会社概要

株式会社大東クリエイティブ
〒5810035 大阪府八尾市西弓削1−35
TEL:072-973-7128 FAX:072-929-9381
代表者:密川 崇
店舗運営責任者:藤山 奏真
店舗セキュリティ責任者:密川 崇
店舗連絡先:one-style@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

長期休暇等は営業日カレンダー、ショップページにて掲載させて頂きます。


営業時間について
インターネットでのご注文は24時間年中無休でお受付しております。

【当店営業時間】
【出荷業務】
◆月曜〜金曜の9:00〜18:00(祝日も出荷業務は行っております)
◆土曜日/祝日の10:00〜12:00
◆休日:[日曜]及び[不定休](当店カレンダー参照)
◆年末年始、お盆などの長期休暇の際には別途店舗ページにてお知らせさせて頂きます。

【お問合せ電話受付営業時間】
◆月曜〜金曜の【11:00〜12:00】【13:00〜17:00】
◆休日:[日曜]及び[不定休](当店カレンダー参照)
◆年末年始、お盆などの長期休暇の際には別途店舗ページにてお知らせさせて頂きます。

【決済に関するお問い合わせは下記楽天市場様へお問い合わせ下さいませ】
■問い合わせフォーム(24時間年中無休)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/
■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
■チャット(24時間年中無休)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469

禁止事項
・当サイトに記載されている全ての画像は弊社が著作権を有し、または関係者の使用 許諾を受けて使用しているものです。
・特に、モデル画像に関しましては弊社が独自にモデルを用意して撮影したものであ り、弊社が著作権を有し厳格に管理しております。
・画像の無断転載・複製・使用・配布・変造・販売・貸与などを行うことは固く禁止 しております。
・画像を無断で使用すると、著作権法、商標法、その他関連法規の違反及び侵害とな る場合がありますので絶対におやめください。
・弊社では、画像の無断使用があった場合、顧問弁護士をはじめとした専門家に相談 のうえ削除請求、損害賠償請求を行う等、厳正に対処しています。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2261394 ラクテン(ONESTYLEOFSELF
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト・佐川急便
【備考】
お届け先によって配送業者(クロネコヤマト・佐川急便)が異なる場合がございます。
配送業者の指定は承っておりませんので予めご了承下さいませ。
ご購入代金のお支払いは、商品配送時に直接配送スタッフへ現金でお支払いください。
代金引換には別途手数料がかかって参ります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 1000000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
◆発送・配送について
当店契約運送会社は佐川急便日本郵便クロネコヤマトとなります。
原則、宅配便は佐川急便での発送となります。
お届け方法やお住まい地域により当店にて指定致しますので、
お客様よりご指定頂くことは出来かねます
予めご理解ご了承の程よろしくお願い致します。


◆梱包方法について
環境保護のためご注文商品は、簡易包装にて発送をさせて頂いております。
商品を配送途中の衝撃等から守るのに最低限必要と判断した、
梱包資材(紙袋)を使用の上配送致します。

※当店ではメーカー検品合格品及び当店にて検品後
ひとつひとつ個別にビニール包装をし商品管理をしております。
万が一、輸送中に雨などの水漏れ等で汚損しないように、
またお客様にも商品確認をしていただきやすくするため、
個別包装された状態のままでお届けいたします。

※基本的に宅配袋にてお届けいたします。
型崩れしやすい商品や宅配袋に入らないサイズの商品、
または複数点まとめて購入頂いた商品
を発送する際は
ダンボールを使用させていただく場合があります。

※商品のサイズによっては折りたたんでの配送となります。

※配送時の関係により折りしわや若干のへこみがつく可能性もございます。
予めご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

※当店では個人情報保護への取り組み・環境への配慮の為、
『お買い上げ明細書及び領収書のペーパーレス化』の実施に伴い、
紙媒体でのお買い上げ明細書及び領収書は同封しておりません。
ご要望がございますお客様にはPDF形式にて発行の上、別途メールに添付させて頂きますので備考欄にご記載下さいませ。


◆予約販売商品について
ご注文内容に【予約商品】が含まれる場合は予約商品が揃い次第、
同梱して順次発送手配
をさせて頂きます。

※別々に発送をご希望の場合には必ず別カートにてご注文をお願い致します。
それぞれのご注文に異なる注文番号がつくようにご注文下さいませ。

予約商品は代金引換でのお届けは出来かねますので
必ず先払い(クレジット決済や銀行振込など)をご選択下さいませ。

※決済方法が代金引換で予約商品のご注文を頂いても
キャンセルをさせて頂きますので 予めご了承の程よろしくお願い致します。


※入荷日はあくまでも目安となりますので前後する可能性がございます。

日時指定は出来かねますのでご理解ご了承下さいませ。
日時指定をご入力頂いた場合は削除させて頂きます。

※発送次第、当店より発送完了メールをお送り致しますのでご確認下さいませ。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【業者】 佐川急便・日本郵便・クロネコヤマト
【備考】原則佐川急便での発送となります。
※お届け方法やお住まい地域により当店にて指定致しますので、 配送業者はお客様よりご指定頂くことはできかねますので予めご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

送料:沖縄・北海道を除き全国一律650円(税込)
※北海道は1,080円・沖縄県は1,300円となります。

【送料無料商品及びメール便送料無料商品について】
商品名に【送料無料】と記載がある商品をご注文頂いた場合はご注文金額が6,000円(税込)未満でも送料無料にて配送致します。
【メール便送料無料】と商品名に記載がございます商品はメール便での配送方法に限り送料が無料となります。
【メール便送料無料】の商品を宅配便でご注文された場合はシステム上送料0円と表示、楽天市場から届くご注文確認メールでは送料0円でのお支払い金額の表記になりますが、当店でご注文確認後に宅配便送料を別途加算させて頂きますので、当店よりお送り致しますご注文承諾メールが正しいご注文内容となります。
※北海道・沖縄・離島につきましては対象外となります。
北海道は650円に送料を割引/離島は650円及び沖縄県は1,300円の通常送料が掛かります。
※北海道離島に関しましては離島料金(650円)を別途北海道送料に加算させて頂きます。


ご注意下さい

当店営業日の(平日13時)・(土曜日、祝日9時)までにご注文を頂きました場合には即日発送を致します。
※当店では個人情報保護への取り組み・環境への配慮の為、『お買い上げ明細書及び領収書のペーパーレス化』の実施に伴い、紙媒体でのお買い上げ明細書及び領収書は同封しておりません。
必要の際は注文時の備考欄にご記載下さいませ。メールにてPDFファイルを添付させて頂きます。
※ラッピング包装をご希望の場合は必ず宅配便をご選択下さいませ。
※営業所及び局留は可能です。ご希望の場合はご注文の際に備考欄へ必ず【営業所及び局留め】とご記載下さい。送付先住所近辺の営業所及び局留めの手配を致します。
※【メール便送料無料】記載された商品を「宅配便」配送をご希望頂いた場合は、 システム上送料0円と表示されますが商品ページ及び本お買い物ガイドに記載の通り、宅配便送料を加算させて頂きます。
発送後及び発送手配中(梱包開始メール送信後)のキャンセル及び変更はいかなる場合においてもお断りさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。

