お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ 

【備考】

●ご利用可能なクレジットカード

   VISA、JCB、MASTER、AMEX、Diners

●お支払い回数は1回払い・リボ払いのどちらかをお選びください。
●お支払総額は以下の通りです

   商品代金合計+送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は、原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


※楽天ポイント利用で請求金額が0円になる場合は、クレジット決済またはコンビニ・郵便局後払いをお選び下さい。

※商品お届け後に紙での郵送で領収証をご希望の場合は、返信用封筒に82円切手をお貼り頂き、当店までご送付をお願いしております。ご了承下さい。
その旨メッセージ【領収書希望/宛名/但し書き等】をお入れ頂きますようお願い致します。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】

※代金引換をご希望の場合、必ず宅配便をご選択ください。
※メール便を選択された場合は、当店にて宅配便に変更させていただきます。
あらかじめご了承ください。


●ご利用方法
商品代金は商品配達の際に配達員にお支払い下さい。
代金とお引き換えに商品をお渡しいたします。
領収書については、運送業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。
当店より領収書の発行は致しかねます。何卒、ご了承くださいませ。

※代引手数料はお買上金額の税込価格で判定されます。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円324円
30001 〜 100000円540円
100001 〜 200000円864円
200001 〜 300000円972円
300001 〜 500000円1404円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

コンビニ・郵便局後払い (振り込み用紙は商品と同梱) ※3,240円(税込)未満の場合は発行手数料120円が発生 ※ご注文確定画面では、システム上コンビニ決済手数料の表記がされません。当店からの注文確認メールをご確認下さい。
【備考】

※コンビニ・郵便局でも振込用紙は共通です。




●お支払総額は以下の通りです

商品代金合計+送料+発行手数料

【発行手数料】

お買い上げ金額3,240円(税込)以上で発行手数料無料!
3,240円未満の場合は払込手数料120円が加算されます。


●ご利用方法
商品に振込用紙を同封致しますので、
一週間以内にお支払いください。
※振込用紙は、ご注文者さまと送付先が異なる場合もコンビニ決済をご選択の場合、振込用紙が商品と同梱となります。
※振込用紙別送希望の場合ご注文時備考欄へと【振込用紙別送希望】とご記載下さいませ。


お支払いの際に、お受け取りいただく払込受領証が正式な領収書になりますので、大切に保管して下さい。
また、当店より入金確認のメールはお送りしておりません。
何卒、ご了承くださいませ。

※上限金額がございますので、高額の場合は決済方法を【代金引換】に変更していただく場合がございます。
※ラ・クーポンをご利用の場合、お値引き後の金額が3,240円未満の場合は発行手数料120円が発生いたします。
※振込用紙の紛失などによる再発行には、手数料100円がかかります。


●ご利用可能なコンビニエンスストア
サークルK、サンクス、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、タイムリー、エブリワン、セブンイレブン、ローソン、ココストア、スリーエフ、ハートイン、RICマート、セーブオン、ミニストップ、am/pm、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、ファミリーマート、コミュニティストア、セイコーマート、SPAR(北海道)

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

PAYPAL
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7 days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
お買い上げ金額が6,401円(税込)以上で送料無料!!

●3,000円(税込)以下 → 380円
●5,000円(税込)以下 → 260円
●6,400円(税込)以下 → 130円

※弊社からの商品のお届けは、【日本郵便の配送のみ】となります。
他の配送業者【クロネコヤマト・佐川急便など】の配送、ならびに営業所留めはお受け出来ません。
あらかじめご了承くださいませ。

郵便局留めをご希望の場合は、ご注文時に『備考欄』へ以下をご記載のうえ、ご注文ください。
============================
・留め置きをご希望の郵便局名
・留め置きをご希望の郵便局の住所
============================
局留めの場合は、ご住所・電話番号を記載せずに発送させて頂きます。
必ずお受け取りの程、よろしくお願い致します。

※誠に恐れ入りますが宅配便をお選びいただきました場合、ゆうパック以外の配送方法はお受けできません。
備考欄などにご記入いただきましてもご対応しかねますので何卒よろしくお願いいたします。

