会社概要

文具・事務用品・OA機器・オフィス家具
オフィスワン北浜店

2014年9月20日をもって大阪事務所は閉所いたしました。

株式会社麻中
〒600-8365 京都府京都市下京区丹波口通大宮西入丹波街道町302-6 オフィスワン事業部
TEL:075-341-2345 FAX:075-371-5441
代表者:鎌足 修
店舗運営責任者:安見 泰子
店舗セキュリティ責任者:安見 泰子
店舗連絡先:officeone@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


取扱商品と発送について
当店では、取り扱い商品全てを在庫しておりません。ご注文後のメーカー取り寄せ商品もございます。
購入できる状態=必ずしも在庫有ではございませんので、お急ぎの際はお電話にて在庫確認をお願いいたします。


*消耗品を除く定番在庫商品には、各商品ページに発送予定の目安、もしくは在庫数を記載いたしております。


以下、各メーカー毎の取寄せ日数目安でございます。

舶来(海外)メーカー 約2〜7営業日
パイロット 約1〜2営業日
三菱鉛筆 約1〜2営業日
シャチハタ 約1〜2営業日
セーラー 約3〜7営業日
プラチナ 約1〜7営業日
リプルーグル 約1〜2営業日
コクヨ 約1〜2営業日
トンボ鉛筆 約7営業日
ダ・ヴィンチ 約2〜7営業日
ステッドラー 約7営業日
キングジム 約1〜10営業日

*シャチハタネームペン別注は、約1週間、三菱Bネームは約二週間の納期を頂戴致します。
*海外メーカーの軸名入れには、最短2日〜でお入れします。(商品取り寄せ期間除く)
*国産メーカーの軸名入れは、商品毎の説明文に記載いたしております。

その他メーカー商品も含めました、在庫・納期に関しましてのお問い合わせ、
お急ぎの場合は、お電話、メールにてお問い合わせください。

配送に関するおしらせ

当店では、環境保護や資源の有効活用を考慮致しまして、
メーカー納品時のダンボール箱の再利用や簡易梱包を行っております。
また、お買い上げ明細書も、メールでお送りするご注文明細に替えさせていただいております。

(*お届け先違いの贈り物でダンボールを使用する場合は、新しい無地のダンボールにてお届けしております。)
お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

修理について
修理を希望される場合、

1・ご購入年月日
2・製品の状態(インクが出ない、複合ペンの切り替えができない、等々)

をまずはご連絡くださいませ。折り返し、ご返送方法等をご連絡させていただきます。

修理には下記の金額を頂戴致します。

※修理代金+往復配送料+修理手数料1,050円

※お見積もりを希望される方は、修理の有無に関わらずお見積もり手数料1,050円が別途必要になります。

※海外メーカーの修理見積には約1ヶ月のお時間がかかりますので、予めご了承下さい。

修理期間は、国産メーカーが約1ヶ月、海外メーカーは約2〜3ヶ月いただきます。
(海外メーカー製品は、本国修理、及び部品取り寄せとなった場合は、それ以上の期間がかかります。)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
※「海外からのご注文については、クレジットカードをご利用いただけません。
銀行振込みでの前払いでのご対応とさせていただいておりますので、ご了承ください。」
「We are sorry to say that we are not able to accept a credit-card purchase from overseas. 
 Please note that you have to pay through a bank transfer in advance
 if you wish to place orders from oversea or designate overseas address.Thank you.」

※当店ではご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
(ご家族様名義のカードも不可となります。)
必ずご注文者様と同じ名義のカードをご利用下さい。


クレジットカードでのご注文について
●ご利用可能なクレジットカード



●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード控えをお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細書をご確認下さい。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してカード決済をご利用下さい。
●ボーナス一括払い取扱期間は
【夏期】12月16日〜6月15日【冬期】7月16日〜11月15日です。
6月16日〜7月15日・11月16日〜12月15日の間は、ボーナス一括払いはご利用いただけません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
Edy決済でのご注文について