【配達指定日について】
ご注文日より4日から10日以内のご希望を承らせて頂き、
できるだけご希望にお届け出来るよう発送手配をさせて頂きます。

予約商品に関してはご指定を承ることが出来かねます。
※北海道は3〜5日・沖縄県は4〜5日程配送にお日にちが掛かります。
※お届けの目安は下記をご参考下さい。


[配送時間]
下記の時間帯よりお選びいただけます。



午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

再配達を防ぐ観点より日時指定やご要望などあれば出来る限り
ご希望に沿うように手配致しますので備考欄にご記載下さいませ。
例:宅配BOX利用希望など

【保管期限について】
お荷物は発送日を含む7日以内にお受取り下さいませ。
配達店へご連絡頂いていない場合、7日を経過しますと、お受取り辞退となり当店へ返送されます。
万が一7日以内にお受け取りが出来ない場合は必ずお客様自身で配達店へご連絡をお願い致します。
※当店まで返送された場合は返送送料分+再送料往復送料事務手数料(1,800円)をご請求させて頂きます。
【再送手配について】
お届け先や配送方法により往復送料が異なりますので当店よりご案内いたします。
送料無料商品をご注文頂いた場合でも往復送料をご請求させて頂きます
お振込み確認後の再発送となります。
※当店より発送された時点で商品はお客様の所有物となりますの返送されました場合はご連絡があるまで当店にて保管させて頂きます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,000円 1080円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1300円
6,001〜999,999,999円 650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考[送料料金表]に関しまして】
一配送のご購入金額が税込6000円(税込)以上で送料無料となります。
※沖縄県を除く離島地域は上記料金表に650円を別途加算させて頂きます。

【送料無料商品について】
北海道に関しましては通常送料1080円を650円に割引という形になります。
沖縄に関しましては送料無料商品でも通常送料となりますのでご了承の程お願い致します。
注文確認画面時点では送料が0円となっておりますが、送料を訂正後注文承諾させて頂きますので注文承諾メールに記載金額が正しい金額となりますのでご了承の程よろしくお願い致します。

【一部離島地域へのお届けについて】
沖縄県を除く離島地域は宅配便送料に別途650円を加算させて頂きます。

例:送料無料商品=0+650円=650円(税込)となります。
送料無料商品かつ送付先が北海道離島=650円+650円=1300円(税込)となります。

送付先が沖縄県を除く離島地域に該当するお客様で送料に関して疑問を少しでもお持ちの際は当店までご注文前に必ずご連絡をお願い致します。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【業者】クロネコヤマト(ネコポス)

送料全国一律280円(税込)【1配送先につき】
※メール便配送は、商品名に [メール便] と記載がありものが対象となります。
※対象商品はお客様自身で「宅配便」と「メール便」がご選択頂けます。
※1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金の送料×個数分になります。

商品名に【メール便送料無料】と記載されております商品のみ配送方法で【メール便】ご選択されたお客様のみ全国送料無料にてお届けが可能となります。

【メール便送料無料】の商品を宅配便でご注文された場合はシステム上送料0円と表示、楽天市場から届くご注文確認メールでは送料0円でのお支払い金額の表記になりますが、当店でご注文確認後に宅配便送料を別途加算させて頂きますので、当店よりお送り致しますご注文承諾メールが正しいご注文内容となります。
ポスト投函でのお届けとなります。
宅配BOXをお持ちのお客様は宅配BOXへ投函の旨を備考欄にご記載下さいませ。
万が一ポストに入らなかった際は手渡しや不在票が入る場合もございます。

※配送日数 商品発送後、2〜5日程度
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※繁忙期・沖縄、離島にお住いの場合、7日程度かかる場合がございます。
お急ぎの方は宅配便をご利用下さい。
※お届けの目安は下記をご参考下さい。



メール便に関しましては保証 商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、当店ではいかなる場合も一切保障を致しかねますので予めご了承下さいませ。


ご注意下さい

あす楽サービスはご利用頂けません。又、日時指定も承る事ができません。
お届けまでに2〜5日程お日にちを頂戴致しております。
お急ぎの方は宅配便をご選択ください。
※ラッピング包装はメール便での配送はできかねますので
メール便配送でラッピングをご希望されたお客様は当店でご注文確認後、
配送方法を宅配便へと変更の上送料をお客様負担(別途送料を加算)とさせて頂きますので予めご了承下さいませ。
※アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入頂いていない場合、商品を投函することができず、当店へ返送されます。
※メール便の郵便局留は可能です。ご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に【ご希望の郵便局店名】をご明記下さい。
※メール便希望商品を多数ご購入のお客様は当店の判断にて宅配便へと変更させて頂く事がございますが、その際の送料は当店にて負担致しますのでご安心下さい。
発送後及び発送手配中(梱包開始メール送信後)のキャンセル及び変更はいかなる場合においてもお断りさせて頂いておりますのでご了承下さいませ

【保管期限について】
不在票が入っていた場合の商品保管期限一度目の配達日より5日間となります。
万が一5日以内にお受け取りが出来ない場合は必ずお客様自身で配達店へご連絡をお願い致します。
※当店まで返送された場合は再送料往復送料(560円)事務手数料(1,800円)をご請求させて頂きます。

【再送手配について】
※場合によっては宅配便での再配送をさせて頂きます。
お届け先や配送方法により往復送料が異なりますので当店よりご案内いたします。
送料無料商品をご注文頂いた場合でも往復送料をご請求させて頂きます
お振込み確認後の再発送となります。
※当店より発送された時点で商品はお客様の所有物となりますの返送されました場合はご連絡があるまで当店にて保管させて頂きます。

【送料料金表】  全国一律料金:280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
*お客様によるカラーやサイズを間違い、当店にて良品と判断させて頂いた商品

かつ

未使用商品(商品タグを切り取られた時点で使用済みとなります)


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
決済にてお支払頂いた金額より往復送料と返金時の手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
お客様のご注文通りの商品のイメージ違い(カラーやサイズ等)、当店にて良品と判断させて頂いた商品の交換をご希望の場合には往復送料と返金時の手数料お客様負担にて返品を承らせて頂きます。
必ず商品タグをお切りになる前に商品の確認をお願い致します。

衛生商品(下着、バス、トイレ用品等)につきましては
商品の特性上、お客様都合による返品や交換は承ることが出来かねます。
予め、ご理解の上でご注文頂きます様宜しくお願い致します。

ご注意下さい

下記に該当する場合は、いかなる場合におきましても交換をお受けできません。
*お届け日を含む8日以上経過した商品
(万が一不良があった際はお届け日を含む7日以内にご連絡下さい。)
*お客様がご使用になられた商品(タグを切り取られた時点で使用済みとなります)
*お客様自身で汚損・破損された商品
*お客様が試着等で汚された・タバコや香水等匂いのついた商品
*商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
*他商品との交換
*セール対象商品や訳あり商品・福袋商品

