お支払について
＜楽天ペイ　後払い決済＞
後払い決済ご利用規約 及び 個人情報の取扱いに係る事項 (当社の指示に基づき、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。

以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。

＜お支払金額の内訳＞
商品代金合計＋送料（税込）＋決済手数料：250円（税込）
※決済手数料はお買い上げ金額に関わらず一律となります。

・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。
請求書発行後14日以内にお支払いください。
・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払いがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。

1、後払い決済の利用に関するメール受信
ご注文後、楽天市場より後払い決済の利用に関するメールをお送りいたします。
ご注文により、請求書発行元は自動でジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズのどちらかとなります。
お客様によりどちらかをお選びいただくことはできません。

■件名:【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)

2、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきが到着
請求書発行後、14日以内にお支払いください。
※配送事情等の関係で、商品到着前に請求書はがきが届く場合がございます。
商品の配送状況は各ショップにお問い合わせ下さい。

■ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社の請求書見本

・表
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社の請求書見本の表
・裏

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社の請求書見本の裏
■株式会社ネットプロテクションズの請求書見本

・表
株式会社ネットプロテクションズの請求書見本の表
・裏
株式会社ネットプロテクションズの請求書見本見本の裏
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2338940 ラクテン（テ゛サ゛モハ゛キユウＤＥＳＩＧＮＭＯＢＩＬＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

メール便でお届けする場合、
商品はゆうパケット(日本郵便)を使用致します。
※都合により変更となる場合もございます。


ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社の請求書見本の表

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済、楽天バンク決済、銀行振込等前払い決済　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

宅配便(代金引換決済を含む)をご選択時は、送料無料と記載の商品であっても、必ず送料がかかります。
ご了承お願い申し上げます。


●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
その際は連絡なく時間指定は無効となりますので、ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 700円 700円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
●商品発送のタイミング

クレジット ⇒ ご注文確認後、１営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済、楽天バンク決済、銀行振込等その他前払い決済 ⇒ ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒メール便はご利用いただけません。ご了承ください。

※メール便は配送日時指定をご利用いただけません。
日時指定・商品の対面授受をご希望される場合は配送方法欄にて 宅配便（送料あり） をお選びください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

一部商品はネコポス(ヤマト運輸)を使用する可能性がございます。
ご指定はいただけませんので、ご了承お願い申し上げます。
※都合により変更となる場合もございます。

送料無料対象の配送方法はこちらのメール便となります。

●商品発送のタイミング

クレジット ⇒ ご注文確認後、１営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済、楽天バンク決済、銀行振込等その他前払い決済 ⇒ ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒メール便はご利用いただけません。ご了承ください。

※メール便は配送日時指定をご利用いただけません。
日時指定・商品の対面授受をご希望される場合は配送方法欄にて 宅配便（送料あり） をお選びください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・13時までにご注文の商品については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日楽天システムからのメールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
まずは【お問い合わせ】、【メール】もしくは【お電話】にて内容をお知らせください。
　当店にて商品の到着確認後にご返金手続きを行います。
　その際の返送送料はお客様の負担でのみお受けいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ


返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
まずは【お問い合わせ】、【メール】もしくは【お電話】にて内容をお知らせください。
　当店にて商品の到着確認後にご希望の商品をお送り致します。
　その際の往復送料はお客様の負担でのみお受けいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※入荷待ち商品については商品が入荷後の発送となります。
※商品到着より１週間以内に発送をお願い申し上げます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不具合が見られた場合、すぐに当店まで【お問い合わせ】、【メール】もしくは【お電話】にてご連絡をお願い致します。

　着払いにて当店まで商品をお送りいただき、到着確認後に所定の返金手続きを行います。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金 + 支払い手数料等 + 送料 をご返金致します。

返品送料
店舗負担

備考
※商品によってはお手元にて破棄をお願いする場合がございます。
　ご了承をお願い致します。
　※ご請求額以上に返金することはございません。
　※下記の場合は返品・交換をお受け致しかねる場合があります。
　　1.到着から8日以上経過した商品
　　2.お客様のもとで汚れ・傷が生じた商品
　　3.ご返送時の商品状態が発送時と大きく異なっていた場合（付属品を含む）




