お客様のお住まいの地域によっては、
　宅配便の時間指定が出来ない場合がございます。
　商品発送の
　タイミング		 　
　特にご指定がない場合、
　銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

　配送希望
　時間帯		 　
　ご指定出来ます。
　8時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　※住まいの地域によっては、宅配便の時間指定が出来ない場合がございます。
　※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

　　
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考宅配便（部佐川急便） 【備考】宅配便送料：600円

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】■別送商品　宅配便（日本郵便、一部ヤマト運輸）
送料：690円


送　　料
(北海道、沖縄以外の全国)
　注文合計が3,980円未満は送料690円。
　注文合計が3,980円以上の場合、送料が無料になります。

送　　料
(北海道・沖縄)
　北海道、沖縄県、は、
　注文合計が9,800円未満は送料1500円。
　注文合計が9,800円以上の場合、送料が無料になります。

　　
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1500円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1500円
3,980〜9,799円 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考宅配便（日本郵便、一部ヤマト運輸）

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】　【ネコポスの取り扱いサイズ】 　　　長辺34cm以内・厚さ3cm以内の縦＋横＋厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。 　　※ネコポスは発送後の破損・紛失・盗難・不着・延着の際の補償が御座いません。 　※発送後の転送依頼はできかねます。 　　　ネコポスは梱包のサイズ、厚さに厳密な規定がございます。 　　　そのため、クロネコゆうパケットの規定を超える場合にはご注文後に当店で、 　　　配送方法を宅配便に変更させて頂く場合がございます。　 　　　クロネコゆうパケットをご利用の方は、 　　　注文時に必ず配送方法で「ネコポス」を選択して下さい。 　　　当店でネコポスの配送業者はヤマト運輸になります。 　　　1配送につき、送料は一律210円（消費税込）です。 　　　ネコポス配送が不可の場合、宅配便に変更させていただきます。 　　　 　　　その際の送料は宅配便の送料となりますので、予めご了承くださいませ。 　　　【ネコポスが不可になるケース】 　　　・お支払い方法で【代金引換】をご選択の場合。 　　　・お届け日指定をお客様がご希望される場合。 　　　　ネコポスは配送時の時間帯指定ができません。 　　　・厚みがネコポスの規定値を超える場合。 　　　・商品の合計が5,800円以上となる高額の場合、宅配便（送料無料）での配送となります。（別送を除く）
【送料料金表】 　全国一律料金：210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

■別送商品　メール便（日本郵便、一部ヤマト運輸、クロネコゆうメール）


1配送につき、送料は一律310円（消費税込）です。


送　　料
(全国一律)
　注文合計が3,980円未満は送料310円。
　注文合計が3,980円以上の場合、送料が無料になります。

　　
【送料料金表】 　全国一律料金：310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】　【メール便の取り扱いサイズ】 　　　長辺34cm以内・厚さ3cm以内の縦＋横＋厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。 　　※メール便は発送後の破損・紛失・盗難・不着・延着の際の補償が御座いません。 　※発送後の転送依頼はできかねます。 　　　メール便は梱包のサイズ、厚さに厳密な規定がございます。 　　　そのため、メール便の規定を超える場合にはご注文後に当店で、 　　　配送方法を宅配便に変更させて頂く場合がございます。　 　　　メール便をご利用の方は、 　　　注文時に必ず配送方法で「クロネコゆうパケット」を選択して下さい。 　　　当店でメール便の配送業者はヤマト運輸・日本郵便になります。 　　　1配送につき、送料は一律210円（消費税込）です。 　　　メール便配送が不可の場合、宅配便に変更させていただきます。 　　　 　　　その際の送料は宅配便の送料となりますので、予めご了承くださいませ。 　　　【メール便が不可になるケース】 　　　・お支払い方法で【代金引換】をご選択の場合。 　　　・お届け日指定をお客様がご希望される場合。 　　　　メール便は配送時の時間帯指定ができません。 　　　・厚みがメール便の規定値を超える場合。 　　　・商品の合計が5,800円以上となる高額の場合、宅配便（送料無料）での配送となります。（別送を除く）
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額から当店からお送りした送料を引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-288-5577