※実際にご請求する送料は、楽天からの【自動メール】と異なる場合がございます。
 当店からの【ご注文確認メール】でご確認ください。


※ラ・クーポンをご利用の場合、
お値引き前の金額が6,401円(税込)以上の場合は送料無料となります。

※消費税を含まない小計の金額が対象となります。

※一部地域で時間指定できない区域がございます。

●発送からお届けまでは、下記の日数をいただいております。

 ・通常時 → 1〜4日程
 ・混雑時 → 1週間程度

※北海道、沖縄県への配送の場合は、通常陸送となります(発送よりおよそ5〜6日ほど)。
お届けまでお時間を頂戴致しますが、ご了承頂けますようお願い致します。

なお、ご注文商品が品切れの場合はお届けまでに日数がかかる場合もございます。


【ご注意ください】

商品を発送後に、お客様のご都合
(長期不在、住所不明など)にてお受け取り不可となってしまい、当店に返送となってしまった場合は
、再発送とさせて頂き、ご請求金額に送料及び決済手数料等を再加算させて頂きます。
再発送とならなかった場合でも、返品扱いとなりますので送料及び決済手数料等のご請求とさせて頂きます。
また、荷受依頼後のご注文変更及びキャンセルにつきましては、お受けできません。ご了承ください。


【あす楽について】

あす楽をご希望の場合は、ご利用前に特設ページを必ずお読みください。
⇒ 特設ページへはこちらをクリック


●エコ活動のため、納品書は同封しておりません!

発送時にお送りします【発送案内メール】に、PDFデータ(電子文書)として添付いたしますので
印刷してご利用くださいますようお願いいたします。

PDFデータ(電子文書)が見れない場合は、ご注文時に備考欄に記載いただくか
お手数ではございますが、Adobe Readerをダウンロードしてご覧ください。

【送料料金表】
  0〜3,000円3,001〜5,000円5,001〜6,400円6,401〜999,999,999円
送料 380円 260円 130円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6401円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】チルドゆうパック
【備考】
チルド便での配送をご希望の場合はご注文の際に必ず配送方法を【クール便】にして下さい。

●チルド便送料は、宅配便の送料+220円の合計金額となります。

●宅配便で送料無料の場合でも、220円はご請求となります。

5月〜9月の間にチョコレートをお買い上げ頂いたお客様は、選択された配送方法にかかわらず「チルド便」に変更させて頂きます。

※チルド便に変更の際は、宅配便送料とは別に【一律220円】が加算されます。

※弊社からの商品のお届けは、【日本郵便の配送のみ】となります。
他の配送業者【クロネコヤマト・佐川急便など】の配送、ならびに営業所留めはお受け出来ません。
あらかじめご了承くださいませ。

郵便局留めをご希望の場合は、ご注文時に『備考欄』へ以下をご記載のうえ、ご注文ください。
============================
・留め置きをご希望の郵便局名
・留め置きをご希望の郵便局の住所
============================
局留めの場合は、ご住所・電話番号を記載せずに発送させて頂きます。
必ずお受け取りの程、よろしくお願い致します。

※誠に恐れ入りますがチルド便をお選びいただきました場合、ゆうパック以外の配送方法はお受けできません。
備考欄などにご記入いただきましてもご対応しかねますので何卒よろしくお願いいたします。

※一部地域で時間指定できない区域がございます。

●発送からお届けまでは、下記の日数をいただいております。
 (土日祝日、夏季・年末年始の長期休暇は除く)
 ・通常時 → 1〜4日程
 ・混雑時 → 1週間程度

なお、ご注文商品が品切れの場合はお届けまでに日数がかかる場合もございます。

【ご注意ください】

商品を発送後に、お客様のご都合にてお受け取り不可となってしまい、当店に返送となってしまった場合は、送料及び決済手数料等をご請求させて頂きます。
また、発送後のご注文変更につきましては、お受けできません。ご了承ください。


【あす楽について】

あす楽をご希望の場合は、ご利用前に特設ページを必ずお読みください。
⇒ 特設ページへはこちらをクリック



●エコ活動のため、納品書は同封しておりません!

発送時にお送りします【発送案内メール】に、PDFデータ(電子文書)として添付いたしますので、印刷してご利用くださいますようお願いいたします。

PDFデータ(電子文書)が見れない場合は、ご注文時に備考欄に記載いただくか。、お手数ではございますが、Adobe Readerをダウンロードしてご覧ください。

【送料料金表】
  0〜3,000円3,001〜5,000円5,001〜6,400円6,401〜999,999,999円
送料 600円 480円 350円 220円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】

【業者】日本郵便(ゆうメール便)
お買い上げ金額2,138円(税込)以上で送料無料!!

