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月 | 10:00 〜 17:00 |
火 | 10:00 〜 17:00 |
水 | 休業日 |
木 | 10:00 〜 17:00 |
金 | 10:00 〜 17:00 |
土 | 休業日 |
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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
ご注文は24時間受け付けております。
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平日 11:00−17:00(水曜日を除く)
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- 【取扱カード】
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※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
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- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
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※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2064386 ラクテン(OHNITAYAフアツシヨンハ゛ツク゛
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
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後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
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後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
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Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
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2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
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- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
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⇒ご注文確認後(もしくは与信OK後)、3営業日以内に発送いたします。 (予約販売は除く)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
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14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
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【沖縄県・離島への送料に関し】
離島・沖縄県の送料は、購入金額9800円以下の場合は一律1600円になります。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1600円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【備考】■大型宅配便
<発送予定日について>
ご注文確認後、発送予定日をご連絡いたします。
※ご入金のタイミングにより、発送予定日が前後する場合がございます。
お届けに遅延が生じた場合は、ご注文時のメールアドレス宛にご連絡を差し上げます。
<配送希望日時のご指定について>
商品のカラー選択時にお届け希望日と配送希望時間帯をご指定いただけます。
詳しくは各商品ページをご確認ください。
<送料について>
離島・一部地域への配送には、別途送料がかかる場合がございます。
<配送方法について>
配送業者はご指定いただけません。
商品は玄関先での受け渡しとなり、搬入および組立設置をご希望の場合は、
商品名に「組立設置付」と記載のある商品をご購入ください。
※一部組立設置オプションのない商品もございます。
<配送不可地域>
配送業者により、離島・一部地域で配送不可となる場合がございます。
その場合、注文をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
※一部の商品は上記の記載内容に合致しない場合がございます。
詳細につきましては、各商品ページをご覧ください。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
【配送料金】・・全国1律、300円です。
割れ物や大きい商品・生モノ以外は
環境保護を考え「段ボール」での発送を止め、「袋」での配達になります。
お支払い方法は、銀行振り込み、クレジット、後払い(コンビニ・郵便・銀行) 、コンビニ前払いになります。
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込・クレジット・後払い(コンビニ・郵便・銀行) ⇒ご入金確認後、もしくは与信OK後
3営業日以内に発送いたします。(予約販売除く)
注意!!【配送希望時間帯をご指定は、出来ません】
ポスト投函となりますので万が一「盗難等」の
保証はありませんのでご注意下さい。安心な…お問い合わせ番号付きです
発送後、お荷物の不着・紛失等の場合、再発送は行いませんので御了承下さい
万が一、不着・紛失の場合でも発送後は
商品代金ご請求となりますのでご了承ください
場合によりクリックポスト、又はネコポス発送になる場合もございます。
その場合でも、送料は一律300円となります。ご了承ください
- 【送料料金表】 全国一律料金:300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- メール便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
商品発送のタイミング
商品ページに記載しています納期内にて発送。
多少前後する場合もあります。
