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「お知らせ」とは

小麦粉・小麦グルテンの製造販売 小川製粉のオンラインショップです。


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【お知らせ】

昨今の豪雨災害により、被害を受けられた方々へ心より御見舞い申し上げます。
7月末には山形県でも甚大な被害がありました。(激甚災害への指定が閣議決定されました)
被害額は350億円を超え、家屋の浸水は全35市町村のうち26の市町村でおよそ700棟。
住居や職場、農産物などの被害により、これまでの日常を送れなくなった方々も多くいます。

当店ページ上にて掲示しておりましたが、8月の売上から5%を山形県へお送りさせていただきます。
お買い物をしてくださった皆様、温かいお心遣いを寄せてくださった皆様へ心より感謝申し上げます。








お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA/Master/JCB/Diners/Amex)、銀行振込がご利用いただけます。

 ※クレジットカードのセキュリティは、SSLというシステムを利用しております。

  カード番号は暗号化され、安全に送信されますのでご安心ください。

■お届けする商品には、お買い上げ明細書を同梱しております。

領収書が必要な場合は、ご注文の際、備考欄へその旨をご記入ください。

 (宛名但し書きに指定がある場合は、併せてご記入願います)

贈り物 として別のお届け先へ発送する際など、 明細書(金額などが記載)を同梱したくない場合は、備考欄へその旨をご記入ください。

【商品発送のタイミング】

■クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、通常3営業日以内に発送

■楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、通常3営業日以内に発送

【配送希望時間帯を指定出来ます】

 午前中 14−16時16−18時18−20時 19−21時

 ※事情により、ご指定の時間帯に配達できない事もございます。

【送料について】

合計5,000円以上のご注文で送料0円

送料無料商品をご注文の場合は、その他の商品もすべて 送料0円

合計5,000円未満の場合は、送料別途となります (料金表を参照)

営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

 月−金 8:00−17:00

 ※土日祝日はお休みをいただきます。

   メールの返信等は、翌営業日となりますのでご了承ください。

 ※土曜の営業日や連休等については、営業日カレンダーをご確認ください。

お客様の個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。

当社が責任をもって保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

■メール: ogawa-seifun@shop.rakuten.co.jp

■電話 : 0237-43-5781

■住所 : 〒999-3701

        山形県東根市大字東根甲5800-10

        (株)小川製粉  www.ogawa-seifun.jp

■店舗運営責任者: 小川祐史(オガワユウジ)

 ※皆様のご意見・ご感想をいただけると、私たちの励みになります。

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   是非お寄せ下さい。質問やご要望もお気軽にどうぞ。

■万一、当店側での手違いや品質に関する問題があった場合、至急対応させていただきます。お手数お掛けしますが、お電話またはメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 ※商品を返送いただく場合、当店着払いにてお送り願います。

 ※返金となる場合、返品商品到着後3営業日以内にお振込いたします。

■尚、お客様のご都合による返金・返品・交換については、対応しておりませんのでご了承ください。