株式会社北井 〒603-8215 京都府京都市北区紫野下門前町25 TEL:075-495-8100 FAX:075-495-8100 代表者:北井秀昌 店舗運営責任者:北井　秀昌 (株式会社北井　おはりばこ インターネット事業部) 店舗セキュリティ責任者:北井秀昌 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

【商品在庫について】

根付・巾着など当店の古布（※アンティーク及び近現代の着物生地）商品は、すべて一点物です。
行き違いのため、まれに商品が欠品してしまうことがございます。
楽天よりの自動メールではなく、当店よりお送りするご注文確認メールを持ちまして正式に受注完了となりますので、
ご留意くださいますようお願いします。

商品の欠品が出た場合は、速やかにご連絡し、代品のご指定などをお願いする場合がございます。
なるべくご意向に沿うよう対応させていただきます。


【耐久性について】

当店で使用している古布は、昔の着物の生地を解いて使っている本物の正絹古布です。
その為、現在生産されているプリント染の「古布柄生地」の小物に比べ、とても生地が弱いです。
耐久性はあまりありません。特に、ポーチやがま口など、よく使うものは角が擦り切れてきてしまうことがあります。
やさしく扱ってください。

また、古布独特の薄い汚れなどが見受けられる場合があります。
なるべく汚れは避けてひとつひとつ制作しておりますが、
経年のヤケなどは味としてご理解いただきますようお願いします。
そういった古味が気になる方は、ご遠慮ください。


【違う商品が届いたとき】

商品は発送時に確認・検品を行なっておりますが、
万が一、ご注文いただいた商品と違うものが届いたときは
下記メールアドレスまでご注文者名とともにご連絡ください。
webmaster@oharibako.com


※キャッシュが原因での商品違いには交換でご対応できない場合がございます。必ずご注文前にページを更新してご確認下さいませ。

土・日・祝日・年末年始・お盆は休業日でございます。
お問い合わせやご注文の対応は、翌営業日となりますので、ご了承ください。
また、営業時間は平日（月〜金）午前10：00〜午後16：30でございます。
それ以外の時間帯は対応いたしかねますので、ご注意ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2360430 ラクテン（カンサ゛シコマモノオハリハ゛コ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1420円

1220円

1120円

720円

720円

620円

620円

620円

620円

720円

720円

720円

1320円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

660円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	■■■ご注意■■■ 3,980円（税込）以上お買い上げですと、無条件で送料無料となります。 【沖縄・離島・山間部への発送について】 ※沖縄・離島・山間部への発送に関しては3,980円（税込）以上ご購入の場合も 別途660円(税込)頂戴いたしますので、ご了承くださいませ。 ※9,800円（税込）以上お買い上げで、送料無料となります。 ※楽天の買い物かご及びお買い物直後に自動配信される楽天からの注文確認メールには、 追加送料の金額は反映されませんのでご注意ください。 後ほど、当店からお送りする注文確認メールにて、本体価格に送料を加算したお値段に修正させていただきます。

---

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご注文商品が揃ってから
原則ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1420円

1220円

1120円

720円

720円

620円

620円

620円

620円

720円

720円

720円

1320円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

660円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	■■■ご注意■■■ 3,980円（税込）以上お買い上げですと、無条件で送料無料となります。 【沖縄・離島・山間部への発送について】 ※沖縄・離島・山間部への発送に関しては3,980円（税込）以上ご購入の場合も 別途660円(税込)頂戴いたしますので、ご了承くださいませ。 ※9,800円（税込）以上お買い上げで、送料無料となります。 ※楽天の買い物かご及びお買い物直後に自動配信される楽天からの注文確認メールには、 追加送料の金額は反映されませんのでご注意ください。 後ほど、当店からお送りする注文確認メールにて、本体価格に送料を加算したお値段に修正させていただきます。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】こちらの配送方法をご選択の場合は、ネコポス：送料330円にてお送り致します。

※メール便での配送不可サイズの商品をご注文の場合には、宅配便に変更しお送りさせて頂きます。
予めご了承くださいませ。

●配送地域によりお届けが異なります。
本州は2日〜3日程度。沖縄、北海道は3日〜5日、離島は1週間〜最大10日程度お時間を頂戴致します。
●メール便（クロネコヤマト/ネコポス）はポスト投函です。日時指定・時間指定はご利用いただけません。
●ご注文内容によっては、複数の（ネコポス）にてお送りすることがあります。
その場合は、メール便（ネコポス）の通数分の送料をご負担いただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ支払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はポスト投函での配達完了の為ご指定頂けません】

---

【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	日時指定・時間指定・代引きはできません。 それらを希望される場合、送料が変わりますので、ご注意ください。 後払い決済のご利用が可能です。