配送サービスについて
メーカー指定の配送会社・配送方法でお送りします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
交換ご希望の在庫がある場合のみの対応となります。
在庫が無い場合は、交換不可・返金(返品)不可となります。
尚、メーカー直送品やワンサイズ商品のサイズ違いの返品(返金)・交換は
対応不可となりますのでご了承ください
(ページに記載通りで、お客様が実際着用してみて 小さかった・大きかった、いらなくなった等)
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
電話に出られなかった場合は
お手数ですが店舗宛にメールにてご連絡をお願いいたします
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡頂き在庫が無い場合のみ
お受けいたします
在庫がある場合は「交換」となります。ご了承ください
不具合であっても「いらなくなった」等お客様都合での返品・返金は不可。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金と送料
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品には万全を期しておりますが、万が一商品不良・商品不備
輸送時破損・誤商品等ございましたら、
商品到着後3日以内に、まず下記へお電話にてお知らせください。
良品と交換させて頂きます。同一商品、同サイズの在庫がない場合は
返金させて頂きます。
商品不良、誤商品発送の場合は、お届けした状態のまま(袋・ケース・商品についているタグをすべて同梱して)ご返送ください。
ただし、一度でも使用・洗濯された商品・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
タグを切り離された商品
ご連絡なしに直送された場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。(初期不良のみ。1週間以上経過した商品の交換は不可)
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品自体の香りや匂いは個人差がありますので
返品・交換不可となります。
電話に出られなかった場合は
お手数ですが店舗宛にメールにてご連絡をお願いいたします
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
09030173918
お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧
備考
電話に出られない場合もございます。
その場合は店舗宛にメールにて一度ご連絡ください
■返送先
郵便番号
861-0531
住所
熊本県山鹿市中436
電話番号
09030173918
FAX番号
0968434527
備考
店舗メールアドレスは[ohnitaya@shop.rakuten.co.jp ]
万が一電話に出られなかった場合は、
お手数ですがメールにてご連絡をお願いいたします
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
お届けから8日以上経過した商品の返金・交換は不可となります
店舗へ事前ご連絡及びその後の承諾無しに商品を返送された場合
交換・返金・返品対応不可となります。
こちらへ商品が戻った場合でも代金などは通常通りご請求となりますので
店舗へ事前連絡と承諾無しに直送はされないようお願いいたします。
弊社販売中の商品は低価格で販売させて頂いております為
仕入れ・配送の際に小さな傷、汚れ等若干の難が
稀に生ずる場合もございます。
通常ご使用いただく上で差し支えがございません場合は
不良としてもご対応ができかねる形となります。
価格を下げさせて頂いております分何卒ご了承下さいます様
お願い致します。
メーカーの都合により同商品でもボタン・ジッパー・素材等細部の変更が
予告なくございますので何卒ご了承下さいませ。
サイト上に最新の商品情報を表示するよう努めておりますが、
メーカーの都合等により商品規格・仕様
(ブランドロゴ、容量、デザインの細部、原材料、原産国など)が
変更される場合がございます。
このため実際にお届けする商品とサイト上の商品情報の表記が
異なる場合がある場合もございます
その場合、返品・交換対応外となります。ご了承ください。
イメージ違いや注文間違いでの交換・返品も不可となります
家具や組み立てが必要な商品に関し、お客様が組み立て途中に
不具合が見つかる場合も稀にございます。
その場合、部品を元に戻して不具合の部分のみを交換対応の場合もございます。
商品不良があった場合は不良箇所の画像、明らかに輸送中の破損の場合は破損箇所の梱包材の画像も、確認のため送付をお願い致します。 お手数をお掛けすることになり、誠に申し訳ございませんが梱包なしでの返送ができないため、
梱包材の保管、不良商品の再梱包はお客様にてお願い致します。
初期不良の場合は、商品到着より1週間以内に限りご対応させて頂きます。
また商品の不具合、遅延、キャンセルなどによる
営業補償や期日の補償や精神的補償などは
お受けできませんので予めご了承下さい。
-----------------------
メーカーや仕入れ先からの発送商品の場合、長期不在や受け取り拒否をされた場合
当店か仕入れ先・メーカー等へ商品が転送されます。
当店や仕入れ先・メーカー等へお荷物が転送された場合、
当店販売価格の80%+往復送料3000円を
ご請求とさせて頂きます。
大型荷物や高額な商品の場合等、別途費用が掛かった場合は
その費用もご請求させて頂きます。
受け取り拒否等で商品が当店へ転送された場合
再送は基本的に致しませんので、
受け取り拒否はされないよう お願いいたします。
メーカーや仕入れ先からの発送商品の場合、
長期不在や受け取り拒否をされた場合
当店か仕入れ先・メーカー等へ商品が転送されます。
当店や仕入れ先・メーカー等へお荷物が転送された場合、
当店販売価格の80%+往復送料3000円を
ご請求とさせて頂きます。
大型荷物や高額な商品の場合等、別途費用が掛かった場合は
その費用もご請求させて頂きます。
受け取り拒否等で商品が当店へ転送された場合
再送は基本的に致しませんので、
受け取り拒否はされないよう お願いいたします。
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 17:00 |
火 | 10:00 〜 17:00 |
水 | 休業日 |
木 | 10:00 〜 17:00 |
金 | 10:00 〜 17:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
詐欺サイトにご注意ください
当店の名前や住所を表示し詐欺をしているサイトがございます。
当店は楽天店とヤフーショッピング店のみで
