会社概要

有限会社インフラッツ
〒153-0065 東京都目黒区中町2-30-6
TEL:0120-43-7889 FAX:03-5768-1224
代表者:松永　寛樹
店舗運営責任者:山口 舞(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:松永　淳詩
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払い方法について
クレジットカード払い（楽天市場カード決済代行あんしんサービス）・代金引換　よりお選びいただけます。

※共同購入等の企画によりましては、お支払い方法を限定させて頂く場合がございます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2339075 ラクテン（コ゛ルフカシ゛ユアルサンタリ−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●ヤマト運輸
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品

送料は全国一律 800円(沖縄県は+1,000円)
3,980円(沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円)以上お買い上げで【送料無料】です。

但し、特殊形状(棒状の物など)の場合は一部個別送料がかかる場合もございます。
その際はページ内に記載させて頂きますのでご了承下さい。

商品の発送は、平日12時までのご注文・決済完了分まで当日発送させて頂きます。
※予約・取り寄せ商品を除きます。

お支払総額の計算式は以下の通りです。
【商品代金合計＋配送料＋決済手数料】

ご不在が多い場合はご注文時に配達日時をご指定くださいますようお願いします。

※1配送ごとに送料を計算する為、予約品と通常品を一緒にご注文いただいた場合、
予約品に合わせて、発送させていただきます。
※別々の配送をご希望の場合には、各配送ごとに別途送料のご負担が必要になります。


【通常発送でのご注文の場合】

ご注文の際に、お届け希望日時をご指定いただけます。

土日祝日は休業となりますため、週末のご注文の場合、週明けのご指定を承れません。

到着日のご指定を頂いていない場合は【最短】でのお届けとなります。



商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認にお時間かかる為、即日発送ができない場合がございます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


【あす楽発送でのご注文の場合】
 以下の地域は翌日配送可能です。

【東北】 青森、 岩手、 宮城、 秋田、 山形、 福島
【関東】 茨城、 栃木、 群馬、 埼玉、 千葉、 東京、 神奈川、 山梨
【信越・北陸】 新潟、 富山、 石川、 福井、 長野
【東海】 岐阜、 静岡、 愛知、 三重
【近畿】 滋賀、 京都、 大阪、 兵庫、 奈良、 和歌山

※【北海道】【中国】岡山、 鳥取、 広島、 山口、 島根【四国】 香川、 徳島、 愛媛、 高知【九州】福岡、佐賀、長崎、宮崎、鹿児島、熊本、大分【沖縄】以外

時間指定をされた場合、地域により翌日配送で送れない場合があります。
※配送エリアは離島、及び一部の山間部を除きます。

当店の定休日は土日祝日のため、休前日12時以降にいただいたご注文につきましては、
翌営業日以降の発送となりますのでご注意ください。

交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、
商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承くださいませ。

⇒詳しくはこちらをご確認ください。

【ご注意事項】
※発送後、運送会社の保管期限内（初回配達日から7日間）
にお受け取りいただけず、お荷物が返送されてまいりました場合、
往復の送料・諸経費などを含む損害金2000円、沖縄県のご住所の場合4,000円を請求せざるをえませんため、
予めご留意下さいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】
対象商品

送料は全国一律 800円(沖縄県は+1,000円)
3,980円(沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円)以上お買い上げで【送料無料】です。

但し、特殊形状(棒状の物など)の場合は一部個別送料がかかる場合もございます。
その際はページ内に記載させて頂きますのでご了承下さい。

商品の発送は、平日12時までのご注文・決済完了分まで当日発送させて頂きます。
※予約・取り寄せ商品を除きます。

お支払総額の計算式は以下の通りです。
【商品代金合計＋配送料＋決済手数料】

ご不在が多い場合はご注文時に配達日時をご指定くださいますようお願いします。

※1配送ごとに送料を計算する為、予約品と通常品を一緒にご注文いただいた場合、
予約品に合わせて、発送させていただきます。
※別々の配送をご希望の場合には、各配送ごとに別途送料のご負担が必要になります。


【通常発送でのご注文の場合】

ご注文の際に、お届け希望日時をご指定いただけます。

到着日のご指定を頂いていない場合は【最短】でのお届けとなります。



商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認にお時間かかる為、即日発送ができない場合がございます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、
商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承くださいませ。