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
商品は、ご入金確認後の発送となります。 名入れ・ネームペンの印面作成等は、ご入金後の発注となりますので、 お急ぎのご注文はクレジットカードでのお支払をお願い致します。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1040840 ラクテン(オフイスワンキタハマテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
銀行振込でのご注文について
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●1週間以内にご入金のない場合、一度キャンセル処理を致します。
ご注文後に自動送付されるメールに記載してあります金額は未確定金額です。
後ほど当店からお送り致しますご注文確認メール後にお振込していただきますようお願い致します。
当店からの確認メール送付前にお振込いただき、差額返金等が発生した時は、振込手数料を引いた金額分を返金致します。ご了承くださいますようお願い致します。
商品は、ご入金確認後の手配となります。お急ぎのご注文はクレジットカードでのお支払をお願い致します。

代金引換
【業者】佐川急便(京都発送分は福山通運・一部地域はゆうパック)
【備考】
代金引換でのご注文について
お留守が続いたり、受取拒否をされた場合で、保管期間約1週間を過ぎ、当店に荷物が差し戻されたときは、往復の送料を別途郵送にて請求させていただきます。

!代金引換でのご注文の際は、必ず受取可能日時(例:平日午前中ならOK、土日夜間のみ等)を備考欄にご記入ください。
ご記入のない場合は、発送前にお電話・メールにて在宅日時のご確認をさせていただく場合がございます。


代引決済時のご注意

※ご注文者様と受取人様が異なる場合は、代引決済は選択できません。
 
※代金引換でのお支払いには領収書は発行できませんので、ご了承お願い致します。
  (お届け時の受領証が、領収書となります。)


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+代引運賃+代引手数料
     
購入金額 \ お届け先 全国一律
 0円〜税込6,480円未満 送料500円+手数料330円
 税込6,480円以上
〜税込10,800円未満
 送料無料+手数料330円
 税込10,800円以上 送料無料+手数料無料


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●お支払いは現金のみとなっております。
●京都ええもん・うまいもん市の商品に関しましては、ご購入金額に関わらず、送料が加算されます。
詳しくは京都ええもん・うまいもん市専用配送の項目をご確認ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
 

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
セブンイレブン決済でのご注文について
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。              
送料含むお買上げ総額(税込) 手数料
〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3.15%
30,000円 〜 900円
※消費税別
※収入印紙代実費
※収納代行が完了しなかった場合、手数料は発生しません。
※収納金額の上限は、30万円未満までになります。

●支払い期限が過ぎた場合、お支払いができなくなりますので、キャンセルとさせていただきます。
 再度ご注文手続きをお願いいたします。  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
商品は、ご入金確認後の発送となります。 名入れ・ネームペンの印面作成等は、ご入金後の発注となりますので、 お急ぎのご注文はクレジットカードでのお支払をお願い致します。

ローソン決済(前払)
【備考】
ローソン決済でのご注文について
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●決済手数料はお客様負担でお願いします。              
送料含むお買上げ総額(税込) 手数料
〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3.15%
30,000円 〜 900円
※消費税別
※収入印紙代実費
※収納代行が完了しなかった場合、手数料は発生しません。
※※収納金額の上限は、30万円未満までになります。

●支払い期限が過ぎた場合、お支払いができなくなりますので、キャンセルとさせていただきます。
 再度ご注文手続きをお願いいたします。  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
商品は、ご入金確認後の発送となります。 名入れ・ネームペンの印面作成等は、ご入金後の発注となりますので、 お急ぎのご注文はクレジットカードでのお支払をお願い致します。

ペイジー決済
【備考】
ペイジー決済でのご注文について
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング
 ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
 ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
             
送料含むお買上げ総額(税込) 手数料
〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3.15%
30,000円 〜 900円
※消費税別
※収入印紙代実費
※収納代行が完了しなかった場合、手数料は発生しません。
※収納金額の上限は、100万円未満までになります。

