会社概要

有限会社オーシャンデプト
〒251-0037 神奈川県藤沢市鵠沼海岸2-17-1-102
TEL:0466-21-9811 FAX:0466-21-9811
代表者:高崎 直樹
店舗運営責任者:高崎 直樹(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:高崎 直樹
店舗連絡先:oceandept@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
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2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
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30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

尚、お電話でのお問い合わせにつきましては、業務により電話に出られない場合もありますので、その際はメッセージをお残し下さい。折り返しご連絡させて頂きます。


お支払について
当店では、以下のお支払い方法がご利用になれます。 クレジットカード/ 楽天バンク決済/ 銀行振込/ 代金引換/ コンビニ支払い/ 楽天Edy決済/ auかんたん決済
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2357308 ラクテン(オ−シヤンテ゛フ゜ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 50000円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸にて、スピーディーかつ丁寧に発送させていただきます。尚、お品物サイズや重量により運送業者が限定されるため、運送業者は当店で指定させて頂きます。
ご注文後に当店のご注文受付けメールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。(自動送信メールではありません。)

【商品発送のタイミング】
在庫確認後、当日〜3営業日ほどで発送いたします。(土日祝、及び年末年始、夏期休業日を除く。)
お届け日に、ご希望がある場合は、ご注文日の5日後の日付よりご指定できます。
在庫状況によってはご希望に添えない場合がございます。その場合は、メールに連絡いたしますので弊社からのメールが受信出来るようにご設定下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
配達時間指定
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、大型商品の場合は、時間指定が出来ない場合もあります。予めご了承下さい。


【配送日数の目安】
配送日数の目安
特定のエリアでは、ご希望に添えない場合もあります。
配送日数はおおよその日数となりますので予めご了承下さい。
また、ご注文から発送までお時間を要する場合もありますので予めご了承下さい。


【あす楽について】
あす楽
あす楽対応商品は、12:00までのご注文で翌日配送いたします。(あす楽除外地域があります。土日祝・年末年始、夏期休業日の発送はできません。)
納期表示が、"12時までのご注文で当日発送/土日祝を除く" の商品が "あす楽" 対応商品です。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1026円 810円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 918円 918円 1026円 1026円 1188円
80サイズ 1026円 810円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 918円 918円 1026円 1026円 1188円
100サイズ 1350円 1026円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 1242円 1242円 1350円 1350円 2268円
120サイズ 1350円 1026円 972円 972円 1026円 1026円 1026円 1026円 1242円 1242円 1350円 1350円 2808円
140サイズ 1566円 1242円 1188円 1188円 1242円 1242円 1242円 1242円 1458円 1458円 1566円 1566円 3348円
160サイズ 1674円 1350円 1242円 1242円 1350円 1350円 1350円 1350円 1566円 1566円 1674円 1674円 3888円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】小型宅配便は、ヤマト運輸の宅急便コンパクトにて、スピーディーかつ丁寧に発送させていただきます。
ご注文後に注文受付けメールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。


【注意事項】
小型宅配便での発送ご希望される方はご注文前に必ずお読み下さい。

小型宅配便はヤマト運輸の専用BOX(梱包用段ボール)を使用します。
ご注文は【小型宅配便可】と記載してある商品のみとなり、他商品との同梱は可能ですが専用BOXにはいらない場合は、通常宅配便にて発送させて頂きます。 その際の送料は、弊社にて通常宅配便の送料に変更させていただきます。


【商品発送のタイミング】
在庫確認後、当日〜3営業日ほどで発送いたします。(土日祝、及び年末年始、夏期休業日を除く。)
お届け日に、ご希望がある場合は、ご注文日の4日後の日付よりご指定できます。
在庫状況によってはご希望に添えない場合がございます。その場合は、メールに連絡いたしますので弊社からのメールが受信出来るようにご設定下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
配達時間指定
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。


【配送日数の目安】
配送日数の目安
特定のエリアでは、ご希望に添えない場合もあります。
配送日数はおおよその日数となりますので予めご了承下さい。
また、ご注文から発送までお時間を要する場合もありますので予めご了承下さい。


【あす楽について】
あす楽
あす楽対応商品は、12:00までのご注文で翌日配送いたします。(あす楽除外地域があります。土日祝・年末年始、夏期休業日の発送はできません。)
納期表示が、"12時までのご注文で当日発送/土日祝を除く" の商品が "あす楽" 対応商品です。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 799円 699円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 759円 759円 799円 799円 899円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】ご注文後に注文受付けメールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
大型荷物は、即日出来ない場合が御座います。また、土日祝、及び年末年始、夏期休業日は、発送業務がお休みになります。