●2,138円未満 → 
全国一律150円!(資材・梱包代含む)

※ラ・クーポンをご利用の場合、お値引き前の金額2,138円以上の場合は送料無料となります。

●お届けまでは、通常日曜祝日を除く2〜5日頃を予定しております。
(土日祝日、夏季・年末年始の長期休暇及び道路交通事情除きます)
(沖縄・一部離島・山間部については、船便等の状況により配達にお時間を頂戴致します)

ゆうメール便については、月〜土に配達を行います。
日・祝については配送業者の都合上、配達は休業とさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。
日・祝の配達をご希望の場合は、宅配便(ゆうパック)をご利用ください。



【必ずお読みください!】

★ご希望の方は、ご注文画面の配送方法→詳細より、「メール便」を選択して下さい。

★ポスト投函でのお届けとなりますので、【配送日時】・【代金引換】はご利用いただけません。

 
※ポストに投函できない際は直接手渡しでの配達となるか、ご不在の場合は不在票が入ります。
 不在票が入っていた場合は必ず不在票に書かれている電話番号まで再配達ご依頼のご連絡を
 お願い致します。
 不在票が入っている場合はお客様より再配達の依頼がない限り 再配達はされませんので
 何卒ご了承下さいませ。)


★商品が紛失、未着、破損した場合でも、商品代金および送料の補償はできません。
 (補償をご希望される場合は、宅配便をご利用ください。)


★お問い合わせ番号がない為、追跡はできません。

★メール便は【A4サイズ・厚さ2cm程度】が目安となっております。

★封筒でのお届けとなります。ビニール袋や梱包材は使用しておりませんので予めご了承下さい。

★雨天の場合、配送中や投函後の状況により、水濡れする可能性がございます。


★『あす楽』を選択された場合でも、メール便を優先致しますので『あす楽対象外』となります。


●メール便でお送りできない場合は、宅配便に変更させていただきます。
あらかじめご了承ください。


※弊社からの商品のお届けは、【日本郵便の配送のみ】となります。
他の配送業者【クロネコヤマト・佐川急便など】の配送、ならびに営業所留めはお受け出来ません。
あらかじめご了承くださいませ。

郵便局留めをご希望の場合は、ご注文時に『備考欄』へ以下をご記載のうえ、ご注文ください。
また、メール便は追跡番号がございません。ご了承のうえ、ご利用ください。
============================
・留め置きをご希望の郵便局名
・留め置きをご希望の郵便局の住所
============================
局留めの場合は、ご住所・電話番号を記載せずに発送させて頂きます。
必ずお受け取りの程、よろしくお願い致します。


  【ご注意ください】

商品を発送後に、お客様のご都合
(長期不在、住所不明など)にてお受け取り不可となってしまい、
当店に返送となってしまった場合は
、再発送とさせて頂き、ご請求金額に送料及び決済手数料等を
再加算させて頂きます。
再発送とならなかった場合でも、返品扱いとなりますので送料及び決済手数料等のご請求とさせて
頂きます。
また、荷受依頼後のご注文変更及びキャンセルにつきましては、お受けできません。ご了承ください。



【メール便を選択で送料無料】の商品について

●商品名に【メール便を選択で送料無料】の記載のある商品は、配送方法「メール便」をご指定頂いた場合のみ、注文確定後に変更いたします。
 配送方法が「宅配便」のままになっている場合やご注文商品がメール便に対応していない場合、
送料は無料にならないのでご注意下さい。
 当店からの注文確認メールの内容を必ずご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。



メール便をご指定で、ご購入金額が
宅配便(ゆうパック)送料無料の規定額を超えるお客様へ


弊社メール便は、日本郵便『ゆうメール』での発送となり、 日本郵便規定上、お荷物に補償がございません。 その為メール便をご指定で、ご購入金額が宅配便(ゆうパック)の送料無料の規定額を超える場合は、 誠に勝手ながら、補償のございます『宅配便(ゆうパック)』にご変更し、発送とさせて頂きます。
高額商品を、より確実にお届けさせて頂きたい為、大変恐れ入りますが、予め何卒ご了承くださいませ。
万が一、補償がない点をご理解いただきました上で、やはり『メール便(ゆうメール)』でのお受け取りをご希望の場合は、ご注文時に備考欄(コメント欄)へと 【メール便希望】とご記載下さいませ。

※発送完了後のご変更はお受け出来かねますので、何卒よろしくお願い申し上げます。


※メール便をご利用される場合は上記注意事項をご了承いただいたものとして商品を発送させていただいております。
ご了承いただけない場合は必ず【宅配便】をご利用ください。


●エコ活動のため、納品書は同封しておりません!

発送時にお送りします【発送案内メール】に、PDFデータ(電子文書)として添付いたしますので、印刷してご利用くださいますようお願いいたします。

PDFデータ(電子文書)が見れない場合や印刷出来ない場合は、お手数ではございますが、当店までご連絡ください。

【送料料金表】
  0〜2,137円2,138〜999,999,999円
送料 150円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2138円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●ポスト投函となるため時間指定・代金引換は出来ません。
●メール便でお送りできない場合は宅配便に変更させていただきます!