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不具合が見られた場合、すぐに当店まで【お問い合わせ】、【メール】もしくは【お電話】にてご連絡をお願い致します。

　商品を再度検品後、お送り致します。
　その際に着払い用封筒を同封致しますので、
　お手元にある不具合が見られる商品をご返送いただきますようにお願い致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品によってはお手元にて破棄をお願いする場合がございます。
　ご了承をお願い致します。

　※下記の場合は返品・交換をお受け致しかねる場合があります。
　　1.到着から8日以上経過した商品
　　2.お客様のもとで汚れ・傷が生じた商品
　　3.ご返送時の商品状態が発送時と大きく異なっていた場合（付属品を含む）




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5490-0978

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※新型コロナウイルス感染症拡大に鑑み、現在、お電話でのカスタマーサポートを一時休止しております。
営業時間 10:00〜12:00、13:00〜17:00
定休日 土・日・祝祭日（ゴールデンウィーク・夏季休業期間・年末年始休暇）
メールでお問い合わせの場合は

ec@resous.net

までお願い致します。


■返送先

郵便番号
639-1017

住所
奈良県大和郡山市藤原町2-18 平井ビル2F 株式会社テクニカルリソーズ

電話番号
050-5490-0978

FAX番号
0743-87-9640

備考
※新型コロナウイルス感染症拡大に鑑み、現在、お電話でのカスタマーサポートを一時休止しております。
営業時間 10:00〜12:00・13:00〜17:00
定休日 土・日・祝祭日（ゴールデンウィーク・夏季休業期間・年末年始休暇）



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ご連絡がない状態で商品をお送りいただいても、ご対応でき兼ねる場合がございます。
　必ずご一報をお願い致します。

　※下記の場合は返品・交換をお受け致しかねる場合があります。
　　1.到着から8日以上経過した商品
　　2.お客様のもとで汚れ・傷が生じた商品
　　3.ご返送時の商品状態が発送時と大きく異なっていた場合（付属品を含む）

返品について
●上記「返品（返金・交換）について」をご覧ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

＜楽天ペイ　後払い決済＞
後払い決済ご利用規約 及び 個人情報の取扱いに係る事項 (当社の指示に基づき、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。

以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。

＜お支払金額の内訳＞
商品代金合計＋送料（税込）＋決済手数料：250円（税込）
※決済手数料はお買い上げ金額に関わらず一律となります。

・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。
請求書発行後14日以内にお支払いください。
・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払いがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。

1、後払い決済の利用に関するメール受信
ご注文後、楽天市場より後払い決済の利用に関するメールをお送りいたします。
ご注文により、請求書発行元は自動でジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズのどちらかとなります。
お客様によりどちらかをお選びいただくことはできません。

■件名:【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)

2、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきが到着
請求書発行後、14日以内にお支払いください。
※配送事情等の関係で、商品到着前に請求書はがきが届く場合がございます。
商品の配送状況は各ショップにお問い合わせ下さい。

■ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社の請求書見本

・表
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社の請求書見本の表
・裏

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社の請求書見本の裏
■株式会社ネットプロテクションズの請求書見本

・表
株式会社ネットプロテクションズの請求書見本の表
・裏
株式会社ネットプロテクションズの請求書見本見本の裏

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2338940 ラクテン（テ゛サ゛モハ゛キユウＤＥＳＩＧＮＭＯＢＩＬＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

メール便でお届けする場合、
商品はゆうパケット(日本郵便)を使用致します。
※都合により変更となる場合もございます。


ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社の請求書見本の表

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済、楽天バンク決済、銀行振込等前払い決済　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

宅配便(代金引換決済を含む)をご選択時は、送料無料と記載の商品であっても、必ず送料がかかります。
ご了承お願い申し上げます。


●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
その際は連絡なく時間指定は無効となりますので、ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 700円 700円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


●商品発送のタイミング

クレジット ⇒ ご注文確認後、１営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済、楽天バンク決済、銀行振込等その他前払い決済 ⇒ ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒メール便はご利用いただけません。ご了承ください。