●支払い期限が過ぎた場合、お支払いができなくなりますので、
 キャンセルとさせていただきます。
 再度ご注文手続きをお願いいたします。  
商品は、ご入金確認後の発送となります。名入れ・ネームペンの印面作成等は、
ご入金後の発注となりますので、お急ぎのご注文はクレジットカードでのお支払をお願い致します。

楽天Edy決済
【備考】
Edy決済でのご注文について

●お支払総額は右記の通りです。商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お支払方法は、こちらをご覧ください。
 ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
商品は、ご入金確認後の発送となります。 名入れ・ネームペンの印面作成等は、ご入金後の発注となりますので、 お急ぎのご注文はクレジットカードでのお支払をお願い致します。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow:PC
Alipay Payment Process Flow:Mobile/Smartphone

配送について

宅配便
【備考】

【メール便対応可能商品】をお買い求めのお客様で、メール便配送をご希望の方は、備考欄に【メール便配送希望】とご記入ください。送料を250円に修正して折り返しご連絡いたします。

北海道・沖縄県・離島に関しましては、レターパックに収まらないサイズの商品はご購入金額に関係なく送料が必要となります。
ご購入の際、税別6000円以上で送料無料となっていましても、後ほど下記料金表に応じて加算修正を致します。

サイズ \ 運送会社 ゆうパック
北海道・沖縄 レターパックサイズ 送料540円 (購入金額税別6000円以上の場合は無料)
北海道・沖縄 60サイズ 送料1430円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 80サイズ 送料1720円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 100サイズ以上 送料2010円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 120サイズ以上 送料2300円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 140サイズ以上 送料は後ほどご連絡いたします。
離島 送料は後ほどご連絡いたします。


弊社在庫商品は、各商品ページ記載の日数、
取寄せ商品(お届け日数記載無し)は約1〜7営業日以降の発送となります。
(※シャチハタネームペン(別注と名入れ)は、約1〜2週間、三菱Bネームは約2週間かかります。)

※なお、複数ご購入いただきました場合は、全て揃い次第発送いたします。
 【税別6000円以上ご注文の場合】分割発送は、初回発送無料、二回目以降の発送は送料を別途頂戴いたします。
 【税別6000円未満ご注文の場合】分割発送は、初回発送、二回目以降の発送ともに送料を頂戴いたします。



【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【メール便対応可能商品】をお買い求めのお客様で、メール便配送をご希望の方は、備考欄に【メール便配送希望】とご記入ください。送料を250円に修正して折り返しご連絡いたします。

北海道・沖縄県・離島に関しましては、レターパックに収まらないサイズの商品はご購入金額に関係なく送料が必要となります。
ご購入の際、税別6000円以上で送料無料となっていましても、後ほど下記料金表に応じて加算修正を致します。

サイズ \ 運送会社 ゆうパック
北海道・沖縄 レターパックサイズ 送料540円 (購入金額税別6000円以上の場合は無料)
北海道・沖縄 60サイズ 送料1430円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 80サイズ 送料1720円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 100サイズ以上 送料2010円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 120サイズ以上 送料2300円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 140サイズ以上 送料は後ほどご連絡いたします。
離島 送料は後ほどご連絡いたします。


弊社在庫商品は、各商品ページ記載の日数、
取寄せ商品(お届け日数記載無し)は約1〜7営業日以降の発送となります。
(※シャチハタネームペン(別注と名入れ)は、約1〜2週間、三菱Bネームは約2週間かかります。)

※なお、複数ご購入いただきました場合は、全て揃い次第発送いたします。
 【税別6000円以上ご注文の場合】分割発送は、初回発送無料、二回目以降の発送は送料を別途頂戴いたします。
 【税別6000円未満ご注文の場合】分割発送は、初回発送、二回目以降の発送ともに送料を頂戴いたします。