◆返品手順について

・まずは当店まで返品希望の旨をご連絡下さいませ。
・その後、新品状態を確認させて頂きますので商品タグがついた状態の画像をお送り下さい。
・靴などの箱入り商品はお送りした際の箱の画像もご一緒にお送り下さい。
・画像の確認が取れ次第、往復送料及びお振込み先口座のご案内をさせて頂きます。
・お振込みの確認が取れ次第、当店よりご連絡を差し上げた上で、必ず配送業者は【佐川急便】の着払いにて当店までお手数をおかけ致しますがご返送の程お願い致します。
・お客様にご返送をお願いする際も必ず当店よりご案内をさせて頂きますので、ご案内前にご返送はくれぐれもされないようお願い致します。
配送業者が佐川急便以外での着払い、またはご案内前にご返送された場合は自動的に受け取り拒否となりお客様の元へ返送されますのでくれぐれもご注意下さいませ。
・商品はご案内前までお客様のお手元に保管ください。
・商品を佐川急便の着払いにてご返送いただく際は簡易包装のご協力をお願い致します。
・万が一当店からのご案内前及び配送業者が佐川急便以外でご返送された場合は当店では受取出来ず返送時の送料はお客様負担となります。
・尚、ご案内最終日より5日以内にご返送の手続き並びに、着払い伝票に記載の「お問合せ番号」のご連絡をお願い致します。
期日を過ぎて参りますと対応出来かねますのでご理解ご了承下さいませ。
画像容量が大きい場合、当店まで画像が届かない場合がございます。当店はお客様よりご連絡頂きましたメールに関しましては確実にご返信させて頂いております。画像送信後、2営業日を過ぎても当店より連絡がなかった場合は画像が届いていない可能性がございます。お手数ではございますがその際は再度ご連絡をお願い致します。
・不良連絡後、画像は当店よりご連絡日を含む5日以内にお送り下さいませ。6日を過ぎた場合はいかなる場合も対応は致しかねます。

※お届け先地域(北海道や沖縄県、離島)や商品によっては商品引上げ手配が変更となる場合がございます。又、購入時の金額より往復送料の方が高くなるケースもございます。予めご了承下さいませ。
※メール便にてお届けさせて頂いた商品も引き上げ時は宅配便となります。
(メール便送料+宅配便送料のご請求となります。)
※送料無料商品をご注文頂いていた場合も、交換時は通常の宅配送料を往復分請求させて頂きます。
◆ご返金方法

●返金の際にかかる手数料はすべてお客様負担となります。
●決済方法に関して、管理は楽天市場様が行っております。
●返金方法はご選択された決済方法によって異なります。詳しくは下記よりお問い合わせくださいませ。

【決済に関するお問い合わせ先】
■問い合わせフォーム(24時間年中無休)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/
■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
■チャット(24時間年中無休)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469

※当店にて返品出来ないと判断させて頂いた場合はお断りする可能性もございます。ご了承下さい。
・ポイント利用されていた場合は原則お客様の元へ返還されますが有効期限が過ぎていた場合は申し訳ございませんがポイント失効となる可能性がございます。予めご理解ご了承の程宜しくお願い致します。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
*お客様によるカラーやサイズを間違い、当店にて良品と判断させて頂いた商品

かつ

未使用商品(商品タグを切り取られた時点で使用済みとなります)


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お客様のご注文通りの商品のイメージ違い(カラーやサイズ等)、当店にて良品と判断させて頂いた商品の交換をご希望の場合にはお客様往復送料負担にて交換を承らせて頂きます。
必ず商品タグをお切りになる前に商品の確認をお願い致します。

衛生商品(下着、バス、トイレ用品等)につきましては
商品の特性上、お客様都合による返品や交換は承ることが出来かねます。
予め、ご理解の上でご注文頂きます様宜しくお願い致します。

ご注意下さい

下記に該当する場合は、いかなる場合におきましても交換をお受けできません。
*お届け日を含む8日以上経過した商品
(万が一不良があった際はお届け日を含む7日以内にご連絡下さい。)
*お客様がご使用になられた商品(タグを切り取られた時点で使用済みとなります)
*お客様自身で汚損・破損された商品
*お客様が試着等で汚された・タバコや香水等匂いのついた商品
*商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
*他商品との交換
*セール対象商品や訳あり商品・福袋商品

◆交換手順について

・まずは当店まで交換希望の旨をご連絡下さいませ。
・その後、新品状態を確認させて頂きますので商品タグがついた状態の画像をお送り下さい。
・靴などの箱入り商品はお送りした際の箱の画像もご一緒にお送り下さい。
・新品状態の確認が取れ次第、往復送料の金額をご案内いたします。
・往復送料のお支払い確認が取れ次第、交換日時のご案内を差し上げます。
・商品は原則同時交換となりますので交換商品が届くまでお客様のお手元に保管下さい。
・商品を引上げ時に集荷ドライバーへお渡し頂く際は簡易包装のご協力をお願い致します。
お客様自身で返送の手配は不要ですので必ず行わないようお願い致します。
・万が一お客様自身で返送された場合は当店では受取出来ず交換までに時間が掛かります。当店にて全て手配致しますのでご協力をお願い致します。
画像容量が大きい場合、当店まで画像が届かない場合がございます。当店はお客様よりご連絡頂きましたメールに関しましては確実にご返信させて頂いております。画像送信後、2営業日を過ぎても当店より連絡がなかった場合は画像が届いていない可能性がございます。お手数ではございますがその際は再度ご連絡をお願い致します。
・交換希望連絡後、画像は当店よりご連絡日を含む5日以内にお送り下さいませ。6日を過ぎた場合はいかなる場合も対応は致しかねます。


※お届け先地域(北海道や沖縄県、離島)や商品によっては交換されるよりも再購入頂く方がお安くなる場合もございます。
※メール便にてお届けさせて頂いた商品も交換時は宅配便となります。
(宅配便の往復送料をご請求させて頂きます。)
※送料無料商品をご注文頂いていた場合も、交換時は通常の宅配送料を往復分請求させて頂きます。
※欠品等によりご希望に沿うことが出来ない場合がございます。予めご理解ご了承の程宜しくお願い致します。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
*お届け商品がご注文の商品と違った場合
*商品に不良があった場合
(画像にて確認をさせて頂き当店が不良品と判断した場合)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
決済にてお支払頂いた金額(ポイントは返還となります)

返品送料
店舗負担

備考
メーカー及び当店にて2重検品をさせて頂き、合格品を発送させて頂いております。
商品検品や発送には万全を期しておりますが、お手数をおかけ致しますが商品が届き次第不良や送付間違いがないか必ず商品タグをお切りになる前にご確認のご協力をお願い致します。

機械による生産過程において、"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、 他繊維の"混紡"などが生じている場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。

又、商品生産時及び配送時の関係により折りしわや若干のへこみがつく可能性もございますが、予めご理解ご了承の上ご注文をよろしくお願い致します。

また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございます。 著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さいませ。

商品使用生地の特性上、若干匂いが感じられる場合もございます。
匂いの感じ方には個人差がありますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。
ご使用上問題ないものですので、予めご理解、ご了承ください。
尚、天日干ししていただくことで匂いが和らぐ場合もございますので、お試しください。

WEBサイト上に掲載の商品写真はできる限り実物に近づけるようにしておりますが、照明やお客様のご利用端末の設定環境により実際の商品と色味が多少異なることがあります。ご注文通りのカラーをお送り致しておりますのでご理解下さいますようお願い致します。


