会社概要
オフィス家具を卸価格で購入するならオフィスドリス!

株式会社ドリス
〒8030802 福岡県北九州市小倉北区東港1丁目1番5号
TEL:093-953-7964 FAX:093-953-8032
代表者:松石 賢剛
店舗運営責任者:平田 翔吾
店舗セキュリティ責任者:平田 翔吾
店舗連絡先:office-doris_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2562742 ラクテン(OFFICEDORIS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】福山通運・西濃グループ・その他
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※個人様宛のご注文で50,000円以上の商品は代金引換決済でのお支払いは出来かねます※
※5個以上の同時注文の場合、金額関係なく代金引換でのお支払いは出来かねます※
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 49999円 660円
50000  〜 199999円 1000円
200000  〜 300000円 2000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。

※在庫を複数の倉庫に保管している為、配送業者の選択はできかねますのでご了承ください。

※なお、複数ご注文頂いた場合、発送先が異なる場合もございますのでご注意ください。

送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い:北海道・沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

商品はすべて玄関までの配送となり、お部屋の中に配送はできかねます。
※離島地域によっては最寄の港までお受取いただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
※梱包材及びダンボールの引き上げは行っておりません。予めご了承ください。

※商品は個別梱包となっており、それぞれの商品に送料が掛かります。
複数購入に関しても、各商品にかかる送料のご負担をお願いしております。

また、同商品・別商品問わず、同梱処理等は行えませんが、
一部「雑貨」等の小型商品においては同梱も可能です。

【お届け日につきまして】
到着日時は運送会社のお荷物の混雑状況、天候や事故等により前後することがございます。
また、商品やお届け地域によってはお届日時指定のご要望を承れる場合もございます。
詳細につきましては、事前にお問い合わせ頂けましたら幸いです。

【出荷後の配送先変更につきまして】
商品出荷後のお届け先変更には転送料を負担頂く必要があります。
代引決済の商品は転送できません。
お届け先住所相違などで受取ができず、商品返送となった場合は、往復の実送料をご負担頂きます。。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】商品ごとに異なる為、各商品ページをご確認ください。
下記一律料金は関係がございませんので、予めご了承くださいませ。
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【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合によるキャンセルにつきましては、基本的にお受けすることが出来ません。
また、出荷後のお届け先変更を希望される場合は、お客様ご負担にて転送料が必要となります。
※代引きの場合、出荷後の住所変更はできません。

返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。
内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

【返品をお断りする事例】

1. 商品のイメージが異なる、色がモニタと違う、見た目のサイズが思ったのと違うといった理由
2. カートン(梱包)の劣化、および伝票が直張りされているなどの理由
3.ご使用中に生じた傷や汚れ・ヘタリ・ほつれ等(匂いに関しても個人差がございますので、お断りさせて頂きます)
4.弊社想定以上の商品のご使用(ご利用頻度、耐荷重以上の負荷など)の場合
5. 商品は未使用であっても、カートン(梱包)を開封されますと基本的に返品を受け付けられません。
6. 組み立て後の商品(不良品を除く)
7. お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
8. 商品お届け日より7日以上が経過した商品
9. その他、弊社で対応ができないと判断した場合

<ご連絡頂いた返品・交換の理由が、製品の特性である場合>

※圧縮梱包でお届けする商品につきまして、復元するまでにお時間がかかる場合がございます。

※布製品について、糸の継ぎ目などに多少のほつれなどが生じる場合がございますが、品質上の問題はございません。
(商品が損傷している、商品にしみがついている、過度の縫製不良が、初期の段階でみられる場合などは除きます)

※商品の特性により2〜3cmの誤差があります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
なお、下記の理由による商品出荷後のお客様都合、またはご連絡がつかない場合の返送キャンセルは基本的に不可とさせて頂きます。

・お受け取りご辞退
・転送料未入金
・長期ご不在
・送付先ご住所不明

※配送会社の保管期限切れとなり、返送となりました際は、往復送料をご負担頂き、残額をご返金とさせて頂きます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一到着しました商品に不具合等がございました場合は、到着後7日以内に弊社カスタマーセンターへご連絡ください。

お届け時に商品が破損していた場合(初期不良や運送中のトラブル、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合)などにつきましては、在庫確認後、至急新しい商品とお取替えさせて頂きます。
(在庫欠品の際は、お待たせする場合がございますので予めご了承ください。)

また、部品の不足等の場合も、すぐに部品出荷の手配をさせて頂きます。
返送される際の発送料金は弊社負担とさせていただきますが、その際は誠にお手数ですが、該当商品の梱包をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※複数の倉庫を使用している関係上、返品先の住所が当店ではない場合がございますので、着払いにてご返送頂きましてもお受け取り出来かねますので、必ず事前にご一報ください。
(基本的に返品の手続きは弊社にて行います。)



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
093-953-7964

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
8030802

住所
福岡県北九州市小倉北区東港1丁目1番5号

電話番号
093-953-7964

FAX番号
093-953-8032


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※※ご注意ください※※

配送完了後の【送付先の変更】は転送料などご負担いただく場合がございますのでご注文の際はよくご確認の上、ご注文して下さい。

決済方法が【代金引換】は転送不可となっておりますので【送付先の変更】の受付をする事ができません。予めご了承ください。

万が一、送付先に誤りがあった場合には早急にご連絡下さい。配送完了前の場合はできる限りご対応させて頂きます。

ご注文時にお送りしております受注確認メール(受注番号・購入日など)はご本人様の確認がスムーズに行える為、必ず保管して下さい。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ドリス

