会社概要

JANRI株式会社
〒3600042 埼玉県熊谷市本町2−78−1ウノキビル3F
TEL:0485949118 FAX:0485949118
代表者:桜木 洋子
店舗運営責任者:桜木 洋子(営業部)
店舗セキュリティ責任者:桜木 洋子
店舗連絡先:oneoo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
10:00 〜 15:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

受付時間 / 平日(月曜〜金曜) 09:00〜18:00 定休日 /土 日、GW、夏季休暇、年末年始


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2335398 ラクテン(ONEOO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】==============商品発送のタイミング============
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

「日本郵便」で配達の場合もございます。運送業者の選択不可です。ご了承ください。
「一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。」
====================================
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店については増税後の生活を支援し、当店が全部負担しております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
「注文確定のお知らせメール」送信前のご注文に限りキャンセルを承ります。
弊社よりお送りしております「注文確定のお知らせメール」の送信を持ちまして、ご注文のキャンセルは締め切らせて頂いております。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
*「注文確定のお知らせメール」送信前のご注文は全額返金致します。
*「注文確定のお知らせメール」送信後のご注文は商品代金からキャンセル料を引いた金額を返金致します。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

メール送信後のキャンセルはキャンセル手数料(ご注文1件につき税込1000円)が発生致します。
予めご了承頂けます様お願い致します。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の発送前に限り、キャンセルを承ります。
お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。
ご購入は慎重にお願いいたします。

SALE品や特価商品は返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品の返品・交換は承っておりません。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入金額から往復送料分を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
お客様の都合による商品の返品の場合、商品発送時の送料も負担となりますので、ご了承ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
SALE品や特価商品は返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品の返品・交換は承っておりません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【お引き受け出来ない返品】
原則として下記の原因による返品はお受け出来かねます。ご購入前に十分お確かめ下さい。
・思っていたイメージと違った。
・(何らかの理由により)使用しなくなった/不要になった。
・色、サイズ等を間違えた。
・対応機種情報を確認しなかった/適合機種であると思い込んでいた。
・セール品や特価商品(通常販売価格と異なる額での販売品)。
・お客様の故意による破損・汚損がある場合。
・実際の商品と販売ページ上の写真で色味が異なる。(閲覧環境および写真撮影環境に起因する物)

【お引き受け可能な返品】
・商品に初期不良が有る。
・商品に破損や不具合がある。
・商品が正常に機能しない。
・保証期間中に商品が故障・破損した。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
SALE品や特価商品は返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品の返品・交換は承っておりません。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・初期不良期間超過後〜保証期間満了日まで
製品を御利用中に不具合が発生した場合、初回ご対応に限り交換商品をお送りいたしますので
弊社窓口までお申し付けください。交換商品の到着後、改めて動作確認をお願い致します。
交換商品に問題が無い場合、不具合品を着払いにて弊社までご返送ください。
万一、交換品でも同様の症状が発生する場合は返金対応とさせて頂きます。
※交換品が手配出来ない場合も返金でのご対応とさせて頂く場合もございます。



対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・初期不良の場合
商品到着日の翌日から起算して30日間以内に弊社窓口までお問い合わせの上、商品を着払いにて
弊社までご返送ください。30日間を過ぎますと如何なる事由で合っても初期不良としてのご対応は致しかねます。

※在庫がない場合は、返金で対応させて頂きます。

[誤送/不良品]→送料・手数料弊店負担
[お客様都合] →送料・手数料お客様ご負担





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-594-9118

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■ 製品保証期間について
弊社で販売中の商品には保証期間が設けられております。
販売品ごとに保証期間が異なりますのでご注意ください。
なお、製品保証を御利用頂く際には「納品書」と「保証書(保障カード)」が必要となります。
何れかの書類を紛失された場合は保証を御利用頂く事は出来ません。

