会社概要

ＪＡＮＲＩ株式会社
〒3690113 埼玉県鴻巣市下忍3497番地
TEL:0485949118 FAX:0485949118
代表者:桜木 洋子
店舗運営責任者:桜井 直人(営業部)
店舗セキュリティ責任者:桜井 直人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 10:00 〜 15:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ラッピングについて
【　ラッピングの種類について　】
包装紙とリボン付き袋がございますが、ラッピングの種類に関するご要望は受付しておりません。

【　ラッピングの料金について　】
1個の商品につき500円(税込)かかります。

【　複数個のラッピングを依頼したいお客様へ　】
システム上複数のご注文に対して複数のラッピングを行いたい場合は、1個ずつ商品をご注文し、ラッピングありを選択する必要がございます。
複数個のラッピングをご希望のお客様は、決済確定前にお電話またはメールにてお問合せください。
適格請求書発行について
適格請求書発行:対応可能
適格請求書発行事業者登録番号:T7030001123567
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2335398 ラクテン（ＯＮＥＯＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
「日本郵便」「佐川急便」で配送の場合もございます。
運送会社は、店舗の都合により変更する場合がございます。なお、配送業者は選択不可です。
（ヤマト運輸／日本郵便／佐川急便）

送付先を配送会社センター止めに指定された場合、住所不明になり発送倉庫に返送される可能性がございます。
運送会社のセンター止めはお受けできませんのでご注意ください。

なお商品発送後、配送不能等で返品された商品の再発送料はお客様ご負担とさせていただきます。

また、配送業者の都合上、地域によって配送時間指定のご希望に添えない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】運送業者の指定は承っておりません。ご了承ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、12時までの注文は当日から2営業日以内発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、12時までの注文は当日から2営業日以内発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
増税後の生活を支援するため、消費税は弊社で負担しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
「注文確定のお知らせメール」送信前のご注文に限りキャンセルを承ります。
当店よりお送りしております「注文確定のお知らせメール」の送信を持ちまして、ご注文のキャンセルや変更は締め切らせていただきます。
以降のキャンセルや変更はキャンセル変更手数料（ご注文1件につき税込1000円）が発生いたします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
＊「注文確定のお知らせメール」送信前のご注文キャンセルは全額返金いたします。
＊「注文確定のお知らせメール」送信後のご注文キャンセルや変更は商品代金からキャンセル変更手数料を引いた金額を返金いたします。
キャンセル変更手数料（ご注文1件につき税込1000円）

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
【　商品のお届けについて　】

・ご注文時に誤った送付先のご住所を入力し、出荷手配完了後の送付先変更となりますと通常よりもお届けまでにお時間を要したり、転送料等をご負担いただく場合がございますのでご注意ください。
（また、出荷手配完了前に送付先変更をお申し出された場合でも、通常よりもお届けに時間を要する場合がございます。）

・商品お届けの際、お客様ご不在の場合は配達業者が不在通知書を残していったん商品を営業所へ持ち帰りますが、長期不在などで配送が完了されなかった際は、商品が当店へ返送されます。その場合、キャンセル料をお客様にご負担いただくことになりますので、お受け取りの際のすれ違いが無いように、
ご注文後の発送案内など当店からのメールのご確認をよろしくお願いいたします。

・宛名不明の場合は、配達業者から当店（倉庫）へ商品が返送されます。その場合、キャンセル料をお客様にご負担いただくことになりますので、ご注文確定前に送付先の住所、宛名をよくご確認ください。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けしかねます。
ご購入は慎重にお願いいたします。

返品・キャンセル不可(商品ページに記載)商品の返品・交換は承っておりません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入金額から往復送料分を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合による商品返品の場合、商品発送時の送料もお客様負担となりますので、ご了承ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品・キャンセル不可(商品ページに記載)商品の返品・交換は承っておりません。

店舗連絡後、店舗にて承認が得られた場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【お受け出来ない返品】
原則として以下の原因による返品はお受けしかねます。ご購入前に十分お確かめください。