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


■返送先

郵便番号
599-8114

住所
大阪府堺市東区日置荘西町4丁36-11-2F

電話番号
072-288-5577

FAX番号
072-286-6281

備考
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返品について

返品は下記の場合のみ、お受けいたします
（ただし、商品到着後3日以内にご連絡頂いたものに限らせていただきます。）
その際の送料は当社負担でお取替えさせていただきます。

○配送中の事故などによる破損･汚損が発生した場合 　
○破損品、明らかに商品の説明に誤りがあった場合
○注文の商品と異なる商品が届いた場合　※「印象が違う」などの理由を除く）　

☆お客様のご都合による返品・交換は 商品到着後3日以内に、
　一度メールまたは電話にてお問い合わせください。
　返品の際の往復の送料はお客様負担になります。

　また、返品交換は一回のご注文につき、一度までとさせていただきます。
　
　できる限り実際の商品の色合い・イメージに近づけておりますが、
　パソコン、モニターの環境によって若干色合いなどが変わることがございます。
　また、天然石の性質上、多少、画像と異なる色合いや模様の石となる場合がございますので
　ご了承下さいませ。

　 　　　　cocoro@may-company.net
　　　　　072-288-5577（電話）
　　　　　にてご連絡ください。

・次の商品の交換・返品はご遠慮ください。
　○お届け後３日以上経過した商品
　○1度ご使用になられた商品
　○お客様が汚損、破損された商品
　○セール商品
　○「印象が違う」など、お客様の主観によるもの


・なお、お客様のご都合による返品・交換の場合、往復の送料・返金の際の振込手数料等は、
　お客様のご負担とさせていただきます。
　（当店からお送りする場合、佐川急便着払いの発送になります。
　　地域によって料金が異なりますのでご了承下さいませ。）
　ご不明な点がございましたら、お電話・メールにてご連絡下さいませ。



☆不良品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら商品到着後、3日以内にご連絡下さい。
　○商品到着後、未使用状態で,商品に不備があった場合には,
　同一商品と交換いたします。　　
　送料は当社が負担します。着払いでお送りくださいませ。 　


●商品の発送は17時までのご注文は翌営業日〜2営業日以内のスピーディーな発送を心がけております。
　　※ご指定日は、ご注文日から5日以降を承っております。
　　　 お急ぎの際は、ご一報下さいませ。
　　※入荷待ち・品切れ等の場合は、メールでお知らせいたします。

お取引について

長期不在･受取拒否が頻繁にございました場合は、、
今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

投函されたご不在票をご確認の上、再配達をご依頼して下さい。

発送後、配送会社保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品となります。
一旦返送されたお荷物の再出荷の場合は、再送料がかかります。

発送前に、度重なるキャンセル・変更などがありますと、
今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

社会的責任[CSR]

会社概要

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〒599-8114 大阪府堺市東区日置荘西町4丁36-11-2F
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代表者:上江田 政幸
店舗運営責任者:青野真弓
店舗セキュリティ責任者:青野真弓
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払　発送について


発送時期については。


●基本　翌日、又は２営業日以内での発送を心がけております。

●ご注文が集中している場合、連休明けなどは若干遅れる場合がございます。
　できる限り最速でお送りできるように努めてまいります。

●銀行振り込みの場合は、
　お振り込みご確認後、発送させて頂きます。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2387975 ラクテン（テンネンセキハ゜ワ−スト−ンＣＯＣＯＲＯト゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、一部佐川急便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金：356円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


■商品の発送
　　※ご指定日は、ご注文日から４日以降を承っております。
　　　 お急ぎの際は、ご一報下さいませ。
　　　土日祝などの休日の場合は、発送業務ができませんので、
　　　翌営業日より受発注業務を開始いたします。

　　※入荷待ち・品切れ等の場合は、メールでお知らせいたします。

■海外への発送は承っておりません。
　　

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

■宅配便（ヤマト運輸、一部佐川急便）
ヤマト運輸送料：600円
※ネコポス送料無料商品をご注文の場合も宅急便を選ばれますと600円の送料がかかります。

2023年6月1日発送分より、発送後にお届け先の変更をお希望の場合は、変更後のお届け先住所までの送料が発生する場合がございます。
その際の送料は荷物を受け取るお客様の定価・着払いとなります。ご了承くださいませ。