海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
● 商品の返品をご希望の場合
  お客様のご都合(イメージ違い・ご注文間違い等)による返品・交換はお受けしておりませんが、
  ご事情により対応させていただく場合もございます。
  未使用・未開封品に限り、 商品到着後7日以内に、
  「返品希望」の旨を   officeone@shop.rakuten.co.jp  までご連絡下さい。
  折り返し、返品方法等を記載しましたメールを送付させて頂きます。

  ※ただし、以下の場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

  ・一度お使いになられた商品
  ・事前にご連絡がなく返送された商品
  ・お届け後、8日以上経過した商品
  ・お客様の手元で加工、損傷した商品
  ・名入れ商品、別注印面作成、受注生産商品
  ・海外メーカー製品で、本国からお取り寄せした商品
  ・お納めした際の付属物が無い商品

● ご返品・交換時の送料・その他手数料について

  お客様ご都合の場合

  イメージ違い、商品間違い等の、お客様都合による返品・交換につきましては、
  発送時送料・返送時送料・諸手数料は全てお客様のご負担となります。

  ※お届け時、送料無料商品の場合でも、
   お客様都合による返品・交換の際には別途手数料(送料等)を請求させていただきます。
   何卒ご了承願います。

当店不手際の場合

   機構上の不良品・注文商品と異なる商品・汚損・破損など
   弊社の不手際によるご返品・交換につきましては、送料・諸手数料を全て弊社が負担いたします。
お手数をお掛けいたしますが、商品到着後7日以内に officeone@shop.rakuten.co.jp までご連絡ください。
在庫のある商品は交換させていただき、在庫のない商品は返金させていただきます。
  
--------------------------------------------------------------------------------
※いずれの場合におきましても商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合に限らせて頂いております。
  筆記具に関しましては、商品到着後8日以上経過した場合、修理対応とさせていただきますので、
  お受け取りになられましたら、すぐに試し書きを行ってください。(詳しくは下記初期不良の項目をご参照ください)

保証について
当店で取り扱いの商品は全てメーカーの保証書付です。安心してお買い求め下さい。
※ただし、メーカーの方針で、安価な商品には保証書がついていないものもあります。

● 筆記具の初期不良について

商品をお受取後、すぐに試し書きを行ってください。その際、不良箇所が見つかりました場合は、
お手数をお掛けいたしますが、officeone@shop.rakuten.co.jp までご連絡の上、着払いにてご返送くださいませ。
在庫のある商品は、交換対応、在庫のない商品は、返品対応させていただきます。

 !万年筆に関しましてはご購入直後、インクの出が悪い場合があります。
   原因と致しましては、製造段階における不純物がペン先に残っていることが考えられます。
   そのため、一度ペン先の洗浄を行ってみてください。
    「水、またはぬるま湯」をコップ等の容器に入れ、そこにペン先を数時間から1日程度浸していただくことで改善いたします。
   ペン先洗浄でも改善されない場合は、お手数をお掛けいたしますが、officeone@shop.rakuten.co.jp までご連絡ください。

 *ただし、初期不良対応は、商品到着後7日以内までのご連絡とさせていただきます。
   また、明らかに人為的な力が加わったことによる不良と思われる場合
  (出荷前検品とは異なる形状になっている場合)には、商品お受取後7日以内のご連絡であっても
   修理対応とさせていただく場合がございます。


● 初期不良の判断について

弊社では、商品到着後、8日以上経過した場合には、輸入元・メーカーに初期不良の判断を依頼しております。  
輸入元・メーカーに検査を依頼致しまして、初期不良と判断された場合のみ新品交換、または無償調整(名入れ商品)となります。
お客様の使用法を起因とする不良と判断された場合には、修理扱いとなりますので、
往復送料、修理をされる場合は修理費用、修理手数料はお客様にご負担いただきます。

  *輸入元・メーカーによる初期不良の判断には、約1〜2週間ほどお時間がかかります。

----------------------------------------------------------------------------------------------------

メール便でお届けした筆記具につきましては、
商品到着後7日以内であっても、修理扱い対応とさせていただきます。何卒ご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社麻中

