当店につきまして
店舗移転にともないまして
現在実店舗は改装中となります。

株式会社コトブキ
〒371-0023 群馬県前橋市本町3-2-10-101
TEL:027-223-1785 FAX:027-223-1785
代表者:岩田　年史
店舗運営責任者:岩田 年史
店舗セキュリティ責任者:岩田 年史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 19:00
月 09:00 〜 19:00
火 休業日
水 09:00 〜 19:00
木 09:00 〜 19:00
金 09:00 〜 19:00
土 09:00 〜 19:00
祝 09:00 〜 19:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2466522 ラクテン（オリ−フ゛アヘ゛ニユ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
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26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
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9 10 11 12 13 14 15
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23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
●発送後のお荷物の補償があり、最短でお届けできる配送方法です。

●配送日時をご指定いただくことができます。
　買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。

　午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時/20時〜21時からご選択いただけます。

●日本国内のみのお届けとさせていただきます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 765円 670円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 670円 670円 765円 765円 1630円
80サイズ 1000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 780円 840円 840円 1000円 1000円 2000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考通常よりお届けに時間のかかる商品につきましては、あらかじめ各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。

商品合計金額5273円(税抜)以上のご注文を送料無料で配送させていただきます。

 沖縄県につきましては、商品合計金額5273円(税抜)以上ご注文いただきましても送料無料で配送できかねまして、
送料815円頂戴いたします。ご注文後、送料815円加算させていただきますので何卒ご了承ください。

沖縄県以外の離島(ご注文時送料未確定になる地域)につきましては、商品合計金額5273円(税抜)以上のご注文を送料無料で配送させていただきます。

80サイズの商品は各商品ページに80サイズであることを記載しております。80サイズの記載がない商品は60サイズになります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
A4サイズの封筒に入る薄く軽量のもの
（封筒サイズ/33×24cm以内・厚さ3cm以内）につきましては
「日本郵便　ゆうパケット」または「日本郵便　クリックポスト」にてお届け出来ます。

送料は全国一律198円(税込)になります。

下記をご了承いただきました上でご利用をお願いいたします。

ご指定日のお届けをご希望の場合は
宅配便をご選択いただけますようお願い申し上げます。

追跡可能メール便のお届け日につきましては
あくまで予定となり、補償がございませんので、
ご指定日必着で手配できかねます。

・お荷物はポストへ投函になります。配達員が直接手渡しいたしません。
・発送後の遅延、破損、汚損、未着等の損害賠償はございませんので予めご了承下さい。
・33×24cm以内・厚さ3cm以内の封筒に入る商品が対象となります。
・ポストの投函となる為、お支払いは「代金引換」以外でお願いいたします。
・当店を発送後、1〜2日後のお届け予定となりますが、予定より遅れることもございます。
・追跡可能メール便は日曜・祝日を含めた365日配達が行われます。
・離島へのお届けの場合、上記日数に加えて数日かかる場合がございます。
・商品到着の日時指定はできません。ご指定いただいた場合、ご希望にそえませんがご了承ください。
・追跡可能メール便はお荷物伝票番号があり、発送後のお荷物を追跡できます。
・ご住所に不明な点がございましたり、表札がございませんでしたり、
お届け先様のお名前と表札のお名前が異なる場合、確認をせず即時当店に返送されることがございます。
・メール便は通常、お受取人様の居住確認が取れないと配達されません。ご指定のご住所にお受取人様がいらっしゃっても、居住届や転居届でお受取人様の確認ができていないと当店やお客様へ確認もなく、即時返送されます。確実にお受け取りいただけるご住所・お受取人様のご記載をお願いいたします。また、事前に郵便局へ届けを出しているか、ご確認いただけますようお願い申し上げます。居住確認が取れないことやご住所の指定間違い等で当店にお荷物が返送され、再配達をご希望の場合、日本郵便や当店の手違いではない場合は、送料はお客様負担でお願いいたしますので何卒ご了承ください。
・アパートにお住まいのお客様はアパート名、棟名、お部屋番号のご記載、
またシェアハウスなどにお住まいのお客様はわかるようにご記載をお願いいたします。