【日時指定について】
ご注文いただいた商品は佐川急便にて発送いたします。


【配送日数の目安】
地域によって異なりますが、商品出荷後およそ1日〜5日でのお届けとなります。
北海道、沖縄へのお届けについては、陸送の為、お届けが大幅に遅れることがございますのであらかじめご了承ください。

【お支払いについて】
大型商品のお支払方法は代金引換が出来かねます。クレジットカード支払い、銀行振込をご選択下さい。
代金引換でのお支払いが選択されていた場合は、変更依頼のメールをお送りさせて頂きます。

【キャンセル、返品について】
発送完了後のキャンセル、受取拒否は一切お受けできません。
万が一お客様都合のキャンセルが発生した場合、商品の往復の送料が発生し、この料金をご請求させていただきます。
また、返品の場合、大型商品は配送会社を手配することが出来ません。西濃運輸の営業所に持ち込みをお願い致します。

【その他】
上記を十分にご理解頂いたうえで、ご購入の判断をお願い申し上げます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 6858円 5292円 4968円 3726円 4806円 4806円 4806円 4806円 5346円 5346円 5832円 6426円 9896円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】メール便は、ヤマト運輸のクロネコDM便、または日本郵政のゆうパケットにて発送させて頂きます。
ご注文後に注文受付けメールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
(お品物により送料無料の商品もあります。)


【注意事項】
メール便での発送について、ご注文前に必ずお読み下さい。

お支払いはクレジットカード決済、銀行振込(前払い)、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払) 、楽天Edy決済、auかんたん決済となります。
代金引換はご利用できません。
また、ご注文は【メール便対応】の商品のみとなり、他の商品の同梱は不可となります。
【メール便不可】の商品でメール便をご選択の場合は宅配便に変更させて頂きます。
その際の送料は、弊社にて通常宅配便の送料に変更させていただきます。

【配送日数の目安】
発送後、2日〜4日でご自宅や勤務先のポスト、郵便受けに投函されます。(在宅不要です。)
配達日、配達時間の指定をすることは出来ません。
ポスト投函後の紛失、盗難または破損した場合は、当店または、運送会社からの補償はありません。この際の返金・交換は致しておりませんのでご了承下さい。
(追跡番号から商品追跡は可能です。)
【送料料金表】  全国一律料金:216円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

商品ページで送料無料を選択した場合でも、配送先が海外の場合は、別途、送料が発生します。

Even if you choose the free shipping products page, if delivery is overseas, separately, shipping will occur.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
お客さま都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客さま負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
0466-21-9811

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
251-0037

住所
神奈川県藤沢市鵠沼海岸2-17-1-102

電話番号
0466-21-9811

FAX番号
0466-21-9811



返品条件など販売に関する重要事項
1)返品、交換について

●商品が到着しましたらすぐに商品をお確かめ下さい。
●商品管理には万全を期しておりますが、破損、不良品、のような場合は、商品到着後7日以内に当店お問い合わせ先へ、お名前、受注No.、返品商品名、交換理由をご連絡頂きますようお願いいたします。
●また、破損、不良品の場合は、ご返送は当店宛「着払い」にてよろしくお願い致します。
●当店に商品到着後、良品と交換させて頂きます。その際の送料は一切かかりません。
●但し交換のための良品の確保が不可能な場合(在庫無し、廃盤等)には ご注文をキャンセルとし代金をお返しさせて頂く場合がございます。

●開封後(DISCの初期不良を除く)、到着後7日経過以降の商品の返品、交換はお断りいたします。また、お客さまのご都合による返品はご遠慮下さい。


●【DVDについて】
パソコン・PS2での再生の場合、DVDソフトとの相性の問題で 再生できないなどの不具合が起こる場合がございます。 この場合、弊社で返品を承ることができない場合もございますのでご了承ください。
・連絡先、返品先住所
〒251-0037
神奈川県藤沢市鵠沼海岸2-17-1-102
TEL/FAX 0466-21-9811


2)商品の発送時期について

目安として、ご注文確認後3日〜1週間ほどで発送いたします。
また予めメールにて発送日のご連絡をいたしますのでご確認下さい。

商品の在庫状況によっては、ご希望に添えない場合もございます。
予めご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社オーシャンデプト