・万が一商品に不良が見受けられた場合は当店送料全額負担にて交換対応をさせて頂きます。

ご注意下さい

下記に該当する場合は、いかなる場合におきましても交換をお受けできません。
*お届け日を含む8日以上経過した商品
(万が一不良があった際はお届け日を含む7日以内にご連絡下さい。)
*お客様がご使用になられた商品(タグを切り取られた時点で使用済みとなります)
*お客様自身で汚損・破損された商品
*お客様が試着等で汚された・タバコや香水等匂いのついた商品
*商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
*返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
*他商品との交換
*セール対象商品や訳あり商品
*ご注文通りの商品(サイズ・カラー)のイメージ違い
*当店にて良品と判断させて頂いた商品
(若干のほつれや匂い、配送時の折りしわは良品と判断させて頂く可能性がございます)

*交換理由を何度も変更された場合
(一度ご連絡頂いた後に交換理由を変更された場合は申し訳ございませんが当店負担での交換をお断りさせて頂きます)

◆返品手順について
・万が一不良が見受けられた場合はお手数ではございますが当店まで不良個所の画像及び商品タグがついた状態の画像をお送り下さい。
・画像にて不良品の確認が取れ次第、必ず配送業者は【佐川急便】の着払いにて当店までお手数をおかけ致しますがご返送の程お願い致します。
・お客様にご返送をお願いする際も必ず当店よりご案内をさせて頂きますので、ご案内前にご返送はくれぐれもされないようお願い致します。
配送業者が佐川急便以外での着払い、またはご案内前にご返送された場合は自動的に受け取り拒否となりお客様の元へ返送されますのでくれぐれもご注意下さいませ。
・商品はご案内前までお客様のお手元に保管ください。
・商品を佐川急便の着払いにてご返送いただく際は簡易包装のご協力をお願い致します。
・万が一当店からのご案内前及び配送業者が佐川急便以外でご返送された場合は当店では受取出来ず返送時の送料はお客様負担となります。
・尚、ご案内最終日より5日以内にご返送の手続き並びに、着払い伝票に記載の「お問合せ番号」のご連絡をお願い致します。
期日を過ぎて参りますと対応出来かねますのでご理解ご了承下さいませ。
画像容量が大きい場合、当店まで画像が届かない場合がございます。当店はお客様よりご連絡頂きましたメールに関しましては確実にご返信させて頂いております。画像送信後、2営業日を過ぎても当店より連絡がなかった場合は画像が届いていない可能性がございます。お手数ではございますがその際は再度ご連絡をお願い致します。
・不良連絡後、画像は当店よりご連絡日を含む5日以内にお送り下さいませ。6日を過ぎた場合はいかなる場合も対応は致しかねます。

■返金方法
●決済方法に関して、管理は楽天市場様が行っております。
●返金方法はご選択された決済方法によって異なります。詳しくは下記よりお問い合わせくださいませ。

【決済に関するお問い合わせ先】
■問い合わせフォーム(24時間年中無休)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/
■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
■チャット(24時間年中無休)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
*お届け商品がご注文の商品と違った場合
*商品に不良があった場合
(画像にて確認をさせて頂き当店が不良品と判断した場合)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
メーカー及び当店にて2重検品をさせて頂き、合格品を発送させて頂いております。
商品検品や発送には万全を期しておりますが、お手数をおかけ致しますが商品が届き次第不良や送付間違いがないか必ず商品タグをお切りになる前にご確認のご協力をお願い致します。

機械による生産過程において、"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、 他繊維の"混紡"などが生じている場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。

又、商品生産時及び配送時の関係により折りしわや若干のへこみがつく可能性もございますが、予めご理解ご了承の上ご注文をよろしくお願い致します。

また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございます。 著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さいませ。

商品使用生地の特性上、若干匂いが感じられる場合もございます。
匂いの感じ方には個人差がありますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。
ご使用上問題ないものですので、予めご理解、ご了承ください。
尚、天日干ししていただくことで匂いが和らぐ場合もございますので、お試しください。

WEBサイト上に掲載の商品写真はできる限り実物に近づけるようにしておりますが、照明やお客様のご利用端末の設定環境により実際の商品と色味が多少異なることがあります。ご注文通りのカラーをお送り致しておりますのでご理解下さいますようお願い致します。


・万が一商品に不良が見受けられた場合は当店送料全額負担にて交換対応をさせて頂きます。

ご注意下さい

下記に該当する場合は、いかなる場合におきましても交換をお受けできません。
*お届け日を含む8日以上経過した商品
(万が一不良があった際はお届け日を含む7日以内にご連絡下さい。)
*お客様がご使用になられた商品(タグを切り取られた時点で使用済みとなります)
*お客様自身で汚損・破損された商品
*お客様が試着等で汚された・タバコや香水等匂いのついた商品
*商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
*返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
*他商品との交換
*セール対象商品や訳あり商品
*ご注文通りの商品(サイズ・カラー)のイメージ違い
*当店にて良品と判断させて頂いた商品
(若干のほつれや匂い、配送時の折りしわは良品と判断させて頂く可能性がございます)

*交換理由を何度も変更された場合
(一度ご連絡頂いた後に交換理由を変更された場合は申し訳ございませんが当店負担での交換をお断りさせて頂きます)

◆交換手順について

・万が一不良が見受けられた場合はお手数ではございますが当店まで不良個所の画像及び商品タグがついた状態の画像をお送り下さい。
・画像の確認が取れ次第、商品交換日時のご案内を当店より差し上げます。
・商品は原則同時交換となりますので交換商品が届くまでお客様のお手元に保管下さい。
お客様自身で返送の手配は不要ですので必ず行わないようお願い致します。
・商品を引上げ時に集荷ドライバーへお渡し頂く際は簡易包装のご協力をお願い致します。
・万が一お客様自身で返送された場合は当店では受取出来ず返送時の送料はお客様負担となります。当店にて全て手配致しますのでご協力をお願い致します。
画像容量が大きい場合、当店まで画像が届かない場合がございます。当店はお客様よりご連絡頂きましたメールに関しましては確実にご返信させて頂いております。画像送信後、2営業日を過ぎても当店より連絡がなかった場合は画像が届いていない可能性がございます。お手数ではございますがその際は再度ご連絡をお願い致します。
・不良連絡後、画像は当店よりご連絡日を含む5日以内にお送り下さいませ。6日を過ぎた場合はいかなる場合も対応は致しかねます。


※ご希望頂いております商品が欠品の場合は入荷次第の交換カラー変更にて交換返品対応となる場合がございます。申し訳ございませんが予めご理解ご了承の程、宜しくお願い致します。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-973-7128

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【お問合せ電話受付営業時間】
◆月曜〜金曜の【11:00〜12:00】【13:00〜17:00】
◆休日:[日曜]及び[不定休](当店カレンダー参照)
◆年末年始、お盆などの長期休暇の際には別途店舗ページにてお知らせさせて頂きます。


返送先

郵便番号
581-0075

住所
大阪府八尾市西弓削1−35

電話番号
072-973-7128

FAX番号
072-929-9381


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■必ずご一読、ご確認をお願い致します。

・まずは当店までご連絡下さいませ。
それぞれのお客様に応じたご案内をさせて頂きます。
・商品は当店からのご案内が完了するまでお客様のお手元に保管ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社大東クリエイティブ