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
●ご注文時の『海外配送をご希望の方へ』の欄に、各国の郵便番号(ZIP Code)を記入してください。

●誠に勝手ではございますが、日本語のみの対応となります。何卒ご了承くださいませ。

●海外発送手数料として、消費税8%と商品代金の税込価格の4%を加算させていただきます。
  何卒ご了承くださいませ。

●送料と海外発送手数料を加算した合計金額を、後ほど個別にメールさせていただきます。

  ※送料無料と記載のある商品でも、送料は全てお客様負担となります。

●海外発送をご希望の場合、クレジットカード決済、もしくは銀行振り込みでの受付となります。
 代金引換決済、コンビニ決済はEMSではご利用頂けませんので、予めご了承ください。
 また、お支払いは日本円のみの受付となります。
 ※関税などのお支払いが必要となった場合は、お届け時にお受取人様より配送業者もしくは税関へお支払いください。

●EMSにてご指定いただきました海外の住所へ商品を発送いたします。詳しくはコチラ
 EMSの追跡番号は、商品発送後にメールにてご連絡いたします。

 ※出荷までの日数は商品とお届け先国により異なります。配送料の算出や各種書類の用意など、国内向けの配送作業よりも出荷準備にお時間がかかることがございますので、あらかじめご了承ください。

●発送後の返品交換・キャンセルはお受けできません。
 ご注文時にサイズや色などにお間違いがないか、また当社からのご注文確認メールでも再度お確かめください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

商品到着後の返品・交換について

弊社では、以下条件にて返品をお受けいたします。

■返品をご希望の場合は【必ず事前に返品希望のご連絡】をお願いいたします。
以下の場合、返品はお受け出来ませんので、ご注意くださいませ。

 ※事前にご連絡がなく、弊社で返品を承っていない場合
 ※商品を開封済み・使用済みの場合

お口の専門店

【電話でのご連絡】

072-367-7063
電話受付時間 9:00〜12:00、13:00〜18:00(土・日・祝除く)


【メールでのご連絡】

rakuten@e-okuchi.jp
休業日の間に頂いたお問合せメールへのご返信は、翌営業日以降となります。
また、「@e-okuchi.jp」ドメインからのメールを受信できるように受信設定をお願いします。


▼お客様のご都合の場合(商品を誤って購入した等)はこちら▼

▼商品トラブル、不具合、不良の場合はこちら▼


■お客様のご都合の場合(商品を誤って購入した等)
返品は、弊社商品発送から2週間(14日)以内で、未使用・未開封・破損・汚損していないものに限ります。
原則として、期日を過ぎてからの返品は、お受けしておりませんのでご了承ください。
返品にともなう精算(返金)の方法については、決済方法により異なるため、返品希望のご連絡をいただいた際にご案内いたします。

※注意点※必ずご確認ください!

・商品発送から15日目以降の返品は、お受けできません。
・弊社から発送した際の送料・返品時にお送り頂く送料・ご返金の手数料は、お客様のご負担となります。
・返品商品が弊社へと到着後、決済方法に応じてご返金などの返品手続きをさせていただきます。
・返品して頂く配送方法は、特に指定はございません。(配送中に破損・汚損が生じた場合、返品は不可となります)
・着払いにて返品された場合は、お受け取りできません。
・一部、返品をお受け出来ない商品もございます。(返品不可の場合は、各商品ページに記載しています)
・弊社では、お客様のご都合による商品の交換はお受けしておらず、返品として承ることとなります。
 本来希望の商品は、お手数ですが再度商品ページからご注文をお願い申し上げます。
・万が一、返品商品が到着後、開封・使用されている状況を確認した場合は、着払いにてご返送致します。



■商品トラブル、不具合、不良の場合
万が一、以下の状況となった場合は、弊社にて至急対応させていただきます。
大変お手数ですがご連絡くださいませ。

 ・商品が破損・汚損していた
 ・ご注文内容とお届けした商品が異なる 等

また、電動商品の不具合・不良(修理・交換)につきましては、別途下記ページでご案内しておりますのでご確認ください。

▼電動歯ブラシや口腔洗浄器の不具合についてはこちら▼

お口の専門店

【電話でのご連絡】

072-367-7063
電話受付時間 9:00〜12:00、13:00〜18:00(土・日・祝除く)


【メールでのご連絡】

rakuten@e-okuchi.jp
休業日の間に頂いたお問合せメールへのご返信は、翌営業日以降となります。
また、「@e-okuchi.jp」ドメインからのメールを受信できるように受信設定をお願いします。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ 