〒600-8365 京都府京都市下京区丹波口通大宮西入丹波街道町302-6 オフィスワン事業部
TEL:075-341-2345 FAX:075-371-5441
代表者:鎌足 修
店舗運営責任者:安見 泰子
店舗セキュリティ責任者:安見 泰子
店舗連絡先:officeone@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


文具・事務用品・OA機器・オフィス家具
オフィスワン北浜店

2014年9月20日をもって大阪事務所は閉所いたしました。

取扱商品と発送について

当店では、取り扱い商品全てを在庫しておりません。ご注文後のメーカー取り寄せ商品もございます。
購入できる状態=必ずしも在庫有ではございませんので、お急ぎの際はお電話にて在庫確認をお願いいたします。


*消耗品を除く定番在庫商品には、各商品ページに発送予定の目安、もしくは在庫数を記載いたしております。


以下、各メーカー毎の取寄せ日数目安でございます。

舶来(海外)メーカー 約2〜7営業日
パイロット 約1〜2営業日
三菱鉛筆 約1〜2営業日
シャチハタ 約1〜2営業日
セーラー 約3〜7営業日
プラチナ 約1〜7営業日
リプルーグル 約1〜2営業日
コクヨ 約1〜2営業日
トンボ鉛筆 約7営業日
ダ・ヴィンチ 約2〜7営業日
ステッドラー 約7営業日
キングジム 約1〜10営業日

*シャチハタネームペン別注は、約1週間、三菱Bネームは約二週間の納期を頂戴致します。
*海外メーカーの軸名入れには、最短2日〜でお入れします。(商品取り寄せ期間除く)
*国産メーカーの軸名入れは、商品毎の説明文に記載いたしております。

その他メーカー商品も含めました、在庫・納期に関しましてのお問い合わせ、
お急ぎの場合は、お電話、メールにてお問い合わせください。

配送に関するおしらせ

当店では、環境保護や資源の有効活用を考慮致しまして、
メーカー納品時のダンボール箱の再利用や簡易梱包を行っております。
また、お買い上げ明細書も、メールでお送りするご注文明細に替えさせていただいております。

(*お届け先違いの贈り物でダンボールを使用する場合は、新しい無地のダンボールにてお届けしております。)
お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

修理について

修理を希望される場合、

1・ご購入年月日
2・製品の状態(インクが出ない、複合ペンの切り替えができない、等々)

をまずはご連絡くださいませ。折り返し、ご返送方法等をご連絡させていただきます。

修理には下記の金額を頂戴致します。

※修理代金+往復配送料+修理手数料1,050円

※お見積もりを希望される方は、修理の有無に関わらずお見積もり手数料1,050円が別途必要になります。

※海外メーカーの修理見積には約1ヶ月のお時間がかかりますので、予めご了承下さい。

修理期間は、国産メーカーが約1ヶ月、海外メーカーは約2〜3ヶ月いただきます。
(海外メーカー製品は、本国修理、及び部品取り寄せとなった場合は、それ以上の期間がかかります。)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


※「海外からのご注文については、クレジットカードをご利用いただけません。
銀行振込みでの前払いでのご対応とさせていただいておりますので、ご了承ください。」
「We are sorry to say that we are not able to accept a credit-card purchase from overseas. 
 Please note that you have to pay through a bank transfer in advance
 if you wish to place orders from oversea or designate overseas address.Thank you.」

※当店ではご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
(ご家族様名義のカードも不可となります。)
必ずご注文者様と同じ名義のカードをご利用下さい。


クレジットカードでのご注文について
●ご利用可能なクレジットカード



●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード控えをお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細書をご確認下さい。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してカード決済をご利用下さい。
●ボーナス一括払い取扱期間は
【夏期】12月16日〜6月15日【冬期】7月16日〜11月15日です。
6月16日〜7月15日・11月16日〜12月15日の間は、ボーナス一括払いはご利用いただけません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