送　　料
(沖縄、以外の全国)
　注文合計が3,980円未満は送料600円。
　注文合計が3,980円以上の場合、送料が無料になります。

送　　料
(沖縄)
　沖縄県、は、
　注文合計が9,800円未満は送料600円。
　注文合計が9,800円以上の場合、送料が無料になります。

　日時指定
　可能です。
　お客様のお住まいの地域によっては、
　宅配便の時間指定が出来ない場合がございます。
　商品発送の
　タイミング		 　
　特にご指定がない場合、
　銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

　配送希望
　時間帯		 　
　ご指定出来ます。
　8時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　※住まいの地域によっては、宅配便の時間指定が出来ない場合がございます。
　※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

　　

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 宅配便（ヤマト運輸、一部佐川急便） 【備考】宅配便送料：600円 ※ネコポス送料無料の商品をご注文の場合も宅配便を選ばれますと600円の送料がかかります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

■宅配便（佐川急便）
送料：600円



送　　料
(沖縄、以外の全国)
　注文合計が3,980円未満は送料600円。
　注文合計が3,980円以上の場合、送料が無料になります。

送　　料
(沖縄)
　沖縄県、は、
　注文合計が9,800円未満は送料600円。
　注文合計が9,800円以上の場合、送料が無料になります。

　日時指定
　可能です。
　お客様のお住まいの地域によっては、
　宅配便の時間指定が出来ない場合がございます。
　商品発送の
　タイミング		 　
　特にご指定がない場合、
　銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

　配送希望
　時間帯		 　
　ご指定出来ます。
　8時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　※住まいの地域によっては、宅配便の時間指定が出来ない場合がございます。
　※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

　　

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 宅配便（部佐川急便） 【備考】宅配便送料：600円

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

■別送商品　宅配便（日本郵便、一部ヤマト運輸）
送料：690円


送　　料
(北海道、沖縄以外の全国)
　注文合計が3,980円未満は送料690円。
　注文合計が3,980円以上の場合、送料が無料になります。

送　　料
(北海道・沖縄)
　北海道、沖縄県、は、
　注文合計が9,800円未満は送料1500円。
　注文合計が9,800円以上の場合、送料が無料になります。

　　

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1500円
1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 宅配便（日本郵便、一部ヤマト運輸）

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

　【ネコポスの取り扱いサイズ】 　　　長辺34cm以内・厚さ3cm以内の縦＋横＋厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。 　　※ネコポスは発送後の破損・紛失・盗難・不着・延着の際の補償が御座いません。 　※発送後の転送依頼はできかねます。 　　　ネコポスは梱包のサイズ、厚さに厳密な規定がございます。 　　　そのため、クロネコゆうパケットの規定を超える場合にはご注文後に当店で、 　　　配送方法を宅配便に変更させて頂く場合がございます。　 　　　クロネコゆうパケットをご利用の方は、 　　　注文時に必ず配送方法で「ネコポス」を選択して下さい。 　　　当店でネコポスの配送業者はヤマト運輸になります。 　　　1配送につき、送料は一律210円（消費税込）です。 　　　ネコポス配送が不可の場合、宅配便に変更させていただきます。 　　　 　　　その際の送料は宅配便の送料となりますので、予めご了承くださいませ。 　　　【ネコポスが不可になるケース】 　　　・お支払い方法で【代金引換】をご選択の場合。 　　　・お届け日指定をお客様がご希望される場合。 　　　　ネコポスは配送時の時間帯指定ができません。 　　　・厚みがネコポスの規定値を超える場合。 　　　・商品の合計が5,800円以上となる高額の場合、宅配便（送料無料）での配送となります。（別送を除く）

送料料金表

全国一律料金：210円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

■別送商品　メール便（日本郵便、一部ヤマト運輸、クロネコゆうメール）


1配送につき、送料は一律310円（消費税込）です。


送　　料
(全国一律)
　注文合計が3,980円未満は送料310円。
　注文合計が3,980円以上の場合、送料が無料になります。

　　