・非常に稀ではございますが、過去にポスト投函後、盗難やいたずらなどによりお荷物をお届けできなかったケースがございます。
ポスト投函後は速やかにお荷物のお受け取りをお願いいたします。
・ポスト投函後、お荷物をお届けできていない場合は、交換品や返金を手配できかねますので何卒ご了承ください。

追跡可能メール便対応商品でも、複数個のご注文や他の商品との同梱によって規定サイズを超えた場合、
1通の追跡可能メール便で配送できかねる場合がございます。
その場合はご注文後に確認のメールを送らせていただきますのでご了承ください。

楽天の仕様上、追跡可能メール便配送不可の商品も、ご注文時、追跡可能メール便をご選択いただけるようになっておりますが、商品ページに追跡可能メール便配送不可の記載がある商品につきましては、追跡可能メール便で配送できかねますのでご了承ください。

追跡可能メール便配送可能な商品と配送不可の商品を一緒にご注文いただきました場合、楽天の仕様上、ご注文時、追跡可能メール便をご選択いただけるようになっておりますが、追跡可能メール便で配送できかねますのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：185円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。

商品合計金額5273円(税抜)以上のご注文を送料無料で配送させていただきます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

誠に申し訳ございませんが、現在、アメリカ合衆国、英国、オーストラリア、シンガポール、ニュージーランド、ノルウェー、フランス宛ての配送はお受けしておりません。


Rakuten International Shipping Services

We are glad to ship internationally.
We will let you know the shipping fee after your order confirmation. Please write down your address in English.

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)

Unfortunately, we are not able to ship items to following countries; United State of America, United Kingdom, Australia, Singapore, New Zealand, Norway, France.
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、タイ、トルコ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
返品について
ご注文後早急に発送の手配をとらせていただくため、
ご注文後のキャンセル・ご注文内容のご変更はご遠慮ください。

ご注文内容にお間違えないか、
ご確認の上、ご注文をお願い申し上げます。

商品がお手元に届きましたらすぐに商品の内容をご確認ください。

返品前には必ずメールかお電話でご連絡をお願い申し上げます。
当店からの連絡後に返品をお願いいたします。

当店からの連絡前に返送された場合、
返品をお受けできない場合や
返送の際の送料を請求させていただくこともございますのでご了承ください。

ご返品の状況によりましては
今後ご注文をお受けいたしかねる場合もございますのでご了承ください。

●万一、商品が破損していた場合、不良、ご注文の商品と異なる場合は、商品到着後７日以内にご連絡下さい。
　送料当店負担にて早急に対応させていただきます。入荷未定などで交換できない場合は返金させていただきます。７日を過ぎた場合はいかなる場合も返品・返金などのご相談には応じかねますのでご了承ください。

誠に心苦しいことではございますが、返送の際の送料を当店負担にするため、商品を傷つけて不良品と言われた件が数件ございました。通常、商品の交換をお願いしておりますが、返金をご希望のお客様は、梱包時に撮影いたしました商品写真と不具合品を確認させていただいておりますのでご了承ください。通常のご注文をいただいておりますお客様には大変なご迷惑をおかけすることになりましたこと、深くお詫び申し上げます。

●お客様のご都合による返品は、７日以内にご連絡をいただければ返品をお受け致します。
　この場合の返送料・返金振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

●交換をご希望のお客様はご希望いただけない商品の返品、ご希望の商品は新規ご注文でお願い申し上げます。

●商品は検品させていただき、出荷時に商品写真を撮らせていただいております。
　ご返品内容と当店保管の写真に明らかに相違がある場合、ご返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。

●当店では商品発送後のキャンセルやお受け取り拒否をお受けいたしかねます。
　お受け取りいただけず、配送業者のお荷物保管期限を過ぎ返送された場合は、
　往復の送料、代引手数料、諸費用を請求させていただきますがご了承ください。
　また今後ご注文をお受けいたしかねますがご了承ください。


　下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねますのでご了承下さい。

【以下の場合は返品・交換をお受けできません】

・開封または1度でも使用・着用された商品
・修理や加工、クリーニングされた場合
・商品到着後、破損・汚損されたもの
・商品到着後７日を過ぎた場合
（破損・不良を含むいかなる場合においてもお受けいたしかねます。）
・SALE対象商品
・商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄されている場合


■お客様都合による返金方法

＜クレジットカード支払いをご利用の場合＞

返金は商品発送日にお買い上げ請求いたしました金額を一度キャンセルさせていただき、
返品商品を引いた金額を改めて請求させていただきます。
5800円(税込)以上（送料無料）お買い上げの場合、返品によって合計金額が5800円(税込)以下になる場合は、
当店から無料でお送りしている送料を差し引いての返金となりますのでご了承下さい。
キャンセル処理日が当店のカード締め日10日、25日をまたぎ、その後お客様のカード会社の締め日
（お客様の契約カード会社事に異なります）によっては、お買い上げ請求と返金がご一緒の締め日内に
処理をされない場合がございます。その場合ご返金が翌月となりますので予めご了承ください。

＜クレジットカード以外のお支払い方法を利用の場合＞

返金は銀行口座もしくはゆうちょ銀行口座へ振込みで返金させていただきます。
送料と代金引換手数料、振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
5800円(税込)以上（送料無料）お買い上げの場合、返品によって合計金額が5800円(税込)以下になる場合は、
当店から無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となりますのでご了承下さい。
振込手数料につきましてはゆうちょ銀行のお口座への振込みは0円、楽天銀行のお口座への振込みは52円、
他銀行口座は168円頂戴いたします。


送料無料商品・代引手数料無料商品であってもご返品によって5800円(税込)以下、
また送料無料・代引手数料無料のご注文数を満たさない場合は
当店から発送した際の送料、代引手数料、諸費用を請求させていただきますがご了承ください。

送料無料キャンペーン期間中のご注文であっても、
ご返品によって送料無料のご注文金額未満になる場合は
当店から発送した際の送料、代引手数料、諸費用を請求させていただきますがご了承ください。


■連絡先
Ｅメール　oliveavenue@shop.rakuten.co.jp
電話　027-223-1785
(受付時間　11:00〜19:00　定休日:火曜日)

■送り先
〒371-0023　群馬県前橋市本町3-2-10-101
TEL 027-223-1785
オリーブアベニュー
社会的責任[CSR]

当店につきまして

株式会社コトブキ

〒371-0023 群馬県前橋市本町3-2-10-101
TEL:027-223-1785 FAX:027-223-1785
代表者:岩田　年史
店舗運営責任者:岩田 年史
店舗セキュリティ責任者:岩田 年史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 19:00
月 09:00 〜 19:00
火 休業日
水 09:00 〜 19:00
木 09:00 〜 19:00
金 09:00 〜 19:00
土 09:00 〜 19:00
祝 09:00 〜 19:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

店舗移転にともないまして
現在実店舗は改装中となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2466522 ラクテン（オリ−フ゛アヘ゛ニユ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
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2024年6月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


●発送後のお荷物の補償があり、最短でお届けできる配送方法です。

●配送日時をご指定いただくことができます。
　買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。

　午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時/20時〜21時からご選択いただけます。

●日本国内のみのお届けとさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
765円 670円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 670円 670円 765円 765円 1630円
1000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 780円 840円 840円 1000円 1000円 2000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　5800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 通常よりお届けに時間のかかる商品につきましては、あらかじめ各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。

商品合計金額5273円(税抜)以上のご注文を送料無料で配送させていただきます。

 沖縄県につきましては、商品合計金額5273円(税抜)以上ご注文いただきましても送料無料で配送できかねまして、
送料815円頂戴いたします。ご注文後、送料815円加算させていただきますので何卒ご了承ください。

沖縄県以外の離島(ご注文時送料未確定になる地域)につきましては、商品合計金額5273円(税抜)以上のご注文を送料無料で配送させていただきます。

80サイズの商品は各商品ページに80サイズであることを記載しております。80サイズの記載がない商品は60サイズになります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


A4サイズの封筒に入る薄く軽量のもの
（封筒サイズ/33×24cm以内・厚さ3cm以内）につきましては
「日本郵便　ゆうパケット」または「日本郵便　クリックポスト」にてお届け出来ます。