【製品ごとの保証期間】※商品到着日の翌日から起算となります。
[12ヶ月]
ノートパソコン用バッテリー、匠の誠品ブランドの商品

[6ヶ月]
液晶パネル

[3ヶ月]
CPUファン、キーボード、電動工具用バッテリー、PCサプライ(USB機器等)、
Lookwillブランドの商品、小型家電

上記の何れにも該当しない製品の保障は初期不良のみとさせて頂きます。




返送先

郵便番号
360-0042

住所
埼玉県熊谷市本町2-78 ウノキビル3F ONEOO 返品宛て

電話番号
048-594-9118

FAX番号
048-594-9118

備考
メールアドレス:oneoo@shop.rakuten.co.jp
当店ではお問い合わせの翌営業日より2日間以内に返信を行うよう徹底しております。
特にモバイル端末(携帯電話・スマートフォン等)よりお問い合わせ頂いた場合は、迷惑メールとして拒否されている可能性がございます。
迷惑メール設定をご確認頂き、拒否されている場合は解除して頂きますようお願いいたします。
万が一、2日間を超えて連絡が無い(迷惑メール設定にも拒否されていない)場合は、
大変申し訳りませんが当店までご連絡頂きますようお願いいたします。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●日本郵便レターパックライト(360 青レターパック)でご返送する際に、
3cmを超えたら、商品本体(ケースなどなし)だけをご返送ください。

当店はエコ(自然環境保全)の観点から領収書を電子化にし、
必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
↓下記のURLよりダウンロード願います。
https://link.rakuten.co.jp/1/067/901/?url=362856
注文番号と登録電話番号下4桁で申請できます。
【お届け日と時間帯指定について】
楽天指定の箇所にご選択ください。
誠に勝手ながら、自動発送システムの関係により、
備考欄に記入したら、対応できないので、ご注意ください。

【ご希望について】
「不在の場合、宅配ボックスに」のようなご連絡に関しては、
送付先の住所欄に追記して頂ければと思います。
(アパート名と部屋番号の後等の住所の末尾に記載すること)
誠に勝手ながら、自動発送システムの関係により、
備考欄に記入したら、対応できないので、ご注意ください。



社会的責任[CSR]

会社概要

JANRI株式会社

〒3600042 埼玉県熊谷市本町2−78−1ウノキビル3F
TEL:0485949118 FAX:0485949118
代表者:桜木 洋子
店舗運営責任者:桜木 洋子(営業部)
店舗セキュリティ責任者:桜木 洋子
店舗連絡先:oneoo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
10:00 〜 15:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

受付時間 / 平日(月曜〜金曜) 09:00〜18:00 定休日 /土 日、GW、夏季休暇、年末年始

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2335398 ラクテン(ONEOO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店については増税後の生活を支援し、当店が全部負担しております。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

==============商品発送のタイミング============
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

「日本郵便」で配達の場合もございます。運送業者の選択不可です。ご了承ください。
「一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。」
====================================

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

「注文確定のお知らせメール」送信前のご注文に限りキャンセルを承ります。
弊社よりお送りしております「注文確定のお知らせメール」の送信を持ちまして、ご注文のキャンセルは締め切らせて頂いております。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

*「注文確定のお知らせメール」送信前のご注文は全額返金致します。
*「注文確定のお知らせメール」送信後のご注文は商品代金からキャンセル料を引いた金額を返金致します。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

メール送信後のキャンセルはキャンセル手数料(ご注文1件につき税込1000円)が発生致します。
予めご了承頂けます様お願い致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の発送前に限り、キャンセルを承ります。
お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。
ご購入は慎重にお願いいたします。

SALE品や特価商品は返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品の返品・交換は承っておりません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入金額から往復送料分を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

お客様の都合による商品の返品の場合、商品発送時の送料も負担となりますので、ご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

SALE品や特価商品は返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品の返品・交換は承っておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【お引き受け出来ない返品】
原則として下記の原因による返品はお受け出来かねます。ご購入前に十分お確かめ下さい。
・思っていたイメージと違った。
・(何らかの理由により)使用しなくなった/不要になった。
・色、サイズ等を間違えた。
・対応機種情報を確認しなかった/適合機種であると思い込んでいた。
・セール品や特価商品(通常販売価格と異なる額での販売品)。
・お客様の故意による破損・汚損がある場合。
・実際の商品と販売ページ上の写真で色味が異なる。(閲覧環境および写真撮影環境に起因する物)