・思っていたイメージと違った。
・何らかの理由により不要になった。
・色、サイズ等を間違えた。
・適合機種情報を確認しなかった、または適合機種であると思い込んでいた。
・セール品や特価商品（通常販売価格と異なる額での販売品）。
・お客様の故意による破損・汚損がある場合。
・実際の商品と販売ページ上の写真で色味が異なるなど閲覧環境および写真撮影環境に起因する物





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品・キャンセル不可(商品ページに記載)商品の返品・交換は承っておりません。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・初期不良の場合

ご購入いただいた商品到着日の翌日から起算して30日間以内に当店返品窓口までお問い合わせください。
事前連絡のない商品の返品は受け付けておりません。
返品了承後、7日以内に商品と保証書、納品書を同梱の上、着払いにて当店までご返送ください。

30日間を過ぎますと如何なる事由であっても初期不良としての対応は致しかねます。
当店に商品が到着しましたら順次、動作チェックをさせていただきます。
動作チェックにおいて商品に不具合が認められた場合、交換商品を元払いにて発送させていただきます。
万一、ご返送商品に不具合が認められない場合、返品時に発生した送料と再発送時に発生する送料の合計額を請求させていただきます。
料金のお支払い確認後、元払いにてご返送いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・初期不良期間超過後〜保証期間満了日まで
製品をご使用中に不具合が発生した場合、初回に限り商品の交換をいたします。

返品、交換等をご希望の場合はお手数ですが、当店窓口までお申し付けください。
担当者が返品方法等をご案内いたします。

返送料はお客様負担の場合がございます。

※交換品が手配出来ない場合、返金でのご対応とさせていただくこともございます。

ご連絡のない返品、交換は受け付けできません。
予めご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-594-9118

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■ 製品保証期間について
当店で販売中の商品には保証期間が設けられております。
販売品ごとに保証期間が異なりますのでご注意ください。
なお、製品保証をご利用いただく際には「納品書」と「保証書」が必要となります。
何れかの書類を紛失された場合は保証をご利用いただく事は出来ません。

【製品ごとの保証期間】※ご購入いただいた商品到着日の翌日から起算となります。
[12ヶ月]
ノートパソコン用バッテリー、匠の誠品ブランドの商品

[6ヶ月]
液晶パネル

[3ヶ月]
CPUファン、キーボード、電動工具用バッテリー、PCサプライ（USB機器等）、
Lookwillブランドの商品、小型家電

上記の何れにも該当しない製品の保証は7日間とさせていただきます。

＊交換商品につきましてはこの限りではございません。あらかじめご了承ください。



■返送先

郵便番号
360-0042

住所
〒369-0113　埼玉県鴻巣市下忍3497 ONEOO 返品窓口宛

電話番号
048-594-9118

FAX番号
048-594-9118

備考
メールアドレス：oneoo@shop.rakuten.co.jp
当店ではお問い合わせの翌営業日より3営業日以内に返信を行うよう徹底しております。
特にモバイル端末（携帯電話・スマートフォン等）よりお問い合わせいただいた場合は、迷惑メールとして拒否されている可能性がございます。
迷惑メール設定をご確認いただき、拒否されている場合は解除してください。
万が一、連絡が無い（迷惑メール設定で拒否されていない）場合、お手数ですが再度ご連絡をお願いします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●日本郵便レターパックライト（370　青レターパック）でご返送する際は3cmを超えないように商品本体、保証書、納品書をご返送ください。

領収書・請求書について
当店はエコ（自然環境保全）の観点から商品への同梱は行っておりません。
楽天のシステムより必要なお客様自身が購入履歴一覧（楽天IDを利用したお買い物の場合）またはご注文内容確認ページ（楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合）からダウンロードを行っていただいております。
↓詳しくは楽天の公式ヘルプ「領収書・請求書について」をご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

【お届け日と時間帯指定について】
楽天指定の箇所からご選択ください。
誠に勝手ながら、自動発送システムの関係により、備考欄へのご記入には対応できませんのでご注意ください。

【ご要望について】
「不在の場合、宅配ボックスに」等のご要望に関しては、送付先の住所欄に追記してください。
（アパート名と部屋番号の後など、住所の末尾に記載すること）
自動発送システムの関係により備考欄への記入事項には対応できませんのでご注意ください。
ご要望がある場合はメールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