〒251-0037 神奈川県藤沢市鵠沼海岸2-17-1-102
TEL:0466-21-9811 FAX:0466-21-9811
代表者:高崎 直樹
店舗運営責任者:高崎 直樹(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:高崎 直樹
店舗連絡先:oceandept@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

尚、お電話でのお問い合わせにつきましては、業務により電話に出られない場合もありますので、その際はメッセージをお残し下さい。折り返しご連絡させて頂きます。

お支払について

当店では、以下のお支払い方法がご利用になれます。 クレジットカード/ 楽天バンク決済/ 銀行振込/ 代金引換/ コンビニ支払い/ 楽天Edy決済/ auかんたん決済

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2357308 ラクテン(オ−シヤンテ゛フ゜ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -50000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸にて、スピーディーかつ丁寧に発送させていただきます。尚、お品物サイズや重量により運送業者が限定されるため、運送業者は当店で指定させて頂きます。
ご注文後に当店のご注文受付けメールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。(自動送信メールではありません。)

【商品発送のタイミング】
在庫確認後、当日〜3営業日ほどで発送いたします。(土日祝、及び年末年始、夏期休業日を除く。)
お届け日に、ご希望がある場合は、ご注文日の5日後の日付よりご指定できます。
在庫状況によってはご希望に添えない場合がございます。その場合は、メールに連絡いたしますので弊社からのメールが受信出来るようにご設定下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
配達時間指定
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、大型商品の場合は、時間指定が出来ない場合もあります。予めご了承下さい。


【配送日数の目安】
配送日数の目安
特定のエリアでは、ご希望に添えない場合もあります。
配送日数はおおよその日数となりますので予めご了承下さい。
また、ご注文から発送までお時間を要する場合もありますので予めご了承下さい。


【あす楽について】
あす楽
あす楽対応商品は、12:00までのご注文で翌日配送いたします。(あす楽除外地域があります。土日祝・年末年始、夏期休業日の発送はできません。)
納期表示が、"12時までのご注文で当日発送/土日祝を除く" の商品が "あす楽" 対応商品です。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1026円 810円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 918円 918円 1026円 1026円 1188円
1026円 810円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 918円 918円 1026円 1026円 1188円
1350円 1026円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 1242円 1242円 1350円 1350円 2268円
1350円 1026円 972円 972円 1026円 1026円 1026円 1026円 1242円 1242円 1350円 1350円 2808円
1566円 1242円 1188円 1188円 1242円 1242円 1242円 1242円 1458円 1458円 1566円 1566円 3348円
1674円 1350円 1242円 1242円 1350円 1350円 1350円 1350円 1566円 1566円 1674円 1674円 3888円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

小型宅配便は、ヤマト運輸の宅急便コンパクトにて、スピーディーかつ丁寧に発送させていただきます。
ご注文後に注文受付けメールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。


【注意事項】
小型宅配便での発送ご希望される方はご注文前に必ずお読み下さい。

小型宅配便はヤマト運輸の専用BOX(梱包用段ボール)を使用します。
ご注文は【小型宅配便可】と記載してある商品のみとなり、他商品との同梱は可能ですが専用BOXにはいらない場合は、通常宅配便にて発送させて頂きます。 その際の送料は、弊社にて通常宅配便の送料に変更させていただきます。


【商品発送のタイミング】
在庫確認後、当日〜3営業日ほどで発送いたします。(土日祝、及び年末年始、夏期休業日を除く。)
お届け日に、ご希望がある場合は、ご注文日の4日後の日付よりご指定できます。
在庫状況によってはご希望に添えない場合がございます。その場合は、メールに連絡いたしますので弊社からのメールが受信出来るようにご設定下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
配達時間指定
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。


【配送日数の目安】
配送日数の目安
特定のエリアでは、ご希望に添えない場合もあります。
配送日数はおおよその日数となりますので予めご了承下さい。
また、ご注文から発送までお時間を要する場合もありますので予めご了承下さい。


【あす楽について】
あす楽
あす楽対応商品は、12:00までのご注文で翌日配送いたします。(あす楽除外地域があります。土日祝・年末年始、夏期休業日の発送はできません。)
納期表示が、"12時までのご注文で当日発送/土日祝を除く" の商品が "あす楽" 対応商品です。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 799円 699円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 759円 759円 799円 799円 899円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