【ご注意事項】
※発送後、運送会社の保管期限内（初回配達日から7日間）
にお受け取りいただけず、お荷物が返送されてまいりました場合、
往復の送料・諸経費などを含む損害金2000円、沖縄県のご住所の場合4,000円を請求せざるをえませんため、
予めご留意下さいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】・日本郵便のクリックポストで配送になります。
・一部対象商品のみ対応
・封筒を使用した簡易梱包で、納品書はお入れ致しておりません。
・ポスト投函でのお届けとなるため、配送日時指定等は承れません。
・こちらの商品はご注文確定後のキャンセル・配送先変更等は承れません。
・代引き不可
・メール便のため通常商品より発送に日数がかかります。
・通常商品と同梱発送はできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・日本郵便のクリックポストを利用。 ・封筒を使用した簡易梱包で配送致します。 ・納品書はお入れ致しておりません。 ・ポスト投函での配送のため、配送日時指定等は承れません。 ・こちらの商品はご注文確定後のキャンセル・配送先変更等は承れません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文確定後のキャンセルに関しましては、
ご注文完了メール配信前までにご連絡ください。
ご注文完了メール配信後はキャンセルは出来ませんので、
一度商品をお受け取り頂いた後、返品対応にて承ります。
※返品につきましては返品の概要をご確認ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前でお支払い済みの場合、代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、商品発送前につき請求前の為返金はございません。
※デビットカード決済の場合は、口座へ返金されます。
※銀行振込、コンビニ前払いで入金済みの場合は、キャンセル手続き後楽天から届きますメールに従い返金先口座などお手続きください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
発送後の返品の場合は、未使用のもの(室内でのご試着は除く)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前連絡が必須となります。
元払いで弊社住所にご返送頂き、商品確認後キャンセル料1,000円を差し引いた金額をご返金いたします。
沖縄県のご住所の場合は2,000円を差し引かせていただきます。

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

『対応条件』
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。事前連絡が必須となります。
元払いで弊社住所にご返送頂き、商品確認後キャンセル料1,000円を差し引いた金額をご返金いたします。
沖縄県のご住所の場合は2,000円を差し引かせていただきます。

・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額
商品代金からキャンセル料を差し引いた金額
・返品送料
お客様負担

下記項目に当たる場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●事前にご連絡・当店の承諾なく返送された場合
●到着後8日以上経過した場合
●当店からのご返答後3日以上ご連絡をいただけない場合
●お届け時と状態の異なる場合（タグを取り外している等）
●裾直し等加工、クリーニング、洗濯された商品
●ご使用になられた場合、又はその形跡がある場合（※室内での試着は除く）
●ペットなどの毛が付着している場合
●香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
●梱包不備などお客様の責任で商品が破損している場合
●コンビニ・スーパーなどのレジ袋や商品袋で返送された場合
●パシャ売り等交換不可商品の場合
●肌着・下着・靴下等、性質上ご試着後の交換ができない商品の場合
●福袋商品の場合
※ご返送商品が上記対応不可の状態の場合、商品代金を請求せざるを得ませんので、予めご留意くださいませ。

●商品返品方法について
返品を希望される場合は、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社まで必ずご連絡下さい。
ご連絡時に返品方法のご案内をさせて頂きます。

返金等のお手続きは返品商品ご返送後、状態確認をさせていただきました後にさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金からキャンセル料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、事前に電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもの(室内でのご試着は除く)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前連絡が必須となります。
送料を含めた交換費用1,500円、沖縄県のご住所の場合は3,500円をご負担いただきます。


下記項目に当たる場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●当店に実在庫のない場合（入荷待ち含む）
●事前にご連絡・当店の承諾なく返送された場合
●到着後8日以上経過した場合
●当店からのご返答後3日以上ご連絡をいただけない場合
●お届け時と状態の異なる場合（タグを取り外している等）
●裾直し等加工、クリーニング、洗濯された商品
●ご使用になられた場合、又はその形跡がある場合（※室内での試着は除く）
●ペットなどの毛が付着している場合
●香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
●梱包不備などお客様の責任で商品が破損している場合
●コンビニ・スーパーなどのレジ袋や商品袋で返送された場合
●パシャ売り等交換不可商品の場合
●肌着・下着・靴下等、性質上ご試着後の交換ができない商品の場合
●福袋商品の場合
※ご返送商品が上記対応不可の状態の場合、商品代金を請求せざるを得ませんので、予めご留意くださいませ。