Edy決済でのご注文について

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
商品は、ご入金確認後の発送となります。 名入れ・ネームペンの印面作成等は、ご入金後の発注となりますので、 お急ぎのご注文はクレジットカードでのお支払をお願い致します。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1040840 ラクテン(オフイスワンキタハマテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

銀行振込でのご注文について
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●1週間以内にご入金のない場合、一度キャンセル処理を致します。
ご注文後に自動送付されるメールに記載してあります金額は未確定金額です。
後ほど当店からお送り致しますご注文確認メール後にお振込していただきますようお願い致します。
当店からの確認メール送付前にお振込いただき、差額返金等が発生した時は、振込手数料を引いた金額分を返金致します。ご了承くださいますようお願い致します。
商品は、ご入金確認後の手配となります。お急ぎのご注文はクレジットカードでのお支払をお願い致します。

代金引換

【業者】

佐川急便(京都発送分は福山通運・一部地域はゆうパック)

【備考】

代金引換でのご注文について
お留守が続いたり、受取拒否をされた場合で、保管期間約1週間を過ぎ、当店に荷物が差し戻されたときは、往復の送料を別途郵送にて請求させていただきます。

!代金引換でのご注文の際は、必ず受取可能日時(例:平日午前中ならOK、土日夜間のみ等)を備考欄にご記入ください。
ご記入のない場合は、発送前にお電話・メールにて在宅日時のご確認をさせていただく場合がございます。


代引決済時のご注意

※ご注文者様と受取人様が異なる場合は、代引決済は選択できません。
 
※代金引換でのお支払いには領収書は発行できませんので、ご了承お願い致します。
  (お届け時の受領証が、領収書となります。)


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+代引運賃+代引手数料
     
購入金額 \ お届け先 全国一律
 0円〜税込6,480円未満 送料500円+手数料330円
 税込6,480円以上
〜税込10,800円未満
 送料無料+手数料330円
 税込10,800円以上 送料無料+手数料無料


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●お支払いは現金のみとなっております。
●京都ええもん・うまいもん市の商品に関しましては、ご購入金額に関わらず、送料が加算されます。
詳しくは京都ええもん・うまいもん市専用配送の項目をご確認ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
 

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】

セブンイレブン決済でのご注文について
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。              
送料含むお買上げ総額(税込) 手数料
〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3.15%
30,000円 〜 900円
※消費税別
※収入印紙代実費
※収納代行が完了しなかった場合、手数料は発生しません。
※収納金額の上限は、30万円未満までになります。

●支払い期限が過ぎた場合、お支払いができなくなりますので、キャンセルとさせていただきます。
 再度ご注文手続きをお願いいたします。  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
商品は、ご入金確認後の発送となります。 名入れ・ネームペンの印面作成等は、ご入金後の発注となりますので、 お急ぎのご注文はクレジットカードでのお支払をお願い致します。

ローソン決済(前払)

【備考】

ローソン決済でのご注文について
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●決済手数料はお客様負担でお願いします。              
送料含むお買上げ総額(税込) 手数料
〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3.15%
30,000円 〜 900円
※消費税別
※収入印紙代実費
※収納代行が完了しなかった場合、手数料は発生しません。
※※収納金額の上限は、30万円未満までになります。

●支払い期限が過ぎた場合、お支払いができなくなりますので、キャンセルとさせていただきます。
 再度ご注文手続きをお願いいたします。  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
商品は、ご入金確認後の発送となります。 名入れ・ネームペンの印面作成等は、ご入金後の発注となりますので、 お急ぎのご注文はクレジットカードでのお支払をお願い致します。

ペイジー決済

【備考】

ペイジー決済でのご注文について
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング
 ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
 ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
             
送料含むお買上げ総額(税込) 手数料
〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3.15%
30,000円 〜 900円
※消費税別
※収入印紙代実費
※収納代行が完了しなかった場合、手数料は発生しません。
※収納金額の上限は、100万円未満までになります。