それ以外は詐欺サイトとなります。
万が一詐欺サイトにお金を払われた方は警察へご相談ください。
※着日指定のお客様へ※
着日指定にお届けが出来るよう努力いたしますが
万が一の集荷ミスや道路や貨物・飛行機などの状況により
お届けが出来ない場合も稀にございます。
一部時間指定が出来ない地域もございます。その場合、お届け日・時間等の指定が出来ません。
その点をご了承ください
※弊社の商品は他販売サイト(当店のYahoo!ショッピング店・ヤフオク店・モバオク店等)と
在庫を共有している商品が多数の為、在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせて頂く場合もございます。
(メーカー直送商品の場合メーカー先の在庫)
万が一在庫切れになってしまった場合メールにてご連絡させて頂いております。
ご注文頂いた商品の中に在庫切れの商品があった場合
在庫なしの商品は取り除き在庫あり商品のみの発送・ご請求となります。
ご了承ください
・複数ご注文を頂いた場合において、商品の納期が違う場合
一番遅い商品の納期が納期となります。
・注文者と送付先のお名前が違う場合、送り状の備考欄に注文者様からのご依頼と
注文者様のお名前を記載させて頂く場合もございますのでご了承ください
・個人情報漏洩リスク軽減のため納品書・明細等は入れておりません
・お客様へ迅速に商品をお届けする為に、メーカー等からの発送(直送)の場合もございます
メーカーや発送元によって送り状の住所のご依頼主に関し
ご注文者様のお名前になる場合もございますのでご了承ください。
メーカー先によっては、佐川急便の宅急便で無くゆうパックやヤマト運輸等の発送になる場合もございますが
その場合の送料に関し、相違がほとんど無いため佐川急便発送時の送料と同じになります。
・しょうひんによって納期が多少前後する場合もございます。
・ご注文から約30分経過したご注文のキャンセル及びご注文内容の変更は
不可とさせて頂きます。
クーポンの使い忘れや、新規に獲得・発行されたクーポンを使用されたい場合でも
ご注文から約30分経過した注文分の修正・キャンセルは不可となります。
・スーパーセールやマラソン・楽天カードDAY等でのご注文キャンセルにより
獲得するはずのポイント分の返還は不可となりますのでご了承ください
・郵便番号や住所の漢字等が間違えてるご注文の場合、訂正して
お送りさせて頂くこともございます。
・離島や特別送料がかかる地域へ宅配便で発送分のご注文に関しまして
送料一律1600円に訂正しての発送になります。
・領収書に関しまして、発行が出来るのがクレジット決済のみとなります。
他の決済方法(代引き・銀行振り込み・後払い等)は発行が出来ません。
・商品の使用または未使用から生ずる損害に対して当社は一切その責任を負いません。
--------------------------------
※重要※お客様対応・クレーム対応に関しまして
店舗側の判断や状況により電話対応で無く
事前申告無くメールのみでの対応とさせて頂く場合もございます。
予めご了承ください
電話途中、話が通じない・何度も同じ事を言う・謝罪しても許さない、恫喝・脅迫まがい等があった場合
店舗側の判断により、話の途中でも一方的に電話を切る事もございますのでご了承ください。
その場合、その後の対応はメールでのみとさせて頂きます。
営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 11:00−17:00(水曜日を除く)
※水土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2064386 ラクテン(OHNITAYAフアツシヨンハ゛ツク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
配送について
受注・発送カレンダー
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宅配便
【業者】
佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
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⇒ご注文確認後(もしくは与信OK後)、3営業日以内に発送いたします。 (予約販売は除く)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時
14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
18時〜21時・19時〜21時
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【沖縄県・離島への送料に関し】
離島・沖縄県の送料は、購入金額9800円以下の場合は一律1600円になります。
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
大型宅配便
【備考】
■大型宅配便
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お届けに遅延が生じた場合は、ご注文時のメールアドレス宛にご連絡を差し上げます。
<配送希望日時のご指定について>
商品のカラー選択時にお届け希望日と配送希望時間帯をご指定いただけます。
詳しくは各商品ページをご確認ください。
<送料について>
離島・一部地域への配送には、別途送料がかかる場合がございます。
<配送方法について>
配送業者はご指定いただけません。
商品は玄関先での受け渡しとなり、搬入および組立設置をご希望の場合は、
商品名に「組立設置付」と記載のある商品をご購入ください。
※一部組立設置オプションのない商品もございます。
<配送不可地域>
配送業者により、離島・一部地域で配送不可となる場合がございます。
その場合、注文をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
※一部の商品は上記の記載内容に合致しない場合がございます。
詳細につきましては、各商品ページをご覧ください。
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【業者】
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お支払い方法は、銀行振り込み、クレジット、後払い(コンビニ・郵便・銀行) 、コンビニ前払いになります。
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ポスト投函となりますので万が一「盗難等」の
保証はありませんのでご注意下さい。安心な…お問い合わせ番号付きです
発送後、お荷物の不着・紛失等の場合、再発送は行いませんので御了承下さい
万が一、不着・紛失の場合でも発送後は
商品代金ご請求となりますのでご了承ください
場合によりクリックポスト、又はネコポス発送になる場合もございます。