ご注文後に注文受付けメールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
大型荷物は、即日出来ない場合が御座います。また、土日祝、及び年末年始、夏期休業日は、発送業務がお休みになります。

【日時指定について】
ご注文いただいた商品は佐川急便にて発送いたします。


【配送日数の目安】
地域によって異なりますが、商品出荷後およそ1日〜5日でのお届けとなります。
北海道、沖縄へのお届けについては、陸送の為、お届けが大幅に遅れることがございますのであらかじめご了承ください。

【お支払いについて】
大型商品のお支払方法は代金引換が出来かねます。クレジットカード支払い、銀行振込をご選択下さい。
代金引換でのお支払いが選択されていた場合は、変更依頼のメールをお送りさせて頂きます。

【キャンセル、返品について】
発送完了後のキャンセル、受取拒否は一切お受けできません。
万が一お客様都合のキャンセルが発生した場合、商品の往復の送料が発生し、この料金をご請求させていただきます。
また、返品の場合、大型商品は配送会社を手配することが出来ません。西濃運輸の営業所に持ち込みをお願い致します。

【その他】
上記を十分にご理解頂いたうえで、ご購入の判断をお願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 6858円 5292円 4968円 3726円 4806円 4806円 4806円 4806円 5346円 5346円 5832円 6426円 9896円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

メール便は、ヤマト運輸のクロネコDM便、または日本郵政のゆうパケットにて発送させて頂きます。
ご注文後に注文受付けメールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
(お品物により送料無料の商品もあります。)


【注意事項】
メール便での発送について、ご注文前に必ずお読み下さい。

お支払いはクレジットカード決済、銀行振込(前払い)、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払) 、楽天Edy決済、auかんたん決済となります。
代金引換はご利用できません。
また、ご注文は【メール便対応】の商品のみとなり、他の商品の同梱は不可となります。
【メール便不可】の商品でメール便をご選択の場合は宅配便に変更させて頂きます。
その際の送料は、弊社にて通常宅配便の送料に変更させていただきます。

【配送日数の目安】
発送後、2日〜4日でご自宅や勤務先のポスト、郵便受けに投函されます。(在宅不要です。)
配達日、配達時間の指定をすることは出来ません。
ポスト投函後の紛失、盗難または破損した場合は、当店または、運送会社からの補償はありません。この際の返金・交換は致しておりませんのでご了承下さい。
(追跡番号から商品追跡は可能です。)

送料料金表

全国一律料金:216円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

商品ページで送料無料を選択した場合でも、配送先が海外の場合は、別途、送料が発生します。

Even if you choose the free shipping products page, if delivery is overseas, separately, shipping will occur.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

お客さま都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客さま負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

0466-21-9811

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

251-0037

住所

神奈川県藤沢市鵠沼海岸2-17-1-102

電話番号

0466-21-9811

FAX番号

0466-21-9811

返品条件など販売に関する重要事項

1)返品、交換について

●商品が到着しましたらすぐに商品をお確かめ下さい。
●商品管理には万全を期しておりますが、破損、不良品、のような場合は、商品到着後7日以内に当店お問い合わせ先へ、お名前、受注No.、返品商品名、交換理由をご連絡頂きますようお願いいたします。
●また、破損、不良品の場合は、ご返送は当店宛「着払い」にてよろしくお願い致します。
●当店に商品到着後、良品と交換させて頂きます。その際の送料は一切かかりません。
●但し交換のための良品の確保が不可能な場合(在庫無し、廃盤等)には ご注文をキャンセルとし代金をお返しさせて頂く場合がございます。

●開封後(DISCの初期不良を除く)、到着後7日経過以降の商品の返品、交換はお断りいたします。また、お客さまのご都合による返品はご遠慮下さい。


●【DVDについて】
パソコン・PS2での再生の場合、DVDソフトとの相性の問題で 再生できないなどの不具合が起こる場合がございます。 この場合、弊社で返品を承ることができない場合もございますのでご了承ください。
・連絡先、返品先住所
〒251-0037
神奈川県藤沢市鵠沼海岸2-17-1-102
TEL/FAX 0466-21-9811


2)商品の発送時期について

目安として、ご注文確認後3日〜1週間ほどで発送いたします。
また予めメールにて発送日のご連絡をいたしますのでご確認下さい。

商品の在庫状況によっては、ご希望に添えない場合もございます。
予めご了承下さい。

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