会社概要

有限会社インフラッツ
〒153-0065 東京都目黒区中町2-30-6
TEL:03-5768-1223 FAX:03-5768-1224
代表者:松永 寛樹
店舗運営責任者:山口 舞(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:松永 淳詩
店舗連絡先:one@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
2020年9月
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間 : 平日10:00〜18:00 営業日 : 土日祝日


商品交換についてのご案内
詳しくはこちらのページをご覧ください→→→

お支払い方法について
クレジットカード払い(楽天市場カード決済代行あんしんサービス)・代金引換 よりお選びいただけます。

※共同購入等の企画によりましては、お支払い方法を限定させて頂く場合がございます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2339075 ラクテン(コ゛ルフカシ゛ユアルサンタリ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に現金にて配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●ヤマト運輸

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品

送料は全国一律 660円(沖縄県は+1,000円)
3,980円(沖縄県は9,800円)以上お買い上げで【送料無料】
です。

但し、特殊形状(棒状の物など)の場合は一部個別送料がかかる場合もございます。
その際はページ内に記載させて頂きますのでご了承下さい。

商品の発送は、平日15時までのご注文分まで当日発送させて頂きます。
※予約・取り寄せ商品を除きます。

お支払総額の計算式は以下の通りです。
【商品代金合計+配送料+決済手数料】

ご不在が多い場合はご注文時に配達日時をご指定くださいますようお願いします。

※1配送ごとに送料を計算する為、予約品と通常品を一緒にご注文いただいた場合、
予約品に合わせて、発送させていただきます。
※別々の配送をご希望の場合には、各配送ごとに別途送料のご負担が必要になります。


【通常発送でのご注文の場合】

ご注文の際に、お届け希望日時をご指定いただけます。

土日祝日は休業となりますため、週末のご注文の場合、週明けのご指定を承れません。

到着日のご指定を頂いていない場合は【最短】でのお届けとなります。



商品発送のタイミング

前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認にお時間かかる為、即日発送ができない場合がございます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


【あす楽発送でのご注文の場合】

【東北】 青森、 岩手、 宮城、 秋田、 山形、 福島
【関東】 茨城、 栃木、 群馬、 埼玉、 千葉、 東京、 神奈川、 山梨
【信越・北陸】 新潟、 富山、 石川、 福井、 長野
【東海】 岐阜、 静岡、 愛知、 三重
【近畿】 滋賀、 京都、 大阪、 兵庫、 奈良、 和歌山
【中国】 岡山、 広島、 山口、 鳥取、 島根
【四国】 香川、 徳島、 愛媛、 高知

※【北海道】【九州】福岡、佐賀、長崎、宮崎、鹿児島、熊本、大分【沖縄】以外

時間指定をされた場合、地域により翌日配送で送れない場合があります。
※配送エリアは離島、及び一部の山間部を除きます。

当店の定休日は土日祝日のため、休前日15時以降にいただいたご注文につきましては、
翌営業日以降の発送となりますのでご注意ください。

交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、
商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承くださいませ。

⇒詳しくはこちらをご確認ください。

【ご注意事項】
※発送後、運送会社の保管期限内(初回配達日から7日間)
にお受け取りいただけず、お荷物が返送されてまいりました場合、
往復の送料・諸経費などを含む損害金2000円、沖縄県のご住所の場合4,000円を請求せざるをえませんため、
予めご留意下さいませ。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取
【備考】
楽天BOX受取はクレジットカード決済でのお支払いのみ対象です

■受取ロッカー注文時のご注意点

下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

楽天 BOX サイズ :3 辺合計 120cm 以内(最長辺 縦 64.5cm・横 35.5cm・高さ 31.6cm)

郵便受取ロッカーサイズ :3 辺合計 100cm 以内(各辺の最長は、縦 58cm・横 40cm・高さ 37cm)

・ご注文をいただいてからお届けまで 1 週間以上かかる商品【予約商品不可】

・生鮮食品【生もの不可】

・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品

・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め 3 日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。
あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。


※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」は no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp より配信されます。

ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。


※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります

・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為

・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為

・受取ロッカーを毀損する行為

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文確定後のキャンセルに関しましては、
ご注文完了メール配信前までにご連絡ください。
ご注文完了メール配信後はキャンセルは出来ませんので、
一度商品をお受け取り頂いた後、返品対応にて承ります。
※返品につきましては返品の概要をご確認ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前連絡が必須となります。
元払いで弊社住所にご返送頂き、商品確認後キャンセル手数料1,000円を差し引いた金額をご返金いたします。
沖縄県のご住所の場合は2,000円を差し引かせていただきます。

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

『対応条件』
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。事前連絡が必須となります。
元払いで弊社住所にご返送頂き、商品確認後キャンセル手数料1,000円を差し引いた金額をご返金いたします。
沖縄県のご住所の場合は2,000円を差し引かせていただきます。