〒5810035 大阪府八尾市西弓削1−35
TEL:072-973-7128 FAX:072-929-9381
代表者:密川 崇
店舗運営責任者:藤山 奏真
店舗セキュリティ責任者:密川 崇
店舗連絡先:one-style@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年2月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
2020年3月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

長期休暇等は営業日カレンダー、ショップページにて掲載させて頂きます。

営業時間について

インターネットでのご注文は24時間年中無休でお受付しております。

【当店営業時間】
【出荷業務】
◆月曜〜金曜の9:00〜18:00(祝日も出荷業務は行っております)
◆土曜日/祝日の10:00〜12:00
◆休日:[日曜]及び[不定休](当店カレンダー参照)
◆年末年始、お盆などの長期休暇の際には別途店舗ページにてお知らせさせて頂きます。

【お問合せ電話受付営業時間】
◆月曜〜金曜の【11:00〜12:00】【13:00〜17:00】
◆休日:[日曜]及び[不定休](当店カレンダー参照)
◆年末年始、お盆などの長期休暇の際には別途店舗ページにてお知らせさせて頂きます。

【決済に関するお問い合わせは下記楽天市場様へお問い合わせ下さいませ】
■問い合わせフォーム(24時間年中無休)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/
■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
■チャット(24時間年中無休)
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禁止事項

・当サイトに記載されている全ての画像は弊社が著作権を有し、または関係者の使用 許諾を受けて使用しているものです。
・特に、モデル画像に関しましては弊社が独自にモデルを用意して撮影したものであ り、弊社が著作権を有し厳格に管理しております。
・画像の無断転載・複製・使用・配布・変造・販売・貸与などを行うことは固く禁止 しております。
・画像を無断で使用すると、著作権法、商標法、その他関連法規の違反及び侵害とな る場合がありますので絶対におやめください。
・弊社では、画像の無断使用があった場合、顧問弁護士をはじめとした専門家に相談 のうえ削除請求、損害賠償請求を行う等、厳正に対処しています。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2261394 ラクテン(ONESTYLEOFSELF
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト・佐川急便

【備考】

お届け先によって配送業者(クロネコヤマト・佐川急便)が異なる場合がございます。
配送業者の指定は承っておりませんので予めご了承下さいませ。
ご購入代金のお支払いは、商品配送時に直接配送スタッフへ現金でお支払いください。
代金引換には別途手数料がかかって参ります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -1000000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

◆発送・配送について
当店契約運送会社は佐川急便日本郵便クロネコヤマトとなります。
原則、宅配便は佐川急便での発送となります。
お届け方法やお住まい地域により当店にて指定致しますので、
お客様よりご指定頂くことは出来かねます
予めご理解ご了承の程よろしくお願い致します。


◆梱包方法について
環境保護のためご注文商品は、簡易包装にて発送をさせて頂いております。
商品を配送途中の衝撃等から守るのに最低限必要と判断した、
梱包資材(紙袋)を使用の上配送致します。

※当店ではメーカー検品合格品及び当店にて検品後
ひとつひとつ個別にビニール包装をし商品管理をしております。
万が一、輸送中に雨などの水漏れ等で汚損しないように、
またお客様にも商品確認をしていただきやすくするため、
個別包装された状態のままでお届けいたします。

※基本的に宅配袋にてお届けいたします。
型崩れしやすい商品や宅配袋に入らないサイズの商品、
または複数点まとめて購入頂いた商品
を発送する際は
ダンボールを使用させていただく場合があります。

※商品のサイズによっては折りたたんでの配送となります。

※配送時の関係により折りしわや若干のへこみがつく可能性もございます。
予めご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

※当店では個人情報保護への取り組み・環境への配慮の為、
『お買い上げ明細書及び領収書のペーパーレス化』の実施に伴い、
紙媒体でのお買い上げ明細書及び領収書は同封しておりません。
ご要望がございますお客様にはPDF形式にて発行の上、別途メールに添付させて頂きますので備考欄にご記載下さいませ。


◆予約販売商品について
ご注文内容に【予約商品】が含まれる場合は予約商品が揃い次第、
同梱して順次発送手配
をさせて頂きます。

※別々に発送をご希望の場合には必ず別カートにてご注文をお願い致します。
それぞれのご注文に異なる注文番号がつくようにご注文下さいませ。

予約商品は代金引換でのお届けは出来かねますので
必ず先払い(クレジット決済や銀行振込など)をご選択下さいませ。

※決済方法が代金引換で予約商品のご注文を頂いても
キャンセルをさせて頂きますので 予めご了承の程よろしくお願い致します。


※入荷日はあくまでも目安となりますので前後する可能性がございます。

日時指定は出来かねますのでご理解ご了承下さいませ。
日時指定をご入力頂いた場合は削除させて頂きます。

※発送次第、当店より発送完了メールをお送り致しますのでご確認下さいませ。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【業者】 佐川急便・日本郵便・クロネコヤマト
【備考】原則佐川急便での発送となります。
※お届け方法やお住まい地域により当店にて指定致しますので、 配送業者はお客様よりご指定頂くことはできかねますので予めご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

送料:沖縄・北海道を除き全国一律650円(税込)
※北海道は1,080円・沖縄県は1,300円となります。

【送料無料商品及びメール便送料無料商品について】
商品名に【送料無料】と記載がある商品をご注文頂いた場合はご注文金額が6,000円(税込)未満でも送料無料にて配送致します。
【メール便送料無料】と商品名に記載がございます商品はメール便での配送方法に限り送料が無料となります。
【メール便送料無料】の商品を宅配便でご注文された場合はシステム上送料0円と表示、楽天市場から届くご注文確認メールでは送料0円でのお支払い金額の表記になりますが、当店でご注文確認後に宅配便送料を別途加算させて頂きますので、当店よりお送り致しますご注文承諾メールが正しいご注文内容となります。
※北海道・沖縄・離島につきましては対象外となります。
北海道は650円に送料を割引/離島は650円及び沖縄県は1,300円の通常送料が掛かります。
※北海道離島に関しましては離島料金(650円)を別途北海道送料に加算させて頂きます。


ご注意下さい

当店営業日の(平日13時)・(土曜日、祝日9時)までにご注文を頂きました場合には即日発送を致します。
※当店では個人情報保護への取り組み・環境への配慮の為、『お買い上げ明細書及び領収書のペーパーレス化』の実施に伴い、紙媒体でのお買い上げ明細書及び領収書は同封しておりません。
必要の際は注文時の備考欄にご記載下さいませ。メールにてPDFファイルを添付させて頂きます。
※ラッピング包装をご希望の場合は必ず宅配便をご選択下さいませ。
※営業所及び局留は可能です。ご希望の場合はご注文の際に備考欄へ必ず【営業所及び局留め】とご記載下さい。送付先住所近辺の営業所及び局留めの手配を致します。
※【メール便送料無料】記載された商品を「宅配便」配送をご希望頂いた場合は、 システム上送料0円と表示されますが商品ページ及び本お買い物ガイドに記載の通り、宅配便送料を加算させて頂きます。
発送後及び発送手配中(梱包開始メール送信後)のキャンセル及び変更はいかなる場合においてもお断りさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。