対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもの(室内でのご試着は除く)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前連絡が必須となります。
返金等のお手続きは返品商品ご返送後、状態確認をさせていただきました後にさせていただきます。
下記項目に当たる場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●事前にご連絡・当店の承諾なく返送された場合
●到着後8日以上経過した場合
●当店からのご返答後3日以上ご連絡をいただけない場合
●お届け時と状態の異なる場合（タグを取り外している等）
●裾直し等加工、クリーニング、洗濯された商品
●ご使用になられた場合、又はその形跡がある場合（※室内での試着は除く）
●ペットなどの毛が付着している場合
●香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
●梱包不備などお客様の責任で商品が破損している場合
●コンビニ・スーパーなどのレジ袋や商品袋で返送された場合
※ご返送商品が上記対応不可の状態の場合、商品代金を請求せざるを得ませんので、予めご留意くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもの(室内でのご試着は除く)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前連絡が必須となります。

下記項目に当たる場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●当店に実在庫のない場合（入荷待ち含む）
●事前にご連絡・当店の承諾なく返送された場合
●到着後8日以上経過した場合
●当店からのご返答後3日以上ご連絡をいただけない場合
●お届け時と状態の異なる場合（タグを取り外している等）
●裾直し等加工、クリーニング、洗濯された商品
●ご使用になられた場合、又はその形跡がある場合（※室内での試着は除く）
●ペットなどの毛が付着している場合
●香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
●梱包不備などお客様の責任で商品が破損している場合
●コンビニ・スーパーなどのレジ袋や商品袋で返送された場合
※ご返送商品が上記対応不可の状態の場合、商品代金を請求せざるを得ませんので、予めご留意くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5768-1223

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 平日10：00 - 18:00


■返送先

郵便番号
153-0065

住所
東京都目黒区中町2-30-6 サンタリート返品係

電話番号
03-5768-1223

FAX番号
03-5768-1224


ご購入後の商品について
商品到着後すぐに「不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」「ご試着をいただきサイズに問題ないか」を必ずご確認ください。
※返品・交換は到着後7日以内にご連絡いただいたものに限り対応可能です。
また、商品は袋から出して保管してください。
袋に入れたままで保管すると商品の劣化が進む原因となります。

領収書の発行について
当店からは領収書の発行は行っておりません。
購入履歴ページの「注文詳細を表示」より「領収書を発行する」でご自身で発行くださいませ。
※楽天非会員の方のみWEB領収書をメールにてお送り致しますので、
ご希望のお客様はその旨をご連絡頂きますようお願い申し上げます。

※ラッピングや裾上げ等個別対応は承っておりませんので、予めご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社インフラッツ

〒153-0065 東京都目黒区中町2-30-6
TEL:0120-43-7889 FAX:03-5768-1224
代表者:松永　寛樹
店舗運営責任者:山口 舞(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:松永　淳詩
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払い方法について

クレジットカード払い（楽天市場カード決済代行あんしんサービス）・代金引換　よりお選びいただけます。

※共同購入等の企画によりましては、お支払い方法を限定させて頂く場合がございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2339075 ラクテン（コ゛ルフカシ゛ユアルサンタリ−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●ヤマト運輸

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

対象商品

送料は全国一律 800円(沖縄県は+1,000円)
3,980円(沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円)以上お買い上げで【送料無料】です。

但し、特殊形状(棒状の物など)の場合は一部個別送料がかかる場合もございます。
その際はページ内に記載させて頂きますのでご了承下さい。

商品の発送は、平日12時までのご注文・決済完了分まで当日発送させて頂きます。
※予約・取り寄せ商品を除きます。

お支払総額の計算式は以下の通りです。
【商品代金合計＋配送料＋決済手数料】

ご不在が多い場合はご注文時に配達日時をご指定くださいますようお願いします。

※1配送ごとに送料を計算する為、予約品と通常品を一緒にご注文いただいた場合、
予約品に合わせて、発送させていただきます。
※別々の配送をご希望の場合には、各配送ごとに別途送料のご負担が必要になります。


【通常発送でのご注文の場合】

ご注文の際に、お届け希望日時をご指定いただけます。

土日祝日は休業となりますため、週末のご注文の場合、週明けのご指定を承れません。

到着日のご指定を頂いていない場合は【最短】でのお届けとなります。



商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認にお時間かかる為、即日発送ができない場合がございます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


【あす楽発送でのご注文の場合】
 以下の地域は翌日配送可能です。

【東北】 青森、 岩手、 宮城、 秋田、 山形、 福島
【関東】 茨城、 栃木、 群馬、 埼玉、 千葉、 東京、 神奈川、 山梨
【信越・北陸】 新潟、 富山、 石川、 福井、 長野
【東海】 岐阜、 静岡、 愛知、 三重
【近畿】 滋賀、 京都、 大阪、 兵庫、 奈良、 和歌山