・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額
商品代金からキャンセル手数料を差し引いた金額
・返品送料
お客様負担

下記項目に当たる場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●商品到着後、8日以上経過した場合
●入荷待ち、予約販売等により、当店に実在庫がない場合
●1度ご使用になられた場合、又はその形跡がある場合 ※試着は除く
●試着時に汚れ、香水やタバコ等、その他臭いなどが付着した場合
●お客様による商品破損や付属品を紛失された場合
●クリーニング、洗濯、修理、裾直し、加工等された場合
●セール品、DEAL対象商品、福袋など特別企画商品の場合
●下着、インナーシャツ等の一部性質上ご試着後の返品交換不可商品の場合
●コンビニ・スーパーなどのレジ袋や商品袋で返送された場合
●ご連絡がなく返送された場合

●商品返品方法について
返品を希望される場合は、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社まで必ずご連絡下さい。
ご連絡時に返品方法のご案内をさせて頂きます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金からキャンセル手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前連絡が必須となります。
送料を含めた交換手数料1,500円、沖縄県のご住所の場合は3,500円をご負担いただきます。


下記項目に当たる場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●商品到着後、8日以上経過した場合
●入荷待ち、予約販売等により、当店に実在庫がない場合
●1度ご使用になられた場合、又はその形跡がある場合 ※試着は除く
●試着時に汚れ、香水やタバコ等、その他臭いなどが付着した場合
●お客様による商品破損や付属品を紛失された場合
●クリーニング、洗濯、修理、裾直し、加工等された場合
●セール品、DEAL対象商品、福袋など特別企画商品の場合
●下着、インナーシャツ等の一部性質上ご試着後の返品交換不可商品の場合
●コンビニ・スーパーなどのレジ袋や商品袋で返送された場合
●ご連絡がなく返送された場合




対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 事前連絡が必須となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 事前連絡必須となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0357681223

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 平日10:00 - 18:00


返送先

郵便番号
153-0065

住所
東京都目黒区中町2-30-6

電話番号
03-5768-1223

FAX番号
03-5768-1224



領収書の発行について
当店からは領収書の発行は行っておりません。
購入履歴ページの「注文詳細を表示」より「領収書を発行する」でご自身で発行くださいませ。
※楽天非会員の方のみWEB領収書をメールにてお送り致しますので、
ご希望のお客様はその旨をご連絡頂きますようお願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社インフラッツ

〒153-0065 東京都目黒区中町2-30-6
TEL:03-5768-1223 FAX:03-5768-1224
代表者:松永 寛樹
店舗運営責任者:山口 舞(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:松永 淳詩
店舗連絡先:one@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
2020年9月
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間 : 平日10:00〜18:00 営業日 : 土日祝日

商品交換についてのご案内

お支払い方法について

クレジットカード払い(楽天市場カード決済代行あんしんサービス)・代金引換 よりお選びいただけます。

※共同購入等の企画によりましては、お支払い方法を限定させて頂く場合がございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2339075 ラクテン(コ゛ルフカシ゛ユアルサンタリ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に現金にて配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●ヤマト運輸

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

対象商品

送料は全国一律 660円(沖縄県は+1,000円)
3,980円(沖縄県は9,800円)以上お買い上げで【送料無料】
です。

但し、特殊形状(棒状の物など)の場合は一部個別送料がかかる場合もございます。
その際はページ内に記載させて頂きますのでご了承下さい。

商品の発送は、平日15時までのご注文分まで当日発送させて頂きます。
※予約・取り寄せ商品を除きます。

お支払総額の計算式は以下の通りです。
【商品代金合計+配送料+決済手数料】

ご不在が多い場合はご注文時に配達日時をご指定くださいますようお願いします。

※1配送ごとに送料を計算する為、予約品と通常品を一緒にご注文いただいた場合、
予約品に合わせて、発送させていただきます。
※別々の配送をご希望の場合には、各配送ごとに別途送料のご負担が必要になります。


【通常発送でのご注文の場合】

ご注文の際に、お届け希望日時をご指定いただけます。

土日祝日は休業となりますため、週末のご注文の場合、週明けのご指定を承れません。

到着日のご指定を頂いていない場合は【最短】でのお届けとなります。



商品発送のタイミング

前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認にお時間かかる為、即日発送ができない場合がございます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


【あす楽発送でのご注文の場合】

【東北】 青森、 岩手、 宮城、 秋田、 山形、 福島
【関東】 茨城、 栃木、 群馬、 埼玉、 千葉、 東京、 神奈川、 山梨
【信越・北陸】 新潟、 富山、 石川、 福井、 長野
【東海】 岐阜、 静岡、 愛知、 三重
【近畿】 滋賀、 京都、 大阪、 兵庫、 奈良、 和歌山
【中国】 岡山、 広島、 山口、 鳥取、 島根
【四国】 香川、 徳島、 愛媛、 高知