ＪＡＮＲＩ株式会社

〒3690113 埼玉県鴻巣市下忍3497番地
TEL:0485949118 FAX:0485949118
代表者:桜木 洋子
店舗運営責任者:桜井 直人(営業部)
店舗セキュリティ責任者:桜井 直人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 10:00 〜 15:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ラッピングについて

【　ラッピングの種類について　】
包装紙とリボン付き袋がございますが、ラッピングの種類に関するご要望は受付しておりません。

【　ラッピングの料金について　】
1個の商品につき500円(税込)かかります。

【　複数個のラッピングを依頼したいお客様へ　】
システム上複数のご注文に対して複数のラッピングを行いたい場合は、1個ずつ商品をご注文し、ラッピングありを選択する必要がございます。
複数個のラッピングをご希望のお客様は、決済確定前にお電話またはメールにてお問合せください。

適格請求書発行について

適格請求書発行:対応可能
適格請求書発行事業者登録番号:T7030001123567

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2335398 ラクテン（ＯＮＥＯＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

増税後の生活を支援するため、消費税は弊社で負担しております。

配送について

「日本郵便」「佐川急便」で配送の場合もございます。
運送会社は、店舗の都合により変更する場合がございます。なお、配送業者は選択不可です。
（ヤマト運輸／日本郵便／佐川急便）

送付先を配送会社センター止めに指定された場合、住所不明になり発送倉庫に返送される可能性がございます。
運送会社のセンター止めはお受けできませんのでご注意ください。

なお商品発送後、配送不能等で返品された商品の再発送料はお客様ご負担とさせていただきます。

また、配送業者の都合上、地域によって配送時間指定のご希望に添えない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

運送業者の指定は承っておりません。ご了承ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、12時までの注文は当日から2営業日以内発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、12時までの注文は当日から2営業日以内発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

「注文確定のお知らせメール」送信前のご注文に限りキャンセルを承ります。
当店よりお送りしております「注文確定のお知らせメール」の送信を持ちまして、ご注文のキャンセルや変更は締め切らせていただきます。
以降のキャンセルや変更はキャンセル変更手数料（ご注文1件につき税込1000円）が発生いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

＊「注文確定のお知らせメール」送信前のご注文キャンセルは全額返金いたします。
＊「注文確定のお知らせメール」送信後のご注文キャンセルや変更は商品代金からキャンセル変更手数料を引いた金額を返金いたします。
キャンセル変更手数料（ご注文1件につき税込1000円）

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

【　商品のお届けについて　】

・ご注文時に誤った送付先のご住所を入力し、出荷手配完了後の送付先変更となりますと通常よりもお届けまでにお時間を要したり、転送料等をご負担いただく場合がございますのでご注意ください。
（また、出荷手配完了前に送付先変更をお申し出された場合でも、通常よりもお届けに時間を要する場合がございます。）

・商品お届けの際、お客様ご不在の場合は配達業者が不在通知書を残していったん商品を営業所へ持ち帰りますが、長期不在などで配送が完了されなかった際は、商品が当店へ返送されます。その場合、キャンセル料をお客様にご負担いただくことになりますので、お受け取りの際のすれ違いが無いように、
ご注文後の発送案内など当店からのメールのご確認をよろしくお願いいたします。

・宛名不明の場合は、配達業者から当店（倉庫）へ商品が返送されます。その場合、キャンセル料をお客様にご負担いただくことになりますので、ご注文確定前に送付先の住所、宛名をよくご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けしかねます。
ご購入は慎重にお願いいたします。

返品・キャンセル不可(商品ページに記載)商品の返品・交換は承っておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入金額から往復送料分を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合による商品返品の場合、商品発送時の送料もお客様負担となりますので、ご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返品・キャンセル不可(商品ページに記載)商品の返品・交換は承っておりません。

店舗連絡後、店舗にて承認が得られた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【お受け出来ない返品】
原則として以下の原因による返品はお受けしかねます。ご購入前に十分お確かめください。