※【北海道】【中国】岡山、 鳥取、 広島、 山口、 島根【四国】 香川、 徳島、 愛媛、 高知【九州】福岡、佐賀、長崎、宮崎、鹿児島、熊本、大分【沖縄】以外

時間指定をされた場合、地域により翌日配送で送れない場合があります。
※配送エリアは離島、及び一部の山間部を除きます。

当店の定休日は土日祝日のため、休前日12時以降にいただいたご注文につきましては、
翌営業日以降の発送となりますのでご注意ください。

交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、
商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承くださいませ。

⇒詳しくはこちらをご確認ください。

【ご注意事項】
※発送後、運送会社の保管期限内（初回配達日から7日間）
にお受け取りいただけず、お荷物が返送されてまいりました場合、
往復の送料・諸経費などを含む損害金2000円、沖縄県のご住所の場合4,000円を請求せざるをえませんため、
予めご留意下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】

対象商品

送料は全国一律 800円(沖縄県は+1,000円)
3,980円(沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円)以上お買い上げで【送料無料】です。

但し、特殊形状(棒状の物など)の場合は一部個別送料がかかる場合もございます。
その際はページ内に記載させて頂きますのでご了承下さい。

商品の発送は、平日12時までのご注文・決済完了分まで当日発送させて頂きます。
※予約・取り寄せ商品を除きます。

お支払総額の計算式は以下の通りです。
【商品代金合計＋配送料＋決済手数料】

ご不在が多い場合はご注文時に配達日時をご指定くださいますようお願いします。

※1配送ごとに送料を計算する為、予約品と通常品を一緒にご注文いただいた場合、
予約品に合わせて、発送させていただきます。
※別々の配送をご希望の場合には、各配送ごとに別途送料のご負担が必要になります。


【通常発送でのご注文の場合】

ご注文の際に、お届け希望日時をご指定いただけます。

到着日のご指定を頂いていない場合は【最短】でのお届けとなります。



商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認にお時間かかる為、即日発送ができない場合がございます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、
商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承くださいませ。

【ご注意事項】
※発送後、運送会社の保管期限内（初回配達日から7日間）
にお受け取りいただけず、お荷物が返送されてまいりました場合、
往復の送料・諸経費などを含む損害金2000円、沖縄県のご住所の場合4,000円を請求せざるをえませんため、
予めご留意下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

・日本郵便のクリックポストで配送になります。
・一部対象商品のみ対応
・封筒を使用した簡易梱包で、納品書はお入れ致しておりません。
・ポスト投函でのお届けとなるため、配送日時指定等は承れません。
・こちらの商品はご注文確定後のキャンセル・配送先変更等は承れません。
・代引き不可
・メール便のため通常商品より発送に日数がかかります。
・通常商品と同梱発送はできません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・日本郵便のクリックポストを利用。 ・封筒を使用した簡易梱包で配送致します。 ・納品書はお入れ致しておりません。 ・ポスト投函での配送のため、配送日時指定等は承れません。 ・こちらの商品はご注文確定後のキャンセル・配送先変更等は承れません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文確定後のキャンセルに関しましては、
ご注文完了メール配信前までにご連絡ください。
ご注文完了メール配信後はキャンセルは出来ませんので、
一度商品をお受け取り頂いた後、返品対応にて承ります。
※返品につきましては返品の概要をご確認ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前でお支払い済みの場合、代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、商品発送前につき請求前の為返金はございません。
※デビットカード決済の場合は、口座へ返金されます。
※銀行振込、コンビニ前払いで入金済みの場合は、キャンセル手続き後楽天から届きますメールに従い返金先口座などお手続きください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

発送後の返品の場合は、未使用のもの(室内でのご試着は除く)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前連絡が必須となります。
元払いで弊社住所にご返送頂き、商品確認後キャンセル料1,000円を差し引いた金額をご返金いたします。
沖縄県のご住所の場合は2,000円を差し引かせていただきます。

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

『対応条件』
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。事前連絡が必須となります。
元払いで弊社住所にご返送頂き、商品確認後キャンセル料1,000円を差し引いた金額をご返金いたします。
沖縄県のご住所の場合は2,000円を差し引かせていただきます。

・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額
商品代金からキャンセル料を差し引いた金額
・返品送料
お客様負担