〒8030802 福岡県北九州市小倉北区東港1丁目1番5号
TEL:093-953-7964 FAX:093-953-8032
代表者:松石 賢剛
店舗運営責任者:平田 翔吾
店舗セキュリティ責任者:平田 翔吾
店舗連絡先:office-doris_2@shop.rakuten.co.jp

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営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2562742 ラクテン(OFFICEDORIS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

福山通運・西濃グループ・その他

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※個人様宛のご注文で50,000円以上の商品は代金引換決済でのお支払いは出来かねます※
※5個以上の同時注文の場合、金額関係なく代金引換でのお支払いは出来かねます※

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -49999円 660円
50000 -199999円 1000円
200000 -300000円 2000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。

※在庫を複数の倉庫に保管している為、配送業者の選択はできかねますのでご了承ください。

※なお、複数ご注文頂いた場合、発送先が異なる場合もございますのでご注意ください。

送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い:北海道・沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

商品はすべて玄関までの配送となり、お部屋の中に配送はできかねます。
※離島地域によっては最寄の港までお受取いただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
※梱包材及びダンボールの引き上げは行っておりません。予めご了承ください。

※商品は個別梱包となっており、それぞれの商品に送料が掛かります。
複数購入に関しても、各商品にかかる送料のご負担をお願いしております。

また、同商品・別商品問わず、同梱処理等は行えませんが、
一部「雑貨」等の小型商品においては同梱も可能です。

【お届け日につきまして】
到着日時は運送会社のお荷物の混雑状況、天候や事故等により前後することがございます。
また、商品やお届け地域によってはお届日時指定のご要望を承れる場合もございます。
詳細につきましては、事前にお問い合わせ頂けましたら幸いです。

【出荷後の配送先変更につきまして】
商品出荷後のお届け先変更には転送料を負担頂く必要があります。
代引決済の商品は転送できません。
お届け先住所相違などで受取ができず、商品返送となった場合は、往復の実送料をご負担頂きます。。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】商品ごとに異なる為、各商品ページをご確認ください。
下記一律料金は関係がございませんので、予めご了承くださいませ。
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送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合によるキャンセルにつきましては、基本的にお受けすることが出来ません。
また、出荷後のお届け先変更を希望される場合は、お客様ご負担にて転送料が必要となります。
※代引きの場合、出荷後の住所変更はできません。

返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。
内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

【返品をお断りする事例】

1. 商品のイメージが異なる、色がモニタと違う、見た目のサイズが思ったのと違うといった理由
2. カートン(梱包)の劣化、および伝票が直張りされているなどの理由
3.ご使用中に生じた傷や汚れ・ヘタリ・ほつれ等(匂いに関しても個人差がございますので、お断りさせて頂きます)
4.弊社想定以上の商品のご使用(ご利用頻度、耐荷重以上の負荷など)の場合
5. 商品は未使用であっても、カートン(梱包)を開封されますと基本的に返品を受け付けられません。
6. 組み立て後の商品(不良品を除く)
7. お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
8. 商品お届け日より7日以上が経過した商品
9. その他、弊社で対応ができないと判断した場合

<ご連絡頂いた返品・交換の理由が、製品の特性である場合>

※圧縮梱包でお届けする商品につきまして、復元するまでにお時間がかかる場合がございます。

※布製品について、糸の継ぎ目などに多少のほつれなどが生じる場合がございますが、品質上の問題はございません。
(商品が損傷している、商品にしみがついている、過度の縫製不良が、初期の段階でみられる場合などは除きます)

※商品の特性により2〜3cmの誤差があります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

なお、下記の理由による商品出荷後のお客様都合、またはご連絡がつかない場合の返送キャンセルは基本的に不可とさせて頂きます。

・お受け取りご辞退
・転送料未入金
・長期ご不在
・送付先ご住所不明

※配送会社の保管期限切れとなり、返送となりました際は、往復送料をご負担頂き、残額をご返金とさせて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万一到着しました商品に不具合等がございました場合は、到着後7日以内に弊社カスタマーセンターへご連絡ください。

お届け時に商品が破損していた場合(初期不良や運送中のトラブル、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合)などにつきましては、在庫確認後、至急新しい商品とお取替えさせて頂きます。
(在庫欠品の際は、お待たせする場合がございますので予めご了承ください。)

また、部品の不足等の場合も、すぐに部品出荷の手配をさせて頂きます。
返送される際の発送料金は弊社負担とさせていただきますが、その際は誠にお手数ですが、該当商品の梱包をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※複数の倉庫を使用している関係上、返品先の住所が当店ではない場合がございますので、着払いにてご返送頂きましてもお受け取り出来かねますので、必ず事前にご一報ください。
(基本的に返品の手続きは弊社にて行います。)

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

093-953-7964

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

8030802

住所

福岡県北九州市小倉北区東港1丁目1番5号

電話番号

093-953-7964

FAX番号

093-953-8032

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※※ご注意ください※※

配送完了後の【送付先の変更】は転送料などご負担いただく場合がございますのでご注文の際はよくご確認の上、ご注文して下さい。

決済方法が【代金引換】は転送不可となっておりますので【送付先の変更】の受付をする事ができません。予めご了承ください。

万が一、送付先に誤りがあった場合には早急にご連絡下さい。配送完了前の場合はできる限りご対応させて頂きます。

ご注文時にお送りしております受注確認メール(受注番号・購入日など)はご本人様の確認がスムーズに行える為、必ず保管して下さい。

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