【配達指定日について】
ご注文日より4日から10日以内のご希望を承らせて頂き、
できるだけご希望にお届け出来るよう発送手配をさせて頂きます。

予約商品に関してはご指定を承ることが出来かねます。
※北海道は3〜5日・沖縄県は4〜5日程配送にお日にちが掛かります。
※お届けの目安は下記をご参考下さい。


[配送時間]
下記の時間帯よりお選びいただけます。



午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

再配達を防ぐ観点より日時指定やご要望などあれば出来る限り
ご希望に沿うように手配致しますので備考欄にご記載下さいませ。
例:宅配BOX利用希望など

【保管期限について】
お荷物は発送日を含む7日以内にお受取り下さいませ。
配達店へご連絡頂いていない場合、7日を経過しますと、お受取り辞退となり当店へ返送されます。
万が一7日以内にお受け取りが出来ない場合は必ずお客様自身で配達店へご連絡をお願い致します。
※当店まで返送された場合は返送送料分+再送料往復送料事務手数料(1,800円)をご請求させて頂きます。
【再送手配について】
お届け先や配送方法により往復送料が異なりますので当店よりご案内いたします。
送料無料商品をご注文頂いた場合でも往復送料をご請求させて頂きます
お振込み確認後の再発送となります。
※当店より発送された時点で商品はお客様の所有物となりますの返送されました場合はご連絡があるまで当店にて保管させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1300円
650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 [送料料金表]に関しまして】
一配送のご購入金額が税込6000円(税込)以上で送料無料となります。
※沖縄県を除く離島地域は上記料金表に650円を別途加算させて頂きます。

【送料無料商品について】
北海道に関しましては通常送料1080円を650円に割引という形になります。
沖縄に関しましては送料無料商品でも通常送料となりますのでご了承の程お願い致します。
注文確認画面時点では送料が0円となっておりますが、送料を訂正後注文承諾させて頂きますので注文承諾メールに記載金額が正しい金額となりますのでご了承の程よろしくお願い致します。

【一部離島地域へのお届けについて】
沖縄県を除く離島地域は宅配便送料に別途650円を加算させて頂きます。

例:送料無料商品=0+650円=650円(税込)となります。
送料無料商品かつ送付先が北海道離島=650円+650円=1300円(税込)となります。

送付先が沖縄県を除く離島地域に該当するお客様で送料に関して疑問を少しでもお持ちの際は当店までご注文前に必ずご連絡をお願い致します。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【業者】クロネコヤマト(ネコポス)

送料全国一律280円(税込)【1配送先につき】
※メール便配送は、商品名に [メール便] と記載がありものが対象となります。
※対象商品はお客様自身で「宅配便」と「メール便」がご選択頂けます。
※1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金の送料×個数分になります。

商品名に【メール便送料無料】と記載されております商品のみ配送方法で【メール便】ご選択されたお客様のみ全国送料無料にてお届けが可能となります。

【メール便送料無料】の商品を宅配便でご注文された場合はシステム上送料0円と表示、楽天市場から届くご注文確認メールでは送料0円でのお支払い金額の表記になりますが、当店でご注文確認後に宅配便送料を別途加算させて頂きますので、当店よりお送り致しますご注文承諾メールが正しいご注文内容となります。
ポスト投函でのお届けとなります。
宅配BOXをお持ちのお客様は宅配BOXへ投函の旨を備考欄にご記載下さいませ。
万が一ポストに入らなかった際は手渡しや不在票が入る場合もございます。

※配送日数 商品発送後、2〜5日程度
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※繁忙期・沖縄、離島にお住いの場合、7日程度かかる場合がございます。
お急ぎの方は宅配便をご利用下さい。
※お届けの目安は下記をご参考下さい。



メール便に関しましては保証 商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、当店ではいかなる場合も一切保障を致しかねますので予めご了承下さいませ。


ご注意下さい

あす楽サービスはご利用頂けません。又、日時指定も承る事ができません。
お届けまでに2〜5日程お日にちを頂戴致しております。
お急ぎの方は宅配便をご選択ください。
※ラッピング包装はメール便での配送はできかねますので
メール便配送でラッピングをご希望されたお客様は当店でご注文確認後、
配送方法を宅配便へと変更の上送料をお客様負担(別途送料を加算)とさせて頂きますので予めご了承下さいませ。
※アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入頂いていない場合、商品を投函することができず、当店へ返送されます。
※メール便の郵便局留は可能です。ご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に【ご希望の郵便局店名】をご明記下さい。
※メール便希望商品を多数ご購入のお客様は当店の判断にて宅配便へと変更させて頂く事がございますが、その際の送料は当店にて負担致しますのでご安心下さい。
発送後及び発送手配中(梱包開始メール送信後)のキャンセル及び変更はいかなる場合においてもお断りさせて頂いておりますのでご了承下さいませ

【保管期限について】
不在票が入っていた場合の商品保管期限一度目の配達日より5日間となります。
万が一5日以内にお受け取りが出来ない場合は必ずお客様自身で配達店へご連絡をお願い致します。
※当店まで返送された場合は再送料往復送料(560円)事務手数料(1,800円)をご請求させて頂きます。

【再送手配について】
※場合によっては宅配便での再配送をさせて頂きます。
お届け先や配送方法により往復送料が異なりますので当店よりご案内いたします。
送料無料商品をご注文頂いた場合でも往復送料をご請求させて頂きます
お振込み確認後の再発送となります。
※当店より発送された時点で商品はお客様の所有物となりますの返送されました場合はご連絡があるまで当店にて保管させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金:280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

*お客様によるカラーやサイズを間違い、当店にて良品と判断させて頂いた商品

かつ

未使用商品(商品タグを切り取られた時点で使用済みとなります)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

決済にてお支払頂いた金額より往復送料と返金時の手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

お客様のご注文通りの商品のイメージ違い(カラーやサイズ等)、当店にて良品と判断させて頂いた商品の交換をご希望の場合には往復送料と返金時の手数料お客様負担にて返品を承らせて頂きます。
必ず商品タグをお切りになる前に商品の確認をお願い致します。

衛生商品(下着、バス、トイレ用品等)につきましては
商品の特性上、お客様都合による返品や交換は承ることが出来かねます。
予め、ご理解の上でご注文頂きます様宜しくお願い致します。

ご注意下さい

下記に該当する場合は、いかなる場合におきましても交換をお受けできません。
*お届け日を含む8日以上経過した商品
(万が一不良があった際はお届け日を含む7日以内にご連絡下さい。)
*お客様がご使用になられた商品(タグを切り取られた時点で使用済みとなります)
*お客様自身で汚損・破損された商品
*お客様が試着等で汚された・タバコや香水等匂いのついた商品
*商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
*他商品との交換
*セール対象商品や訳あり商品・福袋商品