【備考】


●ご利用可能なクレジットカード

   VISA、JCB、MASTER、AMEX、Diners

●お支払い回数は1回払い・リボ払いのどちらかをお選びください。
●お支払総額は以下の通りです

   商品代金合計+送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は、原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


※楽天ポイント利用で請求金額が0円になる場合は、クレジット決済またはコンビニ・郵便局後払いをお選び下さい。

※商品お届け後に紙での郵送で領収証をご希望の場合は、返信用封筒に82円切手をお貼り頂き、当店までご送付をお願いしております。ご了承下さい。
その旨メッセージ【領収書希望/宛名/但し書き等】をお入れ頂きますようお願い致します。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】


※代金引換をご希望の場合、必ず宅配便をご選択ください。
※メール便を選択された場合は、当店にて宅配便に変更させていただきます。
あらかじめご了承ください。


●ご利用方法
商品代金は商品配達の際に配達員にお支払い下さい。
代金とお引き換えに商品をお渡しいたします。
領収書については、運送業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。
当店より領収書の発行は致しかねます。何卒、ご了承くださいませ。

※代引手数料はお買上金額の税込価格で判定されます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 324円
30001-100000円 540円
100001-200000円 864円
200001-300000円 972円
300001-500000円 1404円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

コンビニ・郵便局後払い (振り込み用紙は商品と同梱) ※3,240円(税込)未満の場合は発行手数料120円が発生 ※ご注文確定画面では、システム上コンビニ決済手数料の表記がされません。当店からの注文確認メールをご確認下さい。

【備考】

※コンビニ・郵便局でも振込用紙は共通です。




●お支払総額は以下の通りです

商品代金合計+送料+発行手数料

【発行手数料】

お買い上げ金額3,240円(税込)以上で発行手数料無料!
3,240円未満の場合は払込手数料120円が加算されます。


●ご利用方法
商品に振込用紙を同封致しますので、
一週間以内にお支払いください。
※振込用紙は、ご注文者さまと送付先が異なる場合もコンビニ決済をご選択の場合、振込用紙が商品と同梱となります。
※振込用紙別送希望の場合ご注文時備考欄へと【振込用紙別送希望】とご記載下さいませ。


お支払いの際に、お受け取りいただく払込受領証が正式な領収書になりますので、大切に保管して下さい。
また、当店より入金確認のメールはお送りしておりません。
何卒、ご了承くださいませ。

※上限金額がございますので、高額の場合は決済方法を【代金引換】に変更していただく場合がございます。
※ラ・クーポンをご利用の場合、お値引き後の金額が3,240円未満の場合は発行手数料120円が発生いたします。
※振込用紙の紛失などによる再発行には、手数料100円がかかります。


●ご利用可能なコンビニエンスストア
サークルK、サンクス、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、タイムリー、エブリワン、セブンイレブン、ローソン、ココストア、スリーエフ、ハートイン、RICマート、セーブオン、ミニストップ、am/pm、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、ファミリーマート、コミュニティストア、セイコーマート、SPAR(北海道)

Alipay

PAYPAL

【備考】

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7 days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

お買い上げ金額が6,401円(税込)以上で送料無料!!

●3,000円(税込)以下 → 380円
●5,000円(税込)以下 → 260円
●6,400円(税込)以下 → 130円

※弊社からの商品のお届けは、【日本郵便の配送のみ】となります。
他の配送業者【クロネコヤマト・佐川急便など】の配送、ならびに営業所留めはお受け出来ません。
あらかじめご了承くださいませ。

郵便局留めをご希望の場合は、ご注文時に『備考欄』へ以下をご記載のうえ、ご注文ください。
============================
・留め置きをご希望の郵便局名
・留め置きをご希望の郵便局の住所
============================
局留めの場合は、ご住所・電話番号を記載せずに発送させて頂きます。
必ずお受け取りの程、よろしくお願い致します。

※誠に恐れ入りますが宅配便をお選びいただきました場合、ゆうパック以外の配送方法はお受けできません。
備考欄などにご記入いただきましてもご対応しかねますので何卒よろしくお願いいたします。