---

国際配送

【業者】 EMS

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにお問い合わせ、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

・13時までにご注文の商品については、ご注文当日16時までキャンセルを承ります。

※注文から30分以内であれば、購入履歴からキャンセル手続きが可能です。
※以下の場合は注文から30分以内でもキャンセルできません。予めご了承ください。
・楽天会員登録を利用していない注文
・あす楽での注文


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前のキャンセルはお支払代金を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、メールにてご案内いたします。

発送手配完了前のキャンセルにつきましては当店からのキャンセル手数料は発生いたしません。
ただし、すでに発生している決済手数料がある場合は、楽天市場の規約が適用されますのでご注意ください。
また、個別に特例対応を行いすでに請求額が発生している場合は、上記に関わらず請求額が発生する場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。
ご返送品が当店へ到着後、状態確認の上での返品完了・返金となります。

※ご注意※
状態確認で破損が認められますと修理費用が発生する場合があり、全額返金できかねますので”ご返送時の梱包強度不足”等による破損には十分にお気をつけください。
また、送料無料商品であっても、当社負担額の送料は返金できかねます。配送方法によって規定の送料のご請求が発生いたします。
【ご連絡方法】　
・購入履歴の店舗への問い合わせ
・メール
・お電話


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※送料無料商品も送料は返金できません。
送料発生時の送料記載に基づいてご請求させていただきます。
また返金時の振込手数料が発生する場合は差し引かせて頂きます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨を、お問い合わせ・お電話またはメールにてお申し付けください。
イメージと異なる等、お客様のご都合によるご返品は、誠に恐れ入りますがご返送時の送料をご負担下さい。
また、返金の際は当社発送時送料・振込手数料を差し引いて返金いたします。

※通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外です。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。

※お急ぎの場合※
通常時はご返送品が当店へ到着後、状態確認の上での交換品発送となります。
七五三・ご成人式など、ハレの日のご使用日の関係で上記対応が間に合わないと思われる場合は個別にご相談ください。できる限り対応いたします。

※ご注意※
状態確認で破損が認められますと修理費用が発生する場合がありますので”ご返送時の梱包強度不足”等による破損には十分にお気をつけください。

【ご連絡方法】　
・購入履歴の店舗への問い合わせ
・メール
・お電話


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返品商品到着後、内容の確認をした上で、新しい商品の発送を致します。
交換商品の送料もご負担頂きます。

※ハレの日のご使用日の関係で、上記対応が間に合わない場合、交換希望品を先にお送りさせていただくことも可能でございます。個別にご相談ください。
ただし、お客様からのご返送品が当店に到着しない場合は、お送りした全ての商品代金を請求させていただきます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の管理・検品には十分に気をつけておりますが、万一不具合があった場合、商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。

【ご連絡方法】　
・購入履歴の店舗への問い合わせ
・メール
・お電話


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お申し付けください。
※交換・修理希望は別途記載の箇所をご確認ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の管理・検品には十分に気をつけておりますが、万一不具合があった場合、商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。

【ご連絡方法】　
・購入履歴の店舗への問い合わせ
・メール
・お電話


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご希望や商品の状況、工房の状況に応じて、お送りした商品を修理しての発送、または新しい商品を交換品としてお送りさせていただきます。

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-495-8100

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
土日祝日、年末年始、夏季休業がございます。
休業中、お祝いごとのご使用などでお急ぎの場合は一度、実店舗までご連絡ください。
可能な範囲で対応いたします。

《　京都 おはりばこ　実店舗　》
電話番号：075-495-0119　
営業時間：10時ー17時
水曜定休、年末年始休業あり
※店舗混雑時などお電話に出られない場合がございます。



■返送先

郵便番号
603-8215

住所
京都府京都市北区紫野下門前町25

電話番号
075-495-8100

FAX番号
075-495-8100

備考
お荷物送り状の品名に下記のように記載いただきますと対応がスムーズです。

記載例１）　　　品名「髪飾り（修理品）」
記載例２）　　　品名「生地（返品）」

※ご注意※
ご返送の際は、送り状に「楽天ご注文者氏名」をご明記の上、お客様都合の場合は元払いにてお送りください。
着払いでご返送された場合は、着払い料金を請求いたします。（不良などの場合は着払いにてお送りください）


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後8日以上経過した商品
・お客様が一度でもご使用になられた、またはご使用された形跡がある商品
・お客様の名前入り加工商品（例：桐箱）
・オーダーメイド商品（例：お誂え髪飾り、オーダー品等）
・お客様が汚損、または破損された商品
・梱包（パッケージ・化粧箱など）に破損がある商品

その他、度々交換を繰り返されている場合等、お受けできない場合がございます。