◆返品手順について

・まずは当店まで返品希望の旨をご連絡下さいませ。
・その後、新品状態を確認させて頂きますので商品タグがついた状態の画像をお送り下さい。
・靴などの箱入り商品はお送りした際の箱の画像もご一緒にお送り下さい。
・画像の確認が取れ次第、往復送料及びお振込み先口座のご案内をさせて頂きます。
・お振込みの確認が取れ次第、当店よりご連絡を差し上げた上で、必ず配送業者は【佐川急便】の着払いにて当店までお手数をおかけ致しますがご返送の程お願い致します。
・お客様にご返送をお願いする際も必ず当店よりご案内をさせて頂きますので、ご案内前にご返送はくれぐれもされないようお願い致します。
配送業者が佐川急便以外での着払い、またはご案内前にご返送された場合は自動的に受け取り拒否となりお客様の元へ返送されますのでくれぐれもご注意下さいませ。
・商品はご案内前までお客様のお手元に保管ください。
・商品を佐川急便の着払いにてご返送いただく際は簡易包装のご協力をお願い致します。
・万が一当店からのご案内前及び配送業者が佐川急便以外でご返送された場合は当店では受取出来ず返送時の送料はお客様負担となります。
・尚、ご案内最終日より5日以内にご返送の手続き並びに、着払い伝票に記載の「お問合せ番号」のご連絡をお願い致します。
期日を過ぎて参りますと対応出来かねますのでご理解ご了承下さいませ。
画像容量が大きい場合、当店まで画像が届かない場合がございます。当店はお客様よりご連絡頂きましたメールに関しましては確実にご返信させて頂いております。画像送信後、2営業日を過ぎても当店より連絡がなかった場合は画像が届いていない可能性がございます。お手数ではございますがその際は再度ご連絡をお願い致します。
・不良連絡後、画像は当店よりご連絡日を含む5日以内にお送り下さいませ。6日を過ぎた場合はいかなる場合も対応は致しかねます。

※お届け先地域(北海道や沖縄県、離島)や商品によっては商品引上げ手配が変更となる場合がございます。又、購入時の金額より往復送料の方が高くなるケースもございます。予めご了承下さいませ。
※メール便にてお届けさせて頂いた商品も引き上げ時は宅配便となります。
(メール便送料+宅配便送料のご請求となります。)
※送料無料商品をご注文頂いていた場合も、交換時は通常の宅配送料を往復分請求させて頂きます。
◆ご返金方法

●返金の際にかかる手数料はすべてお客様負担となります。
●決済方法に関して、管理は楽天市場様が行っております。
●返金方法はご選択された決済方法によって異なります。詳しくは下記よりお問い合わせくださいませ。

【決済に関するお問い合わせ先】
■問い合わせフォーム(24時間年中無休)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/
■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
■チャット(24時間年中無休)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469

※当店にて返品出来ないと判断させて頂いた場合はお断りする可能性もございます。ご了承下さい。
・ポイント利用されていた場合は原則お客様の元へ返還されますが有効期限が過ぎていた場合は申し訳ございませんがポイント失効となる可能性がございます。予めご理解ご了承の程宜しくお願い致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

*お客様によるカラーやサイズを間違い、当店にて良品と判断させて頂いた商品

かつ

未使用商品(商品タグを切り取られた時点で使用済みとなります)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お客様のご注文通りの商品のイメージ違い(カラーやサイズ等)、当店にて良品と判断させて頂いた商品の交換をご希望の場合にはお客様往復送料負担にて交換を承らせて頂きます。
必ず商品タグをお切りになる前に商品の確認をお願い致します。

衛生商品(下着、バス、トイレ用品等)につきましては
商品の特性上、お客様都合による返品や交換は承ることが出来かねます。
予め、ご理解の上でご注文頂きます様宜しくお願い致します。

ご注意下さい

下記に該当する場合は、いかなる場合におきましても交換をお受けできません。
*お届け日を含む8日以上経過した商品
(万が一不良があった際はお届け日を含む7日以内にご連絡下さい。)
*お客様がご使用になられた商品(タグを切り取られた時点で使用済みとなります)
*お客様自身で汚損・破損された商品
*お客様が試着等で汚された・タバコや香水等匂いのついた商品
*商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
*他商品との交換
*セール対象商品や訳あり商品・福袋商品

◆交換手順について

・まずは当店まで交換希望の旨をご連絡下さいませ。
・その後、新品状態を確認させて頂きますので商品タグがついた状態の画像をお送り下さい。
・靴などの箱入り商品はお送りした際の箱の画像もご一緒にお送り下さい。
・新品状態の確認が取れ次第、往復送料の金額をご案内いたします。
・往復送料のお支払い確認が取れ次第、交換日時のご案内を差し上げます。
・商品は原則同時交換となりますので交換商品が届くまでお客様のお手元に保管下さい。
・商品を引上げ時に集荷ドライバーへお渡し頂く際は簡易包装のご協力をお願い致します。
お客様自身で返送の手配は不要ですので必ず行わないようお願い致します。
・万が一お客様自身で返送された場合は当店では受取出来ず交換までに時間が掛かります。当店にて全て手配致しますのでご協力をお願い致します。
画像容量が大きい場合、当店まで画像が届かない場合がございます。当店はお客様よりご連絡頂きましたメールに関しましては確実にご返信させて頂いております。画像送信後、2営業日を過ぎても当店より連絡がなかった場合は画像が届いていない可能性がございます。お手数ではございますがその際は再度ご連絡をお願い致します。
・交換希望連絡後、画像は当店よりご連絡日を含む5日以内にお送り下さいませ。6日を過ぎた場合はいかなる場合も対応は致しかねます。


※お届け先地域(北海道や沖縄県、離島)や商品によっては交換されるよりも再購入頂く方がお安くなる場合もございます。
※メール便にてお届けさせて頂いた商品も交換時は宅配便となります。
(宅配便の往復送料をご請求させて頂きます。)
※送料無料商品をご注文頂いていた場合も、交換時は通常の宅配送料を往復分請求させて頂きます。
※欠品等によりご希望に沿うことが出来ない場合がございます。予めご理解ご了承の程宜しくお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

*お届け商品がご注文の商品と違った場合
*商品に不良があった場合
(画像にて確認をさせて頂き当店が不良品と判断した場合)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

決済にてお支払頂いた金額(ポイントは返還となります)

返品送料

店舗負担

備考

メーカー及び当店にて2重検品をさせて頂き、合格品を発送させて頂いております。
商品検品や発送には万全を期しておりますが、お手数をおかけ致しますが商品が届き次第不良や送付間違いがないか必ず商品タグをお切りになる前にご確認のご協力をお願い致します。

機械による生産過程において、"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、 他繊維の"混紡"などが生じている場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。

又、商品生産時及び配送時の関係により折りしわや若干のへこみがつく可能性もございますが、予めご理解ご了承の上ご注文をよろしくお願い致します。

また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございます。 著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さいませ。

商品使用生地の特性上、若干匂いが感じられる場合もございます。
匂いの感じ方には個人差がありますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。
ご使用上問題ないものですので、予めご理解、ご了承ください。
尚、天日干ししていただくことで匂いが和らぐ場合もございますので、お試しください。

WEBサイト上に掲載の商品写真はできる限り実物に近づけるようにしておりますが、照明やお客様のご利用端末の設定環境により実際の商品と色味が多少異なることがあります。ご注文通りのカラーをお送り致しておりますのでご理解下さいますようお願い致します。