※実際にご請求する送料は、楽天からの【自動メール】と異なる場合がございます。
 当店からの【ご注文確認メール】でご確認ください。


※ラ・クーポンをご利用の場合、
お値引き前の金額が6,401円(税込)以上の場合は送料無料となります。

※消費税を含まない小計の金額が対象となります。

※一部地域で時間指定できない区域がございます。

●発送からお届けまでは、下記の日数をいただいております。

 ・通常時 → 1〜4日程
 ・混雑時 → 1週間程度

※北海道、沖縄県への配送の場合は、通常陸送となります(発送よりおよそ5〜6日ほど)。
お届けまでお時間を頂戴致しますが、ご了承頂けますようお願い致します。

なお、ご注文商品が品切れの場合はお届けまでに日数がかかる場合もございます。


【ご注意ください】

商品を発送後に、お客様のご都合
(長期不在、住所不明など)にてお受け取り不可となってしまい、当店に返送となってしまった場合は
、再発送とさせて頂き、ご請求金額に送料及び決済手数料等を再加算させて頂きます。
再発送とならなかった場合でも、返品扱いとなりますので送料及び決済手数料等のご請求とさせて頂きます。
また、荷受依頼後のご注文変更及びキャンセルにつきましては、お受けできません。ご了承ください。


【あす楽について】

あす楽をご希望の場合は、ご利用前に特設ページを必ずお読みください。
⇒ 特設ページへはこちらをクリック


●エコ活動のため、納品書は同封しておりません!

発送時にお送りします【発送案内メール】に、PDFデータ(電子文書)として添付いたしますので
印刷してご利用くださいますようお願いいたします。

PDFデータ(電子文書)が見れない場合は、ご注文時に備考欄に記載いただくか
お手数ではございますが、Adobe Readerをダウンロードしてご覧ください。

送料料金表

  0〜3,000円 3,001〜5,000円 5,001〜6,400円 6,401〜999,999,999円
送料 380円 260円 130円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6401円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

チルドゆうパック

【備考】

チルド便での配送をご希望の場合はご注文の際に必ず配送方法を【クール便】にして下さい。

●チルド便送料は、宅配便の送料+220円の合計金額となります。

●宅配便で送料無料の場合でも、220円はご請求となります。

5月〜9月の間にチョコレートをお買い上げ頂いたお客様は、選択された配送方法にかかわらず「チルド便」に変更させて頂きます。

※チルド便に変更の際は、宅配便送料とは別に【一律220円】が加算されます。

※弊社からの商品のお届けは、【日本郵便の配送のみ】となります。
他の配送業者【クロネコヤマト・佐川急便など】の配送、ならびに営業所留めはお受け出来ません。
あらかじめご了承くださいませ。

郵便局留めをご希望の場合は、ご注文時に『備考欄』へ以下をご記載のうえ、ご注文ください。
============================
・留め置きをご希望の郵便局名
・留め置きをご希望の郵便局の住所
============================
局留めの場合は、ご住所・電話番号を記載せずに発送させて頂きます。
必ずお受け取りの程、よろしくお願い致します。

※誠に恐れ入りますがチルド便をお選びいただきました場合、ゆうパック以外の配送方法はお受けできません。
備考欄などにご記入いただきましてもご対応しかねますので何卒よろしくお願いいたします。

※一部地域で時間指定できない区域がございます。

●発送からお届けまでは、下記の日数をいただいております。
 (土日祝日、夏季・年末年始の長期休暇は除く)
 ・通常時 → 1〜4日程
 ・混雑時 → 1週間程度

なお、ご注文商品が品切れの場合はお届けまでに日数がかかる場合もございます。

【ご注意ください】

商品を発送後に、お客様のご都合にてお受け取り不可となってしまい、当店に返送となってしまった場合は、送料及び決済手数料等をご請求させて頂きます。
また、発送後のご注文変更につきましては、お受けできません。ご了承ください。


【あす楽について】

あす楽をご希望の場合は、ご利用前に特設ページを必ずお読みください。
⇒ 特設ページへはこちらをクリック



●エコ活動のため、納品書は同封しておりません!

発送時にお送りします【発送案内メール】に、PDFデータ(電子文書)として添付いたしますので、印刷してご利用くださいますようお願いいたします。

PDFデータ(電子文書)が見れない場合は、ご注文時に備考欄に記載いただくか。、お手数ではございますが、Adobe Readerをダウンロードしてご覧ください。

送料料金表

  0〜3,000円 3,001〜5,000円 5,001〜6,400円 6,401〜999,999,999円
送料 600円 480円 350円 220円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】


【業者】日本郵便(ゆうメール便)
お買い上げ金額2,138円(税込)以上で送料無料!!