※【北海道】【九州】福岡、佐賀、長崎、宮崎、鹿児島、熊本、大分【沖縄】以外

時間指定をされた場合、地域により翌日配送で送れない場合があります。
※配送エリアは離島、及び一部の山間部を除きます。

当店の定休日は土日祝日のため、休前日15時以降にいただいたご注文につきましては、
翌営業日以降の発送となりますのでご注意ください。

交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、
商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承くださいませ。

⇒詳しくはこちらをご確認ください。

【ご注意事項】
※発送後、運送会社の保管期限内(初回配達日から7日間)
にお受け取りいただけず、お荷物が返送されてまいりました場合、
往復の送料・諸経費などを含む損害金2000円、沖縄県のご住所の場合4,000円を請求せざるをえませんため、
予めご留意下さいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1660円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取

【備考】

楽天BOX受取はクレジットカード決済でのお支払いのみ対象です

■受取ロッカー注文時のご注意点

下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

楽天 BOX サイズ :3 辺合計 120cm 以内(最長辺 縦 64.5cm・横 35.5cm・高さ 31.6cm)

郵便受取ロッカーサイズ :3 辺合計 100cm 以内(各辺の最長は、縦 58cm・横 40cm・高さ 37cm)

・ご注文をいただいてからお届けまで 1 週間以上かかる商品【予約商品不可】

・生鮮食品【生もの不可】

・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品

・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め 3 日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。
あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。


※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」は no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp より配信されます。

ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。


※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります

・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為

・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為

・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1660円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文確定後のキャンセルに関しましては、
ご注文完了メール配信前までにご連絡ください。
ご注文完了メール配信後はキャンセルは出来ませんので、
一度商品をお受け取り頂いた後、返品対応にて承ります。
※返品につきましては返品の概要をご確認ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前連絡が必須となります。
元払いで弊社住所にご返送頂き、商品確認後キャンセル手数料1,000円を差し引いた金額をご返金いたします。
沖縄県のご住所の場合は2,000円を差し引かせていただきます。

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

『対応条件』
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。事前連絡が必須となります。
元払いで弊社住所にご返送頂き、商品確認後キャンセル手数料1,000円を差し引いた金額をご返金いたします。
沖縄県のご住所の場合は2,000円を差し引かせていただきます。

・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額
商品代金からキャンセル手数料を差し引いた金額
・返品送料
お客様負担

下記項目に当たる場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●商品到着後、8日以上経過した場合
●入荷待ち、予約販売等により、当店に実在庫がない場合
●1度ご使用になられた場合、又はその形跡がある場合 ※試着は除く
●試着時に汚れ、香水やタバコ等、その他臭いなどが付着した場合
●お客様による商品破損や付属品を紛失された場合
●クリーニング、洗濯、修理、裾直し、加工等された場合
●セール品、DEAL対象商品、福袋など特別企画商品の場合
●下着、インナーシャツ等の一部性質上ご試着後の返品交換不可商品の場合
●コンビニ・スーパーなどのレジ袋や商品袋で返送された場合
●ご連絡がなく返送された場合

●商品返品方法について
返品を希望される場合は、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社まで必ずご連絡下さい。
ご連絡時に返品方法のご案内をさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金からキャンセル手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前連絡が必須となります。
送料を含めた交換手数料1,500円、沖縄県のご住所の場合は3,500円をご負担いただきます。


下記項目に当たる場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●商品到着後、8日以上経過した場合
●入荷待ち、予約販売等により、当店に実在庫がない場合
●1度ご使用になられた場合、又はその形跡がある場合 ※試着は除く
●試着時に汚れ、香水やタバコ等、その他臭いなどが付着した場合
●お客様による商品破損や付属品を紛失された場合
●クリーニング、洗濯、修理、裾直し、加工等された場合
●セール品、DEAL対象商品、福袋など特別企画商品の場合
●下着、インナーシャツ等の一部性質上ご試着後の返品交換不可商品の場合
●コンビニ・スーパーなどのレジ袋や商品袋で返送された場合
●ご連絡がなく返送された場合


対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 事前連絡が必須となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 事前連絡必須となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0357681223

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間 平日10:00 - 18:00

返送先

郵便番号

153-0065

住所

東京都目黒区中町2-30-6

電話番号

03-5768-1223

FAX番号

03-5768-1224

領収書の発行について

当店からは領収書の発行は行っておりません。
購入履歴ページの「注文詳細を表示」より「領収書を発行する」でご自身で発行くださいませ。
※楽天非会員の方のみWEB領収書をメールにてお送り致しますので、
ご希望のお客様はその旨をご連絡頂きますようお願い申し上げます。

楽天市場の便利な機能