その場合でも、送料は一律300円となります。ご了承ください
送料料金表
全国一律料金:300円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
メール便
【業者】
佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
商品ページに記載しています納期内にて発送。
多少前後する場合もあります。
配送サービスについて
メーカー指定の配送会社・配送方法でお送りします。
送料料金表
全国一律料金:800円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
交換ご希望の在庫がある場合のみの対応となります。
在庫が無い場合は、交換不可・返金(返品)不可となります。
尚、メーカー直送品やワンサイズ商品のサイズ違いの返品(返金)・交換は
対応不可となりますのでご了承ください
(ページに記載通りで、お客様が実際着用してみて
小さかった・大きかった、いらなくなった等)
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
電話に出られなかった場合は
お手数ですが店舗宛にメールにてご連絡をお願いいたします
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡頂き在庫が無い場合のみ
お受けいたします
在庫がある場合は「交換」となります。ご了承ください
不具合であっても「いらなくなった」等お客様都合での返品・返金は不可。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金と送料
返品送料
店舗負担
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品には万全を期しておりますが、万が一商品不良・商品不備
輸送時破損・誤商品等ございましたら、
商品到着後3日以内に、まず下記へお電話にてお知らせください。
良品と交換させて頂きます。同一商品、同サイズの在庫がない場合は
返金させて頂きます。
商品不良、誤商品発送の場合は、お届けした状態のまま(袋・ケース・商品についているタグをすべて同梱して)ご返送ください。
ただし、一度でも使用・洗濯された商品・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
タグを切り離された商品
ご連絡なしに直送された場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。(初期不良のみ。1週間以上経過した商品の交換は不可)
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品自体の香りや匂いは個人差がありますので
返品・交換不可となります。
電話に出られなかった場合は
お手数ですが店舗宛にメールにてご連絡をお願いいたします
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
09030173918
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
電話に出られない場合もございます。
その場合は店舗宛にメールにて一度ご連絡ください
返送先
郵便番号
861-0531
住所
熊本県山鹿市中436
電話番号
09030173918
FAX番号
0968434527
備考
店舗メールアドレスは[ohnitaya@shop.rakuten.co.jp ]
万が一電話に出られなかった場合は、
お手数ですがメールにてご連絡をお願いいたします
キャンセル・返金・交換についての注意事項
お届けから8日以上経過した商品の返金・交換は不可となります
店舗へ事前ご連絡及びその後の承諾無しに商品を返送された場合
交換・返金・返品対応不可となります。
こちらへ商品が戻った場合でも代金などは通常通りご請求となりますので
店舗へ事前連絡と承諾無しに直送はされないようお願いいたします。
弊社販売中の商品は低価格で販売させて頂いております為
仕入れ・配送の際に小さな傷、汚れ等若干の難が
稀に生ずる場合もございます。
通常ご使用いただく上で差し支えがございません場合は
不良としてもご対応ができかねる形となります。
価格を下げさせて頂いております分何卒ご了承下さいます様
お願い致します。
メーカーの都合により同商品でもボタン・ジッパー・素材等細部の変更が
予告なくございますので何卒ご了承下さいませ。
サイト上に最新の商品情報を表示するよう努めておりますが、
メーカーの都合等により商品規格・仕様
(ブランドロゴ、容量、デザインの細部、原材料、原産国など)が
変更される場合がございます。
このため実際にお届けする商品とサイト上の商品情報の表記が
異なる場合がある場合もございます
その場合、返品・交換対応外となります。ご了承ください。
イメージ違いや注文間違いでの交換・返品も不可となります
家具や組み立てが必要な商品に関し、お客様が組み立て途中に
不具合が見つかる場合も稀にございます。
その場合、部品を元に戻して不具合の部分のみを交換対応の場合もございます。
商品不良があった場合は不良箇所の画像、明らかに輸送中の破損の場合は破損箇所の梱包材の画像も、確認のため送付をお願い致します。
お手数をお掛けすることになり、誠に申し訳ございませんが梱包なしでの返送ができないため、
梱包材の保管、不良商品の再梱包はお客様にてお願い致します。
初期不良の場合は、商品到着より1週間以内に限りご対応させて頂きます。
また商品の不具合、遅延、キャンセルなどによる
営業補償や期日の補償や精神的補償などは
お受けできませんので予めご了承下さい。
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メーカーや仕入れ先からの発送商品の場合、長期不在や受け取り拒否をされた場合
当店か仕入れ先・メーカー等へ商品が転送されます。
当店や仕入れ先・メーカー等へお荷物が転送された場合、
当店販売価格の80%+往復送料3000円を
ご請求とさせて頂きます。
大型荷物や高額な商品の場合等、別途費用が掛かった場合は
その費用もご請求させて頂きます。
受け取り拒否等で商品が当店へ転送された場合
再送は基本的に致しませんので、
受け取り拒否はされないよう
お願いいたします。
発送後の受け取り拒否等に対して
メーカーや仕入れ先からの発送商品の場合、
長期不在や受け取り拒否をされた場合
当店か仕入れ先・メーカー等へ商品が転送されます。
当店や仕入れ先・メーカー等へお荷物が転送された場合、
当店販売価格の80%+往復送料3000円を
ご請求とさせて頂きます。
大型荷物や高額な商品の場合等、別途費用が掛かった場合は
その費用もご請求させて頂きます。
受け取り拒否等で商品が当店へ転送された場合
再送は基本的に致しませんので、
受け取り拒否はされないよう お願いいたします。