●2,138円未満 → 
全国一律150円!(資材・梱包代含む)

※ラ・クーポンをご利用の場合、お値引き前の金額2,138円以上の場合は送料無料となります。

●お届けまでは、通常日曜祝日を除く2〜5日頃を予定しております。
(土日祝日、夏季・年末年始の長期休暇及び道路交通事情除きます)
(沖縄・一部離島・山間部については、船便等の状況により配達にお時間を頂戴致します)

ゆうメール便については、月〜土に配達を行います。
日・祝については配送業者の都合上、配達は休業とさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。
日・祝の配達をご希望の場合は、宅配便(ゆうパック)をご利用ください。



【必ずお読みください!】

★ご希望の方は、ご注文画面の配送方法→詳細より、「メール便」を選択して下さい。

★ポスト投函でのお届けとなりますので、【配送日時】・【代金引換】はご利用いただけません。

 
※ポストに投函できない際は直接手渡しでの配達となるか、ご不在の場合は不在票が入ります。
 不在票が入っていた場合は必ず不在票に書かれている電話番号まで再配達ご依頼のご連絡を
 お願い致します。
 不在票が入っている場合はお客様より再配達の依頼がない限り 再配達はされませんので
 何卒ご了承下さいませ。)


★商品が紛失、未着、破損した場合でも、商品代金および送料の補償はできません。
 (補償をご希望される場合は、宅配便をご利用ください。)


★お問い合わせ番号がない為、追跡はできません。

★メール便は【A4サイズ・厚さ2cm程度】が目安となっております。

★封筒でのお届けとなります。ビニール袋や梱包材は使用しておりませんので予めご了承下さい。

★雨天の場合、配送中や投函後の状況により、水濡れする可能性がございます。


★『あす楽』を選択された場合でも、メール便を優先致しますので『あす楽対象外』となります。


●メール便でお送りできない場合は、宅配便に変更させていただきます。
あらかじめご了承ください。


※弊社からの商品のお届けは、【日本郵便の配送のみ】となります。
他の配送業者【クロネコヤマト・佐川急便など】の配送、ならびに営業所留めはお受け出来ません。
あらかじめご了承くださいませ。

郵便局留めをご希望の場合は、ご注文時に『備考欄』へ以下をご記載のうえ、ご注文ください。
また、メール便は追跡番号がございません。ご了承のうえ、ご利用ください。
============================
・留め置きをご希望の郵便局名
・留め置きをご希望の郵便局の住所
============================
局留めの場合は、ご住所・電話番号を記載せずに発送させて頂きます。
必ずお受け取りの程、よろしくお願い致します。


  【ご注意ください】

商品を発送後に、お客様のご都合
(長期不在、住所不明など)にてお受け取り不可となってしまい、
当店に返送となってしまった場合は
、再発送とさせて頂き、ご請求金額に送料及び決済手数料等を
再加算させて頂きます。
再発送とならなかった場合でも、返品扱いとなりますので送料及び決済手数料等のご請求とさせて
頂きます。
また、荷受依頼後のご注文変更及びキャンセルにつきましては、お受けできません。ご了承ください。



【メール便を選択で送料無料】の商品について

●商品名に【メール便を選択で送料無料】の記載のある商品は、配送方法「メール便」をご指定頂いた場合のみ、注文確定後に変更いたします。
 配送方法が「宅配便」のままになっている場合やご注文商品がメール便に対応していない場合、
送料は無料にならないのでご注意下さい。
 当店からの注文確認メールの内容を必ずご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。



メール便をご指定で、ご購入金額が
宅配便(ゆうパック)送料無料の規定額を超えるお客様へ


弊社メール便は、日本郵便『ゆうメール』での発送となり、 日本郵便規定上、お荷物に補償がございません。 その為メール便をご指定で、ご購入金額が宅配便(ゆうパック)の送料無料の規定額を超える場合は、 誠に勝手ながら、補償のございます『宅配便(ゆうパック)』にご変更し、発送とさせて頂きます。
高額商品を、より確実にお届けさせて頂きたい為、大変恐れ入りますが、予め何卒ご了承くださいませ。
万が一、補償がない点をご理解いただきました上で、やはり『メール便(ゆうメール)』でのお受け取りをご希望の場合は、ご注文時に備考欄(コメント欄)へと 【メール便希望】とご記載下さいませ。

※発送完了後のご変更はお受け出来かねますので、何卒よろしくお願い申し上げます。


※メール便をご利用される場合は上記注意事項をご了承いただいたものとして商品を発送させていただいております。
ご了承いただけない場合は必ず【宅配便】をご利用ください。


●エコ活動のため、納品書は同封しておりません!

発送時にお送りします【発送案内メール】に、PDFデータ(電子文書)として添付いたしますので、印刷してご利用くださいますようお願いいたします。

PDFデータ(電子文書)が見れない場合や印刷出来ない場合は、お手数ではございますが、当店までご連絡ください。

送料料金表

  0〜2,137円 2,138〜999,999,999円
送料 150円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 2138円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●ポスト投函となるため時間指定・代金引換は出来ません。
●メール便でお送りできない場合は宅配便に変更させていただきます!