送料は全国一律198円(税込)になります。

下記をご了承いただきました上でご利用をお願いいたします。

ご指定日のお届けをご希望の場合は
宅配便をご選択いただけますようお願い申し上げます。

追跡可能メール便のお届け日につきましては
あくまで予定となり、補償がございませんので、
ご指定日必着で手配できかねます。

・お荷物はポストへ投函になります。配達員が直接手渡しいたしません。
・発送後の遅延、破損、汚損、未着等の損害賠償はございませんので予めご了承下さい。
・33×24cm以内・厚さ3cm以内の封筒に入る商品が対象となります。
・ポストの投函となる為、お支払いは「代金引換」以外でお願いいたします。
・当店を発送後、1〜2日後のお届け予定となりますが、予定より遅れることもございます。
・追跡可能メール便は日曜・祝日を含めた365日配達が行われます。
・離島へのお届けの場合、上記日数に加えて数日かかる場合がございます。
・商品到着の日時指定はできません。ご指定いただいた場合、ご希望にそえませんがご了承ください。
・追跡可能メール便はお荷物伝票番号があり、発送後のお荷物を追跡できます。
・ご住所に不明な点がございましたり、表札がございませんでしたり、
お届け先様のお名前と表札のお名前が異なる場合、確認をせず即時当店に返送されることがございます。
・メール便は通常、お受取人様の居住確認が取れないと配達されません。ご指定のご住所にお受取人様がいらっしゃっても、居住届や転居届でお受取人様の確認ができていないと当店やお客様へ確認もなく、即時返送されます。確実にお受け取りいただけるご住所・お受取人様のご記載をお願いいたします。また、事前に郵便局へ届けを出しているか、ご確認いただけますようお願い申し上げます。居住確認が取れないことやご住所の指定間違い等で当店にお荷物が返送され、再配達をご希望の場合、日本郵便や当店の手違いではない場合は、送料はお客様負担でお願いいたしますので何卒ご了承ください。
・アパートにお住まいのお客様はアパート名、棟名、お部屋番号のご記載、
またシェアハウスなどにお住まいのお客様はわかるようにご記載をお願いいたします。

・非常に稀ではございますが、過去にポスト投函後、盗難やいたずらなどによりお荷物をお届けできなかったケースがございます。
ポスト投函後は速やかにお荷物のお受け取りをお願いいたします。
・ポスト投函後、お荷物をお届けできていない場合は、交換品や返金を手配できかねますので何卒ご了承ください。

追跡可能メール便対応商品でも、複数個のご注文や他の商品との同梱によって規定サイズを超えた場合、
1通の追跡可能メール便で配送できかねる場合がございます。
その場合はご注文後に確認のメールを送らせていただきますのでご了承ください。

楽天の仕様上、追跡可能メール便配送不可の商品も、ご注文時、追跡可能メール便をご選択いただけるようになっておりますが、商品ページに追跡可能メール便配送不可の記載がある商品につきましては、追跡可能メール便で配送できかねますのでご了承ください。

追跡可能メール便配送可能な商品と配送不可の商品を一緒にご注文いただきました場合、楽天の仕様上、ご注文時、追跡可能メール便をご選択いただけるようになっておりますが、追跡可能メール便で配送できかねますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：185円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　5800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。

商品合計金額5273円(税抜)以上のご注文を送料無料で配送させていただきます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

誠に申し訳ございませんが、現在、アメリカ合衆国、英国、オーストラリア、シンガポール、ニュージーランド、ノルウェー、フランス宛ての配送はお受けしておりません。


Rakuten International Shipping Services

We are glad to ship internationally.
We will let you know the shipping fee after your order confirmation. Please write down your address in English.

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)

Unfortunately, we are not able to ship items to following countries; United State of America, United Kingdom, Australia, Singapore, New Zealand, Norway, France.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、タイ、トルコ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