※メール便は配送日時指定をご利用いただけません。
日時指定・商品の対面授受をご希望される場合は配送方法欄にて 宅配便（送料あり） をお選びください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


一部商品はネコポス(ヤマト運輸)を使用する可能性がございます。
ご指定はいただけませんので、ご了承お願い申し上げます。
※都合により変更となる場合もございます。

送料無料対象の配送方法はこちらのメール便となります。

●商品発送のタイミング

クレジット ⇒ ご注文確認後、１営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済、楽天バンク決済、銀行振込等その他前払い決済 ⇒ ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒メール便はご利用いただけません。ご了承ください。

※メール便は配送日時指定をご利用いただけません。
日時指定・商品の対面授受をご希望される場合は配送方法欄にて 宅配便（送料あり） をお選びください。

送料料金表

全国一律料金：0円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・13時までにご注文の商品については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日楽天システムからのメールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

まずは【お問い合わせ】、【メール】もしくは【お電話】にて内容をお知らせください。
　当店にて商品の到着確認後にご返金手続きを行います。
　その際の返送送料はお客様の負担でのみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

まずは【お問い合わせ】、【メール】もしくは【お電話】にて内容をお知らせください。
　当店にて商品の到着確認後にご希望の商品をお送り致します。
　その際の往復送料はお客様の負担でのみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※入荷待ち商品については商品が入荷後の発送となります。
※商品到着より１週間以内に発送をお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不具合が見られた場合、すぐに当店まで【お問い合わせ】、【メール】もしくは【お電話】にてご連絡をお願い致します。

　着払いにて当店まで商品をお送りいただき、到着確認後に所定の返金手続きを行います。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金 + 支払い手数料等 + 送料 をご返金致します。

返品送料

店舗負担

備考

※商品によってはお手元にて破棄をお願いする場合がございます。
　ご了承をお願い致します。
　※ご請求額以上に返金することはございません。
　※下記の場合は返品・交換をお受け致しかねる場合があります。
　　1.到着から8日以上経過した商品
　　2.お客様のもとで汚れ・傷が生じた商品
　　3.ご返送時の商品状態が発送時と大きく異なっていた場合（付属品を含む）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に不具合が見られた場合、すぐに当店まで【お問い合わせ】、【メール】もしくは【お電話】にてご連絡をお願い致します。

　商品を再度検品後、お送り致します。
　その際に着払い用封筒を同封致しますので、
　お手元にある不具合が見られる商品をご返送いただきますようにお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※商品によってはお手元にて破棄をお願いする場合がございます。
　ご了承をお願い致します。

　※下記の場合は返品・交換をお受け致しかねる場合があります。
　　1.到着から8日以上経過した商品
　　2.お客様のもとで汚れ・傷が生じた商品
　　3.ご返送時の商品状態が発送時と大きく異なっていた場合（付属品を含む）

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5490-0978

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※新型コロナウイルス感染症拡大に鑑み、現在、お電話でのカスタマーサポートを一時休止しております。
営業時間 10:00〜12:00、13:00〜17:00
定休日 土・日・祝祭日（ゴールデンウィーク・夏季休業期間・年末年始休暇）
メールでお問い合わせの場合は

ec@resous.net

までお願い致します。

返送先

郵便番号

639-1017

住所

奈良県大和郡山市藤原町2-18 平井ビル2F 株式会社テクニカルリソーズ

電話番号

050-5490-0978

FAX番号

0743-87-9640

備考

※新型コロナウイルス感染症拡大に鑑み、現在、お電話でのカスタマーサポートを一時休止しております。
営業時間 10:00〜12:00・13:00〜17:00
定休日 土・日・祝祭日（ゴールデンウィーク・夏季休業期間・年末年始休暇）

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ご連絡がない状態で商品をお送りいただいても、ご対応でき兼ねる場合がございます。
　必ずご一報をお願い致します。

　※下記の場合は返品・交換をお受け致しかねる場合があります。
　　1.到着から8日以上経過した商品
　　2.お客様のもとで汚れ・傷が生じた商品
　　3.ご返送時の商品状態が発送時と大きく異なっていた場合（付属品を含む）

返品について

●上記「返品（返金・交換）について」をご覧ください。

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