・万が一商品に不良が見受けられた場合は当店送料全額負担にて交換対応をさせて頂きます。

ご注意下さい

下記に該当する場合は、いかなる場合におきましても交換をお受けできません。
*お届け日を含む8日以上経過した商品
(万が一不良があった際はお届け日を含む7日以内にご連絡下さい。)
*お客様がご使用になられた商品(タグを切り取られた時点で使用済みとなります)
*お客様自身で汚損・破損された商品
*お客様が試着等で汚された・タバコや香水等匂いのついた商品
*商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
*返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
*他商品との交換
*セール対象商品や訳あり商品
*ご注文通りの商品(サイズ・カラー)のイメージ違い
*当店にて良品と判断させて頂いた商品
(若干のほつれや匂い、配送時の折りしわは良品と判断させて頂く可能性がございます)

*交換理由を何度も変更された場合
(一度ご連絡頂いた後に交換理由を変更された場合は申し訳ございませんが当店負担での交換をお断りさせて頂きます)

◆返品手順について
・万が一不良が見受けられた場合はお手数ではございますが当店まで不良個所の画像及び商品タグがついた状態の画像をお送り下さい。
・画像にて不良品の確認が取れ次第、必ず配送業者は【佐川急便】の着払いにて当店までお手数をおかけ致しますがご返送の程お願い致します。
・お客様にご返送をお願いする際も必ず当店よりご案内をさせて頂きますので、ご案内前にご返送はくれぐれもされないようお願い致します。
配送業者が佐川急便以外での着払い、またはご案内前にご返送された場合は自動的に受け取り拒否となりお客様の元へ返送されますのでくれぐれもご注意下さいませ。
・商品はご案内前までお客様のお手元に保管ください。
・商品を佐川急便の着払いにてご返送いただく際は簡易包装のご協力をお願い致します。
・万が一当店からのご案内前及び配送業者が佐川急便以外でご返送された場合は当店では受取出来ず返送時の送料はお客様負担となります。
・尚、ご案内最終日より5日以内にご返送の手続き並びに、着払い伝票に記載の「お問合せ番号」のご連絡をお願い致します。
期日を過ぎて参りますと対応出来かねますのでご理解ご了承下さいませ。
画像容量が大きい場合、当店まで画像が届かない場合がございます。当店はお客様よりご連絡頂きましたメールに関しましては確実にご返信させて頂いております。画像送信後、2営業日を過ぎても当店より連絡がなかった場合は画像が届いていない可能性がございます。お手数ではございますがその際は再度ご連絡をお願い致します。
・不良連絡後、画像は当店よりご連絡日を含む5日以内にお送り下さいませ。6日を過ぎた場合はいかなる場合も対応は致しかねます。

■返金方法
●決済方法に関して、管理は楽天市場様が行っております。
●返金方法はご選択された決済方法によって異なります。詳しくは下記よりお問い合わせくださいませ。

【決済に関するお問い合わせ先】
■問い合わせフォーム(24時間年中無休)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/
■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
■チャット(24時間年中無休)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

*お届け商品がご注文の商品と違った場合
*商品に不良があった場合
(画像にて確認をさせて頂き当店が不良品と判断した場合)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

メーカー及び当店にて2重検品をさせて頂き、合格品を発送させて頂いております。
商品検品や発送には万全を期しておりますが、お手数をおかけ致しますが商品が届き次第不良や送付間違いがないか必ず商品タグをお切りになる前にご確認のご協力をお願い致します。

機械による生産過程において、"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、 他繊維の"混紡"などが生じている場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。

又、商品生産時及び配送時の関係により折りしわや若干のへこみがつく可能性もございますが、予めご理解ご了承の上ご注文をよろしくお願い致します。

また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございます。 著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さいませ。

商品使用生地の特性上、若干匂いが感じられる場合もございます。
匂いの感じ方には個人差がありますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。
ご使用上問題ないものですので、予めご理解、ご了承ください。
尚、天日干ししていただくことで匂いが和らぐ場合もございますので、お試しください。

WEBサイト上に掲載の商品写真はできる限り実物に近づけるようにしておりますが、照明やお客様のご利用端末の設定環境により実際の商品と色味が多少異なることがあります。ご注文通りのカラーをお送り致しておりますのでご理解下さいますようお願い致します。


・万が一商品に不良が見受けられた場合は当店送料全額負担にて交換対応をさせて頂きます。

ご注意下さい

下記に該当する場合は、いかなる場合におきましても交換をお受けできません。
*お届け日を含む8日以上経過した商品
(万が一不良があった際はお届け日を含む7日以内にご連絡下さい。)
*お客様がご使用になられた商品(タグを切り取られた時点で使用済みとなります)
*お客様自身で汚損・破損された商品
*お客様が試着等で汚された・タバコや香水等匂いのついた商品
*商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
*返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
*他商品との交換
*セール対象商品や訳あり商品
*ご注文通りの商品(サイズ・カラー)のイメージ違い
*当店にて良品と判断させて頂いた商品
(若干のほつれや匂い、配送時の折りしわは良品と判断させて頂く可能性がございます)

*交換理由を何度も変更された場合
(一度ご連絡頂いた後に交換理由を変更された場合は申し訳ございませんが当店負担での交換をお断りさせて頂きます)

◆交換手順について

・万が一不良が見受けられた場合はお手数ではございますが当店まで不良個所の画像及び商品タグがついた状態の画像をお送り下さい。
・画像の確認が取れ次第、商品交換日時のご案内を当店より差し上げます。
・商品は原則同時交換となりますので交換商品が届くまでお客様のお手元に保管下さい。
お客様自身で返送の手配は不要ですので必ず行わないようお願い致します。
・商品を引上げ時に集荷ドライバーへお渡し頂く際は簡易包装のご協力をお願い致します。
・万が一お客様自身で返送された場合は当店では受取出来ず返送時の送料はお客様負担となります。当店にて全て手配致しますのでご協力をお願い致します。
画像容量が大きい場合、当店まで画像が届かない場合がございます。当店はお客様よりご連絡頂きましたメールに関しましては確実にご返信させて頂いております。画像送信後、2営業日を過ぎても当店より連絡がなかった場合は画像が届いていない可能性がございます。お手数ではございますがその際は再度ご連絡をお願い致します。
・不良連絡後、画像は当店よりご連絡日を含む5日以内にお送り下さいませ。6日を過ぎた場合はいかなる場合も対応は致しかねます。


※ご希望頂いております商品が欠品の場合は入荷次第の交換カラー変更にて交換返品対応となる場合がございます。申し訳ございませんが予めご理解ご了承の程、宜しくお願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-973-7128

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【お問合せ電話受付営業時間】
◆月曜〜金曜の【11:00〜12:00】【13:00〜17:00】
◆休日:[日曜]及び[不定休](当店カレンダー参照)
◆年末年始、お盆などの長期休暇の際には別途店舗ページにてお知らせさせて頂きます。

返送先

郵便番号

581-0075

住所

大阪府八尾市西弓削1−35

電話番号

072-973-7128

FAX番号

072-929-9381

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■必ずご一読、ご確認をお願い致します。

・まずは当店までご連絡下さいませ。
それぞれのお客様に応じたご案内をさせて頂きます。
・商品は当店からのご案内が完了するまでお客様のお手元に保管ください。

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