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

●ご注文時の『海外配送をご希望の方へ』の欄に、各国の郵便番号(ZIP Code)を記入してください。

●誠に勝手ではございますが、日本語のみの対応となります。何卒ご了承くださいませ。

●海外発送手数料として、消費税8%と商品代金の税込価格の4%を加算させていただきます。
  何卒ご了承くださいませ。

●送料と海外発送手数料を加算した合計金額を、後ほど個別にメールさせていただきます。

  ※送料無料と記載のある商品でも、送料は全てお客様負担となります。

●海外発送をご希望の場合、クレジットカード決済、もしくは銀行振り込みでの受付となります。
 代金引換決済、コンビニ決済はEMSではご利用頂けませんので、予めご了承ください。
 また、お支払いは日本円のみの受付となります。
 ※関税などのお支払いが必要となった場合は、お届け時にお受取人様より配送業者もしくは税関へお支払いください。

●EMSにてご指定いただきました海外の住所へ商品を発送いたします。詳しくはコチラ
 EMSの追跡番号は、商品発送後にメールにてご連絡いたします。

 ※出荷までの日数は商品とお届け先国により異なります。配送料の算出や各種書類の用意など、国内向けの配送作業よりも出荷準備にお時間がかかることがございますので、あらかじめご了承ください。

●発送後の返品交換・キャンセルはお受けできません。
 ご注文時にサイズや色などにお間違いがないか、また当社からのご注文確認メールでも再度お確かめください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品について

商品到着後の返品・交換について

弊社では、以下条件にて返品をお受けいたします。

■返品をご希望の場合は【必ず事前に返品希望のご連絡】をお願いいたします。
以下の場合、返品はお受け出来ませんので、ご注意くださいませ。

 ※事前にご連絡がなく、弊社で返品を承っていない場合
 ※商品を開封済み・使用済みの場合

お口の専門店

【電話でのご連絡】

072-367-7063
電話受付時間 9:00〜12:00、13:00〜18:00(土・日・祝除く)


【メールでのご連絡】

rakuten@e-okuchi.jp
休業日の間に頂いたお問合せメールへのご返信は、翌営業日以降となります。
また、「@e-okuchi.jp」ドメインからのメールを受信できるように受信設定をお願いします。


▼お客様のご都合の場合(商品を誤って購入した等)はこちら▼

▼商品トラブル、不具合、不良の場合はこちら▼


■お客様のご都合の場合(商品を誤って購入した等)
返品は、弊社商品発送から2週間(14日)以内で、未使用・未開封・破損・汚損していないものに限ります。
原則として、期日を過ぎてからの返品は、お受けしておりませんのでご了承ください。
返品にともなう精算(返金)の方法については、決済方法により異なるため、返品希望のご連絡をいただいた際にご案内いたします。

※注意点※必ずご確認ください!

・商品発送から15日目以降の返品は、お受けできません。
・弊社から発送した際の送料・返品時にお送り頂く送料・ご返金の手数料は、お客様のご負担となります。
・返品商品が弊社へと到着後、決済方法に応じてご返金などの返品手続きをさせていただきます。
・返品して頂く配送方法は、特に指定はございません。(配送中に破損・汚損が生じた場合、返品は不可となります)
・着払いにて返品された場合は、お受け取りできません。
・一部、返品をお受け出来ない商品もございます。(返品不可の場合は、各商品ページに記載しています)
・弊社では、お客様のご都合による商品の交換はお受けしておらず、返品として承ることとなります。
 本来希望の商品は、お手数ですが再度商品ページからご注文をお願い申し上げます。
・万が一、返品商品が到着後、開封・使用されている状況を確認した場合は、着払いにてご返送致します。



■商品トラブル、不具合、不良の場合
万が一、以下の状況となった場合は、弊社にて至急対応させていただきます。
大変お手数ですがご連絡くださいませ。

 ・商品が破損・汚損していた
 ・ご注文内容とお届けした商品が異なる 等

また、電動商品の不具合・不良(修理・交換)につきましては、別途下記ページでご案内しておりますのでご確認ください。

▼電動歯ブラシや口腔洗浄器の不具合についてはこちら▼

お口の専門店

【電話でのご連絡】

072-367-7063
電話受付時間 9:00〜12:00、13:00〜18:00(土・日・祝除く)


【メールでのご連絡】

rakuten@e-okuchi.jp
休業日の間に頂いたお問合せメールへのご返信は、翌営業日以降となります。
また、「@e-okuchi.jp」ドメインからのメールを受信できるように受信設定をお願いします。

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