・思っていたイメージと違った。
・何らかの理由により不要になった。
・色、サイズ等を間違えた。
・適合機種情報を確認しなかった、または適合機種であると思い込んでいた。
・セール品や特価商品（通常販売価格と異なる額での販売品）。
・お客様の故意による破損・汚損がある場合。
・実際の商品と販売ページ上の写真で色味が異なるなど閲覧環境および写真撮影環境に起因する物

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品・キャンセル不可(商品ページに記載)商品の返品・交換は承っておりません。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・初期不良の場合

ご購入いただいた商品到着日の翌日から起算して30日間以内に当店返品窓口までお問い合わせください。
事前連絡のない商品の返品は受け付けておりません。
返品了承後、7日以内に商品と保証書、納品書を同梱の上、着払いにて当店までご返送ください。

30日間を過ぎますと如何なる事由であっても初期不良としての対応は致しかねます。
当店に商品が到着しましたら順次、動作チェックをさせていただきます。
動作チェックにおいて商品に不具合が認められた場合、交換商品を元払いにて発送させていただきます。
万一、ご返送商品に不具合が認められない場合、返品時に発生した送料と再発送時に発生する送料の合計額を請求させていただきます。
料金のお支払い確認後、元払いにてご返送いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・初期不良期間超過後〜保証期間満了日まで
製品をご使用中に不具合が発生した場合、初回に限り商品の交換をいたします。

返品、交換等をご希望の場合はお手数ですが、当店窓口までお申し付けください。
担当者が返品方法等をご案内いたします。

返送料はお客様負担の場合がございます。

※交換品が手配出来ない場合、返金でのご対応とさせていただくこともございます。

ご連絡のない返品、交換は受け付けできません。
予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-594-9118

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■ 製品保証期間について
当店で販売中の商品には保証期間が設けられております。
販売品ごとに保証期間が異なりますのでご注意ください。
なお、製品保証をご利用いただく際には「納品書」と「保証書」が必要となります。
何れかの書類を紛失された場合は保証をご利用いただく事は出来ません。

【製品ごとの保証期間】※ご購入いただいた商品到着日の翌日から起算となります。
[12ヶ月]
ノートパソコン用バッテリー、匠の誠品ブランドの商品

[6ヶ月]
液晶パネル

[3ヶ月]
CPUファン、キーボード、電動工具用バッテリー、PCサプライ（USB機器等）、
Lookwillブランドの商品、小型家電

上記の何れにも該当しない製品の保証は7日間とさせていただきます。

＊交換商品につきましてはこの限りではございません。あらかじめご了承ください。

返送先

郵便番号

360-0042

住所

〒369-0113　埼玉県鴻巣市下忍3497 ONEOO 返品窓口宛

電話番号

048-594-9118

FAX番号

048-594-9118

備考

メールアドレス：oneoo@shop.rakuten.co.jp
当店ではお問い合わせの翌営業日より3営業日以内に返信を行うよう徹底しております。
特にモバイル端末（携帯電話・スマートフォン等）よりお問い合わせいただいた場合は、迷惑メールとして拒否されている可能性がございます。
迷惑メール設定をご確認いただき、拒否されている場合は解除してください。
万が一、連絡が無い（迷惑メール設定で拒否されていない）場合、お手数ですが再度ご連絡をお願いします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●日本郵便レターパックライト（370　青レターパック）でご返送する際は3cmを超えないように商品本体、保証書、納品書をご返送ください。

領収書・請求書について
当店はエコ（自然環境保全）の観点から商品への同梱は行っておりません。
楽天のシステムより必要なお客様自身が購入履歴一覧（楽天IDを利用したお買い物の場合）またはご注文内容確認ページ（楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合）からダウンロードを行っていただいております。
↓詳しくは楽天の公式ヘルプ「領収書・請求書について」をご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

【お届け日と時間帯指定について】
楽天指定の箇所からご選択ください。
誠に勝手ながら、自動発送システムの関係により、備考欄へのご記入には対応できませんのでご注意ください。

【ご要望について】
「不在の場合、宅配ボックスに」等のご要望に関しては、送付先の住所欄に追記してください。
（アパート名と部屋番号の後など、住所の末尾に記載すること）
自動発送システムの関係により備考欄への記入事項には対応できませんのでご注意ください。
ご要望がある場合はメールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。

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