送料料金表

全国一律料金：310円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

　【メール便の取り扱いサイズ】 　　　長辺34cm以内・厚さ3cm以内の縦＋横＋厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。 　　※メール便は発送後の破損・紛失・盗難・不着・延着の際の補償が御座いません。 　※発送後の転送依頼はできかねます。 　　　メール便は梱包のサイズ、厚さに厳密な規定がございます。 　　　そのため、メール便の規定を超える場合にはご注文後に当店で、 　　　配送方法を宅配便に変更させて頂く場合がございます。　 　　　メール便をご利用の方は、 　　　注文時に必ず配送方法で「クロネコゆうパケット」を選択して下さい。 　　　当店でメール便の配送業者はヤマト運輸・日本郵便になります。 　　　1配送につき、送料は一律210円（消費税込）です。 　　　メール便配送が不可の場合、宅配便に変更させていただきます。 　　　 　　　その際の送料は宅配便の送料となりますので、予めご了承くださいませ。 　　　【メール便が不可になるケース】 　　　・お支払い方法で【代金引換】をご選択の場合。 　　　・お届け日指定をお客様がご希望される場合。 　　　　メール便は配送時の時間帯指定ができません。 　　　・厚みがメール便の規定値を超える場合。 　　　・商品の合計が5,800円以上となる高額の場合、宅配便（送料無料）での配送となります。（別送を除く）

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額から当店からお送りした送料を引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-288-5577

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返送先

郵便番号

599-8114

住所

大阪府堺市東区日置荘西町4丁36-11-2F

電話番号

072-288-5577

FAX番号

072-286-6281

備考

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返品について

返品は下記の場合のみ、お受けいたします
（ただし、商品到着後3日以内にご連絡頂いたものに限らせていただきます。）
その際の送料は当社負担でお取替えさせていただきます。

○配送中の事故などによる破損･汚損が発生した場合 　
○破損品、明らかに商品の説明に誤りがあった場合
○注文の商品と異なる商品が届いた場合　※「印象が違う」などの理由を除く）　

☆お客様のご都合による返品・交換は 商品到着後3日以内に、
　一度メールまたは電話にてお問い合わせください。
　返品の際の往復の送料はお客様負担になります。

　また、返品交換は一回のご注文につき、一度までとさせていただきます。
　
　できる限り実際の商品の色合い・イメージに近づけておりますが、
　パソコン、モニターの環境によって若干色合いなどが変わることがございます。
　また、天然石の性質上、多少、画像と異なる色合いや模様の石となる場合がございますので
　ご了承下さいませ。

　 　　　　cocoro@may-company.net
　　　　　072-288-5577（電話）
　　　　　にてご連絡ください。

・次の商品の交換・返品はご遠慮ください。
　○お届け後３日以上経過した商品
　○1度ご使用になられた商品
　○お客様が汚損、破損された商品
　○セール商品
　○「印象が違う」など、お客様の主観によるもの


・なお、お客様のご都合による返品・交換の場合、往復の送料・返金の際の振込手数料等は、
　お客様のご負担とさせていただきます。
　（当店からお送りする場合、佐川急便着払いの発送になります。
　　地域によって料金が異なりますのでご了承下さいませ。）
　ご不明な点がございましたら、お電話・メールにてご連絡下さいませ。



☆不良品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら商品到着後、3日以内にご連絡下さい。
　○商品到着後、未使用状態で,商品に不備があった場合には,
　同一商品と交換いたします。　　
　送料は当社が負担します。着払いでお送りくださいませ。 　


●商品の発送は17時までのご注文は翌営業日〜2営業日以内のスピーディーな発送を心がけております。
　　※ご指定日は、ご注文日から5日以降を承っております。
　　　 お急ぎの際は、ご一報下さいませ。
　　※入荷待ち・品切れ等の場合は、メールでお知らせいたします。

お取引について

長期不在･受取拒否が頻繁にございました場合は、、
今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

投函されたご不在票をご確認の上、再配達をご依頼して下さい。

発送後、配送会社保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品となります。
一旦返送されたお荷物の再出荷の場合は、再送料がかかります。

発送前に、度重なるキャンセル・変更などがありますと、
今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

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