下記項目に当たる場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●事前にご連絡・当店の承諾なく返送された場合
●到着後8日以上経過した場合
●当店からのご返答後3日以上ご連絡をいただけない場合
●お届け時と状態の異なる場合（タグを取り外している等）
●裾直し等加工、クリーニング、洗濯された商品
●ご使用になられた場合、又はその形跡がある場合（※室内での試着は除く）
●ペットなどの毛が付着している場合
●香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
●梱包不備などお客様の責任で商品が破損している場合
●コンビニ・スーパーなどのレジ袋や商品袋で返送された場合
●パシャ売り等交換不可商品の場合
●肌着・下着・靴下等、性質上ご試着後の交換ができない商品の場合
●福袋商品の場合
※ご返送商品が上記対応不可の状態の場合、商品代金を請求せざるを得ませんので、予めご留意くださいませ。

●商品返品方法について
返品を希望される場合は、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社まで必ずご連絡下さい。
ご連絡時に返品方法のご案内をさせて頂きます。

返金等のお手続きは返品商品ご返送後、状態確認をさせていただきました後にさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金からキャンセル料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、事前に電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもの(室内でのご試着は除く)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前連絡が必須となります。
送料を含めた交換費用1,500円、沖縄県のご住所の場合は3,500円をご負担いただきます。


下記項目に当たる場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●当店に実在庫のない場合（入荷待ち含む）
●事前にご連絡・当店の承諾なく返送された場合
●到着後8日以上経過した場合
●当店からのご返答後3日以上ご連絡をいただけない場合
●お届け時と状態の異なる場合（タグを取り外している等）
●裾直し等加工、クリーニング、洗濯された商品
●ご使用になられた場合、又はその形跡がある場合（※室内での試着は除く）
●ペットなどの毛が付着している場合
●香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
●梱包不備などお客様の責任で商品が破損している場合
●コンビニ・スーパーなどのレジ袋や商品袋で返送された場合
●パシャ売り等交換不可商品の場合
●肌着・下着・靴下等、性質上ご試着後の交換ができない商品の場合
●福袋商品の場合
※ご返送商品が上記対応不可の状態の場合、商品代金を請求せざるを得ませんので、予めご留意くださいませ。


対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもの(室内でのご試着は除く)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前連絡が必須となります。
返金等のお手続きは返品商品ご返送後、状態確認をさせていただきました後にさせていただきます。
下記項目に当たる場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●事前にご連絡・当店の承諾なく返送された場合
●到着後8日以上経過した場合
●当店からのご返答後3日以上ご連絡をいただけない場合
●お届け時と状態の異なる場合（タグを取り外している等）
●裾直し等加工、クリーニング、洗濯された商品
●ご使用になられた場合、又はその形跡がある場合（※室内での試着は除く）
●ペットなどの毛が付着している場合
●香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
●梱包不備などお客様の責任で商品が破損している場合
●コンビニ・スーパーなどのレジ袋や商品袋で返送された場合
※ご返送商品が上記対応不可の状態の場合、商品代金を請求せざるを得ませんので、予めご留意くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもの(室内でのご試着は除く)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前連絡が必須となります。

下記項目に当たる場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●当店に実在庫のない場合（入荷待ち含む）
●事前にご連絡・当店の承諾なく返送された場合
●到着後8日以上経過した場合
●当店からのご返答後3日以上ご連絡をいただけない場合
●お届け時と状態の異なる場合（タグを取り外している等）
●裾直し等加工、クリーニング、洗濯された商品
●ご使用になられた場合、又はその形跡がある場合（※室内での試着は除く）
●ペットなどの毛が付着している場合
●香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
●梱包不備などお客様の責任で商品が破損している場合
●コンビニ・スーパーなどのレジ袋や商品袋で返送された場合
※ご返送商品が上記対応不可の状態の場合、商品代金を請求せざるを得ませんので、予めご留意くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5768-1223

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間 平日10：00 - 18:00

返送先

郵便番号

153-0065

住所

東京都目黒区中町2-30-6 サンタリート返品係

電話番号

03-5768-1223

FAX番号

03-5768-1224

ご購入後の商品について

商品到着後すぐに「不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」「ご試着をいただきサイズに問題ないか」を必ずご確認ください。
※返品・交換は到着後7日以内にご連絡いただいたものに限り対応可能です。
また、商品は袋から出して保管してください。
袋に入れたままで保管すると商品の劣化が進む原因となります。

領収書の発行について
当店からは領収書の発行は行っておりません。
購入履歴ページの「注文詳細を表示」より「領収書を発行する」でご自身で発行くださいませ。
※楽天非会員の方のみWEB領収書をメールにてお送り致しますので、
ご希望のお客様はその旨をご連絡頂きますようお願い申し上げます。

※ラッピングや裾上げ等個別対応は承っておりませんので、予めご了承下さい。

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