返品について

ご注文後早急に発送の手配をとらせていただくため、
ご注文後のキャンセル・ご注文内容のご変更はご遠慮ください。

ご注文内容にお間違えないか、
ご確認の上、ご注文をお願い申し上げます。

商品がお手元に届きましたらすぐに商品の内容をご確認ください。

返品前には必ずメールかお電話でご連絡をお願い申し上げます。
当店からの連絡後に返品をお願いいたします。

当店からの連絡前に返送された場合、
返品をお受けできない場合や
返送の際の送料を請求させていただくこともございますのでご了承ください。

ご返品の状況によりましては
今後ご注文をお受けいたしかねる場合もございますのでご了承ください。

●万一、商品が破損していた場合、不良、ご注文の商品と異なる場合は、商品到着後７日以内にご連絡下さい。
　送料当店負担にて早急に対応させていただきます。入荷未定などで交換できない場合は返金させていただきます。７日を過ぎた場合はいかなる場合も返品・返金などのご相談には応じかねますのでご了承ください。

誠に心苦しいことではございますが、返送の際の送料を当店負担にするため、商品を傷つけて不良品と言われた件が数件ございました。通常、商品の交換をお願いしておりますが、返金をご希望のお客様は、梱包時に撮影いたしました商品写真と不具合品を確認させていただいておりますのでご了承ください。通常のご注文をいただいておりますお客様には大変なご迷惑をおかけすることになりましたこと、深くお詫び申し上げます。

●お客様のご都合による返品は、７日以内にご連絡をいただければ返品をお受け致します。
　この場合の返送料・返金振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

●交換をご希望のお客様はご希望いただけない商品の返品、ご希望の商品は新規ご注文でお願い申し上げます。

●商品は検品させていただき、出荷時に商品写真を撮らせていただいております。
　ご返品内容と当店保管の写真に明らかに相違がある場合、ご返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。

●当店では商品発送後のキャンセルやお受け取り拒否をお受けいたしかねます。
　お受け取りいただけず、配送業者のお荷物保管期限を過ぎ返送された場合は、
　往復の送料、代引手数料、諸費用を請求させていただきますがご了承ください。
　また今後ご注文をお受けいたしかねますがご了承ください。


　下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねますのでご了承下さい。

【以下の場合は返品・交換をお受けできません】

・開封または1度でも使用・着用された商品
・修理や加工、クリーニングされた場合
・商品到着後、破損・汚損されたもの
・商品到着後７日を過ぎた場合
（破損・不良を含むいかなる場合においてもお受けいたしかねます。）
・SALE対象商品
・商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄されている場合


■お客様都合による返金方法

＜クレジットカード支払いをご利用の場合＞

返金は商品発送日にお買い上げ請求いたしました金額を一度キャンセルさせていただき、
返品商品を引いた金額を改めて請求させていただきます。
5800円(税込)以上（送料無料）お買い上げの場合、返品によって合計金額が5800円(税込)以下になる場合は、
当店から無料でお送りしている送料を差し引いての返金となりますのでご了承下さい。
キャンセル処理日が当店のカード締め日10日、25日をまたぎ、その後お客様のカード会社の締め日
（お客様の契約カード会社事に異なります）によっては、お買い上げ請求と返金がご一緒の締め日内に
処理をされない場合がございます。その場合ご返金が翌月となりますので予めご了承ください。

＜クレジットカード以外のお支払い方法を利用の場合＞

返金は銀行口座もしくはゆうちょ銀行口座へ振込みで返金させていただきます。
送料と代金引換手数料、振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
5800円(税込)以上（送料無料）お買い上げの場合、返品によって合計金額が5800円(税込)以下になる場合は、
当店から無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となりますのでご了承下さい。
振込手数料につきましてはゆうちょ銀行のお口座への振込みは0円、楽天銀行のお口座への振込みは52円、
他銀行口座は168円頂戴いたします。


送料無料商品・代引手数料無料商品であってもご返品によって5800円(税込)以下、
また送料無料・代引手数料無料のご注文数を満たさない場合は
当店から発送した際の送料、代引手数料、諸費用を請求させていただきますがご了承ください。

送料無料キャンペーン期間中のご注文であっても、
ご返品によって送料無料のご注文金額未満になる場合は
当店から発送した際の送料、代引手数料、諸費用を請求させていただきますがご了承ください。


■連絡先
Ｅメール　oliveavenue@shop.rakuten.co.jp
電話　027-223-1785
(受付時間　11:00〜19:00　定休日:火曜日)

■送り先
〒371-0023　群馬県前橋市本町3-2-10-101
TEL 027-223-1785
オリーブアベニュー

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