●支払い期限が過ぎた場合、お支払いができなくなりますので、
 キャンセルとさせていただきます。
 再度ご注文手続きをお願いいたします。  
商品は、ご入金確認後の発送となります。名入れ・ネームペンの印面作成等は、
ご入金後の発注となりますので、お急ぎのご注文はクレジットカードでのお支払をお願い致します。

楽天Edy決済

【備考】

Edy決済でのご注文について

●お支払総額は右記の通りです。商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お支払方法は、こちらをご覧ください。
 ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
商品は、ご入金確認後の発送となります。 名入れ・ネームペンの印面作成等は、ご入金後の発注となりますので、 お急ぎのご注文はクレジットカードでのお支払をお願い致します。

Alipay

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【備考】



【メール便対応可能商品】をお買い求めのお客様で、メール便配送をご希望の方は、備考欄に【メール便配送希望】とご記入ください。送料を250円に修正して折り返しご連絡いたします。

北海道・沖縄県・離島に関しましては、レターパックに収まらないサイズの商品はご購入金額に関係なく送料が必要となります。
ご購入の際、税別6000円以上で送料無料となっていましても、後ほど下記料金表に応じて加算修正を致します。

サイズ \ 運送会社 ゆうパック
北海道・沖縄 レターパックサイズ 送料540円 (購入金額税別6000円以上の場合は無料)
北海道・沖縄 60サイズ 送料1430円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 80サイズ 送料1720円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 100サイズ以上 送料2010円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 120サイズ以上 送料2300円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 140サイズ以上 送料は後ほどご連絡いたします。
離島 送料は後ほどご連絡いたします。


弊社在庫商品は、各商品ページ記載の日数、
取寄せ商品(お届け日数記載無し)は約1〜7営業日以降の発送となります。
(※シャチハタネームペン(別注と名入れ)は、約1〜2週間、三菱Bネームは約2週間かかります。)

※なお、複数ご購入いただきました場合は、全て揃い次第発送いたします。
 【税別6000円以上ご注文の場合】分割発送は、初回発送無料、二回目以降の発送は送料を別途頂戴いたします。
 【税別6000円未満ご注文の場合】分割発送は、初回発送、二回目以降の発送ともに送料を頂戴いたします。


送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【メール便対応可能商品】をお買い求めのお客様で、メール便配送をご希望の方は、備考欄に【メール便配送希望】とご記入ください。送料を250円に修正して折り返しご連絡いたします。

北海道・沖縄県・離島に関しましては、レターパックに収まらないサイズの商品はご購入金額に関係なく送料が必要となります。
ご購入の際、税別6000円以上で送料無料となっていましても、後ほど下記料金表に応じて加算修正を致します。

サイズ \ 運送会社 ゆうパック
北海道・沖縄 レターパックサイズ 送料540円 (購入金額税別6000円以上の場合は無料)
北海道・沖縄 60サイズ 送料1430円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 80サイズ 送料1720円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 100サイズ以上 送料2010円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 120サイズ以上 送料2300円 (購入金額に関係なく送料がかかります。)
北海道・沖縄 140サイズ以上 送料は後ほどご連絡いたします。
離島 送料は後ほどご連絡いたします。


弊社在庫商品は、各商品ページ記載の日数、
取寄せ商品(お届け日数記載無し)は約1〜7営業日以降の発送となります。
(※シャチハタネームペン(別注と名入れ)は、約1〜2週間、三菱Bネームは約2週間かかります。)

※なお、複数ご購入いただきました場合は、全て揃い次第発送いたします。
 【税別6000円以上ご注文の場合】分割発送は、初回発送無料、二回目以降の発送は送料を別途頂戴いたします。
 【税別6000円未満ご注文の場合】分割発送は、初回発送、二回目以降の発送ともに送料を頂戴いたします。