【お引き受け可能な返品】
・商品に初期不良が有る。
・商品に破損や不具合がある。
・商品が正常に機能しない。
・保証期間中に商品が故障・破損した。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

SALE品や特価商品は返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品の返品・交換は承っておりません。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・初期不良期間超過後〜保証期間満了日まで
製品を御利用中に不具合が発生した場合、初回ご対応に限り交換商品をお送りいたしますので
弊社窓口までお申し付けください。交換商品の到着後、改めて動作確認をお願い致します。
交換商品に問題が無い場合、不具合品を着払いにて弊社までご返送ください。
万一、交換品でも同様の症状が発生する場合は返金対応とさせて頂きます。
※交換品が手配出来ない場合も返金でのご対応とさせて頂く場合もございます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・初期不良の場合
商品到着日の翌日から起算して30日間以内に弊社窓口までお問い合わせの上、商品を着払いにて
弊社までご返送ください。30日間を過ぎますと如何なる事由で合っても初期不良としてのご対応は致しかねます。

※在庫がない場合は、返金で対応させて頂きます。

[誤送/不良品]→送料・手数料弊店負担
[お客様都合] →送料・手数料お客様ご負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-594-9118

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■ 製品保証期間について
弊社で販売中の商品には保証期間が設けられております。
販売品ごとに保証期間が異なりますのでご注意ください。
なお、製品保証を御利用頂く際には「納品書」と「保証書(保障カード)」が必要となります。
何れかの書類を紛失された場合は保証を御利用頂く事は出来ません。

【製品ごとの保証期間】※商品到着日の翌日から起算となります。
[12ヶ月]
ノートパソコン用バッテリー、匠の誠品ブランドの商品

[6ヶ月]
液晶パネル

[3ヶ月]
CPUファン、キーボード、電動工具用バッテリー、PCサプライ(USB機器等)、
Lookwillブランドの商品、小型家電

上記の何れにも該当しない製品の保障は初期不良のみとさせて頂きます。

返送先

郵便番号

360-0042

住所

埼玉県熊谷市本町2-78 ウノキビル3F ONEOO 返品宛て

電話番号

048-594-9118

FAX番号

048-594-9118

備考

メールアドレス:oneoo@shop.rakuten.co.jp
当店ではお問い合わせの翌営業日より2日間以内に返信を行うよう徹底しております。
特にモバイル端末(携帯電話・スマートフォン等)よりお問い合わせ頂いた場合は、迷惑メールとして拒否されている可能性がございます。
迷惑メール設定をご確認頂き、拒否されている場合は解除して頂きますようお願いいたします。
万が一、2日間を超えて連絡が無い(迷惑メール設定にも拒否されていない)場合は、
大変申し訳りませんが当店までご連絡頂きますようお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●日本郵便レターパックライト(360 青レターパック)でご返送する際に、
3cmを超えたら、商品本体(ケースなどなし)だけをご返送ください。

当店はエコ(自然環境保全)の観点から領収書を電子化にし、
必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
↓下記のURLよりダウンロード願います。
https://link.rakuten.co.jp/1/067/901/?url=362856
注文番号と登録電話番号下4桁で申請できます。
【お届け日と時間帯指定について】
楽天指定の箇所にご選択ください。
誠に勝手ながら、自動発送システムの関係により、
備考欄に記入したら、対応できないので、ご注意ください。

【ご希望について】
「不在の場合、宅配ボックスに」のようなご連絡に関しては、
送付先の住所欄に追記して頂ければと思います。
(アパート名と部屋番号の後等の住所の末尾に記載すること)
誠に勝手ながら、自動発送システムの関係により、
備考欄に記入したら、対応できないので、ご注意ください。

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