海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

● 商品の返品をご希望の場合
  お客様のご都合(イメージ違い・ご注文間違い等)による返品・交換はお受けしておりませんが、
  ご事情により対応させていただく場合もございます。
  未使用・未開封品に限り、 商品到着後7日以内に、
  「返品希望」の旨を   officeone@shop.rakuten.co.jp  までご連絡下さい。
  折り返し、返品方法等を記載しましたメールを送付させて頂きます。

  ※ただし、以下の場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

  ・一度お使いになられた商品
  ・事前にご連絡がなく返送された商品
  ・お届け後、8日以上経過した商品
  ・お客様の手元で加工、損傷した商品
  ・名入れ商品、別注印面作成、受注生産商品
  ・海外メーカー製品で、本国からお取り寄せした商品
  ・お納めした際の付属物が無い商品

● ご返品・交換時の送料・その他手数料について

  お客様ご都合の場合

  イメージ違い、商品間違い等の、お客様都合による返品・交換につきましては、
  発送時送料・返送時送料・諸手数料は全てお客様のご負担となります。

  ※お届け時、送料無料商品の場合でも、
   お客様都合による返品・交換の際には別途手数料(送料等)を請求させていただきます。
   何卒ご了承願います。

当店不手際の場合

   機構上の不良品・注文商品と異なる商品・汚損・破損など
   弊社の不手際によるご返品・交換につきましては、送料・諸手数料を全て弊社が負担いたします。
お手数をお掛けいたしますが、商品到着後7日以内に officeone@shop.rakuten.co.jp までご連絡ください。
在庫のある商品は交換させていただき、在庫のない商品は返金させていただきます。
  
--------------------------------------------------------------------------------
※いずれの場合におきましても商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合に限らせて頂いております。
  筆記具に関しましては、商品到着後8日以上経過した場合、修理対応とさせていただきますので、
  お受け取りになられましたら、すぐに試し書きを行ってください。(詳しくは下記初期不良の項目をご参照ください)

保証について

当店で取り扱いの商品は全てメーカーの保証書付です。安心してお買い求め下さい。
※ただし、メーカーの方針で、安価な商品には保証書がついていないものもあります。

● 筆記具の初期不良について

商品をお受取後、すぐに試し書きを行ってください。その際、不良箇所が見つかりました場合は、
お手数をお掛けいたしますが、officeone@shop.rakuten.co.jp までご連絡の上、着払いにてご返送くださいませ。
在庫のある商品は、交換対応、在庫のない商品は、返品対応させていただきます。

 !万年筆に関しましてはご購入直後、インクの出が悪い場合があります。
   原因と致しましては、製造段階における不純物がペン先に残っていることが考えられます。
   そのため、一度ペン先の洗浄を行ってみてください。
    「水、またはぬるま湯」をコップ等の容器に入れ、そこにペン先を数時間から1日程度浸していただくことで改善いたします。
   ペン先洗浄でも改善されない場合は、お手数をお掛けいたしますが、officeone@shop.rakuten.co.jp までご連絡ください。

 *ただし、初期不良対応は、商品到着後7日以内までのご連絡とさせていただきます。
   また、明らかに人為的な力が加わったことによる不良と思われる場合
  (出荷前検品とは異なる形状になっている場合)には、商品お受取後7日以内のご連絡であっても
   修理対応とさせていただく場合がございます。


● 初期不良の判断について

弊社では、商品到着後、8日以上経過した場合には、輸入元・メーカーに初期不良の判断を依頼しております。  
輸入元・メーカーに検査を依頼致しまして、初期不良と判断された場合のみ新品交換、または無償調整(名入れ商品)となります。
お客様の使用法を起因とする不良と判断された場合には、修理扱いとなりますので、
往復送料、修理をされる場合は修理費用、修理手数料はお客様にご負担いただきます。

  *輸入元・メーカーによる初期不良の判断には、約1〜2週間ほどお時間がかかります。

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メール便でお届けした筆記具につきましては、
商品到着後7日以内であっても、修理扱い対応とさせていただきます。何卒ご了承ください。

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